便民服務(wù)中心工作計劃范文（精選5篇）

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，何不好好地做個(gè)工作計劃呢？好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的便民服務(wù)中心工作計劃范文（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　便民服務(wù)中心工作計劃1

　　XX年對于便民服務(wù)中心是一個(gè)良好的開(kāi)端，我們將把XX年未開(kāi)展起來(lái)的商品配送與培訓類(lèi)進(jìn)行重點(diǎn)的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行密切的協(xié)商。在培訓類(lèi)方面我們的專(zhuān)職律師正在鄭羅密鼓的進(jìn)行備課與課程大綱的編寫(xiě)，爭取將法律大講堂呈現在社區居民面全。便民服務(wù)中心在XX年中為了更好的為轄區老百姓服務(wù)，讓中心真正做到“你有事我來(lái)幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來(lái)的25個(gè)小項增添至28個(gè)，在原有的基礎上增添三個(gè)便民的項目。如下：

　　一、為了提高湛山轄區內雙無(wú)老人與殘疾人的生活質(zhì)量，讓雙無(wú)老人、殘疾人體會(huì )到街道辦事處領(lǐng)導對他們的關(guān)懷，中心將做到如下幾點(diǎn)：

　　1、為了減輕殘疾人與雙無(wú)老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質(zhì)量，湛山便民服務(wù)中心將派出專(zhuān)業(yè)的按摩師，對雙無(wú)老人、殘疾人進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務(wù)中心將對有需要按摩的雙無(wú)老人與殘疾人給予低于市場(chǎng)價(jià)格20%的收費為了豐富雙無(wú)老人的生活，提高雙無(wú)老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務(wù)中心將做到以下幾點(diǎn)。

　�。�1）、每個(gè)月我們將推出新的活動(dòng)，例如“三月踏青”、“十月愛(ài)國游”等。

　�。�2）、到節日來(lái)臨的時(shí)候（如：中秋、端午等），便民服務(wù)中心的工作人員還可以與雙無(wú)老人共度佳節。

　�。�3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內，可以為雙無(wú)老人進(jìn)行服務(wù)。

　�。�4）、只要在湛山便民服務(wù)中心的工作時(shí)間內，雙無(wú)老人需要任何幫助，湛山便民服務(wù)中心會(huì )在第一時(shí)間內派專(zhuān)人為老人排憂(yōu)解難。

　�。�5）、我們將派專(zhuān)職律師為雙無(wú)老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問(wèn)。

　　二、為了提高全轄區居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務(wù)中心特推出法律在身邊活動(dòng)，由青島市青天成律師事務(wù)所的專(zhuān)職律師擔任講師進(jìn)各個(gè)社區為老百姓講授法律知識�？梢砸赃@種簡(jiǎn)捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問(wèn)題及普法宣傳：

　　1、湛山便民服務(wù)中心與青天成律師事務(wù)所合作的同時(shí)，也達成了共識，由高律師擔任社區法律大講堂的講師。每個(gè)月進(jìn)行一次法律大講堂活動(dòng)，以社區為活動(dòng)單位，每個(gè)月進(jìn)一個(gè)社區，對廣大的湛山街道居民進(jìn)行法律講解。每次的法律大講堂上課時(shí)間控制在1個(gè)半小時(shí)左右，課程結束后有疑問(wèn)的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。

　　2、每次的法律大講堂由該社區提供上課地點(diǎn)。由社區進(jìn)行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。

　　3、再設法律調解員，由專(zhuān)職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。

　　三、我們借鑒四方區現在正在開(kāi)辦的社區愛(ài)心大食堂的先進(jìn)經(jīng)驗和經(jīng)營(yíng)理念的基礎上開(kāi)辦利民大食堂，中心在充分的調研后總結了四方區愛(ài)心大食堂沒(méi)有延時(shí)服務(wù)，本中心將在銷(xiāo)售與經(jīng)營(yíng)的方式上與四方區愛(ài)心大食堂有本質(zhì)的區別：

　　1、本轄區的雙無(wú)老人近七、八戶(hù)，他們的午餐我們可以予以解決的同時(shí)也對弱勢群體開(kāi)放，我們將發(fā)放利民卡，上面有聯(lián)系方式，可以通過(guò)電話(huà)訂餐，價(jià)格低于標準餐費的10%的收取飯費。

