【實(shí)用】部門(mén)工作計劃9篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，為此需要好好地寫(xiě)一份工作計劃了。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！下面是小編精心整理的部門(mén)工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門(mén)工作計劃 篇1
一、指導思想
加強管理，研究創(chuàng )新，擴大營(yíng)業(yè)額，控制成本，創(chuàng )造利潤;加強業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，開(kāi)拓視野，豐富知識，全面提升整體素質(zhì)、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規范的管理機制，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，再上新水平，努力開(kāi)創(chuàng )各項工作的新局面，財務(wù)部門(mén)工作計劃。
二、主要經(jīng)營(yíng)指標
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，其中每月均增加萬(wàn)元;其它業(yè)務(wù)收入全年凈增萬(wàn)元，每月均增加萬(wàn)元。
2、客戶(hù)流失率為總客戶(hù)的%，其中：人為客戶(hù)流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶(hù)的%。
3、全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，占應收款%。
4、實(shí)現凈利潤萬(wàn)元。
5、委托銀行扣款成功率達%，工作計劃《財務(wù)部門(mén)工作計劃》。
三、工作措施
1.捕捉信息，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭當業(yè)績(jì)頂尖人。
面向市場(chǎng)，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務(wù)鋪遍全國，獨占熬頭。
2.抓好基礎工作，實(shí)行規范管理，全面提高工作質(zhì)量。
搞好各類(lèi)客戶(hù)分類(lèi)細劃，摸底排查工作。對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經(jīng)理分別按照“分類(lèi)排隊、區別對待、上門(mén)清收”等管理措施，對所屬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，確定清收方案，落實(shí)任務(wù)層層分解，明確目標及責任人，以確保全劃，是我在春節休假期間，學(xué)習了多方面的知識，結合本公司的實(shí)際情纂寫(xiě)而成的，有些問(wèn)題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個(gè)企業(yè)從小長(cháng)到大最美”的理念，還是大膽地把它寫(xiě)下來(lái)了，僅供領(lǐng)導參考，不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。
部門(mén)工作計劃 篇2
本人自接手供應部工作以來(lái)，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性?xún)r(jià)比物資材料為己任。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，針對本部門(mén)所負責采購工作目前的狀態(tài)，現對的工作做出如下計劃：
一、供應商的選擇。
首先我們供應部要積極開(kāi)發(fā)新的物料資源，做好市場(chǎng)價(jià)格調查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò )比價(jià)（淘寶或阿里等），控制價(jià)格審核流程，讓供應部的采購工
完成現有原材料供應商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應商網(wǎng)絡(luò )，用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
物資供應是一份繁瑣，復雜的工作。同時(shí)因為其工作性質(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過(guò)程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些
情況又會(huì )直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進(jìn)行監控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進(jìn)行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。
三、品質(zhì)保證。
采購標準，減少不必要的浪費。及時(shí)與車(chē)間、技術(shù)、倉庫溝通，了解相關(guān)物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門(mén)溝通了解相關(guān)參數指標性能，收集數據進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的對比，并及時(shí)對供應商的選擇和采購計劃作出調整。
四、成本控制。
供應部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率，合理安排采購時(shí)間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作，除采購價(jià)格方面的控制外，物資運輸成本也應控制在內，盡量做到最低。
五、采購效率。
供應部將進(jìn)一步完善的供應商網(wǎng)絡(luò )的建設以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車(chē)間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時(shí)參考。
六、異常情況的處理。
因供應商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時(shí)，供應部應第一時(shí)間知會(huì )相關(guān)領(lǐng)導并積極應對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護工作。
七、部門(mén)之間的協(xié)調
供應部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與公司其它部門(mén)分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。
附錄：
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料，均需與合格廠(chǎng)商購買(mǎi).并提供相應的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書(shū)及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認后方可購買(mǎi).
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認方可下單采購;
B﹑必須滿(mǎn)足質(zhì)量﹑交期﹑單價(jià)要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢(xún)、比、議價(jià)，同時(shí)有不少于一家的網(wǎng)絡(luò )供應商進(jìn)行比價(jià)、評估。
3物料申請:
3.1 生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門(mén)根據《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數量及采購進(jìn)度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領(lǐng)導審批后進(jìn)行采購；
3.2 機器設備、儀器設備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門(mén)填寫(xiě)《物料申購單》經(jīng)領(lǐng)導審批后進(jìn)行采購；
認規格后再交由采購進(jìn)行處理（購買(mǎi)或維修）.
