有關(guān)超市工作計劃集合10篇
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,以下是小編為大家整理的超市工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市工作計劃 篇1
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%,同比增長(cháng)15%,所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓!按蛟20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì),整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規,通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善,現場(chǎng)管理成效斐然 xx年建二狠抓現場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓,真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織,培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績(jì)顯著(zhù),但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題: 問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二:對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標 以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導,全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位,打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調整力度 通過(guò)組織架構的健全,為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機,全面整合場(chǎng)內資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型 20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度,實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執行力度,進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
超市工作計劃 篇2
活動(dòng)名稱(chēng):
一起去購物
活動(dòng)地點(diǎn):
美特好超市(濱河東路店)
活動(dòng)準備:
接送車(chē)3輛、小紅帽每人一頂、
活動(dòng)目標:
認識超市的服務(wù)人員,了解他們的工作特點(diǎn),并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果
學(xué)習購物,并能夠在成人的提醒下,嘗試獨立進(jìn)行購物,提高幼兒自主能力以及解決問(wèn)題的能力
活動(dòng)過(guò)程:
一、提前認識各種常見(jiàn)的蔬菜、肉食和水果
了解相關(guān)的蔬菜名稱(chēng)和外形特征。
引導幼兒通過(guò)認識蔬菜、肉食和水果,激發(fā)幼兒愛(ài)吃蔬菜的欲望
二、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)“一起去購物”
1 提前給幼兒提出要求,注意活動(dòng)安全
2認識超市的服務(wù)人員,了解他們的工作特點(diǎn),并懂得尊重別人的勞動(dòng)成果
認識售貨員、保安、收銀員,并了解他們的工作特點(diǎn)。
并且能夠按照他們要求進(jìn)行活動(dòng),懂得遵守超市的公共秩序。
3 組織幼兒參加購物活動(dòng),要求幼兒在老師的提醒下,進(jìn)行購物活動(dòng)
將幼兒按照每組5~6人進(jìn)行分組活動(dòng),最后集中在收銀臺進(jìn)行結賬
4 談話(huà)活動(dòng):我喜歡的蔬菜
引導幼兒說(shuō)出自己喜歡蔬菜的理由,通過(guò)討論使
幼兒能夠養成正確
飲食觀(guān)念
三、家園互動(dòng)活動(dòng)
—————好吃的蔬菜
幼兒與家長(cháng)一起制作各種蔬菜沙拉、冷菜、或者果盤(pán)等,共同分享自己購買(mǎi)回來(lái)的蔬菜。
。ńㄗh:中間可以穿插一些幼兒的節目)
超市工作計劃 篇3
培訓的目的:
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀(guān),工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì);
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力;
3、 可以降低損耗;
4、 可以改善工作質(zhì)量;
5、 可以減少事故的發(fā)生;
6、 可以改善管理內容;
7、 增強就業(yè)能力;
8、 獲得除收入以外的其它報酬;
9、 增強職業(yè)的穩定性;
培訓的內容:
1、 知識培訓 知的問(wèn)題(商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識);
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題;
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題;
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題;
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題;
培訓前的準備和要求:
1、 了解受訓員工現有的全面信息;
2、 確定員工的知識技能需求;
3、 明確主要培訓內容;
4、 提供培訓材料;
5、 了解員工對培訓的態(tài)度;
6、 獲取管理者的支持;
7、 估算培訓成本;
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估;
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映
學(xué)員反應如何? 每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2 知識/技能
學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何?通過(guò)小測驗可獲得。
3 應用
學(xué)員能否應用所學(xué)到(包括在教學(xué)過(guò)程中的應用)知識
4 經(jīng)營(yíng)效果
從培訓前后的結果差別看培訓效果。
超市工作計劃 篇4
一、早班
1、每天按時(shí)組織員工早會(huì ),主要講述工作中存在的問(wèn)題及提出改善要求;講解公司的要求,宣傳團隊精神,增強員工的凝聚力和向心力。
2、檢查員工考勤,查看員工是否按規定打考勤卡?是否有員工遲到、缺席??jì)x容儀表是否整潔?是否按要求著(zhù)裝、佩戴工牌?
