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【精選】工作計劃集合八篇
時(shí)間過(guò)得飛快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促。
工作計劃 篇2
本學(xué)期，公共英語(yǔ)教研室將繼續配合旅管系整體的工作安排，以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目標，增強學(xué)習意識、教科研意識、質(zhì)量意識、合作意識，充分發(fā)揮教研室業(yè)務(wù)職能的作用。以更新教育教學(xué)觀(guān)念為先導，以課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，不斷深化課堂教學(xué)改革，全面提高教研室的工作水平。始終圍繞著(zhù)“營(yíng)造英語(yǔ)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣；注重課堂實(shí)效性”的教研主題，以課堂教學(xué)創(chuàng )新為主旋律，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，創(chuàng )造性地開(kāi)展英語(yǔ)學(xué)科的教研工作，認真分析現有狀況，總結提升現有經(jīng)驗，在目前的基礎上，使英語(yǔ)教學(xué)工作再上一個(gè)新的臺階。為此，特制定如下工作計劃：
一、進(jìn)一步規范大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)，全面提升教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)期公外教研室將繼續加強教學(xué)研究工作，嚴格課堂教學(xué)質(zhì)量考核，充分利用網(wǎng)絡(luò )教學(xué)平臺。開(kāi)展經(jīng)常性的教學(xué)觀(guān)摩和經(jīng)驗交流，強力打造大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)團隊。
1、堅持集體備課制度，并使之與個(gè)人備課相結合。集體備課本學(xué)期至少三次。做到“三定”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定主持人），“三統一”（統一同一教材同一層次的任課老師的教學(xué)進(jìn)度、統一作業(yè)量、統一質(zhì)量考核標準）。使教師的個(gè)人鉆研與集體智慧相結合，共同解決教法、教材疑難，取長(cháng)補短，共同發(fā)展。
2、請經(jīng)驗豐富的教師開(kāi)展1-2次的觀(guān)摩課，促進(jìn)教師間的交流，幫助他們提高課堂組織及教學(xué)能力，提高個(gè)人教學(xué)水平。
3、繼續開(kāi)展同行教師間的聽(tīng)課活動(dòng)，做到教學(xué)中取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。每位教師同行聽(tīng)課次數不得少于3次。認真做好聽(tīng)課記錄的存檔工作。同時(shí)為學(xué)校一年一度的授課大賽發(fā)現選拔優(yōu)秀教師及優(yōu)秀課程。
4、 組織一至兩次大學(xué)英語(yǔ)師生期末座談會(huì )，認真傾聽(tīng)和回復學(xué)生對于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)所反饋的問(wèn)題。
二、重視大學(xué)英語(yǔ)教師的自我發(fā)展，更好地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
本學(xué)期將繼續鼓勵教研室教師由經(jīng)驗型向科研型，由知識型向學(xué)者型轉變，更好地實(shí)現自我發(fā)展。組織教師們參加優(yōu)秀課件、網(wǎng)絡(luò )課程評比活動(dòng)，以提高課堂教學(xué)水平。鼓勵教師學(xué)習微課錄播制作技術(shù)，為慕課時(shí)代的到來(lái)做好充分的準備。采用集體學(xué)習和教師自學(xué)相結合的方式，為教師們提供自我發(fā)展的良好平臺和有利支持。
協(xié)助系部做好新進(jìn)教師的入職培訓工作，指導新進(jìn)教師學(xué)習和掌握教學(xué)工作常規，并幫助新進(jìn)教師構建職業(yè)規劃。指導教師對每一名新進(jìn)教師聽(tīng)課不少于5次，并及時(shí)指出其優(yōu)缺點(diǎn)及改進(jìn)建議。
三、繼續搞好教改、課程建設與科研工作
營(yíng)造良好的科研氣氛，培養良好的科研習慣。鼓勵教師們在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，積極申報科研項目，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，以科研促教學(xué)，切實(shí)達到科研教學(xué)相互促進(jìn)的目的。
1、 鼓勵教師結合學(xué)科發(fā)展前沿，努力創(chuàng )新和探索教學(xué)新思路、新方法，繼續探索和研究課程教學(xué)與考核改革，鼓勵教師積極申報科研及教改項目。
2、 嚴抓小教全科專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量。每個(gè)月開(kāi)展一次小教全科專(zhuān)業(yè)集體備課，并集中反饋課堂、學(xué)生問(wèn)題。對于該專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須做到一個(gè)不放棄，為學(xué)校培養精英型人才。
四、不遺余力，繼續加強教研室建設
規范化開(kāi)展教研室活動(dòng)，并確保每個(gè)月一次的教研室活動(dòng)。教研室活動(dòng)做到事前有計劃、事中有記錄、事后有總結；活動(dòng)主題要體現多樣性和豐富性，可著(zhù)眼于教師的教，也可研究學(xué)生的學(xué)，也可以以學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設、前沿理論研究、課程設置等與教學(xué)相關(guān)事項作為教研室活動(dòng)的內容。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮教研室職責，加強教學(xué)的監督管理，杜絕教學(xué)的隨意性和其他不規范行為。
