汽修店管理規章制度

　　在日常生活和工作中，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的汽修店管理規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　汽修店管理規章制度1

　　1.為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。

　　2.全廠(chǎng)員工必須按規定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。

　　3.工作時(shí)不得在廠(chǎng)內打鬧、追逐、大聲喧嘩，廠(chǎng)區內嚴禁吸煙。

　　4.必須按規定穿著(zhù)勞動(dòng)保護用品，不得穿拖鞋上班。

　　5.非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，汽車(chē)在廠(chǎng)內行駛車(chē)速不得超過(guò)8Km／h，不準在廠(chǎng)內試剎車(chē)。嚴禁無(wú)證駕駛。

　　6.在車(chē)間、油庫、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工應會(huì )正確使用滅火器材。

　　7.進(jìn)入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入油庫，加強對易燃物品的管理，不得隨意亂放。

　　8.工作燈應采取低壓(36伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導線(xiàn)，插座是否良好。

　　9.手濕時(shí)不得扳動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座，電源線(xiàn)路保險絲應按規定安裝，不得用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。

　　10.非電工不得搬弄配電盤(pán)上的`開(kāi)關(guān)及電器設施。

　　11.下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。嚴禁電器、電動(dòng)機在雨天淋雨受潮。

　　12.作業(yè)結束后要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地整齊清潔。

　　13.定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。

　　汽修店管理規章制度2

　　第1章 總則

　　第1條 為防止客戶(hù)信息泄露，確保信息完整和安全，科學(xué)、高效地保管和利用客戶(hù)信息，特制定本制度。

　　第2條 本制度適用于客戶(hù)信息相關(guān)人員的工作。

　　第3條 客戶(hù)的分類(lèi)如下。

　　1. 一般客戶(hù)：與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)單位及個(gè)人。

　　2. 特殊客戶(hù)：與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險等個(gè)人及機構。

　　第2章 客戶(hù)信息歸檔

　　第4條 客戶(hù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員每發(fā)展、接觸一個(gè)新客戶(hù)，均應及時(shí)在客戶(hù)信息專(zhuān)員處建立客戶(hù)檔案，客戶(hù)檔案應標準化、規范化。

　　第5條 客戶(hù)服務(wù)部負責企業(yè)所有客戶(hù)信息、客戶(hù)信息報表的匯總、整理。

　　第6條 為方便查找，應為客戶(hù)檔案設置索引。

　　第7條 客戶(hù)檔案按客戶(hù)服務(wù)部的要求分類(lèi)擺放，按從左至右、自上而下的順序排列。

　　第8條 客戶(hù)信息的載體（包括紙張、磁盤(pán)等）應選用質(zhì)量好、便于長(cháng)期保管的材料。信息書(shū)寫(xiě)應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。

　　第3章 客戶(hù)信息統計報表

　　第9條 客戶(hù)服務(wù)部信息管理人員對客戶(hù)信息進(jìn)行分析、整理，編制客戶(hù)信息統計報表。

　　第10條 其他部門(mén)若因工作需要，要求客戶(hù)服務(wù)部提供有關(guān)客戶(hù)信息資料的定期統計報表，須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第11條 客戶(hù)信息統計報表如有個(gè)別項需要修改時(shí)，應報總經(jīng)理批準，由客戶(hù)服務(wù)部備案，不必再辦理審批手續。

　　第12條 客戶(hù)服務(wù)部編制的各種客戶(hù)信息資料定期統計報表必須根據實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要，統一印刷、保管及發(fā)放。

　　第13條 為確�？蛻�(hù)信息統計報表中數據資料的正確性，客戶(hù)信息主管、客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進(jìn)行認真審查，審查后方可報發(fā)。

　　第4章 客戶(hù)檔案的檢查

　　第14條 每半年對客戶(hù)檔案的保管狀況進(jìn)行一次全面檢查，做好檢查記錄。

　　第15條 發(fā)現客戶(hù)檔案字跡變色或材料破損要及時(shí)修復。

　　第16條 定期檢查客戶(hù)檔案的.保管環(huán)境，防潮、防霉等工作一定要做好。

　　第5章 客戶(hù)信息的使用

　　第17條 建立客戶(hù)檔案查閱權限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶(hù)檔案。

　　第18條 查閱客戶(hù)檔案的具體規定如下。

　　1. 由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫(xiě)明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。