　　2、利民大食堂將配備電動(dòng)車(chē)，免費的將飯菜準點(diǎn)準時(shí)的送與雙無(wú)老人與殘疾人的家中。

　　3、如果家中無(wú)人利民大食堂可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，即如果雙無(wú)老人與殘疾人在約定的時(shí)間內沒(méi)有在家中，我們可以等老人回家后與我們取得聯(lián)系，我們可以將飯菜再次送往其家中。

　　4、利民大食堂每天按照標準給社區工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質(zhì)量要過(guò)關(guān)、衛生要達標，也可以進(jìn)行延時(shí)服務(wù)，特殊情況下將會(huì )全力配合辦事處的工作時(shí)間至深夜。

　　5、擬招收湛山轄區內身體健康的下崗失業(yè)人員，以解決社區下崗職工再就業(yè)問(wèn)題。

　　6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。

　　7、如果條件允許，我們還可以為在校學(xué)生提供小飯桌服務(wù)，并實(shí)行套餐制。

　　四、XX年便民服務(wù)中心經(jīng)過(guò)半年的實(shí)際工作，我們發(fā)現了沒(méi)有工具的困惑，中心將在明年投入萬(wàn)余元對家政、修繕類(lèi)進(jìn)行工具的全面配備，以解決沒(méi)有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區居民服務(wù)，做好充足的準備。

　　扶持與幫助湛山便民服務(wù)中心自成立一來(lái)一直秉承“你有事我來(lái)幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這幾個(gè)月的實(shí)踐工作中便民服務(wù)中心面臨著(zhù)不少實(shí)際困難：

　　一是想讓本轄區居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區設立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂(yōu)解難，就需要領(lǐng)導協(xié)調各社區負責人。

　　二是大食堂的開(kāi)辦需要辦事處解決場(chǎng)地的問(wèn)題。

　　三是中心購買(mǎi)的維修專(zhuān)用工具需要場(chǎng)地進(jìn)行存放與保管。

　　四是現在的辦公場(chǎng)地過(guò)于狹小，中心四大類(lèi)項目全部上齊需要管理人員十名，可現有辦公室人員3名就占滿(mǎn)了辦公桌，XX年青天成律師事務(wù)所會(huì )派專(zhuān)職律師做班為百姓服務(wù)。所以需要在原有的辦公地點(diǎn)再加一處。讓我們的項目能更快的開(kāi)展起來(lái)。

　　便民服務(wù)中心工作計劃2

　　xx鎮便民服務(wù)中心在xx鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，20xx年出色的完成了上級交給的各項任務(wù)，中心人員眾志成城，團結奮進(jìn)，正以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái)，為此，便民服務(wù)中心對20xx年工作作出以下規劃:

　　一、完成便民服務(wù)中心新辦公樓的入駐工作。

　　災后重建打捆項目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時(shí)，我們將參照縣政務(wù)中心，嚴格按照上級的要求，落實(shí)便民服務(wù)中心的各項規章制度，把各個(gè)窗口建設好，以嶄新的面貌出現在群眾面前。

　　二、提高服務(wù)意識，建設文明窗口，當好助手，共建和諧社會(huì )

　　建設便民服務(wù)中心的目的就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創(chuàng )建服務(wù)性政府，構建和諧社會(huì )。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強責任感，工作中要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、加強對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，加強對黨的政策、法律、法規的學(xué)習，做到依法行政。

　　2、嚴格按照規章制度辦事，端正態(tài)度，熱忱為老百姓服務(wù)，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預約，在預約的時(shí)間內把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。

　　3、主動(dòng)關(guān)心老弱病殘，要及時(shí)同村便民服務(wù)站取得聯(lián)系，同他們的家屬取得聯(lián)系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。

　　4、講文明語(yǔ)言，如：你好！請坐！你需要什么幫助！等等。

　　5、化解矛盾，加強請示匯報，為構建和諧社會(huì )努力工作。

　　6、加強團結協(xié)作，特別是窗口與窗口之間合作，增強工作凝聚力，共建政府文明窗口。

　　三、加強村便民服務(wù)站建設，增強村便民服務(wù)站的服務(wù)功能

　　村便民服務(wù)站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務(wù)項目進(jìn)一步細化，盡可能讓老百姓在村便民服務(wù)站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務(wù)站要根據本站服務(wù)項目，嚴守法律、法規，不違規操作，盡可能滿(mǎn)足群眾提出的訴求；其次是要發(fā)揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮便民服務(wù)中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮政府相關(guān)部門(mén)。

