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酒店員工工作檢討書(shū)15篇
在不小心犯錯后,為了避免再犯,往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔過(guò),寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意內容的完整。什么樣的檢討書(shū)才是好的檢討書(shū)呢?以下是小編精心整理的酒店員工工作檢討書(shū),希望能夠幫助到大家。
酒店員工工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
工作中的失誤無(wú)疑讓身為酒店員工的自己為酒店形象帶來(lái)了嚴重的損失,在明知客戶(hù)口碑重要性的情況下卻沒(méi)有做好自身的服務(wù)工作,不得不說(shuō)這種短視的行為很容易導致自己在后續的酒店工作中因此而感到后悔,畢竟我得考慮到酒店領(lǐng)導的感受以免原本信任自己的對方因此而感到失望透頂,所以我根據自己工作失誤的情況下寫(xiě)下了這份檢討并希望能夠得到酒店領(lǐng)導的諒解。
在這次失誤中讓酒店形象遭受損失的我的確感到十分后悔,畢竟在工作之初的時(shí)候我也不曾想過(guò)會(huì )在早已熟悉的酒店工作中出現這種較為明顯的差錯,等到意識到問(wèn)題所在的時(shí)候失誤的產(chǎn)生已經(jīng)是難以進(jìn)行相應的阻止了,須知對于酒店的發(fā)展而言客戶(hù)評價(jià)的好壞無(wú)疑是十分重要的,然而我卻沒(méi)能做好給予客戶(hù)的服務(wù)以至于本應能夠簡(jiǎn)單解決的問(wèn)題演變成如今的地步,思慮問(wèn)題如此不周全又怎能在今后的酒店工作中讓領(lǐng)導對自己感到放心呢?
我得考慮到工作失誤給酒店同事們造成的影響才能夠吸取相應的'教訓,畢竟對于酒店的發(fā)展來(lái)說(shuō)這種極壞的典型顯然不是什么值得學(xué)習的榜樣,熟知優(yōu)勝劣汰規則的情況下自然應該明白工作失誤對于自己來(lái)說(shuō)無(wú)異于玩火自焚,盡管并非是故意為之卻也難以否認自己在酒店工作中的錯誤做法的確帶來(lái)了嚴重的影響,至少我明白此刻的自己在酒店同事們心中的形象也許會(huì )因為工作失誤而變得卑劣不堪,可這并不代表著(zhù)今后的酒店工作生涯中會(huì )因為這次失誤而變得自暴自棄。
重新調整好狀態(tài)以后的確應該盡快在酒店工作中有所作為才能洗刷工作失誤帶來(lái)的恥辱,面對當前的境況應當加強對自身的要求并在工作態(tài)度方面有所端正才行,至少通過(guò)這次的失誤在我看來(lái)很有可能是長(cháng)期的懈怠才會(huì )導致這種慘烈的結果,因此將其糾正過(guò)來(lái)的良好方式便是喚醒對酒店工作的熱情并在思想方面引起足夠的重視,雖然短期內并不能夠改變工作失誤帶來(lái)的影響卻能在時(shí)間的積累中逐步改變同事們對自己的印象,畢竟想要彌補工作失誤帶來(lái)的損失仍需在后續的酒店職業(yè)生涯中發(fā)揮自己的余熱才行。
盡管這次工作失誤已經(jīng)成為了過(guò)去式卻并沒(méi)有撫平以往造成的傷痕,因此我會(huì )將這次教訓銘記在心以免再次因為工作失誤給酒店利益造成損失,而我也會(huì )想辦法通過(guò)酒店工作中的努力改變同事們對自己的惡劣印象。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)2
尊敬的公司領(lǐng)導:
于xxxx年xx月xx日下午上班期間,我因與同是辦公室人員的xxx發(fā)生摩擦而大打出手,此番在公司打架,著(zhù)實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū),以深刻反省我自身存在的錯誤,向您與當事人作出道歉。
面對錯誤,我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì )以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題,努力上進(jìn)工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情,我深刻的認識到自己的錯誤,在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì )里,人與人,就應該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應該因為一些小事而大動(dòng)干戈,特別是在公司里,作為辦公室一員,不但有損公司形象,而且對其他員工也會(huì )產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導我們,要心胸寬廣,認認真真工作,不受其他事物干擾,要學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)涔视许n信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的`事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財,工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作,經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長(cháng)的路上多了一塊墊腳石,雖然是負面的不好的成長(cháng)經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見(jiàn)過(guò)一些人后,身上的棱棱角角才會(huì )慢慢磨平,生活中必須學(xué)會(huì )去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì )大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝公司領(lǐng)導對我的教導,讓我懂了很多知識,讓我進(jìn)步了,也讓我認識到自己的不足,在此我保證再也不會(huì )發(fā)生此類(lèi)事情。
對于這件事情,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作為公司做出積極的貢獻。我懇請您的原諒!
此致
敬禮
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導:
大家好!
