酒店保安規章制度（精選10篇）

　　在當下社會(huì )，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準則和依據。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的酒店保安規章制度，希望能夠幫助到大家。

　　酒店保安規章制度 1

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)、服從管理，聽(tīng)從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理、主管的管理，否則給予書(shū)面警告，屢教不改者開(kāi)除。

　　二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著(zhù)整潔大方。

　　三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

　　四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì )，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說(shuō)。

　　六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、手機必須處于24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內趕到。

　　八、消控室必須保持衛生干凈，物品擺放整齊。

　　九、辭職者必須履行辭職手續，即提前一月寫(xiě)辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十一、調休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十二、值班人員必須嚴格登記出入車(chē)輛。停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛必須停放整齊，嚴禁自行車(chē)、摩托車(chē)亂放，如有亂放應及時(shí)整理。

　　十三、在工作中出現意外情況，自己的直屬上級不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十五、不得對上級安排的.任務(wù)無(wú)顧拖延拒絕或終止完成。

　　十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開(kāi)除。

　　酒店保安規章制度 2

　　1、熱愛(ài)本職工作、秉公執法、辦事果斷、思維敏捷，能承受壓力，以身作則，模范遵守公司的各項規章制度，團結同事，勇于獻身。

　　2、在保安部主管的領(lǐng)導下，直接負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證重點(diǎn)部位警衛人員不離崗。

　　3、負責處理涉及員工生命財產(chǎn)和公司安全方面的調查，具體調查事件事實(shí)經(jīng)過(guò)，并呈報主管或經(jīng)理。

　　4、接到各部門(mén)案件報告時(shí)，要迅速與當值保安人員奔赴現場(chǎng)，及時(shí)采取恰當果斷的處理措施，重大問(wèn)題要及時(shí)上報主管部門(mén)經(jīng)理。

　　5、負責對重要案件及事故進(jìn)行調查，核實(shí)情節，發(fā)現線(xiàn)索，組織追查，及時(shí)整理結果并提出處理意見(jiàn)，上報主管部門(mén)經(jīng)理。

　　6、負責與客房部門(mén)聯(lián)系，對違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說(shuō)制止，重大問(wèn)題報上級領(lǐng)導。

　　7、直接負責本班查哨、檢查保安員堅守崗位情況，督促檢查屬下保安員執勤、著(zhù)裝、用餐、替代班等情況，落實(shí)部門(mén)的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)生、發(fā)現的問(wèn)題，做好處理登記，并及時(shí)上報。

　　8、經(jīng)常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的`檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節，確保公司安全。

　　9、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無(wú)損。

　　酒店保安規章制度 3

　　1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務(wù)知識；

　　2、對出入人員進(jìn)行查證，防止閑雜人員混入酒店；

　　3、嚴格執行酒店會(huì )客制度，凡是聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員進(jìn)入酒店必須按照會(huì )客程序操作；

　　4、監督員工佩戴證件，以及員工的考勤打卡；

　　5、外來(lái)車(chē)輛登記工作；

　　6、阻止危險物品進(jìn)入酒店；

　　7、嚴格執行交制度，做好工作記錄；

　　8、必要時(shí)為客人提供護送服務(wù)；

　　9、維護大堂秩序良好，保證大堂幽雅環(huán)境；

　　10、愛(ài)護保管酒店公共設施；

　　11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子；

　　12、注意跟蹤、詢(xún)問(wèn)無(wú)明確目標人員的可疑人員，發(fā)現可疑情況及時(shí)采取措施；

　　13、協(xié)助調查處理投訴，并要注意禮貌；

　　14、禮貌回答客人詢(xún)問(wèn)，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘人員；

　　15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物；

　　16、當值時(shí)不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話(huà)等與工作無(wú)關(guān)的事情，如有要事，要保安部當值負責人批準；

　　17、檢查酒店要害部位，如x室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況，以及安全管理工作的落實(shí)情況；

