【熱門(mén)】個(gè)人的工作計劃模板匯總9篇
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)工作計劃吧。好的工作計劃是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的個(gè)人的工作計劃9篇,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人的工作計劃 篇1
轉眼間上大學(xué)就快一年了,這一年過(guò)的比較迷茫,看到別人報各種社團我也不甘落后,爭著(zhù)搶著(zhù)報,看別人去圖書(shū)館自己也去,然而全是沒(méi)有目地的,根本不知道自己要看什么。我決定再不能這樣像一只無(wú)頭蒼蠅似的亂飛亂撞了。誰(shuí)都希望自己是成功的,但是像這樣過(guò)完四年注定失敗。
早在上初中時(shí)老師就跟我們說(shuō):目標+計劃+行動(dòng)=成功。然而想想現在既沒(méi)計劃也沒(méi)行動(dòng),所以我要改變現狀,努力學(xué)習。
以下便是我的學(xué)習目標和計劃:1學(xué)習未動(dòng),興趣先行2自信是成功的第一秘訣3態(tài)度決定一切4不強調進(jìn)步5培養自己的興趣愛(ài)好6學(xué)習別人
一、學(xué)習未動(dòng),興趣先行
孔子曰:知之者不如好之者,好之者不如樂(lè )之者。這句話(huà)是非常有道理的,它深刻地闡釋了學(xué)習興趣對于學(xué)習的作用。
之所以把興趣放在首位,也是因為興趣是十分重要的。興趣能夠調度人的更多的精力在某一方面。如果你把興趣調整到學(xué)習上,那你就比別人多了許多精力,勝算也就大一些。這樣才能把最基本的課程給學(xué)好,把專(zhuān)業(yè)課給學(xué)好。
二、自信是成功的第一秘訣
愛(ài)迪生說(shuō)過(guò):自信是成功的第一秘訣。自信在學(xué)習中是十分重要的,而且自信是學(xué)習的過(guò)程中容易忽視的部分之一。有時(shí)候學(xué)習成績(jì)不好,人們往往歸結于自己的不夠努力,或者不夠聰明,往往忽視心理上對學(xué)習成績(jì)的巨大影響?梢哉f(shuō):心理上的調整是要重于學(xué)習方法、學(xué)習態(tài)度(努力與否)的。在學(xué)習中,心里安靜,就能夠踏下心來(lái)認真學(xué)習,做題;心理積極就能夠不斷地將壓力轉化為動(dòng)力,促進(jìn)自己的前進(jìn)。
三、態(tài)度決定一切
學(xué)習中的態(tài)度包括以下幾個(gè)方面:主動(dòng)、進(jìn)取和奮斗。有一個(gè)主動(dòng)的態(tài)度十分重要,可以說(shuō):天才,就是主動(dòng)性的爆發(fā)。遇到了每一件事絕不退縮,積極地去做,這就是一種主動(dòng)的態(tài)度。主動(dòng)可以使你比別人多許多做事的時(shí)間,可以比別人多做許多需要做的事情。你得到的練習就會(huì )很多,也更容易受到老師的關(guān)注。
四、不強調進(jìn)步
說(shuō)了那么多進(jìn)步的東西,好像只要這樣做就能夠進(jìn)步似的。其實(shí)事情并不像想象得那么簡(jiǎn)單。你進(jìn)步別人也進(jìn)步,就體現不出來(lái)。非但什么時(shí)候產(chǎn)生了跨越式發(fā)展了,才有可能看得出來(lái)。不進(jìn)步或小幅度的退步是非常正常的。如果你覺(jué)得自己停滯不前,那你就已經(jīng)在進(jìn)步了。如果你在學(xué)校的名次一直都沒(méi)有變,那你就已經(jīng)是進(jìn)步了。因為你學(xué)的知識越來(lái)越難了。何況大家都在進(jìn)步。
五、培養自己的興趣愛(ài)好
一個(gè)人一定要有自己的興趣愛(ài)好,我們要逐漸改變自己的性格。興趣并不是占用學(xué)習時(shí)間沒(méi)用的東西,它有利于提高對學(xué)習的興趣,有利于提高學(xué)習及其他一些事情的效率。這種愛(ài)好必須是自己真正喜歡的,而不是別人逼迫的。
六、學(xué)習別人
孔子曰:三人行必有我師,別人總會(huì )有比自己強的地方。別人做了什么自己不做的事,就應該想想,我這樣做對我有沒(méi)有益處,這是他成功的秘訣嗎?這是我學(xué)習別人的主要方法。
不要避免與比自己成績(jì)好的人說(shuō)話(huà),他們有很多地方是你所沒(méi)有的。應該向他們學(xué)習。這些人往往是能夠給你幫助的人,他們的無(wú)意的一句話(huà),也許會(huì )使你茅塞頓開(kāi)。比你成績(jì)差的人未必處處比你差,他們之中也有你學(xué)習的地方,你必須分清什么樣的是造成他們不如你的原因,就不要學(xué)。而提煉出來(lái)他們身上的精華。
說(shuō)的這么多關(guān)于學(xué)習的話(huà)并不代表閑暇時(shí)間的各種鍛煉自己的活動(dòng)就不重要,畢竟大學(xué)是自由的,需要我們的思想,需要我們去創(chuàng )新,但是說(shuō)回來(lái)學(xué)生最基本的事情不就是學(xué)習嗎?自己學(xué)習搞不好就更別提其他的了。
所以對于以后想要自己創(chuàng )業(yè)的我來(lái)說(shuō)就得首先把學(xué)習搞好(比如把英語(yǔ)四六級順利考下來(lái),拿到證券從業(yè)資格證等等。)打好基礎,與身旁的同學(xué)朋友搞好關(guān)系。我相信以后的自己不會(huì )再虛度光陰,而是積極向上的去尋求成功之路!
個(gè)人的工作計劃 篇2
公司競爭優(yōu)勢