五、積極開(kāi)展、指導學(xué)生第二課堂活動(dòng)
積極指導學(xué)生開(kāi)展第二課堂，豐富學(xué)生的校園文化生活。協(xié)助組織好外語(yǔ)系文化節活動(dòng)，配合學(xué)校、各系開(kāi)展英語(yǔ)演講比賽、書(shū)法大賽以及寫(xiě)作大賽等活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣和熱情。組織好與大學(xué)英語(yǔ)相關(guān)的競賽活動(dòng)，并做好相關(guān)的輔導工作。
六、精心策劃外語(yǔ)文化月活動(dòng)
外語(yǔ)文化月包含多個(gè)外語(yǔ)文化活動(dòng)、競賽：英語(yǔ)演講比賽，英語(yǔ)配音大賽、英語(yǔ)歌曲大賽、英語(yǔ)寫(xiě)作比賽等。歷年文化月的開(kāi)展都增強了學(xué)生的學(xué)習積極性。今年計劃鼓勵小教全科班學(xué)生參加，豐富其課外語(yǔ)言學(xué)習活動(dòng)。
新的學(xué)期，英語(yǔ)教研室的全體老師將以飽滿(mǎn)的熱情，團結一致，共同努力，認真貫徹落實(shí)學(xué)校及旅館系的工作重點(diǎn)，營(yíng)造積極向上、團結協(xié)作的教研室氛圍，以多種活動(dòng)方式調動(dòng)教師科研、教學(xué)的積極性，以百倍的努力投入到教學(xué)、科研中去。
工作計劃 篇3
為更好的完成領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，全面做好各項接待任務(wù)，完善部?jì)鹊墓ぷ髫熑沃�，提高我店的知名度和影響力，我部結合實(shí)際況特制定計劃如下：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營(yíng)工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì )，并在例會(huì )中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應的應對措施，同時(shí)要對當天的工作進(jìn)行總結，做好記錄;
�、侵贫ǖ陜裙ぷ鞅�。讓前廳員工按照當天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統計，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
�、勺龊帽静块T(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
�、识綄в头⻊�(wù)。貫徹執行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求;
�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應的改進(jìn)方案;
�、讨贫ㄅ嘤栍媱�。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓，對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)一步的加強，避免以后工作中出現。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德;
�、团c前臺收銀的緊密配合，要對每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結賬;
�、螌腿送对V的處理�？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
工作計劃 篇4
一、指導思想
本學(xué)期，我們一年級語(yǔ)文教研組以學(xué)校與教導處的工作計劃為指導，以學(xué)生為本，以質(zhì)量為魂，以課堂教學(xué)為中心，以校本培訓為載體，結合本教研組教師的教研實(shí)際，為教師營(yíng)造良好的教研氛圍，為學(xué)生提供廣闊有趣的語(yǔ)文學(xué)習空間。課堂教學(xué)以精講、互動(dòng)、高效為指導，努力提高語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，培養學(xué)生的人文素質(zhì)。進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規范教學(xué)常規管理，強化語(yǔ)文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導等功能，全面提高語(yǔ)文課堂教學(xué)水平及業(yè)務(wù)能力，扎扎實(shí)實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標
1、積極開(kāi)展小班化下的高效課堂，加強案例分析式教研活動(dòng)，確定漢語(yǔ)拼音教學(xué)和識字教學(xué)是本學(xué)期教研工作的主題。新教材要求學(xué)生正確書(shū)寫(xiě)漢語(yǔ)拼音，并在學(xué)習拼音的過(guò)程中，認識生字。要求認識400個(gè)常用字，識字量大，學(xué)生接受的學(xué)前教育參差不齊，教學(xué)中有難度。
2、充分發(fā)揮全體語(yǔ)文教師的聰明才智，凝聚語(yǔ)文教研的集體智慧，濃厚語(yǔ)文教研的氛圍，創(chuàng )設良好的語(yǔ)文教研環(huán)境，積極參加集體備課活動(dòng)，充分實(shí)行資源共享，將集體備課作為提高語(yǔ)文教師教學(xué)水平的重要一環(huán)。
3、豐富語(yǔ)文教研的內涵，在聽(tīng)、評課后，及時(shí)做好教學(xué)的反饋與反思。在課堂實(shí)踐中、在交流探討中加深對語(yǔ)文新課程理念的理解，并盡最大努力改進(jìn)我們在教學(xué)存在的問(wèn)題。本學(xué)期還有待于加大此項工作的力度。
三、具體措施
（一）加強學(xué)習，深入理解新課程理念。
1、積極參加校內的新一輪課程精神的學(xué)習，結合新舊課程標準的比較，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )新課程的精髓。
2、加強專(zhuān)題學(xué)習、研究，要深入鉆研教材，科學(xué)處理教材，以全新的理念指導教學(xué)。
