酒店員工工作檢討書(shū)13篇

　　在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后，為了表明自己悔改的決心，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔悟，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應如此。相信很多朋友都對寫(xiě)檢討書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的酒店員工工作檢討書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　在上班規定的時(shí)間內我沒(méi)有完成工作，是我的失職，我有愧領(lǐng)導的信任，更是對不住酒店的培養。

　　在酒店我們每個(gè)人都有相應的工作需要完成，每個(gè)人的任務(wù)都分配的非常好，也非常的合理，但是其他人都能夠按時(shí)完成自己的任我唯獨我不能，我也非常的失望，也非常的難過(guò)。

　　我在工作的時(shí)間沒(méi)有認真工作，總是在工作的時(shí)候，分神，做事也不認真，酒店交給的任務(wù)更是沒(méi)放在心上，對任務(wù)的不夠重視，對自己的過(guò)于縱容，讓我連任務(wù)都完成不了，在工作的時(shí)候一顆認真工作的心是非常重要的，我在工作的時(shí)候不夠踏實(shí)，有些浮躁，我自己總是高看自己認為自己有能力解決，但是現實(shí)是殘酷的，經(jīng)過(guò)這次的失敗我也知道了我的底細，驕傲是失敗的原因之一，太過(guò)驕傲讓我目空一切，對待任務(wù)的態(tài)度純在嚴重的問(wèn)題，在工作下來(lái)的第一時(shí)間我并沒(méi)有去工作，而是總想著(zhù)玩，等到臨近工作提交的時(shí)候想起來(lái)自己還有工作要完成，這是非常錯誤的做法，首先時(shí)間緊迫的時(shí)候工作任務(wù)在短短的時(shí)間一定夠，就算夠了這么短的時(shí)間去做也容易犯錯，一旦犯了錯就不一定能偶及時(shí)察覺(jué)。再次這樣的工作方式對自己沒(méi)有約束，讓自己沒(méi)有責任感，也沒(méi)有緊迫感，很容易被淘汰，工作不只是要足夠的時(shí)間作，還要有足夠的耐心才能夠把她做好，只有做好了才能夠完成任務(wù)。

　　這樣的工作方式需要去改正，端正態(tài)度，認真工作，重視每一天的工作，要有決心有毅力去完成，工作下達要及時(shí)完成，只有充足的時(shí)間才能夠把事情辦好。

　　我的工作不能完成，還有就是自己的`經(jīng)驗技術(shù)都沒(méi)有達到合格的標準，缺少足夠可以支撐的經(jīng)驗，知道的比較少，更缺少一些運用，所以以后還得加強學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的人請教，讓他們給自己講解經(jīng)驗，學(xué)習和吸收他們的優(yōu)秀精華，多做多練多多學(xué)，總之謙遜的請教，認真的學(xué)習才是我以后必須的品質(zhì)。

　　不付出就不會(huì )有收獲，不能完成工作完全是因為自己的原因，這些原因我都已經(jīng)找到，在今后的工作中我想領(lǐng)導保證絕不會(huì )再出現沒(méi)完成工作的情況發(fā)生，把自己的酒店工作完美的做好，把工作做好讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，不辜負領(lǐng)導的期待，完成應該完成的任務(wù)，做好分內的的事情。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇2

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在xx年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1.在自己對工作的用心以及投入上面

　　任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。

　　2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3.在部門(mén)監管力度方面

　　作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　4.在對員工的思想教育方面

　　員工從酒店招聘，再到部門(mén)工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門(mén)的思想教育對員工的思想是起著(zhù)影響和決定性作用的。對于前臺的員工，更應該有著(zhù)強烈的職業(yè)道德和責任感，在部門(mén)思想教育松懈的`時(shí)候，員工就會(huì )犯錯誤，就會(huì )偏差，就會(huì )走上錯誤的價(jià)值觀(guān)，在入職時(shí)做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導員工什么是正確的、什么是錯誤的，作為部門(mén)的管理者，正因為這點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯誤。