3、打完上班卡后,不允許任何員工用工作時(shí)間吃早餐;吃早餐時(shí)間應在打卡前;查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?
4、安排員工當天工作,包括計劃性工作和日常工作安排。
5、檢查晚班工作是否到位:堆頭、端架、排面是否加齊貨?倉庫整理是否達到標準?地面衛生是否干凈?
6、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷(xiāo)商品價(jià)格標簽或POP是否更換完畢?
7、檢查通道是否暢通?(通道不能有清潔工具、紙皮的物品妨礙顧客購物)
8、安排員工盤(pán)點(diǎn)負庫存商品。
9、督促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿(mǎn)、整齊。
10、檢查員工是否按要求進(jìn)行清潔工作?清潔效果是否達到要求?
11、安排員工及時(shí)將到貨商品運到適當的位置。對于供應商商品(驗收后方可運到賣(mài)場(chǎng))立刻安排員工上貨;對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。
12、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
13、處理營(yíng)業(yè)中顧客退換貨。
14、有需要時(shí),參加現場(chǎng)商品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
15、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
16、加強賣(mài)場(chǎng)巡視,指導員工工作并督促完成。
17、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)巡場(chǎng),監督員工工作紀律。
18、處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件。
19、下班前半小時(shí)對賣(mài)場(chǎng)、倉庫進(jìn)行全面巡視,對應完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍,及時(shí)做出整理、整頓。
20、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班,共同檢查賣(mài)場(chǎng)商品加貨、上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。
21、寫(xiě)好交接班本。
二、中班
1、與早班主管一起巡場(chǎng)交接班,通過(guò)15—20分鐘的時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續完成的工作,總結、改善早班員工工作上存在的問(wèn)題。
2、查閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?
3、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷(xiāo)商品價(jià)格標簽或POP是否更換完畢?
4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車(chē)、購物籃等物品妨礙顧客購物)
5、安排員工繼續完成早班員工未完成的工作。
6、督促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿(mǎn)、整齊。
7、安排員工及時(shí)將到貨商品運到適當的位置。對于供應商品(驗收后方可運到賣(mài)場(chǎng))立刻安排員工上貨;對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營(yíng)業(yè)中顧客退換貨。
10、有需要時(shí),參加現場(chǎng)商品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
12、加強賣(mài)場(chǎng)巡視,指導員工工作并督促完成。
13、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)巡場(chǎng),監督員工工作紀律。
14、處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件。
15、下班前半小時(shí)對整個(gè)賣(mài)場(chǎng)、倉庫進(jìn)行巡視,對應完成而未完成的工作督促員工及時(shí)完成。每天必須最少一次到各個(gè)倉庫巡查一遍,及時(shí)做出整理、整頓。
16、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班,共同檢查賣(mài)場(chǎng)商品上貨、陳列情況和倉庫整理情況,同時(shí)溝通昨天晚班工作情況。
17、寫(xiě)好交接班本。
三、晚班
1、與中班主管一起巡場(chǎng)交接班,通過(guò)15—20分鐘的時(shí)間了解昨天晚班工作完成情況及交接事宜完成情況,需要繼續完成的工作,總結、改善中班員工工作上存在的問(wèn)題。
2、閱交接班本是否有未完成工作需跟進(jìn)?
3、檢查是否有變價(jià)商品?變價(jià)商品、促銷(xiāo)商品價(jià)格標簽或POP是否更換完畢?