4采購物料：
4.1《物料申購單》若數量、單價(jià)如有變更應及時(shí)重新填寫(xiě)《物料申購單》原單據及時(shí)作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應部根據生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應部和供應商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執行標準、材質(zhì)、壁厚、長(cháng)度、噴標、第三方檢測等）
部門(mén)工作計劃 篇3
行政人事部工作計劃：
行政人事部門(mén)的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部工作計劃：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責是以市場(chǎng)需求為導向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO- 20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì )給出市場(chǎng)信息、競品信息、銷(xiāo)售情況信息，使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標，在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。
銷(xiāo)售部工作計劃：
銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部工作計劃：
直接對總經(jīng)理負責，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏(yíng)利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場(chǎng)推廣預算、銷(xiāo)售成本預算、風(fēng)險和利益的客觀(guān)評估。作為市場(chǎng)部,在結合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對銷(xiāo)售部負責，他們的職責就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
部門(mén)工作計劃 篇4
20xx年區發(fā)改部門(mén)圍繞職能自加壓力，勇于擔當、主動(dòng)作為，主要經(jīng)濟指標發(fā)展速度在全市名列前茅;優(yōu)化服務(wù)，接待投資咨詢(xún)300余人次，完成項目審批46項，促進(jìn)了項目的落地建設，營(yíng)造了良好的投資環(huán)境。全面完成了區委、區政府及上級部門(mén)交辦的各項工作。
一、20xx年工作總結
(一)加強宏觀(guān)調控，科學(xué)編制計劃報告
認真編制完成了年度國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃報告，通過(guò)區人代會(huì )審議并組織實(shí)施，促進(jìn)了全區經(jīng)濟穩步發(fā)展，主要經(jīng)濟指標發(fā)展速度在全市名列前茅。
(二)做好運行監測，考核計劃圓滿(mǎn)完成
每月、每季進(jìn)行經(jīng)濟分析預警調控，承擔的地區生產(chǎn)總值、服務(wù)業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資三項指標超額完成全年任務(wù)。
(三)提高辦事效率，項目審批更加便捷
全年共辦理備案、核準、審批項目46個(gè)，接待咨詢(xún)300余人次，得到項目單位一致好評。
(四)履行安全責任，消除油氣管道隱患
徹底消除了石太高鐵變電站長(cháng)期占壓天然氣公司輸氣管道的安全隱患，管道改線(xiàn)全面完成并驗收。
(五)統籌綜合管理，工作項目化全部完成
共承擔工作項目化11項，現已全部完成。包聯(lián)的5個(gè)重點(diǎn)項目，2個(gè)項目已建成投產(chǎn)，3個(gè)項目正在推進(jìn)中。
(六)強化協(xié)調配合，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)
抽調五人參加三給村拆遷，贏(yíng)得好評;抽調七人加入經(jīng)濟建設指揮部，做出較好成效。
二、20xx年工作計劃
圍繞計劃、監測、調控、改革四大職能，著(zhù)重做好十項工作。
(一)開(kāi)展調研論證，認真編制年度計劃報告�？茖W(xué)編制年度國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃報告，提交區人代會(huì )審議并組織實(shí)施，初步建議20xx年全區經(jīng)濟增長(cháng)目標如下:
----地區生產(chǎn)總值增長(cháng)6%;
----規模工業(yè)增加值增長(cháng)6%;
----服務(wù)業(yè)增加值增長(cháng)6.5%;
----固定資產(chǎn)投資增長(cháng)8%;
----社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)8%;
----一般公共預算收入增長(cháng)11%。
同時(shí)將重點(diǎn)放在區域轉型升級上，做好“區區融合、軍民融合、國民企融合”三篇文章，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟大發(fā)展。
(二)做好經(jīng)濟運行監測，把握經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。圍繞六大主要經(jīng)濟指標，采取動(dòng)靜結合的.方式，按月按季形成經(jīng)濟運行分析報告，必要時(shí)提出預警，確保各項目標任務(wù)全面完成。
(三)做好宏觀(guān)調控，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局。圍繞“三區六大板塊”規劃，加大調研力度，進(jìn)一步細化各區域各鄉街產(chǎn)業(yè)布局及主攻方向。