　　5.在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面

　　作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門(mén)的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于強烈、一定要爭取輸贏(yíng)的性格，導致了部門(mén)員工愛(ài)爭強好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對自己的工作和出現的問(wèn)題。

　　6.在反省和自我反省方面

　　任何一個(gè)人不可能十全十美，周?chē)�的同事或者其他部門(mén)都會(huì )提出意見(jiàn)和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門(mén)為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，不會(huì )從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改善和完善本部門(mén)的工作，而是很多時(shí)候，一味認為自己的部門(mén)做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩定。

　　7.在出現問(wèn)題和錯誤的時(shí)候，沒(méi)有認真總結，特別是在員工出現問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給出現的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在出現問(wèn)題的時(shí)候也會(huì )給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級。

　　8.在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現，然后就是對工作的不用心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對崗位的不熱愛(ài)，以致出現偏差的行為。

　　正因為上面的這些沒(méi)有做好，導致了部門(mén)出現了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領(lǐng)導對我的教導，更愧對自己部門(mén)的員工，是因為我沒(méi)有給予他們正確的引導，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤�；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現在僅僅能做的就是懷著(zhù)感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時(shí)間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負在xx的日子。

　　永遠記得x總對我說(shuō)的這句話(huà)：“用真誠的心活在真實(shí)的世界里�！蔽沂苡媒K生！為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對今后的道路的，因為一路有你們的支持。

　　檢討人：XXX

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇3

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　作為酒店最基礎的服務(wù)人員，工作的重要意義，就是服務(wù)好客服，因為按照酒店的標準，客戶(hù)是我們的上帝。我們必須要按照客戶(hù)的要求盡可能的做好自己的工作。

　　我負責的一桌客人，我沒(méi)有服務(wù)好，原因是我拉肚子在廁所，有忘記叫同事來(lái)帶班，導致客戶(hù)在要點(diǎn)菜的時(shí)候更本就沒(méi)有人給他們上菜，喊了多次都沒(méi)有，還是得到了在打掃衛生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了，但是服務(wù)的結果非常不好，影響到了我們酒店形象�？蛻�(hù)明確表達了對我們酒店服務(wù)的不滿(mǎn)。

　　唯一值得我慶幸的是。這位客戶(hù)是一個(gè)非常禮貌謙和的客戶(hù)，并沒(méi)有因為我的失誤，對我窮追猛打，原諒了我的錯誤。我在出來(lái)之后對待客人非常誠懇的道歉，期待客戶(hù)能夠原諒，畢竟來(lái)到酒店吃飯，不只是為了有一個(gè)好的就餐環(huán)境，更是希望能夠得到更好的服務(wù)。而我卻沒(méi)有做好。

　　在進(jìn)入崗位的第一天，我的任務(wù)，就是學(xué)好自己的服務(wù)，對于上班的服務(wù)守則我也非常清楚，每天都認真努力完成自己的工作�？墒菂s因為一次小失誤，我一直以來(lái)努力工作的形象都破壞殆盡，不但在領(lǐng)導眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，對我不該這樣做，犯了這樣的錯誤，是讓領(lǐng)導失望。自己沒(méi)有做好本來(lái)就是我自己的.問(wèn)題，我沒(méi)有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因為自己犯了錯什么的。

　　本來(lái)就是因為自己在崗位上，沒(méi)有完成自己的工作，任何借口都是對領(lǐng)導的不尊重，我以后不會(huì )在犯了，一定會(huì )好好的完成自己的任務(wù)。今后一定會(huì )好好的做好服務(wù)工作，一定會(huì )服務(wù)好自己的客戶(hù)，用最誠摯的努力工作來(lái)完成自己的工作。

