【精選】工作計劃集錦九篇

　　時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！但是工作計劃要寫(xiě)什么內容才是正確的呢？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　圍繞學(xué)�！�20xx年創(chuàng )新發(fā)展行動(dòng)計劃”，結合學(xué)校卓越教育體系建構方案，突出校本教研、課題研究、教師培養諸方面重點(diǎn)工作，聚焦課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)設計，探索學(xué)�！靶腋＝逃�”理念下的課堂樣態(tài)，團隊組建、項目驅動(dòng)、三課融合開(kāi)展工作，充分發(fā)揮教科研的先導、引領(lǐng)和服務(wù)功能，優(yōu)化教科研管理機制，創(chuàng )新教師發(fā)展工作舉措，著(zhù)力推進(jìn)“幸福課堂”的實(shí)踐探索和“幸福教師”建設工程，提升學(xué)校辦學(xué)品質(zhì)。

　　二、主要目標任務(wù)

　　1.完善教研模式，提高研修實(shí)效

　　加強教師校本研修過(guò)程管理，激勵教師投身教育科研和課程改革，有效提高教育教學(xué)水平。完善學(xué)科組教研活動(dòng)模式，激勵每位教師承包研修專(zhuān)題，在自主研修、主講專(zhuān)題的過(guò)程中，提升素養，積極成長(cháng)。

　　進(jìn)一步完善校級研修課研討模式，以學(xué)科組為單位，開(kāi)展半日教研活動(dòng)。每次活動(dòng)圍繞專(zhuān)題，在為骨干教師搭建成長(cháng)平臺的同時(shí)，促進(jìn)全體教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　2.推進(jìn)課程變革，關(guān)注課堂生態(tài)

　　以百草園示范課堂為舞臺，圍繞“國家課程校本化實(shí)施”，推進(jìn)課程變革，形成體系完備、文化特色鮮明的校本化課程體系，深化“泰微課”應用研究，優(yōu)化自主課堂學(xué)習體系，提升課堂教學(xué)品質(zhì)，提升課堂教學(xué)品質(zhì)，努力構建培養學(xué)生核心素養的幸福課堂，切實(shí)提高學(xué)校教科研工作實(shí)效。

　　3.做實(shí)課題研究，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展

　　圍繞教育局中心工作，結合市教科所工作計劃要點(diǎn)，以課題管理為工作重點(diǎn)，以新課改研究為依托，規范各級課題研究工作的開(kāi)展，找準課題研究與教育教學(xué)實(shí)踐的結合點(diǎn)，將課題研究與課堂改革及學(xué)校特色建設相結合，以課題研究促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

　　4.培育研修共同體，提升師資水平

　　在“百草園”讀書(shū)會(huì )、“百草園”講壇、“百草園”示范課堂、“百草園”學(xué)科工作室等多形式研修活動(dòng)中，開(kāi)展深度閱讀、深層磨課、同課異構、優(yōu)課點(diǎn)教、骨干帶教等活動(dòng)，使得教研活動(dòng)人人參與、獻計獻策、合作攻關(guān)，培養陽(yáng)光、自信、成長(cháng)的教師，打造學(xué)習型、研究型教師隊伍。

　　強化平臺建設，注重典型引領(lǐng)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范輻射作用，優(yōu)化評價(jià)激勵機制，提升教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展內驅力，促進(jìn)教師隊伍專(zhuān)業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、職業(yè)幸福感大幅提升，名特優(yōu)師資培育取得新突破。

　　三、具體工作措施

　�。ㄒ唬┚劢狗謱咏ㄔO，推進(jìn)教師梯度成長(cháng)

　　1.學(xué)科組建設

　　以各學(xué)科工作室為陣地，確立研究主題引領(lǐng)研究方向，基于“大主題統領(lǐng)、小專(zhuān)題支撐”行動(dòng)策略，用分解的方式把學(xué)科組研究主題專(zhuān)題化，為所有學(xué)科教師提供“分享思考、交流得失、彼此啟發(fā)、共同成就”的平臺，本學(xué)期，圍繞“三單”設計，各學(xué)科組展開(kāi)深度研討，把教師成長(cháng)落實(shí)到每一次研究，擴張教師發(fā)展張力。

　　2.課題組建設

　　以教育教學(xué)科研課題為紐帶組建科研創(chuàng )新團隊，圍繞學(xué)校承擔的省級課題和國家級課題，成立由教學(xué)能手、教學(xué)新秀組成的攻關(guān)組。定期活動(dòng)，定期總結。

　　積極引導和鼓勵教師結合學(xué)校發(fā)展、教學(xué)實(shí)際及課程改革需要，尋找問(wèn)題申報新課題，組建課題研究組，開(kāi)展理論和實(shí)踐的研究探索。開(kāi)展專(zhuān)業(yè)閱讀、專(zhuān)題研討、專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作。

　　3.師徒結對工程建設

　　幫助青年教師與骨干教師結對幫扶，簽訂師徒幫扶協(xié)議。制定“六個(gè)一”培養機制。指導青年教師制定發(fā)展規劃，借助課題研究、專(zhuān)業(yè)閱讀、課堂研討、論文撰寫(xiě)、特長(cháng)培養等激活青年教師自主發(fā)展內驅力。健全管理制度，發(fā)揮月度檢查的督促作用。搭建平臺，有計劃開(kāi)展青年教師的教育教學(xué)基本功競賽，促使青年教師對教育教學(xué)工作從“陌生-適應-熟悉”，快速發(fā)展。

　　4.名師工作室建設

　　以名師“授徒”的方式，在各種學(xué)習、交流和研究活動(dòng)中，充分發(fā)揮名師的領(lǐng)銜、示范、激勵、凝聚和輻射作用，通過(guò)傳、幫、帶有效縮短教師成長(cháng)周期，促進(jìn)教師快速成長(cháng)。

