【推薦】工作計劃錦集8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計劃今后的工作方法。工作計劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　在區教體局的正確領(lǐng)導下，根據教研室20xx-2015學(xué)年工作要點(diǎn)，以多才教育發(fā)展為主題，以不斷深化學(xué)校改革為動(dòng)力，繼續深入實(shí)施新課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位。新學(xué)期在教科研實(shí)踐中，要解放教師的思想，幫教師創(chuàng )設主動(dòng)研究的時(shí)空和氛圍，才能讓每一個(gè)教師的個(gè)性和潛能得到發(fā)揮。要以積極的態(tài)度認真搞好教科研工作，并在實(shí)踐中積極探索，認真實(shí)踐，提高認識，不斷發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，使學(xué)校教科研工作更加深入有效，使教師得到促進(jìn)、學(xué)生得到發(fā)展、學(xué)校辦得更加讓人民滿(mǎn)意。特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　教科室本學(xué)年度將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以教育為人民服務(wù)為宗旨，以 “質(zhì)量、品牌、服務(wù)”為主題，以規范常規管理、創(chuàng )新教科研模式為工作的指導思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)為目標，以服務(wù)推進(jìn)學(xué)科建設為中心，以國家課程整合、校本教研、校本課程建設、學(xué)科教研組建設為立足點(diǎn)有效開(kāi)展各級各類(lèi)活動(dòng)，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。

　　二、本學(xué)期工作重點(diǎn)及措施

　�。ㄒ唬├^續有效地推進(jìn)課新改的相關(guān)工作

　　在校委會(huì )的正確領(lǐng)導下，本學(xué)期各教研組要繼續帶領(lǐng)全組教師認真學(xué)習關(guān)于國家課程整合和《學(xué)科教學(xué)指導意見(jiàn)》，繼續加強組織相關(guān)學(xué)科的多級、多類(lèi)型的學(xué)習和培訓工作，同時(shí)要對近年來(lái)的新課改教學(xué)實(shí)踐出現的問(wèn)題進(jìn)行認真研究，教科室將繼續配合教務(wù)處加強對各教研組活動(dòng)、備課組活動(dòng)、幫帶結對子等工作的督導和管理力度，做好教科研服務(wù)工作，各教研組長(cháng)要繼續認真組織本組教師，特別是青年教師，認真學(xué)習新課標，研究新課標、改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)技能，帶領(lǐng)青年教師們共同努力，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩步提高。

　�。ǘ�）做好課題的立項申報和結題引領(lǐng)工作

　　近兩年，我校申報的省市級、區級和校級的課題研究工作開(kāi)展力度不夠，完成結題工作的較少，因此本學(xué)期根據各教研組的實(shí)際情況，從國家課程整合以及國家課程校本化入手，力爭人人都有課題任務(wù)。做好小課題研究工作，“小課題”是老師們平常在教學(xué)中所遇到的問(wèn)題，是立足教育教學(xué)實(shí)際，著(zhù)眼于教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的，操作性強和解決實(shí)際問(wèn)題的研究課題。小課題研究以提高認識、優(yōu)化教育教學(xué)行為、獲得快樂(lè )為目的，是一項緊貼教育實(shí)際，解決問(wèn)題快捷的科研方式，也是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。要求每個(gè)教研組至少有一個(gè)小課題，把自己工作中遇到的、亟待解決的問(wèn)題轉化成小課題，按照“問(wèn)題——分析——計劃——行動(dòng)——觀(guān)察——反思”的步驟，自覺(jué)地促進(jìn)學(xué)習、思考、研究。樹(shù)立“問(wèn)題即課題”的思想。鼓勵教師撰寫(xiě)優(yōu)秀論文、教學(xué)案例，積極開(kāi)展校本課程的開(kāi)發(fā)研究，幫助一些教研組創(chuàng )造好的校本課程，開(kāi)創(chuàng )人人參與教科研活動(dòng)的新局面。鼓勵青年教師撰寫(xiě)論文、積極參加教育博客的撰寫(xiě)工作，逐步提高教師的科研認識水平，使老師們在工作中學(xué)會(huì )課題研究的過(guò)程和方法，使教學(xué)與研究共同成長(cháng)。

　�。ㄈ�）加強教師隊伍建設，關(guān)心青年教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)

　　根據學(xué)校對教師隊伍建設提出的總體要求，加強對青年教師的培養工作，不斷提高我校教師教學(xué)智慧和水平。健全學(xué)習制度，提供制度保障。目前，本學(xué)期要結合區教體局的文件精神要進(jìn)一步規范化教科室的相關(guān)制度。使教師通過(guò)持續性的學(xué)習，自身的素養不斷提高，為我校向各項教學(xué)行為更加規范化、向更高教育的境界發(fā)展奠定基礎。結合教研組的研討學(xué)習，要求教師讀一些教學(xué)專(zhuān)著(zhù)的讀書(shū)活動(dòng)，做好讀書(shū)筆記及學(xué)習心得、期末將組織一次讀書(shū)心得的交流評比活動(dòng)。要通過(guò)學(xué)習，強化課程意識，更新知識觀(guān)、教學(xué)觀(guān)和學(xué)生觀(guān)。