本人因平時(shí)工作踏實(shí)認真,在崗時(shí)間長(cháng)積累了一定的工作經(jīng)驗,所以近3個(gè)月來(lái)部門(mén)領(lǐng)導讓我代理著(zhù)領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺(jué)得自己的工作表現和成績(jì)不盡人意,特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日,hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見(jiàn)書(shū),其中有這樣幾句話(huà):“窗臺有厚的積灰,用紙巾一擦黑黑的,希望將此處清理干凈,以方便客人欣賞濱河大道的美景”?纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話(huà),卻是將我們衛生死角存在的問(wèn)題展現出來(lái)了,也將我在基層督導工作中的失職體現出來(lái)了。雖然說(shuō)十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房,我抽查。但也說(shuō)明我沒(méi)有掌握員工的心理動(dòng)態(tài),平時(shí)沒(méi)有提高他們的自覺(jué)性。我沒(méi)有理解透自身的工作性質(zhì),沒(méi)掌握方法,不是查房而查房,檢查衛生不是的事情。
在思想上,曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,覺(jué)得他們,每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,以致該做的衛生沒(méi)做徹底,有的甚至沒(méi)做。起初也礙于情面,不好意思去指出員工工作問(wèn)題,對于員工工作中出現的'問(wèn)題,沒(méi)有讓他們自己來(lái)及時(shí)地跟進(jìn)和改正,而是一手包攬,善后了。其實(shí)這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己:沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)做好自己的本職督導工作,害員工:因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進(jìn)。在這一點(diǎn)我要學(xué)會(huì )放手,對自己放手也是對員工放手,我放手做好自己的督導工作,讓員工放手去改進(jìn)自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒(méi)怨言,因為是我錯在先而導致的結果,相反地我要感謝他的提醒,也讓我警覺(jué)起來(lái),讓我更盡心的工作。退后想一下,如果他把他對我們酒店的這種印象寫(xiě)到網(wǎng)上,要是別人讀到會(huì )是怎樣的反響,當見(jiàn)聞?wù)f(shuō)給身邊的朋友聽(tīng),那對我們酒店的聲譽(yù)是多大的影響,那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,也深為我工作失職給酒店帶來(lái)的不利而難過(guò)。因為這是我一手造成的,以我微薄之力,這責任和后果我怎承擔得起?!我深感到此時(shí)后果的嚴重性。也感謝領(lǐng)導的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力,絕不在同一地方摔倒,讓這件事警醒了我的心:做事要有始有終,千萬(wàn)不能半途而費。這也讓我想起部門(mén)領(lǐng)導經(jīng)常對我們說(shuō)的:100—1=0,做事一定要做足,不要完成百分九十九就松懈、放棄,而因為最后的百分之一滿(mǎn)盤(pán)皆輸。所以,我也感謝這份賓客意見(jiàn)書(shū),感謝客人給我的提示,也給了我一種警醒。
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
想要在酒店之中憑借自身的努力獲取成就的話(huà)自然就需要努力工作,有些時(shí)候只要努力過(guò)了自然就能夠獲得上天的垂青,然而關(guān)于自己在這次的工作中犯錯的事情只能說(shuō)是我欠考慮了,如果不是因為對待工作的重視程度不夠的話(huà)絕不會(huì )發(fā)生這樣的事情,不管是為了酒店領(lǐng)導還是為了以后的發(fā)展都應該用一份檢討來(lái)堅定自己的決心。
這件事情給我最大的感受就是自己在平時(shí)的工作中太過(guò)于順利了一些,盡管說(shuō)這樣的結果對于一名酒店員工來(lái)說(shuō)自然是很好,但是如果一個(gè)人不能夠經(jīng)歷挫折的話(huà)自然就難以得到永久性的成長(cháng),至少我近期的自己對待工作已經(jīng)沒(méi)有以往那么用心了,隨著(zhù)自己工作熟練度的增長(cháng)也令我漸漸不再那么重視這份工作,因為在我的印象之中不管怎么樣都能夠按時(shí)完成每天的工作任務(wù),既然如此又何必將全部的精力都投入到這份簡(jiǎn)單的工作中呢?正是抱著(zhù)這樣錯誤的想法才會(huì )讓自己在往后的工作中越來(lái)越投機取巧,或者說(shuō)我更加在意如何使用較小的代價(jià)來(lái)完成手上的這份工作。