　　以各學(xué)科名師工作室為陣地，確立課題引領(lǐng)研究方向，借助校際交流、科研基地等平臺，加快名師培養，鍛造教師“個(gè)人教學(xué)名片”。

　　邀請校外名師走進(jìn)課堂、講堂，骨干教師同臺上課，互動(dòng)研討，助推骨干教師成長(cháng)；積極建設各國家級、省級基地校，專(zhuān)家引領(lǐng)、聯(lián)盟�；�動(dòng)，借助基地校這一科研創(chuàng )新發(fā)展共享平臺，加快名師的成長(cháng)。（二）聚焦“課堂實(shí)踐”，三課融合促提升

　　1.多層次課題研究，為教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展指南

　　目前，學(xué)校在研課題有國家級子課題一項、省級課題五項、市級課題八項。本學(xué)期，將圍繞“幸福課堂實(shí)踐”，鼓勵各備課組、學(xué)科組根據學(xué)科教學(xué)改革需求新申報課題。力爭圍繞核心課程開(kāi)展專(zhuān)業(yè)閱讀、專(zhuān)題研討、專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作，提升教科研工作的實(shí)效。

　　2.多元化課程建設，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展導航

　　教科室組織各學(xué)科組在充分研討基礎上制定國家課程校本化實(shí)施方案，繪制課程圖譜，編寫(xiě)校本教材，鼓勵教師立足學(xué)科專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，突破專(zhuān)業(yè)限制，積極參與課程編制與實(shí)踐。目前，各學(xué)科課程圖譜已經(jīng)基本完成，經(jīng)典誦讀校本教材投入使用中。各學(xué)科課程變革有序進(jìn)行中。

　　3.多樣式課堂教學(xué)，為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展助力

　　圍繞“指向深度學(xué)習的幸福課堂實(shí)踐”，開(kāi)展“百草園”專(zhuān)題研討課活動(dòng)、“一人一課”活動(dòng)，借助學(xué)科教學(xué)專(zhuān)題研討系列活動(dòng)的開(kāi)展，解決學(xué)科教學(xué)中丞待解決的難題、容易忽視的問(wèn)題，推進(jìn)學(xué)校課堂變革，將教師深度卷入教育科研、課程建設、課堂研究的研修場(chǎng)，促進(jìn)教師獨立、自覺(jué)、有深度地成長(cháng)。

　�。ㄈ�）聚焦項目建設，凸顯學(xué)校教研特色

　　1.“百草園”讀書(shū)會(huì )

　　組織百草園教師讀書(shū)會(huì )，激發(fā)老師們讀書(shū)的熱情，保持讀書(shū)的姿態(tài)，養成讀書(shū)的習慣。本學(xué)期，將繼續推薦閱讀書(shū)目，創(chuàng )新形式，多角度、有深度地推進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的讀書(shū)交流活動(dòng)，把教師“讀書(shū)工程”真正落實(shí)到實(shí)處，建設幸福書(shū)香校園。

　　2.“百草園”示范課堂

　　圍繞國家課程校本化實(shí)施，根據教學(xué)工作中的實(shí)際問(wèn)題，從問(wèn)題出發(fā)，對校級公開(kāi)課進(jìn)行整合，開(kāi)展“百草園”示范課堂活動(dòng)。借助學(xué)科教學(xué)專(zhuān)題研討系列活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮骨干教師示范、引領(lǐng)作用，促進(jìn)校本化課程的開(kāi)發(fā)與實(shí)施，解決學(xué)科教學(xué)中丞待解決的難題、容易忽視的問(wèn)題，營(yíng)造學(xué)科教研的濃厚氛圍，促進(jìn)教師在實(shí)踐、反思、研討中深入思考，提升教科研能力。

　　3．“百草園”論壇

　　定期舉辦主題鮮明的百草園論壇活動(dòng)，搭建教師交流思想、分享收獲的平臺，引領(lǐng)教師關(guān)注自身職業(yè)生涯規劃，提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的自覺(jué)性，催化青年教師成長(cháng)，培養三級骨干教師，建設一支高素質(zhì)的教師隊伍。20xx年秋學(xué)期，將組織課程變革相關(guān)主題的百草園論壇活動(dòng)。

　　4．“百草園”學(xué)科工作室

　　為借助高平臺，建立新起點(diǎn)，以項目研究為抓手，教育教學(xué)改革為切口，促進(jìn)教科研發(fā)展，提升辦學(xué)品質(zhì)，學(xué)校傾力打造百草園學(xué)科工作室：以學(xué)科組為單位，組織專(zhuān)題研討活動(dòng)，激勵每位教師承包研修專(zhuān)題，在自主研修、主講專(zhuān)題的過(guò)程中，真正有所思、有所得，提升素養，積極成長(cháng)。逐漸形成合作、共享、學(xué)習、研究、反思的校本教研文化。

　�。ㄋ模┚劢辜氈路�務(wù)，提升學(xué)校教研品質(zhì)

　　上級部門(mén)組織的各項教研活動(dòng)、論文競賽等，積極做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作，爭取優(yōu)秀成績(jì)，努力提升學(xué)校教科研品質(zhì)。

　　{C}1.{C}及時(shí)傳達上級教育主管部門(mén)組織的各類(lèi)教研活動(dòng)、論文評比活動(dòng)，積極做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作。發(fā)揮學(xué)科組、備課組的集體智慧，群策群力，做好教師參賽的服務(wù)工作，力爭在全市、全省獲獎，做到通過(guò)一次活動(dòng)，成長(cháng)一批教師。

　　{C}2.{C}及時(shí)填報江蘇省中小學(xué)教師管理系統中各類(lèi)教師培訓等報名信息，有針對性地指導教師完成相關(guān)培訓要求，做好教師參加“泰州師說(shuō)”網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、外出培訓等相關(guān)繼續教育的組織工作。

