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汽修店管理規章制度

時(shí)間:2024-06-12 18:46:56 制度 我要投稿
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汽修店管理規章制度

  在日常生活和工作中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的汽修店管理規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽修店管理規章制度

  汽修店管理規章制度1

  1.為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障員工身體健康,家庭幸福,全體員工必須遵守本制度。

  2.全廠(chǎng)員工必須按規定參加安全生產(chǎn)教育,嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程,任何人不得違反。

  3.工作時(shí)不得在廠(chǎng)內打鬧、追逐、大聲喧嘩,廠(chǎng)區內嚴禁吸煙。

  4.必須按規定穿著(zhù)勞動(dòng)保護用品,不得穿拖鞋上班。

  5.非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛,汽車(chē)在廠(chǎng)內行駛車(chē)速不得超過(guò)8Km/h,不準在廠(chǎng)內試剎車(chē)。嚴禁無(wú)證駕駛。

  6.在車(chē)間、油庫、材料間等處所應配備充足的滅火器材,并加強維護,使之保持良好技術(shù)狀態(tài),所有員工應會(huì )正確使用滅火器材。

  7.進(jìn)入油庫,嚴禁吸煙,嚴禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫,加強對易燃物品的管理,不得隨意亂放。

  8.工作燈應采取低壓(36伏以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用,并經(jīng)常檢查導線(xiàn),插座是否良好。

  9.手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座,電源線(xiàn)路保險絲應按規定安裝,不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。

  10.非電工不得搬弄配電盤(pán)上的`開(kāi)關(guān)及電器設施。

  11.下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。嚴禁電器、電動(dòng)機在雨天淋雨受潮。

  12.作業(yè)結束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物,并將設備機具整齊安放在指定位置,以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。

  13.定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。

  汽修店管理規章制度2

  第1章 總則

  第1條 為防止客戶(hù)信息泄露,確保信息完整和安全,科學(xué)、高效地保管和利用客戶(hù)信息,特制定本制度。

  第2條 本制度適用于客戶(hù)信息相關(guān)人員的工作。

  第3條 客戶(hù)的分類(lèi)如下。

  1. 一般客戶(hù):與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)單位及個(gè)人。

  2. 特殊客戶(hù):與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險等個(gè)人及機構。

  第2章 客戶(hù)信息歸檔

  第4條 客戶(hù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶(hù),均應及時(shí)在客戶(hù)信息專(zhuān)員處建立客戶(hù)檔案,客戶(hù)檔案應標準化、規范化。

  第5條 客戶(hù)服務(wù)部負責企業(yè)所有客戶(hù)信息、客戶(hù)信息報表的匯總、整理。

  第6條 為方便查找,應為客戶(hù)檔案設置索引。

  第7條 客戶(hù)檔案按客戶(hù)服務(wù)部的要求分類(lèi)擺放,按從左至右、自上而下的順序排列。

  第8條 客戶(hù)信息的載體(包括紙張、磁盤(pán)等)應選用質(zhì)量好、便于長(cháng)期保管的材料。信息書(shū)寫(xiě)應選用耐久性強、不易褪色的材料,如碳素墨水或藍黑墨水,避免使用圓珠筆、鉛筆等。

  第3章 客戶(hù)信息統計報表

  第9條 客戶(hù)服務(wù)部信息管理人員對客戶(hù)信息進(jìn)行分析、整理,編制客戶(hù)信息統計報表。

  第10條 其他部門(mén)若因工作需要,要求客戶(hù)服務(wù)部提供有關(guān)客戶(hù)信息資料的定期統計報表,須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理的審查同意,并經(jīng)總經(jīng)理批準。

  第11條 客戶(hù)信息統計報表如有個(gè)別項需要修改時(shí),應報總經(jīng)理批準,由客戶(hù)服務(wù)部備案,不必再辦理審批手續。

  第12條 客戶(hù)服務(wù)部編制的各種客戶(hù)信息資料定期統計報表必須根據實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要,統一印刷、保管及發(fā)放。

  第13條 為確?蛻(hù)信息統計報表中數據資料的正確性,客戶(hù)信息主管、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進(jìn)行認真審查,審查后方可報發(fā)。

  第4章 客戶(hù)檔案的檢查

  第14條 每半年對客戶(hù)檔案的保管狀況進(jìn)行一次全面檢查,做好檢查記錄。

  第15條 發(fā)現客戶(hù)檔案字跡變色或材料破損要及時(shí)修復。

  第16條 定期檢查客戶(hù)檔案的.保管環(huán)境,防潮、防霉等工作一定要做好。

  第5章 客戶(hù)信息的使用

  第17條 建立客戶(hù)檔案查閱權限制度,未經(jīng)許可,任何人不得隨意查閱客戶(hù)檔案。

  第18條 查閱客戶(hù)檔案的具體規定如下。

  1. 由申請查閱者提交查閱申請,在申請中寫(xiě)明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。