3、做到勤學(xué)習、多交流，充分發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用，促進(jìn)我們自身的發(fā)展。
（二）注重探索，提高自身的教科研能力。
1、開(kāi)展教研活動(dòng)，解決實(shí)際問(wèn)題。研究如何在課堂教學(xué)中落實(shí)新課程標準的精神，探索“服務(wù)型”課堂的基本模式，進(jìn)一步提高課堂效益。每位教師都要認真參加，根據教研主題和教學(xué)內容先自己備好課，執教教師應準備充分，使教研活動(dòng)有推廣的實(shí)用價(jià)值，課后結合自己的教學(xué)思路積極評課發(fā)表意見(jiàn)，使教研活動(dòng)具有實(shí)效性。
2、將課題研究任務(wù)具體落實(shí)到個(gè)人，做到分工明確，責任到人。
3、重視資料積累，撰寫(xiě)心得體會(huì )。每位教師圍繞專(zhuān)題至少撰寫(xiě)一篇高質(zhì)量的論文總結，兩個(gè)教育教學(xué)案例，提升自己的教學(xué)和科研能力。
（三）嚴格執行，搞好各項教學(xué)活動(dòng)。
1、嚴格執行課程計劃，不得私自代課、調課、換課。
2、將備課、上課、作業(yè)的設計、作業(yè)的批改、考試等各項常規工作做細致、做實(shí)在、做到位，做好隨時(shí)被查的準備。
3、針對進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量的老大難問(wèn)題，將每單元的教學(xué)計劃和教學(xué)建議、綜合性作業(yè)卷、每單元的高質(zhì)量試卷、每階段的質(zhì)量檢測實(shí)行包干制，責任到人，一竿子到底。
4、為了防止耗時(shí)低效，將集體備課、校本教研、教研活動(dòng)有機的整合起來(lái)，追求實(shí)效。具體實(shí)施可以如下：
�、倨诔踔贫ㄓ媱�，選定內容。
�、谌巳藗湔n，互相交流（每人都有自己的書(shū)面材料，每人都要交流并用紅筆做好記錄。）
�、塾^(guān)摩課堂，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研討。（組員上課，積極參與。查閱集體備課、聽(tīng)課筆記、交流記錄。）
5、全組成員積極參加學(xué)校的各項評比活動(dòng)，努力做到，一人參與齊用力。
（四）抓好習慣，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
1、針對一年級新生的身心特點(diǎn)，培養學(xué)生認真傾聽(tīng)、學(xué)會(huì )合作、學(xué)會(huì )交流、能對自己和他人作出較適當的評價(jià)、發(fā)言有序響亮、活動(dòng)操作有條有理、認真作業(yè)、書(shū)寫(xiě)整潔等良好習慣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和可持續發(fā)展。
2、每上好一單元的課及時(shí)進(jìn)行單元形成性練習；同時(shí)在班級和年級組開(kāi)展不同形式的語(yǔ)文活動(dòng)，如每月一賽，我是“拼音小能手”，“識字小明星”、“讀書(shū)明星”等，做到競賽有記錄。使不同層次的學(xué)生都能體會(huì )到學(xué)習的樂(lè )趣、成功的感覺(jué)。
3、加強課外閱讀積累。
�、龠x讀《日有所誦》中的文章。
�、陂喿x一年級學(xué)生課外推薦讀物，積累好詞好句好詩(shī)好段。
�、劢M織學(xué)生認真背誦一年級學(xué)生推薦古詩(shī)。
4、采用各種教學(xué)方法和手段，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣和生活習慣，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
五、工作安排
第3周：制訂語(yǔ)文教學(xué)計劃及備課組活動(dòng)計劃、進(jìn)行備課分工。
第4周：學(xué)習教師教學(xué)規范，強化備課要求，規范教學(xué)行為。
第5周：通研教材，把握教材重難點(diǎn)。集體備課，拼音方面。
第6周：集體備課。討論拼音創(chuàng )新教學(xué)研究課活動(dòng)方案，
第7周：?jiǎn)卧獪y試設計，檢測學(xué)生的學(xué)習情況。
第8周：如何上好口語(yǔ)課，培養和提高學(xué)生的口語(yǔ)表達能力。
第9周：集體備課，把握課改指導思想。
第10周：識字教學(xué)的研究。
第11周：拼音測試復習，使學(xué)生掌握的知識更為牢固。
第12周：拼音測試質(zhì)量分析，發(fā)現學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習中的薄弱之處加強訓練。
第13周：總結前四個(gè)單元的課堂教學(xué)經(jīng)驗，為教學(xué)下面的課文做準備。
第14周：集體備課，交流中為突破重難點(diǎn)。
第15周：研究快樂(lè )課堂如何實(shí)現高效，找到最佳設計，使學(xué)生在樂(lè )學(xué)中學(xué)好。
第16周：整理材料，查漏補缺，迎接每一學(xué)期的教學(xué)檢查。
第17周：集體備課，撰寫(xiě)教學(xué)論文。
第18周：優(yōu)差生輔導總結，因材施教提高輔導效益。
第19周：制定期末復習計劃，合理安排復習，增強學(xué)生知識和能力掌握。
第20周：期末復習類(lèi)型的研究，搞好期末復習。
第21周：教研工作總結，回顧以前展望以后。
以上配檔如與學(xué)校工作有沖突，服從學(xué)校安排。
總之，本期我們要實(shí)實(shí)在在的把課備好，把課上好，把學(xué)生輔導好，在教學(xué)研究活動(dòng)中，我們要堅持一手抓教學(xué)常規的落實(shí)，一手抓課程改革的不斷深化，從而達到提高教學(xué)質(zhì)量，減輕學(xué)生負擔，完成教學(xué)任務(wù)的目的，讓學(xué)生開(kāi)心，家長(cháng)放心。
工作計劃 篇5
今年是“七五”普法第x年，為認真做好市教育系統“七五”專(zhuān)項依法治理工作，努力實(shí)現依法行政、依法治教、依法治校，不斷提高教育行政部門(mén)、學(xué)校管理者依法決策，依法管理學(xué)校的行政能力和水平的要求，特別是領(lǐng)導干部的法律意識、道德意識的轉變，使我市教育系統依法行政、依法指導管理學(xué)校的能力普遍得到提高，師生員工的法制觀(guān)念得到明顯增強，根據市教育系統工作實(shí)際，制定市教育系統“七五”普法依法治理工作責任書(shū).
