藥店工作計劃6篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家收集的藥店工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥店工作計劃 篇1

　　一、工作計劃

　　1、工作崗位和心態(tài)：

　　我認同我服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專(zhuān)業(yè)知識服務(wù)客戶(hù)，體現自我價(jià)值。

　　2.行為和外貌：

　　衣著(zhù)整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。

　　3.專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

　　熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　4.賣(mài)藥：

　　向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見(jiàn)疾病，銷(xiāo)售人員應該能夠指導用藥。

　　5.了解處方：

　　店員要學(xué)會(huì )鑒別、分析、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6、鑒別藥品的真偽：

　　商店應該學(xué)會(huì )如何使用感官識別來(lái)識別藥物的真實(shí)性。

　　7.負責貨物的驗收和退貨。

　　8、做好藥品維護工作：

　　把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護。

　　9.顯示計數

　　將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況，及時(shí)補充。

　　10.執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格標簽和促銷(xiāo)海報的`可用性。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

　　12.實(shí)施gsp。

　　第二，工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛生，玻璃干凈、整潔、明亮。

　　2.在營(yíng)業(yè)期間準備必要的用品和用具。

　　3.補貨，在專(zhuān)柜補短款，檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。

　　4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應隨時(shí)保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

　　5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”，并通知補貨，確保所有商品不缺貨。

　　6.貨物到達柜臺時(shí)，必須認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)放在柜臺上。同時(shí)，他們應與經(jīng)銷(xiāo)商合作，將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

　　7.隨時(shí)準備為客戶(hù)提供服務(wù)。當顧客發(fā)現需要導購和服務(wù)時(shí)，應立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

　　8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格和特點(diǎn)負責任。

　　9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛生。

　　10、交接班時(shí)，接班人員應告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無(wú)重復。

　　11.維護店內設備設施，愛(ài)護公共財產(chǎn)。

　　12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無(wú)故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕

　　熱情問(wèn)候，微笑，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致、準確，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　4.賣(mài)藥：

　　向顧客銷(xiāo)售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見(jiàn)疾病，銷(xiāo)售人員應該能夠指導用藥。

　　5.了解處方：

　　店員要學(xué)會(huì )鑒別、分析、調配處方，注意配伍禁忌。

　　6.鑒別藥品的真偽：

　　商店應該學(xué)會(huì )如何使用感官識別來(lái)識別藥物的真實(shí)性。

　　7.負責貨物的驗收和退貨。

　　8、做好藥品維護工作：

　　把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護。

　　9.顯示計數

　　將貨物擺放在貨架上，根據貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷(xiāo)售情況，及時(shí)補充。

　　10.執行公司的促銷(xiāo)計劃，檢查價(jià)格標簽和促銷(xiāo)海報的可用性。

　　11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質(zhì)。

　　12.實(shí)施gsp。

　　第三，工作流程

　　1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛生，玻璃干凈、整潔、明亮。

　　2.在營(yíng)業(yè)期間準備必要的用品和用具。

　　3.補貨，在專(zhuān)柜補短款，檢查專(zhuān)柜所列商品是否齊全，及時(shí)檢查專(zhuān)柜是否有新商品。

　　4.營(yíng)業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應隨時(shí)保持足夠的整潔，不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

　　5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)“缺貨計劃”，并通知補貨，確保所有商品不缺貨。

　　6.貨物到達柜臺時(shí)，必須認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)放在柜臺上。同時(shí)，他們應與經(jīng)銷(xiāo)商合作，將剩余的貨物分類(lèi)并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

　　7.隨時(shí)準備為客戶(hù)提供服務(wù)。當顧客發(fā)現需要導購和服務(wù)時(shí)，應立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

　　7、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時(shí)通知其他同事一起處理。

　　8、努力提高自己的經(jīng)營(yíng)水平，對每件商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格和特點(diǎn)負責任。

　　9.隨時(shí)保持物品和環(huán)境的衛生。

　　10、交接班時(shí)，接班人員應告知商品銷(xiāo)售有無(wú)補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無(wú)重復。

　　11.維護店內設備設施，愛(ài)護公共財產(chǎn)。

　　12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無(wú)故請假，如有事請假必須委托給經(jīng)理和其他員工。