(四)抓實(shí)固定資產(chǎn)投資，確保發(fā)展后勁。每月進(jìn)行固定資產(chǎn)投資研判，召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，通報進(jìn)度;進(jìn)行調控管理，保障投資有序推進(jìn)。加強入統服務(wù)，確保應統盡統。
(五)實(shí)施項目調控，加強項目管理。加大招商引資力度，從簡(jiǎn)從快辦結審批，促進(jìn)項目早日落地。加快項目推進(jìn)速度，明確序時(shí)節點(diǎn)和完成時(shí)限，深入現場(chǎng)，解決難題，推動(dòng)項目建設提速。
(六)加強價(jià)格監管調控。建立常態(tài)化價(jià)格監督，加強重要節假日及景點(diǎn)、超市等場(chǎng)所的價(jià)格監管。完善“12358”價(jià)格舉報機制。
(七)繼續深化改革，推行產(chǎn)業(yè)項目無(wú)審批承諾制。變先批后建為先建后驗，加強事中事后服務(wù)和監管。
(八)繼續推動(dòng)“區區融合”。深化和完善“五項機制”建設，政策共享、發(fā)展互助、項目共管，帶動(dòng)全區工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
(九)持續完善信用體系建設。完善信息平臺，建立聯(lián)合懲戒機制。
(十)突出加強黨建，爭創(chuàng )文明單位。再聚智力、再鼓干勁;不說(shuō)不能，窮盡所能;不說(shuō)不行，竭力而行;爭當排頭兵，爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作計劃 篇5
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，xxx房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(cháng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續保持20xx年的昂揚斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，財務(wù)部對充滿(mǎn)激情的20xx年作出了如下的展望和規劃：
一、進(jìn)一步加強員工的成本控制意識:
嚴格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當然，這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的;同時(shí)，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷(xiāo)和控制的宣傳，老職工帶新職工，把xxx嚴格借支，節約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續下去;對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷(xiāo)嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務(wù)一律不得核銷(xiāo)負責人借支，并按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來(lái)款項的催收力度:
需要各項目總監極力配合財務(wù)的此項工作，對各個(gè)項目的正�；乜�，按照公司財務(wù)部制定的傭金結精精算管理辦法嚴格要求各項目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報交銷(xiāo)售報表和傭金結算表，除法定節假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員：
財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著(zhù)為公司節約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會(huì )計，負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷(xiāo)審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來(lái)款項的催要工作，成本會(huì )計負責按照公司的績(jì)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：
至少配備三個(gè)財務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì )計一個(gè)端口，出納一個(gè)端口，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會(huì )計負責收、付、轉全盤(pán)內、外賬務(wù)處理，董事辦設置查詢(xún)功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統，進(jìn)行現金銀行查詢(xún)，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續完備的單據直接傳遞給會(huì )計、出納同時(shí)記賬，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì )出現平時(shí)出納忙，月底會(huì )計忙，并且會(huì )計出納同時(shí)做了相當一部分重復工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時(shí)的情況，工作起來(lái)更加高效，有序，時(shí)效性和監控性更強。由此，財務(wù)管理更加規范，流水化，分工明確，并且董事辦通過(guò)自己的查詢(xún)端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長(cháng)統籌安排和臨時(shí)資金調精精配。
五、日常工作：
認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來(lái)款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：
配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作。
部門(mén)工作計劃 篇6