一、責任目標
通過(guò)“七五”普法依法治理工作，使學(xué)校依法行政、依法治教、依法治校工作在教育教學(xué)各項工作中得到很好落實(shí)，廣大師生員工學(xué)法、知法、懂法、守法的思想意識得到明顯提高。
二、責任內容
(一)建立和完善組織領(lǐng)導機構。
各級各類(lèi)學(xué)校根據本單位的實(shí)際情況，調整和充實(shí)“七五”普法依法治理工作領(lǐng)導小組，建立普法責任制，實(shí)行一把手負責制。領(lǐng)導小組成員分工負責，職責到位，目標明確，要把“七五”普法工作納入學(xué)校議事日程，建立依法決策、依法治校、依法保障教育教學(xué)工作貫徹落實(shí)的有效機制，建立法律學(xué)習制度，學(xué)校領(lǐng)導帶頭學(xué)法，自覺(jué)依法辦學(xué)。每學(xué)期必須組織召開(kāi)一次“七五”普法工作專(zhuān)題會(huì )議，專(zhuān)題研究學(xué)校普法工作。實(shí)行目標管理，做到“七有”，有計劃、有部署、有檢查、有考核、有總結。
(二)落實(shí)責任目標。
各單位要層層簽訂“七五”普法依法治理工作責任書(shū)，并按目標責任書(shū)的各項要求認真落實(shí)好各項普法依法治理工作。把“七五”普法依法治理工作同“雙目標”考核和學(xué)校領(lǐng)導工作政績(jì)直接掛鉤。并且納入學(xué)校思想政治教育和德育及精神文明建設工作考核內容。要定期組織對師生進(jìn)行“七五”普法依法治理知識考核和測評。
(三)認真落實(shí)“七五”普法七項制度。
按照“七五”普法確定的目標要求，堅持黨委中心組學(xué)法制度，領(lǐng)導干部法制講座制度，重大事項決策前法律咨詢(xún)制度，領(lǐng)導干部自學(xué)法律制度，領(lǐng)導干部法律知識培訓制度，領(lǐng)導干部任前法律知識考試制度，領(lǐng)導干部法律知識任職資格制度，認真做好依法行政工作。
(四)加強“七五”普法宣傳教育工作。
l、認真制定學(xué)法計劃，做好學(xué)法宣傳教育工作，市教育局機關(guān)干部及學(xué)校領(lǐng)導教師全年學(xué)法不少于40課時(shí)，教師學(xué)法要納入繼續教育計劃。
2、組織教職工學(xué)習《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》、《中華人民共和國行政許可法》、《人口與計劃生育法》、《環(huán)保法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》和地市司法部門(mén)規定專(zhuān)業(yè)法和普及法，維護教師和學(xué)生的合法權益。
3、采取多種宣傳形式，利用宣傳標語(yǔ)、黑板報、墻報、知識競賽、專(zhuān)題講座、主題班會(huì )、隊會(huì )、團會(huì )，大力宣傳“七五”普法工作的重要性，積極做好每年四月份憲法法律宣傳教育月、“12〃4”全國法制宣傳日活動(dòng)。
4、利用寒、暑假加強對師生員工“七五”依法治理知識教育，充分發(fā)揮多功能廳、校園網(wǎng)絡(luò )、電子大屏、板報、墻報的作用，每學(xué)期組織一次中小學(xué)生觀(guān)看普法VCD、DVD專(zhuān)題片，提高師生員工普法學(xué)法的意識。
5、認真抓好“法治七進(jìn)”工作，特別是“法治進(jìn)校園”工作，做到計劃、課時(shí)、教材、師資四落實(shí)，落實(shí)“學(xué)科滲透法制教育”各項工作。
(五)依法建立相應的管理體制。
1、學(xué)校領(lǐng)導和管理人員要熟悉教育政策法規，明確學(xué)校的權力和義務(wù)，依法制定學(xué)校發(fā)展規劃，依法開(kāi)展辦學(xué)活動(dòng)。
2、積極推進(jìn)教育執法責任制，努力實(shí)現辦學(xué)和教育管理由主要運用行政手段向主要運用法律手段的轉變，尊重落實(shí)和維護學(xué)校的自主權，全面實(shí)行政(校)務(wù)公開(kāi)，將涉及群眾切身利益的辦事規則、程序及監督途徑向社會(huì )公布，促進(jìn)學(xué)校法人制度的建立和完善。
3、進(jìn)一步明確和落實(shí)各科室工作職能，減少職能交叉，理順工作關(guān)系，提高工作效率，保證行政決策、行政行為符合法律規定。
4、要依法逐步完善教師聘用制，依法為教師簽訂聘任合同，落實(shí)和保障教師待遇，尊重和維護教師合法權益。
5、切實(shí)保障職工參與學(xué)校民主管理和民主監督的權力，保證教職工對學(xué)校重大事項決策的知情權和民主參與權.