　　充分發(fā)揮教育報刊和教育網(wǎng)絡(luò )資源庫的作用，及時(shí)獲取教育改革和教育科研的最新信息，組織教師學(xué)習，采取走出去，請進(jìn)來(lái)的辦法，為教師的學(xué)習創(chuàng )造有利條件和提供機會(huì )。讓骨干教師參加上級教研部門(mén)組織的各類(lèi)培訓，并規定參加學(xué)習者或外出聽(tīng)課者，回校后都要進(jìn)行匯報，上匯報課，起到示范作用。這樣以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了教師的共同提高。本學(xué)期以校本培訓為突破口，重在同伴互助，相互提高。為使校本培訓工作既扎扎實(shí)實(shí)又生動(dòng)活潑，我們要開(kāi)展靈活多樣的培訓，做到“三個(gè)結合”：即“請進(jìn)來(lái)與走出去相結合”；“自我鉆研與拜師學(xué)藝相結合”，在教師們自修業(yè)務(wù)的基礎上，我們積極倡導教師拜師學(xué)藝，結隊互學(xué)；“自學(xué)與講座相結合”。 本學(xué)期我們將校本培訓與國家課程整合有機結合，引導教師從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，準備進(jìn)行一次 “自我展示，公開(kāi)教研”匯報活動(dòng)，面向教師展示備課、說(shuō)課、上課、集體交流評課活動(dòng)。引導教師能夠借鑒教育教學(xué)理論去思考問(wèn)題，去認識、反思自己的教育教學(xué)行為，進(jìn)而不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，在反思中不斷提高教育教學(xué)水平。

　　鼓勵老教師和中青年教師結成對子，老教師用寶貴的`教育經(jīng)驗和多年來(lái)形成的高尚的師德去指導和影響青年教師；青年教師則可以憑借接受能力快的優(yōu)勢，大膽嘗試，反過(guò)來(lái)促進(jìn)老教師投身教育改革新的實(shí)踐活動(dòng)，從而實(shí)現以老帶新、以新促老，共同提高素質(zhì)教育的能力。在培訓中，將強化德育的教育，先要思想正，才能業(yè)務(wù)硬。我們還將多方面地組織各項青年教師的比賽，促進(jìn)青年教師的快速成長(cháng)。

　�。ㄋ模┓e極開(kāi)展國家課程整合、校本課程的開(kāi)發(fā)和研究工作

　　有計劃，有步驟地開(kāi)展國家課程整合、校本課程的培訓、開(kāi)發(fā)和研究工作，編寫(xiě)的教材應以滿(mǎn)足學(xué)校教學(xué)需要為目的，重點(diǎn)放在學(xué)生個(gè)性發(fā)展和學(xué)校特色建設方面，體現國家課程整合以及校本課程的特點(diǎn)，符合我校學(xué)生發(fā)展的需要，密切聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，著(zhù)重培養學(xué)生的人文素養、創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力等，學(xué)校要加強管理，引導教師自覺(jué)研發(fā)校本課程，讓開(kāi)發(fā)校本課程成為教師能力展示的一個(gè)平臺。

　�。ㄎ澹┢渌�工作

　　加強教研室自身建設，做好各項日常事務(wù)性工作。配合各處室組織開(kāi)展好各種有益于學(xué)生身心健康和素質(zhì)提高的課外活動(dòng)和競賽活動(dòng)。配合政教處搞好學(xué)生心理健康教育，加強對學(xué)生的心理疏導，解決學(xué)生成長(cháng)過(guò)程中的困惑。積極完成學(xué)校領(lǐng)導和上級相關(guān)部門(mén)交辦的其它各項工作任務(wù)。

　　根據本學(xué)期學(xué)校的工作安排和我院工作具體情況，計算機教研室努力協(xié)調領(lǐng)導、輔導員和教師之間關(guān)系，完成本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)、科研和日常教務(wù)工作，確保教學(xué)、考試、教學(xué)檢查等各項工作的順利進(jìn)行。針本學(xué)期的工作實(shí)際，本教研室重點(diǎn)做好以下幾項工作：

　　1、 做好上學(xué)期試卷復查工作，對出現的問(wèn)題認真總結，確保本學(xué)期期末考試中不再出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　2、 協(xié)調學(xué)院安排好合作院校的評估活動(dòng)，對需要檢查的教學(xué)資料及時(shí)整理好，撰寫(xiě)好，對評估過(guò)程中可能提到的關(guān)鍵問(wèn)題認真調查，充分準備，確保評估活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　3、 協(xié)助主管院長(cháng)和教學(xué)秘書(shū)做好教學(xué)檢查和監督工作。加強學(xué)期開(kāi)始、學(xué)期中和學(xué)期末的關(guān)鍵時(shí)刻教學(xué)工作的檢查，重點(diǎn)檢查本專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程教學(xué)大綱計劃的落實(shí)情況、教學(xué)進(jìn)度是否得當、期中期末考試安排等工作。

　　4、 堅持聽(tīng)課制度。組織計算機專(zhuān)業(yè)組的聽(tīng)課工作，要求做好聽(tīng)課記錄，聽(tīng)課后的意見(jiàn)建議進(jìn)行整理，及時(shí)反饋給任課教師。

　　5、 針對課堂教學(xué)效果專(zhuān)題教研活動(dòng)，探討如何提高教學(xué)技能，鼓勵教師參加下半年學(xué)校將要舉行的教師教學(xué)技能大獎賽，并對參賽教師試講。

　　6、 開(kāi)展國際合作院校的計算機專(zhuān)業(yè)的教研交流活動(dòng)，為專(zhuān)業(yè)教師爭取短途外出學(xué)習機會(huì )。

　　7、 對現有專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行分析，選出重點(diǎn)建設課程，準備下半年申報學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程。

　　8、 增加專(zhuān)業(yè)內科研活動(dòng)，制定初步的科研活動(dòng)方案和制度。。

　　9、 針對本院學(xué)生基礎弱、學(xué)習興趣差的問(wèn)題，開(kāi)展娛樂(lè )性、趣味性強的課外學(xué)習活動(dòng)，初步制定好活動(dòng)方案和細則。

