酒店職員工作失誤的檢討書(shū)（精選10篇）

　　在不小心犯錯后，為了表明自己悔改的決心，需要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)好好地檢討，要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。你還在對寫(xiě)檢討書(shū)感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的酒店職員工作失誤的檢討書(shū)，希望對大家有所幫助。

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 1

酒店領(lǐng)導：

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在單位3年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的.松懈，導致了部門(mén)管理的松懈，導致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監督不力。

　　2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 2

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　我知道自己能夠擁有這份工作很不容易，我應該好好珍惜，我對于自己曠工的行為已經(jīng)進(jìn)行了深刻的'反省，我知道錯了，我一定不允許自己再犯，只希望您能再給我一次機會(huì )。

　　我真正意識到此種行為的錯誤性，此行為在部門(mén)內造成了不良影響，給領(lǐng)導帶來(lái)麻煩，我深感愧疚，望領(lǐng)導給我改過(guò)自新的機會(huì )，此后我將遵守部門(mén)規定，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，充分領(lǐng)會(huì )理解領(lǐng)導對我們的要求。

　　望領(lǐng)導能念在我是初犯，我保證以后不再有類(lèi)似的情況發(fā)生，我真誠地接受批評，并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結，深刻反省，懇請領(lǐng)導相信我能夠記取教訓、改正錯誤。我知道自己這種行為很惡劣，我一定會(huì )努力，成為一名讓您驕傲的員工。

　　檢討人：xxx

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 3

酒店老總：

　　你好,我知道錯了，依照您的叮嚀我花了一天時(shí)刻檢討過(guò)錯。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的作業(yè)職責即是仔細接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，對于不一樣電話(huà)內容進(jìn)行必定的收拾、概括、羅列，以便利傳達作業(yè)。

　　回憶我的過(guò)錯，這次過(guò)錯恰恰是因為我粗心大意，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)分沒(méi)有聽(tīng)明白對方所講的內容，而且在沒(méi)有明晰具體作業(yè)的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)作業(yè)的發(fā)生，充分說(shuō)明了我自己沒(méi)有滿(mǎn)足處理問(wèn)題的才能，沒(méi)有一個(gè)明晰辨明事態(tài)的腦筋，更是標明我缺少平時(shí)處事才能的'經(jīng)歷。

　　身為一名話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)而且可以明白聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯整理，這是我的本職作業(yè)請求，也是根底作業(yè)水準�，F如今，我在作業(yè)傍邊呈現這么的問(wèn)題，實(shí)在是很不應當的。在必定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平缺乏的體現。當然了，這次過(guò)錯的發(fā)生也跟我當天作業(yè)狀況欠安，因為感冒多日未好，身體對比衰弱，精神狀況也欠安，注意力就有些不集中了。

　　可是，無(wú)論如何，我不應當以此作為借口來(lái)逃避錯責。作業(yè)出錯即是出錯了，我自身存在不行推脫的職責。為此，我要慎重而嚴厲得向您做出檢討，而且向您保證：往后我必定仔細聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，仔細羅列信息，保證作業(yè)順利進(jìn)行。

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 4

至親愛(ài)的領(lǐng)導和同事：

　　今天，為表示我的深刻反省，我懷著(zhù)無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)，以向您表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識，以及保證在以后的工作中，盡自己最大的努力，做到最好。

　　這是一次十分深刻的反省，我對于我自己在工作中抽煙感到十分慚愧。我真的不應該在工作時(shí)候抽煙。我該感到害怕，該感到害羞，服務(wù)人員對于別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神。

　　我真的十分深刻地認識到自己的錯誤，同時(shí)我也發(fā)現自己所存在的問(wèn)題：抽煙，臉皮厚，不要臉。我知道抽煙對于自己的工作室十分不利的。所以，杜絕抽煙，是解決我的問(wèn)題的方法，杜絕抽煙吸煙有害健康。

　　對于這次的錯誤，可能會(huì )給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響，可能會(huì )讓別人覺(jué)得我們酒店存在做事不認真的`人，對此，我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔，因為我一個(gè)人的表現而影響到整個(gè)酒店，實(shí)屬不該。因此，我有如下深刻的反思和對自己的要求：

　　1、對煙勇敢說(shuō)不!