1:對于未來(lái)新電容屏產(chǎn)品有足夠的資訊
2:目前電容屏已經(jīng)開(kāi)始在量產(chǎn),設備,制程都在逐步完善
3:整體團隊都已經(jīng)有危機意識品保
弱勢
1:品保單位對于目前公司生產(chǎn)的電容屏掌握程度不夠,原因分析不夠透徹
2:后續需要開(kāi)發(fā)的內嵌式電容屏,G2等電容屏,品保的資訊不夠多,了解程度不夠。
3:對于公司未來(lái)的發(fā)展方向以及危機不明針對弱勢的計劃部門(mén)要求工作內容PQC/FQC檢驗流程對員工每天的工作進(jìn)行定義,使得員工每天的檢驗工作流程化,并培訓異常處理提高員工以及工程師對于PQC的異常處理速度,并提高異常的分析能力標準掌握對于員工的標準理解,進(jìn)行培訓,抽樣標準,判定標準等新品的培訓對于后續新品的知識進(jìn)行培訓,把公司的發(fā)展方向告知各部門(mén)員工,一同為新品努力員工榮譽(yù)感對于員工建立起以公司為榮的觀(guān)念
明確公司的發(fā)展方向,員工本身危機感CS服務(wù)的意識CS的服務(wù)意識轉變,需要從之前的被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)服務(wù)的技能CS的對于客戶(hù)服務(wù)技能需要提升,主動(dòng)的去了解客戶(hù)端的需求,產(chǎn)品動(dòng)向問(wèn)題處理技巧對于異常處理的技巧需要提升,針對客戶(hù)端以及廠(chǎng)內的異常批次進(jìn)行及時(shí)處理OQC入庫異常對于入庫時(shí)產(chǎn)品的異常進(jìn)行強制管控,提出改善要求對于入庫產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)
HOLD產(chǎn)品以及異常產(chǎn)品的環(huán)測結果跟進(jìn)出貨異常對于客戶(hù)端的包裝異常改善跟進(jìn)包裝ECN變更后的產(chǎn)品,進(jìn)行庫存,入庫的確認各部門(mén)協(xié)調溝通提高各部門(mén)之間的協(xié)調溝通處理,避免工作之間的時(shí)效浪費新品的學(xué)習對于新產(chǎn)品,主動(dòng)的進(jìn)行了解,學(xué)習,尋求各方面的知識,并對新品提出自己的管控點(diǎn)看法系統的學(xué)習提高個(gè)人的品質(zhì)系統工具的應用,對品質(zhì)處理方法進(jìn)行掌握
個(gè)人的工作計劃 篇3
工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí),都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。個(gè)人計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個(gè)特點(diǎn)表現在,時(shí)間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個(gè)單位的工作或某一大項重要工作,內容和寫(xiě)法要比規劃具體、深入,要比設想正規、細致,要比方案簡(jiǎn)明、集中,要比安排闊展、概要。
(一)工作計劃的內容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的,是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據主客觀(guān)條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(二) 制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟:
1.認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現。 4.根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
個(gè)人的工作計劃 篇4
轉眼我從事基層的計生工作已有1年了,其間經(jīng)過(guò)了不知多少辱罵,白眼,但我從未退卻,始終把工作責任心放在第一位,始終以干一行愛(ài)一行的事業(yè)規范來(lái)警醒自己,本著(zhù)不懂就問(wèn),不會(huì )就學(xué),遇到困難敢于面對和善于匯報的誠懇態(tài)度來(lái)耕耘自己的工作,1年的工作實(shí)際告訴我:要作為一名合格的計生工作者,必須做好以下幾項工作:
一要熟練業(yè)務(wù)。打鐵先得自身硬,沒(méi)有熟練的業(yè)務(wù)知識,干好工作都是空談。作為一名計生專(zhuān)干,要成為計生行業(yè)多面手,不僅要熟練國家計生政策和統計業(yè)務(wù),而且還要熟練宣傳技巧,掌握科普知識等等,這樣才能更好地服務(wù)群眾。
二要深入基層。要掌握第一手材料就必須經(jīng)常深入到常住和流動(dòng)人口家中,搞清楚本轄區育齡人群的各類(lèi)情況,搞清楚自管人員多少、特困戶(hù)育齡婦女多少、失業(yè)、下崗育齡人群多少,清楚流出、流入育齡人口多少、清楚育齡人群需要什么幫助,在了解育齡群眾需求的同時(shí),注意總結規律,發(fā)現問(wèn)題,查找原因,從而更好的解決問(wèn)題。
三要嚴格政策。計劃生育政策強,涉及千家萬(wàn)戶(hù),方方面面,作為一名計生專(zhuān)干一定要一把尺子量到底,政策面前人人平等,尤其是計生專(zhuān)干自身,應該做執行政策的帶頭人,更不能利用職權,優(yōu)親厚友。
