保安規章制度（通用24篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的保安規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　保安規章制度 篇1

　�。ㄒ唬┳∷薜怯浌芾碇贫�

　　1、前廳部的總臺接待問(wèn)詢(xún)員負責接待客人住宿登記工作每天24小時(shí)當班服務(wù)。

　　2、所有中外旅客一律實(shí)行登記，登記率達到100%。

　　3、零散客人實(shí)施登記時(shí)必須做到“三清、三核對”。

　　三核對：核對旅客本人和證件照片是否相符；核對登記的年齡與證件的年齡是否相符；核對證件印章和使用年限是否有效。

　　三清：字跡清、登記項目清、證件查驗清。

　　4、VIP客人可先引領(lǐng)進(jìn)房、在房間內辦理登記手續，或由接待部門(mén)代為填寫(xiě)。

　　5、接待員在實(shí)施住宿登記時(shí)，應負責協(xié)助公安機關(guān)切實(shí)做好有關(guān)通緝、協(xié)查核對工作。

　　6、客人在進(jìn)行住宿登記時(shí)，接待員有責任提醒客人，酒店設有貴重物品保險箱、如有貴重財產(chǎn)可代為保管。

　�。ǘ�）客房治安、消防管理制度

　　1、客房服務(wù)員同時(shí)也是保衛員，要掌握客情，做好服務(wù)保障安全。

　　2、客房?jì)缺仨殬擞邪踩�疏散指示圖，在擺放的酒店《服務(wù)指南》宣傳冊中，必須有公安部門(mén)頒布的《賓館、飯店旅客須知》。

　　3、客房的管理人員、服務(wù)員都應熟悉自己崗位的環(huán)境，知道安全出口的方向和消防器材擺放位置以及使用方法，并保持安全通道的暢通（安全通道嚴禁堆放工作車(chē)輛或雜物）。發(fā)現應急疏散指示燈、應急照明燈具和配備的滅火器材有故障時(shí)，及時(shí)報告保衛部。

　　4、嚴格執行客房清潔流程。清潔房?jì)刃l生時(shí)將門(mén)敞開(kāi)，嚴禁查翻客人箱包和衣物。做完清潔離房時(shí)，要鎖好房間，并在客房清潔報表的打掃欄目?jì)茸⒚鬟M(jìn)房和離房的具體時(shí)間。

　　5、嚴格執行迎送客人流程�？腿送朔侩x店時(shí)，及時(shí)進(jìn)房檢查，發(fā)現遺留物品按客房失落物品處理流程的規定處理。發(fā)現其他問(wèn)題和異常情況迅速報告。

　　6、及時(shí)掌握客情。發(fā)現掛有“請勿打擾”牌的客房按照對這類(lèi)客房處理流程的規定妥善處理；發(fā)現客人住宿不登記或登記不住宿，以及一人登記多人住宿的情況，及時(shí)向領(lǐng)導匯報；發(fā)現客房樓層有異味、異聲時(shí)要查明情況，并向保衛部報告。

　　7、喜慶日子要執行公安消防部門(mén)關(guān)于嚴禁燃放煙花爆竹的規定，勸告和提醒客人不要在樓層及房間內燃放，如由此而造成的任何損失由當事人負責。

　　8、發(fā)生火警，保持鎮靜，迅速報告。講明火災地點(diǎn)和燃燒物品，以及火勢情況和本人的姓名、工號，并沉著(zhù)撲救，先救人，再滅火。如是因電具引起的，要關(guān)閉電源，用放置的滅火器材進(jìn)行撲救。

　　9、注意發(fā)現房間未熄滅的煙頭或其他火種，不能將未熄的火種丟進(jìn)垃圾井內，避免引起火災。

　�。ㄈ�）長(cháng)包房安全管理制度

　　1、長(cháng)包房的租賃由酒店銷(xiāo)售部負責。

　　2、銷(xiāo)售部在與租賃人簽訂合同前必須查驗承租人的有效證件，并復印留存備查。

　　3、為了保障長(cháng)住客戶(hù)人身和財產(chǎn)安全，在簽定租房合同時(shí)，必須按照我國政府公布的治安、消防條例和法令的規定，簽訂《治安防火責任書(shū)》，作為合同的附件。其內容應包括以下幾個(gè)方面：

　�。�1）在登記住宿和辦公的人員變更時(shí)，應及時(shí)向酒店申報變更人員的姓名和有關(guān)情況，以便酒店配合，及時(shí)按照公安部門(mén)的規定做好變更登記。

　�。�2）長(cháng)包房的鑰匙應妥善保管。遺失或需要增配時(shí)，應及時(shí)報告和提出申請，由酒店按客房鑰匙管理規定給予辦理，以確保安全。

　�。�3） 長(cháng)包房?jì)葒澜�使用明火電器，如需安裝其它電器設備時(shí)應向酒店提出申請，其容量必須控制在公安消防部門(mén)規定的范圍之內，經(jīng)酒店審核同意后協(xié)助辦理，確保安全。

　�。�4） 長(cháng)包房?jì)鹊霓k公人員在全部離房前，必須對房?jì)鹊脑O備和財物進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉或切斷所有的電器設備的電源，收藏好重要的文件資料和貴重的財物，檢查煙缸和廢紙桶內有無(wú)尚未熄滅的煙火，以確保安全。

　�。�5） 節假日期間，除租賃方負責人和指定的值班人員以外，為保證安全，酒店的服務(wù)人員有權查問(wèn)和阻止其他人員進(jìn)入房?jì)取?/p>

　�。�6） 上級主管部門(mén)和酒店開(kāi)展的安全檢查活動(dòng)，租賃方應予以支持和配合。

　　4、長(cháng)包房租賃合同簽訂以后，在入住以前，必須嚴格執行繳付定金制度。前廳人員應根據銷(xiāo)售部發(fā)送的訂房委托書(shū)和財務(wù)部收到客戶(hù)定金后加蓋信用章的租賃合同復印件辦理入住手續。

　　5、長(cháng)包房的房卡應有明顯的標志，并嚴格控制發(fā)放，用作辦公室的長(cháng)包房限一房一卡，持卡人為簽約人。用作住宿或住宿兼辦公的長(cháng)包房，按登記住宿的人發(fā)卡。

　　6、客房服務(wù)員要熟悉本樓層長(cháng)包房住客的情況，相互協(xié)作共同做好長(cháng)包房的管理工作，銷(xiāo)售部應在每月月初將當月的酒店長(cháng)包房情況編制《長(cháng)包房一覽表》分送餐飲、客房、保衛、工程等各有關(guān)部門(mén)。

　�。ㄋ模┚频觇�匙安全管理制度

　　1、 保衛部負責酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢，經(jīng)驗收合格的門(mén)、廳、室、工作間、倉庫等門(mén)窗鑰匙一律交保衛部管理存檔。

　　2、 保衛部將所有鑰匙進(jìn)行統一登記、編號，由專(zhuān)人管理，未經(jīng)批準，無(wú)特殊情況，禁止動(dòng)用。

　　3、 各部門(mén)若使用備用鑰匙，需經(jīng)保衛部經(jīng)理批準后，由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取，并負責管理，指定專(zhuān)人保管使用。

　　4、 各辦公室、工作間、倉庫、餐飲等使用鑰匙按店內統一規定配發(fā)。

　　5、 需要配制鑰匙到保衛部填寫(xiě)《配制鑰匙申請表》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽字后，由保衛部負責配制。填寫(xiě)《鑰匙發(fā)放表》后簽字領(lǐng)取。

　　6、 康樂(lè )、客房、餐飲等營(yíng)業(yè)部位，各工作間的鑰匙安排專(zhuān)人管理。不準帶出店外，或交無(wú)關(guān)人員代存，下班后交專(zhuān)人（或指定部位）管理，并當面點(diǎn)清，作好交接記錄。

　　7、各辦公室持鑰匙人因工作調動(dòng)，應立即交回保衛部，不能按時(shí)交回者按鎖價(jià)值的兩倍予以扣除，在此之前導致發(fā)生的一切事故由該人負責。

　　8、財務(wù)部所屬各收銀臺、抽屜、柜使用時(shí)，必須符合安全要求，保衛部負責檢查指導，各部門(mén)要及時(shí)與保衛部溝通。

　　9、各要害部門(mén)鑰匙，配電室、空調機房、鍋爐房、消防治安監控中心，總機房、水泵房、音控室、電梯室等鑰匙，各部門(mén)要嚴格管理，鑰匙實(shí)行交接班制度。倉庫、檔案室等部位鑰匙由專(zhuān)人負責，不準請他人代管或交他人使用。

　　10、各種門(mén)、窗鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞。如丟失鑰匙，禁止私自撬開(kāi)，應由所在部位負責人在場(chǎng)，保衛部人員監督，工程部維修人員處理，并對責任人按鎖的原價(jià)處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無(wú)法使用時(shí)，應立即報告保衛部核實(shí)，并將損壞不能使用的鑰匙交回保衛部，經(jīng)保衛部批準后再重新配制，費用自理。如有鎖和鑰匙的質(zhì)量問(wèn)題，由工程部、保衛部鑒定確認后，由工程部安排維修更換。

　�。ㄎ澹┬欣罘堪踩�管理制度

　　1、客人行李寄存、領(lǐng)取和請他人代領(lǐng)行李以及行李寄存卡遺失時(shí)領(lǐng)取行李，必須嚴格執行行李寄存及領(lǐng)取程序。

　　2、行李房?jì)葒澜�吸煙、不準存放員工私人物品，非住酒店客人的行李不予寄存。

　　3、在為客人辦理寄存行李時(shí)，要問(wèn)詢(xún)客人行李包（箱）內是否有易燃、放射性物品等危險和違禁物品。如有應該不予辦理行李寄存，視情況及時(shí)向保衛部報告。

　　4、在行李房?jì)裙ぷ鲿r(shí)行李房門(mén)要敞開(kāi)，在工作人員離開(kāi)時(shí)將門(mén)鎖上。

　　5、行李房門(mén)鑰匙由行李領(lǐng)班負責掌管，不能隨意亂放和帶出酒店，交班時(shí)必須做好交接記錄。如有鑰匙丟失，立即向領(lǐng)導匯報并寫(xiě)出書(shū)面報告。

　�。�六）貴重物品保險箱安全管理制度

　　1、貴重物品保險箱由財務(wù)部確定專(zhuān)人負責管理。

　　2、客人需要使用保險箱時(shí)，首先應核對證實(shí)是住客以后，方可請客人辦理使用手續，填寫(xiě)保險箱記錄卡，并在卡上親筆簽名，然后將保險箱的鑰匙交給客人，由客人親自將需要保管的貴重財物放入箱內并上鎖以后，代為存放和保管。

　　3、客人使用保險箱期間，每次開(kāi)箱前，應先請客人在保險箱記錄卡的背頁(yè)領(lǐng)取記錄欄內填寫(xiě)領(lǐng)取日期和時(shí)間，并請客人簽名，經(jīng)核對無(wú)誤以后，方可讓客人開(kāi)箱。非本人前來(lái)開(kāi)箱應婉言拒辦。

　　4、如在辦理使用手續時(shí)，有兩位或兩位以上的客人同時(shí)在保險箱記錄卡上簽名，并說(shuō)明需要領(lǐng)取時(shí)在卡上簽名的客人必須同時(shí)在場(chǎng)方可開(kāi)箱，應嚴格按照客人提出的要求辦理開(kāi)箱手續，并認真核對簽名，嚴防工作失誤。

　　5、客人丟失了保險箱的鑰匙，應立即告知大堂副理，由大堂副理按照保險箱鑰匙遺失處理流程，請客人填寫(xiě)財物部專(zhuān)為此印刷的撬開(kāi)保險箱委托書(shū)，并當著(zhù)客人的面，在大堂副理和保衛人員在場(chǎng)的情況下，請工程部派人員撬開(kāi)，請客人取回箱內財物；由于客人自己的疏忽，導致保險箱撬開(kāi)損壞，應按撬開(kāi)保險箱委托書(shū)中的規定，請客人支付一定的賠償費用。

　　6、保險箱的外鑰匙嚴禁帶出店外和私自配制�？贞P(guān)的保險箱鑰匙要集中存放在保險箱內。要妥善保管保險箱的外鑰匙，交接班時(shí)要連同空關(guān)的保險箱鑰匙一起做好交接班工作，點(diǎn)清數字。

　�。ㄆ撸┎蛷d治安管理制度

　　1、餐廳的治安管理由各餐廳管理人員負責。

　　2、如有重要宴請或大型活動(dòng)，由公關(guān)部及時(shí)通知保衛部，由保衛部指派適當的保衛人員協(xié)助維持治安秩序。

　　3、餐廳的桌位應保持適當的間距，對正在用餐的客人，服務(wù)員要照看好客人隨身攜帶的物品，并及時(shí)提醒客人保管好，以防丟失。

　　4、餐廳客滿(mǎn)時(shí)，餐廳領(lǐng)臺員應請客人去餐廳外等候，不要讓客人自己進(jìn)入餐廳找位。

　　5、餐廳內如發(fā)生影響治安秩序的人和事，應及時(shí)報告保衛部處理。

　　6、客人用餐完畢，服務(wù)員應及時(shí)檢查用餐現場(chǎng)，發(fā)現客人有遺留的'物品，應立即送還給客人或上交餐飲部，由餐飲部按客人遺失物品處理流程處理。

　　7、餐廳營(yíng)業(yè)后，在做好結束工作的同時(shí)，要認真進(jìn)行安全檢查，防止火災事故，確保安全。

　�。ò耍┕�共娛樂(lè )場(chǎng)所治安管理制度（夜總會(huì )、酒吧、桑拿浴、康樂(lè )）

　　1、公共娛樂(lè )場(chǎng)所的治安管理由各娛樂(lè )場(chǎng)所的管理人員負責。

　　2、各娛樂(lè )場(chǎng)所場(chǎng)地裝修或改建施工前，圖紙需送文化、公安部門(mén)核準后施工。

　　3、各娛樂(lè )場(chǎng)所建筑必須堅固安全、消防設備齊全、有效，按消防要求擺放，要有二個(gè)以上的安全通道，裝修材料符合消防要求，并配備相應的治安管理人員。

　　4、各娛樂(lè )場(chǎng)所必須嚴格控制活動(dòng)人員的數量。如發(fā)生醉酒鬧事，毆打等影響治安秩序的情況，應立即采取措施予以制止和隔離；發(fā)現有可疑人和事應嚴密監視和控制，并迅速向保衛部（公安部門(mén)、110）報告。

　　5、營(yíng)業(yè)結束時(shí)，做好全方面的檢查、發(fā)現客人遺留物品時(shí)，及時(shí)上繳。按照失落物品的處理程序辦理。消除不安全隱患。

　�。ň牛�廚房安全管理制度

　　1、廚房?jì)扰鋫渑c規模相應的消防器材和設備，從業(yè)人員要掌握使用方法和防火知識。

　　2、安全第一、預防為主。廚房工作間隙期間，應有專(zhuān)人值班；廚房?jì)冉�止吸煙，存放易爆、易燃、有毒的物品，液化氣爐和酒精爐備用的小氣瓶和固體酒精，由管事部專(zhuān)人保管，指定地點(diǎn)存放，隨用隨領(lǐng)。

　　3、煤氣灶點(diǎn)火時(shí)，要火等氣，不使用時(shí)，關(guān)緊氣閥，定期檢測，熄滅火種。

　　4、使用油制作食品時(shí)，油不能超過(guò)規定數量，控制好油溫，廚師不能離開(kāi)正在使用的油鍋、保證安全。

　　5、發(fā)現事故苗頭或有異常情況時(shí)，必須關(guān)掉正在使用的灶具，查明原因后方可使用，防患于未然。

　　6、對灶具進(jìn)行衛生清潔時(shí)，嚴禁將水、酒到在電源插座、配電盒處，防止電線(xiàn)短路。排油煙道定期請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清理。