6、全面實(shí)行校務(wù)公開(kāi)制度，學(xué)校的財務(wù)收支情況，福利待遇以及涉及教職工權益要及時(shí)向教職工公布，學(xué)校的招生規定、收費項目與標準，要及時(shí)向學(xué)生和家長(cháng)及社會(huì )公開(kāi)。
7、建立健全規章、規范性之中的制度程序和合法性審查制度，認真清理本單位規章制度，減少行政審批項目，建立公開(kāi)、公正、透明的行政管理機制，推進(jìn)依法行政、依法治教。8、切實(shí)保護教師和學(xué)生的合法權益，對教師資格認定、教師評定職稱(chēng)、晉級、分配住房，評模選優(yōu)都要公開(kāi)、公正、公平，增強工作透明度。
(六)做好依法治理和“七五”普法工作。
按照“法治學(xué)�！睒藴�，認真開(kāi)展依法治校、依法執教工作，維護教師、學(xué)生合法權益。認真落實(shí)《中小學(xué)法制教育指導綱要》《新疆維吾爾自治區法制宣傳條例》，保證法制教育課時(shí)、教材經(jīng)費、師資“四落實(shí)”。發(fā)揮好中小學(xué)兼職法制副校長(cháng)、法制輔導員作用。建立健全法制副校長(cháng)或法制輔導員制度，把法制教育列入中小學(xué)課程，認真制定法制副校長(cháng)工作計劃，按照規定開(kāi)設法制課。為法制副校長(cháng)，法制輔導員參與學(xué)校法治建設和開(kāi)展在校學(xué)生法制宣傳教育提供條件，確保干部教職工、學(xué)生不參與黃、賭、毒和其他違法犯罪活動(dòng)。根據中小學(xué)生不同年齡特點(diǎn)和接受能力，加強對法制副校長(cháng)的教育培訓，要求法制副校長(cháng)掌握教育教學(xué)規律和方法，根據學(xué)生心理特點(diǎn)，講授教育法、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)，不斷提高法制教育的實(shí)際效果。各級各類(lèi)學(xué)校、幼兒園每年于3月25日前向教育局政教股，上報法制副校長(cháng)信息。
五、責任追究
切實(shí)加強對“七五”普法工作組織領(lǐng)導，逐步建立中小學(xué)法制教育工作評估、考核制度，各級各類(lèi)學(xué)校每學(xué)期要定期組織人員對本單位“七五”普法工作進(jìn)行自查。定期上報“七五”普法工作信息，凡在“七五”普法工作中，由于領(lǐng)導不重視，認識不到位，措施不得力而造成重大經(jīng)濟損失和社會(huì )影響的單位和領(lǐng)導，年終考核一律不合格，情節嚴重的要追究領(lǐng)導直接責任。
工作計劃 篇6
為了加強社區精神文明建設和社區建設、社區自治等各項工作的宣傳報道，促進(jìn)社區宣傳工作的健康發(fā)展，及時(shí)向社區居民宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，隨時(shí)將發(fā)生在社區里的故事真實(shí)地反映出來(lái)。特制定20xx年宣傳工作計劃：
一、調整宣傳工作領(lǐng)導小組，完善宣傳網(wǎng)絡(luò )。社區宣傳有專(zhuān)人負責，并成立完善的社區宣傳領(lǐng)導小組，擴大社區宣傳隊伍，把社區有這方面愛(ài)好和特長(cháng)的同志納入到宣傳隊伍中來(lái)。
二、居委會(huì )各條線(xiàn)(計生、社區服務(wù)、社區文化、社區健康、團工委、民政殘協(xié)、黨建、綜治、婦聯(lián))工作，每月上報條線(xiàn)活動(dòng)信息。稿件一式二份，一份送地區辦、一份自留存檔，各居委會(huì )的信息上報數與任務(wù)完成情況，列入年底考核內容。(具體考核辦法見(jiàn)考核細則)
三、社區以各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng)，如：黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發(fā)宣傳資料、召開(kāi)居民會(huì )議、進(jìn)行各類(lèi)咨詢(xún)，廣泛開(kāi)展社區宣傳工作，使社區工作得到社區共建單位和居民群眾的支持、參與、認同。
四、寒暑假期間，向中小學(xué)生宣傳國防教育、健康教育、法律法規、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區的重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，做好關(guān)心下一代的工作。社區建立學(xué)校、家庭、社會(huì )三位一體的青少年教育網(wǎng)絡(luò )和青少年維權崗，組織各類(lèi)活動(dòng)，引導青少年健康茁壯成長(cháng)。
五、組織居民學(xué)習公民道德建設活動(dòng)，把“公民道德建設”、“意識形態(tài)領(lǐng)域與反分裂斗爭教育”、“四.五”普法等內容在社區宣傳。社區成立文明公民學(xué)校，以建設“實(shí)力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸”為主要內容，不斷提高居民群眾的思想素質(zhì)和科學(xué)文明程度。
六、利用黑板報、宣傳欄、向社區居民發(fā)放各類(lèi)宣傳單及答卷等形式，宣傳《公民道德實(shí)施綱要》、《愛(ài)耳日》、《聾耳日》、《護眼日》、《如何識別假冒偽劣產(chǎn)品》等知識，提高居民自我保護意識。
七、組織社區志愿者、義務(wù)聯(lián)防員、協(xié)管員，對“流動(dòng)人口”，“兩勞幫教人員”，定期進(jìn)行走訪(fǎng)，宣傳有關(guān)法律、法規;計生條例，簽訂治安責任書(shū)。
八、在“建設新馬陸，做可愛(ài)的馬陸人”、“打造平安馬陸”、全民健身、全民讀書(shū)等活動(dòng)中，把社區內的典型事例及時(shí)宣傳出去。加大民文稿件的宣傳力度，使社區居民都能更好的了解社區發(fā)生的事。
九、開(kāi)展敬老月宣傳活動(dòng)，組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，加大老年法規的宣傳力度，在社區形成尊老、敬老、養老的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮離退休老同志的特長(cháng)。
十、宣傳社區居民委員會(huì )組織法，充分發(fā)揮居民自我管理、自我服務(wù)的職能，調動(dòng)居民參與社區事務(wù)管理的積極性，參加社區志愿者活動(dòng)，不斷壯大隊伍建設。
十一、利用電教設備，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，定期組織黨員，社區干部、居民群眾、觀(guān)看反腐倡廉、法制教育、反對邪教等電教片，提高群眾的識別能力，增強法制觀(guān)念，做到警鐘長(cháng)鳴。
十二、充分發(fā)揮社區文藝社這支隊伍的作用，以圍繞政府重點(diǎn)工作，抓住社區內居民的喜聞樂(lè )事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區內一些社會(huì )好風(fēng)尚，編排成節目，開(kāi)展形式多樣、內容豐富的廣場(chǎng)文藝。
工作計劃 篇7