四要做好宣傳教育工作。緊緊圍繞穩定低生育水平,提高出生人口素質(zhì)這個(gè)中心,依托社區資源,開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng),特困家庭救助等,采取宣傳欄、固定標語(yǔ)、宣傳掛圖、板報、橫幅、文藝節目、宣傳資料等多種形式,多渠道地宣傳計劃生育法規、各類(lèi)優(yōu)先優(yōu)惠政策,倡導科學(xué)、文明進(jìn)步的婚育觀(guān)念,營(yíng)造新型本轄區生育文化。
五要愛(ài)崗敬業(yè)。良好的心態(tài)是干好工作的基礎,要能吃苦、肯奉獻,干一行愛(ài)一行,不能斤斤計較個(gè)人得失。
個(gè)人的工作計劃 篇5
一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。
通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。
因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑。因此,做好此項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。
三、加強禮儀知識學(xué)習。要做好服務(wù)工作,光有良好的意識還不夠,還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
四、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
個(gè)人的工作計劃 篇6
一年之計在于春,在這春意盎然的季節,又迎來(lái)了新的一學(xué)期,同樣面臨著(zhù)新的挑戰、新的機遇,面對新課程的改革,特制定本學(xué)期教學(xué)計劃如下:
新的學(xué)期已進(jìn)入正軌,使我有了明確的工作目標,以至更清晰地朝著(zhù)計劃去實(shí)施。并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每日工作中,一如既往的勤勤懇懇,為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作,促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展,將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一、良好環(huán)境的創(chuàng )設
1、衛生環(huán)境
與其他老師共同維護班級衛生,給幼兒創(chuàng )造一個(gè)良好的生活和學(xué)習環(huán)境。創(chuàng )設安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內外的活動(dòng)場(chǎng)地的安全狀況,發(fā)現問(wèn)題,妥善處理,將不安全因素降低到最低限度。
2、教學(xué)環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語(yǔ),沒(méi)有壓力地“玩”著(zhù)學(xué),激發(fā)他們學(xué)英語(yǔ)的積極性,其潛力很快就會(huì )表現出來(lái)。幼兒的注意力不易集中,容易分散,因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力,貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式,讓幼兒融入其中,進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習興趣。
二、教育觀(guān)念的創(chuàng )新
新時(shí)代的教師更要學(xué)會(huì )創(chuàng )新,教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作,不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格,能夠試圖從不同的角度去發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。不斷愛(ài)護和培養學(xué)生的好奇心、求知欲,保護學(xué)生的探索精神、創(chuàng )新思維,為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。通過(guò)晨間談話(huà)、離班前談話(huà)等,向幼兒講清常規、要求,并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓練,嚴格檢查常規執行情況,逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對游戲的指導,在游戲中培養幼兒之間的友愛(ài)精神。
2、智育方面
多開(kāi)展智力游戲,發(fā)展幼兒的觀(guān)察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀(guān)察季節變化及周?chē)、事、物等。通過(guò)觀(guān)察,使幼兒加深對日常事物的認識。積極開(kāi)展分享閱讀課題研究活動(dòng),以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過(guò)渡,繼續抓好幼兒識字、教學(xué),促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展,為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎。