4、檢查通道是否暢通?(通道是否有堆放商品、紙皮、紙箱、購物車(chē)、購物籃等物品妨礙顧客購物)
5、安排員工繼續完成中班員工未完成的工作。
6、促員工及時(shí)加貨,不能空堆頭、排面,并及時(shí)整理堆頭、排面,使堆頭、排面始終飽滿(mǎn)、整齊。
7、安排員工及時(shí)將到貨商品運到適當的位置,盡快上貨架。對于自采商品必須確保商品已驗收,方可上貨架。
8、安排員工整理倉庫及需退貨商品整理工作。
9、處理營(yíng)業(yè)中顧客退換貨。
10、有需要時(shí),參加現場(chǎng)商品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
11、安排員工及時(shí)回收“孤兒”商品。
12、加強賣(mài)場(chǎng)巡視,指導員工工作并督促完成。
13、不定時(shí)(通常每小時(shí)一次)進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)巡場(chǎng),監督員工工作紀律。
14、處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件。
15、做好一天的收店工作:
、訇P(guān)門(mén)前半小時(shí),全面巡場(chǎng),督促員工完成當天必須完成的工作。
、跈z查堆頭、端架、排面整理及加貨情況是否到位?
、蹅}庫是否整理到位?
、芡ǖ朗欠駸o(wú)堆放商品、無(wú)紙皮、紙箱、購物車(chē)(籃)、貨架配件等?
、荨肮聝骸鄙唐肥欠袢渴栈?
、迿z查清潔衛生是否完成到位。
、邔(xiě)好交接班本。
、啻_保所有人員離場(chǎng)。
四、每周工作
1、安排員工進(jìn)行市調(每周至少一次)并及時(shí)反饋給采購作出改善行動(dòng)。
2、建議適銷(xiāo)對路的特價(jià)商品。
3、每周一次的衛生檢查。
4、員工培訓計劃表。
5、每周工作總結。
五、每月工作
1、完成員工的'考勤表。
2、對員工考核及評分,并提出優(yōu)秀員工建議名單。
3、制定下月的排班表。
4、統計當月滯銷(xiāo)單品、臨期商品并與采購溝通進(jìn)行處理。
5、每周每月工作總結。
備注:以上為每周每月必須完成的工作,兩個(gè)執行營(yíng)運主管必須在規定的時(shí)間、每周每月安排的工作當中內按質(zhì)按量完成。否則,未按要求完成者罰款10—50元。
超市工作計劃 篇5
一、計劃銷(xiāo)售任務(wù):
100萬(wàn)
二、銷(xiāo)售指標分解:
(不包含送禮部分):
市場(chǎng)銷(xiāo)售部:20xx盒
餐飲部:3000盒
客房部:800盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節”。感受秋天帶來(lái)的收獲與成熟的風(fēng)韻。
2、設計并印制5000份宣傳廣告單,用于銷(xiāo)售人員外出洽談業(yè)務(wù)時(shí)提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、促銷(xiāo)對象:
每一個(gè)來(lái)家家樂(lè )超市購物的顧客,尤其是家庭主婦、學(xué)生、農民工。
五、促銷(xiāo)主題:
六、總主題:
家家過(guò)節家家樂(lè ),月香月甜月團圓。
1、中秋節當天:有送有贈有溫情,人來(lái)人往人人嘗。
2、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家。
七、促銷(xiāo)活動(dòng)準備:
1、開(kāi)會(huì )分配工作任務(wù)到個(gè)人以保證后面事項有序進(jìn)行;
2、進(jìn)貨,保證促銷(xiāo)產(chǎn)品到庫;
3、確定具體促銷(xiāo)所需地點(diǎn)如:超市內食物區,超市門(mén)口顯眼區,抽獎區等;
4、購買(mǎi)訂購相關(guān)用品和打印有關(guān)資料——橫幅、宣傳單、紅包;
5、場(chǎng)地布置,搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,整個(gè)場(chǎng)地要烘托出節日的喜慶、熱鬧。
(1)場(chǎng)外超市門(mén)口大拱門(mén),粘上氣球,花環(huán),把總主體懸于上;(2)門(mén)口粘貼節日促銷(xiāo)不同階段的促銷(xiāo)具體情況;(3)有門(mén)口通往超市內的通道懸掛印刷的月餅圖;
(4)吊旗的顏色要與整個(gè)超市的色調設計相統一,既不顯單調又不至于花里胡哨。
八、促銷(xiāo)方式設計:
1、促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡在家家樂(lè )超市購買(mǎi)商品滿(mǎn)200的可免費到促銷(xiāo)點(diǎn)品嘗月餅;
2、促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡在家家樂(lè )超市購買(mǎi)商品滿(mǎn)500的可免費到促銷(xiāo)點(diǎn)領(lǐng)取月餅2個(gè)(50克);
