【熱門(mén)】部門(mén)工作計劃集錦八篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編幫大家整理的部門(mén)工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作計劃 篇1
倉庫管理的目的、現存問(wèn)題、目標、實(shí)現目標的基礎
倉庫管理的目的有幾點(diǎn)：
�。�1）物料的有序保管；
�。�2）庫存實(shí)時(shí)反饋；
�。�3）通過(guò)倉庫的調整使整個(gè)ERP系統能運轉起來(lái)，將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實(shí)時(shí)地系統反映，給管理層決策提供支持。
倉庫目前存在幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）待檢區職責不明確。待檢區本身的定義只是存放待檢物料，原則上己檢完的物料不能在待檢區過(guò)夜，考慮到三樓倉庫空間不夠，可以臨時(shí)存放AI加工回來(lái)的半成品。但現在待檢區經(jīng)常長(cháng)時(shí)間存有己檢完并入庫的物料，三樓的帳與物對不上，出現經(jīng)常到處找料的情況。
�。�2）待檢區物料檢數不細致。對有原廠(chǎng)封條的物料，在忙的情況下待檢員不作開(kāi)封檢驗，千萬(wàn)生產(chǎn)線(xiàn)上才發(fā)現少料的情況。
�。�3）帳的實(shí)時(shí)性差�，F倉庫有直接庫管5名，每人手上都一本賬冊，單獨作帳，而制造的領(lǐng)料單一般都會(huì )涉及所有庫管，每張領(lǐng)料單可能會(huì )包括四次領(lǐng)料，全部完成后才會(huì )交給記帳員作帳，這種情況下帳面數據很難反饋實(shí)時(shí)庫存。
�。�4）物料的擺放規則不明確。對于物料擺放一直沒(méi)有一個(gè)明確的原則，專(zhuān)案成堆擺放的執行也不徹底，出現物料是否上架的判斷由每個(gè)庫管自己來(lái)決定。
�。�5）倉庫的物料編碼與研發(fā)部的物料編號無(wú)法一一對應。根據這幾天的專(zhuān)門(mén)統計，目前在倉庫的庫存的物料，有六百多無(wú)法確定研發(fā)部制定的料號，需要研發(fā)部協(xié)助處理，工作量將會(huì )很大。
倉庫管理的目標：
�。�1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
�。�2）實(shí)時(shí)反應倉庫的專(zhuān)案備料、實(shí)時(shí)庫存、呆滯物料狀態(tài)；
�。�3）實(shí)時(shí)、系統地反饋倉庫所能涉及到的工廠(chǎng)相關(guān)數據；倉庫能反映出物料的來(lái)料周期、來(lái)料的不良率、專(zhuān)案備料進(jìn)度、成品的庫存走勢、出廠(chǎng)成品返修比率、產(chǎn)品制造的損耗比例。
倉庫管理目標實(shí)現的基礎：
�。�1）倉庫流程電腦化，并盡量多的過(guò)程數據通過(guò)電腦實(shí)時(shí)、系統反饋出來(lái)；
�。�2）對倉庫相關(guān)的數據進(jìn)行采集，盡量多地將工廠(chǎng)各個(gè)相關(guān)流程上的數據反饋出來(lái)。
部門(mén)工作計劃 篇2
20××年是實(shí)現我縣“”旅游發(fā)展目標的關(guān)鍵的一年，也是旅游業(yè)發(fā)展機遇較好的一年。為刺激國內經(jīng)濟發(fā)展、拉動(dòng)內需，國家加大對各地重大基礎設施建設項目的資金投入力度，省、州旅游部門(mén)擴大配套資金的投入比例，新云桂鐵路過(guò)縣境項目將在今年開(kāi)工建設，珠街經(jīng)xxx至西林縣二級公路有望在今年通過(guò)立項。旅游局珍惜這些良好機遇，結合我縣實(shí)際，周密研究制定了20××年的工作計劃，主要內容如下：
一、努力完成預定旅游經(jīng)濟指標。
根據20××年我縣旅游經(jīng)濟指標完成情況和20××年國內經(jīng)濟運行趨勢預測，我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟指標是：全縣共接待旅游人數42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%；實(shí)現旅游總收入18000萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.2%；實(shí)現景區門(mén)票收200萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.4%。
二、進(jìn)一步做好景區景點(diǎn)的規劃工作。
規劃是做好景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設的基礎，以規劃為根本，按照規劃逐步實(shí)施，將景區景點(diǎn)規范化、標準化。我局年內將完成《壩美景區詳細性規劃》、《壩美旅游小鎮規劃》、《八寶旅游小鎮詳細性規劃》、《八寶三臘風(fēng)景區詳細性規劃》的編制工作，同時(shí)編制《南屏鎮峰巖洞村總體規劃》和《馬路旅游特色村詳細規劃》。
三、努力做好景區、景點(diǎn)的基礎設施建設工作，力爭完成州、縣政府下達的20xx萬(wàn)元投資任務(wù)。
�。ㄒ唬┘訌婍椖可陥蠹皟�。首先是根據中央擴大內需會(huì )議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭爭取壩美景區綜合開(kāi)發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補助，或爭取列入國家開(kāi)發(fā)銀行給款項目；其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在八寶風(fēng)景名勝區景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項目建議書(shū)作為項目?jì)�，便于今后項目申報�?/p>
�。ǘ┳ズ镁皡^項目建設。一是實(shí)施壩美景區游客服務(wù)中心、景區大門(mén)、旅游公廁（2座）、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造（10戶(hù)）、馬車(chē)路、壩美景區綠化等十大項目；二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續建、八寶三臘景區景觀(guān)橋續建、三臘環(huán)瀑游路續建等項目。
�。ㄈ┘訌娐糜钨Y源調查。今年力爭完成八寶龍潭溶洞、堂上農業(yè)觀(guān)光、舊莫紅石巖里紀等項目的資源調查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎。