　　四、搞好城鄉環(huán)境綜合治理，努力改善人居環(huán)境，共創(chuàng )美好

　　城鄉環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展近兩年了，一直以來(lái)，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經(jīng)費已達150余萬(wàn)，特別是“奮戰xx0天，城鄉環(huán)境面貌大改觀(guān)”攻堅工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮城鄉環(huán)境發(fā)生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：

　　1、請示上級加強環(huán)境衛生硬件設施的建設，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。

　　2、加大宣傳力度，確�！捌哌M(jìn)”活動(dòng)的順利開(kāi)展，讓城鄉居民都融入此項工作，同時(shí)要加強對廣大群眾的教育，提高群眾愛(ài)護環(huán)境，養成講衛生的良好習慣，從根本解決城鄉環(huán)境治理中存在的問(wèn)題。

　　3、繼續實(shí)行領(lǐng)導包片，干部包街，落實(shí)好“五包責任書(shū)”，合理配置衛生保潔員，加強督查，加強對衛生保潔員、督導員的管理，建立獎懲激勵機制。

　　4、建議將城鄉環(huán)境綜合治理納入公司運作模式。

　　五、完成黨委、政府賦予的其他任務(wù)

　　以上工作計劃請黨委、政府審查。

　　便民服務(wù)中心工作計劃3

　　20xx年，結合x(chóng)x街道實(shí)際，積極發(fā)揮中心在構建和諧社會(huì )中的作用，進(jìn)一步促進(jìn)“保發(fā)展、保民生、保穩定”各項要求的貫徹落實(shí)，保質(zhì)保量完成考核任務(wù)和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務(wù)，在服務(wù)街道穩定協(xié)調發(fā)展大局中實(shí)現工作新突破。

　　一、繼續以深化作風(fēng)建設為抓手，進(jìn)一步服務(wù)質(zhì)量提升

　　我們將繼續抓好四個(gè)方面，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。一是不斷加強行風(fēng)建設。以創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強政策和業(yè)務(wù)培訓。通過(guò)培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業(yè)務(wù)知識，為全面提高服務(wù)質(zhì)量打下扎實(shí)的基礎。三是牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續推行無(wú)午休工作制、ab崗輪換制，并根據工作需要適當安排節假日值班加班。同時(shí)進(jìn)一步完善添置一些必要設施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續向九峰山社區、靈巖社區和塔峙社區提供必要的'政策輔導和業(yè)務(wù)指導，重點(diǎn)是幫助靈巖社區和塔峙社區便民服務(wù)點(diǎn)實(shí)現正常運行，為更多居民提供更便捷更完善的服務(wù)。

　　二、繼續以群眾滿(mǎn)意為目標，促進(jìn)窗口業(yè)務(wù)有序平穩開(kāi)展

　　窗口各項服務(wù)職能與群眾利益息息相關(guān)，群眾是否滿(mǎn)意也是檢驗窗口工作好壞的一個(gè)重要標準。為此，我們將繼續挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務(wù)，同時(shí)充分利用村、社區的優(yōu)勢資源，協(xié)同配合，實(shí)現群眾滿(mǎn)意最大化。明年，窗口將有序開(kāi)展以下幾項重點(diǎn)工作：1、老農保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業(yè)補助申報和創(chuàng )業(yè)者社保補貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補助申報；4、3-5月舉辦六屆招聘會(huì )；5、3-4月外來(lái)務(wù)工人員子女就學(xué)審核工作；6、7月申報創(chuàng )業(yè)者社保補貼；7、4-6月開(kāi)展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開(kāi)展城鄉居民養老保險參保工作；9、9月至10月開(kāi)展勞動(dòng)力資源調查工作；10、11月份匯總年度考核任務(wù)臺帳；11、6月、12月開(kāi)展精簡(jiǎn)職工、遺屬人員信息核對工作；12、2017年度城鄉居民醫保參保；同時(shí)穿插組織開(kāi)辦職業(yè)技能培訓班和組織在崗職工培訓。