3、購買(mǎi)月餅單品滿(mǎn)50元參加抽獎一次,滿(mǎn)100元參加抽獎2次,依次類(lèi)推;
抽獎規則:一等獎三位送價(jià)值100元的護膚品一套;二等獎五個(gè)送價(jià)值30元的洗發(fā)水一瓶;三等獎若干:送價(jià)值10元的水杯。
4、會(huì )員一來(lái)就送,小袋包裝月餅500個(gè),送給每個(gè)持家家樂(lè )超市會(huì )員卡的顧客,送完即止;
5、購物抓現金,凡是購滿(mǎn)1000元以上的(包括1000)就有一次機會(huì )抓現金機會(huì ),現金紅包分20元50個(gè),50元20個(gè),100元10個(gè)。
九、促銷(xiāo)宣傳方案:
1、向顧客發(fā)放宣傳單,派工作人員在本市人口流動(dòng)量大的地點(diǎn)發(fā)放、在超市門(mén)口張貼巨幅海報;
2、選好廣告媒體,充分利用廣告媒體多樣性進(jìn)行宣傳;
(1)視頻廣告:把此次中秋月餅促銷(xiāo)活動(dòng)計劃宣傳視頻在超市門(mén)口的大屏幕上循環(huán)播放;
(2)廣播廣告:可以利用超市廣播上下午購物高峰期做簡(jiǎn)單的介紹。
3、拉橫幅:
(1)中秋節當天橫幅為:有送有贈有溫情,人來(lái)人往人人嘗。
(2)中秋節前后橫幅為:把祝福送給你,把月餅帶回家。
十、促銷(xiāo)方式:
買(mǎi)它物附帶贈送促銷(xiāo)、公關(guān)促銷(xiāo)、購物滿(mǎn)一定數額有獎促銷(xiāo)、服務(wù)促銷(xiāo)等。
十一、促銷(xiāo)注意:
1、月餅種類(lèi)是否齊全,數量是否夠;
2、月餅保質(zhì)期會(huì )不會(huì )在促銷(xiāo)期間就已經(jīng)超過(guò),必須保證月餅的新鮮;
3、促銷(xiāo)的氣場(chǎng)是否具有活動(dòng)性;
4、服務(wù)員保持微笑,禮貌服務(wù);
5、顧客是否了解我們的活動(dòng);
6、注意廣告語(yǔ)的設計,既要鮮明個(gè)性、又要感動(dòng)人心。
超市工作計劃 篇6
首先要明確的是工作內容,工作職責,依照工作內容,和職責去擬定工作計劃。
1. 設定目標值,此值需符合實(shí)際,確?梢赃_到;鶞手禐100%,計劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調整計劃值。
2. 設定細節段,有目標值之后將project 劃分幾個(gè)階段,從細節中可以看明顯看到自己能否達到設定目標值。
3.設定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制,使事情更能體現時(shí)效性。
4.設定責任人,跟進(jìn)人
5.過(guò)程監控:將設定的細節段進(jìn)行監控,確保目標和實(shí)際保持一致。
6.問(wèn)題點(diǎn)描述:將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述;
7.解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析
8.預期效果,對實(shí)際問(wèn)題分析評估后,做預期效果設定
9.實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預期效果進(jìn)行比對
10.改善方案; 依照比對后結果,進(jìn)行后期控制和改善
超市工作計劃 篇7
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。
20xx年上半年,我們共完成商品銷(xiāo)售。億元,較去年同期增長(cháng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
、鄙习肽辍痢痢痢脸鶕痢量偛坎邉澋臓I(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外,另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售;
、苍诔浞诌M(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品,引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
、惩晟屏顺猩唐焚|(zhì)量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,××一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
、苯(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管,起到了較好的效果。
、餐晟聘黜椫贫扰c流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。