四、繼續加大旅游促銷(xiāo)力度，不斷提升旅游新形象
一是做好中國昆明國際旅游節**分會(huì )場(chǎng)各景區的民族文化旅游活動(dòng)，加大對花街節活動(dòng)的的宣傳促銷(xiāo)工作。
二是組織參加國內各種旅游交易會(huì )，不斷擴大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。
三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴展我縣旅游客源市場(chǎng)。
四是加強與廣西百色市的旅游區域合作，推動(dòng)云桂兩省結合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。
五、加強旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙衲陮⑴e辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓班。主要采取理論與實(shí)作相結合的教學(xué)方式，聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識和基本技能培訓，不斷提高現有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識，為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ┙M織開(kāi)展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現質(zhì)量效益相統一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
�。ㄈ┙衲陮皡^農家樂(lè )進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓，重點(diǎn)是進(jìn)行衛生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規以及烹飪技能培訓，提高農家樂(lè )服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì )和相關(guān)部門(mén)的進(jìn)行合作，在壩美景區舉辦烹飪技能培訓，提升農家樂(lè )飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農家樂(lè )飯菜更富有農家特色，更為游客所接受和喜愛(ài)，進(jìn)一步增強壩美景區吸引力；同時(shí)在蓮城鎮法棚村扶持3—5戶(hù)農家樂(lè )接待戶(hù)，開(kāi)創(chuàng )縣城周邊農樂(lè )經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
�。ㄋ模⿵娀⻊�(wù)意識，進(jìn)一步密切與旅游企業(yè)的聯(lián)系，為賓館飯店申報星級、景區評級等方面提供幫助和支持。首先在年內申報評定三星級賓館2家，結束我縣無(wú)星級賓館的歷史，提升旅游服務(wù)檔次；其次在壩美景區已獲得國家AA級景區榮譽(yù)的基礎上，今年協(xié)助壩美景區開(kāi)展AAA級景區申報工作、協(xié)助八寶三臘景區開(kāi)展AA級景區申報工作；同時(shí)協(xié)助1—2家賓館飯店開(kāi)展綠色賓館飯店申報評定。
�。ㄎ澹┡c縣防艾辦合作，加強對縣內各賓館飯店的艾滋病防制工作宣傳與管理，推動(dòng)我縣防艾工作的深入開(kāi)展。
六、加強旅游安全生產(chǎn)管理，確保各景區安全、穩定與和諧。
旅游安全關(guān)系到游客切身利益、旅游服務(wù)質(zhì)量、景區形象、和景區名聲等重要問(wèn)題，我局將繼續加強對各旅游景區的安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)各項制度貫徹、應急事件防制措施、資金投入、預案演練等工作；同時(shí)配合景區管委會(huì )做好景區群眾的管理與協(xié)調工作，最大限度地減少景區安全事故和無(wú)故停工的發(fā)生，為我縣游客創(chuàng )造一個(gè)安全、穩定、和諧的旅游環(huán)境。
七、加強與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，打造我縣民族文化旅游品牌。
今年我局將加強與宣傳部、文化局等相關(guān)部門(mén)的合作，打造一些品牌項目。重點(diǎn)是打造一臺能推向旅游市場(chǎng)的民族文化晚會(huì )和一臺精品壯劇，爭取省、州支持立項建設句町古國文化大觀(guān)園，恢復土司衙署建設；同時(shí)力爭把縣城的各歷史文化景點(diǎn)列入旅游行程，實(shí)行有償旅游服務(wù)。充分發(fā)揮我縣民族文化在旅游市場(chǎng)的靈魂作用，豐富我縣文化旅游內容。
部門(mén)工作計劃 篇3
在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表：接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。
3、跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)：客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、層次高一點(diǎn)：客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
1、認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
部門(mén)工作計劃 篇4
通過(guò)認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )、思考、總結殷總的xx年度總結報告以及王總提出的xx年五件大事，綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線(xiàn)和方針，對如何貫徹、執行、落實(shí)殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展：
一、xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊伍建設，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。
2、完善員工薪酬與績(jì)效掛鉤的浮動(dòng)計酬和考核機制。
3、進(jìn)一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。