個(gè)人的工作計劃 篇7
做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計劃,是很多質(zhì)量人當下的一件重要事情,今天的分享對你肯定有幫助。一般來(lái)說(shuō),質(zhì)量管理年度工作計劃主要分九個(gè)部分:
● 工作重點(diǎn)
● 供應商質(zhì)量管理
● 行業(yè)(企業(yè))標準的推廣
● 檢驗工具
● 成本控制
● 客戶(hù)投訴
● 績(jì)效考核
● 教育培訓
● 品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
一、工作重點(diǎn)
采用周報和月報對當周、當月工作進(jìn)行總結并制定下周、下月的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。
制定部門(mén)質(zhì)量目標:包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等,以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
加強技能知識學(xué)習。學(xué)習測試和質(zhì)量檢驗方面的知識,提高檢驗人員綜合能力,以便在產(chǎn)能擴大,部門(mén)人力緊張時(shí)確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
加強團隊管理,減少人員流失,增進(jìn)協(xié)作意識,確保部門(mén)完整性。
加強制程質(zhì)量控制,設計QC工程圖,搭建質(zhì)量控制的整體框架。
完善質(zhì)量控制流程和檢測手段:建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。
客訴分析和解決要落實(shí)到根本。目前的客訴分析還不夠深入,質(zhì)量工程師也沒(méi)有完全介入到客訴的分析和改進(jìn)中,改進(jìn)不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過(guò)程中,要更加重視反復出現的問(wèn)題,必要時(shí)提出預警,積極預防。做到召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析,及時(shí)制訂整改措施、預防措施,協(xié)助客服人員在三天內回復給客戶(hù),質(zhì)量管理部監督執行并追蹤處理情況。
質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全面的整理和建設,對各部門(mén)的體系文件重新檢討,真真正正做到說(shuō)、做、寫(xiě)一致,并分階層培訓,普及ISO知識,對新員工進(jìn)行上崗培訓并保證充分理解個(gè)人工作職責;對管理者進(jìn)行ISO強制培訓及考核等,并認真學(xué)習及執行各部門(mén)之相關(guān)文件。讓各部門(mén)熟悉各自工作職能并嚴格按ISO體系文件要求執行。
分析過(guò)往一年的質(zhì)量問(wèn)題,體現了現有品質(zhì)控制手段不夠完善,有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,導致很多問(wèn)題分析得不夠全面徹底。這也是未來(lái)質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進(jìn)的地方。
二、供應商質(zhì)量管理
簽定質(zhì)量保證協(xié)議;
交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告;
加強來(lái)料數量、包裝外觀(guān)等確認;
制作供應商質(zhì)量月報表,定期召開(kāi)供應商質(zhì)量會(huì )議;
跟進(jìn)供應商質(zhì)量改善行動(dòng);
供應商審核與評價(jià);
供應商評級管理: 月批合格率≥95%為A級;月批合格率<95%或≥85%為B級;月批合格率<85%為C級;對被評為C級的供應商發(fā)出糾正預防措施報告,要求其改善質(zhì)量,對整體素質(zhì)較差的供應商建議剔除。
三、行業(yè)(企業(yè))標準的'推廣
行業(yè)知識教材的編寫(xiě)。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)的基礎知識,再查閱收集相關(guān)的國內外標準,把這些資料轉化為本公司的內部文件。
對此內部文件進(jìn)行討論,請有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準后向公司內部及客戶(hù)方推廣與應用。
為加強行業(yè)標準的應用,需在公司內開(kāi)展相應的內部學(xué)習培訓,并進(jìn)行定期考核,將考核的結果作為員工晉升和加薪的依據,最終達到所有員工熟悉行業(yè)標準。
四、檢驗工具的添置、校正及保養
建立設備管理臺帳,申請表;
建立設備領(lǐng)用借用登記表;
制定設備定期點(diǎn)檢計劃,對設備進(jìn)行維護和保養;
測量系統分析;
制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導;
必要時(shí)根據操作指導制定培訓教材。
五、成本控制
合理的預防成本