作為一名普通的鄉鎮中學(xué)老師，今年非常有幸成為本次師宗縣教育局組織的城鄉互派掛職副校長(cháng)或校長(cháng)助理中的一員，來(lái)到師宗縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校這所雖然只有短短三十年辦學(xué)歷史，卻取得眾多成果和殊榮的國家級重點(diǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習鍛煉，我像一個(gè)剛踏上教育崗位的新老師一樣對這所新學(xué)校充滿(mǎn)期望。以前自己一直在中小學(xué)任教，所接觸的也就是中小學(xué)的一些日常管理和教育教學(xué)。這次，得知自己將到師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校掛職的第一時(shí)刻，懷著(zhù)對師宗縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校的好奇，更懷著(zhù)對知識的渴求，我將本次掛職的最大任務(wù)定位為學(xué)習。我掛職的師宗縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校地處位于師宗縣小石山水庫邊，近卅年的辦學(xué)歷程，學(xué)校英才輩出，桃李布滿(mǎn)天下，為國家輸送數大量的優(yōu)秀技術(shù)人員。目前，學(xué)�，F代化設施日臻完善，已經(jīng)實(shí)現了班班多媒體教學(xué)，形成了先進(jìn)而健全的教育教學(xué)管理。這次的校長(cháng)助理學(xué)習給了我一個(gè)更廣闊的舞臺，為更好地完成此次為期一年的掛職學(xué)習任務(wù)，提升自己的教育教學(xué)水平和管理能力，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)的更快成長(cháng)和本職工作的更好完成，增強學(xué)習的系統性和有效性。積極融入，認真學(xué)習，虛心求教，不斷進(jìn)步!不辜負局領(lǐng)導為我們搭建的發(fā)展平臺，不辜負學(xué)校領(lǐng)導對我的栽培，促使自己努力學(xué)習，快速成長(cháng)，現根據師宗縣教育局的要求和掛職學(xué)校的實(shí)際情況及安排的工作，特制定此計劃，具體如下：
一、明確掛職意義
掛職是一種交流，可以開(kāi)拓我們的視野;掛職是一種學(xué)習，可以找到解決問(wèn)題的新方法、新思路;掛職是一種鍛煉，可以提高我們的自身素質(zhì);掛職是一種校際交流，有利于校際間的促進(jìn)和提高。我一定珍惜這次機會(huì )，真學(xué)、誠學(xué)、實(shí)學(xué)、勤學(xué)，力爭讓自己前進(jìn)一步、提高一步。
二、牢記掛職要求
學(xué)習期間我將做到多觀(guān)察，多聆聽(tīng)，多訪(fǎng)談，多學(xué)習，多思考，多參與，多記錄，慎重發(fā)表意見(jiàn)。努力完成教育局提出的的學(xué)習任務(wù)，制定掛職計劃、做好學(xué)科教學(xué)、抓好班級管理、深讀管理書(shū)籍、開(kāi)展調查研究、參與實(shí)際工作、提出合理建議、寫(xiě)好調查報告、記錄工作日志、進(jìn)行深度交流、開(kāi)展專(zhuān)題講座、完成掛職總結、做好掛職匯報。
三、明確掛職目標
我將把握在師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校的一個(gè)學(xué)年的寶貴學(xué)習時(shí)間，采取"全面了解、有所側重"的辦法開(kāi)展調研、交流、學(xué)習，學(xué)習師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念，辦學(xué)思想，全面學(xué)習師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校在德育、教育教學(xué)和教育科研等方面的工作經(jīng)驗。重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：
學(xué)習師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念，辦學(xué)思想，學(xué)習學(xué)校的各種管理措施和科學(xué)的管理方法;學(xué)習先進(jìn)的教育科研管理方法;
走近教師，學(xué)習先進(jìn)的課堂教學(xué)思想;走近學(xué)生，了解學(xué)生的在�；顒�(dòng)，力爭把優(yōu)秀的的教育思想和教育技能技巧學(xué)以致用，做一個(gè)優(yōu)秀的老師。將師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校的優(yōu)良傳統學(xué)到手，帶回家，用先進(jìn)的扎實(shí)的管理經(jīng)驗指導今后的教育教學(xué)工作，為今后服務(wù)的學(xué)校的有序發(fā)展出謀劃策，盡職盡責，力爭做一個(gè)成功的教育者;
關(guān)注師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)科規劃，學(xué)科質(zhì)量管理，關(guān)注學(xué)校教師教學(xué)管理備課、教研組活動(dòng)的開(kāi)展;
了解師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校中層干部隊伍建設、特色活動(dòng)、職業(yè)教育班級管理等，關(guān)注職業(yè)技術(shù)教育課題研究工作、綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展;
關(guān)注師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校，現代學(xué)校教育研究工作的推進(jìn)。學(xué)習校園文化建設、班隊文化建設;
抓好所任教班級(煤礦開(kāi)采二班)的班級管理，完整系統的備好所任教學(xué)科(語(yǔ)文)的PPT教案,詳細批改學(xué)生的學(xué)科作業(yè)，重視學(xué)生的思想教育，加強學(xué)生的心理輔導;
加強現代教育理論學(xué)習，提升自我業(yè)務(wù)能力，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，并積極投稿，力爭獲獎或發(fā)表;
按時(shí)參加學(xué)校召開(kāi)的各種會(huì )議，協(xié)助政教主任開(kāi)展工作，配合部門(mén)做好學(xué)校安排的`各項教育教學(xué)任務(wù);
上好一節示范課，做好4次專(zhuān)題講座;
深入調研職業(yè)教育與普通教育的差異和銜接點(diǎn);
四、具體工作措施：
1、多觀(guān)察，早融入
來(lái)到新的環(huán)境，歷煉新的崗位，要盡快熟悉掌握情況。通過(guò)主動(dòng)請教、與老師交流、閱讀資料等逐步熟悉師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校的基本情況：如作息時(shí)間安排、例會(huì )時(shí)間安排、教研活動(dòng)時(shí)間及各種教育教學(xué)管理制度，使自己盡快成為其中的一份子。為了融洽與師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師的關(guān)系，在適當的范圍內，協(xié)助政教處的教師做些力所能及的事情，與他們一起深入學(xué)生管理，學(xué)習他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗和科學(xué)的管理方法。
2、多學(xué)習，勤思考
作為一線(xiàn)教師，從事教育科研最缺乏的就是教育教學(xué)理論。從事學(xué)校管理，更需要先進(jìn)的管理理念指導工作。平時(shí)的課務(wù)、管理工作較為繁重，很少有這樣靜下心來(lái)讀書(shū)、思考的時(shí)間，利用這次難得的學(xué)習鍛煉的機會(huì )，要潛心閱讀一些教育教學(xué)管理方面的書(shū)籍，重視做好讀書(shū)筆記，并利用空余的時(shí)間積極地和一起掛職的老師討論，虛心向接受單位的領(lǐng)導請教，不斷提高自身的管理能力。
3、多聆聽(tīng)，勤交流