4、進(jìn)一步加強員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，根據實(shí)際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專(zhuān)業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
5、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺(jué)悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營(yíng)造干凈整潔、團結互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，以便以后工作順利開(kāi)展。
二、xx年度綜合部主要工作及相應措施：
第一部分、人力資源
配合公司xx年度營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現，根據公司各系統的發(fā)展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：
1、人員招聘。
�、�、利用公司影響力和春節后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機會(huì )，補充一些來(lái)自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。
�、�、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應xx年人才猛增需求。
�、�、在xx年績(jì)效考核的基礎上實(shí)現xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強的內部員工。
�、�、實(shí)施方案：
�、�、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
�、�、人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國際會(huì )展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系，參與大型招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
�、�、內部提拔：通過(guò)績(jì)效考核等方式提拔和任用內部員工。
�、�、熟人推薦：針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式。
�、�、獵頭招聘以及學(xué)�，F場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學(xué)�，F場(chǎng)招聘主要針對基礎崗位。
�、�、免費網(wǎng)絡(luò )論壇：在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息，并且抽空多頂貼。
�、�、注意事項：
�、�、公司人力資源部與行政部沒(méi)分離出來(lái)，同屬綜合部，可能在專(zhuān)業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì )揚長(cháng)避短把工作做好做細。
�、�、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
�、�、做好各項準備工作：與領(lǐng)導及各部門(mén)溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
�、�、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規范和指導各部門(mén)招聘流程。
�、�、盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并且保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析：
�、�、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變?yōu)橛媱澬�、職業(yè)化的培訓。
�、�、培訓方式從單一化逐漸轉變?yōu)槎鄻踊�，例如課堂式講授、團體性討論、座談會(huì )、以及戶(hù)外拓展。
�、�、建立培訓機制，設立常規培訓項目，對員工進(jìn)行職業(yè)操守，職業(yè)規范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養方面的培訓。
�、�、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。
�、�、在公司發(fā)展的基礎上設立專(zhuān)門(mén)的培訓專(zhuān)員、培訓講師隊伍。
②、實(shí)施方案：
�、�、重點(diǎn)培訓內容：新進(jìn)員工公司培訓、規章制度培訓、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規范、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及安全知識培訓等
�、�、春夏交替時(shí)節，組織員工進(jìn)行一次戶(hù)外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作；聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費對員工進(jìn)行安全知識培訓。
�、�、對部門(mén)管理人員進(jìn)行更高層次的培訓，需要借助專(zhuān)業(yè)培訓公司來(lái)完成。
�、�、培訓效果：對培訓進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)收集培訓對象的反饋信息。
3、績(jì)效考核
�、�、思路分析：
績(jì)效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并且加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
�、�、實(shí)施方案：
根據發(fā)展需要進(jìn)一步激勵先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績(jì)效評價(jià)體系，完善員工薪酬與績(jì)效掛鉤的浮動(dòng)計酬和考核機制，注重過(guò)程管理，讓績(jì)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jì)，通過(guò)績(jì)效考核，確保員工與企業(yè)共同達到雙贏(yíng)的目的。
�、�、注意事項：