　　18、熟悉酒店應急程序，熟悉各樓面消防器材的.分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時(shí)撲救并迅速上報；

　　19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情；

　　20、完成上級交辦的其他工作。

　　酒店保安規章制度 4

　　一、保安職責：

　　1、服從命令，聽(tīng)從指揮，嚴守紀律，服從管理，堅決完成任務(wù)。

　　2、尊重公司領(lǐng)導，關(guān)心同志，愛(ài)護集體榮譽(yù)。

　　3、遵紀守法，嚴格執行公司各項規章制度。

　　4、認真履行職責，積極熱情工作，文明大膽管理，依章辦事，對不服從管理的員工，可扣留其工作證，上交有關(guān)領(lǐng)導處理。

　　5、著(zhù)裝整齊，舉止大方，精神振作，文明執勤，禮貌待人，樹(shù)立公司良好形象。

　　6、努力學(xué)習法律、法規、業(yè)務(wù)知識，提高思想政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)技能。

　　7、積極參加消防、體育鍛煉，增強體質(zhì)，做公司合格保衛人員。

　　8、嚴格要求自己，以身作則，按時(shí)交接班，認真做好本職工作，上班期間嚴禁與無(wú)關(guān)人員在值班室聊天、打瞌睡，認真做好車(chē)輛、物資、信件和外來(lái)人員的登記工作。填寫(xiě)好交接班記錄，保證正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保公司財產(chǎn)及人生安全。

　　9、對聯(lián)系業(yè)務(wù)和會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導的`，必須先打電話(huà)聯(lián)系，征得允許后方可入內。

　　10、見(jiàn)到公司領(lǐng)導副總以上和小車(chē)進(jìn)出必須敬禮。

　　1、提高警惕，加強廠(chǎng)區巡邏、防火防盜。預防突然災害及其它事故隱患；發(fā)現可疑人員及公司員工打架斗毆的，需及時(shí)處理或報告，對財務(wù)、物資部門(mén)重點(diǎn)巡視。

　　2、完成公司主管以上領(lǐng)導交辦的其它各項任務(wù)。

　　二、崗位制度：

　　進(jìn)出門(mén)管理：

　　1、員工出入必須佩戴工卡，工卡佩戴左胸前，相片朝前，未佩戴或佩戴不規范的，保安有權糾正或不準進(jìn)入公司。凡有特殊情況，如遺失、損壞、未能佩戴的，由各部門(mén)一把手在本世紀內30分鐘內親自到保安處登記領(lǐng)入，若部門(mén)負責人未能按時(shí)到保安處登記領(lǐng)入，經(jīng)確認是公司的員工，發(fā)款50元后，由保安放行。

　　2、每天22:00登記進(jìn)出公司人員名單，零班負責統針24:00進(jìn)出廠(chǎng)人員名單，并報辦公室，不含三班倒人員。

　　3、凡是沒(méi)在公司住宿登記人員一律不準在公司內留宿。

　　4、分公司工作人員憑《貴賓證》進(jìn)出，要求相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人提前到保安處辦理或辦公室通知其人數后在前門(mén)發(fā)放《貴賓證》并負責相應登記工作。

　　5、常住及確需經(jīng)常出入的家屬上幼兒園及以下小孩免辦理憑家屬證出入。

　　6、外來(lái)基建施工、安裝人員、實(shí)習人員一天以上進(jìn)出憑《臨時(shí)工卡》。

　　7、外來(lái)臨時(shí)維修、施工安裝人員、會(huì )見(jiàn)公司領(lǐng)導、聯(lián)系業(yè)務(wù)、送貨、結帳等人員原則上一天內，憑有效證件換《會(huì )客證》進(jìn)公司，離廠(chǎng)時(shí)換回。

　　8、住公司外的員工家屬包括小孩原則上不得進(jìn)入公司，探親家屬及偶爾來(lái)訪(fǎng)的親朋好友，先電話(huà)征得辦公室同意后，辦理相關(guān)手續，方可進(jìn)入。