×年，公司財務(wù)科在**供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務(wù)預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn)，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略，為完成×年各項經(jīng)營(yíng)工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀，具體有以下工作安排和計劃。
一、顧全大局，服從領(lǐng)導，堅定目標不動(dòng)搖。
年初財務(wù)預算，是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，時(shí)刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應加強稅收政策法規的研究和學(xué)習，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來(lái)電費回收程序逐步規范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費回收成績(jì)顯著(zhù)，給企業(yè)現金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求�！痢聊�，我們應適應新形勢，進(jìn)一步加強流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益�！痢聊�，我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現和效益的增長(cháng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節，建立創(chuàng )新的機制，必須靠管理來(lái)保證，管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對于機關(guān)科室和各站所的費用，實(shí)行科學(xué)預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。20××年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話(huà)費管理。嚴格預算控制，電話(huà)費預算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費開(kāi)支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
5、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修；車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、結算，車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
三、明確責任，從嚴要求，積極抓好會(huì )計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓，提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室，我們將認真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱(chēng)心，外讓社會(huì )各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財務(wù)科倡導“會(huì )計為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識，切實(shí)抓好財務(wù)行風(fēng)建設醫院財務(wù)部門(mén)工作計劃怎么寫(xiě)。
部門(mén)工作計劃 篇7
前言：
作為院學(xué)生會(huì )里的一個(gè)部門(mén)，心理部的主要職責是負責關(guān)注全院學(xué)生的心理動(dòng)向，協(xié)助學(xué)校學(xué)院解決各種心理危機，最終促使學(xué)生的心靈得到呵護，讓學(xué)生的心理問(wèn)題得到妥善解決，為其今后的生活學(xué)習掃清障礙，使他們能夠更快更好地適應大學(xué)環(huán)境，學(xué)習上得心應手，更能夠發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現學(xué)校提倡的“素質(zhì)教育”目標。生科院學(xué)生會(huì )心理部在20xx年里，力圖將校心理中心傳達的各項工作都能夠又快又好的完成；同時(shí)我們制定了如下計劃：
一、指導思想：
以“真心，誠心，愛(ài)心”三心為精神核心，以信心為基礎，立足大學(xué)生心理健康發(fā)展，旨在服務(wù)同學(xué)，并堅持“服務(wù)”與“創(chuàng )新”相結合，再接再厲，爭取把本學(xué)期的工作做得更加出色。
二、工作目標：
1、不斷完善部門(mén)管理機制，加強內部建設，培養干事獨立處理事務(wù)的能力，培養干事到干部的轉變的素質(zhì)；
2、聽(tīng)從學(xué)工辦老師，主席團，心理中心的安排，協(xié)助其他部門(mén)完成工作，加強部門(mén)間的聯(lián)系。
3、開(kāi)創(chuàng )心理健康知識宣傳窗口，關(guān)注同學(xué)，盡其所能幫助同學(xué)們走出心理誤區，全心全意為同學(xué)們服務(wù)，使心理部深入人心。
三、主要工作：
樹(shù)立“生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院心理部”品牌形象，提高心理部知名度。心理部在分團委的部門(mén)中不被大多數同學(xué)所熟知和了解，為了今后能更好的為同學(xué)服務(wù)，提高心理部知名度十分必要。對此，我們可以采取以下方式：
1．設立新生心理測試調查卡，在新生報到時(shí)發(fā)下，匿名填寫(xiě)，由助理班主任收回，交至心理部，之后分類(lèi)整理。這樣不僅可以提高心理部知名度，達到宣傳心理部的作用，還可以更進(jìn)一步的完善心理部的工作，反饋同學(xué)們對心理部的意見(jiàn)和建議，提高心理部的工作質(zhì)量，更好的為廣大同學(xué)服務(wù)。