當自己對工作不在那么虔誠的時(shí)候就容易滋生怠惰之心,至少酒店行業(yè)發(fā)展這么多年以來(lái)已經(jīng)總結出屬于自己?jiǎn)T工的一套工作方式,如果說(shuō)有更為取巧的方式難道別人不會(huì )分享出來(lái)嗎?或許正是因為看出了這種做法的隱患才會(huì )將其摒棄,至少在經(jīng)過(guò)這次教訓以后我能夠明白踏實(shí)的工作作風(fēng)的重要性,一名酒店員工思考的.主要問(wèn)題應該是如何將手上的工作做得更好,而不是整日將自身的精力放在那些與工作無(wú)關(guān)的事情上面。
現在的我對于自己短視的行為也不免感到有些鄙夷,如果說(shuō)早知道會(huì )讓自己在工作中犯錯的話(huà)就不會(huì )這樣去做了,可是在造成錯誤以后還去說(shuō)一些“馬后炮”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)又有什么用呢?這種做法只能夠讓自己無(wú)法認清錯誤的同時(shí)還會(huì )變得喜歡逃避責任,最起碼我相信酒店的領(lǐng)導也不會(huì )樂(lè )于見(jiàn)到這樣員工在酒店之中工作,畢竟這樣怠惰的心態(tài)遲早會(huì )在酒店工作中造成較大的錯誤,不管怎么說(shuō)我在犯錯以后都應該要坦誠面對這個(gè)現實(shí)。
當明白自身的錯誤性以及犯錯的后果以后已經(jīng)令我清醒了過(guò)來(lái),有的時(shí)候好高騖遠的想法只能夠毀了當下的自己而已,因此我在以后的工作中應該要更為認真仔細一些才能確保不會(huì )犯錯誤,如果自己在同樣的工作之中再犯一次錯誤的話(huà)可就要貽笑大方了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xxx,在xx酒店這里待了這么久了,其實(shí)我一直沒(méi)有意識到自己出了這么多問(wèn)題。都說(shuō)小問(wèn)題能夠導致大的問(wèn)題,剛剛來(lái)到xx酒店的時(shí)候就沒(méi)有這么覺(jué)得,現在的我一直都在檢討自己,確實(shí)小問(wèn)題日常工作的一些不好的習慣很是重要,這是一定的,我也不覺(jué)得這是可以去逃避的,這次我就是長(cháng)期養成不好的習慣,工作也出了問(wèn)題,是在不好拿上臺面來(lái)講,但是我也清楚,這次工作上面既然出了問(wèn)題,就要正視,我很多時(shí)候都沒(méi)有擺好心態(tài),這么一來(lái)我也就逐漸的大意了,這次工作失職辜負了您,xx酒店一直不會(huì )有這樣的事情發(fā)生,也不會(huì )讓這樣的低級錯誤發(fā)生,我犯了先例。
面對這種低級錯誤,我現在羞愧難當,不是因為這次自己大意了,實(shí)在是這次的錯誤不應該犯,提醒了很多次我就是沒(méi)有糾正自己的問(wèn)題,導致了這次的事情發(fā)生,我在酒店作為一名前臺員工,我真的愧對的工作,都說(shuō)前臺工作是我們酒店直接的一個(gè)形象,我們酒店對我這個(gè)職位是很看重的,畢竟是會(huì )直接讓顧客看到酒店形象,一個(gè)好的'前臺能夠讓顧客留下好感,這是第一點(diǎn),我經(jīng)常會(huì )問(wèn)自己達到我們酒店的要求了嗎,我總是很自信,我覺(jué)得這是很有必要的一個(gè)肯定,對自己的肯定了,別人才會(huì )肯定自己。
可是我在工作當中也是養成了一些不好的習慣,在工作我經(jīng)常在上班的時(shí)候踩著(zhù)點(diǎn),我覺(jué)得這沒(méi)什么關(guān)系,從我到xx酒店以來(lái)我就一直沒(méi)有提前來(lái)到過(guò)酒店,在很多次全體成員大會(huì )上面就提到過(guò)這些,一定要做事情提前準備,更何況我是一面前臺工作人員,我這般懶散的心態(tài)適不適合長(cháng)期的保持良好工作的,果然這次就因為我踩點(diǎn)出了問(wèn)題,您之前也是當著(zhù)我說(shuō)過(guò)這些,我總是在敷衍現在我才知道您是為了我工作著(zhù)想啊。
今天在上班的時(shí)候就酒店因為要臨時(shí)集合,安排一下今天的特殊工作,這需要我們員工提前到酒店來(lái),一般大家都會(huì )提前到酒店來(lái),因為是早上臨時(shí)的一個(gè)會(huì )議,我還是向之前那般懶散,還是想著(zhù)踩點(diǎn)到酒店來(lái)上班,這番折騰我果然就出了問(wèn)題,會(huì )議結束后我沒(méi)有接到通知,本應該是我的工作我卻沒(méi)有完成,還讓同事們給我補上了,這完全是因為我個(gè)人的問(wèn)題導致,總是喜歡踩點(diǎn),在該開(kāi)會(huì )的時(shí)候不在場(chǎng),酒店從來(lái)不會(huì )等人的我知道,會(huì )議永遠要自覺(jué)提前到場(chǎng),我深知這次的錯誤,會(huì )反省好自己的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū),在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長(cháng)的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓?粗(zhù)自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者,部門(mén)的管理好壞,部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省,我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的工作,對于酒店對我的'信任、對于一個(gè)團隊對我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了部門(mén)管理的松懈,導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來(lái)講,一直以來(lái)對于員工,把生活和工作沒(méi)有分開(kāi),過(guò)于的在乎感情,以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講,前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén),怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導員工,通過(guò)不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒(méi)有做好,導致了部門(mén)出現了管理方面重大過(guò)失,在反省的同時(shí),我感覺(jué)愧對酒店對我的培養和信任,愧對酒店領(lǐng)導對我的教導,更愧對自己部門(mén)的員工,是因為我沒(méi)有給予他們正確的引導,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現和糾正他們的錯誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤;仡欉^(guò)去一路走來(lái),自己認真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò),酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的,我愿意接受。
作為一名xx酒店的員工,我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差,作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講,我現在僅僅能做的就是懷著(zhù)感激的心情,在崗位上的每天,總結前面工作的缺點(diǎn)和錯誤,用更多的時(shí)間認真完成好自己本職工作,這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領(lǐng)導和其他的同事,用實(shí)際行動(dòng)不辜負在xx的日子。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
這次我在工作上出現的失誤確實(shí)是我的不對,我也希望我這一份檢討書(shū)可以對我的錯誤行為進(jìn)行道歉彌補,我會(huì )努力的讓自己在工作上去加倍努力,爭取讓領(lǐng)導對我有所改觀(guān)。
其實(shí)我也算是在酒店有工作較長(cháng)的時(shí)間了,但我竟然還是沒(méi)有辦法將自己的工作做到完好,這實(shí)在是我個(gè)人的問(wèn)題,我更是有盡可能的去分析這一次的錯誤情況,確實(shí)是我沒(méi)有將自己的心思都放在工作上,更是沒(méi)有對自己的工作引起重視。這次發(fā)生的事情我很是后悔,明明這份工作對于我來(lái)說(shuō)就已經(jīng)是非常的熟練了,但是我還是沒(méi)有真正的完成好這份工作,這確實(shí)是我的失誤,更是我必須要去反思的地方。
作為酒店的一名員工,沒(méi)有真正的做到對自己的工作全身心的投入,這確實(shí)是我的問(wèn)題,也正是在工作上出現了失誤才真正的讓我對自己的狀態(tài)有更加深刻的反思,同時(shí)也有更加的明白接下來(lái)應該要努力的方向。在這段時(shí)間中我更是完全的明白自己目前所存在的問(wèn)題,所以我當然也十分的期待在下一階段中會(huì )得到非常好的發(fā)展,同時(shí)我也更是會(huì )堅定自我,讓我為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
這次的.工作失誤給酒店帶來(lái)的影響我會(huì )全力承擔,更是會(huì )為我所負責的客人進(jìn)行真誠的道歉,并且盡力的獲得客人的原諒,當然對酒店名聲的影響我可能沒(méi)有辦法做些什么,但是我向領(lǐng)導保證在之后的時(shí)間中我都會(huì )在自己的崗位上做好自己,更是努力讓每一位客人都滿(mǎn)意,以此來(lái)為我所造成的不好的名聲進(jìn)行調解。在工作上出現的問(wèn)題實(shí)在是我必須要去反思的,這樣才能完全的知道自己行為的錯誤性,更是讓我在下一階段有發(fā)展的方向,接下來(lái)的時(shí)間我會(huì )努力讓自己在工作中去成長(cháng),并且盡力讓自己不要做出些許的不好的事情與行為,這次的情況確實(shí)是我必須要去反思與反省的,所以我會(huì )盡力讓自己自己工作中去成長(cháng)的更加的優(yōu)秀,更是為酒店的發(fā)展做出自己的一份努力。