　　教研室工作瑣碎,但都直接影響著(zhù)我們的教學(xué),我們力求解決常規教學(xué)中的問(wèn)題。上學(xué)期，在全體教師的共同努力下，教研工較以前有所提高，集體備課、同課異構等初顯成效，但在工作中、摸索中，也發(fā)現了一些急需解決的問(wèn)題。本學(xué)期，教研工作還是計劃穩扎穩打，從小處著(zhù)手，不斷完善各項工作。真正使教師從中受益，對教學(xué)工作起到一定的幫助和推動(dòng)作用，不穿新鞋走舊路。

　　工作重點(diǎn)：

　　1、完善各項考核制度，規范教研活動(dòng);

　　2、著(zhù)眼教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，搞好同課異構;

　　3、依托學(xué)習匯報交流，提高教研成效;

　　4、抓實(shí)課題實(shí)施過(guò)程，豐富教研成果。

　　同課異構：

　　為增強老師的合作意識，避免教師僅自我反思，從本學(xué)期起，同課異構活動(dòng)，程序稍作調整。1、組織同科教師備課前先交流備課思路、基本框架、教學(xué)方法。交流后，集體研討，主講教師可根據教師們所提意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。2、修改后，寫(xiě)出教學(xué)設計再上公開(kāi)課。3、同科教師全上完公開(kāi)課后，組織聽(tīng)課教師進(jìn)行評課，評課后，教師再寫(xiě)教學(xué)反思，反思不僅指個(gè)人得失，要結合自身得失與同科教師利弊，寫(xiě)一篇課后反思。使同課異構活動(dòng)不僅體現在講課上，更要細化過(guò)程。在過(guò)程中受益。

　　集體備課：

　　在上學(xué)期的探索中求發(fā)展。本學(xué)期，在集體備課方面，真正做到重備輕寫(xiě)。解放教師的手，用更多的時(shí)間來(lái)思考。仍會(huì )排出一下午的時(shí)間來(lái)進(jìn)行集體備課，還是以單元進(jìn)行，要求教師們先自己疏通本單元教材，再進(jìn)行交流，讓教師有充分的時(shí)間來(lái)交流、研討。

　　教育隨筆：

　　教育隨筆本是記錄發(fā)生在教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可我們的教育隨筆完成的并不理想，基本上是教育、教學(xué)理論的摘抄。究其原因，老師們還是沒(méi)有深刻的體會(huì )來(lái)記錄，本學(xué)期，每月的教育隨筆，我們找一些老師們教學(xué)中實(shí)實(shí)在在存在的問(wèn)題、急需解決的問(wèn)題，大家共同關(guān)注，各獻良策，使教育隨筆“量”與“質(zhì)”結合，不為完成任務(wù)而寫(xiě)。

　　教學(xué)論壇：

　　本學(xué)期計劃將學(xué)習匯報交流作為一個(gè)引子，鋪開(kāi)我們教學(xué)論壇的路。假期內東廬中學(xué)的教師來(lái)我縣進(jìn)行“講學(xué)稿”的專(zhuān)題講座，學(xué)校組織了部分老師參加了此次活動(dòng)，計劃讓這些老師把學(xué)習到的我們可取的教學(xué)理念、方法和學(xué)習后的一些心得和見(jiàn)解同大家做個(gè)匯報交流。共同借鑒他們的成功經(jīng)驗，立足學(xué)校實(shí)際，提高我們的課堂效率。

　　課題研究：

　　這是貫穿本學(xué)期的一項長(cháng)期活動(dòng)。問(wèn)題即課題，本學(xué)期力求解決一個(gè)教師們急需解決的問(wèn)題。本學(xué)期先從小面積入手，部分人先搞一個(gè)小專(zhuān)題，實(shí)踐——反思——總結出一套可行方案后，下學(xué)期再大面積鋪開(kāi)。

　　網(wǎng)絡(luò )教研：

　　我校于20xx年秋學(xué)段在網(wǎng)上開(kāi)設了自己的博客：XX縣開(kāi)元小學(xué)的博客，部分教師開(kāi)設了自己的博客。將依托學(xué)校博客創(chuàng )建有效的互動(dòng)平臺，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )教研良性發(fā)展。

　　(1)跨時(shí)空的網(wǎng)絡(luò )議課。

　　將某一教學(xué)設計、教學(xué)案例通過(guò)博客發(fā)布，然后組織教師或由教師自發(fā)通過(guò)回復功能進(jìn)行評價(jià)，就共同關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)討論，互相啟發(fā)，從中獲得對課程和教學(xué)的理解。

　　(2)跨學(xué)校的集體備課。

　　發(fā)起者提出課題，組織相關(guān)教師分別備課并發(fā)布在博客上，引領(lǐng)大家相互學(xué)習交流評價(jià)，并各自進(jìn)行教學(xué)嘗試后再進(jìn)行教學(xué)后反思與交流。

　　(3)網(wǎng)絡(luò )化課題研究。

　　我們以博客為載體建立課題研究的網(wǎng)絡(luò )平臺，引導教師將研究方案、研究敘事、研究案例、工作動(dòng)態(tài)、學(xué)習資料、階段性成果等發(fā)布在網(wǎng)上。這樣既及時(shí)發(fā)布推廣了研究成果，實(shí)現成果共享，也能在研究過(guò)程中獲得更大范圍的指導引領(lǐng)，同時(shí)也是對課題研究過(guò)程的有效監督。