師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校作為一所國家級重點(diǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，積累了深厚的教學(xué)底蘊，培育了一大批教育教學(xué)骨干。作為農村中學(xué)的老師，我一定珍惜這次機會(huì )，深入老師們的課堂，揣摩老師們的教學(xué)藝術(shù)，虛心向他們學(xué)習。不僅要學(xué)習老師們對教材的理解，學(xué)習老師們對教材的處理，更要學(xué)習他們的教學(xué)理念�？偨Y基于現代媒體，基于新課程改革背景下的現代課堂的基本模式，總結現代教育教學(xué)手段下師生之間的互動(dòng)關(guān)系等,使自己的教學(xué)理念和水平更上一層樓。本學(xué)年每月深入各班隨堂聽(tīng)課不少于4節課。多聽(tīng)一起參與學(xué)習的朱俊濤和張定生老師的課，積極參與學(xué)校的各種公開(kāi)研討活動(dòng)，認真做好聽(tīng)課筆記，每次聽(tīng)課后要主動(dòng)進(jìn)行請教和交流。
4、多調查，勤訪(fǎng)談
一所名校一定有她獨到的管理經(jīng)驗，有一個(gè)強大的管理團隊，在短短的三十年的時(shí)間將學(xué)校打造成享譽(yù)省內外的國家級重點(diǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)�？康氖鞘裁�?我們此行的最大目標就是學(xué)校的管理。我將深入開(kāi)展調查訪(fǎng)談，與學(xué)校中層管理部門(mén)討論科室工作，學(xué)習科室管理尤其是教科室、教導處工作的特色;同時(shí)，深入到老師們中間，聽(tīng)聽(tīng)他們對學(xué)�？剖夜ぷ鞯目捶�，聽(tīng)聽(tīng)他們口中的常規工作的開(kāi)展，形成對師宗職業(yè)技術(shù)學(xué)校的整體管理的認識。
工作計劃 篇8
工作重點(diǎn)：
1、認真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存管理；
2、密切跟進(jìn)廠(chǎng)方及公司市場(chǎng)推廣；
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng)；
4、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務(wù)技能；
5、健全部門(mén)各項管理制度，規范部門(mén)運營(yíng)平臺。
工作思路:
1、展廳現場(chǎng)5s管理
a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境；
b、銷(xiāo)售工具表格化----統一印制合同、銷(xiāo)售文件和dms系統使工作標準化、規范化； c、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團隊目標達成和進(jìn)度，激勵銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競賽。
2、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著(zhù)裝規范、微笑服務(wù)；
b、接待服務(wù)標準化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車(chē)流程；
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(cháng)期堅持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識，形成習慣。
3、銷(xiāo)售人員管理
a、例會(huì )總結制度化----晨夕會(huì )、周會(huì )、月銷(xiāo)售總結分析會(huì )、活動(dòng)總結會(huì )；
b、培訓考核細致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等；
c、業(yè)務(wù)辦理規范化----報價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車(chē)輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
a、數據分析科學(xué)化----來(lái)店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等；
b、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng )新服務(wù)模式，做到人無(wú)我有，人有我細； c、銷(xiāo)售任務(wù)指標化----從年度計劃細分至季度、月度、每周指標，在部門(mén)內從上至下對任務(wù)指標要時(shí)刻關(guān)注準確掌握；
d、銷(xiāo)售隊伍競賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競賽、促銷(xiāo)、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷(xiāo)售隊伍競賽常態(tài)化；
e、銷(xiāo)售培訓系統化----從業(yè)務(wù)流程培訓到銷(xiāo)售技巧培訓、從現場(chǎng)管理培訓到活動(dòng)組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員；
f、活動(dòng)組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭（戶(hù)外）活動(dòng)計劃，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調分工，制定應急方案，確保顧客邀約數量達標、現場(chǎng)氣氛活躍、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理；
二、培養打造優(yōu)秀銷(xiāo)售管理團隊
工作重點(diǎn)：
1、總結前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng )新與服務(wù)差異化；
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運營(yíng)kpi指標并持續改進(jìn)；
4、完善各項管理制度和流程，推行銷(xiāo)售部全員績(jì)效考核體系；
5、建設高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團隊。
工作思路：
1、關(guān)注kpi運營(yíng)指標，降低部門(mén)運營(yíng)成本；
2、精細化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量，結合庫存車(chē)型數量和在途訂購車(chē)輛及日期，在充分研究?jì)韧獠凯h(huán)境后，做好月度訂貨分析計劃，提高資金周轉率；
3、銷(xiāo)售創(chuàng )新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù)，汽車(chē)消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等；
4、做好客戶(hù)資源管理，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng)，研究分析客戶(hù)投訴并處理，客戶(hù)問(wèn)卷，客戶(hù)轉介紹等；
5、業(yè)務(wù)技能持續提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓計劃，崗位比武，形成員工內部熱愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習的良好氛圍；
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴謹的規章制度和業(yè)務(wù)流程；
7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團隊協(xié)作精神；
8、團隊長(cháng)期建設，發(fā)現人才，培養人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導和規劃，設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建立