從這次的失誤中讓我漸漸明白我確實(shí)是應該要好好的反思與警醒自己,更是知道自己在下一階段是必須要加油奮進(jìn)的,所以我更是有非常努力的讓自己在工作中去有更好的成長(cháng)與發(fā)展,我相信自己能夠在下一階段中有更棒的成長(cháng)。當然我更是非常的感謝領(lǐng)導能夠對我這次的行為進(jìn)行批評教導,讓我可以更明確的從其中了解到自己應該要努力的地方,更是讓我的人生都能夠有非常大的進(jìn)步。我會(huì )盡可能的讓自己變得更有優(yōu)秀,更是盡力做好自己的工作。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
通過(guò)對近期酒店工作的反思讓我意識到自己存在著(zhù)很多的不足,主要是工作態(tài)度不夠認真的問(wèn)題導致原本的效率受到了影響,雖然得益于部門(mén)同事的幫助導致沒(méi)能造成太大的影響,然而總是這般不重視酒店工作的完成很容易造成損失,所以我很慚愧自身存在的問(wèn)題并希望您能諒解工作不認真的狀況。
首先從工作質(zhì)量進(jìn)行分析自然是令人感到慚愧的,對比其他同事在工作中的努力讓我意識到自身的不足之處,主要是打掃的過(guò)程不夠仔細以至于死角區域的衛生不夠干凈,而且服務(wù)態(tài)度也不夠好導致顧客覺(jué)得我們酒店的服務(wù)水平不高,雖然我的工作能力并不能夠代表酒店員工的一般水平,但顧客只相信自己看到的狀況并會(huì )對此產(chǎn)生不好的影響,不得不說(shuō)自己沒(méi)有做好工作的質(zhì)量還影響到酒店的發(fā)展自然是不夠認真的,而且面對工作中的不認真還沒(méi)能及時(shí)反應過(guò)來(lái)更是令人感到慚愧,若凡事都需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評才意識到自身的不足只會(huì )讓對方失望罷了。
其次從工作效率進(jìn)行反思不難明白領(lǐng)導失望的原因所在,身為酒店員工卻需要花費大量的時(shí)間才能完成自身的.工作任務(wù),解決眼前的任務(wù)已經(jīng)十分困難自然難以有精力去提升自己,事實(shí)上這次工作不認真的問(wèn)題也是自己貪圖效率導致的,一方面想要快些完成工作從而讓自己有精力來(lái)思考其他方面的問(wèn)題,另一方面也是希望盡快改善自己工作效率差的問(wèn)題從而獲得領(lǐng)導的認可,殊不知起到了工作不認真的反效果以至于差點(diǎn)造成不必要的損失。
最后從工作態(tài)度進(jìn)行檢討才能意識到造成不認真的根源,主要還是思想上僅僅將酒店工作當成用以謀生的職業(yè),既沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡責釔?ài)酒店工作也沒(méi)有設立遠大的職業(yè)目標,每天只是這般得過(guò)且過(guò)并希望早些完成工作以后下班回家,這種混吃等死的態(tài)度想要在酒店工作中有所作為簡(jiǎn)直是癡人說(shuō)夢(mèng),若非自己平時(shí)在酒店的人緣不錯導致同事幫忙解決了工作不認真的隱患,或許當工作不認真的問(wèn)題造成嚴重損失以后會(huì )讓領(lǐng)導對自己失望透頂吧。
所幸目前還有補救的機會(huì )從而讓我意識到工作不認真的危害性,所以我會(huì )端正思想并在以后的工作中盡到酒店員工的職責所在,而且工作中我也會(huì )多向身邊同事學(xué)習從而改善自身的工作方式,相信只要自己認識到以往的不足并下定決心進(jìn)行更改以后終能在酒店工作中有所成就。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是在xx崗位上工作的xx,也就是在x月x日給您惹了麻煩的那位員工。對于x號發(fā)生的這件事情,我深感抱歉,也為自己的的錯誤感到十分的慚愧。
這次的錯誤,不僅給我一個(gè)人的工作造成了影響,更是對整個(gè)酒店的評價(jià)都的造成了打擊!現在,我一直都在為自己惹顧客生氣的事情感到后悔!自己沖動(dòng)的行動(dòng),造成了現在難以挽回的錯誤,還讓整個(gè)酒店一起受到了不好的影響!
對于那天的事情,我是非常的后悔的。您嘗嘗在講話(huà)中說(shuō):“顧客就是上帝,顧客無(wú)論有什么不對,我們都要包容的去看待!”可是,在這次的事情上,我就沒(méi)有好好的遵守您交給我們的規則!僅僅只是因為那么稍稍牽扯到個(gè)人的情況,我就犯下了這樣的錯誤!這實(shí)在是太不理智了!太沒(méi)有團體性了!
是的,在之后的自我反省之中,我對自己的錯誤進(jìn)行了深刻的檢討和反省,發(fā)現自己在團體性上,實(shí)在是還沒(méi)有做到位,在工作的時(shí)候還沒(méi)有完全的融于一個(gè)團體的概念!作為一名員工,尤其是一名酒店的員工!為顧客服務(wù)的從來(lái)就不是我一個(gè)人!我還有那么多優(yōu)秀的同事,那么多優(yōu)秀的朋友!他們都在為顧客的服務(wù)中發(fā)揮著(zhù)自己的力量,我所負責的不過(guò)是小小的一項xx工作而已。但是,工作既然存在這里,就一定有意義,也同樣,沒(méi)有不做好的道理!同事們在個(gè)自己的崗位上將工作做好,給顧客帶來(lái)了良好的體驗,但是卻偏偏在我的.位置上出現了偏差。當時(shí)的我殊不知,沒(méi)有將工作做好,讓顧客沒(méi)有滿(mǎn)意而歸,那么之前那些同事給顧客帶來(lái)的服務(wù)和付出的努力,都很可能付諸東流!那些努力,都可能被我親手葬送!
我非常的后悔,后悔沒(méi)有早些意識到我們是個(gè)團體,我們是個(gè)無(wú)法分開(kāi)的集體。我的所做所為,都會(huì )影響顧客們對酒店的看法,對酒店服務(wù)的評價(jià),而我卻錯誤的在工作中偏向了自己。實(shí)在是太過(guò)自私!