�、�、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
�、�、操作過(guò)程中難免會(huì )出現一些意想不到的困難和問(wèn)題，綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
�、�、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
4、員工管理
�、�、入離職：?jiǎn)T工入職嚴格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執行，對離職員工進(jìn)行談心，無(wú)論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理；不定期和員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并且及時(shí)對其作出反應和調整。
�、�、勞動(dòng)紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見(jiàn)人記錄，外出登記，出差登記和請銷(xiāo)假制度，店面營(yíng)業(yè)員上下班報點(diǎn)，對違反紀律的員工按制度進(jìn)行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設、完善與執行
�、�、進(jìn)一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實(shí)際情況制定相應的規定和流程，使管理向規范化、流程化、制度化邁進(jìn)，并且加強制度執行力。
�、�、做好公司制度執行過(guò)程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設
xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，滲透到每個(gè)角落。開(kāi)展爭創(chuàng )優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)行喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)，增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調動(dòng)員工積極性、主觀(guān)性和創(chuàng )造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
�、�、文體活動(dòng)，協(xié)調各部門(mén)員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)
�、�、戶(hù)外活動(dòng)，適當組織員工進(jìn)行旅游（短線(xiàn)與長(cháng)線(xiàn)），登山、踏春等
�、�、拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓。
�、�、節日活動(dòng)，端午節、中秋節發(fā)放節日禮品，傳遞節日祝福。
�、�、春節聯(lián)歡會(huì )，年度工作總結報告會(huì )，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂(lè )活動(dòng)
�、�、知識共享討論會(huì )，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會(huì )，共同分享，共同進(jìn)步。
通過(guò)組織學(xué)習活動(dòng)、開(kāi)展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；通過(guò)宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個(gè)團結的隊伍，每個(gè)部門(mén)每個(gè)員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門(mén)要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實(shí)現整體目標。
4、信息化建設
�、�、圍繞有利于工作效率提高、解決實(shí)際問(wèn)題，分步分期實(shí)施，確保效果達成。
�、�、提倡、引導并且監督使用辦公OA系統，公司內部聯(lián)系和溝通使用QQ群等，提高工作效率。
�、�、信息安全管理系統，對重要數據及文件進(jìn)行加密處理，保護商業(yè)機密，專(zhuān)人負責，并且和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
�、�、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控，專(zhuān)人負責。
�、�、規范公司行政公文和公函的管理工作。
�、�、規范公司行政、人事、財務(wù)、會(huì )計、技術(shù)、合同等各類(lèi)檔案的管理。
�、�、進(jìn)一步規范公司證照、印鑒（授權）的管理，完成公司證照的年檢工作。
�、�、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
�、�、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。
�、�、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。
�、�、車(chē)輛管理，做好車(chē)輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學(xué)習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門(mén)特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
三、綜合部重點(diǎn)工作總結：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無(wú)疑是xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優(yōu)秀業(yè)績(jì)的員工。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要，目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高，需要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專(zhuān)業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。