　　7、下班前，指定人員對廚房?jì)人�有水、電氣、燃油閥門(mén)進(jìn)行檢測，關(guān)閉開(kāi)關(guān)，鎖好門(mén)窗。

　�。ㄊ�）商場(chǎng)治安管理制度

　　1、 商場(chǎng)的治安管理有商場(chǎng)承租負責人負責，各商品柜臺內的物品有營(yíng)業(yè)員負責。酒店與商場(chǎng)負責人簽訂《安全責任書(shū)》，執行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則。

　　2、 保衛部保衛員無(wú)特殊情況不準進(jìn)入商場(chǎng)內，一旦發(fā)生治安案件和接到報警信息時(shí)，要及時(shí)趕到現場(chǎng)查處。

　　3、 經(jīng)營(yíng)金銀首飾、珠寶、古董的營(yíng)業(yè)柜、點(diǎn)是管理的重點(diǎn)，必須嚴格做到帳物相符、日清日盤(pán)，交接手續完善。營(yíng)業(yè)結束時(shí)應將陳列的商品收入保險箱內。

　　4、 商場(chǎng)的管理人員和營(yíng)業(yè)員要維護商場(chǎng)區域的秩序，掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，提高警惕，防止不法分子進(jìn)行偷、扒竊，如發(fā)現可疑情況，及時(shí)報保衛部。

　　5、 銷(xiāo)售商品后收款找零，要點(diǎn)清金額，認清驗證鈔票、信用卡，防止混入和使用假幣及失效的信用卡，不是進(jìn)行購商品的人員不要進(jìn)行零整幣兌換，防止詐騙情況發(fā)生。

　�。ㄊ�一）財務(wù)部辦公室安全管理制度

　　1、財務(wù)部辦公室的門(mén)窗應裝置報警器，受理收付款處應設柜臺。

　　2、存放現金必須使用保險箱，并專(zhuān)人專(zhuān)管。

　　3、保險箱的鑰匙、密碼應同時(shí)使用，下班時(shí)撥亂密碼，專(zhuān)管人員工作調動(dòng)或調離，密碼應重新調整�，F金存放不得超過(guò)銀行核定的限額。

　　4、解款、提款必須二人以上，并使用防劫報警箱或報警包，數額大的要派專(zhuān)車(chē)接送，保衛部應派保安人員護送。

　　5、支票、票證和憑證的管理，堅持檢驗復核制度，支票和印章應存放在保險箱和保險柜內，嚴禁使用空白支票。

　�。ㄊ�二）物料倉庫安全管理制度

　　1、 物料倉庫應有牢固的房頂、墻壁和地面，門(mén)窗有可靠的防護裝置。房頂及地下管道層不得與其他房間相通。

　　2、 倉庫內敷設的電線(xiàn)應有鐵質(zhì)套管。嚴禁使用熒光燈照明，一般物料倉庫用白熾燈加防護罩，煙酒倉庫使用防爆燈，并將電源開(kāi)關(guān)安裝在庫外。倉庫的工作人員出庫時(shí)應關(guān)閉或切斷電源。

　　3、 倉庫內嚴禁吸煙，并應設置適量的滅火器材。存放的物品應按防火要求留出“五距”。（即燈距不少于0.5米，頂距、墻距不少于0.3米，柱距、垛距不少于0.1米）。

　　4、 存放貴重物品的倉庫，要安裝防盜報警器，并配置防撬鎖。

　　5、 物料倉庫存放的各類(lèi)物品應建立帳冊，定期盤(pán)點(diǎn)，做到帳物相符，發(fā)現短缺立即上報。

　　6、 倉庫安全應有專(zhuān)人負責，門(mén)鑰匙有專(zhuān)人保管，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉庫，不得在倉庫中會(huì )客。

　�。ㄊ�三）要害部位安全管理制度

　　1、要害部位是指影響酒店全面安全的部位，其中包括：鍋爐房、空調機房、電梯機房、配電房、電話(huà)總機房、保安監控室、電腦房和危險品倉庫等。

　　2、非要害部位的工作人員，未經(jīng)所屬的部門(mén)經(jīng)理同意不得入內，經(jīng)準許進(jìn)入的人員應進(jìn)行登記，并注明進(jìn)出原因、時(shí)間及批準人。

　　3、凡在要害部位工作的人員要忠于職守，熟悉和嚴格執行崗位責任和作業(yè)規程，積極做好安全防范工作，對安全承擔責任。

　　4、凡是要害部位，不準亂拉電線(xiàn)。嚴禁帶入和存放易燃、易爆等危險物品，嚴禁吸煙。不得在其周?chē)�堆放雜物，保持通道暢通。油庫加油時(shí)，油車(chē)必須停車(chē)熄火。

　　5、要害部門(mén)的消防設施和器材要嚴加管理，保證完好，嚴禁移作它用，工作人員熟知安全消防知識。

　　6、各種機械設備、儀表儀器、線(xiàn)路管道和閥門(mén)開(kāi)關(guān)要定期進(jìn)行保養，班前班后檢查，保證安全和正常運作。

　　7、嚴格執行交接班制度，交接工作清楚，并有記錄。

　　8、保衛部要會(huì )同有關(guān)部門(mén)定期對要害部位的安全工作進(jìn)行檢查和督導，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)督導整改。

　�。ㄊ�四）規范施工中的安全管理制度

　　施工過(guò)程中的防火、治安管理的第一責任人是酒店的法人代表。保衛、工程和施工等部門(mén)按職能分工互相配合做好各項管理工作。

　　1、施工項目防火設計的審核

　�。�1）施工項目防火設計必須委托持有市建委頒發(fā)的工程設計證書(shū)的設計單位。

　�。�2）凡新建、改建、擴建工程以及營(yíng)業(yè)性的公共場(chǎng)所，使用面積100平方米以上的內部會(huì )場(chǎng)、娛樂(lè )場(chǎng)所和計算機房、檔案室等重要場(chǎng)所的內部裝修必須履行防火審核報批手續。

　�。�3） 報批的程序為：酒店先將填妥的建筑設計防火審核送審表，連同有關(guān)的圖紙、資料送酒店保衛部辦公室，經(jīng)酒店保衛部經(jīng)理初審合格并簽署意見(jiàn)，加蓋公章后再報消防監督部門(mén)審核，經(jīng)核準后方可施工。施工中不得擅自變更防火設計內容，確需變更的應經(jīng)原審批部門(mén)核準。

　�。�4） 工程竣工后，須經(jīng)消防監督部門(mén)和酒店保衛部經(jīng)理共同驗收，確認合格后方可投入使用。

　　2、施工隊伍的管理

　�。�1）施工隊伍進(jìn)場(chǎng)之前，酒店工程部應會(huì )同保衛部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內容的安全協(xié)議，經(jīng)雙方負責人簽名并加蓋公章后，嚴格按協(xié)議執行。

　�。�2）外省市的施工人員應持有公安機關(guān)核發(fā)的暫住人口證明及本人身份證，本市的施工人員應持有本人身份證，酒店工程和保衛部對施工人員的基本情況要登記造冊，對他們上述有效政件復印配備。

　�。�3） 所有施工人員必須接受安全培訓，掌握消防、治安的基本常識和要求，并學(xué)會(huì )使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處置，及時(shí)報告的程序，培訓后經(jīng)考核合格后才能上崗。

　�。�4） 電工、焊工及化學(xué)危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴格按照有關(guān)規定操作，不得跨工種作業(yè)，也不得以任何借口違章作業(yè)。特殊工種操作證應隨身攜帶以備檢查。

　�。�5） 酒店人力資源部應統一制作臨時(shí)出入證，所有施工人員在施工期間必須配帶“臨時(shí)出入證”胸卡，如有兩個(gè)以上項目的施工，對同時(shí)在酒店內施工的人員，可按胸卡顏色的不同加以區分，便于管理。

　�。�6） 外來(lái)施工人員不得在施工無(wú)關(guān)的區域內亂竄或逗留。除特殊原因經(jīng)酒店領(lǐng)導批準的以外，一般情況下外來(lái)人員不得在酒店內留宿。

　�。�7） 禁止施工人員將施工現場(chǎng)作為生活場(chǎng)所用電、火爐燒水、煮飯。

　�。�8） 酒店應制訂并頒布防火、治安有關(guān)獎懲規定，對有違章行為的施工單位和不服從管理的，可停止其施工作業(yè)。對違反“治安管理處罰條例”和“消防監督管理若干規定”以及因違章造成事故的，應送交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，甚至追究刑事責任。

　　3、施工場(chǎng)地的管理

　�。�1）建立禁煙區域。施工現場(chǎng)有火災危險的部位須有醒目的禁煙、火標志。在安全處設固定吸煙點(diǎn)并放置有水的非燃容器，確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。

　�。�2）建立危險品的管理、使用制度。施工現場(chǎng)內嚴格限制危險品的存放量，以當天的使用量為限，用多少，領(lǐng)多少，用剩的須當天進(jìn)庫，嚴禁在作業(yè)現場(chǎng)過(guò)夜。油漆作業(yè)不得與明火作業(yè)交叉進(jìn)行。

　�。�3） 安全用電管理。對施工用電應經(jīng)工程部門(mén)核準配給，防止超負荷用電，不得亂拉亂接電線(xiàn)，需拉臨時(shí)線(xiàn)，應事先申請批準，并要有防護措施，使用完畢及時(shí)收掉。施工所用各種電氣設備必須完好，嚴禁帶“病”使用。

　�。�4） 保證安全疏散通道的暢通，防止因堆放各種建筑、裝修材料而堵塞，影響安全。

　�。�5） 每天施工結束后要清理場(chǎng)地，用剩的危險品、易燃品應進(jìn)庫存放，清除現場(chǎng)的可燃垃圾。臨時(shí)堆放垃圾的地方應遠離火種，并及時(shí)清出，勿使堆放過(guò)多和時(shí)間過(guò)長(cháng)。嚴禁用焚燒的方法處理垃圾。

　�。�6） 施工所用的建筑裝修材料應有嚴格的保管制度，尤其是價(jià)值較高的物品，需有專(zhuān)人管理，領(lǐng)用手續清楚。

　�。�7） 施工隊伍必須有專(zhuān)（兼）職安全員，負責施工現場(chǎng)的安全檢查，勸阻并糾正違章現象，發(fā)現問(wèn)題立即報告。

　�。ㄊ�五）動(dòng)火作業(yè)安全管理制度

　　1、按規定辦理申報、審批手續。

　�。�1）酒店和外來(lái)施工單位需要動(dòng)火作業(yè)的工程，必須事先向保衛部提出申請，填寫(xiě)“動(dòng)火作業(yè)申請表”。

　�。�2）保衛部應按照三級動(dòng)火審批制的規定，應上報上級領(lǐng)導和主管部門(mén)批準的必須按規定申報核準。如在原定的動(dòng)火時(shí)間內未能完成任務(wù)而需延長(cháng)時(shí)間繼續動(dòng)火作業(yè)的，必須重新辦理動(dòng)火手續。

　　2、動(dòng)火前必須做到“五不”：

　�。�1）防火、滅火措施不落實(shí)的不動(dòng)火。

　�。�2）周?chē)�的易燃物品未清除的不�?dòng)火。

　�。�3）附近難以移動(dòng)的易燃，結構未采取安全防范措施的不動(dòng)火。

　�。�4）凡儲存有易燃易爆物品的倉庫、場(chǎng)所，未經(jīng)排除危險的不動(dòng)火。

　�。�5）未配備相應的滅火器材不動(dòng)火。

　　3、動(dòng)火中必須做到“四要”，動(dòng)火后必須做到“一清”：

　�。�1）要指定現場(chǎng)安全負責人，進(jìn)行安全監護。

　�。�2）要嚴密注意動(dòng)火情況，發(fā)現不安全苗子，立即�；�。

　�。�3）要嚴格執行安全操作規程。

　�。�4）要及時(shí)補救作業(yè)中發(fā)生的火警和燃爆事故。

　�。�5）動(dòng)火后必須做到“一清”：即清理現場(chǎng)火種后方可撤離。

　　4、保衛部在動(dòng)火作業(yè)期間對施工現場(chǎng)要加強巡查，確保安全。

　�。ㄊ�六）酒店員工治安管理制度

　　1、酒店員工均需自覺(jué)地服從保安人員按照規定實(shí)施的各項治安消防管理；均應嚴格遵守《員工手冊》中規定的安全制度，接受保安人員的勸導和指正。

　　2、員工上、下班應走員工通道，上班時(shí)攜帶的私人物品和提包，均應存放在本人的更衣箱內，不得帶入工作區域，否則保安人員不予放行。

　　3、員工的自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)應停放在酒店規定的場(chǎng)所，對亂停亂放的車(chē)輛，保衛部有權扣留和處罰。

　　4、員工更衣室不準作為會(huì )客和接待來(lái)訪(fǎng)親友的場(chǎng)所，不得作為休息場(chǎng)所。本人的更衣箱要愛(ài)惜保管和使用，不得私自調換和轉讓?zhuān)昏�匙丟失要及時(shí)報告，并照價(jià)補配；工作調離要及時(shí)交還。

　　5、員工在店內撿獲任何物品，都應立即上交給所在部門(mén)，不得隱匿和不報。部門(mén)收到員工撿獲的物品，應按照“客人失落物品的處理程序”交給大堂副理處理。

　　6、員工發(fā)現可疑情況和各種違法犯罪活動(dòng)，有責任迅速向保衛部報告，當公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和查處案件時(shí)，有關(guān)員工應積極配合，如實(shí)提供情況。

　　7、發(fā)生盜竊、搶劫、兇殺等事件時(shí)，應在報告保衛部和公安機關(guān)的同時(shí)，保護好現場(chǎng)，除急救外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現場(chǎng)。

　　8、發(fā)生火情時(shí)，所有員工必須無(wú)條件服從總經(jīng)理和保衛部領(lǐng)導的指揮調遣，并采取有效措施進(jìn)行補救。

　　保安規章制度 篇2

　　1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度；

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗；

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退；

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的'任務(wù)；

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗；

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客；

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物；

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等；

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　10、儀容儀表：

　�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止；

　�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平；

　�。�3）保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　11、執勤部分：

　�。�1）遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處；

　�。�2）值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)；不準會(huì )客；不得將非酒店人員在酒店留宿。

　�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。

　　保安規章制度 篇3

　　1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規定著(zhù)裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

　　2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律，維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、按規定區域立崗，對進(jìn)出酒店的旅客應主動(dòng)拉門(mén)迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周?chē)�可疑情況。

　　4、嚴格遵守工作規范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放，提醒車(chē)主保管好車(chē)內的物品，保證酒店大門(mén)前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

　　5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn)，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現不安全的問(wèn)題及可疑的人和事，應加強盤(pán)問(wèn)，及時(shí)報告，做好現場(chǎng)監護和控制工作并做好情況記錄。

　　6、對超過(guò)規定時(shí)間的訪(fǎng)客（按公安規定的訪(fǎng)客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導工作。

　　7、熟悉酒店各類(lèi)應急預案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預案和領(lǐng)導的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。

　　8、為住店旅客寄存行李，嚴格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續，防止錯失事故。

　　9、按規定使用各類(lèi)配備的保安器材（對講機，手電筒等）不準人為損壞。

　　10、在工作時(shí)間內違反公司員工手冊及店紀店規，依據有關(guān)規定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應承擔必要的`經(jīng)濟損失，違法者追究法律責任。