　　四、月度工作安排：

　　八月份：

　　1．組織20xx年暑期校本研修專(zhuān)家講座、青年教師說(shuō)課比賽

　　第16期“百草園”論壇、第11期“百草園”教師讀書(shū)會(huì )

　　2．召開(kāi)學(xué)科主任、備課組長(cháng)會(huì )議；

　　3．制定學(xué)校教科研工作計劃。

　　九月份：

　　1．20xx年暑期校本培訓總結，資料上傳資源庫；

　　2.完善學(xué)校教科研工作計劃；

　　3．召開(kāi)課題主持人會(huì )議，討論制定本學(xué)期課題研究計劃；

　　4.確定“百草園”示范課堂研討專(zhuān)題；

　　5.組織20xx-20xx學(xué)年度師徒結對活動(dòng)；

　　6.組織職初教師培訓；

　　7.迎接市教育局開(kāi)學(xué)工作檢查。

　　十月份：

　　1.“百草園”示范課堂；

　　2.青年教師基本功訓練（建設完善練字打卡群）；

　　3.組織教師參加“泰州師說(shuō)”網(wǎng)絡(luò )培訓；

　　4.課題研究工作月度檢查；

　　5.組織教師參加“一師一優(yōu)課”活動(dòng)；

　　6.職初教師校本研修月度檢查。

　　十一月份：

　　1.“百草園”示范課堂；

　　2.課題組研究工作月度檢查；

　　3.“泰微課”制作及應用經(jīng)驗交流活動(dòng)；

　　4.職初教師校本研修月度檢查；

　　5.相關(guān)論文評比選拔、報送工作；

　　6．參加江蘇省基地校教研活動(dòng)。

　　十二月份：

　　1.“百草園”示范課堂；

　　2．課題研究工作月度檢查；

　　3.職初教師校本研修月度檢查；

　　4.統計20xx年教師教科研成果；

　　5．完成繼續教育學(xué)時(shí)登記工作。

　　一月份：

　　1．指導各教研組及課題組做好工作總結；

　　2．職初教師基本功競賽及校本研修情況檢查；

　　3.整理各項教學(xué)、教研成果資料，匯編成集；

　　4.推薦教師寒假閱讀書(shū)目；

　　5．小結本學(xué)期學(xué)校教科研工作，教研資料歸檔。

工作計劃 篇2

　　一、選題意義：

　　英語(yǔ)，是人們在生活中進(jìn)行交流表達的一種語(yǔ)言，隨著(zhù)我國經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，與世界的聯(lián)系越來(lái)越密切，英語(yǔ)是我國與世界聯(lián)系的重要方式，對于英語(yǔ)知識的學(xué)習成為小學(xué)階段的重要組成部分，由于受到各方面的影響，在小學(xué)階段英語(yǔ)的學(xué)習受到限制，小學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)沒(méi)有形成正確的認識和表達英語(yǔ)的能力，對小學(xué)生英語(yǔ)能力的培養也沒(méi)有能夠引起足夠的重視。學(xué)習英語(yǔ)不只是學(xué)習應試的能力，更是通過(guò)學(xué)習英語(yǔ)達到交流的目的，將所學(xué)英語(yǔ)知識廣泛應用在生活當中，不僅提高英語(yǔ)成績(jì)，更能提高交流與表達能力，創(chuàng )設學(xué)英語(yǔ)，說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，讓每一個(gè)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，對于英語(yǔ)的學(xué)習會(huì )有很大的幫助，中國目前英語(yǔ)學(xué)習的環(huán)境是只要在考試中取得好的成績(jì)就是英語(yǔ)比較好的學(xué)生，但是不敢開(kāi)口，不敢與人交流，在英語(yǔ)表達方面有很大的漏洞，開(kāi)發(fā)課程資源，提高英語(yǔ)表達能力，將會(huì )帶來(lái)更加長(cháng)遠的發(fā)展和深遠的意義。

　　二、課題研究的內容：

　　如何讓小學(xué)生既能掌握英語(yǔ)基礎知識，又有較強的英語(yǔ)表達能力，首先從學(xué)生的角度出發(fā)設計課堂教學(xué)方式，通過(guò)日常的教學(xué)模式設計出有效的、可行的培養學(xué)生表達能力的教學(xué)模式，通過(guò)這種教學(xué)模式，使學(xué)生養成用英語(yǔ)的習慣，以此來(lái)促進(jìn)英語(yǔ)表達能力。

　　三、研究目的：

　　通過(guò)提高學(xué)生的表達能力，使學(xué)生正確靈活的運用英語(yǔ)，增強學(xué)生參與課堂的能力，提高課堂教學(xué)效率并提高教師的理論水平和課堂教學(xué)水平。

　　四、研究措施：

　　1、上課前進(jìn)行口語(yǔ)訓練，通過(guò)長(cháng)期的積累，使每一個(gè)學(xué)生都開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并得到鍛煉，激發(fā)學(xué)習英語(yǔ)的興趣。

　　2、通過(guò)多種方式，情境教學(xué)，增加課堂的生動(dòng)性與形象性，有利于提高學(xué)生的學(xué)習興趣，將教材內容融于情景中，激發(fā)表達的興趣，有利于知識的掌握和表達能力的培養。

　　3、課堂的互動(dòng)也是重要方面。在課堂上，教師與學(xué)生加強互動(dòng)，逐步培養學(xué)生運用所學(xué)知識進(jìn)行表達的能力，讓學(xué)生從不同角度來(lái)進(jìn)行思考，訓練思維的靈活性。