部門(mén)工作計劃 篇5
財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作的配合與總結等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟效益。
在新的一年里，財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度：
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規、會(huì )計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規進(jìn)行系統學(xué)習。
2、在財務(wù)部?jì)炔棵鞔_考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習，對各項費用的合理支出起到監督作用，對違規違紀行為起到監督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各分管會(huì )計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監督，應制定相應的規定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷(xiāo)售責任人都應有相應的監督，加大財務(wù)監督力度。
4、在對公司其他部門(mén)的`工作方面：對各科室產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行核算，為公司節省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車(chē)間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進(jìn)行把關(guān)，為節約成本、減少開(kāi)支做好每一項工作，對各項費用的節、超進(jìn)行考核并報公司領(lǐng)導，協(xié)助領(lǐng)導做好決策工作。
6、對前工作期間應進(jìn)行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結；做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車(chē)間檢修估算等等；做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確；積極配合公司其他部門(mén)接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里，力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務(wù)工作，用的人力配置爭取的經(jīng)濟效益，以節約成本為思路提高資金使用價(jià)值；以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計劃，學(xué)習好的工作經(jīng)驗和精神，落實(shí)各項規章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到的職責。
部門(mén)工作計劃 篇6
今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會(huì )計、出納工作實(shí)際，結合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會(huì )計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結算上，優(yōu)化會(huì )計、出納操作的各個(gè)環(huán)節，使各項操作統一口徑，統一標準，讓信用社會(huì )計、出納工作真正步入規范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現況。以下是今年的工作計劃。
一、制定崗位職責、完善業(yè)務(wù)操作規程、加強各項制度落實(shí)工作
1、制定信用社會(huì )計、出納、儲蓄操作規程
由我們財務(wù)科牽頭，現場(chǎng)指導，及時(shí)解決信用社在運行過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，待規范化之后，再組織信用社會(huì )計、出納人員進(jìn)行學(xué)習和交流，從而，徹底統一會(huì )計、出納操作流程，使信用社會(huì )計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。
2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度
為進(jìn)一步加強信用社措施落實(shí)力度，提高內勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結合，加強內勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細的獎罰辦法，以此來(lái)有效提高員工按規程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉和全年業(yè)務(wù)操作安全無(wú)事故，促進(jìn)我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實(shí)。
3、建立信用社內勤各崗位職責
為了使信用社財務(wù)管理工作更加規范、財會(huì )人員崗位職責更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出《xx農村信用社內勤員工崗位職責》，職責中，對會(huì )計、儲蓄、微機、出納等內勤崗位制定出明確的權責范圍，規定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)在崗位職責中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規范了會(huì )計操作、統一了操作口徑；提高員工的職責意識和思想覺(jué)悟，指導員工按權操作、按規定辦理業(yè)務(wù)，提高了內勤員工的自律性
二、搞好信用社費用核定，繼續做好信用社各項常規檢查
1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用
信用社費用指標及各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)指標核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會(huì )要求，認真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標。