　　11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應精神飽滿(mǎn)，攜帶對講機，保持信息暢通，按規定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執行巡邏打更任務(wù)。

　　12、嚴格執行以防為主的工作原則，發(fā)現可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報告領(lǐng)導。

　　13、巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無(wú)故拖延時(shí)間，處置情況應及時(shí)報告值班經(jīng)理。

　　14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應急預案，熟悉安全疏散的通道，消防設備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。

　　15、檢查中應及時(shí)關(guān)閉應關(guān)閉的門(mén)窗。

　　16、日常巡檢中注意觀(guān)察安全設施的運轉情況，發(fā)現故障及時(shí)報修。

　　17、做好交接班工作記錄。

　　保安規章制度 篇4

　　一、工作職責：

　　1、執勤時(shí)間統一著(zhù)裝，姿態(tài)端正，樹(shù)立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服；夏天不準穿拖鞋、背心、短褲；

　　2、公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓，如果有事或問(wèn)題需上樓時(shí)，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄，力求詳細、準確、客觀(guān)，并分別簽名確認。

　　3、上層領(lǐng)導到來(lái)應主動(dòng)站起問(wèn)好，董事長(cháng)、總經(jīng)理及客戶(hù)到門(mén)口時(shí)應主動(dòng)開(kāi)門(mén)迎接。

　　4、對來(lái)公司人員應做到熱情有禮，不卑不亢，外來(lái)人員進(jìn)辦公樓應問(wèn)詢(xún)清楚，如是客戶(hù)應主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)確認后方可放行，由保安填寫(xiě)客戶(hù)登記表；

　　5、有推銷(xiāo)人員要求進(jìn)公司，應先電話(huà)確認是否和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確認后進(jìn)行會(huì )客登記（填寫(xiě)“會(huì )客登記表”），在得到確認并進(jìn)行登記后方可放行，在人員離樓時(shí)應檢查核對“會(huì )客登記表”的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司，保安應視情況進(jìn)行靈活處理；

　　6、嚴格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章），有權拒絕沒(méi)有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司，有權拒絕不符合公司著(zhù)裝要求的員工進(jìn)入公司，對于員工有損公司形象的行為應立即制止，如果員工不聽(tīng)勸阻，報辦公室后有權對此員工處罰；

　　7、對本公司員工應加強監督管理，上班時(shí)間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入；

　　8、維護打卡秩序，監督打卡紀律，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況，應監督員工填寫(xiě)手工簽到表；

　　9、負責公司消防中心的管理工作，熟練掌握各種消防設施的使用方法，和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系，遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施，對電源集中區、火源區不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，防患于未然；

　　10、晚上隨時(shí)對各樓層進(jìn)行巡視，若有亮燈、門(mén)窗開(kāi)啟等情況，務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現可疑情況，提高警惕，靈活處理。若事態(tài)嚴重，立即上報或報警；

　　11、配合行政中心，對員工執行公司規章制度的情況進(jìn)行監督，對發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行制止，情節嚴重的交行政部處理；

　　12、保安必須嚴格遵守公司紀律，并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。

　　13、下班期間，留意公司員工攜帶的`物品，防止公司財物丟失。

　　二、懲罰制度

　　有下列情況之一者，視情節給予警告至大過(guò)處理，造成嚴重后果者，可給予開(kāi)除處理

　　1、上班時(shí)著(zhù)裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元；

　　2、上班時(shí)，做與值班無(wú)關(guān)的事（如看書(shū)、閑聊），影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺(jué)者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。

　　3、上班時(shí)發(fā)現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事，不制止、不處理、不上報或縱容者，對當班保安罰款50元；

　　4、上班期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節輕重處100元罰款至辭退。

　　5、不認真履行保安職責，不服從領(lǐng)導，玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者，視情節給予處罰，特別嚴重者，給予開(kāi)除處理，違反國家法律法規的，送公安機立案處理；

　　6、有其它違紀行為的，視情節輕重進(jìn)行處罰。

　　三、獎勵制度

　　有下列情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰：

　　1、在執勤過(guò)程中，嚴格、公正、文明，無(wú)任何責任事故，可做表率；

　　2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動(dòng)中，表現突出，貢獻突出者；

　　3、有其它重大突出表現者。

　　保安規章制度 篇5

　　一、總則

　　1、保安人員全面負責服務(wù)中心的值勤巡邏、門(mén)衛等保安服務(wù)任務(wù)。

　　2、對在值勤區域內的不法侵害和災害事故，及時(shí)報告中心辦公室工作人員和當地公安、消防等部門(mén)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現場(chǎng)，維護現場(chǎng)秩序。

　　3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現值勤區域內的隱患，立即報告中心辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。

　　4、保安人員對值勤區域內發(fā)生的不法侵害行為應及時(shí)制止，對不法行為人應送交公安機關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理，支持和配合公安機關(guān)和其他執法部門(mén)依法執行公務(wù)。

　　5、保安人員要嚴格在法律規定的范圍內開(kāi)展保安服務(wù)工作，不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責，在崗期內不準做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　6、不準留宿外來(lái)人員，非因公外來(lái)人員晚22：00之前必須離開(kāi)服務(wù)中心。

　　二、具體要求

　　1、白天由2名保安負責服務(wù)中心的安全保衛工作;夜間由1名保安負責服務(wù)中心的值班工作;

　　2、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：00。

　　3、保安人員要嚴格按照服務(wù)標準著(zhù)保安制服，按規定配戴保安標志。

　　4、嚴格按照時(shí)間交接班，值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準遲到、早退，禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。

　　5、值班期間，認真接聽(tīng)值班電話(huà)，并做好記錄，遇有重大問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心領(lǐng)導。6、遵守服務(wù)中心內部的.各項規章制度;愛(ài)護公物，對廳內及工作間內的辦公設備未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用。

　　三、班長(cháng)職責

　　1、負責在每月1號上報保安人員值班表。

　　2、負責廳內的照明、空調及門(mén)窗的定點(diǎn)開(kāi)關(guān)（早晨上班前半小時(shí)打開(kāi)，晚上下班后即關(guān)掉）。

　　3、節假日期間如遇下雨、下雪應及時(shí)組織清掃，保持大門(mén)口環(huán)境清潔衛生。

　　四、白天值班保安職責

　　1、負責更換中心所有的飲水機水筒。

　　2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。

　　五、考核評定：

　　1、考核內容：工作情況、遵守中心管理規則情況、履行職責情況。

　　2、每月考核一次，出現一次違紀情況扣5分，考評在90分（不含90分）以下為不達標，如有進(jìn)廳辦事人員及廳內工作人員投訴者，由保安公司調換保安員。

　　保安規章制度 篇6

　　為加強保安隊伍的管理工作，保障酒店正常經(jīng)營(yíng)秩序和顧客車(chē)輛管理。保安人員執勤執行有所依據，當好企業(yè)衛士，確保酒店財產(chǎn)、治安、消防安全，特定本制度。

　　一、保安人員工作準則：

　　1、值班期間必須著(zhù)裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。

　　2、嚴格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌，同時(shí)遵守打卡制度。

　　3、嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時(shí)，當班人員不準離崗）交班時(shí)值班室內的衛生必須是干凈的。

　　4、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責與要求。

　　5、接觸客人要有禮貌，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

　　6、處理問(wèn)題時(shí)，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　7、值班時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　8、值班時(shí)不準睡覺(jué)、不得帶有醉意。

　　9、嚴禁值班時(shí)隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛生間，外圍停有特殊的車(chē)輛時(shí)需告知領(lǐng)班，方可進(jìn)行。

　　10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門(mén)安全出口通道。

　　11、一旦發(fā)現火警，都必須按規定的程序操作實(shí)施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災時(shí)，迅速按滅火應急預案緊急處理。

　　12、不得或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。

　　13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

　　二、保安人員請假制度：

　　1、本部門(mén)員工無(wú)論因何種原因需請假時(shí)（三天內），必須由經(jīng)理批準方可并書(shū)寫(xiě)請假條，方能有效。

　　4、嚴禁越級請假。

　　5、無(wú)請假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。

　　7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊，應有電話(huà)和證明經(jīng)經(jīng)理批準方可補辦事假。

　　三、保安部器材使用管理：

　　1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時(shí)用品雨鞋等在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄有無(wú)損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。

　　四、停車(chē)場(chǎng)安全管理制度

　　1、凡在本停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或停放的機動(dòng)車(chē)輛，其駕駛人員均應遵守本規定，服從本停車(chē)場(chǎng)管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護場(chǎng)內秩序。

　　2、入場(chǎng)停放的機動(dòng)車(chē)輛，應按泊車(chē)位指定的區域停放，不得在車(chē)道內、異位停放。

　　3、停車(chē)卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場(chǎng)憑證，若有遺失，要立即向保安部申明補辦，否則后果自負。

　　4、駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內存放現金、文件及貴重物品，或停車(chē)卡等，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。

　　5、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)。否則，由此引起的一切責任將由攜帶人承。

　　6、車(chē)輛離場(chǎng)或任何人員駕駛及移動(dòng)場(chǎng)內任何車(chē)輛時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理人員有權對其進(jìn)行管理，駕駛員不得以任何理由拒絕，否則須承擔由此引致的一切責任。

　　7、若由于使用本停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛及其駕駛員自身的原因，而引起本停車(chē)場(chǎng)內建筑物/設備/設施的損壞或損失，則由其承擔所有賠償責任，并在指定的時(shí)間內繳付被損物件的維修、安裝等相關(guān)賠償費用。

　　8、本停車(chē)場(chǎng)只作車(chē)輛停放用途，并按《城市車(chē)輛停放市場(chǎng)價(jià)》收取車(chē)輛場(chǎng)地使用費，所有進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的駕駛員均被視為車(chē)主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關(guān)規定。

　　9、使用本停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)輛及其駕駛員，必須遵守和執行本停車(chē)場(chǎng)以書(shū)面或口頭規定的一切法規條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。

　　10、所有車(chē)輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口，

　　違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。

　　11、車(chē)場(chǎng)管理人員職責：

　�。�1）、值班時(shí)有來(lái)車(chē)要將車(chē)輛指揮到位停放整齊，檢查車(chē)輛有無(wú)損壞（如有刮痕、損壞告知車(chē)主），車(chē)內有無(wú)易燃、易爆危險物品。（如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管）車(chē)門(mén)有無(wú)上鎖，并做詳細記錄。

　�。�2）有疑問(wèn)的（包括卡車(chē)不對。人不對）要檢查車(chē)主證件、《停車(chē)卡》記錄與車(chē)輛是否相符，不相符的'要提高警惕，按車(chē)場(chǎng)管理規定處理后，并通知領(lǐng)導，均可放行。

　�。�3）、車(chē)主繳費要給予停車(chē)場(chǎng)正規發(fā)票。

　�。�4）、停車(chē)場(chǎng)當值管理員每小時(shí)至少詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況1次，發(fā)現漏油、未關(guān)窗。未上鎖等現象及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄。

　�。�5）、跟客人溝通時(shí)要注意禮節禮貌及文明用語(yǔ)，避免與客人發(fā)生爭執或沖突。

　�。�6）車(chē)鑰匙的必須提醒車(chē)主車(chē)內貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細記錄。

　�。�9）、有車(chē)輛擦傷事件發(fā)生時(shí)要及時(shí)找到被撞車(chē)主，當班領(lǐng)班協(xié)助配合處理。并作詳細記錄。

　�。�10）、停車(chē)場(chǎng)若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車(chē)等事件發(fā)生，安管員應保持鎮定，采取有效措施處理及保護現場(chǎng)，并及時(shí)通知上級主管及公安機關(guān)，處理情況應做好詳細記錄。

　　12、停車(chē)卡管理：

　�。�1）停車(chē)場(chǎng)施行一車(chē)一卡，進(jìn)發(fā)出收。本卡只作停車(chē)憑證（復制卡無(wú)效）。

　�。�2）值班人員發(fā)出并記錄有效。

　�。�3）遺失卡需賠償制作卡費（150元）并附上（身份證、駕駛證、行車(chē)證）復印件交與保安部做注銷(xiāo)處理。

　　13、大堂前門(mén)崗位職責：

　�。�1）大堂前門(mén)，遇車(chē)輛停泊時(shí)，應馬上勸其離開(kāi)。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車(chē)場(chǎng)內。

　�。�2）注意進(jìn)出人員情況，不允許外來(lái)人員損壞酒店內設施、物品及花草，不允許外來(lái)人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況。

　�。�3）如遇接待任務(wù)需預留車(chē)位的，應按要求預留車(chē)位。有團隊入住時(shí)必須在場(chǎng)加強安全防范。

　�。�4）夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。

　　五、保安部各崗交接班制度：

　　1、交班制度

　�。�1）由在崗領(lǐng)班提前20分鐘交班。

　�。�2）交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品，保持完好齊全，交于接班人員。（監控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄）

　�。�3）交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問(wèn)題交代清楚。

　�。�4）交班領(lǐng)班和監控值班人員要認真填寫(xiě)值班記錄。

　　2、接班制度

　�。�1）接班人員必須提前20分鐘到崗接班。

　�。�2）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開(kāi)班前會(huì )，分配值勤任務(wù)，并提出要求。

　�。�3）接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后，接班值勤。

　　六、控制室規章制度：

　　1、值班人員必須嚴格按照規定時(shí)間上下班，不準隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，經(jīng)得值班領(lǐng)班的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

　　2、對監控到的盜竊作案嫌疑人實(shí)施跟蹤查看，叫外圍隊員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)抓獲盜竊分子，移交公安機關(guān)確保酒店安全經(jīng)營(yíng)穩定。

　　3、每天對監控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。

　　4、監控人員服從領(lǐng)導的安排，并認真完成保安部及酒店領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　5、監控人員愛(ài)護和管理好監控室的各項設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

　　6、無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準進(jìn)入監控室。酒店員工和外來(lái)人員需到監控室查詢(xún)情況必須經(jīng)經(jīng)理同意方可進(jìn)入監控室。

　　7、不準用監控室內設備聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

　　8、必須保守秘密，不得復制、泄露、議論有關(guān)錄像的內容。

　　9、監控設備系統發(fā)生故障時(shí)，做好登記，應及時(shí)報當班領(lǐng)班。

　　10、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)維修。

　　11、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。

　　12、定時(shí)清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛生。

　　七、巡查制度：

　　1、部門(mén)經(jīng)理每日對部門(mén)的安全、防火巡查記錄進(jìn)行檢查。

　　2、各崗位每2小時(shí)對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次，對發(fā)現的違章情況、火災隱患進(jìn)行糾正和處理。無(wú)法糾正時(shí)應立即向部門(mén)經(jīng)理報告遇火警火災時(shí)，應立即報告消防控制中心，并積極組織人員撲救。

　　3、巡查的要求:

　�。�1）用火、用電、用（煤）氣、用油有無(wú)違章情況。

　�。�2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好。

　�。�3）消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。

　�。�4）常閉防火是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾門(mén)下是否堆放物品影響使用。

　�。�5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。

　�。�6）易燃易爆化學(xué)危險物品的管理，倉庫、施工現場(chǎng)、物資分類(lèi)存放是否符合安全規章。

　�。�7）其它消防安全情況。如對飲酒過(guò)量并吸煙客人的控制管理工作等等。

　　八、保安部獎懲制度：

　　1、獎勵（50元——1000元）有下列表現之一者本部門(mén)將給予獎勵或晉升參考。

　�。�1）、對酒店的安全管理有大的貢獻者。

　�。�2）、拾到客人錢(qián)財繳公者。

　�。�3）、舉報本部門(mén)員工違章亂紀者。

　�。�4）、對工作盡忠盡職，受客人或外部門(mén)表?yè)P者。

　�。�5）、為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2、懲罰（20元——500元）警告處分，有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。