　　五、研究?jì)r(jià)值：

　　此課題的研究樹(shù)立全新的教學(xué)理念，有利于改變學(xué)生只學(xué)不說(shuō)的英語(yǔ)學(xué)習現狀，切實(shí)培養學(xué)生英語(yǔ)表達能力，加深對教材和知識的理解，轉變教師的教學(xué)觀(guān)念，調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，結合教材知識與生活實(shí)踐加強交流，從而提高英語(yǔ)方面的交流能力。

　　六、課題實(shí)驗效果：

　　1.使英語(yǔ)課堂的教學(xué)模式有所轉變。

　　2.能使英語(yǔ)走進(jìn)學(xué)生家庭，真正的將英語(yǔ)和生活實(shí)際相結合，提高英語(yǔ)交流水平。

　　七、課題研究計劃：

　　周次日期計劃安排

　　第1-4周2.25-3.18用傳統的教學(xué)模式和進(jìn)行教學(xué)，體驗學(xué)生的表達的能力，通過(guò)不同方式進(jìn)行課堂教學(xué)，并書(shū)寫(xiě)教學(xué)案例及反思。

　　第5-8周3.21-4.15通過(guò)教學(xué)案例，分析學(xué)生表達能力，并書(shū)寫(xiě)課題論文，并比較學(xué)生表達能力的優(yōu)點(diǎn)與不足。

　　第9周4.18-4.22整理課題論文、反思及總結。

　　第10-12周4.25-5.13采用新的教學(xué)模式，課堂上著(zhù)重培養學(xué)生的表達能力，書(shū)寫(xiě)教學(xué)案例并總結。

　　第13-15周5.16-6.3通過(guò)教學(xué)案例和創(chuàng )新的課堂教學(xué)模式，分析學(xué)生表達能力的進(jìn)步與不足，書(shū)寫(xiě)課題論文及總結。

　　第十六周6.6-6.10整體課題論文，總結，并校稿裝訂。

工作計劃 篇3

　　20___年，應全面提高我行的整體影響度，加強工作人員的培訓，提高工作人員的綜合素質(zhì)。特制訂20___年工作計劃如下：

　　一、充分認識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性

　　團隊管理進(jìn)入了成長(cháng)階段，一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì )凸顯出來(lái)，構建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過(guò)對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問(wèn)題，作出新的優(yōu)化計劃，及時(shí)解決其問(wèn)題，完善團隊管理。

　　二、充分認識招聘成員的重要性

　　新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒(méi)有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。一并實(shí)施完善營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　1、日常管理：

　�、俜纸M管理制度：工作中，將團隊分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數落實(shí)到分組，由小組長(cháng)進(jìn)行管理，提高其團隊發(fā)展。并通過(guò)與小組長(cháng)溝通，更深入的了解到團隊每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競爭。

　�、谌粘Ｒ粚σ还芾恚汗ぷ髦�，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導，給予他們鼓勵和支持。

　�、酃ぷ餍�率制度：工作中，要銷(xiāo)售人員，熟悉自己的崗位職責：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;負責嚴格執行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續流程;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

　　2、會(huì )議管理

　　團隊會(huì )議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節，會(huì )議是現代管理的一種重要手段，銷(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，銷(xiāo)售心態(tài)就不穩定，就不會(huì )嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，工作效率就大大折扣。

　�、俟ぷ鲀热荩和ㄟ^(guò)會(huì )議中回顧和總結昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jì)分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內容：新增資產(chǎn)，開(kāi)戶(hù)數，客戶(hù)疑問(wèn))

　�、跁�(huì )議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關(guān)鍵日子，通過(guò)周一開(kāi)會(huì )對上周工作不足進(jìn)行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷(xiāo)主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。

　�、蹠�(huì )議文化：會(huì )議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現出來(lái)，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。

　　3、區域培訓

　　在公司的組織的培訓下，團隊內部進(jìn)行新員工開(kāi)戶(hù)培訓強化方案。

　�、傩聠T工開(kāi)戶(hù)流程及企業(yè)文化代訓;

　�、阡N(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)培訓;

　�、蹚臉I(yè)資格考試培訓。

工作計劃 篇4

　　從學(xué)校實(shí)情出發(fā)，結合個(gè)人情況。今年我接任七年級（一）班這個(gè)班集體，為了做好從班主任這個(gè)角色，為了能把本班建成具有“團結、活潑、嚴謹、求學(xué)”的班風(fēng)，把學(xué)生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會(huì )主義建設者和接班人。我做了一些準備工作，擬制定班級工作計劃：

　　一、班級基本情況我們班共有57名學(xué)生。

　　現在的學(xué)生在家庭基本上是獨生子女，往往以自己為中心，合作意識較差。之前從未住過(guò)校，年齡確實(shí)偏小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時(shí)間去抓紀律，培養他們的自理、自立能力。

　　二、本學(xué)期基本工作要點(diǎn)

　　1、確立班級體的奮斗目標班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標，就會(huì )失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應該有一個(gè)集體的奮斗目標，這個(gè)目標應是遠期、中期、近期目標的結臺，逐步實(shí)現目標的過(guò)程會(huì )產(chǎn)生梯次激勵效應，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班學(xué)生思想、學(xué)習、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標。在實(shí)現班集體奮斗目標的過(guò)程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現目標的過(guò)程成為教育與自我教育的過(guò)程，每一集體目標的實(shí)現，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂(lè )和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責任感。

　　2、要求學(xué)生嚴格遵守學(xué)校規章制度，端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習目的。提高學(xué)習興趣，使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，提高學(xué)習成績(jì)。班內有一部分同學(xué)平時(shí)對自己放松要求，在學(xué)習方面不抓緊，導致期末考試成績(jì)不良。針對上學(xué)期末的考試成績(jì)，要求成績(jì)差的學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習態(tài)度，多問(wèn)、多做、多看，向優(yōu)秀生學(xué)習;日常表現差的同學(xué),期初確立目標,并努力達到要求.