2、搞好信用社財務(wù)常規檢查工作
為確保信用社每筆費用支出的合法、合規，執行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開(kāi)支現象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開(kāi)支的檢查力度。
一方面財務(wù)科將開(kāi)展常規費用開(kāi)支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將試行把信用社數據盤(pán)和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現場(chǎng)檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開(kāi)支合法、合規，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開(kāi)支的現場(chǎng)和非現場(chǎng)監管力度，為20xx年全面完成各項財務(wù)指標打下基礎。
3、繼續做好信用社重要空白憑證管理工作
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續加大檢查力度，提高管理水平，由于重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統一管理方面，除要求進(jìn)行實(shí)地檢查外，還要求信用社內勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專(zhuān)人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實(shí)填寫(xiě)檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。
4、加強信用社往來(lái)帳管理，做好金融安全防范工作
近年來(lái)，越來(lái)越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結算資金的往來(lái)過(guò)程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來(lái)越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的基礎上進(jìn)一步加強往來(lái)帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無(wú)事故。
在往來(lái)賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面及時(shí)印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來(lái)管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負責對行社往來(lái)帳的勾對工作，對社內及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時(shí)間；三是為確保這項制度的貫徹落實(shí)，每月全面對行社、行內對帳單進(jìn)行認真勾對，并對對帳情況做好記錄，責權分明；同時(shí)加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來(lái)安全無(wú)事故。
三、搞好業(yè)務(wù)培訓、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈
1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓工作，做好信用社技能比賽工作
信用社內勤人員負責全轄的支付結算和會(huì )計核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內勤業(yè)務(wù)培訓和技能比賽就成為財務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分。
2、繼續做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
隨著(zhù)金融部門(mén)間競爭的日益加大和人們思想觀(guān)念的不斷轉變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營(yíng)管理中顯的越來(lái)越重要，而對外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立企業(yè)形象的一個(gè)主要因素，而且禮儀培訓又是我轄在內勤人員培訓中的一個(gè)空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)專(zhuān)門(mén)禮儀機構，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓，志在以此促進(jìn)全轄對外服務(wù)質(zhì)量跟上時(shí)代發(fā)展要求，也可為信用社吸引的客戶(hù)，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、加強微機管理，搞好電子化建設，確保微機運行安全無(wú)事故
靠科技提高競爭能力，以電子化建設促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是省聯(lián)社及新型金融機構的微機建設目標，在當前形勢下符合信合系統的迫切要求，我們財務(wù)科是全轄微機管理和技術(shù)核心，掌握著(zhù)信用社電子化建設的脈搏，所以在今年乃至以后，我們都將把“科技興社，創(chuàng )新電子化建設，全面實(shí)現聯(lián)網(wǎng)化辦公”作為財務(wù)工作中的重點(diǎn)。
總之，在新的一年里，我們財務(wù)科將借改革契機，繼續加大財務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務(wù)，以限度地服務(wù)于信用社，為我轄農村信用社的穩鍵發(fā)展而做出更大的貢獻！
部門(mén)工作計劃 篇7
一、指導思想：
20xx年工會(huì )工作指導思想：以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導 ，圍繞學(xué)校中心工作，營(yíng)造民主管理氛圍，推進(jìn)教育改革。在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，履行好工會(huì )維護等各項職能，帶領(lǐng)全體教職工為提高教育質(zhì)量，構建和諧校園作出應有的貢獻。