　　(4)資源共建共享。

　　利用博客我們讓更多的教師根據教學(xué)進(jìn)度，將自己原創(chuàng )或收集相關(guān)課程資源、教學(xué)資源(如課件、教案、練習等)通過(guò)博客讓大家共享，有選擇地整合利用于自己的教學(xué)實(shí)際中。

　　(5)利用博客進(jìn)行教師自我反思

　　老師們在工作中經(jīng)常寫(xiě)一些教育隨筆、教學(xué)案例、教科研論文，這些作品的讀者很少，即使在學(xué)校內部交流了，范圍也是很小的，而且也看不到別人對自己作品的評價(jià)和建議，因此對自身素質(zhì)提高作用很小。博客是教師的個(gè)人資源庫，教師可以把論文、教學(xué)設計、教育隨筆、教學(xué)案例放上去進(jìn)行整理。只要有網(wǎng)絡(luò )的地方，教師在博客上就可以隨時(shí)記錄教育教學(xué)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如今天成功了，是怎么做的，有什么體會(huì );今天失敗了，原因何在;具體到課堂教學(xué)，課的成功之處、課的精彩之處、課的不足之處、學(xué)生的進(jìn)步等等，都原封不動(dòng)的記錄下來(lái)。只要我們能夠一如既往堅持下去，我們必將能快速成長(cháng)為優(yōu)秀的教師。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的累積，回頭看看寫(xiě)過(guò)的教育日志，教師就會(huì )發(fā)現很多值得探討的問(wèn)題和有用的經(jīng)驗蘊藏在其中，發(fā)現自己進(jìn)步了許多，這是一個(gè)寶貴的個(gè)人知識財富。我們在要求教師建立博客的時(shí)候規定了一些版塊是必須開(kāi)設的，比如：教學(xué)隨筆、教學(xué)反思、精彩案例、共享資源。其他版塊則由教師根據自己的個(gè)性進(jìn)行設置。既保證了統一性，又體現了個(gè)性化。

工作計劃 篇2

　　為了全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本，改革創(chuàng )新、提高質(zhì)量”的教育工作方針，牢牢把握“和諧、管理、質(zhì)量、發(fā)展”四大主題，努力實(shí)施素質(zhì)教育深入推進(jìn)基礎教育課程改革，以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，本學(xué)期結合六盤(pán)山鎮教委教研工作要點(diǎn)，以加強安全為出發(fā)點(diǎn)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)校教師和學(xué)生發(fā)展為根本，努力提高課堂教學(xué)效果，制定了大莊小學(xué)本學(xué)期教研工作計劃。

　�。�1）狠抓教學(xué)常規的落實(shí)，培養學(xué)生良好的行為習貫。教師為先導，學(xué)生為主體，實(shí)施精細化的'管理，才能使教育教學(xué)工作沿著(zhù)制度化、規范化、和諧化的方向不斷地向前邁進(jìn)。因此，學(xué)校常規工作是教學(xué)工作的載體，是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)管理和教師開(kāi)展教學(xué)工作的依據，我們一定要抓實(shí)、抓細、抓嚴、抓出特色。

　�。�2）進(jìn)一步規范“現代遠程教育”管理，積極引導教師利用遠教資源提高課堂效果，為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定堅實(shí)的基礎。

　�。�3）優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率。切實(shí)做好“培優(yōu)轉后”工作。各科任教師要樹(shù)立轉化一個(gè)后進(jìn)生和

　　培養一個(gè)優(yōu)秀生同等重要的思想，繼續落實(shí)后進(jìn)生轉化”工作。輔導要重點(diǎn)幫扶后進(jìn)生，盡量滿(mǎn)足優(yōu)等生。以個(gè)別交談、檢查作業(yè)、家校聯(lián)系等多種方式，全面了解后進(jìn)生的具體情況，分析原因采取有效措施，鼓勵幫助他們在不同層面上得到不同的發(fā)展。

　�。�4）開(kāi)展教學(xué)反思及質(zhì)量分析活動(dòng)，反思自己的得失，分析存在的不足，取長(cháng)補短，虛心學(xué)習。

　�。�5）實(shí)行教師輪流聽(tīng)課制度，指導培訓教師采用模式一、二授課，發(fā)揮遠程教育資源的優(yōu)勢。

　�。�6）積極組織教師開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，探討新的教學(xué)方法。堅持“以人為本，服務(wù)于人”的教學(xué)理念，認真備好課，上好課，，批改好學(xué)生作業(yè)。

　�。�7）合理利用“早自習”、“課余時(shí)間”對學(xué)生進(jìn)行輔導，讓他們的學(xué)習成績(jì)穩步提升。

　　總之，教學(xué)工作要吃苦在先，才有成功的喜悅，只有研究好兒童，才能教好兒童。

工作計劃 篇3

　　人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　�。ㄒ唬�、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　�。ǘ�）、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　�。ㄈ�）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二:加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平

　�。ㄒ唬�、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等.