　　3、鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng )新，勇于表現自己，多參加學(xué)校班級的活動(dòng)，如繪畫(huà)、作文片斷寫(xiě)作等比賽。我班有幾位同學(xué)在文娛方面表現突出，鼓勵他們在學(xué)好功課的同時(shí)，多參加校內外活動(dòng)，把班級氣氛搞得更活躍。

　　4、發(fā)掘學(xué)生特長(cháng)，培養多方面的人才，鍛煉學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)口能力，為他們不久要進(jìn)入中學(xué)就讀打好基礎。這方面準備在這學(xué)期多開(kāi)展主題班會(huì )，如演講比賽等。

　　5、培養學(xué)生良好的行為習慣，做到有禮貌、講文明、守紀律、講衛生。在校內要尊重老師，主動(dòng)打招呼；在參加公眾場(chǎng)合注意班級面貌，保持安靜，遵守紀律。

　　6、健全班委會(huì )，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)期初，對原有的班委進(jìn)行調整，每位班干部都認真寫(xiě)好工作計劃，帶動(dòng)全班同學(xué)認真學(xué)好每一門(mén)功課，搞好各項活動(dòng)。

　　7、做好弱勢學(xué)生工作。在這方面我準備多與他們的家長(cháng)聯(lián)系，雙方共同來(lái)督促其認真學(xué)習，培養其積極向上的學(xué)習態(tài)度,培養學(xué)差生的自尊心和自信心。

　　8、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，學(xué)習態(tài)度這學(xué)期要通過(guò)各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機和態(tài)度，指導他們掌握科學(xué)的學(xué)習方法和良好的學(xué)習習慣。利用水果欄，心情樹(shù)等內容抓好學(xué)習方法和學(xué)習習慣。關(guān)鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績(jì)的保證指導本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽(tīng)故事，培養他們良好的文化底蘊。經(jīng)常與各門(mén)學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調工作。力爭做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進(jìn)。成績(jì)、表現好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績(jì)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。

　　三、具體措施

　　充分利用班會(huì )以及一切可以利用的時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行思想教育，學(xué)習方法教育，增強自信心。 六年級學(xué)生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我要從培養學(xué)生良好習慣入手，課上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀律。利用晨會(huì )課、思品課學(xué)習學(xué)校規章制度，提醒學(xué)生做好上課準備工作，并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為，根據學(xué)生的表現在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習中，時(shí)刻注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，逐漸養成認真聽(tīng)課、認真作業(yè)、下課好好休息，講文明、講禮貌的好習慣。

工作計劃 篇5

　　一.怎樣提高營(yíng)業(yè)額

　　一個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法就是常見(jiàn)的發(fā)單子啦。

　　印點(diǎn)彩頁(yè)去附近的自行車(chē)停車(chē)處等發(fā)一下.

　　二.店員管理

　　在人事方面，店長(cháng)有權利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動(dòng)、晉升、降級、辭退的意見(jiàn);有權利對員工的日常日常工作表現進(jìn)行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進(jìn)行裁決;對店內的貨品調配有決定權.

　　三.店面日常運行.

　　1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3、負責管理專(zhuān)柜的日常日常工作，監督考核導購的日常工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。

　　4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。

　　5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

　　6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。

　　7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。

　　8、定時(shí)按要求提供周?chē)�品牌在商�?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

　　9、了解周?chē)�品牌銷(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

　　10、激發(fā)導購日常工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。

工作計劃 篇6

　　自 20xx年4月1日進(jìn)駐以來(lái)，牢記市委提出的“強班子、找路子、辦實(shí)事、幫民富、做示范、帶周邊”的總體要求，緊緊圍繞“黨建統領(lǐng)，區域統籌，興業(yè)富民，和諧發(fā)展”的重大戰略決策，以建設“社會(huì )主義新農村”作為總體目標，以創(chuàng )建村美、民富、風(fēng)正的“小康文明村”作為總抓手，統一思想，提高認識，積極工作，迅速進(jìn)入角色，在行黨委、市委組織部下派辦及市直三隊工作隊的堅強領(lǐng)導下，在鎮委鎮府和村兩委的大力協(xié)助下，借助上批工作組打下的良好基礎，在充分了解了鎮情、村情、民情的基礎上，廣泛征求村民、村兩委意見(jiàn)，結合韓樓村的實(shí)際情況，制定促進(jìn)韓樓村經(jīng)濟發(fā)展和改善群眾生產(chǎn)生活條件的幫扶工作計劃書(shū)。

　　一、韓樓村基本情況

　　韓樓村位于東營(yíng)區龍居鎮鎮政府駐地西南2公里處，與濱州市管莊接壤，在龍居鎮城區范圍之內，地理位置偏狹、交通條件一般。目前，全村共有446戶(hù)，常住人口1512人，區域總面積2平方公里，總耕地面積2800畝，其中棉田1850畝，桑園300畝。人均土地1.6畝，主要種植棉花和桑園。20xx年人均收入3000元。該村近年建文化大院一處，占地面積1200平方米，黨員活動(dòng)室，人口學(xué)校等服務(wù)設施一應俱全，新修村內道路1500米，現村內已戶(hù)戶(hù)通自來(lái)水，合作醫療參保率達到98%，全村現有黨員55名，50歲以上黨員36名，現在村中特困戶(hù)有張文山（77歲與妻子崔如蘭年邁有�。�、韓三營(yíng)（男、64歲、常年有�。�、韓祥呈（男、77歲、年邁有�。�、韓其山（70歲、常年有�。�，這4個(gè)家庭靠政府救濟，王如美（女、92歲、年邁有病主要靠外孫女贍養），杜艷彬（男、33歲、傷殘基本沒(méi)有收入），劉貞奎（女、文盲無(wú)收入）�，F在村中外出打工的主要為18-22歲的年輕人，共60余人，主要從事紡織、建筑工作，外出上學(xué)的大學(xué)生12人。幼兒入托率達100%，適齡兒童入學(xué)率達100%。