  2. 由申請查閱者所在單位(部門(mén))蓋章,負責人簽字。

  3. 由客戶(hù)服務(wù)部對查閱申請進(jìn)行審核,若理由充分、手續齊全,則予以批準。

  4. 非本企業(yè)人員查閱客戶(hù)檔案,必須持介紹信或工作證進(jìn)行登記和審核,查閱密級文件須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理批準。

  第19條 客戶(hù)資料外借的具體規定如下。

  1. 任何處室和個(gè)人不得以任何借口分散保管客戶(hù)資料和將客戶(hù)資料據為己有。

  2. 借閱者提交借閱申請,內容與查閱申請相似。

  3. 借閱申請由借閱者所在單位(部門(mén))蓋章,負責人簽字。

  4. 信息管理專(zhuān)員對借閱申請進(jìn)行審核、批準。

  5. 借閱者把借閱的資料的名稱(chēng)、份數、借閱時(shí)間、理由等在客戶(hù)資料外借登記冊上填寫(xiě)清楚,并簽字確認,客戶(hù)資料借閱時(shí)間不得超過(guò)三天。

  第20條 借閱者歸還客戶(hù)資料時(shí),及時(shí)在客戶(hù)資料外借登記冊上注銷(xiāo)。

  第6章 客戶(hù)信息的保密

  第21條 客戶(hù)服務(wù)部各級管理人員和信息管理人員要相互配合,自覺(jué)遵守客戶(hù)信息保密制度。

  第22條 凡屬“機密”、“絕密”的客戶(hù)資料,登記造冊時(shí),必須在檢索工具備注欄寫(xiě)上“機密”、“絕密”字樣,必須單獨存放、專(zhuān)人管理,其他人員未經(jīng)許可不得查閱。

  第23條 各類(lèi)重要的文件、資料必須采取以下保密措施。

  1. 非經(jīng)總經(jīng)理或客戶(hù)信息主管批準,不得復制和摘抄。

  2. 其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責,并采取必要的安全措施。

  第24條 企業(yè)相關(guān)人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶(hù)資料時(shí),應事先獲得客戶(hù)信息主管和客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理的批準。

  第25條對保管期滿(mǎn),失去保存價(jià)值的客戶(hù)資料要按規定銷(xiāo)毀,不得當作廢紙出售。

  第26條 客戶(hù)信息管理遵循“三不準”規定,其具體內容如下。

  1. 不準在私人交往中泄露客戶(hù)信息。

  2. 不準在公共場(chǎng)所談?wù)摽蛻?hù)信息。

  3. 不準在普通電話(huà)、明碼電報和私人通信中泄露客戶(hù)信息。

  第27條 企業(yè)工作人員發(fā)現客戶(hù)信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應當立即采取補救措施,并及時(shí)報告客戶(hù)信息主管及客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報告后,應立即處理。

  第7章 附則

  第28條 本制度由客戶(hù)服務(wù)部負責解釋、修訂和補充。

  第29條 本制度呈報總經(jīng)理審批后,自頒布之日起執行。

  汽修店管理規章制度3

  一、按時(shí)上、下班,不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位,發(fā)現一次罰款10元。

  二、全體員工實(shí)行統一著(zhù)裝,掛牌上崗,凡違犯者每次罰款10元。

  三、有事必須請假,實(shí)行限時(shí)輪休。一天以?xún)扔熊?chē)間主任審批,兩天(含兩天)以上有分管副總審批,未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內曠工一天者扣半個(gè)月工資,曠工兩天者扣一個(gè)月的工資,曠工兩天以上者,予以辭退,對當月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎勵制度,學(xué)員獎20/月,后勤及維修人員獎30/月,車(chē)間主任(含負責人)獎50/月。

  四、實(shí)行日考核制度,凡事假超過(guò)公司規定的.,按缺勤天數扣發(fā)應得工資。

  五、上班時(shí)間不準做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現一次,扣發(fā)工資20元。

  六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧事,發(fā)現一次罰款50元,造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。

  七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物,每次罰款100元。

  八、凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽(yù)的行為,并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。

  九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭吵,下逐客令者,首次批評教育,罰款100元,超過(guò)三次者,予以開(kāi)除。

  十、嚴禁個(gè)人對外承修車(chē)輛,撈取好處費,每發(fā)現一次扣發(fā)工資200元。

  以上規定從公布之日起實(shí)施。

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