　　車(chē)輛管理：

　　1、公司小車(chē)進(jìn)出憑派車(chē)單，保安憑有效《派車(chē)單》驗證后開(kāi)門(mén)放行，特殊情況電話(huà)通知通確認。

　　2、小車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：################。

　　3、貨車(chē)《派車(chē)單》批準權限人：#################，并開(kāi)箱檢查。

　　4、#############、可隨時(shí)出車(chē)，公司接送小孩、去銀行、搶救工傷可直接出。

　　5、接送小孩時(shí)間為：早上7:30分送，中午11:30接，中午13:50送，下午15:40接，下午17:20分接。

　　6、所有摩托車(chē)含外來(lái)人員一律自東門(mén)進(jìn)出，并停放在車(chē)棚線(xiàn)內

　　7、辦公$$$、老宿舍$$$、制藥廠(chǎng)、騎自行車(chē)人員一律自前門(mén)進(jìn)出，并停放在宿舍$$$自行車(chē)棚線(xiàn)內，要求按規定路標行駛、進(jìn)出公司必須下車(chē)。其余自行車(chē)含外來(lái)車(chē)一律停放新車(chē)棚自行車(chē)區，新車(chē)棚停放車(chē)輛時(shí)，要求停放整齊，不得壓線(xiàn)，嚴禁從草坪上進(jìn)出。

　　8、送貨車(chē)輛摩托車(chē)、自行車(chē)、麻木不準進(jìn)入生產(chǎn)區，貨物很重，用手拿不方便的除外，嚴禁的士進(jìn)入公司。

　　9、貨運車(chē)輛到后，由保安檢查登記，并征得相關(guān)人員同意后方可入內，車(chē)輛進(jìn)入公司隨行人員不得超過(guò)2人，并按指定地點(diǎn)停放，駕駛員必須嚴格遵守公司的有關(guān)規定，不得隨意離開(kāi)貨車(chē)，更不得進(jìn)入辦公區、車(chē)間、倉庫辦公室若須聯(lián)系由保安負責通知相關(guān)人員，原則上只準司機進(jìn)入公司卸貨，嚴禁貨車(chē)停入公司后司機在車(chē)上睡覺(jué)。

　　交接班制度：

　　1、認真做好值班記錄，清點(diǎn)值班用品，交接清楚方能換班，未交清事項由上一班保安負責。

　　2、交接班程序：上班提前10分鐘在宿舍$$$前集合，帶隊齊步走，進(jìn)行交接班，要求嚴肅，整齊，頭不要東張西望，交接清楚，接班人簽字后交班人方能離開(kāi)，零班提前15分鐘，零班下班后，每人做50個(gè)俯臥撐。

　　例會(huì )制度：

　　1、日例會(huì )：各班接班前由班長(cháng)主持會(huì )議，交代每日工作重點(diǎn)及上一班出現的問(wèn)題。

　　2、周例會(huì )：每周六早上8:10，由隊長(cháng)召集主持全體保安隊務(wù)會(huì )，要求統一著(zhù)裝，按時(shí)到會(huì )，并作好記錄。主要內容：總結上周工作情況及各種制度執行情況，解決和分析出現的各種問(wèn)題，布置下周的工作。要求除必要上班人員外其余人員全部參加，無(wú)故一次不參加訓練罰款20元，量化考核扣5分，超過(guò)三次作辭退處理。

　　訓練制度：

　　體能要求：每半年對全體隊員進(jìn)行體能測試：項目有：100m、1500m、立定跳遠、引體向上、雙杠壁屈、屈臂懸垂、仰臥起坐、俯臥撐。

　　酒店保安規章制度 5

　　1、保衛部與總經(jīng)理辦公室室

　�。�1）在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續性的重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和接待任務(wù)，保衛部應將擬定的計劃、制訂的措施以及實(shí)施情況，及時(shí)報總經(jīng)理辦公室，由總辦轉報總經(jīng)理審批。