　　村兩委班子由5人組成，支部書(shū)記兼村委會(huì )主任杜兆祥，年齡40歲，初中文化水平；村支部、村委委員高紅衛，47歲、初中文化；村委委員韓新峰，42歲，初中文化；村委委員韓志河，35歲，初中文化；村委委員邊小霞，女，36歲，初中文化。

　　近年來(lái)，村兩委領(lǐng)導班子齊心協(xié)力，團結帶領(lǐng)廣大人民群眾，堅持物質(zhì)文明和精神文明同步推進(jìn)，村里的整體情況有了很大改善，電話(huà)安裝率達90%，該村治安情況較好，近幾年，群眾的經(jīng)濟收入有了較大程度的提高，但由于村民小農意識嚴重，經(jīng)濟發(fā)展水平與我市農村的總體發(fā)展水平還存在較大差距，經(jīng)濟結構單一，群眾的經(jīng)濟來(lái)源主要靠種植棉花、桑園。使得部分村民的收入沒(méi)有保障，經(jīng)濟情況較差。村里沒(méi)有集體企業(yè)，沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，屬于空殼村，發(fā)展的后勁不足。

　　二、幫扶計劃及措施

　�。ㄒ唬┘訌娹r村基層組織、黨員隊伍建設。充分發(fā)揮黨員隊伍的帶頭作用，在加強村兩位領(lǐng)導班子建設及黨員隊伍建設上主要依托全國農村黨員干部現代遠程教育網(wǎng)絡(luò )和利農網(wǎng)，采用定期學(xué)習的方式，組織他們學(xué)政策、學(xué)科技、學(xué)法律，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增強發(fā)展意識。提高全心全意為人民群眾服務(wù)的思想信念，提高他們組織管理能力、凝聚力和戰斗力，形成一支敢打硬仗、能打硬仗的干部隊伍，選拔一批思想素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能夠帶領(lǐng)群眾共同致富的年輕同志充實(shí)到黨組織中來(lái)，為實(shí)現韓樓村全面建設小康社會(huì )的目標提供堅強的組織保證和人才支持。保證農村社會(huì )的穩定和農村經(jīng)濟和諧有序地發(fā)展，為近期創(chuàng )建市級“小康文明村”的目標，為創(chuàng )建國家提出的建設社會(huì )主義新農村，建設小康社會(huì )打好堅實(shí)的領(lǐng)導基礎。建立健全全民議事制度，凡是與農民群眾切身利益密切相關(guān)的事項及涉及農民群眾切身利益的重大事項，都應當召開(kāi)村民會(huì )議或者村民代表大會(huì )議定，通過(guò)充分調動(dòng)農民群眾的積極性，保證村務(wù)的公開(kāi)透明，使農村基層組織的凝聚力進(jìn)一步增強，黨群關(guān)系更加和諧。保證村內無(wú)重大刑事案件發(fā)生，社會(huì )治安良好。

工作計劃 篇7

　　一、年級情況分析：

　　五年級的大部分學(xué)生對英語(yǔ)有著(zhù)較濃厚的學(xué)習興趣，但也有少數學(xué)生由于到困難，加之學(xué)習任務(wù)重了，學(xué)習興趣會(huì )隨之減弱。另外，經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習學(xué)生兩極分化逐漸明顯，有不少同學(xué)適應不了要求，掉隊了。由于缺乏成就感，久而久之，其學(xué)習英語(yǔ)的興趣就喪失了，成績(jì)也在下滑。面對這種情況，老師首先妻給予他們的是信心。本學(xué)期，我們五年級英語(yǔ)組將以學(xué)校、教務(wù)處、教研組工作計劃為依據，繼續以課程改革為中心，認真學(xué)習課改理論, 更新教學(xué)觀(guān)念。結合本年級學(xué)生的實(shí)際情況，研究教學(xué)方式，落實(shí)教學(xué)計劃，提高課堂效率。轉變學(xué)生的學(xué)習方式，完善和深化英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)常規，注重差生的輔導。

　　二、教學(xué)目標：

　　1.抓好課堂教學(xué)常規的落實(shí)。提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步強化教學(xué)目標，著(zhù)眼于培養學(xué)生運用語(yǔ)言的能力;通過(guò)創(chuàng )設合理的教學(xué)情景，引導學(xué)生在模擬或真實(shí)交際中理解、模仿和運用語(yǔ)言;要充分運用實(shí)物、圖片、手勢、直觀(guān)教具和表演等方法，生動(dòng)活潑地進(jìn)行外語(yǔ)教學(xué)。

　　2.積極組織好每周一次的備課組活動(dòng)，充分發(fā)揮備課組作用。有效地組織好集體備課、認真進(jìn)行教材分析、教學(xué)模式探討及教法、學(xué)法的探討教等活動(dòng)，及時(shí)對英語(yǔ)課堂教學(xué)進(jìn)行反思，并積極進(jìn)行改進(jìn)。

　　3.不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)研討、觀(guān)摩、評議等形式促使本組教師共同提高。

　　4.規范作業(yè)的布置與批改，做好輔差工作，盡可能使每個(gè)學(xué)生在原有基礎上獲得最大進(jìn)步。

　　5.全年級學(xué)生英語(yǔ)水平差異很大。做好不同層次學(xué)生的英語(yǔ)輔導工作，尤其是做好后進(jìn)生的英語(yǔ)輔導工作，幫助他們樹(shù)立信心，提高他們英語(yǔ)學(xué)習的興趣。