　　反省自己，同時(shí)也要做好自己，為完成自己的工作，讓我們酒店做好更好，我知道想要做好這一點(diǎn)我們就必須要保證一點(diǎn)，那就是要讓所有人知道，我們的服務(wù)，我們作為酒店的基本服務(wù)人員，我必須要把服務(wù)做得做好，按時(shí)達到工作。讓我們酒店的服務(wù)名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務(wù)員服務(wù)好工作任務(wù)。

　　以后一定不會(huì )犯錯，就算有什么特殊情況，第一時(shí)間會(huì )聯(lián)系同事，帶班，保證自己離開(kāi)崗位之后不再需要擔心因為自己的一次失職犯錯，按時(shí)準確的服務(wù)好客戶(hù)讓客戶(hù)獲得美好的體驗。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇4

尊敬的領(lǐng)導：

　　你好！

　　本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真，在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

　　xx月xx日，收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”�？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。

　　雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。

　　在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對于員工工作中出現的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。

　　其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

　　對于客人的'投訴我沒(méi)怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響，當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng)，那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失？我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起？！我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。

　　以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

　　在以后的工作中，我要努力做足百分之百。雖然能力和結果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點(diǎn)保證，決不能寫(xiě)有生以來(lái)的第三份檢討書(shū)了。

　　此致

敬禮

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我是酒店xx部門(mén)的負責人xxx。很是抱歉，因為這次在工作中的錯誤，我對自己進(jìn)行了錯誤的反省，并且總結后，寫(xiě)下了這份檢討書(shū)，望您能批閱。

　　對于自己在這次的工作中的錯誤，我真的深感慚愧。從表面上來(lái)看，這是在工作中的一次意外所導致的問(wèn)題，但卻引起了顧客的不滿(mǎn)，給我們酒店的聲譽(yù)到來(lái)了影響。但仔細的反思過(guò)來(lái)，作為一名員工，自己卻在這樣的地方犯下錯誤！我也已經(jīng)不是什么新人員工了，工作了這么久，我應該更加深刻的去反省自己的問(wèn)題。于是，通過(guò)自己的反省，我充分的認識到了，這是自己的責任心的問(wèn)題！面對自己的工作，我非常的熟悉，也非常的熟練！這樣嚴重且會(huì )引起顧客意見(jiàn)的問(wèn)題，我怎么能輕易的犯下！更別說(shuō)在這樣顯眼的地方！這是我沒(méi)能做好工作，更沒(méi)能在之后做好檢查的原因！

　　充分的分析自己的工作，其實(shí)不僅僅是在這個(gè)地方！當天的工作中，其實(shí)有不少的地方都存在相似的錯誤！這實(shí)在是非常的抱歉！所以，我認識到這次的失誤，并不僅僅是意外的問(wèn)題！這是我沒(méi)有及時(shí)的對自己的錯誤進(jìn)行反省，沒(méi)能認識到，自己作為一名工作者，應該更加的認真，負責！尤其是在我們服務(wù)行業(yè)，酒店的口碑，就來(lái)自我們日常的.工作情況！如今我這樣馬虎的犯下錯誤，影響的不僅僅是今天，是這個(gè)顧客。更是我們的信譽(yù)，是這個(gè)顧客背后的市場(chǎng)！

　　我很慚愧，您總是教導我們要細心，要仔細。但是我卻沒(méi)能將您的話(huà)聽(tīng)到心里去，這使得我很慚愧。通過(guò)這次的反省，我更是認識到了不細心會(huì )帶來(lái)的錯誤！但是，我是一名員工，我不能總是等到錯誤出現，才認識到自己的錯誤！更不能看著(zhù)自己的錯誤卻不去管理！這是絕對不允許的！

　　為此，我會(huì )繼續反省自己的問(wèn)題，改正自己的錯誤！并且，在今后的工作中，我也會(huì )繼續加強對自己的嚴格要求，堅定自己的工作目標！為了能更好的完成工作，為了能給我們的酒店帶來(lái)更好的收益！我一定會(huì )改正自己，加強自己！

　　這次的事情真的很抱歉，但是我也會(huì )引以為戒，絕不會(huì )讓這樣的錯誤繼續發(fā)生在我負責的區域！望領(lǐng)導原諒！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

　　大家好!