藥店工作計劃 篇2

　　XX年將是xx店團結奮進(jìn)、重創(chuàng )輝煌的一年，為創(chuàng )一流的門(mén)店而努力。

　　通過(guò)門(mén)店的內部自身培訓，加強員工的團隊意識，培養員工的團隊協(xié)作精神，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識，增強員工的銷(xiāo)售技能，做好藥學(xué)服務(wù)咨詢(xún)和藥品售后服務(wù)工作，致力于打造一支專(zhuān)業(yè)性強、素質(zhì)高的員工隊伍，使員工能突破自我而成長(cháng)。同時(shí)加強新員工的思想教育工作，把給新員工灌輸洪福堂的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)理念的工作提到一個(gè)新的高度上來(lái)。加強幫助員工解放思想，改變觀(guān)念，跳出傳統的銷(xiāo)售理念與思維模式，開(kāi)發(fā)員工的潛能，讓員工明白如何去改變顧客的消費習慣。以班前會(huì )為載體鼓勵員工積極探討提高門(mén)店的銷(xiāo)售和提成的新的'增長(cháng)點(diǎn)和突破點(diǎn)，讓員工參與到門(mén)店的月銷(xiāo)售計劃的制定中來(lái)，讓員工明白本月的銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售目標以及增長(cháng)方向，并以此為契機調動(dòng)員工的積極性，推進(jìn)門(mén)店的銷(xiāo)售和提成以及員工的個(gè)人收入再上一個(gè)新臺階。引導員工把公眾利益和公司利益以及自身利益相結合以創(chuàng )造更大的經(jīng)濟利益。

　　同時(shí)配合公司質(zhì)管部加強**的管理，按時(shí)按工作進(jìn)度及時(shí)圓滿(mǎn)的完成和跟進(jìn)**的各項工作。

　　XX年是xx店團結奮進(jìn)、重創(chuàng )輝煌的一年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在公司的企業(yè)發(fā)展規劃的正確引導下，扎實(shí)有效的開(kāi)展各項工作，為培養出一支卓越的團隊而努力！為促進(jìn)門(mén)店及公司的科學(xué)、規范、持續、健康的發(fā)展而努力！學(xué)期教學(xué)工作計劃信用社工作計劃新年工作計劃

藥店工作計劃 篇3

　西藥房20xx年工作計劃繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經(jīng)濟受損，重者就會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強規范化操作，發(fā)揮長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。做好藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。

　　20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時(shí)。

　　在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。

　　在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。

　　一、學(xué)習相關(guān)法律法規

　　繼續加強我院醫務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《醫學(xué)專(zhuān)用藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，強化各醫務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規的認識，全方位提高醫務(wù)人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門(mén)診處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規范處方書(shū)寫(xiě)，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報。

　　二、嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物

　　為了進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費用在整個(gè)醫療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規定。

　　定期抽查處方并點(diǎn)評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫務(wù)科，由醫務(wù)科處理門(mén)、急診抗菌藥物每張處方不得超過(guò)3天量。

　　三、加強對特殊藥品的.管理

　　嚴格按照《醫學(xué)專(zhuān)用藥品管理辦法》中的五專(zhuān)（專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊、專(zhuān)人負責、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊登記）保管與儲存醫學(xué)專(zhuān)用藥品和一類(lèi)精神的藥品。專(zhuān)用處方、專(zhuān)用賬冊、專(zhuān)人負責、專(zhuān)柜加鎖、專(zhuān)冊登記此五專(zhuān)應該嚴格執行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于醫學(xué)專(zhuān)用藥品處方和一類(lèi)精神的藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。

　　對于醫學(xué)專(zhuān)用藥品和一類(lèi)精神的藥品杜絕人情處方、領(lǐng)導處方。

　　四、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統。

　　集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績(jì)效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過(guò)程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的監督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過(guò)程，從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)工作的規范化和標準化。醫院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個(gè)好的心情。發(fā)藥時(shí)嚴格按照四查十對執行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

　　五、加強不良反應監測工作

　　進(jìn)一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報藥品不良反應報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

　　為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng )新發(fā)展，以及為我院創(chuàng )造更多更大的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導的指導與扶持下，全科人員將會(huì )共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥店工作計劃 篇4

　　為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國家的中醫藥工作政策，充分發(fā)揮中醫藥的特長(cháng)和優(yōu)勢，不斷滿(mǎn)足人民群眾對中醫藥服務(wù)的需求，優(yōu)化我院的中醫藥資源，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫藥服務(wù)，提升我院中藥房的`服務(wù)質(zhì)量，獲得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響，樹(shù)立我院的良好形象，特制訂我院20xx年下半年中藥房工作計劃。