　　三、教學(xué)措施：

　　1.集體備課：周三上午在五年級辦公室進(jìn)行以備課組為單位的集體備課，在集體備課中，認真鉆研教材，體現課改理念，強化“三維目標”意識，重視突出教師如何指導學(xué)生學(xué)習知識，突破重點(diǎn)和難點(diǎn)的方法、策略，以學(xué)生為主體，感悟知識，經(jīng)歷過(guò)程，獲得發(fā)展。教導處、教科室在期初、期中、期末進(jìn)行定期督促、檢查，平時(shí)組織教研組長(cháng)、骨干教師加強隨堂聽(tīng)課，對教師的備課、上課進(jìn)行不定期的檢查、指導。

　　2.組織開(kāi)展多種形式的課堂教學(xué)研討和觀(guān)摩活動(dòng)，采取“隨堂課”“研究課”“觀(guān)摩課”“評優(yōu)課”并存，多元發(fā)展的課堂教學(xué)研究思路，每位教研組成員每學(xué)期至少上一節公開(kāi)課，每周至少聽(tīng)一節隨堂課，并及時(shí)作好記錄，并寫(xiě)好心得反思，在校本教研活動(dòng)開(kāi)展時(shí)進(jìn)行交流。

　　3.組織開(kāi)展好豐富多彩的英語(yǔ)興趣活動(dòng)。

　　努力為學(xué)生創(chuàng )造學(xué)習英語(yǔ)的條件，加強對學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習的指導和幫助，為學(xué)生提供施展英語(yǔ)才能的各種機會(huì )。

工作計劃 篇8

　　一、目前市場(chǎng)部現狀分析

　　我認為，市場(chǎng)部工作應該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。對市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jì)的考核。醫院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷(xiāo)售部。而作為營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢形象要端正，市場(chǎng)意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高

　　市場(chǎng)部是否能夠正常運轉能開(kāi)展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作決定于醫院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員基本的.素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng )意，求新，側重于文字表達能力、平面設計能力等方面，是點(diǎn)對面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的需要，側重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳工作；工作本身的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺(jué)性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著(zhù)別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格

　　二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述調查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結市場(chǎng)規律，制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作方向

　�、�、及時(shí)收集本醫院病人信息，進(jìn)行客觀(guān)統計分析，找準市場(chǎng)方向

　　2、適當的時(shí)候，進(jìn)行醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓，逐步提高醫院整體營(yíng)銷(xiāo)水平

　　提高我醫院醫務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)意思、營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)行醫院內部的營(yíng)銷(xiāo)培訓工作、營(yíng)銷(xiāo)工作，有時(shí)候更重要。

　　3、客服工作

　　這同時(shí)也是全體醫務(wù)人員共同的工作。

　　三、明確工作職能，有計劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

　　策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執行能力，活

　　年后計劃在湛江各高校，以及各級各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員�；顒�(dòng)能成功

　　年后計劃針對湛江農村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織一定規模的免費體檢活動(dòng)，或者專(zhuān)題講座活動(dòng)，進(jìn)而

　　適時(shí)組織、安排周邊社區相關(guān)工作

　　發(fā)工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　工作計劃：市場(chǎng)部安排2人專(zhuān)門(mén)負責此項工作的實(shí)施

　　2、轉診類(lèi)業(yè)務(wù)工作

　　一方面是針對大的醫療機構的轉診業(yè)務(wù)，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低

　�、�、轉診類(lèi)人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性?xún)?yōu)先，溝通能力強，有興趣從事醫療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

　　工作計劃：市場(chǎng)部安排2--3人，專(zhuān)門(mén)負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區，近郊區的范圍來(lái)開(kāi)展。早期，轉診市場(chǎng)拓展范圍求遠、求廣，目前不適合醫院的客觀(guān)基礎

　　3、娛樂(lè )市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作

　　其實(shí)，開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng )。我只是引用其他醫院的經(jīng)驗而已。有很多業(yè)務(wù)工作內容，如果我們只是泛泛而過(guò)，而忽視業(yè)務(wù)過(guò)程本身特定的要

　　工作計劃：市場(chǎng)部將安排1人專(zhuān)門(mén)負責此項業(yè)務(wù)工作

　　4、體檢業(yè)務(wù)工作

　　此工作可結合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。

　　5、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員

　　兼職業(yè)務(wù)類(lèi)：人數不限，要求不限。不管通過(guò)何種途徑，能給醫院帶來(lái)患者就行；有患者送到醫院，就享受高額的業(yè)績(jì)提成，一律按照每月患者醫療總費用的20%提取，每月月底或者月初兌現一次

　　6、戶(hù)外廣告工作（或者稱(chēng)地面宣傳工作等）

　　7、醫院安排的其他市場(chǎng)工作。

　　四、市場(chǎng)部其他人員基本要求內勤：女性，大專(zhuān)以上，25歲以上，開(kāi)朗大方，形象端正，攻關(guān)能力強，熟練使用各類(lèi)辦公軟件

　　2、健康講師：大專(zhuān)以上，醫學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，口才好、形象端正、有豐富的

　　待遇：底薪1500元+獎勵

　　五、業(yè)績(jì)確認體系轉診類(lèi)市場(chǎng)人員

　�、�、病人來(lái)醫院時(shí)候，由我院導醫人員進(jìn)行轉診患者的確認，并確認患者姓名、疾病、主治醫生等情況，形成書(shū)面材料

　�、�、提成以及勞務(wù)費，按照醫院統一規定發(fā)放。

　　2、活動(dòng)類(lèi)等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jì)確認過(guò)程，同上

　　六、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費等具體支付辦法支付比例：按照醫療總費用的20%；

　　3、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式；

　　5、在醫院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間，如果轉診患者在醫院享受了不同程度的醫療優(yōu)惠服務(wù)后，那么相關(guān)勞務(wù)費、業(yè)務(wù)員提成比例則根據實(shí)際情況來(lái)定