二、工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展學(xué)習型教工之家活動(dòng)，提高教職工全面素質(zhì)
繼續開(kāi)展學(xué)習型教工之家活動(dòng)，在學(xué)校中，深入開(kāi)展爭創(chuàng )學(xué)習型小家，爭當知識型職工活動(dòng)，努力提高教職工全面素質(zhì)。
1、組織教職工學(xué)習貫徹黨的十八大全會(huì )精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
2、組織教職工認真學(xué)習新《工會(huì )法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等法律法規，堅決履行、維護教職工合法權益的基本職責，最大限度地保護、調動(dòng)和發(fā)揮廣大教職工的積極性和創(chuàng )造性。
3、繼續鼓勵教師在職進(jìn)修學(xué)習，提高學(xué)歷層次，提高教師專(zhuān)業(yè)水平。在全校中掀起一個(gè)創(chuàng )建學(xué)習型工會(huì )組織，爭做知識型職工活動(dòng)的熱潮。
�。ǘ┮幏督檀鷷�(huì )制度，積極推進(jìn)民主管理
1、進(jìn)一步健全教代會(huì )制度，做好民主評議工作，落實(shí)合理化建議，行使教職工的民主權利，做到科學(xué)執政、民主執政、依法執政，積極推進(jìn)學(xué)校民主管理建設。
2、嚴格執行新《工會(huì )法》的有關(guān)規定，健全工會(huì )組織，如期召開(kāi)教代會(huì )。
�。ㄈ┮缘轮涡�，群體創(chuàng )優(yōu)
1、開(kāi)展“創(chuàng )群體師德，樹(shù)紅燭豐碑”活動(dòng)。
2、組織教職工繼續學(xué)習教師先進(jìn)事跡，召開(kāi)先進(jìn)教師座談會(huì )，大力弘揚敬業(yè)愛(ài)崗，樂(lè )于奉獻精神。
3、繼續協(xié)助教導處開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，如教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀教案、課題研究等，以提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)鼓勵教師積極參加市級以上教學(xué)大比武、優(yōu)質(zhì)課評比等，使青年教師脫穎而出，嶄露頭角。
4、繼續抓好“奠基工程“，配合學(xué)校抓好青年教師尤其是新分配教師的繼續教育，并以群體為單位開(kāi)展”一幫一“互教互學(xué)結對活動(dòng)，要求青年教師“一年入門(mén)，二年過(guò)關(guān)，三年成骨干”，變壓力為動(dòng)力，盡快成為學(xué)校的后備力量和主力軍。
�。ㄋ模╅_(kāi)展有益健康的娛樂(lè )活動(dòng)，豐富教職工的文化生活
工會(huì )文化活動(dòng)的正常開(kāi)展，保障教師適當的活動(dòng)時(shí)間，調節精神，不僅使其有更充足的精神、飽滿(mǎn)的熱情投入到教育教學(xué)工作之中，而且有助于提高教職工的身體心理等綜合素質(zhì)，增強學(xué)校的凝聚力、向心力，為此，工會(huì )組織將結合學(xué)校實(shí)際，配合學(xué)校中心工作，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的小型文體活動(dòng)，繼續重點(diǎn)抓好以下幾方面。
1、繼續抓好節日的常規性活動(dòng)，利用“三八”節、勞動(dòng)節、教師節、國慶節、元旦等活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的教工活動(dòng)，增加節日歡樂(lè )、祥和的氣氛。
2、充分發(fā)揮工會(huì )作用，經(jīng)常性、創(chuàng )造性、靈活性地開(kāi)展工會(huì )文化娛樂(lè )活動(dòng)，把工會(huì )活動(dòng)與群體師德活動(dòng)有結合起來(lái)。動(dòng)員、組織、開(kāi)展教職工的文娛、體育活動(dòng)，通過(guò)各種渠道開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、形式多樣的健心、健身活動(dòng)。
3、組織教職工參加教育局、教育工會(huì )、片教職工活動(dòng)，促進(jìn)校際之間的友誼與合作。
�。ㄎ澹╆P(guān)心教職工生活，切實(shí)履行維護職能
1、以教工小家為單位，堅持“五必訪(fǎng)”制度，對生病住院、經(jīng)濟困難的職工上門(mén)拜訪(fǎng)，對遇喪事的職工家屬及時(shí)慰問(wèn)，對遇特殊災害的教職工排憂(yōu)解難，關(guān)心他們的疾苦。
2、關(guān)心老教師的工作、生活，做好老教師、離退休慰問(wèn)工作，為他們送去組織的關(guān)懷，黨的溫暖。
3、繼續做好互濟互助工作，關(guān)心特困或困難職工生活，幫助他們做好補助工作。
�。┘訌姽�(huì )自身建設，提高辦事效益
1、加強學(xué)習，健全工會(huì )干部的學(xué)習、會(huì )議制度，提高工會(huì )干部的思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。引導工會(huì )干部認真學(xué)習《工會(huì )法》，掌握運用與教工切身利益有關(guān)的文件、政策，提高理論修養，切實(shí)提高工會(huì )干部的整體水平。
2、 充分發(fā)揮委員一班人的作用，在委員分工職責范圍內努力作好分管工作，互相支持，協(xié)調配合。培養和壯大工會(huì )積極分子隊伍，充分調動(dòng)他們的積極性，依靠他們開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)。
3、重視女工委工作，關(guān)心女工生活，維護婦女的合法權益，發(fā)揮女工委在學(xué)校中的重要作用。
4、利用黑板報、宣傳窗等形式，積極宣傳黨和國家的方針和政策，定期刊出教工黑板報，重視信息指導工作。
5、進(jìn)一步深化政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)工作,著(zhù)力推動(dòng)政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)的民主管理控制程序、長(cháng)效機制和責任追究制度的建立健全,不斷深化學(xué)校民主政治建設。