　　三、繼續以思路創(chuàng )新為突破口，促進(jìn)勞動(dòng)監察和調處工作出亮點(diǎn)

　　和諧勞動(dòng)關(guān)系是穩定社會(huì )、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節，下半年我們將以思路創(chuàng )新為突破口，從以下四個(gè)方面予以加強。一是要繼續加強對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)指導。重點(diǎn)對中小企業(yè)從勞動(dòng)合同、各類(lèi)保險參保、用工計酬等多方面進(jìn)行規范指導，幫助企業(yè)建立用工檔案，完善各類(lèi)臺帳資料，并定期進(jìn)行檢查復查，促使企業(yè)自覺(jué)履行義務(wù)，從源頭上減少勞動(dòng)爭議的發(fā)生。二是按照考核要求，設立勞動(dòng)仲裁分庭，并配備專(zhuān)職仲裁員和書(shū)記員。三是繼續推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)年檢，將借鑒其他地區的先進(jìn)經(jīng)驗，通過(guò)結合工商年檢從而提高勞動(dòng)年檢。四是進(jìn)一步有效整合資源，充分利用各系統的優(yōu)勢資源，實(shí)現勞動(dòng)爭議調解仲裁街道化解率在60%以上的目標。

　　四、繼續以日常巡查監管為主線(xiàn)，促進(jìn)殯葬管理工作有序開(kāi)展

　　一、繼續加大對山林違規建墳的整治力度。

　　二、加強對公墓的檢查指導，確保公墓建設健康有序發(fā)展，著(zhù)力解決公墓在執行墓穴面積標準長(cháng)期打“擦邊球”這一老大難問(wèn)題。三、配合做好遷移墳安置工作。

　　一是堅持調查研究，為促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展建言獻策。圍繞服務(wù)中心工作，一方面積極推進(jìn)社情民意采集工作，通過(guò)廣撒網(wǎng)多撈魚(yú)，針對區政協(xié)八屆五次會(huì )議開(kāi)展提案調研，為高質(zhì)量提案撰寫(xiě)做好準備。另一方面完善社情民意流轉機制，繼續完善委員走訪(fǎng)和約談制度，定期開(kāi)展基層政情通報。開(kāi)展環(huán)境治理、群租房專(zhuān)題調研，跟蹤落實(shí)八屆四次會(huì )議提案辦理情況。

　　二是創(chuàng )新理念，政協(xié)優(yōu)勢，全面提升政協(xié)工作質(zhì)量。在總結實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，積極探索改進(jìn)經(jīng)常性工作的方式、方法，開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。要探索拓寬民主監督渠道，力求在履行監督職能上有所創(chuàng )新。重點(diǎn)做好“委員直通車(chē)”和“黃月工作室”內涵深化工作，繼續保持品牌榮譽(yù)。

　　三是增強履職能力，不斷推進(jìn)自身建設上新臺階。把加強學(xué)習作為推進(jìn)政協(xié)工作的一個(gè)重要切入點(diǎn)，擺在突出位置，進(jìn)一步營(yíng)造學(xué)習氛圍、豐富學(xué)習內容、創(chuàng )新學(xué)習形式、健全學(xué)習制度。

　　便民服務(wù)中心工作計劃4

　　xx鎮便民服務(wù)中心按照便民、公開(kāi)、依法、高效的原則，立足便民服務(wù)中心組織、協(xié)調、指導和監督職能，真抓實(shí)干、夯實(shí)基礎，開(kāi)拓創(chuàng )新，為改善全鎮經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境做出新的更大的貢獻。xx年便民服務(wù)中心要在鄉黨委、政府的領(lǐng)導和縣相關(guān)部門(mén)的指導下，堅持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。

　　一、規范工作管理，提高服務(wù)水平

　　鎮人民政府、相關(guān)部門(mén)應密切配合，加強對各進(jìn)駐部門(mén)的協(xié)調、監督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務(wù)；進(jìn)一步完善各項規章制度、管理辦法并狠抓制度落實(shí)，及時(shí)發(fā)現和整改制度執行中存在的的問(wèn)題，使管理更加規范和科學(xué)；進(jìn)一步規范窗口人員管理，嚴格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務(wù)工作不缺位、不脫節、不拖延，把為服務(wù)對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實(shí)處；對窗口工作人員違規違紀行為的監督；對需報上級政務(wù)服務(wù)中心窗口部門(mén)辦理的審批事項，提供咨詢(xún)代辦服務(wù)。