　　2、希望領(lǐng)導監督。

　　3、再抽打死我。

　　XXX

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 5

尊敬的領(lǐng)導：

　　我懷著(zhù)十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫(xiě)下這份檢討書(shū)，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導做出以下深刻檢討：

　　通過(guò)這起事故的發(fā)生，我感到自己責任心非常不強，但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為代崗位人員，應該嚴以律已，對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給酒店帶來(lái)了嚴重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設想。這也說(shuō)明，我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應付思想�，F在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任，愧對領(lǐng)導的關(guān)心。

　　同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導，如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的`同時(shí)，我也感到了幸運，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(cháng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以，在此，我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 6

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我知道錯了，按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員，我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)，針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的.整理、歸納、羅列，以方便傳達事情。

　　回顧我的錯誤，這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎，在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容，并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下，就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生，充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力，沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦，更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。

　　身為一名前臺話(huà)務(wù)員，接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息，將信息進(jìn)行邏輯梳理，這是我的本職工作要求，也是基礎工作水準�，F如今，我在工作當中出現這樣的問(wèn)題，實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，也是我水平不足的表現。當然了，這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳，由于感冒多日未好，身體比較虛弱，精神狀態(tài)也不佳，注意力就有些不集中了。

　　但是，無(wú)論如何，我不應該以此作為借口來(lái)逃避錯責。工作出錯就是出錯了，我自身存在不可推卸的責任。為此，我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討，并且向您保證：今后我一定認真聽(tīng)好每一個(gè)電話(huà)，認真羅列信息，確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮！

　　檢討書(shū)：

　　20xx年xx月xx日

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 7

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　您好！

　　我懷著(zhù)自責、反省和感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在前臺x年的日子里，這里留給我了很多成長(cháng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗和教訓�？粗�(zhù)自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信，回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。

　　作為一名前臺，酒店服務(wù)的好與壞客人都是通過(guò)我們先來(lái)了解，而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個(gè)前臺發(fā)生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的'責任的。經(jīng)過(guò)認真、仔細的反省，我認為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：

　　1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于酒店對我的信任、對于一個(gè)團隊對我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導致了辦事不力。

　　2、在作為一名前臺，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對于我來(lái)講，一直以來(lái)對于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情。

　　3、在部門(mén)監管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺是有著(zhù)大量現金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導員工，通過(guò)不斷的檢查和復查，找出流程上存在的問(wèn)題和預見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)前臺必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認真監督、努力去尋找及發(fā)現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 8

尊敬的單位領(lǐng)導：

　　您好！

　　關(guān)于我此次疏忽、怠慢工作的嚴重錯誤，我要向您做出深刻反省、檢討。

　　如今，我已經(jīng)對錯誤有了深刻認識：我作為酒店的一名管理層人員，不顧酒店有重要的事情需要安排不參與加班，導致此次在工作中人員緊張，造成了極大不便。此外，由于跟領(lǐng)導您有親戚關(guān)系，我這樣怠慢工作的`行為，也在公司內部造成了極大的負面影響。

　　此次我的錯誤，充分暴露出我對待工作的不夠重視，說(shuō)明我沒(méi)有做到“以公司為家、以工作為重”，以及偷懶、散漫的不足與缺點(diǎn)。

　　如今反省錯誤，我就必須制定在今后的改正措施，并嚴肅改正：

　　第一，從今往后我要正視自己的工作態(tài)度問(wèn)題，以嚴肅、認真、負責的態(tài)度對待自己的本職工作，做到一切以工作為重，在沒(méi)有完成工作任務(wù)之前不擅自下班，并堅決負責到位地完成工作任務(wù)。

　　第二，針對我偷懶、散漫的缺點(diǎn)，我必須從此次錯誤當中充分吸取教訓，徹底地審視自己這方面不足。今后工作當中，一定要充分改正，盡自己最大努力做好工作。

　　第三，由于跟領(lǐng)導有親戚關(guān)系，錯誤給公司內部造成了不良影響，我愿意當面做個(gè)檢討、澄清。讓同事都清楚看到我的悔過(guò)，以最大程度修復由于我錯誤對公司造成的不良影響。