　　2. 由申請查閱者所在單位（部門(mén)）蓋章，負責人簽字。

　　3. 由客戶(hù)服務(wù)部對查閱申請進(jìn)行審核，若理由充分、手續齊全，則予以批準。

　　4. 非本企業(yè)人員查閱客戶(hù)檔案，必須持介紹信或工作證進(jìn)行登記和審核，查閱密級文件須經(jīng)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理批準。

　　第19條 客戶(hù)資料外借的具體規定如下。

　　1. 任何處室和個(gè)人不得以任何借口分散保管客戶(hù)資料和將客戶(hù)資料據為己有。

　　2. 借閱者提交借閱申請，內容與查閱申請相似。

　　3. 借閱申請由借閱者所在單位（部門(mén)）蓋章，負責人簽字。

　　4. 信息管理專(zhuān)員對借閱申請進(jìn)行審核、批準。

　　5. 借閱者把借閱的資料的名稱(chēng)、份數、借閱時(shí)間、理由等在客戶(hù)資料外借登記冊上填寫(xiě)清楚，并簽字確認，客戶(hù)資料借閱時(shí)間不得超過(guò)三天。

　　第20條 借閱者歸還客戶(hù)資料時(shí)，及時(shí)在客戶(hù)資料外借登記冊上注銷(xiāo)。

　　第6章 客戶(hù)信息的保密

　　第21條 客戶(hù)服務(wù)部各級管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺(jué)遵守客戶(hù)信息保密制度。

　　第22條 凡屬“機密”、“絕密”的客戶(hù)資料，登記造冊時(shí)，必須在檢索工具備注欄寫(xiě)上“機密”、“絕密”字樣，必須單獨存放、專(zhuān)人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。

　　第23條 各類(lèi)重要的文件、資料必須采取以下保密措施。

　　1. 非經(jīng)總經(jīng)理或客戶(hù)信息主管批準，不得復制和摘抄。

　　2. 其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，并采取必要的安全措施。

　　第24條 企業(yè)相關(guān)人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶(hù)資料時(shí)，應事先獲得客戶(hù)信息主管和客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理的批準。

　　第25條對保管期滿(mǎn)，失去保存價(jià)值的客戶(hù)資料要按規定銷(xiāo)毀，不得當作廢紙出售。

　　第26條 客戶(hù)信息管理遵循“三不準”規定，其具體內容如下。

　　1. 不準在私人交往中泄露客戶(hù)信息。

　　2. 不準在公共場(chǎng)所談?wù)摽蛻?hù)信息。

　　3. 不準在普通電話(huà)、明碼電報和私人通信中泄露客戶(hù)信息。

　　第27條 企業(yè)工作人員發(fā)現客戶(hù)信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施，并及時(shí)報告客戶(hù)信息主管及客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報告后，應立即處理。

　　第7章 附則

　　第28條 本制度由客戶(hù)服務(wù)部負責解釋、修訂和補充。

　　第29條 本制度呈報總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執行。

　　汽修店管理規章制度3

　　一、按時(shí)上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發(fā)現一次罰款10元。

　　二、全體員工實(shí)行統一著(zhù)裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。

　　三、有事必須請假，實(shí)行限時(shí)輪休。一天以?xún)扔熊?chē)間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個(gè)月內曠工一天者扣半個(gè)月工資，曠工兩天者扣一個(gè)月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿(mǎn)勤的人員實(shí)行獎勵制度，學(xué)員獎20/月，后勤及維修人員獎30/月，車(chē)間主任（含負責人）獎50/月。

　　四、實(shí)行日考核制度，凡事假超過(guò)公司規定的.，按缺勤天數扣發(fā)應得工資。

　　五、上班時(shí)間不準做與本職工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現一次，扣發(fā)工資20元。

　　六、凡在公司內打架斗毆、酗酒鬧事，發(fā)現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。

　　七、嚴禁吃、喝、卡、拿客戶(hù)錢(qián)物，每次罰款100元。

　　八、凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽(yù)的行為，并造成極壞影響的一律予以開(kāi)除。

　　九、凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶(hù)爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過(guò)三次者，予以開(kāi)除。

　　十、嚴禁個(gè)人對外承修車(chē)輛，撈取好處費，每發(fā)現一次扣發(fā)工資200元。

　　以上規定從公布之日起實(shí)施。

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