　�。�1）值班時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者。

　�。�2）不服從工作分配，不服從上級指揮者。

　�。�3）遲到早退或不打卡者，或遲到卡已打，代打雙方同罰。

　�。�4）擅自離開(kāi)工作崗位者，如造成重大事故的另行處理。

　�。�5）值班時(shí)睡覺(jué)者。

　�。�6）值班時(shí)濫用權力，者。

　�。�7）不遵守宿舍管理制度者。

　�。�8）該管的事不管，怕事而造成工作失誤者。

　�。�9）工作中欺騙上司者。

　�。�8）無(wú)特殊情況（公務(wù)需要）私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

　　3、懲罰——辭退，有下列表現之一者，立即辭退。

　�。�1）不請假，曠工兩天以上者。

　�。�2）盜竊酒店物品、客人錢(qián)財，以及主使或參加員工盜竊酒店員工財物者。

　�。�3）嚴重工作失誤，造成酒店損失者。

　�。�4）不愛(ài)護保安裝備、消防設施、辦公室設施，造成嚴重損失者，除照價(jià)賠償外，立即辭退。

　�。�5）不服從上級管理者。

　�。�6）利用職權與客人進(jìn)行非法交易者。

　　九、制度結合酒店相關(guān)規章制度在工作進(jìn)程中改進(jìn)實(shí)施。

　　十、本制度自20xx年5月28日生效。

　　保安規章制度 篇7

　　保安員日常管理制度：

　　1、上下班走員工通道。

　　2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。

　　3、確因某種原因不能上班的保安員，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、工作時(shí)間不能穿著(zhù)制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽(tīng)收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

　　5、除指定人員外，不準使用客用設施。

　　6、未經(jīng)允許不可在酒店內攝影及攝像。

　　7、每位員工進(jìn)入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。

　　8、部門(mén)主管及保安人員有權隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

　　保安員守則

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。

　　2、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。

　　4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在30分鐘內離開(kāi)酒店。

　　5、保安員不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，保安員不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。

　　6、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　8、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及工作牌：

　　1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。

　　2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛

　　1、保安員的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、保安員的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

　　6、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

　　8、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　五、酒店財產(chǎn)：

　　酒店物品（包括發(fā)給員工使用的.物品）均為酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。

　　六、出勤。

　　1、保安員必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。

　　2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。

　　七、員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內客用設施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應向主管部門(mén)申請，經(jīng)部門(mén)主管同意后方能離店。

　　九、酒店安全：

　　1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。

　　十、電路故障：當電路出故障時(shí)，應采取下列措施：

　�。�1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

　�。�2）和正在用餐客人談話(huà)，表示歉意。

　　十一、消防安全

　　酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

　　保安規章制度 篇8

　　1.目的：

　　公司員工管理、考勤監督，安全、衛生及物資、車(chē)輛出入管理。

　　2.作業(yè)內容：

　　2.1保安必須認真學(xué)習并熟悉公司的《保安管理規章制度》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理規定》等公司相關(guān)管理制度及通知，自覺(jué)遵守并負監督執行的責任。

　　2.2保安的日常工作主要包括人員及考勤管理、出入管理和廠(chǎng)區安全、衛生等監督管理。

　　2.3人員及考勤管理：

　　2.3.1輔導員工遵守公司各項規章制度，并制止不法行為的'發(fā)生，維持工廠(chǎng)秩序。

　　2.3.2公司規定員工上下班出入廠(chǎng)區必須及時(shí)打卡，保安負責管理員工上下班的考勤卡。

　　2.3.3保安負責監督員工打卡，禁止代替別人打卡，發(fā)現代打卡應及時(shí)記錄報告人事部。

　　2.3.4因機械故障或其他原因不能打卡的，保安應及時(shí)報告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應處理。

　　2.3.5上班時(shí)間內除公事接洽外，一律謝絕會(huì )客。

　　2.4出入管理：

　　2.4.1員工出入廠(chǎng)區，應佩戴廠(chǎng)牌，對于無(wú)廠(chǎng)牌人員，保安可以拒絕進(jìn)廠(chǎng)。如確實(shí)該員工忘帶廠(chǎng)牌，保安應記下其姓名并上報行政辦可以讓其入廠(chǎng)。員工上班時(shí)間外出時(shí)，需按規定填妥員工上班外出證明單，保安監督出廠(chǎng)時(shí)間，并在員工回廠(chǎng)時(shí)簽入回廠(chǎng)時(shí)間。

　　2.4.2有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，保安人員應先詢(xún)問(wèn)其是否有聯(lián)絡(luò )人。如有，電話(huà)確認后，按聯(lián)絡(luò )人員要求予以接待；否則一律請示行政部決定。

　　2.4.3外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)、外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出一律進(jìn)行登記。

　　2.4.4節假日加（值）班人員或因事需進(jìn)辦公室及車(chē)間、倉庫者，需進(jìn)行登記后進(jìn)入。

　　2.4.5物資出廠(chǎng)時(shí)，必須出示物資出門(mén)證明，出門(mén)證明應有該部門(mén)主管出具，并由相關(guān)人員簽名，憑出門(mén)證明單查驗無(wú)誤后放行。

　　2.4.6公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開(kāi)立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。

　　2.4.7物資出廠(chǎng)，保安如果有疑問(wèn)不能決擇時(shí)，應及時(shí)報告上級。

　　2.4.8應管制入廠(chǎng)人、物、車(chē)輛、對非本公司人員及客戶(hù)或未辦理入廠(chǎng)手續者，一概不準入廠(chǎng)，并絕對禁止攜帶的違禁品入廠(chǎng)。

　　2.4.9對進(jìn)入公司的車(chē)輛要求停放在指定的位置。做到整齊、美觀(guān)。

　　2.4.10負責對公司各種報刊、信件及郵件的簽收，并及時(shí)交給收件人。

　　2.5廠(chǎng)區安全衛生管理：

　　2.5.1除車(chē)間及辦公區外，保安人員有義務(wù)進(jìn)行安全衛生監督管理。負責對公司監控的查看，并對監控系統進(jìn)行定期檢查和維護保養。

　　2.5.2保安應安排巡邏路線(xiàn)，定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠(chǎng)區巡邏，深夜當班的人員還必須不定時(shí)對廠(chǎng)區各要點(diǎn)及宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況，保安應及時(shí)處理，并報告上級部門(mén)。

　　2.5.3.1打架斗毆者；

　　2.5.3.2生產(chǎn)車(chē)間內吸煙者；

　　2.5.3.3食堂或宿舍區違規用火或用電者；

　　2.5.3.4擅自處理、搬移、損壞公司財物者；

　　2.5.3.5嚴重影響公司形象、違返公司管理制度的其他行為；

　　2.6緊急事件的處理

　　2.6.1發(fā)現盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)需注意防護個(gè)人的人身安全，立即報警并呈請上級處理。

　　2.6.2緊急事件發(fā)生時(shí)應鎮靜，以最有效方法將災害減少至最低限度，不可以慌張誤事，視情況按下列程序處理：

　　2.6.2.1判斷情況若尚可消除時(shí)，應迅速采取行動(dòng)，報告領(lǐng)導。

　　2.6.2.2如事態(tài)有迅速擴大之勢，應迅速通報有關(guān)單位，請求協(xié)助解決。

　　3.保安工作守則

　　3.1著(zhù)裝、佩戴齊全，按規定上崗交接班。

　　3.2認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細登記，交接班時(shí)移交清楚，責任明確。

　　3.3應服從上級命令，切實(shí)執行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。

　　3.4平時(shí)應謹言慎行，執行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴正。

　　3.5對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心詢(xún)問(wèn)，維護公司良好形象。

　　3.6值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。

　　3.7應熟記廠(chǎng)內各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。

　　3.8保安應該負責門(mén)衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀(guān)。

　　3.9維持廠(chǎng)區內、外周?chē)�的環(huán)境衛生。

　　3.10對待同事或來(lái)訪(fǎng)者，態(tài)度惡劣，言行不端者，記大過(guò)。

　　3.11由于保安工作疏忽導致公司財產(chǎn)損失，公司將按照相關(guān)規定給予經(jīng)濟處罰。

　　3.12保安帶頭違反公司規章制度。造成嚴重不良影響者，即予解雇。

　　3.13有未盡事宜者，參照其它規定辦理。

　　保安規章制度 篇9

　　為促進(jìn)工作效率，維護工作秩序，提升部門(mén)形象，切實(shí)加強保安管理，特制定本制度：

　　一、工作制度

　�。ㄒ唬┍０补ぷ鲗�(shí)行白班和夜班工作制度。

　�。ǘ�）保安人員必須嚴格執行勤務(wù)工作安排，不得私自調班、調崗。

　�。ㄈ�）堅守崗位，履職盡責，做好值班執勤記錄。

　　二、崗位職責

　�。ㄒ唬�擔任門(mén)衛保安任務(wù)時(shí)：外來(lái)人員登記姓名、單位或住址、來(lái)訪(fǎng)事由或被訪(fǎng)人員后（特殊情況報單位主管部門(mén)或領(lǐng)導批準后進(jìn)入），電話(huà)聯(lián)系被訪(fǎng)問(wèn)科室或被訪(fǎng)問(wèn)對象，確定真實(shí)性后將來(lái)訪(fǎng)對象引領(lǐng)到相關(guān)科室。

　�。ǘ�）擔任巡邏執勤任務(wù)時(shí)：熟悉單位水、電、氣、消防、監控等設施和重點(diǎn)目標的位置、數量及使用方法；熟悉守護目標的構筑物，建筑物，生產(chǎn)、辦公設施及周邊情況；對上述兩項內容進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題和可疑情況及時(shí)上報單位主管部門(mén)處理；

　　三、工作紀律

　�。ㄒ唬﹪栏褡袷刂蛋�、執勤時(shí)間，不得遲到、早退、脫崗、串崗、曠工。

　�。ǘ�）上班前和上班時(shí)嚴禁飲酒。

　�。ㄈ�）上班時(shí)不得睡覺(jué)打盹，不準看書(shū)報、上網(wǎng)、聊天、不準從事與工作無(wú)關(guān)事宜，不準打牌娛樂(lè )，嚴禁賭博。

　�。ㄋ模┥习鄷r(shí)不得會(huì )客，不得留宿任何來(lái)人。

　�。ㄎ澹┎坏脛�(dòng)用和使用派駐單位的車(chē)輛、物資、物品、設備、設施。

　　四、請假制度

　　請假必須事先提出書(shū)面申請，經(jīng)批準后方能休假，違反請假規定和程序的'，一律視為曠工。發(fā)現曠工1次扣減工資100元，曠工3次自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。

　�。ㄒ唬┦录�。請假人應自行商請替班人員后，提前一天書(shū)面申請。書(shū)面申請應寫(xiě)明請假事由、請假天數、替班人員姓名，假期一次不得超過(guò)3天。勞動(dòng)合同期限內請假次數不得超過(guò)3次，累計假期不得超過(guò)5天。

　�。ǘ�）病假。請假前應提供區級以上醫療機構證明并提出書(shū)面申請。書(shū)面申請應寫(xiě)明病因、病情、治療醫院、請假時(shí)限，且假期不得超過(guò)醫療證明所載時(shí)間。

　　保安規章制度 篇10

　　一、保安隊員基本行為準則

　　1、嚴格遵守本公司的各項規章制度。

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù)。

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假，違反者按曠工一天論處。

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難來(lái)客。

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用業(yè)主財物。違者罰款50元/次

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等。

　　9、嚴禁上班喝酒、睡覺(jué)等。

　　二、保安隊工作管理制度

　　1、儀容儀表

　�。�1）保安員上崗前不得飲酒，違者罰款50元/次；上崗時(shí)要求穿制服，衣冠整齊，佩戴內部治安工作證，直至下班為止，未按要求著(zhù)裝的，罰款20元/次。

　�。�2）保安員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊、迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平。

　�。�3）保安員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　2、執勤部分

　�。�1）當班保安接到醫療糾紛處理協(xié)調任務(wù)后，必需在兩分鐘內迅速到達現場(chǎng)，及時(shí)有效地采取措施，保證公司人員財產(chǎn)安全，控制事態(tài)發(fā)展，防止矛盾激化并根據現場(chǎng)情況及時(shí)增調安保人員。必要時(shí)向當地公安部門(mén)報警。

　�。�2）安保人員在協(xié)調處理各種糾紛時(shí)，應從維護公司的利益出發(fā)，講究說(shuō)話(huà)方式和辦事方法，必須做到立場(chǎng)與公司保持一致，不得有損公司的利益。

　�。�3）遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，值班人員擅自離崗者，按曠工一天論處。

　�。�4）上班不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà)，非保安人員不得進(jìn)入值班室，任何人不準工作場(chǎng)所會(huì )客。違者罰款20元/次。

　�。�5）當班人員必須按要求打掃工作場(chǎng)所衛生，保持清潔、整齊，各類(lèi)設備、物品無(wú)灰塵。違者警告，限期改正。

　　3、外勤部分

　�。�1）保障消防通道、停車(chē)場(chǎng)秩序的良好，自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)擺放整齊，如因亂停放而造成塞車(chē)，追究當班人的責任。

　�。�2）經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置，發(fā)現可疑的人要查問(wèn)清楚，防止意外事故的發(fā)生。

　�。�3）大門(mén)依公司要求按時(shí)每天早上開(kāi)，晚上關(guān)。

　�。�4）公司內嚴禁的士入內停留。

　�。�5）晚班當值保安，定時(shí)進(jìn)行巡邏，檢查各處樓通道門(mén)是否按要求鎖好。

　　4、遲到、早退，病、事假，曠工的處理

　�。�1）遲到、早退10分鐘內給予警告，超過(guò)30分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣款50元。

　�。�2）休病假必須有指定醫院出具的疾病證明書(shū)。

　�。�3）請事假一天必須由領(lǐng)班批準，請假一天以上由部門(mén)領(lǐng)導批準，請假必須由本人以書(shū)面形式進(jìn)行，不準別人代請或打電話(huà)請假。

　　5、按時(shí)交接班，并詳細填寫(xiě)值班記錄，領(lǐng)班每天必須詳細檢查記錄情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。

　　6、嚴格遵守保密制度。

　　三、保安員日常管理制度

　　1、保安部依據公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理，同時(shí)根據“嚴格培訓，嚴格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時(shí)更應強調保安工作的重要性。

　　2、保安員應“律人先律己”，如保安員違反公司紀律，一律從嚴處理。

　　3、對保安員的日常管理和培訓工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負責，每月由公共事務(wù)部行政經(jīng)理主持召開(kāi)一次保安員會(huì )議，每周由主管主持召開(kāi)周例會(huì )，傳達上級指示，研究解決問(wèn)題，總結上階段工作，布置下階段任務(wù)，進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識培訓。

　　四、保安崗位工作職責

　　1、上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。

　　2、維護公共秩序，發(fā)現異常情況及時(shí)處理并報告。

　　3、維護交通秩序，指揮和疏導進(jìn)出車(chē)輛。

　　4、發(fā)現可疑人員應認真盤(pán)查，禁止閑雜無(wú)關(guān)人員入內。

　　5、發(fā)現門(mén)崗附近垃圾及時(shí)打掃，保持工作環(huán)境的整潔

　　6、建立崗位記事本，做好相關(guān)記錄。

　　7、突發(fā)事件及時(shí)報告，處置妥當。

　　五、保安員交接班制度保安員交接班應遵循下列規定：

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應提前20分鐘到達崗位、如接班人員有特殊情況未到達前，當班人員不準離開(kāi)崗位。

　　2、接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。

　　3、交班人員應將當班時(shí)發(fā)現的情況，發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。