1、對合作商進(jìn)行考察、評估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區分銷(xiāo)中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。
2、建立地區分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓評估、以及市場(chǎng)管理與規范八大功能，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區市場(chǎng)，從而更直接、準確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷(xiāo)中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶(hù)，不實(shí)
施批發(fā)銷(xiāo)售，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預報下月的產(chǎn)品需求，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對市場(chǎng)的分析和預測，對市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應，也有利于價(jià)格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 分銷(xiāo)特點(diǎn)
1、直銷(xiāo)
由4s店直接向最終用戶(hù)銷(xiāo)售。
2、總代理式
4s店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客3、特許代理式
4s店→分銷(xiāo)中心→片區代理→顧客
4、品牌專(zhuān)賣(mài)式
4s店→片區專(zhuān)賣(mài)店→顧客
swot分析
優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)
xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標準在xxx地區設立的第一家標準店，也是xxxx省首家經(jīng)營(yíng)xxxxxx汽車(chē)的4s店。我們擁有一流的標準展廳和維修車(chē)間以及配套的各種檢測儀器、維修設備，有能力為客戶(hù)提供一站式的汽車(chē)銷(xiāo)售及售后維修保養服務(wù)。 劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低
自08年以來(lái)國內一線(xiàn)城市汽車(chē)消費都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開(kāi)始限制上牌，隨著(zhù)國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車(chē)消費形成壓抑。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然認識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來(lái)說(shuō)在很大程度上銷(xiāo)售還是依靠廠(chǎng)家的品牌，這種經(jīng)營(yíng)模式將越來(lái)越難以適應激烈的市場(chǎng)競爭。目前4s店的客戶(hù)來(lái)源狹窄，各銷(xiāo)售市場(chǎng)宣傳不夠，現已交車(chē)的客戶(hù)多來(lái)源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機制還沒(méi)很好的建立起來(lái)，所以不能長(cháng)期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標客戶(hù)的把握、消費者的購買(mǎi)行為和購買(mǎi)心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng )造的效益不明顯，故而沒(méi)有體現出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。
機會(huì )------市場(chǎng)潛力和地區經(jīng)濟發(fā)展迅速
近年來(lái)人們越來(lái)越傾向于在4s店購買(mǎi)車(chē)輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái)，傳統的大賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售量也開(kāi)始出現下滑�，F在的汽車(chē)市場(chǎng)還沒(méi)有完全的結束暴力時(shí)代，僅靠新車(chē)銷(xiāo)售、傳統的售后服務(wù)和廠(chǎng)家返利仍可以獲得一定的收入，但長(cháng)此以往必將快速的進(jìn)入負增長(cháng)和赤字。自08年以來(lái)xxxx各地州的經(jīng)濟保持著(zhù)較快的發(fā)展，經(jīng)濟的繁榮帶動(dòng)了汽車(chē)的消費，且各地方政府也正加大力度對汽車(chē)行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會(huì )進(jìn)一步帶動(dòng)人們對汽車(chē)的需求�，F在的人對安全的意識越來(lái)越看重，xxxxx以安全著(zhù)稱(chēng)，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶(hù)對服務(wù)的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
xxxxx汽車(chē)4s店面臨著(zhù)強大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車(chē)4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標市場(chǎng)，這方面xxxxx面臨著(zhù)嚴峻的競爭壓力。
四、銷(xiāo)售策略
1、目標市場(chǎng)
作為xxxx首家經(jīng)營(yíng)xxxx汽車(chē)的4s店，在經(jīng)營(yíng)中針對消費者所表現出的不同需求要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)組合措施來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣(mài)場(chǎng)較遠，因此我們的首要目標應考慮在地州市場(chǎng)、次要目標放在市區和大賣(mài)場(chǎng)。
2、服務(wù)策略
在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀(guān)、造型等方面都能較好的滿(mǎn)足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩定性、制動(dòng)性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹(shù)立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車(chē)置換、免費上門(mén)服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅持以顧客為導向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。
五、銷(xiāo)售目標
六、費用預算
1、計劃進(jìn)貨臺次xxxx臺（具體車(chē)型根據市場(chǎng)情況另訂）；
2、計劃進(jìn)貨資金約xxxx萬(wàn)。
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