　　7、這里所指的勞務(wù)費用是指針對于轉診業(yè)務(wù)的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。

　　七、市場(chǎng)部工作規定市場(chǎng)部人員根據自己的工作性質(zhì)，自己書(shū)面計劃安排自己的工作，一周至少一次，并交給市場(chǎng)部主管審批

　　3、無(wú)書(shū)面工作計劃、無(wú)書(shū)面工作匯報者，按照當周曠工處理

　　5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應注意自身的形象，工作時(shí)間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調做人，認真做事。

　　7、業(yè)績(jì)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jì)，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jì)。沒(méi)有業(yè)績(jì)的人，業(yè)績(jì)不好的人，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對待、處理

　　9、適當的時(shí)候，市場(chǎng)部?jì)炔靠梢蚤_(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)

工作計劃 篇9

　　餐廳主管崗位職責

　　1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。

　　2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷增高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。

　　3、擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。

　　4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓，不斷增高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，控制員工的思想動(dòng)態(tài)。

　　5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現場(chǎng)督導，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)指揮，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見(jiàn)轉告總廚師長(cháng)，以改進(jìn)工作。

　　6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環(huán)境衛生。

　　8、做好餐廳完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。

　　領(lǐng)班崗位職責：

　　1、接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。

　　2、以身作則，責任心強，敢于管理。

　　3、協(xié)助餐廳主管擬訂本餐廳的服務(wù)標準，工作程序。

　　4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。

　　5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務(wù)員當天的工作，紀律等地方進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向主管反映。

　　6、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。

　　7、配合餐廳主管對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，不斷增高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。

　　8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作

　　9、隨時(shí)注意客人動(dòng)向，督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。

　　10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。11、完成餐廳主管臨時(shí)交辦的事項。c

　　12、負責寫(xiě)好工作日記，做好交接手續。

　　迎送員崗位職責：

　　1、及時(shí)啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。

　　2、接受客人的臨時(shí)訂座。

　　3、負責來(lái)餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

　　4、儀容整潔，不擅離崗位。

　　5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

　　6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設施地方的問(wèn)題，收集相關(guān)意見(jiàn)，并及時(shí)向餐廳主管反映。

　　7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀(guān)和衣著(zhù)不整的客人進(jìn)餐廳就餐

　　8、保證地段衛生，做好一切準備。9、在餐廳客滿(mǎn)時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

　　服務(wù)員崗位職責：

　　1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開(kāi)餐前的準備工作。

　　2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。

　　3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，協(xié)助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。

　　4、儀容整潔，不擅自離崗。

　　5、勤巡臺，按程序提供各種服務(wù)，及時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷(xiāo)酒水飲料。

　　6、開(kāi)餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作辦法等。

　　8、做好餐后收尾工作。跑菜員崗位職責：

　　1、做好營(yíng)業(yè)前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開(kāi)餐時(shí)使用方便。

　　2、準備好開(kāi)餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作。

　　3、啦解菜式的特點(diǎn)、名稱(chēng)和服務(wù)形式，根據前臺的時(shí)間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

　　4、啦解結帳形式，妥善保管好訂單，以便復核。

　　5、協(xié)助前臺服務(wù)員做好餐前準備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。

　　6、協(xié)助廚師長(cháng)把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤(pán)造型、菜的冷熱水平等。

　　7、協(xié)助前臺服務(wù)員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務(wù)規范和服務(wù)程序

　　散餐操作程序

　　—預防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務(wù)安全

　　—火災防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務(wù)禮儀

　　—禮貌服務(wù)的基本要求

　　—服務(wù)接待禮節

　　—學(xué)會(huì )著(zhù)裝、衛生修飾要求

　　—學(xué)會(huì )正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　　3、餐飲服務(wù)基本技能

　　任務(wù)

　　培訓要點(diǎn)

　　3.1端托技巧

　　—了解托盤(pán)的種類(lèi)及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學(xué)會(huì )端托行進(jìn)步法

　　3.2餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類(lèi)

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型種類(lèi)與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3擺臺服務(wù)

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務(wù)

　　任務(wù)

　　培訓要點(diǎn)

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類(lèi)及特點(diǎn)

　　—了解中國酒水的分類(lèi)、特點(diǎn)

　　—了解外國酒水的分類(lèi)、特點(diǎn)

　　—了解軟飲料的分類(lèi)、特點(diǎn)

　　—了解茶葉的分類(lèi)、特點(diǎn)

　　4.2酒水服務(wù)的技巧與程序

　　—學(xué)會(huì )冰鎮、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

　　5、上菜及分菜

　　任務(wù)

　　培訓要點(diǎn)

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點(diǎn)

　　—了解西餐菜的主要特點(diǎn)

　　5.2上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務(wù)

　　培訓要點(diǎn)

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學(xué)會(huì )撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律

　　—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務(wù)基本程序

　　任務(wù)

　　培訓要點(diǎn)

　　7.1掌握中、西餐接待服務(wù)

　　—了解零點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn)

　　—掌握團體包餐服務(wù)要求

　　—了解咖啡廳服務(wù)程序

　　七、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實(shí)際操作各環(huán)節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學(xué)員動(dòng)手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。

　　2、通過(guò)課堂講授、現場(chǎng)培訓、實(shí)際操作和自學(xué)等形式開(kāi)展培訓，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為目的，提高學(xué)員參訓的興趣。

　　3、突出現場(chǎng)培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會(huì )做”，實(shí)現崗位技能的提高，培養學(xué)員一技之長(cháng)。

　　八、考試、考核

　　1、考試：服務(wù)員學(xué)完課程設置中的每一個(gè)培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進(jìn)行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務(wù)員進(jìn)行現場(chǎng)考核，考核可采取現場(chǎng)操作、口述問(wèn)答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

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