　　第四，我身為一名經(jīng)理竟然沒(méi)有將事物安排完好，這一點(diǎn)就是我極大的錯誤。

　　在此，對于我本次怠慢工作的錯誤，我真的覺(jué)得十分愧疚于您，以深深自責的心情向您表示道歉：對不起，我錯了！我要堅決執行改正錯誤，今后再不敢犯此類(lèi)錯誤。

檢討人：

日期：

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 9

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　您好！

　　在這里，我表達我對工作失職、疏于監管、對下屬要求不嚴、對業(yè)務(wù)掌握的不精不透，并給相關(guān)當事人造成了一定損失的無(wú)比愧疚心情。首先我作為一名經(jīng)理，我的職責就是樣將每一位員工帶動(dòng)起來(lái)，為酒店的事業(yè)不斷努力；并做好各項程序落實(shí)監督管理及指導工作。

　　近期因我們具體工作人員，因業(yè)務(wù)不熟、責任心不強，而使服務(wù)工作出了重大失誤。給我們工作及當事人造成了一定的損失。

　　分析其原因有下面幾點(diǎn)：

　　1、本人在思想沒(méi)有重視此項工作，平時(shí)也很少過(guò)問(wèn)；

　　2、沒(méi)能及時(shí)安排必要的學(xué)習培訓，而使我及我們的工作人員對業(yè)務(wù)不精甚至不透；

　　3、平時(shí)對下屬要求不嚴，辦事程序疏于監管。

　　對于我在工作上的管理監督失職，我覺(jué)得很大程度上是由于我的主觀(guān)方面疏忽，沒(méi)有很好的履行職責所致。我這樣的.工作錯誤給當事人造成了一定損失，給領(lǐng)導以及我們地區的工作形象上抹黑，造成的不良影響。

　　在此，我向當事人、領(lǐng)導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說(shuō)一句：非常抱歉，我錯了！我此項工作管理監督的失職，是我工作以來(lái)這么長(cháng)犯下的非常嚴重的錯誤。錯誤的發(fā)生，充分地說(shuō)明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺，在監管方面上存在嚴重疏忽，在工作上怠慢。

　　總而言之，我工作管理監督失職的原因種種，然而我的工作管理監督失職已是不爭事實(shí)，我并不想說(shuō)出其它種種緣由來(lái)掩蓋我的錯誤。此次我這項工作管理監督失職，歸根結底是我主觀(guān)方面犯下的嚴重錯誤。

檢討人：

日期：

　　酒店職員工作失誤的檢討書(shū) 10

尊敬的單位領(lǐng)導：

　　您好！

　　由于我自身原因，致使酒店為我承受了這么大的影響，造成了嚴重不良影響，在此，我首先做出誠懇的檢討。

　　領(lǐng)導提出批評后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結，認為自身主要存在以下問(wèn)題：

　　1、思想懈怠，責任心不強。思想麻痹大意，認識不強，對工作重視不夠，有時(shí)存在“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。

　　2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對領(lǐng)導安排的工作，不是一馬當先，而是左顧右盼，沒(méi)有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責”的現象。

　　3、對下屬要求不嚴。在工作中，對下屬要求太松，監督不力。發(fā)現工作存在問(wèn)題時(shí)，總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子，沒(méi)有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存在的問(wèn)題，我向您做出深刻保證：

　　一是加強學(xué)習，繃緊思想這根弦，認真學(xué)習酒店的相關(guān)管理制度，立足職能職責，不斷提高執行力，提升服務(wù)水平；

　　二是堅持工作上親力親為，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴謹、穩妥、效率的'工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強的管理方法；

　　三是在以身作則的前提下，嚴格要求下屬，決不放松對他們的要求，只有這樣才能有利于工作的開(kāi)展，從長(cháng)遠來(lái)講，也有利于他們的個(gè)人成長(cháng)。

　　領(lǐng)導的批評使我認識到自身存在的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機會(huì )，我懇請領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意，并在以后的工作中繼續監督我，指正我。

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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