每一位顧客都是上帝,每一位顧客背后都藏著(zhù)一個(gè)大市場(chǎng)!我現在因該已經(jīng)明白了這個(gè)道理了。所以我才如此的后悔!但是我不能一直后悔下去,我如果繼續后悔,團隊又會(huì )受到影響!我會(huì )站起來(lái),改正好自己的錯誤,跟著(zhù)隊伍繼續努力!這次我會(huì )更加的小心,更加的仔細,絕不會(huì )再犯下這樣的錯誤,還請您再給我一次機會(huì )。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)10
尊敬的公司領(lǐng)導:
于xxxx年xx月xx日下午上班期間,我因與xxx發(fā)生摩擦而大打出手。
此番在酒店打架,著(zhù)實(shí)的讓您失望了。在此我向您遞交這篇檢討書(shū),以深刻反省我自身存在的錯誤,向您與當事人作出道歉。
面對錯誤,我感到非常的愧疚與難過(guò)。這也是我從踏入社會(huì )以來(lái)與人產(chǎn)生這么大的矛盾沖突,后果是嚴重的,影響是惡劣的。我必須為此作出深刻反省,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間思想上的檢討與自我反思,從今往后,我一定時(shí)時(shí)刻刻保持理智的思考問(wèn)題,努力上進(jìn)工作,勤奮努力,做好自己該做的事情。
經(jīng)過(guò)這次事情,我深刻的認識到自己的錯誤,在這個(gè)以和諧為主題的社會(huì )里,人與人,就應該和諧相處,和諧發(fā)展,而不應該因為一些小事而大動(dòng)干戈,特別是在酒店里,作為酒店一員,不但有損酒店形象,而且對其他員工也會(huì )產(chǎn)生不良影響,此刻,后悔莫及,從小,老師就教導我們,要心胸寬廣,認認真真工作,不受其他事物干擾,要學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)涔视许n信受胯下之辱亦不怒,和我相比,我的事真是微不可及,再有凡事以和為貴,和氣生財,工作也一樣,和諧了,才能更有效的工作。經(jīng)歷了這件事,也讓我在成長(cháng)的路上多了一塊墊腳石,雖然是負面的'不好的成長(cháng)經(jīng)歷,卻讓我明白了很多做人處事的道理,有些道理,必須要自己親身經(jīng)歷了以后,才能真正的大徹大悟。
人的一生有太多的路要走,有太多的事情要去經(jīng)歷,有太多人需要去接觸。經(jīng)歷一些事,遇見(jiàn)過(guò)一些人后,身上的棱棱角角才會(huì )慢慢磨平,生活中必須學(xué)會(huì )去看待、寬容、包容身邊的一切。學(xué)會(huì )大度、寬容、細致的去處理在身邊發(fā)生的每一件事情。
同時(shí)感謝領(lǐng)導對我的教導,讓我懂了很多知識,讓我進(jìn)步了,也讓我認識到自己的不足,在此我保證再也不會(huì )發(fā)生此類(lèi)事情。
對于這件事情,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作為酒店做出積極的貢獻。
此致
敬禮
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)11
尊敬的老師:
您好!
以往在酒店工作中的表現令我獲得成長(cháng)的同時(shí)也逐漸滋生了怠慢之心,畢竟前段時(shí)間工作中不認真的狀況著(zhù)實(shí)令酒店的經(jīng)營(yíng)遭受到較為惡劣的影響,關(guān)鍵是我沒(méi)能及時(shí)認識到在酒店工作中不夠認真的后果以至于令損失受到了擴大,現如今內心備受煎熬的我在反思之余也對工作不認真的表現進(jìn)行了檢討。
這次錯誤值得自己深思的是為何連較為基礎的酒店工作都不能在實(shí)際的表現中獲得領(lǐng)導的認可,還是說(shuō)以往的成就迷惑了自己的雙眼從而誤以為酒店工作即便不認真對待也能夠將其做好,然而事實(shí)便是能力平庸的自己在并不能夠在酒店員工的崗位上達成多么突出的'目標,經(jīng)過(guò)了這些年的歷練卻在酒店工作中認不清自身的能力水平的確需要進(jìn)行反思,而且我也慶幸在酒店領(lǐng)導批評下及時(shí)清醒過(guò)來(lái)的自己沒(méi)有因為這次不認真釀成危害性更大的惡果,畢竟看似獨立的工作卻也包含著(zhù)酒店其他同事通過(guò)以往的努力付出的心血。
若是自己在酒店工作中沒(méi)有任何需求的話(huà)又怎能在感受到壓力的同時(shí)及時(shí)將其轉化為積極的態(tài)度呢?哪怕是不經(jīng)思考也應當明白身為酒店員工的自己即便再怎么懈怠也不能夠在工作中沒(méi)有絲毫職業(yè)道德,而且伴隨著(zhù)工作中的積累應該明白酒店的發(fā)展不能夠因為自己的錯誤之舉從而影響到經(jīng)營(yíng)狀況,聯(lián)想到同事們的努力在自己工作不認真的影響下失去作用無(wú)疑更加令人感到懊惱,或者說(shuō)當我被后悔的情緒充斥內心的時(shí)候也能理解酒店領(lǐng)導對這種不爭氣做法的無(wú)奈之舉了。
回想起酒店領(lǐng)導在工作中的信任又怎能繼續以懈怠的做法來(lái)褻瀆自己的職業(yè)道德呢?因此對待酒店工作不認真的錯誤應該要審視自己的內心從而重新端正態(tài)度,尤其是思想方面的錯誤認知需要盡快得到改正才不會(huì )在酒店工作中偷奸;,須知能力更為優(yōu)秀的同事仍在認真對待酒店工作又怎能在事業(yè)線(xiàn)剛剛起步的時(shí)候失去先機,所以我會(huì )在后續的酒店工作中牢記職責以免再次松懈對自身的要求,而且唯有認真對待酒店工作并做好對未來(lái)的規劃才能夠提升自身的潛力。