　�。ǘ�）、加強護士長(cháng)目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　�。ㄈ�）、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　�。ㄒ唬�、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　�。ǘ�）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　�。ㄈ�）、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的'三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件

　　設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　�。ㄒ唬�、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　�。ǘ�）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。工作計劃

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　�。ㄒ唬�、指定

　　具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

　�。ǘ�）、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作

工作計劃 篇4

　　一、培養良好的衛生習慣

　　1．按時(shí)作息。積極參加早操活動(dòng)。

　　2．養成良好衛生習慣，努力做到“六勤”、“六不”�！傲�勤”為：勤刷牙、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥�！傲�不”是指：不喝生水，不吃不潔變質(zhì)食物，不吸煙、酒，不亂用毛巾、茶杯，不隨地吐痰，不亂扔果皮殼、紙屑雜物。

　　3．保護視力，做到養成良好的用眼習慣，認真正確地做眼保健操；教室座位每月調換一次。不要躺著(zhù)看書(shū)；不要在光線(xiàn)暗弱或強光下看書(shū)寫(xiě)字；不要在行進(jìn)途中或坐在動(dòng)蕩的車(chē)船里看書(shū)；不要把字寫(xiě)得太小、過(guò)密；不要邊吃飯邊看書(shū)或電視。

　　4．不要用指沾唾液翻課本，不把筆銜在嘴里。

　　二、學(xué)校環(huán)境衛生制度

　　1． 年段長(cháng)、班主任要把檢查該年段，該班級的衛生工作排在每天的第一件事處理，用自己高尚的思想意識影響學(xué)習形成良好的衛生習慣。

　　2．實(shí)行每周一大掃，每天三小掃（教室、公共區）的衛生制度，并做好保持工作。各年段、各班級衛生區的安排要進(jìn)一步明確，每天打掃三次要落實(shí)（早讀前，午自修前，下午放學(xué)后），周四下午放學(xué)后進(jìn)行全校性衛生大掃除，值日老師要落實(shí)檢查。做到學(xué)校環(huán)境無(wú)果皮殼、紙屑、煙蒂、痰跡、雜草、碎磚垃圾，泡泡糖渣等。

　　3．室內門(mén)窗玻璃齊全，窗明幾凈，墻壁無(wú)污跡灰塵，地面無(wú)紙屑雜物，桌凳整齊，各類(lèi)物件安置有序。

　　4．嚴格服從生管老師安排，搞好寢室衛生，每天起床后要打掃寢室和宿舍樓衛生區，整理內務(wù)，保持整潔，不亂放用品，不亂扔臟物、不向室內、走廊、樓下亂倒水。宿舍中午、早晚開(kāi)窗通風(fēng)透氣，保持空氣清新。

　　5．教室內要有掃帚、廢紙簍、畚斗、拖把等清潔衛生器具。

　　6．嚴禁學(xué)生帶零食進(jìn)教學(xué)區，經(jīng)發(fā)現有帶零食進(jìn)教學(xué)區或隨地亂扔廢棄物的，視為違紀扣該班的紀律分。

　　7．設立流動(dòng)紅旗，將衛生評比情況納入量化項目。

　　8．護導師要檢查各班的衛生情況，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)反饋并給予解決。

　　9．全體學(xué)生要樹(shù)立衛生保持的意識，形成發(fā)現臟物就清理的良好風(fēng)氣。

　　三、教學(xué)衛生：

　　教室面積要合理，室內課桌凳、黑板、講臺、燈光照明要符合衛生學(xué)要求，課程安排要有利于學(xué)生健康，符合學(xué)生用眼要求，嚴格控制學(xué)生的學(xué)習負擔，嚴格控制課時(shí)，課外作業(yè)和考試次數。教師要文明執教，衣著(zhù)整潔，儀表端莊，公共場(chǎng)合不準穿拖鞋、短褲、背心，不拖留課堂。批改作業(yè)要細致，批注字跡要清楚，板書(shū)要工整，講課聲音要適中，上課時(shí)不對著(zhù)學(xué)生咳嗽、打噴嚏，不抽煙。學(xué)生上課坐姿要端正，自然，書(shū)寫(xiě)時(shí)，頭要正，背要直，眼睛距紙面一尺左右，定期調整座位，防止學(xué)生變成斜視。

　　四、體育衛生：

　　鍛煉時(shí)先做好準備活動(dòng)，有病的學(xué)生要停止鍛煉，根據學(xué)生性別、年齡特點(diǎn)和體育活動(dòng)能力分組進(jìn)行不同要求的鍛煉。生理負擔能力差的學(xué)生進(jìn)行保健性鍛煉。

　　五、社會(huì )實(shí)踐衛生：

　　安排社會(huì )實(shí)踐勞動(dòng)，不能讓學(xué)生干有毒、易燃、易爆等危險性大的勞動(dòng)，勞動(dòng)工具、勞動(dòng)強度，要考慮學(xué)生年齡大小、個(gè)子高低、體力的強弱，勞動(dòng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，同時(shí)要注意勞動(dòng)保護和安全。

　　六、飲食衛生

　　1．注意飲食衛生，養成良好的飲食衛生習慣。要求學(xué)生在學(xué)校統一規定的用餐時(shí)間用餐，提倡學(xué)生自帶餐具，飯前先洗手，不購買(mǎi)未經(jīng)加熱的食品及生食菜肴，不把飯菜拿到餐廳外用餐。教育學(xué)生不暴飲暴食，不要邊吃飯邊談笑，飯前飯后不做劇烈運動(dòng)，飲前便后要洗手，不吃或少吃零食，不喝生水。同時(shí)加強灶房飲食衛生的'管理和監督。

　　2。文明用餐，確保食堂餐廳衛生整潔。倡導“飲食是文化，請從窗口文明做起�！辟徺I(mǎi)飯菜要在窗口自覺(jué)排隊，必須統一使用校園卡，嚴禁在食堂使用現金進(jìn)行消費，嚴禁進(jìn)入窗口內售菜處買(mǎi)菜，嚴禁隨意進(jìn)入食堂廚房操作間。在餐廳用餐要注意用餐環(huán)境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。

　　3．珍惜糧食，遠離浪費。要牢記“飲水要思源，吃飯要節儉。粒粒盤(pán)中餐，皆是辛苦換”的古訓，倡議“節約光榮，人見(jiàn)人贊；浪費可恥，誰(shuí)聞?wù)l(shuí)惡”，珍惜糧食，不隨意浪費糧食，用餐時(shí)不多盛飯，不亂倒飯菜。