、吃路蓍_(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓,開(kāi)展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。
在××年下半年當中,××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神
開(kāi)展各項工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。
、痹趨^域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企
業(yè)的社會(huì )責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂(yōu)解難。
、怖^續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
、惩ㄟ^(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調,提高工作效率,發(fā)現人才、培養人才。發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工,使員工進(jìn)步。
、醋龊霉镜陌踩ぷ。
××××××××××××
××年月日
超市工作計劃 篇8
××年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。
××年上半年,我們共完成商品銷(xiāo)售。億元,較去年同期增長(cháng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
、鄙习肽辍痢痢痢脸鶕痢量偛坎邉澋臓I(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外,另外結合壽光當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售;
、苍诔浞诌M(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品,引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
、惩晟屏顺猩唐焚|(zhì)量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,××一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
4經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管,起到了較好的效果。
5完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。
6、月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓,開(kāi)展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。在××年下半年當中,××××將繼續按照、市府及貿易局的指示精神開(kāi)展各項工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。
7、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂(yōu)解難。
8、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
9、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調,提高工作效率,發(fā)現人才、培養人才。發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工,使員工進(jìn)步 做好公司的安全工作。
超市工作計劃 篇9
一. 監督和指導各個(gè)部門(mén)落實(shí)和完成本年度的各項指標 每月進(jìn)行總結并進(jìn)行及時(shí)調整,從而順利完成公司各項任務(wù)。
1.運營(yíng)和采購部門(mén)需要通過(guò)財務(wù)和信息部門(mén)提供各項數據,并進(jìn)行綜合分析判斷,進(jìn)行及時(shí)調整。運營(yíng)部通過(guò)績(jì)效激勵門(mén)店達成銷(xiāo)售指標,保證全年銷(xiāo)售和公司效益。采購部要通過(guò)營(yíng)業(yè)外收入提成來(lái)完成目標任務(wù)。
2.對于人事后勤部的工作要用人員配備,人員穩定性,培訓安排,后勤保障等硬性指標來(lái)進(jìn)行監督調整,積極配合公司的整體工作。