　　4、當班人員發(fā)現的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協(xié)助完成。

　　5、接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等，發(fā)現異常情況應立即報告，必要時(shí)雙方簽名作證。

　　6、交班人員應負責清理值班場(chǎng)地衛生。

　　六、保安隊學(xué)習與訓練制度

　　要建設一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊，必須以軍事化、正規化、規范化的標準來(lái)管理自己，必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)等方面的培訓和教育，特制訂以下學(xué)習訓練管理計劃。

　　1、把好擇優(yōu)錄用關(guān)，做到四優(yōu)先：黨員優(yōu)先，復退軍人優(yōu)先，隊長(cháng)以上干部?jì)?yōu)先，高中以上者優(yōu)先。

　　2、隊員上崗前進(jìn)行3天以上的集中訓練，做到五個(gè)不準上崗：思想不純不上崗，軍事動(dòng)作不熟不上崗，情況不熟不上崗，認識不統一不上崗，對一般情況不會(huì )處理不準上崗。

　　3、學(xué)習內容：

　�。�1）學(xué)法規、學(xué)治安管理條例。消防管理、交通管理，是必修課，其他內容包括：心理學(xué)、職業(yè)道德規范、文明禮貌、會(huì )話(huà)能力。

　�。�2）學(xué)習技術(shù)。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。

　�。�3）學(xué)制度。如規章制度，有關(guān)規定，隊員職責、紀律、獎懲等規定。

　　4、學(xué)習目標：

　　要達到一人多藝、一專(zhuān)多能。既適應公司的需要，又培養了技術(shù)人員，同時(shí)使保安員安心工作，把保安隊伍培養成公正廉潔高效的執勤隊伍。

　　七、保安隊工作程序

　　1、監控中心工作程序

　�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊整潔，做好上崗簽名。

　�。�2）安保監控，消防報警系統晝夜開(kāi)通，設立24小時(shí)監控值班崗，全面了解和嚴密監視業(yè)主單位安全狀況。

　�。�3）當班保安要密切注意屏幕情況，發(fā)現可疑情況定點(diǎn)錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現可疑情況要采取跟蹤監視和定點(diǎn)錄像措施，并通知有關(guān)崗位上的安保人員，另行注意或詢(xún)問(wèn)盤(pán)查，同時(shí)向安保部報告。

　�。�4）如發(fā)現火災或其它嚴重事態(tài)，迅速起動(dòng)報警裝置報警，并立即通知安保巡視和保衛科及相關(guān)領(lǐng)導，同時(shí)快速趕赴出事現場(chǎng)，查明情況，協(xié)同有關(guān)人員處理各類(lèi)問(wèn)題。

　�。�5）與工作無(wú)關(guān)人員，不得擅自進(jìn)入監控室，工作聯(lián)系持介紹信應在有關(guān)領(lǐng)導的陪同下方可入內，并做好登記手續。

　�。�6）建立崗位記事本，發(fā)現異常情況，應記錄備案，做好交接班的口頭和書(shū)面匯報。

　�。�7）監控中心人員必須保持充沛精力，以高度的責任感認真觀(guān)察，不得隨意向外人提供本項目點(diǎn)監控點(diǎn)、消防設備等安保方面的詳細資料。

　　2、門(mén)衛、流動(dòng)保安工作程序

　�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔：做好上崗簽名。

　�。�2）精神飽滿(mǎn)，勤巡邏，勤觀(guān)察，勤思考，發(fā)現衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內。

　�。�3）維護公司公共及周邊區域的交通秩序，指揮和疏導進(jìn)出車(chē)輛，引導要及時(shí)，手勢要規范。

　�。�4）建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，不論如何處理，都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。（5）發(fā)現垃圾及時(shí)請清潔員工打掃，保持工作環(huán)境的整潔。

　　3、巡視工作要求

　�。�1）上崗前自我檢查，按規定著(zhù)裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。

　�。�2）巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。

　�。�3）按責任路線(xiàn)巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈S型巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。遇重大問(wèn)題通知領(lǐng)班，巡視中嚴防“死角”。

　�。�4）巡視中應思想集中，通過(guò)“看、聽(tīng)、聞、問(wèn)”，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報。巡視時(shí)還得注意消防設施及器材。

　�。�5）巡視時(shí)對領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，有禮貌地回答問(wèn)詢(xún)，實(shí)行文明服務(wù)。

　�。�6）建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，應記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。

　�。�7）接到治安、火警報警，應及時(shí)趕到現場(chǎng)，了解情況，作出正確處理。

　　車(chē)輛管理制度

　　為了維護區域內交通秩序，根據交管部門(mén)的有關(guān)法規，結合司的際情況，對來(lái)往車(chē)輛實(shí)行嚴格控管系統服務(wù)，堵疏結合的管理辦法。

　　1、劃分停車(chē)區域，所有車(chē)輛均須駛入車(chē)庫或指定地點(diǎn)。

　　2、巡邏護衛要經(jīng)常巡視車(chē)輛進(jìn)入情況，指揮行使、停放、維護秩序，督促車(chē)輛辦完事后及時(shí)離開(kāi)。

　　3、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的機動(dòng)車(chē)駕駛員，要服從保安員的指揮，按指定地點(diǎn)停放，自覺(jué)維護車(chē)輛秩序。

　　4、摩托車(chē)、自行車(chē)一律停放指定地點(diǎn)，其他地方不得亂停亂放。

　　5、建立崗位記事本，發(fā)現有異常情況，應記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書(shū)面匯報。

　　6、在有人出入的公共活動(dòng)區域，設立禁止車(chē)輛停放的醒目標志，發(fā)現有車(chē)滯留，告知駕駛員立即開(kāi)到指定地點(diǎn)停放。

　　消防管理制度

　　第一條加強消防宣傳，使公司員工充分認識防火的重要性，增強防火意識。

　　第二條宣傳教育的內容包括：消防規章制度、防火的重要性、防火先進(jìn)事跡和案例等。

　　第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習，請專(zhuān)人講解，實(shí)地模擬消防演練等。

　　第四條義務(wù)消防的培訓工作由保安部具體負責，各部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。第五條保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門(mén)按人數比例培訓考核后定為公司義務(wù)消防員。

　　第六條物業(yè)主管擬定培訓計劃，由保安部專(zhuān)案領(lǐng)班協(xié)助，定期、分批對公司員工進(jìn)行消防培訓。

　　第七條消防培訓的內容

　　1.了解公司內消防要害重點(diǎn)部位，如財務(wù)室、車(chē)間、展廳等。

　　2.了解公司內各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

　　3.掌握火災時(shí)撲救工作的知識和技能，以及自救知識和技能。

　　4.組織觀(guān)看實(shí)地消防演練，進(jìn)行現場(chǎng)模擬培訓。

　　第八條培訓后，進(jìn)行書(shū)面知識和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書(shū)，并評選優(yōu)秀者給予獎勵。

　　第九條防火檢查是為了發(fā)現和消除火警隱患。本公司須切實(shí)消防措施，預防火災事故。第十條防火檢查類(lèi)別

　　1.保安人員巡視檢查。發(fā)現隱患后要及時(shí)指出并加以處理。

　　2.各部門(mén)人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門(mén)主管重點(diǎn)檢查；第三級是部門(mén)經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進(jìn)行抽查。

　　第十一條防火檢查的內容

　　1.員工對防火安全的意識和重視程度。

　　2.各部門(mén)安全防火規章制度、操作、防火設備。

　　3.各部人員按安全防火程序進(jìn)行操作。

　　4.各種設備、物品（尤其是易燃）的存放是否符合防火的安全要求。

　　第十二條公司員工一旦發(fā)現失火，并能自己撲滅時(shí)，應根據火情的性質(zhì)，就近使用水或滅火器村進(jìn)行撲救。

　　第十三條火勢較大，在場(chǎng)人員又不懂撲火方法時(shí)，應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。

　　第十四條消防給水系統需大規模停水維修時(shí)，必須經(jīng)公安消防部門(mén)批準。

　　防火責任制

　　1、總則

　　“三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災害事故發(fā)生的有效保障，同時(shí)也體現出安全保衛責任制層層落實(shí)、人人有責的精神。

　　2、“三級安全，消防檢查”

　�、佟叭�級安全，消防檢查”是指企業(yè)內部的安全消防各級人員負責完成，即：第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查；第二級是部門(mén)或單位周檢查；第三級是班、組日檢查。

　�、凇叭�級安全，消防檢查”制度的執行可以發(fā)現并及時(shí)整改、堵塞隱患和漏洞，具體要求如下：（1）月、季、年度檢查。

　　A保安部、工程部對各部、室單位進(jìn)行月、季、年全面安全消防大檢查，主要是針對各部門(mén)或重點(diǎn)部位落實(shí)安全、消防規章制度，以及員工的安全知識掌握等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

　　B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實(shí)等問(wèn)題，應下發(fā)《安全、消防隱患通知書(shū)》，并責令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現問(wèn)題或發(fā)現問(wèn)題只是口頭提出，造成上級單位或公安、消防等機關(guān)在抽查時(shí)指出新的問(wèn)題或同樣問(wèn)題，保安部和工程部應承擔部分責任。

　　C保安部、工程部應對每次檢查寫(xiě)出書(shū)面報告（包括擬采取的安全整改措施），上報公司主管領(lǐng)導，以使領(lǐng)導掌握安全工作狀況。

　�。�2）部門(mén)或單位周檢查。

　　A每周要對所轄的區域、部位進(jìn)行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。

　　B部門(mén)對檢查中發(fā)現的問(wèn)題無(wú)力解決時(shí)，應速報公司主管領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)給予解決，一時(shí)難以解決的，部門(mén)應采取臨時(shí)安全保障措施，嚴防發(fā)生問(wèn)題。

　　C凡因失職或不負責任而沒(méi)有檢查到位或根本沒(méi)有進(jìn)行檢查的，或在安全保衛工作中做得很好，長(cháng)年未發(fā)生各類(lèi)案件事故的，根據安全獎懲制度對部門(mén)給予表彰獎勵或處罰。

　�。�3）班、組日檢查

　　A各班、組成員應于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進(jìn)行交接班工作，發(fā)現有違反安全、消防規定的，應立即整改，并做好記錄。

　　B對各班、組長(cháng)要在每日上、下班前，負責檢查自己所管轄的班、組和區域內的安全消防是否符合規定要求；檢查交、接班記錄，各種登記冊等，并教育員工遵守安全規范。

　　C各班、組成員要對班、組長(cháng)負責；班、組長(cháng)要對主管負責；主管要對部門(mén)經(jīng)理負責；部門(mén)經(jīng)理要對公司負責；凡未按要求進(jìn)行檢查或草草檢查應付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好，常年未發(fā)生案件、事故，表現突出的班、組或員工，則予以獎勵。

　　突發(fā)事件處理制度

　　1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從業(yè)主方有關(guān)領(lǐng)導的指揮調遣。

　　2、一旦發(fā)現可疑情況或各類(lèi)違法犯罪分子及活動(dòng)，應立即報告保安部。

　　3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件，應立即報告有關(guān)負責人員，同時(shí)保護好現場(chǎng)，除緊急搶救外，應當撥打110電話(huà)，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)人現場(chǎng)，。

　　4、當治安管理部門(mén)、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應積極配合，正確提供情況。

　　5、發(fā)生火警火災時(shí)，工作人員除立即報告消防中心外，應馬上采取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事發(fā)現場(chǎng)。

　　6、突發(fā)事件的處理程序

　　火災處理程序：

　�。�1）接到或發(fā)現火警時(shí)，立即撥打119并向服務(wù)中心報告。

　�。�2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到現場(chǎng)指揮滅火救災工作。

　�。�3）指派一名主任協(xié)同管理人員負責樓內住戶(hù)的疏散工作。

　�。�4）信息中心立即通知有關(guān)人員到指揮部集結待命。

　�。�5）保安人員立即控制大門(mén)的出入口，對所有的人員只準出，不準入。

　�。�6）通知工程部變電室斷電，啟動(dòng)備用消防電源。

　�。�7）通知空調機房，關(guān)閉空調系統，開(kāi)啟防、排煙系統及加壓風(fēng)機。

　�。�8）通知水泵房，隨時(shí)準備啟動(dòng)加壓水泵。

　�。�9）消防隊到達后配合其工作。

　�。�10）通知有關(guān)工程人員將消防系統恢復正常。

　�。�11）對爆炸物及可疑爆炸物的處理：

　�。�12）保安人員發(fā)現或接到各類(lèi)可疑物品時(shí)，要立即向隊長(cháng)及服務(wù)中心報告，并留守現場(chǎng)，防止任何人再接觸可疑物。

　�。�13）保安隊長(cháng)立即組織人員趕到現場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，當初步確認可疑物品為爆炸物件，立即對附近區域的人員進(jìn)行疏散，并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人員不得擅自入內。

　�。�14）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導通報。

　�。�15）對附近區域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。

　�。�16）待公安人員到現場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調查。

　�。�17）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現場(chǎng)撲救火災，協(xié)助搶救，運轉傷員，穩定客人情緒，保護好現場(chǎng)，安置疏散人員。接報刑事案件的處理：

　�。�18）接報人員首先要問(wèn)清報案單位、報案人姓名，并要求在場(chǎng)人員不得動(dòng)用現場(chǎng)的任何物品，做好現場(chǎng)保護。

　�。�19）向公安機關(guān)報案，等待警車(chē)到達現場(chǎng)。

　�。�20）將報案情況向主管領(lǐng)導及服務(wù)中心通報。

　�。�21）保安人員到現場(chǎng)后對現場(chǎng)進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀(guān)人員，對現場(chǎng)及外圍人員進(jìn)行觀(guān)察，并記錄在心。

　�。�22）對焚物現場(chǎng)要迅速組織人員撲救，并最大限度的將現場(chǎng)保護完好。

　�。�23）配合公安機關(guān)人員向當事人員及現場(chǎng)有關(guān)人員了解案情。

　�。�24）受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)請示后，及時(shí)送往醫院救護。

　�。�25）向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理：

　�。�26）接到斗毆、流氓、暴力事件報案后時(shí)，要問(wèn)清發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人是否帶有兇器，立即向派出所報案。

　�。�27）通報有關(guān)領(lǐng)導及服務(wù)中心，并立即趕赴現場(chǎng)、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀(guān)人群。

　�。�28）協(xié)助公安機關(guān)制止雙方的過(guò)激行為，分別將雙方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見(jiàn)。

　�。�29）派人清查損壞物品的數量。對精神不正�；蛐钜怍[事人員的處理：

　�。�30）如發(fā)現可疑人員時(shí)，要采取觀(guān)察、交談等方式探明來(lái)人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的.跡象。

　�。�31）通過(guò)勸說(shuō)、誘導或強制等方法，制止或制服來(lái)人，以免事態(tài)擴大出口，造成不良影響。

　�。�32）迅速將來(lái)人帶到保安部門(mén)，查明來(lái)人身份、來(lái)意、工作單位及住址，并勸阻其離開(kāi)本區域。停電處理程序：

　�。�33）保安人員發(fā)現或接報停電時(shí)，立即通知服務(wù)中心。

　�。�34）由服務(wù)中心指派保安、工程人員到現場(chǎng)保護、檢查系統，若屬供電局責任，立即聯(lián)系。

　�。�35）若屬服務(wù)中心維修范圍立即搶修。

　�。�36）供電正常后，報告服務(wù)中心。

　　財物失竊處理辦法

　　第一條發(fā)生財物失竊事件后，有關(guān)人員必須在第一時(shí)間到達現場(chǎng)，查看該房門(mén)是否有明顯損壞或被硬物撬開(kāi)的跡象。