　　4．協(xié)助學(xué)校，共同管理好食堂工作。每位學(xué)生要以主人翁的精神，協(xié)助監督學(xué)校食堂的衛生工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向學(xué)校匯報，自覺(jué)抵制衛生及其他工作不規范的食堂，共同創(chuàng )造衛生健康的食堂用餐環(huán)境。

工作計劃 篇5

　　今年下半年，以運用價(jià)格杠桿促進(jìn)可持續發(fā)展與和諧社會(huì )建設為主線(xiàn)，以制定服務(wù)社會(huì )主義新農村建設的價(jià)格政策為要點(diǎn)，以?xún)?yōu)化價(jià)費環(huán)境、提高服務(wù)水平為力點(diǎn)，創(chuàng )造性地做好各項價(jià)格工作，為推進(jìn)富民強市、實(shí)現“兩個(gè)率先”作出積極貢獻。

　　致力于運用價(jià)格杠桿促進(jìn)節約型社會(huì )建設。一是積極促進(jìn)節約用水。以開(kāi)征南水北調基金和自來(lái)水價(jià)格調整為契機，將重點(diǎn)放在水資源費到位和基本水價(jià)有利于節約用水方面，加快研究階梯式水價(jià)制度的實(shí)施方式對促進(jìn)節約用水的作用，繼續抓好水價(jià)、成本等資料的調研分析，為爭取明后年完成好原“十五”期間水價(jià)改革規劃做好基礎性工作。二是積極促進(jìn)節約用電。密切關(guān)注垃圾焚燒發(fā)電上網(wǎng)的進(jìn)度，落實(shí)省局批準的上網(wǎng)電價(jià)，處理好煤炭市場(chǎng)價(jià)格變化對地方熱電廠(chǎng)的影響，繼續實(shí)行差別電價(jià)，加大峰谷分時(shí)電價(jià)實(shí)施力度。三是積極促進(jìn)節約能源。及時(shí)落實(shí)上級下達的天然氣價(jià)格政策和調價(jià)方案的實(shí)施，確保天然氣每?jì)赡暾{價(jià)一次方案的順利出臺，處理好民用液化氣價(jià)格矛盾，建立起依據市場(chǎng)行情及時(shí)調整價(jià)格的機制，處理好汽油價(jià)格上漲對公交出租車(chē)以及其他生活生產(chǎn)行業(yè)的影響，降低油價(jià)進(jìn)一步上漲對公交和出租行業(yè)帶來(lái)的絕對壓力。研究制定垃圾無(wú)限化處理收費，擇機出臺生活垃圾處置費。

　　致力于運用價(jià)格杠桿促進(jìn)和諧型社會(huì )建設。一是穩定住房?jì)r(jià)格，疏導“買(mǎi)房貴”矛盾。認真落實(shí)國務(wù)院穩定住房?jì)r(jià)格的一系列文件，重點(diǎn)貫徹“國六條”，以商品房成本認證為手段，“一價(jià)清”制度為規范，切實(shí)管好普通住宅商品房?jì)r(jià)格，努力使全市的普通住宅商品房?jì)r(jià)格穩定下來(lái)，建立良好的商品房?jì)r(jià)格秩序。結合本市實(shí)際，制定《物業(yè)管理服務(wù)收費實(shí)施細則》，在確定等級標準的.基礎上公布相應的收費標準，由業(yè)主與物業(yè)企業(yè)協(xié)商選定服務(wù)等級并收取相應費用，改變現行由物價(jià)部門(mén)核定標準的做法，還權于企業(yè)。二是整頓藥價(jià)秩序，疏導“看病貴”矛盾。結合國家公布的藥價(jià)目錄，配合衛生部門(mén)推行的藥品集中配送制度和藥品醫療器材集中招標制度，及時(shí)公布招標藥品和醫療器材最高零售價(jià)，督促醫院執行好國家新出臺的招標藥品價(jià)格計算規定，堅決使虛高的藥價(jià)降下來(lái)，讓利于患者。積極疏導藥價(jià)矛盾，每月梳理一次現行藥價(jià)，密切關(guān)注、及時(shí)疏導矛盾突出、臨時(shí)急需的藥品價(jià)格。加強醫院自制藥劑的價(jià)格管理，適度下調以化學(xué)原料為主的自制劑價(jià)格，制定上調以中藥材為原料的自制劑價(jià)格，確保醫院臨床使用。以蘇州市行業(yè)協(xié)會(huì )議定的最高零售價(jià)格作為本市的參考價(jià)格，繼續公布市場(chǎng)調節價(jià)藥品的市場(chǎng)參考價(jià)，防止市場(chǎng)調節價(jià)藥品漲跌異常情況的產(chǎn)生。三是落實(shí)公平政策，促進(jìn)“服務(wù)業(yè)”發(fā)展。跟蹤調查已經(jīng)公布確定的優(yōu)惠扶持政策的落實(shí)事項，逐項篩選現行各種差別價(jià)格政策，凡不利于服務(wù)業(yè)發(fā)展的價(jià)格措施在報請上級批準后堅決予以取消，凡服務(wù)業(yè)中涉及政府定價(jià)、指導價(jià)管理的行業(yè)，本著(zhù)有利于發(fā)展的原則，從寬并靈活管理。用足用好旅游參觀(guān)景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的上浮政策。本著(zhù)城鄉一體的發(fā)展要求執行同一等級統一標準的方法，加強停車(chē)場(chǎng)收費的管理，促進(jìn)停車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。適應招商城配載市場(chǎng)有序放開(kāi)的需要，調節現行偏高的運價(jià)水平，把已下降的運價(jià)再次下調，促進(jìn)商品市場(chǎng)的發(fā)展。配合行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展行業(yè)價(jià)格管理活動(dòng)，提倡行業(yè)價(jià)格自律，繼續完善和發(fā)展已實(shí)施價(jià)格等級管理的行業(yè)。