　　本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真，在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。

　　10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū)，其中有這樣幾句話(huà)：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”�？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà)，卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì)，沒(méi)掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是的事情。

　　在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，覺(jué)得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒(méi)做徹底，有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問(wèn)題，對于員工工作中出現的問(wèn)題，沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正，而是一手包攬，善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。

　　對于客人的投訴我沒(méi)怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺(jué)起來(lái)，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上，要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響，當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng)，那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的'影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。

　　以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū)，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇7

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　于xxxx年xx月xx日下午上班期間，我因與同是辦公室人員的xxx發(fā)生摩擦而大打出手，此番在公司打架，著(zhù)實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū)，以深刻反省我自身存在的錯誤，向您與當事人作出道歉。

　　面對錯誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì )以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴重的`，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。

　　經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認識到自己的錯誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì )里，人與人，就應該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應該因為一些小事而大動(dòng)干戈，特別是在公司里，作為辦公室一員，不但有損公司形象，而且對其他員工也會(huì )產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導我們，要心胸寬廣，認認真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)�典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作，經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(cháng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負面的不好的成長(cháng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。

　　人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見(jiàn)過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì )慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì )去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì )大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。

　　同時(shí)感謝公司領(lǐng)導對我的教導，讓我懂了很多知識，讓我進(jìn)步了，也讓我認識到自己的不足，在此我保證再也不會(huì )發(fā)生此類(lèi)事情。

　　對于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻。我懇請您的原諒!

此致

敬禮

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇8

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

　　我是在xx崗位上工作的xx，也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對于x號發(fā)生的這件事情，我深感抱歉，也為自己的的錯誤感到十分的慚愧。

　　這次的錯誤，不僅給我一個(gè)人的工作造成了影響，更是對整個(gè)酒店的評價(jià)都的造成了打擊！現在，我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔！自己沖動(dòng)的行動(dòng)，造成了現在難以挽回的錯誤，還讓整個(gè)酒店一起受到了不好的影響！

　　對于那天的事情，我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話(huà)中說(shuō)：“顧客就是上帝，顧客無(wú)論有什么不對，我們都要包容的去看待！”可是，在這次的事情上，我就沒(méi)有好好的遵守您交給我們的規則！僅僅只是因為那么稍稍牽扯到個(gè)人的情況，我就犯下了這樣的錯誤！這實(shí)在是太不理智了！太沒(méi)有團體性了！

　　是的，在之后的自我反省之中，我對自己的錯誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省，發(fā)現自己在團體性上，實(shí)在是還沒(méi)有做到位，在工作的時(shí)候還沒(méi)有完全的'融于一個(gè)團體的概念！作為一名員工，尤其是一名酒店的員工！為顧客服務(wù)的從來(lái)就不是我一個(gè)人！我還有那么多優(yōu)秀的同事，那么多優(yōu)秀的朋友！他們都在為顧客的服務(wù)中發(fā)揮著(zhù)自己的力量，我所負責的不過(guò)是小小的一項xx工作而已。但是，工作既然存在這里，就一定有意義，也同樣，沒(méi)有不做好的道理！同事們在個(gè)自己的崗位上將工作做好，給顧客帶來(lái)了良好的體驗，但是卻偏偏在我的位置上出現了偏差。當時(shí)的我殊不知，沒(méi)有將工作做好，讓顧客沒(méi)有滿(mǎn)意而歸，那么之前那些同事給顧客帶來(lái)的服務(wù)和付出的努力，都很可能付諸東流��！那些努力，都可能被我親手葬送��！