　　二、改進(jìn)工作態(tài)度，提高服務(wù)品位

　　接待服務(wù)對象、辦理有關(guān)審批手續、證照時(shí)，要主動(dòng)熱情，用文明用語(yǔ)，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語(yǔ)言。工作時(shí)間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務(wù)臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴格要求各窗口工作人員實(shí)行一次告知服務(wù)對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。

　　三、創(chuàng )新工作方式，提高服務(wù)效率

　　一要積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，把各項辦事程序，辦事須知，辦理時(shí)限，收費標準公布于眾，讓便民服務(wù)中心的職能作用和意義家喻戶(hù)曉、人人皆知。二要依托電子政務(wù)外網(wǎng)，按照“延伸共享、服務(wù)實(shí)用”的原則，完善便民服務(wù)信息平臺，創(chuàng )造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監察監控，加快便民服務(wù)中心陽(yáng)光電子政務(wù)信息平臺建設步伐，實(shí)現中心與縣政務(wù)中心的信息互通和資源共享。四要積極推進(jìn)網(wǎng)上審批信息資源共享和行政審批事項的網(wǎng)上辦理，加強對審批流程實(shí)時(shí)監控和動(dòng)態(tài)管理，全面推行行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行。

　　四、強化工作監督，保證服務(wù)質(zhì)量

　　中心將繼續開(kāi)展加強機關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，提高中心整體素質(zhì)。改革窗口人員管理機制和考核辦法，調動(dòng)中心人員工作積極性；堅持日常督查制度，提高群眾滿(mǎn)意度；進(jìn)一步暢通監督渠道，以崗位監督欄、掛牌上崗、設立意見(jiàn)箱、對外公開(kāi)投訴電話(huà)等方式，接受社會(huì )和群眾的監督，并對各窗口授權情況及工作人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　在今后的工作中，在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我鎮便民服務(wù)中心將結合實(shí)際，采取措施，不斷改進(jìn)服務(wù)內容和服務(wù)方式，所有便民中心工作人員齊心協(xié)力，把虛事做實(shí)、實(shí)事做好，真正發(fā)揮便民服務(wù)中心的作用。把優(yōu)化政府服務(wù)環(huán)境放在首要位置，努力為人民群眾營(yíng)造優(yōu)良的政府服務(wù)環(huán)境，要設身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問(wèn)題，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，提高辦事效率。

　　便民服務(wù)中心工作計劃5

　　一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務(wù)中心功能建設

　　根據省市要求，XX年工作的重點(diǎn)是實(shí)行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門(mén)審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門(mén)實(shí)施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進(jìn)行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門(mén)成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設。本中心將從三方面落實(shí)。

　　第一，對在行政服務(wù)中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門(mén)，按照"兩集中、兩到位"的要求，進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位，對窗口人員授權到位。

　　第二，對在行政服務(wù)中心已設立窗口，窗口需與部門(mén)銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門(mén)的審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調整、集中，實(shí)現"受理、審查、審批"全過(guò)程進(jìn)入窗口。環(huán)節上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場(chǎng)辦結的能力。

　　第三，加強對監管大廳"兩集中，兩到位"的監督。督促監管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門(mén)內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規范管理，統一對外服務(wù)。

　　二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉服務(wù)平臺。

　　為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開(kāi)放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進(jìn)一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉兩級便民服務(wù)"連鎖超市"。在XX年第一批、第二批鄉鎮便民服務(wù)中心建設的基礎上，著(zhù)力建設第三批便民服務(wù)中心建設，鄉鎮便民服務(wù)中心為轄區企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢(xún)、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。

　　三、抓好"兩項清理"工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。

　　1、著(zhù)力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。

　　聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門(mén)對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門(mén)、單位要把本部門(mén)、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會(huì )公開(kāi)。

　　2、著(zhù)力做好預算外收費的清理工作。

　　聯(lián)合縣政府辦、監察局、財政局、物價(jià)局等相關(guān)部門(mén)對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進(jìn)行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。

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