2、走訪(fǎng)寢室，近距離與同學(xué)們接觸，了解他們的所思所想，鼓勵他們加入心理部QQ群或微信群或人人主頁(yè)參加討論，并歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。
豐富同學(xué)生活、提高心理素質(zhì)
1、提高同學(xué)們的心理素質(zhì)的前提要首先提高心理部干部和干事的素質(zhì)，加之學(xué)校在各班增設了心理委員，提高他們的素質(zhì)是目前工作的首要事情，也是今后更好開(kāi)展工作的可靠保證。另外，心理部應定期給各班心理委員開(kāi)會(huì )，借以了解同學(xué)們的近期心理動(dòng)態(tài)和所思所想，更好的開(kāi)展相關(guān)工作。切實(shí)解決同學(xué)們的心理問(wèn)題，及時(shí)加以勸慰和正確引導。
學(xué)生會(huì )心理部的工作計劃
2、利用網(wǎng)絡(luò )資源設立生科學(xué)院心理咨詢(xún)部QQ群和生科學(xué)院心理論壇，在網(wǎng)上發(fā)布心理咨詢(xún)信箱、心理小測試等專(zhuān)欄、提高心理咨詢(xún)的趣味性，匿名的形式更方便同學(xué)們的交流。（論壇和QQ群號可寫(xiě)在新生心理測試調查卡上。）
3、邀請專(zhuān)業(yè)心理老師進(jìn)行講座和心理咨詢(xún)問(wèn)答活動(dòng)，同時(shí)可多開(kāi)展心理問(wèn)答和心理小測試活動(dòng)，更好的幫助同學(xué)提高心理素質(zhì)
4、開(kāi)展心理科研，提升心理干部的文化素質(zhì)
四、工作措施及原則：
為了以上工作能夠在明年順利展開(kāi)，我們要求我們心理部應該做到如下幾點(diǎn)：
1、培養干事獨立策劃的能力，給予干事一定的創(chuàng )新空間和信任，使干事逐漸成為活動(dòng)策劃的主動(dòng)制定與參與者而非只是被動(dòng)的接受任務(wù)。
2、培養干事承擔責任的能力，將每次活動(dòng)的主要目的，注意事項，工作方法等分析講解給干事讓他們在活動(dòng)中得以鍛煉，為他們提供積極表現自己個(gè)人能力的機會(huì )，增強責任意識，培養其全局觀(guān)。
3、加強干事互助合作、團結友愛(ài)的能力
4、積極的與主席團溝通，交流工作經(jīng)驗，并如期的完成所分配的工作
5、部門(mén)每周開(kāi)一次例會(huì )，對前期的工作做出總結的同時(shí)及時(shí)的布置下期的工作任務(wù)，并對前期工作中出現的不足在以后的工作中進(jìn)行調整和修正。
6、積極宣傳與傳達院的信息，以最高的效率向同學(xué)們提供心理健康方面的知識。
7、加強同各班的心理委員的溝通，并定期召開(kāi)心理委員交流會(huì )，以便更好的了解同學(xué)們的心理健康情況，及時(shí)向鋪導員老師反映相關(guān)情況，搭好同學(xué)與鋪導員老師的溝通橋梁
8、確認團隊貢獻，肯定個(gè)人成績(jì)。獎罰分明，遵守部門(mén)工作制度。對表現積極良好的干事給予肯定和表?yè)P，對于消極對待工作的干事提出批評，并提出建議，確保每個(gè)人都為團隊作出貢獻
9、活動(dòng)的開(kāi)展，不是做給別人看的，而要始終關(guān)注學(xué)生的成長(cháng)、親歷過(guò)程，注重學(xué)生的內心體驗和自主構建，視學(xué)生是一個(gè)活生生的完整的人。我們要注重活動(dòng)的過(guò)程，重視學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)的體驗。積極幫助學(xué)生從其生活世界中選擇感興趣的主題和內容，要注重學(xué)生對生活的感受和體驗，引導學(xué)生熱愛(ài)生活，并學(xué)會(huì )健康愉悅地、自由而負責任地、智慧而有創(chuàng )意地活動(dòng)。全面發(fā)揮同學(xué)的才能，放松同學(xué)的心情，激發(fā)起學(xué)習興趣。
10、各活動(dòng)主題應打破；大而全的活動(dòng)主題；一統天下的格局，選擇；小而精，簡(jiǎn)便易行、健康向上的主題。
11、開(kāi)展活動(dòng)對象應以全院學(xué)生為主，具體活動(dòng)時(shí)間參照以往的慣例，院學(xué)生會(huì )心理部進(jìn)行活動(dòng)籌劃。
12、每次活動(dòng)應做好必要的宣傳，讓每位同學(xué)都能夠參與自己喜愛(ài)的活動(dòng)。
13、賽事選拔活動(dòng)，應堅持公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行，特設各種獎勵鼓勵優(yōu)秀突出作品、人員等。
14、各項活動(dòng)資金應節約從簡(jiǎn)，做好詳細計劃，使用資金如實(shí)申報，并依照票據及時(shí)核銷(xiāo)。
15、各活動(dòng)按時(shí)間按計劃進(jìn)行，如有變動(dòng)須另行通知取消或更改�；顒�(dòng)策劃應有應急方案，以防各種非人為或人為特殊情況導致的活動(dòng)延時(shí)、改期、停止活動(dòng)等，并作好向廣大同學(xué)解釋的準備。
五、具體工作安排：
人員安排：
明確職責，做好本職工作
部長(cháng)：總體負責本部活動(dòng)的策劃和統籌安排，作為與主席團、其他部門(mén)聯(lián)系的紐帶，開(kāi)好例會(huì )，安排好部員的工作。
副部長(cháng)：配合好部長(cháng)的工作，具體負責活動(dòng)的協(xié)調工作，在活動(dòng)的開(kāi)展中，領(lǐng)導并幫助干事完成任務(wù)
干事：積極完成自身的任務(wù)，力爭創(chuàng )新。
具體工作計劃：
9月20xx屆新生入學(xué)，各方面的工作需要展開(kāi)。
1）軍訓期間，正副部不定時(shí)的下達新生寢室、軍訓現場(chǎng)進(jìn)行心理安撫工作（可以和生活部商量一起），與各班代班及教官加強聯(lián)系，關(guān)心11屆生活上存在的問(wèn)題。
2）應校心理中心呼吁，在參加“新生‘快樂(lè )起航’團體輔導”的準備及培訓活動(dòng)后，心理部著(zhù)手策劃并開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí)進(jìn)行學(xué)院及部門(mén)宣傳活動(dòng)。