　　第二條開(kāi)門(mén)進(jìn)入房間后，必須查看房?jì)戎�物是否凌亂。

　　第三條檢查物品是無(wú)有明顯被移動(dòng)的痕跡。

　　第四條不可移動(dòng)現場(chǎng)擺設、觸摸任何物件，并用照相機拍攝現場(chǎng)。

　　第五條第六條及時(shí)封鎖現場(chǎng)，不準任何人進(jìn)入。

　　第六條觀(guān)察有無(wú)形跡可疑人員進(jìn)入，記錄被盜竊物品價(jià)值、盜竊時(shí)間等等。

　　第七條執法人員到達現場(chǎng)后，應主動(dòng)協(xié)助其工作，為執法人員提供資料影印副本，以做好內部調查。

　　第八條對所涉及的各部門(mén)人員進(jìn)行調查并錄取口供，同時(shí)對重點(diǎn)部位和個(gè)人進(jìn)行嚴密調查。

　　人員考核制度

　　一、績(jì)效考評的原則

　　1、公正客觀(guān)的原則。

　　2、全面的原則。

　　3、準確的原則。

　　4、節約的原則。

　　5、及時(shí)的原則。

　　6、便于操作的原則。

　　二、工作績(jì)效的四個(gè)主要衡量標準

　　1、工作行為

　　2、工作成果

　　3、工作能力

　　4、工作態(tài)度

　　三、如何設置績(jì)效考評項目

　　1、現行績(jì)效考評項目設置的缺點(diǎn)如下；

　�。�1）考證項目難以設置齊全；

　�。�2）和公司的要求難吻合；

　　2、操作規程是最主要的績(jì)效考評依據（對操作層員工）

　　3、將員工分為管理層和操作層，分別加以考評。

　　4、以客觀(guān)記錄為唯一依據（注重原始證據）。

　　5、主觀(guān)考評均應以客觀(guān)結果作為判斷依據。

　　四、績(jì)效考評體系

　　1、操作規程是唯一的考評依據。

　　2、考評結果與工資、獎金掛鉤。

　　3、考評結果與行政獎罰掛鉤。

　　4、考評結果與晉升、調職、降級掛鉤。

　　五、績(jì)效考評體系的構成

　　1、操作層員工（操作層員工是指管理處各部門(mén)班組長(cháng)以下員工及物業(yè)管理公司機關(guān)各部門(mén)具體辦事人員）的績(jì)效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內審、管理評審構成。

　　2、非操作層員工的績(jì)效考評由周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成。

　　3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審的考評過(guò)程相對獨立，分數互不影響，互不制約。

　　六、考評方法

　　1、日檢

　　保安隊長(cháng)每天不定時(shí)對操作層員工的當天工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果于下班前記錄在部門(mén)工作日檢表中。

　　2、周檢

　�。�1）考評與被考評關(guān)系為：

　　A、部門(mén)主管對操作層員工。

　　B、部門(mén)主管對部門(mén)班組長(cháng)。

　　C、管理處經(jīng)理對部門(mén)主管。

　　D、公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理對公司部門(mén)員工。

　　E、分管副總經(jīng)理對公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理。

　　F、分管副總經(jīng)理地管理處經(jīng)理。

　�。�2）考評人員每周末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果記錄在部門(mén)工作周檢表中。

　　3、月檢

　�。�1）考評與被考評關(guān)系為：

　　A、管理處經(jīng)理對操作層員工。

　　B、管理處經(jīng)理對部門(mén)班組長(cháng)。

　　C、分管副總經(jīng)理對管理處部門(mén)主管。

　　D、分管副總經(jīng)理對管理處部門(mén)主管。

　　E、總經(jīng)理對公司機關(guān)部門(mén)經(jīng)理及管理處經(jīng)理。

　�。�2）考評人員每月末對被考評員工工作進(jìn)行綜合評分，并將考評結果記錄在部門(mén)工作月檢表中。

　�。�3）每月考評分數由部門(mén)負責人向員工公布，員工如有異議可申請行政復議。

　　4、抽檢

　　品質(zhì)部每月不定期對某些部門(mén)的某些崗位進(jìn)行抽檢，并將抽檢結果記錄在工作檢查表中。抽檢實(shí)行輪流抽檢方式，原則上每個(gè)部門(mén)半年之內均抽檢不少于1次，抽檢1次以上的取抽檢的平均分數作為抽檢分數。

　　5、內審

　　品質(zhì)部每半年對公司及管理處進(jìn)行一次全面的工作質(zhì)量?jì)炔繉徍�，并編制內部質(zhì)量審核報告書(shū)。

　　6、管理評審

　　由總經(jīng)理對公司每年度的管理狀況進(jìn)行綜合性管理評審。一般情況下每年1次，特殊情況下進(jìn)行追加評審。

　　七、績(jì)效考評工作的審核

　　原則上實(shí)行兩級考核制度，即由被考評員工的直接上司進(jìn)行初審，間接上司進(jìn)行審核。

　　保安規章制度 篇11

　�。ㄒ唬�.保安人員工作紀律

　　1.保安人員在崗期間，必須以飽滿(mǎn)的工作熱情，嚴謹的工作態(tài)度進(jìn)行工作，必須模范遵守超市的規章制度，不得以任何借口推托、延誤工作。

　　2.嚴格遵守保安部制訂的各項規定和要求。

　　3.不得因個(gè)人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:

　　衣冠不整，儀表不端、粗言穢語(yǔ);

　　在超市內（無(wú)論是否在崗）占用為顧客提供的服務(wù)性設施、動(dòng)用商品;

　　營(yíng)業(yè)時(shí)間內坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;

　　在貨區、辦公室內嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;

　　在超市內及超市周邊聚眾聊天、吸咽;

　　4.各班保安人員嚴格履行職責，明確任務(wù)，各負其責，各司其職，堅守崗位，不得做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　5.保安人員要聽(tīng)從指揮，服從調動(dòng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，不準隱瞞、扣押各種情況的反映及線(xiàn)索。

　　6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系，做到有呼必應，未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機中斷聯(lián)系。

　　7.保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。

　　8.在工作中，如發(fā)現遺漏隨時(shí)處理。

　�。ǘ�）.保安人員著(zhù)裝規定

　　1.著(zhù)制式服裝上崗，須配戴帽徽、臂章、各種符號。

　　2.不準留大背頭、大鬢角、留胡須，蓄發(fā)。

　　3.大檐帽前沿與眉同高，不得手拎、掖挾大檐帽。

　　4.著(zhù)春秋裝、夏裝，必須著(zhù)制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷，不得挽袖、卷褲腿，襯衣內扎。

　　5.不得搭肩挽背，不得袖手插兜，在公共場(chǎng)合不得倚靠、歪坐、躺臥。

　　6.著(zhù)裝巡邏、行走，執勤期間不得吸煙，吃零食。

　�。ㄈ�）.開(kāi)閉場(chǎng)規定

　　1.開(kāi)場(chǎng)時(shí)間:

　　每天上午8:30準時(shí)開(kāi)門(mén)（視情況隨時(shí)調整）員工必須從員工通道進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，嚴禁帶包進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。收貨通道憑商場(chǎng)核發(fā)的證件和相關(guān)手續進(jìn)入。

　　2.閉場(chǎng)時(shí)間:

　　每晚22:00閉場(chǎng)（視各地門(mén)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間而定），員工下班必須走員工通道，如閉場(chǎng)后需加班，由部門(mén)負責人到保安部填寫(xiě)非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)場(chǎng)作業(yè)單，進(jìn)行備案。夜間巡場(chǎng)規定:

　　每晚18:00商場(chǎng)值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員，到監控室集合，由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場(chǎng)要求，并組織指揮保安人員加強對商場(chǎng)的巡視（半小時(shí)一次），主要檢查有無(wú)火險隱患，有無(wú)被盜情況以及其它危及安全的異常情況，并認真做好登記。

　　巡場(chǎng)人員嚴禁單獨行走，人與人之間必須保持通視。

　　待賣(mài)場(chǎng)人員走完后由值班經(jīng)理會(huì )同保安人員組織清場(chǎng)，完畢后通知監控室，打開(kāi)報警裝置，巡場(chǎng)前通知監控室，并隨時(shí)向監控室報告巡場(chǎng)的位置，巡場(chǎng)完畢后通知監控室恢復正常。

　　填寫(xiě)說(shuō)明:

　　1.年、月、日、時(shí)、分各按兩位填寫(xiě)

　　2.檢查內容情況，正常填"√"，異常填寫(xiě)"×"，并注明情況

　　3.有問(wèn)題部分處理結果

　　4.檢查人員簽字，并注明職務(wù)、部門(mén)

　　附:《清場(chǎng)、安全檢查登記》

　　填寫(xiě)說(shuō)明:

　　1.按年、月、日各兩位填寫(xiě)

　　2.檢查人員簽字

　　3.檢查情況

　　4.遺留隱患具體情況

　　5.保安主管簽字，并簽署意見(jiàn)

　�。ㄋ模�.交接班制度

　　1.定時(shí)在內保辦公室由前后班領(lǐng)班交接，并向保安主管做當日工作匯報。

　　2.交班領(lǐng)班負責在交接班記錄本上，認真、如實(shí)、清楚、簡(jiǎn)練的'填寫(xiě)當日的工作情況，接班領(lǐng)班詳細記錄上一班情況，對未解決問(wèn)題重點(diǎn)記錄，并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。

　　3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當日工作情況匯報。

　　4.如店內發(fā)生重大問(wèn)題，各交接班領(lǐng)班視工作需要，積極配合保安主管解決問(wèn)題，直至問(wèn)題解決。

　　5.保安主管負責將交接班中反映出來(lái)的問(wèn)題分類(lèi)處理。

　�。ㄎ澹�.對講機使用的管理規定

　　1.外部門(mén)須借對講機時(shí)，必須有主管簽字，方可借用。

　　2.監控室負責對講機電池的充電和保管。

　　3.使用對講機時(shí)不允許聊天、說(shuō)笑。

　　4.歸對講機時(shí)須有借用人簽字并由接收人核查。

　　5.借用對講機者須在借用的當天將對講機歸還。

　�。�六）.夜班警衛工作要求

　　1.嚴格遵守交接班制度:

　　夜班警衛按時(shí)到崗，與白班進(jìn)行交接班。

　　2.嚴格遵守規定:

　　夜班人員上崗后，應立即認真做好清場(chǎng)前的準備工作，按清場(chǎng)的時(shí)間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無(wú)關(guān)人員清出賣(mài)場(chǎng)。

　　3.加強管理:

　　對在商場(chǎng)施工的人員，要依據有關(guān)規定進(jìn)行嚴格的管理。由組長(cháng)負責指定專(zhuān)人對其進(jìn)行管理，并劃定其活動(dòng)范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動(dòng)火證;施工結束后，將其送出賣(mài)場(chǎng)以外，不得自行離場(chǎng)。

　　4.加強夜間巡視:

　　夜間警衛嚴格按照巡場(chǎng)路線(xiàn)分組巡視，并隨時(shí)與監控中心保持聯(lián)系，詳細記錄每次巡場(chǎng)情況。

　　5.進(jìn)入賣(mài)場(chǎng):

　　若因情況需進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，須由值班經(jīng)理帶領(lǐng)，保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理事件，并做詳細記錄。

　�。ㄆ撸�.收銀臺安全管理細則

　　1.工作期間不得在崗會(huì )客。

　　2.建立、建全收銀員交、接班制度。設立交接簽字登記本，隨時(shí)接受保安部的查驗。

　　3.收銀員要提高警惕，留意收銀臺周?chē)�情況，遇有可疑情況立即向保安部報告。

　　4.超市內發(fā)生重大治安、火災事件，各收銀臺內收銀員要保護公司財產(chǎn)，不得擅自離開(kāi)，由保安部安排撤離。

　　5.保安部有權對違反本細則人員給予處罰。

　�。ò耍�.接報案制度

　　為確保華聯(lián)綜合超市安全，及時(shí)打擊違法犯罪，制定本制度。

　　1.全體員工（包括廠(chǎng)家營(yíng)業(yè)員）進(jìn)場(chǎng)接班時(shí)（包括早班、晚班），應認真執行交接班制度，認真清點(diǎn)所轄商品，發(fā)現商品丟失后，（來(lái)自:）立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價(jià)、數量、商品擺放位置等詳細情況，并立即報告樓面主管，同時(shí)盡最大可能保護現場(chǎng)。

　　2.樓面主管在接報后，立即趕赴現場(chǎng)，并通知保安部，進(jìn)行現場(chǎng)勘查。

　　3.早班上班點(diǎn)數發(fā)現丟失，必須在開(kāi)門(mén)前報保安部。

　　4.超過(guò)開(kāi)門(mén)時(shí)間報案即視為營(yíng)業(yè)期間報失，并按規定處理。

　　5.晚班營(yíng)業(yè)終止前點(diǎn)數應雙人復核，發(fā)現商品短失應立即報保安部，發(fā)案部門(mén)人員留場(chǎng)，待初步調查報案方可下班。

　　6.報案人要對所報案件負責，不得謊報，如發(fā)現報假案，將給予嚴肅處理。

　　填寫(xiě)說(shuō)明:

　　1.本表編號

　　2.年、月、日、時(shí)、分各兩位填寫(xiě)

　　3.報案單位或部門(mén)名稱(chēng)

　　4.報案人、證明人簽字

　　5.填"男"或"女"

　　6.年齡

　　7.員工工號

　　8.案發(fā)具體位置

　　9.損失物的具體名稱(chēng)、數量、貨號、單位、總價(jià)、形狀等

　　10.案發(fā)具體情況和過(guò)程

　　11.店長(cháng)或店長(cháng)助理簽字

　　12.安全主管簽字

　　13.年、月、日各兩位填寫(xiě)

　　保安規章制度 篇12

　　1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識;

　　2、對出入人員進(jìn)行查證，防止閑雜人員混入酒店;

　　3、嚴格執行酒店會(huì )客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會(huì )客程序操作;

　　4、監督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡;

　　5、外來(lái)車(chē)輛登記工作;

　　6、阻止危險物品進(jìn)入酒店;

　　7、嚴格執行交制度，做好工作記錄;

　　8、必要時(shí)為客人提供護送服務(wù);

　　9、維護大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境;

　　10、愛(ài)護保管酒店公共設施;

　　11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

　　12、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員的可疑人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施;

　　13、協(xié)助調查處理投訴，并要注意禮貌;

　　14、禮貌回答客人詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘人員;

　　15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

　　16、當值時(shí)不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)等與工作無(wú)關(guān)的事情，如有要事，要保安部當值負責人批準;

　　17、檢查酒店要害部位，如x室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實(shí)情況;

　　18、熟悉酒店應急程序，熟悉各樓面消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報;

　　19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的'事情;

　　20、完成上級交辦的其他工作。

　　保安規章制度 篇13

　�。ㄒ唬�、安全管理工作

　　1、管理目標

　�。�1）確保廠(chǎng)區內無(wú)因管理職責引發(fā)的重大火災。

　�。�2）維護好廠(chǎng)區內的公共秩序，控制車(chē)輛、貨物、人員有效進(jìn)出。

　�。�3）有預見(jiàn)性地對任何可能危急的安全狀況，采取防范措施。

　�。�4）協(xié)助廠(chǎng)方總務(wù)做好廠(chǎng)區的日常管理工作。

　　2、建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò )

　�。�1）在廠(chǎng)區設立流動(dòng)崗哨，實(shí)行24小時(shí)值巡邏制。做到每二小時(shí)巡視一遍，并記錄安全狀況及消防設備、公共物品的完好狀況。

　�。�2）遇有緊急狀況或其他治安需要，保安部通過(guò)對講機下達指令，保安員可在5分鐘內到達現場(chǎng)進(jìn)行支援。

　�。�3）與當地派出所建立警民共建關(guān)系，并商請其警官兼任保安部安全管理指導員，定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點(diǎn)及防范方法和技能.