　�。�2）公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門(mén)直接下發(fā)保衛部的通知、文件，應送總經(jīng)理辦公室辦理收文登記，再呈報總經(jīng)理審閱。

　�。�3） 酒店的文件材料應按文件處理單的擬辦和批辦意見(jiàn)辦理，并按文書(shū)檔案管理規定辦復或存檔。由保衛部撰擬的以酒店名義行文的文稿，應送總經(jīng)理辦公室秘書(shū)審核后，報酒店領(lǐng)導簽發(fā)。

　　2、保衛部與營(yíng)運部

　�。�1）為了保障酒店和客戶(hù)的安全，銷(xiāo)售部與客戶(hù)簽訂長(cháng)包房租賃合同時(shí)，必須按照政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的規定，簽訂安全協(xié)議書(shū)（或治安防火責任書(shū)）中的條款和內容，保衛部應負責提供并與銷(xiāo)售部商議。

　�。�2）保衛部應協(xié)助銷(xiāo)售部做好對長(cháng)包房的安全管理，向長(cháng)住客戶(hù)提供各項安全服務(wù)，發(fā)生安全事故時(shí)，應會(huì )同銷(xiāo)售部進(jìn)行交涉和處理。

　�。�3） 保衛部應配合營(yíng)運部做好前廳等服務(wù)場(chǎng)所的安全管理，落實(shí)各項安全管理制度。

　�。�4） 保衛部收到公安或政法部門(mén)發(fā)來(lái)的通緝、協(xié)查通知后，應及時(shí)復印并發(fā)給營(yíng)運部的前廳總服務(wù)臺，以便總服務(wù)臺在辦理住客登記時(shí)做好核查工作。

　　3、保衛部與客房部

　�。�1）保衛部應對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的'培訓和演練，以提高員工的安全防范意識，增加保安業(yè)務(wù)知識。

　�。�2）保衛部應配合客房部做好客房的安全管理，落實(shí)各項安全管理制度。

　�。�3）保衛部應及時(shí)向客房部通報社會(huì )上出現的各種違法犯罪新動(dòng)向，并與客房部一起研究制訂防范的措施。

　　4、保衛部與康樂(lè )部

　�。�1）保衛部應對康樂(lè )部員工組織四防宣傳教育，以提高員工的安全防范意識，增加保安業(yè)務(wù)知識。

　�。�2）保衛部應配合康樂(lè )部做好各類(lèi)健康娛樂(lè )場(chǎng)所的安全管理，落實(shí)各項安全管理制度。

　�。�3） 保衛部收到公安或政法部門(mén)發(fā)來(lái)的通緝、協(xié)查通知后，應及時(shí)復印并發(fā)給康樂(lè )部，以便康樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中做好協(xié)查工作。

　　5、保衛部與餐飲部

　�。�1）保衛部要針對餐飲部員工的特點(diǎn)，協(xié)助餐飲部開(kāi)展行之有效的安全教育，尤其是強化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓。

　�。�2）保衛部應配合餐飲部做好各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，幫助餐飲部推行崗位責任制，落實(shí)各項安全管理制度。

　�。�3） 保衛部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理，并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動(dòng)的安全保衛工作。

　　6、保衛部與經(jīng)管部

　�。�1）保衛部協(xié)助經(jīng)管部對酒店外包單位的消防設施設備定期進(jìn)行檢查，并依檢查狀況提出整改意見(jiàn)。

　�。�2）協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類(lèi)突發(fā)事件，并記錄在案。

　　7、保衛部與財務(wù)部

　�。�1）保衛部應按財務(wù)部辦公室安全管理規定，協(xié)助和敦促財務(wù)部對存放財務(wù)帳冊、印章和現金的辦公室門(mén)窗安裝安全柵欄和防盜報警器，對受理收付款處設置柜臺。