對我而言仍需要加強對酒店的集體榮譽(yù)感并在平時(shí)的工作中履行好自身的職責,若是連自己都不認真對待這次錯誤又怎能彌補之前造成的過(guò)失并重獲領(lǐng)導與同事的認可,因此我牢記酒店員工的職業(yè)要求并在后續的工作中認真對待以免再犯同類(lèi)錯誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好:
我是某某部的某某某,現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性,對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再強調酒店校紀,提醒所有人不要違反規定,可我還是違反了紀律,對此感到萬(wàn)分抱歉。我應該時(shí)刻把酒店的紀律謹記在心。
事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會(huì )以這次違紀事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評和教育自己,自覺(jué)接受監督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補牢,努力學(xué)習。我也要通過(guò)這次事件,提高我的思想認識,強化責任措施。自己還是很想好好學(xué)習,好好工作的,學(xué)習和工作對我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導給予我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )好好改過(guò)的,認認真真的去學(xué)習和工作。
相信領(lǐng)導看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的行為不是向酒店的'紀律進(jìn)行挑戰,是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導可以原諒我的錯誤,我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導能繼續關(guān)心和支持我,并對我的問(wèn)題酌情處理。
最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導和同事道歉!
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是酒店里中餐部的一名服務(wù)員,我叫xx。我才剛剛來(lái)我們酒店進(jìn)行實(shí)習工作,雖然還有很多不懂和需要學(xué)習的地方,也有很多做的不對的地方,但是我不能因此而把它當作我工作失誤的借口。我要做的是通過(guò)這些錯誤和失誤,我要看到自己的缺點(diǎn),看到自己的不足,然后進(jìn)行改正。
前幾天,我就因為自己的粗心大意而犯了一個(gè)比較大的錯誤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:xx月xx日,是我上班的日子,我和往常一樣被分配到了xx包廂和xx包廂看管,有一點(diǎn)不同的是今天酒店格外的熱鬧?赡苁且驗榭爝^(guò)年了,所以很多要辦喜事的朋友都會(huì )選擇來(lái)我們酒店來(lái)辦。我負責的這兩個(gè)包廂里其中就有一個(gè)是辦喜事邀請過(guò)來(lái)的客人,所以他們那一桌不用結賬,因為辦喜事的主人會(huì )在吃完晚飯后跟我們酒店統一結賬。但是我卻誤以為是另外一桌不需要結賬,所以在xx包廂用完餐后,問(wèn)我到哪里結賬的時(shí)候,我就跟他們說(shuō)他們是不需要結賬的,因為今天是xx老人家的七十大壽,所以這一頓是她老人家的兒子請大家吃的。
我那個(gè)時(shí)候也是糊涂了,如果他們真是來(lái)吃酒席的',那他們又怎么會(huì )我去哪里結賬呢,這是不用我告訴他們,他們也會(huì )知道的事情。所以這次的工作失誤也的確是因為我腦袋不開(kāi)竅的原因。后來(lái)那一桌的客戶(hù),聽(tīng)我這么一說(shuō)之后,還以為今天是xx老人家的生日,她兒子為了慶祝他母親的生日,而請了當天晚上所有在xx酒店吃飯的客人。就真的沒(méi)有結賬走人了。直到真正過(guò)來(lái)吃酒席的那一桌沒(méi)有去結賬,我問(wèn)了他們之后,我才知道我做了一個(gè)多么愚蠢的行為,我才知道我犯了一個(gè)多么大的工作失誤的錯誤。
后來(lái)還是我自己墊付了那桌客人的飯錢(qián)。雖然不是什么很多,但是也是因為我的工作失誤才導致的一個(gè)錯誤,所以我有必要為其承擔后果,就當自己是花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)教訓。但是通過(guò)這件事情,也讓我看到了自己身上工作不夠細心,工作不夠嚴謹的缺點(diǎn)。所以我在以后的工作里,一定要吸取這次的教訓,做到嚴謹細致,做到一絲不茍。遇到事情的時(shí)候,我也要通過(guò)大腦仔細的思考,再來(lái)做出行動(dòng),不要像這次出現這種糊涂又烏龍的事情。
這次的事情不僅讓我自己受到了損失,花了這么多不必要花的錢(qián),還讓領(lǐng)導對我的印象更加的不好。所以得不償失,我只希望通過(guò)我今過(guò)的改正,我能夠提升自己的工作能力,做到少出錯,少失誤。也希望領(lǐng)導能再給我一次機會(huì ),讓我繼續留在酒店實(shí)習,讓我在錯誤中進(jìn)步,我相信我一定不會(huì )讓領(lǐng)導失望的。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
酒店員工工作檢討書(shū)14
尊敬的xx:
您好!