6、在教職工聘任工作中應繼續發(fā)揮積極作用，做好勞動(dòng)爭議的調解工作。工會(huì )成員要注意學(xué)習研究掌握人事聘任制度、分配制度、社會(huì )保障制度改革的有關(guān)政策，做到在新形勢下依法維護教職工合法權益。
三、活動(dòng)安排
1、春節慰問(wèn)活動(dòng)
2、三八婦女節文體活動(dòng)
3、組織教師體檢（待定）
4、五一節慶�；顒�(dòng)，舉行教工文體活動(dòng)
5、 召開(kāi)教代會(huì )表決“績(jì)效工資分配草案”
6、教師節慶�；顒�(dòng)
7、慶元旦慶�；顒�(dòng)
8、.困難教職工慰問(wèn)活動(dòng)。
部門(mén)工作計劃 篇8
目標地區：
1.哈爾濱：金安歐羅巴廣場(chǎng)、燕莎奧特萊斯、松雷
2.上海：紫金山酒店紫金商都、美美百貨、東方商廈、久光百貨、虹橋友誼商城
3.烏魯木齊：天山百貨、世紀金花、丹璐
4.北京：賽特、莊勝崇光百貨、晨曦百貨、雙安商場(chǎng)
時(shí)間安排及具體措施
首先，我們品牌在時(shí)尚雜志上登的廣告在三月份，三月5號可以收到預定的雜志，借助這次媒體宣傳展開(kāi)開(kāi)拓攻勢。另希望能選擇宣傳圖冊上沒(méi)有的圖片制作一本今年的新圖冊，給別人點(diǎn)新鮮感。
第一階段：三月的開(kāi)拓計劃從上海開(kāi)始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(cháng)聯(lián)系，并約好在三月份5—8號在上海和她面談，關(guān)于商場(chǎng)的調整情況對方要求見(jiàn)過(guò)面后再說(shuō)。因此我計劃在三月5日前往上海，為期四天，分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負責人，同時(shí)調查各商場(chǎng)的品牌分布、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、客流量、貨品價(jià)格分布等。此外，為裝修做準備工作，我們已電話(huà)聯(lián)系過(guò)上海的幾個(gè)為國際大牌做過(guò)道具加工和裝修的公司，在上海出差期間我還需要到他們的公司考察，洽談合作事項。關(guān)于裝修方面，我們計劃在原新世界的基礎上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細節，但長(cháng)沙的工藝尚無(wú)法達到我們的標準，因此需要和上�；虮本⿲�(zhuān)業(yè)的工廠(chǎng)合作。
第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調查情況反饋給我，大體情況如下（細節請另見(jiàn)報告）。
天山百貨：檔次上次于世紀金花和丹璐，四樓男裝，只有類(lèi)如沙弛檔次的品牌，但據調查，在天百的政府消費行為類(lèi)如長(cháng)沙的通程，請客送禮多在天百。
世紀金花：烏魯木齊的世紀金花在當地檔次最高，營(yíng)業(yè)面積最大，同時(shí)也有極少數的空閑位置。奧德臣在一樓，月銷(xiāo)售最高能達到40萬(wàn)，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷(xiāo)量不能超過(guò)10萬(wàn)。包括西安的世紀金花在內，都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對象。
丹璐：進(jìn)駐新疆已達6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀金花，銷(xiāo)售情況最好，占有當地高檔貨品40%的份額，但商場(chǎng)幾乎無(wú)調整計劃。
將重點(diǎn)放在世紀金花，天山百貨有待進(jìn)一步考察。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式，其中商場(chǎng)扣率為最高27%，托管另扣最高20%。我認為這種方式我們可以考慮，另外有人希望托管我們品牌，全額負擔營(yíng)業(yè)員工資和各項雜費，我認為這是我們初次進(jìn)入大西北的最好方式。
第三階段：北方市場(chǎng)，是我今年開(kāi)拓的主要目標。本月內希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要打點(diǎn)一下，另我會(huì )聯(lián)系幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)，能談一下合作條件。過(guò)年前就說(shuō)要和鄭州裕達的盧總見(jiàn)個(gè)面，后又推后到年后，希望能履行承諾，去鄭州請盧總吃次飯，談一下想進(jìn)一樓的想法，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn)，由盧總插手我們的推廣和銷(xiāo)售計劃，這樣可以達到事半功倍的效果。
在東北，我分析了所有的高檔賣(mài)場(chǎng)，幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目標，新世界審核太嚴、松雷是本土的商場(chǎng)，內部調整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號稱(chēng)是東北最大的折扣店，我計劃能和燕莎合作成功，在奧特萊斯開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店。我已經(jīng)和對方聯(lián)系過(guò)，北京燕莎現正在對我們品牌進(jìn)行審核，三月初我會(huì )再寄時(shí)尚雜志給燕莎，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功。
哈爾濱的金安歐羅巴是個(gè)新建的大型購物廣場(chǎng)，dunhill等幾個(gè)國際品牌已經(jīng)開(kāi)業(yè)，我現在還在和他們的招商部聯(lián)系，我們的資料已經(jīng)寄過(guò)去，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會(huì )申請去那里順便調查一下兩個(gè)購物廣場(chǎng)的情況。
第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計劃聯(lián)系一遍，三月份的主要工作偏重于開(kāi)拓。
之前聯(lián)系并考察過(guò)的合肥，太原，石家莊，南寧，昆明，貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目標之內，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì )加大開(kāi)拓力度。
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