　�。�2）保衛部應對財務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓。

　�。�3）保衛部應協(xié)助財務(wù)部做好群防群治工作，落實(shí)各項安全措施和安全管理制度。

　　8、保衛部與人力資源部

　�。�1）保衛部要協(xié)助人力資源部做好對新進(jìn)員工遵紀守法、保衛保密和安全防范的崗前培訓教育。

　�。�2）保衛部應及時(shí)將公安和旅游主管部門(mén)下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部，以配合人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。

　�。�3） 保衛部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設施的安全管理工作。

　�。�4） 保衛部要協(xié)助人力資源部做好本部門(mén)員工考勤、考核和工資獎金的評議、發(fā)放工作，以及本部門(mén)員工福利待遇和醫療費用的審核。

　�。�5） 保衛部要協(xié)助人力資源部選配好重點(diǎn)崗位人選，并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現考核和審查。

　　9、保衛部與工程部

　�。�1）保衛部應協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴建項目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續。

　�。�2）保衛部要配合和敦促工程部落實(shí)施工安全管理制度，協(xié)助工程部做好外來(lái)施工人員的管理。

　�。�3）酒店原有的保安設備設施更新改造時(shí)，保衛部應預先向工程部提出計劃，列入酒店工程預算和工程計劃并付諸實(shí)施。

　�。�4）保衛部應負責做好安全設備設施的運行操作管理和維護保養工作，發(fā)現故障或損壞要及時(shí)向工程部報修。

　　酒店保安規章制度 6

　　1、上崗前進(jìn)行自我檢查，做到按規定著(zhù)裝，個(gè)人儀表儀容端莊整潔。

　　2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛(ài)崗的精神，嚴格遵守酒店的勞動(dòng)紀律，維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　3、按規定區域立崗，對進(jìn)出酒店的旅客應主動(dòng)拉門(mén)迎送，協(xié)助運送行李，扶老攜幼。注意大堂內特別是總臺周?chē)�可疑情況。

　　4、嚴格遵守工作規范和要求，安全、正確地指揮住宿旅客的自備車(chē)輛有序停放，提醒車(chē)主保管好車(chē)內的'物品，保證酒店大門(mén)前的暢通，阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

　　5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線(xiàn)，按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查，一般每小時(shí)必須巡查一次，按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄，每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止，發(fā)現不安全的問(wèn)題及可疑的人和事，應加強盤(pán)問(wèn)，及時(shí)報告，做好現場(chǎng)監護和控制工作并做好情況記錄。

　　6、對超過(guò)規定時(shí)間的訪(fǎng)客（按公安規定的訪(fǎng)客時(shí)間為7：00—23：00）要及時(shí)匯報夜班經(jīng)理，做好記錄，妥善做好勸導工作。

　　7、熟悉酒店各類(lèi)應急預案，在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí)，按預案和領(lǐng)導的指令，進(jìn)行及時(shí)的處置。

　　8、為住店旅客寄存行李，嚴格按照行李房寄存制度，提醒旅客貴重物品應寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續，防止錯失事故。

　　9、按規定使用各類(lèi)配備的保安器材(對講機，手電筒等）不準人為損壞。

　　10、在工作時(shí)間內違反公司員工手冊及店紀店規，依據有關(guān)規定進(jìn)行處理，造成酒店損失的應承擔必要的經(jīng)濟損失，違法者追究法律責任。

　　11、工作中不得擅離職守，巡邏檢查時(shí)應精神飽滿(mǎn)，攜帶對講機，保持信息暢通，按規定路線(xiàn)和間隔時(shí)間執行巡邏打更任務(wù)。

　　12、嚴格執行以防為主的工作原則，發(fā)現可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報告領(lǐng)導。

　　13、巡邏中一旦接到案情指令應按工作預案立即采取措施，控制事態(tài)擴大，不得無(wú)故拖延時(shí)間，處置情況應及時(shí)報告值班經(jīng)理。