3.對于防損部門(mén)同樣采取硬性指標管理,對大額虧損本年度公司不予承擔,公司只承擔千分之五以?xún)鹊膩G損,并且跟蹤盤(pán)點(diǎn),及時(shí)對各個(gè)門(mén)店進(jìn)行調整。防損檢查要求每月一次,門(mén)店丟損調整與盤(pán)點(diǎn)周期相吻合,兩個(gè)月一次,安全隱患按季度,三個(gè)月進(jìn)行一次大型檢查。
平時(shí)要做到今日事今日畢,杜絕一切安全隱患。
4.信息部的工作主要是抓門(mén)店的基礎工作,票據流程,從根源上解決信息流程,使得信息暢通,數據準確,能達到時(shí)時(shí)性的要求。每月要對新的流程和制度進(jìn)行跟蹤整改,用最短的時(shí)間來(lái)完成整個(gè)流程的改革。
5.財務(wù)部上半年要把現有的各項財務(wù)流程細化,并且認真把好財務(wù)關(guān)。對各項費用的支出要求帳目明晰,控制嚴格,做到有據可查,有據可控。解決資金問(wèn)題,做到良性循環(huán),采取總經(jīng)理負責制,每比支出必須要由總經(jīng)理簽字審批,否則不得以任何理由和方式挪用公司資金。下半年做好由手工帳到電算會(huì )計的轉換,要求準確無(wú)誤,平穩過(guò)度,以達到數據公開(kāi)準確。
6.門(mén)店年度銷(xiāo)售的提升要靠經(jīng)濟自然增長(cháng)和門(mén)店自身完成,績(jì)效的完成主要是靠總部人員下門(mén)店做指導員,完善門(mén)店的管理,靠管理拿效益。每月要對各個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售與任務(wù)指標進(jìn)行對比,對銷(xiāo)售,利潤和管理進(jìn)行評估和考核,對不合格和效益達不成的門(mén)店做及時(shí)調整,確保各個(gè)門(mén)店順利完成各項指標。
7.其他不可預計事件和不可抗拒因素所帶來(lái)的影響和損失,要及時(shí)處理解決,做到今日事今日畢。
二.公司利益達成方案
1.銷(xiāo)售方案
整體銷(xiāo)售要在08年基礎上上升10%并且保證毛利率不低于08年,力爭全年度銷(xiāo)售達成20xx萬(wàn)。
考慮08年和09年的具體情況再做細節調整,包括二部今年的修路影響,一部競爭店的情況以及四部的房租金上漲等因素。(銷(xiāo)售任務(wù)見(jiàn)附錄四)
2.營(yíng)業(yè)外收入
在提高銷(xiāo)售的同時(shí)增加營(yíng)業(yè)外收入,充分參考08年的各項數據,挖掘可利用資源,仍以提成的方式激勵采購人員的積極性,力爭營(yíng)業(yè)外收入上漲20%為達成今年的贏(yíng)利目標而降低壓力。
3.成本核算
財務(wù)部做更加精細化的成本核算,公司各個(gè)部門(mén)控制各項費用,降低一切不必要開(kāi)銷(xiāo),取消所有非全職人員工資,在整體物價(jià)上漲的前提下?tīng)幦∽龅礁黜椯M用在08年的基礎上零增長(cháng),使得公司效益和費用的比例趨于合理。
4.加盟業(yè)務(wù)
公司09年度要大范圍,大力度開(kāi)展加盟業(yè)務(wù),在發(fā)展的同時(shí)為公司增加收益,吸納資金,緩解公司資金壓力。設專(zhuān)人做市場(chǎng)開(kāi)拓,包括選點(diǎn)評估和加盟商的引進(jìn)
三.獎勵分配制度改革
1.利益分配制度
為提高公司利益,充分利用好現有資源和公司平臺,達到利益最大化,鼓勵員工努力自覺(jué)工作,開(kāi)發(fā)潛在能力,所以在原績(jì)效獎勵的基礎上推出年終利益分配制度,真正做到公司利益與員工利益相結合。(方案見(jiàn)附錄一)
2.基礎工資調整
由于物價(jià)上漲等因素,現有公司員工工資水平偏低,尤其是基礎員工工資,已低于低保工資,沒(méi)有達到國家勞動(dòng)部門(mén)的要求(今年勞動(dòng)部門(mén)已正式下發(fā)文件,用工單位最低工資標準為720元,并且要做全面檢查)。
09年度公司對門(mén)店基礎員工將采取高薪低獎的方針,大范圍大幅度的提高一線(xiàn)基礎員工工資。由原來(lái)的平均月工資調整為小時(shí)工資,鼓勵多勞多得(方案見(jiàn)附錄二)。具體實(shí)施方案采取先考核后增長(cháng),考核以《運營(yíng)手冊》為標準,只要
門(mén)店能達到標準化管理,就給增長(cháng)工資。依照“讓一部分人先富起來(lái)的”思想,讓門(mén)店之間進(jìn)行評比和競賽,用最短的時(shí)間做到門(mén)店的提升。門(mén)店工資上漲年預算十萬(wàn)元。
09年度公司對總部管理層員工采取低薪高獎的方針,只進(jìn)行小范圍的工資調整,目的是平衡總部員工的工資基數,總部基本工資上漲年預算三萬(wàn)元。
具體安排:<省略> 3.績(jì)效占比方案 績(jì)效占比方案:
公司全體員工采取全員參與績(jì)效。各門(mén)店員工及采購部,運營(yíng)部員工的績(jì)效從門(mén)店產(chǎn)生,采購部和運營(yíng)部員工采取支援門(mén)店做指導員,一對一指導,一對一提升,以達成門(mén)店的銷(xiāo)售增長(cháng),達成績(jì)效。輔助部門(mén)人員(人事后勤部,信息部,財務(wù)部)工資增長(cháng)以績(jì)效達成。