　　我非常的后悔，后悔沒(méi)有早些意識到我們是個(gè)團體，我們是個(gè)無(wú)法分開(kāi)的集體。我的所做所為，都會(huì )影響顧客們對酒店的看法，對酒店服務(wù)的評價(jià)，而我卻錯誤的在工作中偏向了自己。實(shí)在是太過(guò)自私！

　　每一位顧客都是上帝，每一位顧客背后都藏著(zhù)一個(gè)大市場(chǎng)！我現在因該已經(jīng)明白了這個(gè)道理了。所以我才如此的后悔！但是我不能一直后悔下去，我如果繼續后悔，團隊又會(huì )受到影響！我會(huì )站起來(lái)，改正好自己的錯誤，跟著(zhù)隊伍繼續努力！這次我會(huì )更加的小心，更加的仔細，絕不會(huì )再犯下這樣的錯誤，還請您再給我一次機會(huì )。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：

　　我是某某部的某某某，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申，一再強調酒店校紀，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。

　　事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補牢，努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學(xué)習，好好工作的，學(xué)習和工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì )，我會(huì )好好改過(guò)的，認認真真的去學(xué)習和工作。

　　相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的'悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀律進(jìn)行挑戰，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤，我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我，并對我的問(wèn)題酌情處理。

　　最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇10

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的.人際關(guān)系概念。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　正因為上面的這些沒(méi)有做好，導致了部門(mén)出現了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領(lǐng)導對我的教導，更愧對自己部門(mén)的員工，是因為我沒(méi)有給予他們正確的引導，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤�；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我愿意接受。

　　作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現在僅僅能做的就是懷著(zhù)感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點(diǎn)和錯誤，用更多的時(shí)間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負在xx的日子。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的.影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1。在自己對工作的用心以及投入上面

　　任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。

　　2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面

　　作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3。在部門(mén)監管力度方面

　　作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　非常抱歉！

　　此致

敬禮

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇12

尊敬的酒店老總：

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的`整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

　　身為一名話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店員工工作檢討書(shū) 篇13

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　于xxxx年xx月xx日下午上班期間，我因與xxx發(fā)生摩擦而大打出手。

　　此番在酒店打架，著(zhù)實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū)，以深刻反省我自身存在的錯誤，向您與當事人作出道歉。

　　面對錯誤，我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì )以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突，后果是嚴重的，影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思，從今往后，我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題，努力上進(jìn)工作，勤奮努力，做好自己該做的事情。

　　經(jīng)過(guò)這次事情，我深刻的認識到自己的錯誤，在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì )里，人與人，就應該和諧相處，和諧發(fā)展，而不應該因為一些小事而大動(dòng)干戈，特別是在酒店里，作為酒店一員，不但有損酒店形象，而且對其他員工也會(huì )產(chǎn)生不良影響，此刻，后悔莫及，從小，老師就教導我們，要心胸寬廣，認認真真工作，不受其他事物干擾，要學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)�典故有韓信受胯下之辱亦不怒，和我相比，我的`事真是微不可及，再有凡事以和為貴，和氣生財，工作也一樣，和諧了，才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事，也讓我在成長(cháng)的路上多了一塊墊腳石，雖然是負面的不好的成長(cháng)經(jīng)歷，卻讓我明白了很多做人處事的道理，有些道理，必須要自己親身經(jīng)歷了以后，才能真正的大徹大悟。

　　人的一生有太多的路要走，有太多的事情要去經(jīng)歷，有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事，遇見(jiàn)過(guò)一些人后，身上的棱棱角角才會(huì )慢慢磨平，生活中必須學(xué)會(huì )去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì )大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。

　　同時(shí)感謝領(lǐng)導對我的教導，讓我懂了很多知識，讓我進(jìn)步了，也讓我認識到自己的不足，在此我保證再也不會(huì )發(fā)生此類(lèi)事情。

　　對于這件事情，無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我，都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻。

此致

敬禮

　　檢討人：

　　20xx年xx月xx日

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