　　14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類(lèi)應急預案，熟悉安全疏散的通道，消防設備和各類(lèi)滅火器材的使用方法。

　　15、檢查中應及時(shí)關(guān)閉應關(guān)閉的門(mén)窗。

　　16、日常巡檢中注意觀(guān)察安全設施的運轉情況，發(fā)現故障及時(shí)報修。

　　17、做好交接班工作記錄。

　　酒店保安規章制度 7

　　一、工作職責：

　　1、執勤時(shí)間統一著(zhù)裝，姿態(tài)端正，樹(shù)立威武、文明的執勤形象。不準穿奇裝異服；夏天不準穿拖鞋、背心、短褲；

　　2、公司保安白天實(shí)行坐班制，白班期間保安不可隨意上樓，如果有事或問(wèn)題需上樓時(shí)，經(jīng)行政中心同意后方可上樓，并及時(shí)找人替崗。當班期間作好當班值勤記錄，力求詳細、準確、客觀(guān)，并分別簽名確認。

　　3、上層領(lǐng)導到來(lái)應主動(dòng)站起問(wèn)好，董事長(cháng)、總經(jīng)理及客戶(hù)到門(mén)口時(shí)應主動(dòng)開(kāi)門(mén)迎接。

　　4、對來(lái)公司人員應做到熱情有禮，不卑不亢，外來(lái)人員進(jìn)辦公樓應問(wèn)詢(xún)清楚，如是客戶(hù)應主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，經(jīng)確認后方可放行，由保安填寫(xiě)客戶(hù)登記表；

　　5、有推銷(xiāo)人員要求進(jìn)公司，應先電話(huà)確認是否和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，確認后進(jìn)行會(huì )客登記（填寫(xiě)“會(huì )客登記表”），在得到確認并進(jìn)行登記后方可放行，在人員離樓時(shí)應檢查核對“會(huì )客登記表”的簽字回執。如身份不明或形跡可疑人員進(jìn)公司，保安應視情況進(jìn)行靈活處理；

　　6、嚴格檢查員工徽章或證件（員工必須佩帶徽章），有權拒絕沒(méi)有佩帶徽章的員工進(jìn)入公司，有權拒絕不符合公司著(zhù)裝要求的員工進(jìn)入公司，對于員工有損公司形象的行為應立即制止，如果員工不聽(tīng)勸阻，報辦公室后有權對此員工處罰；

　　7、對本公司員工應加強監督管理，上班時(shí)間員工因為業(yè)務(wù)外出必須進(jìn)行出入登記。如果員工不登記者有權拒絕其出入；

　　8、維護打卡秩序，監督打卡紀律，防止員工代打卡。如遇打卡失敗等特殊情況，應監督員工填寫(xiě)手工簽到表；

　　9、負責公司消防中心的'管理工作，熟練掌握各種消防設施的使用方法，和上級消防機關(guān)保持緊密聯(lián)系，遇到緊急情況及時(shí)反饋并作應急處理。定期檢查公共區域的消防設施，對電源集中區、火源區不定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，防患于未然；

　　10、晚上隨時(shí)對各樓層進(jìn)行巡視，若有亮燈、門(mén)窗開(kāi)啟等情況，務(wù)必關(guān)閉。如發(fā)現可疑情況，提高警惕，靈活處理。若事態(tài)嚴重，立即上報或報警；