　　致力于運用價(jià)格杠桿促進(jìn)**新農村建設。一是積極維護農民利益。繼續落實(shí)好主要農資產(chǎn)品在流通環(huán)節的差率管理措施，杜絕超差率銷(xiāo)售損害農民利益行為的發(fā)生。加強鄉鎮藥品價(jià)格管理，努力使不合理的藥價(jià)降下來(lái)，尤其是把鄉鎮衛生院統一納入招標范圍，改變城鄉藥價(jià)差距過(guò)大的狀況，讓利于農民。鞏固完善義務(wù)教育階段“一費制”政策，貫徹執行免除農村義務(wù)教育階段的相關(guān)政策措施，切實(shí)減輕農民工子女上學(xué)負擔。二是積極促進(jìn)農業(yè)發(fā)展。堅決落實(shí)糧食收購最低保護價(jià)制度，管好種子價(jià)格，落實(shí)好農業(yè)補貼，讓農民放心種糧、開(kāi)心售糧。積極開(kāi)展農產(chǎn)品成本調查和收益預測，積極開(kāi)展農作物和農資價(jià)格專(zhuān)項調研，積極開(kāi)展與發(fā)展農業(yè)相適應的價(jià)格監測和信息發(fā)布，支持農業(yè)生產(chǎn)和農業(yè)發(fā)展。三是積極推進(jìn)農村發(fā)展。調整農村環(huán)衛有償服務(wù)收費、項目及標準，積極支持全市開(kāi)展的“村莊整潔行動(dòng)”。研究農村生活垃圾實(shí)行集中焚燒處理，充分利用再生能源為經(jīng)濟建設服務(wù)。充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，促進(jìn)農村集中居住區建設和農民拆遷安置房建設的發(fā)展進(jìn)程，重點(diǎn)落實(shí)涉房收費的減負問(wèn)題和農民拆遷安置補償標準政策的到位，全面推進(jìn)小城鎮建設。

工作計劃 篇6

　　一、日常工作

　　1、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開(kāi)展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規定的一切行為。

　　2、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對禮貌用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓。

　　3、增強安保員工與各部門(mén)之間的協(xié)調潛力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長(cháng)補短。

　　4、培養每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀(guān)能動(dòng)性，服從領(lǐng)導安排，履行辦事高效的方針，以用心的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。

　　5、做好交接班的記錄，使每位員工對上班狀況有所了解，安保主管需對記錄進(jìn)行嚴格的審查。

　　二、安全管理

　　1、貫徹和落實(shí)廈門(mén)市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認真學(xué)習商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

　　2、加強對商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。

　　3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛工作，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

　　4、對于重要來(lái)賓及大型活動(dòng)，安保隊伍將挑選精干力量，組成專(zhuān)業(yè)警衛隊伍，以保證各項工作安全有序。

　　5、對外來(lái)裝修人員嚴格加強管理，外來(lái)裝修人員務(wù)必到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記，辦理相關(guān)的手續，理解安全教育和落實(shí)有關(guān)規定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規定者給予相應的處罰。

　　6、加強保安隊伍內部管理力度，對外來(lái)裝修人員的現場(chǎng)施工狀況進(jìn)行監控，杜絕安全隱患;嚴格執行商場(chǎng)員工憑工號牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導非機動(dòng)車(chē)輛到指定位置停放，嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進(jìn)行嚴格檢查。

　　7、加強員工的培訓力度，使其有更好的潛力處理各種突發(fā)事件，到達工作高效的方針。

　　三、安保隊伍建設及培訓

　　1、加強和完善安保隊伍的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方位的技能培訓，來(lái)增強員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。

　　2、樹(shù)立安保隊伍的整體形象，無(wú)論是上、下班都嚴格要求，個(gè)性是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言禮貌禮貌、盡量盡快的滿(mǎn)足客人的.要求。

　　四、協(xié)助消防

　　1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工務(wù)必做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì )”，“四會(huì )”即會(huì )報火警，會(huì )使用滅火器材，會(huì )撲救初期火災，會(huì )組織人員疏散。

　　2、對商場(chǎng)所有安保人員進(jìn)行消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應急演練，提高安保隊伍的應急潛力。

　　五、宿舍管理

　　1、安保部員工宿舍需持續安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、

　　2、個(gè)人衛生需持續干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。

　　3、寢室設室長(cháng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每一天的衛生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(cháng)對寢室的衛生及安全狀況進(jìn)行監督和檢查，使寢室每一天干凈整潔、安全。

工作計劃 篇7

　　眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(cháng)，隨之人們消費觀(guān)念的越來(lái)越理性及成熟，對要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。

　　以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績(jì)的的分析報告：

　　一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

　　20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

　　其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為xx臺，車(chē)間總工時(shí)費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷(xiāo)售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節約。

　　三、人才資源現狀

　　現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習生，我別克售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

　　上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃：

　　一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛，服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。

　　二、以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的.的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。

　　三、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案 ，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。

　　五、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。

　　六、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運作效率，降低成本。

　　七、面對上海通用對我司的明察暗訪(fǎng)，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。

　　最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

工作計劃 篇8

　　高校社團文化是大學(xué)生社團在長(cháng)期的活動(dòng)中所創(chuàng )造的精神財富，文化心理氛圍的活動(dòng)形式和物質(zhì)形態(tài)，是大學(xué)生社團的物質(zhì)財富與精神財富的總和。而高校社團不僅是一些有共同興趣愛(ài)好，有共同目標與理想的群體，更是這一切的基礎。