盡量給產(chǎn)品設計與驗證提供充足的時(shí)間,總比造成客戶(hù)投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟的多;
降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正,人員的培訓等等,檢驗方式的合理運用;
減少不良成本
包括報廢、返修等內部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。
六、客戶(hù)投訴
參照目前的投訴處理流程進(jìn)行,但是增加下列事項:
當調查出原因后,必須即時(shí)制定出改善措施;
將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認效果;
質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果;
對再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題的投訴,一定要追究上次糾正措施實(shí)施的有效性之后,再來(lái)分析處理;
客訴處理結果輸出到崗位績(jì)效考核。
七、績(jì)效考核
工作業(yè)績(jì)方面:個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等;
工作能力方面:計劃性、應變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展潛力、工作思維等;
工作態(tài)度方面:團隊精神、責任感、執行力、主動(dòng)性、言行舉止等;
同時(shí)也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統,計算總得分。
八、教育培訓
建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓。有必要時(shí),可安排有關(guān)人員接受外部培訓,提倡部門(mén)人員勤勉自修或接受外部教育,鼓勵大家積極向上,積極培養內部講師,質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓講師,并對質(zhì)量專(zhuān)題有講授能力,授課覆蓋率要達到應該掌握人數80%以上,授課人次總和將成為年終考核指標之一。
九、品質(zhì)改善活動(dòng)推進(jìn)
QCC品管圈活動(dòng) 全員參與,全員品管,組織各部門(mén)進(jìn)行QCC活動(dòng);
QC舊七種工具(查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖)
注意日常數據的提取,按季度分析出具體數據,用于提出預防措施;
5S活動(dòng)。
個(gè)人的工作計劃 篇8
工作目標
一、呈送文
二、人力資源部組織架構
三、XX年人力資源部基本工作情況
四、XX年人力資源部年度總體目標
1、完善公司組織架構
2、各職位工作分析
3、人力資源招聘與配置
4、薪酬管理
5、員工福利與激勵
6、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行
7、員工培訓與開(kāi)發(fā)
8、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
9、本部門(mén)自身建設
10、其他工作目標
五、目標表單
1、費用預算表
2、人員需求預測及招聘計劃
3、培訓計劃表
4、(以下略)
呈送文公司總經(jīng)理:
為配合公司全面推行目標管理,加強公司人力資源工作的計劃性,人力資源部依照公司20xx年度的整體發(fā)展規劃,以本部門(mén)20xx年工作情況為基礎,特制訂出本部門(mén)20xx年度工作目標,
人力資源部年度工作計劃(范本)
現呈報公司總經(jīng)理批閱,請予以審定。
人力資源部
二0xx年十一月三十日
二0xx年人力資源部年度總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展200x年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
注意事項:
1、人力資源工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,人力資源部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為人力資源部XX年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個(gè)長(cháng)期工程,針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門(mén)目標的調整,人力資源部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
個(gè)人的工作計劃 篇9
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對20xx—20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
2、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
3、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
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