　　11、配合行政中心，對員工執行公司規章制度的情況進(jìn)行監督，對發(fā)現的問(wèn)題應及時(shí)進(jìn)行制止，情節嚴重的交行政部處理；

　　12、保安必須嚴格遵守公司紀律，并嚴格按照公司紀律的要求對違反規定的員工在授權范圍內執行處罰。

　　13、下班期間，留意公司員工攜帶的物品，防止公司財物丟失。

　　二、懲罰制度

　　有下列情況之一者，視情節給予警告至大過(guò)處理，造成嚴重后果者，可給予開(kāi)除處理

　　1、上班時(shí)著(zhù)裝不整潔，不注意儀容，有損保安形象的，每次罰款20元；

　　2、上班時(shí)，做與值班無(wú)關(guān)的事（如看書(shū)、閑聊），影響工作者，處以罰款20元，上班睡覺(jué)者，第一次罰款50元，第二次予以辭退，非工作需要，外人嚴禁在值班室逗留，違者雙方各罰款50元。

　　3、上班時(shí)發(fā)現違法亂紀、不遵守公司規章制度的人和事，不制止、不處理、不上報或縱容者，對當班保安罰款50元；

　　4、上班期間，由于瀆職行為造成公司財產(chǎn)、物品丟失的，由保安按物品價(jià)格的兩倍進(jìn)行賠償；視情節輕重處100元罰款至辭退。

　　5、不認真履行保安職責，不服從領(lǐng)導，玩忽職守、故意刁難、打擊報復同事者，視情節給予處罰，特別嚴重者，給予開(kāi)除處理，違反國家法律法規的，送公安機立案處理；

　　6、有其它違紀行為的，視情節輕重進(jìn)行處罰。

　　三、獎勵制度

　　有下列情況之一者，給予嘉獎至記大功表彰

　　1、在執勤過(guò)程中，嚴格、公正、文明，無(wú)任何責任事故，可做表率；

　　2、在處置突發(fā)事件、維護公司利益的活動(dòng)中，表現突出，貢獻突出者；

　　3、有其它重大突出表現者。

　　酒店保安規章制度 8

　　1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度;

　　2、著(zhù)裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準便裝、制服混裝上崗;

　　3、應按時(shí)上、下班，嚴禁遲到或早退;

　　4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù);

　　5、不準離崗、脫崗、互相串崗;

　　6、不準利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客;

　　7、不準利用工作之便動(dòng)用公司財物;

　　8、禁止會(huì )客接友、打電話(huà)、看書(shū)看報等;

　　9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。

　　10、儀容儀表：

　　(1)保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號牌，直至下班為止;

　　(2)保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節的輕重、果斷公平;

　　(3)保安人員不準留長(cháng)頭發(fā)、胡子、長(cháng)指甲，違者警告，限期改正。

　　11、執勤部分：

　　(1)遇到報警時(shí)應沉著(zhù)、冷靜、準確地向有關(guān)部門(mén)或值班領(lǐng)導報告，不準離開(kāi)現場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處;

　　(2)值班時(shí)不準打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的`電話(huà);不準會(huì )客;不得將非酒店人員在酒店留宿。

　　(3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛生，保持值班室干凈、整齊。

　　酒店保安規章制度 9

　　為創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立酒店的良好形象，制定本制度。

　　一、衛生制度

　　1.保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話(huà)閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報等現象發(fā)生，違者均按相關(guān)規定進(jìn)行處罰。

　　2.保持保持室內的環(huán)境衛生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。

　　3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序對其負責。

　　4.無(wú)正當理由，保安室應24小時(shí)有保安員值守。

　　5.保安人員要保持個(gè)人衛生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。

　　6.當值保安要求每天打掃保安室及酒店院內衛生。保持室內及院內衛生潔凈。

　　二、崗位職責

　　1、當值保安要求在規定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。

　　2、確保院內車(chē)輛的安全。

　　3、維持酒店辦公場(chǎng)所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

　　4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　5、對來(lái)訪(fǎng)客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來(lái)訪(fǎng)酒店客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負責通知相關(guān)人員前來(lái)接待。

　　6、保安人員站崗和執勤時(shí)，須穿酒店規定的制服，佩戴員工識別證。

　　7、保安值班要高度戒備，加強對重點(diǎn)部位的治安防范，加強防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

　　8、加強防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知店長(cháng)。對重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應及時(shí)上報主管部門(mén)處理。