　　然而對于我校來(lái)說(shuō)，社團類(lèi)別很多，但科技學(xué)術(shù)類(lèi)的社團卻非常少，再加上對于師范性院校，科技學(xué)術(shù)氛圍本身并不濃厚，科技社團文化發(fā)展非常不理想�？萍疾窟@一新成立的部門(mén)，面臨這一巨大的使命，更是任重而道遠。也就是說(shuō)科技部今后的發(fā)展，不僅關(guān)于本部門(mén)生存，更展示著(zhù)整個(gè)社團文化建設。

　　所以，科技部的工作是必要的，更是刻不容緩的。

　　而這一年度的'工作計劃目標與年初所做的部門(mén)發(fā)展計劃目標一樣，總目標，總任務(wù)仍就是：營(yíng)造良好的高�？萍紝W(xué)術(shù)氛圍，更好的建設多位一體的高校社團文化。在本年度的基本目標，基本任務(wù)是：使科技部工作正常運行，成功舉辦預期科技類(lèi)文化活動(dòng)。帶領(lǐng)一支科技類(lèi)社團，在社團和學(xué)校打出自己的品牌。

　　盡管工作有些起色，但是需要認清的是年度基本目標的完成仍有很大的困難，所以年初制度的“社聯(lián)科技部20xx—20xx年度工作計劃”的‘三步走’計劃仍需繼續實(shí)行，并在行動(dòng)中給與完善，具體如下：

　　一、對內完善與對外發(fā)展階段

　　與年初部門(mén)發(fā)展計劃不同的是延長(cháng)第一步“對內完善階段”，并與第二步“對外改革階段”結合在一起，在第一學(xué)期由步驟的實(shí)行。

　　1.對內完善部分

　　對內部人員管理的完善，即在編與外界機動(dòng)和協(xié)助人員完善工作基本運行正常，主要是對內部人員技能完善培訓和科技精英團隊的創(chuàng )建，但在工作中仍堅持完善。

　　1）對本部門(mén)工作人員進(jìn)行干部培訓及思想交流。

　　2）開(kāi)一次教育會(huì )議，除正常工作安排外，布置工作內容，整理科技部相關(guān)檔案資料，商議上學(xué)期活動(dòng)安排等，并做好以前活動(dòng)總結。

　　3）找一適當時(shí)間進(jìn)行干部基本技能培訓，如：工作計劃寫(xiě)法、活動(dòng)策劃寫(xiě)法及通知等應用文寫(xiě)作培訓。

　　4）科技部干事基本技能培訓。電腦基本操作管理、word文檔、excel表格及各種應用表格制作培訓。

　　5）電腦photoshop操作培訓及工作證制作、排版等。

　　6）每周開(kāi)部門(mén)會(huì )議，并邀請嘉賓，主要做工作思想教育、團隊合作教育、大學(xué)生創(chuàng )新思維培養等培訓會(huì )議。

　　通過(guò)以上各項培訓，使部門(mén)干事盡快熟練本部門(mén)業(yè)務(wù)，以更好的完成本年度的基本目標和任務(wù)。

　　2.對外發(fā)展部分

　　因本學(xué)期社團招新改革，社團制度改革，科技文化類(lèi)社團更是所剩無(wú)幾。所以對于年初計劃改動(dòng)，便對外改革為對外發(fā)展。另創(chuàng )建博弈棋社、科技發(fā)明社團、攝影工作室等，并聯(lián)誼電子競技協(xié)會(huì )、邁闊工作室等組織，開(kāi)展相應的文化活動(dòng)。

　　另在本階段里，本部門(mén)除配合社聯(lián)其他部門(mén)完成活動(dòng)外，將開(kāi)展以下幾項活動(dòng)：

　　1）開(kāi)展首屆“博弈杯”棋藝交流大賽第一賽季團體賽，并做好總結，為以后相關(guān)的活動(dòng)提供參考。

　　2）在期末考試前組織本部門(mén)成員進(jìn)行一次外校參觀(guān)學(xué)習，以提高干事工作熱情。

　　二、打造品牌階段

　　本階段時(shí)間安排與年初計劃相比有所增長(cháng)，主要在下半學(xué)期。其中在第一部分未完成的培訓計劃也可放在這一階段進(jìn)行，本階段將舉辦以下幾項活動(dòng)：

　　1）請校內外資深教師做一次科技類(lèi)學(xué)術(shù)講座，以增強學(xué)生對科技文化的熱情。

　　2）舉辦首屆“博弈杯”棋藝交流大賽第二賽季個(gè)人賽比賽。

　　3）聯(lián)誼電子競技協(xié)會(huì )創(chuàng )辦全�！癱s”反恐電子游戲競技，以增強學(xué)生對電子文化的認識。

　　4）舉辦“我眼中的美麗長(cháng)師”攝影比賽及攝影展。

　　5）舉辦公益廣告設計大賽，以提高學(xué)生環(huán)保等意識。

　　以上為科技部20xx年度工作計劃內容，通過(guò)這些活動(dòng)來(lái)宣傳科技文化，宣傳科技部，以做到更好的發(fā)展，增進(jìn)學(xué)校的科研學(xué)術(shù)氛圍。

　　最后，希望科技部全體人員能齊心協(xié)力完成計劃里的每一項，以更好地完成本年度的基本目標和任務(wù)，真正的發(fā)展科技，打出社聯(lián)，打出科技部自己的品牌！

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