由于自己在工作中所犯的錯誤導致客戶(hù)對酒店的服務(wù)感到很不滿(mǎn)意,尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯簡(jiǎn)直是難以原諒,領(lǐng)導的批評與客戶(hù)的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯誤就應該要承擔相應的后果才行,所以我寫(xiě)下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯檢討書(shū)來(lái)進(jìn)行深刻的反省。
其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責便是給住宿的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠給對方留下良好的印象并為酒店帶來(lái)良好的口碑,這也是同為服務(wù)員的同事們通過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累才為酒店創(chuàng )造出今天的美好畫(huà)面,然而現如今卻因為自己在工作上犯的錯誤導致他們之前付出的努力都白白浪費,也許正是因為破壞比創(chuàng )造容易才會(huì )因為一次的錯誤引發(fā)這么多的事故,作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯誤又怎能奢求領(lǐng)導的原諒呢?所以我應該通過(guò)這次工作犯錯的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。
身為服務(wù)員的自己應該將客戶(hù)的`請求當成行事宗旨才能夠得到對方的良好評價(jià),如果沒(méi)有身為服務(wù)工作者的覺(jué)悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢?更何況自己也的確是因為領(lǐng)導的信任才能夠在當前的崗位上工作著(zhù),現如今因為自己犯下的錯誤導致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失,但是當自己反省以后也應該要想辦法對犯下的錯誤進(jìn)行彌補才能夠挽回一些損失,否則的話(huà)繼續放任下去只會(huì )讓酒店的利益因為自己的緣故而不斷受損,而我也應該想辦法承擔起屬于自己的責任才算得上是履行了服務(wù)員的職責。
在這件事情上面我應該要盡快聯(lián)系相應的客戶(hù)并針對自己犯下的錯誤進(jìn)行道歉,只有重新挽回客戶(hù)對酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來(lái),更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應該要想辦法彌補自己造成的過(guò)失才行,畢竟不管怎么說(shuō)身為服務(wù)員卻犯下這種基礎的錯誤實(shí)在是有些不恰當,面對今后即將到來(lái)的工作挑戰也應該盡快處理眼前犯下的錯誤才行,不然的話(huà)想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。
所以從這次的錯誤我認識到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶(hù)的認可才算是有所成就,否則的話(huà)因為服務(wù)水平不足而導致工作出現錯誤可就難以彌補了,至少在我看來(lái)工作犯錯的事情想要告一段落并沒(méi)有自己想象中那么簡(jiǎn)單。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工工作檢討書(shū)15
尊敬的單位領(lǐng)導:
您好!
由于我自身原因,致使酒店為我承受了這么大的影響,造成了嚴重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領(lǐng)導提出批評后,我進(jìn)行了深刻的自我反思,對近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結,認為自身主要存在以下問(wèn)題:
1、思想懈怠,責任心不強。思想麻痹大意,認識不強,對工作重視不夠,有時(shí)存在“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈,工作安排不具體、落實(shí)不到位。對領(lǐng)導安排的工作,不是一馬當先,而是左顧右盼,沒(méi)有立即落實(shí),甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責”的現象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中,對下屬要求太松,監督不力。發(fā)現工作存在問(wèn)題時(shí),總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子,沒(méi)有給予立即糾正,實(shí)際上,這樣不僅不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問(wèn)題,我向您做出深刻保證:
一是加強學(xué)習,繃緊思想這根弦,認真學(xué)習酒店的相關(guān)管理制度,立足職能職責,不斷提高執行力,提升服務(wù)水平;
二是堅持工作上親力親為,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴謹、穩妥、效率的工作作風(fēng),抓好管理制度的督促落實(shí),制定出切實(shí)可行、可操作性強的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴格要求下屬,決不放松對他們的要求,只有這樣才能有利于工作的.開(kāi)展,從長(cháng)遠來(lái)講,也有利于他們的個(gè)人成長(cháng)。
領(lǐng)導的批評使我認識到自身存在的不足,給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機會(huì ),我懇請領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意,并在以后的工作中繼續監督我,指正我。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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