　　3、緊急狀況下的應急處理措施

　�。�1）發(fā)生盜竊，搶劫、交通事故、火災等異�，F象時(shí)，保安部迅速調集巡邏安全保安員，以最快的速度趕到現場(chǎng)，控制局面，爭取主動(dòng)。

　�。�2）迅速調動(dòng)人力，物力，以確保應急工作的順利進(jìn)行。

　�。�3）發(fā)生案件時(shí)，立即報警并維護現場(chǎng)，協(xié)助公安機關(guān)調查破案。

　�。�4）保安部當值主管應在突發(fā)事件發(fā)生的`第一時(shí)間到達現場(chǎng)，沉著(zhù)、機智實(shí)施處理，并向上級進(jìn)行報告。

　�。ǘ�）、消防管理

　　1、消防組織機構的建立

　�。�1）工廠(chǎng)負責人負責建立消防安全領(lǐng)導小組。

　�。�2）工廠(chǎng)負責人為廠(chǎng)區消防安全管理人，負責安全監督管理工作。保安部應配合廠(chǎng)方消防管理工作

　�。�3）廠(chǎng)區內其他人員為義務(wù)消防員。

　�。�4）日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

　　2、建立各項消防制度

　�。�1）消防檢查制度。

　�。�2）保安巡查員每日檢查小區內共公地方的消防安全狀況，包括消防設備、動(dòng)火作業(yè)監督、安全用水、用電狀況等，檢查結果記錄在《值班記錄表》中。

　�。�3）保安員負責每樓、每層消防安全狀況巡視，每?jì)尚�時(shí)巡視一遍，填寫(xiě)《巡查簽到表》，并將狀況上報領(lǐng)班。

　�。�4）在安全檢查中發(fā)現消防隱患，應及時(shí)采取整改措施，做到隱患但是夜。

　�。�5）發(fā)現廠(chǎng)區存在消防隱患，應向廠(chǎng)方總務(wù)發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。

　�。ㄈ�）防火措施

　　1、嚴禁宿舍區亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路，電器線(xiàn)路需維修時(shí)及時(shí)通知工程人進(jìn)行維護。

　　2、嚴禁在廠(chǎng)區內燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

　　3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。

　　4、不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。

　　5、公共場(chǎng)所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。

　�。ㄋ模┫�防知識培訓

　　1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠(chǎng)區員工進(jìn)行消防宣傳教育。

　　2、管理公司每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認可。

　　3、在安全消防活動(dòng)日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動(dòng)記錄中登記并整改。

　　4、專(zhuān)、兼職消防員在上崗前務(wù)必理解消防常識的消防技能培訓，考試合格后方可任職。

　�。ㄎ澹┫�防設備管理

　　1、管理中心負責建立消防檔案。

　　2、保安部對各種消防設備的設施的標識進(jìn)行設計，編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經(jīng)理指定人專(zhuān)實(shí)施，并在各項安全檢查中作為檢查資料。

　�。�六）消防演習

　　1、廠(chǎng)區內每年至少組織一到二次消防演習，具體辦法和資料參見(jiàn)由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。

　　2、消防演習后，保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)調整、糾正并驗證其結果。

　　保安規章制度 篇14

　　第一條保安必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。

　　第二條為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　第三條必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《員工違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。

　　第四條保安夜間值班要高度戒備，做到每小時(shí)至少要在廠(chǎng)區巡邏1次以上。

　　第五條員工下班后，保安必須檢查辦公區和車(chē)間、倉庫等的電源及門(mén)、窗關(guān)閉情況，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。

　　第六條保安人員須注意本身禮貌與涵養，對來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。

　　第七條外來(lái)人員無(wú)法表明身份或未經(jīng)同意，不得進(jìn)入廠(chǎng)區內。

　　第八條政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓（外國客商），由總經(jīng)理陪同時(shí)，不必辦理入廠(chǎng)手續，單保安須登記進(jìn)廠(chǎng)人數和時(shí)間。貴賓出廠(chǎng)后，保安須注明貴賓離廠(chǎng)時(shí)間。公司其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠(chǎng)前，須先到門(mén)衛室登記對方身份和事由。出廠(chǎng)時(shí)，也須注明訪(fǎng)客離廠(chǎng)時(shí)間。

　　第九條來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)總經(jīng)理批準，一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。

　　第十條值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶(hù)，尤其時(shí)對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。

　　第十一條非本公司車(chē)輛入廠(chǎng)，車(chē)中人員應在門(mén)衛室辦妥登記手續才可入廠(chǎng)，車(chē)輛須按規定停泊在公司指定的`地方。

　　第十二條嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì )面，有特殊情況者，保安可代為通知當事者在廠(chǎng)門(mén)口見(jiàn)面。

　　第十三條保安每天下班前須將各類(lèi)出庫單據收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。

　　第十四條貨運車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區時(shí)，需出具送貨證明或《物品出門(mén)證》保安方可放行，并通知倉庫保管部門(mén)。

　　第十五條保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規定靈活執行。

　　第十六條外來(lái)人員未遵守公司進(jìn)出廠(chǎng)區規定的，保安有權拒絕其入廠(chǎng)。

　　第十七條本制度由總經(jīng)辦制定并負責解釋?zhuān)��?jīng)總經(jīng)理批準后施行。

　　第十八條本制度自頒布之日起施行。

　　保安規章制度 篇15

　　一、崗位職責

　�。ㄒ唬�、護管隊隊長(cháng)崗位職責

　　1、主持全隊工作，堅決執行管理處領(lǐng)導指令，帶領(lǐng)全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛工作。

　　2、熟悉護管各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準，掌握護管區內的護管工作規律及特點(diǎn)，加強重點(diǎn)崗位的安全防范。

　　3、處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

　　4、做好護管隊的工作安排（包括訓練、學(xué)習安排）。

　　5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。零點(diǎn)之后的夜間查崗每周不少于兩次。

　　6、每周召開(kāi)例會(huì )一次，每半月召開(kāi)隊務(wù)會(huì )一次。

　　7、及時(shí)做好護管員的崗位培訓、事訓練及日�？己斯ぷ�。

　　8、帶領(lǐng)護管隊配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。

　　9、負責全隊員工的內務(wù)管理和考勤工作。

　　10、完成上級交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

　�。ǘ�）、護管員崗位職責

　　1、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮，做到令行即止，遇事報告。

　　2、遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

　　3、熟悉本崗位職責和工作秩序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

　　4、監守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防治安案件的.發(fā)生。

　　5、積極配合衛生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向管理處報告。

　　6、熟悉和愛(ài)護小區內配套的'公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

　　7、積極協(xié)助機關(guān)開(kāi)展各項治安防范活動(dòng)和行為，努力完成各項治安服務(wù)工作。

　　8、廉潔奉公，堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪分子、行為作斗爭。

　　9、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　�。ㄈ�）巡邏員崗位職責

　　1、熟悉巡邏區內各種設備、物品的位置，發(fā)現設備、物品有移動(dòng)等可疑情況，立即查明報告。

　　2、檢查電線(xiàn)線(xiàn)路（目視檢查、禁止手動(dòng)檢查）和水管道有無(wú)損壞，發(fā)現漏水（電）時(shí)，及時(shí)采取措施并報告。

　　3、巡邏中聞到異味，聽(tīng)到可疑聲響，需立即查明情況并報告。

　　4、注意觀(guān)察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現可疑人員要選擇適當的位置加以監視并及時(shí)報告。

　　5、發(fā)現偷盜、流氓等違法犯罪分子，即刻擒獲。

　　6、發(fā)現打架、吵架、斗毆等行為，要予以制止。

　　7、發(fā)現火警時(shí)，立即組織撲滅，并迅速報警。

　　8、發(fā)現可疑物品，要立即做安全處理，并報告有關(guān)部門(mén)。

　　9、驅趕亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

　　10、巡視護管員各崗位執勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題，認真填寫(xiě)巡邏簽到記錄。

　　11、制止私扯亂掛、亂貼亂畫(huà)等違小區管理規定的行為.

　�。ㄋ模┍O控員崗位職責

　　1、監控人員工作應認真負責及時(shí)記錄異常情況，遇突發(fā)事件應熟練操作云臺觀(guān)察，并做好錄像同時(shí)通報所部，嚴禁離崗、睡覺(jué)或做與值班無(wú)關(guān)的事情。

　　2、負責監控小區（廈）內有無(wú)異常情況，并做好原始記錄，提供資料。

　　3、保持監控室的整潔衛生，愛(ài)護設備，保持設備清潔，完整好用，配合維修保養單位做好設備的維護，發(fā)生設備故障，第一時(shí)問(wèn)通知維修人員到場(chǎng)處理。

　　4、學(xué)習掌握各種先進(jìn)設備的性能，特點(diǎn)及使用方法，按規定程序操作監控設備，并維護好設備，不準私自外借任何器材。

　　5、做好機房保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員透露監控情況，嚴禁筏作人員進(jìn)入監控室。

　　6、完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　二、制度規定

　�。ㄒ唬�、治安巡回檢查制度

　　1、小區設24小時(shí)巡邏護管隊，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶(hù)治安安全。

　　2、對小區巡邏檢查的護管隊員必須佩帶工作證，按規定的巡邏線(xiàn)巡邏，嚴禁單行為。

　　3、按照《小區治安巡邏記錄表》中所規定的內容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現險情，應采取果斷的應急處理措施，并及時(shí)上報管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導到達現場(chǎng)之前不能離開(kāi)。

　　4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區內各類(lèi)設備、物品放置，如發(fā)現移動(dòng)設備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現的不安全隱患，應通知及協(xié)助住戶(hù)、落實(shí)各項防范措施。

　　5、檢查消防器材有無(wú)損壞，如有損壞，必須立即報告領(lǐng)導，進(jìn)行更換。

　　6、注意觀(guān)察過(guò)往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現可疑的人員和物品，要選擇適當的地點(diǎn)加以監視，并及時(shí)報告領(lǐng)導，必要時(shí)要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。

　　7、夜間巡邏檢查，應檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險隱患。

　�。ǘ�）、護管隊交接班制度

　　1、按時(shí)交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到前當班人員不能離崗。

　　2、接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。

　　3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應做到“三清”：本班情況清，交接的問(wèn)題清，物品、器械清。

　　4、當班人員應及時(shí)處理發(fā)現的問(wèn)題，對不能移交給下班的事情要繼續在崗處理完，接班人協(xié)助完成。

　　5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。

　�。ㄈ�）、收費崗工作制度

　　1、服從班長(cháng)領(lǐng)導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。

　　2、認真執行收費辦法、標準和程序，做到過(guò)而不漏、收而不、快而無(wú)誤。

　　3、著(zhù)裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務(wù)。

　　4、接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。

　　5、按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫(xiě)各種記錄和表格。

　　6、愛(ài)護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車(chē)一落，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告。

　　7、積極參加各種培訓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　8、積極參加各種會(huì )議，不斷總結收費工作經(jīng)驗，提出合理化建議。

　　保安規章制度 篇16

　　職責：

　　1、 公司負責保安使用的工作設備、器械的采購和發(fā)放。

　　2、 保安領(lǐng)班對各使用的工作設備、器械進(jìn)行監督管理。

　　3、 保安主管負責所屬工作器械的日常監督管理。

　　4、 保安領(lǐng)班負責工作器械的'日常使用管理。

　　工作規程

　　對講機管理

　　1、使用對講機的各部門(mén)應將對講機進(jìn)行編號，指定對應崗位或人員使用。

　　2、對講機只能在執行公務(wù)中使用，嚴禁用做其它用途，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導同意方可使用。

　　3、對講機應按規定頻率正確使用，嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調頻率，否則按違紀處理，如有損壞視情節賠償。

　　4、 保安員交接班時(shí)應做好對講機的交接驗收工作，分清責任人，在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告給領(lǐng)班或主管并做好記錄。

　　5、對講機充電要記錄好領(lǐng)用時(shí)間和取走時(shí)間，各崗位隊員保管好對講機并正確使用、嚴禁不正確使用或用于其它用途，否則按違紀處理。

　　手電或照明燈的管理

　　1、指定使用手電或照明燈的崗位，白天由固定崗位隊員負責對手電電池進(jìn)行充電。

　　2、保安員夜間巡查佩帶手電或照明燈時(shí)，嚴禁敲打和撞擊手電等行為或作為其他用途使用，如有非正常損壞或丟失，應立即上報當值領(lǐng)班，由當值使用人負責賠償。

　　3、夜間巡查時(shí)嚴禁將燈光近距離直接照射人體臉部、胸部和下體，造成人員眼睛傷害。

　　4、 對講機、巡更器材、手電或照明燈等保安員工作設備、器械是公司財產(chǎn)，公司應建立工作設備、器械臺帳，填寫(xiě)《設備臺帳》，掌握工作設備、器械的發(fā)放和分布情況。

　　保安規章制度 篇17

　　第一條 本公司保安值班其時(shí)間規定：

　　6：50—18：50 18：50—6：50 吃飯：30分鐘

　　第二條 保安崗位安排：

　　1、大門(mén)崗：白班：蘇仁團（領(lǐng)班）、王玉攀、周澤綿夜班：張森林（領(lǐng)班）、羅光勇、朱達輝

　　2、新裝車(chē)臺：鐘洪根（領(lǐng)班）、白班：葉智燦、王寬仁、夜班：劉保和、龍昌鴻

　　第三條 堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無(wú)關(guān)的事項。

　　第四條 熟悉業(yè)務(wù)、認真鉆研、提高業(yè)務(wù)水平、文明值班、積極妥善地處理好職責范圍內的.一切業(yè)務(wù)。

　　第五條 重大緊急和超出職責范圍內的業(yè)務(wù)，應及時(shí)向上級業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導匯報和請示，以便把工作做好。

　　第六條 加強安全責任，保守機密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內部的情況。

　　第七條 維護好室內秩序，做到整潔衛生，禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩，無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室，愛(ài)護公物，杜絕浪費。

　　第八條 堅持批評與自我批評，團結互助，互相尊重。

　　第九條 遇有特殊情況需請假或代班者，必須經(jīng)部門(mén)主管同意，否則責任自負

　　第十條 按規定時(shí)間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫(xiě)好值班紀錄以便分清責任。

　　第十一條 值班保安在值班時(shí)間內擅離職守或睡崗，應給予記大過(guò)處分，因情節嚴重造成公司損失者從重論處。

　　第十二條 各值班人員認真把關(guān)，嚴格按照所在崗位職責及作業(yè)指導書(shū)履行職責。大膽管理，敢于同壞人壞事做斗爭，并提報公司處理。

　　第十三條 做到有理、有利、有節，按章辦事，嚴禁用污言穢語(yǔ)相待員工。

　　第十四條 上班時(shí)間著(zhù)裝整齊，佩戴一致，不得卷褲腳、袖子等有損保安形象。

　　第十五條 認真執行公司各項規章制度及重點(diǎn)部位巡邏排查工作，確保安全。

　　保安規章制度 篇18

　　一、目的：

　　為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍：

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責：

　　辦公室（企管部）負責本制度的制定、修改及執行的監督；總經(jīng)理核準執行

　　四、值班規定：

　　1、各崗位保安應著(zhù)制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責

　　2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，總經(jīng)理、領(lǐng)導以及貴賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應敬禮問(wèn)好

　　3、督導員工打卡，按規定穿工衣

　　4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開(kāi)崗位時(shí)必須有保安人員代班，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入保安室