　　9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報告。

　　三、門(mén)禁管理

　　1、所有員工出廠(chǎng)不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產(chǎn)。

　　2、人員與車(chē)輛出酒店時(shí)按規定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。

　　四、訪(fǎng)客人員的管理規則對于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者，未經(jīng)領(lǐng)導同意，拒絕進(jìn)入酒店。

　　1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車(chē)輛。

　　2、不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

　　3、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車(chē)輛。

　　3、非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。

　　4、來(lái)訪(fǎng)人員報不清受訪(fǎng)部門(mén)及受訪(fǎng)人者。

　　5、來(lái)訪(fǎng)人員不能出示有效證件者。

　　五、保安器械的保管

　�。ㄒ唬�、由安全主管負責安排專(zhuān)人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。

　�。ǘ�）、保安器械的.領(lǐng)用及交接

　　1.保安器械實(shí)行專(zhuān)人保管制度，誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責，如有人為毀損現象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴肅處理。

　　2.保安器械的使用規定：

　　2.1制備保安器械的使用說(shuō)明書(shū)和使用方法。

　　2.2任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　　2.3依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

　　六、工作態(tài)度

　　1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

　　2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進(jìn)心

　　3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結

　　4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5.對待業(yè)主或來(lái)訪(fǎng)人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　七、日常行為規范

　　1.愛(ài)護酒店公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；

　　2.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；

　　3.辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品；

　　4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。

　　酒店保安規章制度 10

　　保安員日常管理制度：

　　1、上下班走員工通道。

　　2、上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或替人代打，如出現漏打要及時(shí)告之部門(mén)主管。

　　3、確因某種原因不能上班的保安員，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、工作時(shí)間不能穿著(zhù)制服外出購物，不準吃東西、喝酒，不準聽(tīng)收錄機，不準看電視，不準唱歌、大聲喧嘩或閑聊。

　　5、除指定人員外，不準使用客用設施。

　　6、未經(jīng)允許不可在酒店內攝影及攝像。

　　7、每位員工進(jìn)入酒店范圍內應佩戴胸牌、員工證。

　　8、部門(mén)主管及保安人員有權隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

　　保安員守則

　　一、工作態(tài)度：

　　1、按酒店操作規程，準確及時(shí)地完成各項工作。

　　2、工作認真，待客熱情，說(shuō)話(huà)和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

　　3、對待顧客的投訴和批評時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問(wèn)題應及時(shí)告直屬上司。

　　4、員工應在規定上班時(shí)間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在30分鐘內離開(kāi)酒店。

　　5、保安員不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，保安員不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。6、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　7、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語(yǔ)言。

　　8、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，保安員一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、制服及工作牌：

　　1、保安員制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。

　　2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。

　　三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛

　　1、保安員的.精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、保安員的工作衣應隨時(shí)保持干凈、整潔。

　　3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。

　　4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

　　5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其端不得露于裙外。

　　6、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。

　　7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。

　　8、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

　　9、工作時(shí)間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。

　　四、拾遺：

　　1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應立即上繳主管作好詳細的記錄。

　　2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高管理當局決定處理方法。

　　3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

　　五、酒店財產(chǎn)：

　　酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。

　　六、出勤。

　　1、保安員必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。

　　2、保安全在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。

　　七、員工通道：

　　1、員工上下班從指定的員工通道入店。

　　2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內客用設施。

　　3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應向主管部門(mén)申請，經(jīng)部門(mén)主管同意后方能離店。

　　九、酒店安全：

　　1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。

　　2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門(mén)主管同意方可離店。

　　十、電路故障：當電路出故障時(shí)，應采取下列措施：

　�。�1）通知維修人員，立即采取應急措施，不要擅自處理。

　�。�2）和正在用餐客人談話(huà)，表示歉意。

　　十一、消防安全

　　酒店配有標準的消防設備。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。

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