績(jì)效分配占比表:
三.獎勵分配制度改革
1.利益分配制度
為提高公司利益,充分利用好現有資源和公司平臺,達到利益最大化,鼓勵員工努力自覺(jué)工作,開(kāi)發(fā)潛在能力,所以在原績(jì)效獎勵的基礎上推出年終利益分配制度,真正做到公司利益與員工利益相結合。(方案見(jiàn)附錄一)
2.基礎工資調整
由于物價(jià)上漲等因素,現有公司員工工資水平偏低,尤其是基礎員工工資,已低于低保工資,沒(méi)有達到國家勞動(dòng)部門(mén)的要求(今年勞動(dòng)部門(mén)已正式下發(fā)文件,用工單位最低工資標準為720元,并且要做全面檢查)。
09年度公司對門(mén)店基礎員工將采取高薪低獎的方針,大范圍大幅度的提高一線(xiàn)基礎員工工資。由原來(lái)的平均月工資調整為小時(shí)工資,鼓勵多勞多得(方案見(jiàn)附錄二)。具體實(shí)施方案采取先考核后增長(cháng),考核以《運營(yíng)手冊》為標準,只要門(mén)店能達到標準化管理,就給增長(cháng)工資。依照“讓一部分人先富起來(lái)的”思想,讓門(mén)店之間進(jìn)行評比和競賽,用最短的時(shí)間做到門(mén)店的提升。門(mén)店工資上漲年預算十萬(wàn)元。
09年度公司對總部管理層員工采取低薪高獎的方針,只進(jìn)行小范圍的工資調整,目的是平衡總部員工的工資基數,總部基本工資上漲年預算三萬(wàn)元。
具體安排:<省略> 3.績(jì)效占比方案 績(jì)效占比方案:
公司全體員工采取全員參與績(jì)效。各門(mén)店員工及采購部,運營(yíng)部員工的績(jì)效從門(mén)店產(chǎn)生,采購部和運營(yíng)部員工采取支援門(mén)店做指導員,一對一指導,一對一提升,以達成門(mén)店的銷(xiāo)售增長(cháng),達成績(jì)效。輔助部門(mén)人員(人事后勤部,信息部,財務(wù)部)工資增長(cháng)以績(jì)效達成。
績(jì)效分配占比表:
附錄二:
員工新工資發(fā)放標準及辦法
一、工資發(fā)放標準
□薪資結構:基本工資 工齡工資 考核獎金(績(jì)效工資) 年終獎 基本工資
◎基礎員工基本工資(按小時(shí)工資):小時(shí)工資(2。2元/小時(shí))+夜班補貼(夜補從晚8點(diǎn)記起,增加0。5元/小時(shí))
這樣,按每月30天計算:
一部、五部、七部、八部每日工作時(shí)間為:上午7小時(shí),下午8小時(shí)(晚10點(diǎn)下班),這四個(gè)門(mén)店的員工基本工資可以達到如下標準:15×15×2。2+2×15×0。5=510
二部、三部、六部、四部每日工作時(shí)間為:上午9小時(shí),下午9小時(shí)(凌晨1點(diǎn)下班),這四個(gè)門(mén)店的員工基本工資可以達到如下標準:9×30×2。2+5×15×0。5=631。5
◎各部店長(cháng)基礎工資:(8。5×7-5)×4×5=1090(小時(shí)標準5元) ◎收銀員:在導購員的基礎上每月補貼150元
超市工作計劃 篇10
防損是確保超市商品、設施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái),我深刻的意識到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓練是遠遠不夠的。超市防損也是一項系統工程,需要精心計劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現在制定20xx年世紀聯(lián)華超市防損工作計劃:
第一,提高員工的素質(zhì):
要在公司人事制度的基礎上建立一套的獎勵制度,表?yè)P工作優(yōu)秀突出分子。對于嚴重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
第二,加強防損團隊的凝聚力:
加強防損團隊工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強對于超市各區的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團隊當中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì )關(guān)心防損團隊員工的生活,解決隊員實(shí)際困難。
第三,提升部門(mén)服務(wù)意識:
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細節。我們在加強超市監管和巡邏的時(shí)候,也應該讓顧客處于一個(gè)購物的舒適環(huán)境當中,不能影響正常顧客的購物體驗,提升部門(mén)服務(wù)意識。
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