　　5、值班保安嚴禁睡覺(jué)、看小雜志、酗酒、聽(tīng)收音機、玩手機等做與工作無(wú)關(guān)的事，發(fā)現一次罰款20元；

　　6、不定時(shí)巡察廠(chǎng)內各區域，包括各樓層水、電、電源開(kāi)關(guān)及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發(fā)生

　　7、廠(chǎng)內如發(fā)生民事糾紛，應及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)或管理部處理

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠(chǎng)門(mén)的清潔衛生

　　9、加強對廠(chǎng)區、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

　　五、門(mén)禁制度

　　一）人員進(jìn)出管理

　　1、節假日及上班以外時(shí)間，如果公司生產(chǎn)部沒(méi)加班，保安應阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門(mén)審核登記方可進(jìn)入。

　　2、員工應自覺(jué)維護廠(chǎng)內及宿舍環(huán)境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠(chǎng)里邊走邊吃東西的行為

　　3、被公司開(kāi)除及離職人員原則上禁止入廠(chǎng)，例外情況下保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現，立即扣留其所有物品。

　　4、外來(lái)人員因公入廠(chǎng)，保安應先幫其聯(lián)絡(luò )，征得受訪(fǎng)人同意，并先登記后放訪(fǎng)客進(jìn)入。

　　5、上班時(shí)間，嚴禁私訪(fǎng)，若有特殊情況需部門(mén)主管同意方可在前門(mén)保安室會(huì )客，會(huì )客時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。

　　二）車(chē)輛進(jìn)出管理

　　1、本公司車(chē)輛進(jìn)出，須登記進(jìn)出時(shí)間和駕駛員姓名。

　　2、外來(lái)車(chē)輛入廠(chǎng)應在保安室登記，出廠(chǎng)時(shí)須持有有效人員簽名的《車(chē)輛出入登記表》。

　　3、所有車(chē)輛入廠(chǎng)后均應在指定地點(diǎn)停放，自行車(chē)出入廠(chǎng)門(mén)，必須下車(chē)推行。

　　三）物品進(jìn)出管理

　　1、員工及外來(lái)人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí)，須自覺(jué)接受保安的檢查與登記。

　　2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng)，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可出廠(chǎng)。

　　3、廠(chǎng)商來(lái)廠(chǎng)交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

　　4、對人員、車(chē)輛所攜帶物件有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。

　　四）嚴禁以下外來(lái)人員進(jìn)廠(chǎng)：

　　1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車(chē)輛

　　2、不明身份、衣冠不整的人員

　　3、推銷(xiāo)產(chǎn)品及收購廢品的人員及車(chē)輛

　　4、非洽談公務(wù)人員與車(chē)輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者

　　5、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人員者

　　6、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者

　　五）嚴禁以下公司員工進(jìn)廠(chǎng)：

　　1、攜帶違禁物品者

　　2、上班穿拖鞋、短褲、背心者

　　3、衣帽不整者

　　4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀(guān)者

　　5、已經(jīng)離職者

　　六）嚴禁出廠(chǎng)的人員、車(chē)輛及物品：

　　1、人同與車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)拒絕檢查者

　　2、貨物出廠(chǎng)無(wú)放行條或所裝貨物與放行條不符合者

　　3、人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者

　　七）檢查時(shí)應注意的事項

　　1、不可觸及人身

　　2、主要是檢查有無(wú)公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主

　　3、檢查時(shí)要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì )與反感，必要時(shí)婉言說(shuō)明，并請諒解

　　4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為

　　六、突發(fā)事件的處理

　　1、遇火災、水災、臺風(fēng)等自然災害時(shí)應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關(guān)部門(mén)和主管匯報，如遇臺風(fēng)警報，保安人員應時(shí)刻準備著(zhù)

　　2、遇打劫、偷盜等危害廠(chǎng)區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長(cháng)及其它保安聯(lián)系，并立即打當地派出所電話(huà)報警，處理完畢后，應將事情經(jīng)過(guò)詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場(chǎng)

　　3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時(shí)，保安人員應及時(shí)勸阻，并制止事態(tài)的'進(jìn)一步發(fā)展，本廠(chǎng)員工與外廠(chǎng)員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時(shí)，應協(xié)助調解，并及時(shí)報告保安隊長(cháng)處理

　　4、員工發(fā)生急病或工傷時(shí)，應立即通知保安隊長(cháng)和辦公室（企管部），以便迅速安排廠(chǎng)車(chē)及時(shí)送往醫院治療

　　七、工作交接

　　一）值班狀況交接

　　1、接班時(shí)交接班，詳細了解上一班次值情況

　　2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件

　　3、檢查來(lái)訪(fǎng)人員情況

　　4、上級規定或寄存物品的轉交

　　二）警具、警械的交接

　　1、交接班時(shí)，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)

　　2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無(wú)關(guān)人員玩耍

　　3、接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任

　　4、所有交接物品，應在當面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負責

　　八、查勤及巡邏

　　1、隊長(cháng)對保安崗哨及人員要堅持不定時(shí)查崗查夜，及時(shí)糾正保安人員的不規范行為

　　2、查崗查夜的時(shí)間由隊長(cháng)自行安排，晚上不得少于2次

　　3、在查看時(shí)發(fā)現有違紀行為，應及時(shí)記錄，作為考核的依據

　　4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查

　　5、查勤內容：保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車(chē)、物出廠(chǎng)稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內容。

　　6、保安巡邏內容：

　　員工著(zhù)裝及廠(chǎng)證佩帶；上班員工有無(wú)睡覺(jué)、抽煙、閑聊、串崗等違紀現象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動(dòng)，壓力是否夠，有無(wú)超過(guò)有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現場(chǎng)有無(wú)隱患；水電設施是否正常，門(mén)窗安全及衛生，有無(wú)其它異常情況等。

　　九、本制度由辦公室（企管部）制定、修改、解釋?zhuān)�由總�?jīng)理批準頒布執行。

　　保安規章制度 篇19

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、主管的管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

　　二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著(zhù)整潔大方。

　　三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

　　四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì )，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

　　六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、手機必須處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內趕到。

　　八、消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

　　九、辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫(xiě)辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十一、值班人員必須嚴格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應及時(shí)整理。

　　十二、在工作中出現意外情況，自己的.直屬上級不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十三、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十四、不得對上級安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

　　十五、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開(kāi)除。

　　本著(zhù)對酒店負責、對工作負責，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規章制度的員工視情況實(shí)施5——100元的經(jīng)濟處罰，情況嚴重者予以開(kāi)除。

　　保安規章制度 篇20

　　一、保安員儀容儀表要求

　�。�1）按要求著(zhù)公司統一配發(fā)之工作服，工牌。

　�。�2）不留長(cháng)發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項鏈;

　�。�3）不許穿內衣褲到公共場(chǎng)所。

　�。�4）不許穿拖鞋上班。

　　二、KTV保安崗位職責：

　　1.完成主管（值班）分派工作，確保所管區域內安全。

　　2.認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù)，認真填寫(xiě)當班記錄。

　　3.維持好KTV場(chǎng)所的治安秩序，防止場(chǎng)內起哄、爭吵、斗毆和無(wú)理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場(chǎng)所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂(lè )活動(dòng)。

　　4.密切注意門(mén)店場(chǎng)內動(dòng)向，防止門(mén)店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監視，發(fā)現違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

　　5.場(chǎng)內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開(kāi)現場(chǎng)，防止事態(tài)擴大。

　　6.向接崗人員交待清楚崗上情況。

　　7.完成上級交派的其他工作。

　　三、職業(yè)道德規范

　�。�1）熱愛(ài)本職，忠于職守。

　�。�2）遵紀守法，勇于護法。

　�。�3）不計得失，樂(lè )于奉獻。

　�。�4）文明值勤，禮貌待人。

　�。�5）廉潔奉公，不牟私利。

　　四、交接班制度

　�。�1）值班人員要堅守工作崗位，未經(jīng)批準不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應向領(lǐng)導報告，由領(lǐng)導安排接班人員接班后，方可離崗。

　�。�2）按時(shí)交接班，接班人員應提前五分鐘到達崗位，接班人員未到達時(shí)，當班人員不得離崗。

　�。�3）接班人員要詳細了解上一班的`值班情況和本班應注意的事項，應做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。

　�。�4）交接班人員在下班前必須填寫(xiě)好值班記錄，應做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。

　�。�5）當班人員發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續處理完畢后，方能離開(kāi)。

　�。�6）交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫(huà)。

　　保安規章制度 篇21

　　一、 愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、主管的管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

　　二、 穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著(zhù)整潔大方。

　　三、 嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

　　四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì )，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

　　六、 嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、 手機必須處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內趕到。

　　八、 消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

　　九、 辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫(xiě)辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十一、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十二、值班人員必須嚴格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應及時(shí)整理。

　　十三、在工作中出現意外情況，自己的`直屬上級不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十五、不得對上級安排的任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

　　十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開(kāi)除。

　　保安規章制度 篇22

　　1、嚴格遵守本酒店的.各項規章制度;

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗;

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退;

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù);

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗;

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物;

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等;

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　10、儀容儀表：

　�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止;

　�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平;

　�。�3）保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　11、執勤部分：

　�。�1）遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;

　�。�2）值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話(huà);不準會(huì )客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

　�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。

　　保安規章制度 篇23

　　酒店的保安部是酒店重要職能部門(mén)，是公安機關(guān)在酒店進(jìn)行安全防范工作的重要輔助力量，是酒店客人人身和財產(chǎn)安全以及酒店設施與財物安全的守護力量。對于維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)和環(huán)境安全起著(zhù)重要的作用，在整個(gè)酒店管理中不可或缺。

　　所有保安應做到:

　　1、維護酒店的治安秩序和正常經(jīng)營(yíng);

　　2、保障客人的人身與財物安全;

　　3、保衛酒店的設施與財物安全，維護酒店利益;

　　4、及時(shí)發(fā)現和打擊酒店內的違法犯罪活動(dòng)，教育、幫助處理酒店內部員工的輕微違法行為;

　　5、配合有關(guān)部門(mén)做好消防、交通管理，防止火災和其他事故的發(fā)生;

　　6、對酒店實(shí)行安全監督，落實(shí)安全保衛責任制;

　　7、做好酒店防火、防盜、防破壞和防災害事故工作;

　　8、進(jìn)行嚴格的治安管理，查處酒店發(fā)生的案件和事故;

　　9、對酒店員工進(jìn)行安全教育和紀律稽查;

　　10、熟悉酒店的環(huán)境，尤其了解酒店的重點(diǎn)和要害部位的情況;

　　11、了解酒店的'儀容和形象要求;

　　12、熟悉酒店的制度章程，按規定處理發(fā)生的事件;

　　13、了解國家和地方的治安法規和條例;

　　14、熟知保安設施與器材的分布情況和使用方法;

　　15、遇事鎮定。遇到突發(fā)情況果斷處理，熟練運用職權，靈活多變，超出職責防衛或自己處理不了的事情應控制事件的擴大，立即上報，維護酒店的秩序和安全;

　　16、具有職業(yè)道德，忠于職守，不以權謀私。

　　保安規章制度 篇24

　　一、大門(mén)保安職責

　　1、熟悉本崗位地形、地物與環(huán)境，熟記重要客人與�？�;

　　2、對酒店外部范圍的安全事宜總體負責，敢于同違法犯罪分子作斗爭，提高警惕;

　　3、著(zhù)裝整齊、精神飽滿(mǎn)、儀態(tài)大方，對客人的詢(xún)問(wèn)熱情、禮貌、周到，切實(shí)幫助其解決問(wèn)題;

　　4、維護酒店大門(mén)的交通秩序，引導車(chē)輛的行使和行人的過(guò)往，保障車(chē)輛和行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻;

　　5、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛分類(lèi)停放，正確指揮其停放規定車(chē)位，驗明車(chē)況是否完好，做到24小時(shí)不離人;

　　6、開(kāi)出車(chē)場(chǎng)的`車(chē)輛提高警惕，發(fā)現可疑情況要立即進(jìn)行查詢(xún)，阻攔和及時(shí)報告;

　　7、禁止無(wú)關(guān)人員在大門(mén)前買(mǎi)賣(mài)東西，停留，堅決阻止衣冠不整者、形跡可疑者和精神病患者進(jìn)入酒店;

　　8、禮貌迎接客人，主動(dòng)上前幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)和提行李，并將客人迎入大堂，對客人離去表示歡送，歡迎再次光臨，并幫助客人將行李搬上車(chē)，嚴禁向客人索取小費;

　　9、對客人攜帶入酒店的危險品、易燃易爆物品要勸其交保安部代為保管;

　　10、保持大門(mén)前的環(huán)境衛生，嚴禁亂丟、亂吐、亂擺亂放、維護酒店形象;

　　11、業(yè)務(wù)人員、應聘者、供應商與員工等應讓其從后門(mén)進(jìn)出。

　　二、值班保安職責

　　1、熟悉當地派出所和治安隊的聯(lián)系電話(huà)和負責人員;

　　2、熟悉酒店的內部結構和各部門(mén)的負責人員;

　　3、掌握消防中心設備的操縱，保障消防設備正常運轉;

　　4、檢查上班員工的儀容與著(zhù)裝，不符合酒店規定的拒絕入內;

　　5、檢查出入酒店物品流失和危險物品進(jìn)入酒店，物品進(jìn)出要有登記;

　　6、對進(jìn)入酒店的供應商和業(yè)務(wù)人員登記清楚，并發(fā)放《訪(fǎng)客證》，必要時(shí)押上有效證件;

　　7、做好值勤登記，對當班期間所發(fā)生和處理的事進(jìn)行登記，對可疑情況和待辦事項交代接班保安提高警惕和完成;

　　8、保障值班區域的暢通，保持值班區域的衛生。

　　三、巡邏保安職責

　　1、負責對酒店進(jìn)行全天、全方位的安全監督，對酒店的消防安全總體負責;

　　2、定期檢查酒店消防系統和設施設備，保持其靈敏度，保證在遇到突發(fā)情況時(shí)能正常使用;

　　3、加強對倉庫、電房、廚房等重要部位的巡邏;

　　4、加強對重要客人的保護，提高警惕，發(fā)現可疑情況和人員立即設法查明、上報;

　　5、對酒店的設施設備有損壞的作登記，及時(shí)更換;

　　6、發(fā)現爭吵、斗毆、盜竊時(shí)立即制止，制止不了的控制局勢，立即上報，必要時(shí)報派出所和公安機關(guān)處理;

　　7、熟悉酒店的消防設備部署，熟悉各處通道和出口，會(huì )使用各種滅火器材;

　　8、糾察員工的上班紀律，儀容儀表;

　　9、保障各處通道暢通，遇有緊急情況能及時(shí)疏散人員和搶救貴重物品。

　　四、保安值勤十不準

　　1、不準吸煙、喝酒;

　　2、不準吃零食和亂丟垃圾;

　　3、不準遲到、早退、串崗、脫崗;

　　4、不準說(shuō)粗話(huà)和大聲喧嘩;

　　5、不準看書(shū)報和聽(tīng)收錄音機;

　　6、不準拉幫結派和追逐嬉戲;

　　7、不準打瞌睡和會(huì )友;

　　8、不準調戲同事和刁難客人;

　　9、不準將手插于兜內和做一些不雅的動(dòng)作;

　　10、不準做損壞酒店形象的事。

　　五、保安儀容

　　1、不得留長(cháng)發(fā)和染發(fā);

　　2、不得戴耳環(huán)和留長(cháng)指甲、染指甲;

　　3、不得留胡須;

　　4、講究衛生，勤換衣服勤洗澡;

　　5、按酒店規定配套著(zhù)裝，上班時(shí)間不得混穿，不得穿便裝;

　　6、統一穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋。

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