　　一、加強中藥房的建設，規范中藥房的管理

　　1、中藥房的面積應當與醫院的規模和業(yè)務(wù)需求相適應。

　　2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔，應當有有效的通風(fēng)、除塵、防積水以及消防等設施。

　　3、備齊藥架、除濕機、通風(fēng)設備、冷藏柜或冷庫、稱(chēng)量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

　　二、制訂和完善各項規章制度，明確中藥房人員崗位職責

　　采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規范中藥品的進(jìn)銷(xiāo)渠道，健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規章制度。

　　三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實(shí)行貴重、毒麻藥品專(zhuān)人管理

　　藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全與醫院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫療質(zhì)量和醫療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生，貴重、毒麻、實(shí)行專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人管理。

　　四、強化勞動(dòng)紀律，嚴格輪班制度

　　中藥房工作人員必須遵守各項規章制度，按照醫院規定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，按時(shí)簽到，接班人員須提前十分鐘到崗。有事需向院長(cháng)請假，嚴禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。

藥店工作計劃 篇5

　　一。怎樣提高營(yíng)業(yè)額

　　一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。 印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車(chē)停車(chē)處等發(fā)一下。

　　二。店員管理

　　在人事方面，店長(cháng)有權利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選；有對員工給予獎勵和處罰的權利；有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；有權利根據員工表現提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn)；有權利對員工的日常工作表現進(jìn)行檢查和評定；有權利對店內的突發(fā)事件進(jìn)行裁決；對店內的貨品調配有決定權。

　　三。店面日常運行。

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。

　　8、定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在商�?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。

　　作為一個(gè)店長(cháng)，她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死，作為一個(gè)有責任心的店長(cháng)，對于每天的工作細節，都要留心。

　　店面營(yíng)運通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前除了開(kāi)啟電器及照明設備，帶領(lǐng)店員打掃店面衛生，還要召開(kāi)晨會(huì )，內容主要包括公司政策及當天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的公布與傳達；前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現的檢討；培訓新員工，交流成功售賣(mài)技巧；激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點(diǎn)貨品，專(zhuān)賣(mài)店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營(yíng)業(yè)報表，傳送公司。

　　在營(yíng)業(yè)過(guò)程中店長(cháng)要注重以下工作：檢查營(yíng)業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；督導收銀作業(yè)，掌握銷(xiāo)售情況；控制賣(mài)場(chǎng)的電器及音箱設備（專(zhuān)賣(mài)店）；備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用；維護賣(mài)場(chǎng)、庫房、試衣間的環(huán)境整潔；及時(shí)更換櫥窗、模特展示，商品陳列；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費過(guò)程中的問(wèn)題；收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析；整理公司公文及通知，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的.開(kāi)展前準備和結束后的收尾工作。

　　在營(yíng)業(yè)后要核對帳物，填寫(xiě)好當日營(yíng)業(yè)報表，營(yíng)業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關(guān)閉。杜絕火災隱患，專(zhuān)賣(mài)店檢查門(mén)窗是否關(guān)好，店內是否還有其他人員。

　　貨品方面，店長(cháng)有權利對公司的配貨提出意見(jiàn)和建議，并有權利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

　　四。售前售后服務(wù)。。

　　咨詢(xún)處的工作人員由專(zhuān)業(yè)的醫生護士擔任，組成獨立的銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)，被稱(chēng)之為“客情部”。產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售前、售后服務(wù)都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關(guān)才會(huì )圍著(zhù)客戶(hù)的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉�？颓楣ぷ魇且粋�(gè)體現細節的地方，只有把握了細節才能把握全部。

藥店工作計劃 篇6

　　20xx年以來(lái)，認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室跟藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

　　現將一年來(lái)藥房的工作總結如下：

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫院相關(guān)科室。

　　藥房時(shí)直接面對病人跟護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿(mǎn)足病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。

　　按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計劃，按時(shí)上報跟定制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。

　　三、做好藥品的管理跟養護。

　　每次收到進(jìn)貨藥品后，認真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

　　四、規范特殊藥品的管理。

　　結合我院實(shí)際，對特殊藥品，如精神的`藥品跟麻藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現差錯調配的現象。

　　五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　日常工作中加強藥物知識的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。

　　20xx年的工作方向：

　　在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關(guān)科室，繼續改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。

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