3）在軍訓后期，依照學(xué)院安排開(kāi)展招新活動(dòng)。
4）搜集生科院學(xué)生的個(gè)人資料
10月：1）招新活動(dòng)結束，逐步展開(kāi)新干事的培訓。
2）開(kāi)展日常工作，每周例會(huì )等
3）建立生科院心理交流渠道，QQ群或人人主頁(yè)，供大家匿名宣泄或咨詢(xún)，并在各個(gè)年級宣傳，以達到它的作用。
4）組織大一新生開(kāi)展心理班會(huì )，并總結。
11月：1）完成大一的心理班會(huì )總結工作，月中旬開(kāi)始對全院（包括大二大三）開(kāi)展心理班會(huì )活動(dòng)。
2）放映一次電影。
3）開(kāi)展生科院學(xué)生心理普查，及時(shí)了解同學(xué)們的心理狀態(tài)并進(jìn)行疏導調解。12月：1）“蝸牛信箱”活動(dòng)的策劃及執行，“寫(xiě)給一年后的XXX”。
2）完成12、5心理健康活動(dòng)。在本月底完成活動(dòng)總結并參與評優(yōu)。
1月：開(kāi)展心理班會(huì )ppt總結大會(huì )，并放映優(yōu)秀微電影，同時(shí)我們將對前面整個(gè)一學(xué)年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，分析得失。
3月：1）新學(xué)期開(kāi)始，日常工作正常進(jìn)行。
2）開(kāi)展心理講座
4月：1）心理劇本征集和篩選，排練
2）放映電影
5月：本月將聯(lián)手“中南林業(yè)科技大學(xué)心聯(lián)會(huì )”舉辦年度性的活動(dòng)——心理情景劇比賽；部門(mén)特色活動(dòng)開(kāi)展
6月：1）本學(xué)年最后一次放映電影
2）年度工作總結、收尾。
3）換屆選舉
六、結束語(yǔ)
本部門(mén)將齊心協(xié)力開(kāi)展好心理部的工作，并在實(shí)踐中及時(shí)調整策略以適應新情況的發(fā)生，在學(xué)工部老師和主席團的正確領(lǐng)導及同學(xué)們的積極配合下，將心理部建設的愈加完善！
部門(mén)工作計劃 篇8
以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨；我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng)，維護好學(xué)校的校風(fēng)校紀，同時(shí)配合各系以及學(xué)校其他各個(gè)部門(mén)做好各項工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進(jìn)一步的提高，我部特將下學(xué)期的工作計劃
1、積極籌備招新工作（出相關(guān)的海報），為部門(mén)注入新的血液。
2、在開(kāi)學(xué)初做好內部成員的團結工作，開(kāi)展一些交流活動(dòng)，定期召開(kāi)內部會(huì )議，總結經(jīng)驗，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎。
3、安排好食堂，課室和閱覽室紀律方面的檢查監督工作，及時(shí)將存在的問(wèn)題處理好，并定期向校領(lǐng)導反映情況。
4、提倡“三個(gè)積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動(dòng)安全場(chǎng)序問(wèn)題，積極配合好各系工作需要，積極配合學(xué)生會(huì )其它各部門(mén)，切實(shí)把學(xué)院分配下來(lái)的工作落實(shí)到位。
5、在開(kāi)學(xué)初做好與各班班長(cháng)交流，向各班進(jìn)行宣傳，了解各班級的具體需求，做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛科內部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴格做好對校紀檢小組內部管理制度的宣傳和實(shí)施工作，開(kāi)展批評與自我批評工作，做到有規必依，違規必懲。
7、不定期召開(kāi)各系紀檢交流會(huì )議，了解各系的紀檢工作情況并給予相應的指導。
部門(mén)工作計劃 篇9
在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計劃：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表：接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。
3、跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。
三、處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評客戶(hù)的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì )促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)：客戶(hù)對企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì )言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5、層次高一點(diǎn)：客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì )影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì )化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶(hù)參觀(guān)無(wú)此問(wèn)題出現的客戶(hù)，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿(mǎn)
1、認真聽(tīng)取顧客的每一句話(huà)。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案。
4、提出有效的解決辦法。
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