97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

物業(yè)公司規章制度

時(shí)間:2024-07-12 06:19:44 制度 我要投稿

物業(yè)公司規章制度(精選6篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,人們運用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編整理的物業(yè)公司規章制度(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業(yè)公司規章制度(精選6篇)

  物業(yè)公司規章制度1

  第一章 保潔員崗位職責

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。

  7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  第二章 保潔員工作標準

  一、走廊及會(huì )議室清掃標準

  1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  二、衛生間清掃標準

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的`踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  三、樓梯通道清掃標準

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  第三章 保潔員安全操作規程

 。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

 。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

  物業(yè)公司規章制度2

  為了小區有個(gè)優(yōu)美的環(huán)境,廣大業(yè)主得到更好地服務(wù),便于物業(yè)公司更好地管理,將來(lái)開(kāi)創(chuàng )更多更好的創(chuàng )收項目,現制定以下物業(yè)財務(wù)管理制度。

  一、財務(wù)管理制度

  1、嚴格執行國家規定的財務(wù)會(huì )計制度和有關(guān)財經(jīng)紀律,按《會(huì )計法》辦事,遵章守法,做好財務(wù)會(huì )計工作。

  2、財務(wù)科負責本物業(yè)公司的經(jīng)濟總核算。每月末收銀員把各住宅、商鋪收取的租金、物業(yè)管理費等,做好收支結算表、欠繳管理費情況表交到財務(wù)科,由財務(wù)科及時(shí)編制損益表和資產(chǎn)負債表等財務(wù)報表,進(jìn)行稅務(wù)申報,并綜合公司資金運作的情況、管理費收入和費用開(kāi)支的資料向公司領(lǐng)導報告。

  3、管理和控制物業(yè)公司各部門(mén)編制收支計劃,平衡工作,嚴格檢查備用金的使用,嚴格執行庫存現金限額制度,負責本公司資金運作的組織和調動(dòng),定期把資金變化情況向公司領(lǐng)導匯報。

  4、遵循權責發(fā)生制原則及時(shí)完成收支核算,做好財務(wù)記載,正確核算,按時(shí)準確編報會(huì )計報表。

  5、負責公司的各項資產(chǎn)登記、核對工作,保證資產(chǎn)更新的資金來(lái)源,保障資產(chǎn)的更新?lián)Q代。

  6、對公司的各項開(kāi)支力求做到嚴格審核、合理開(kāi)支,對違反規定,未經(jīng)審批的開(kāi)支一律不得報銷(xiāo)。

  二、會(huì )計核算管理制度

  1、采用借貸記帳法,以權責發(fā)生制為原則,收入與其相關(guān)的.成本、費用應當相互配比。

  2、合理劃分收益性支出與資本性支出,凡支出的效益僅與本會(huì )計年度相關(guān)的,應當作為收益性支出(如辦公費用的支出);支出的效益與幾個(gè)會(huì )計年度相關(guān)的,應當作為資本性支出(如固定資產(chǎn)的購置)。

  3、會(huì )計年度自公歷1月1日起至12月31日止。

  4、會(huì )計核算以人民幣為記帳本位幣;會(huì )計記錄的文字均使用中文;會(huì )計憑證使用復式記帳憑證。

  5、會(huì )計科目的設置,會(huì )計憑證、帳簿、報表和其他會(huì )計資料的編制,必須符合國家統一的會(huì )計制度的規定,并應及時(shí)向領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)報送會(huì )計報表。

  6、會(huì )計憑證、帳簿、報表和其他會(huì )計資料,應當按照國家有關(guān)規定建立檔案,妥善保管,保管期滿(mǎn)需要銷(xiāo)毀時(shí),要填寫(xiě)

  三、現金管理制度

  1、根據物業(yè)管理公司管理業(yè)務(wù)的需要,應在財務(wù)科保持有適量庫存現金,以備小額現金的零星支出,超出限額部分,應在當天存入銀行,F金必須在規定的范圍、限額內支出,現金支出不得在現金收入中直接坐支。

  2、現金的使用范圍:

 。1)支付給職工個(gè)人的工資、獎金、補貼、福利補助費、差旅費等款項。

 。2)支付給不能轉帳的集體單位或城鄉居民個(gè)人的勞務(wù)報酬或購買(mǎi)物資的款項。

 。3)結算其他的零星支付款項。

 。4)各個(gè)部門(mén)因采購工作需要,可通過(guò)申請方式進(jìn)行申請采購備用金。

 。5)不準利用管理公司銀行帳戶(hù)為其他單位或個(gè)人支付和存入現金。

 。6)不準用白條或不符合財務(wù)制度的憑證頂替庫存現金。

  四、支票管理制度

  1、嚴格遵守《支付結算辦法》中有關(guān)支票使用的規定,不得簽發(fā)空白支票。

  2、支票金額起點(diǎn)為人民幣100元,支票的付款期限為自出票日起10天內。普通支票可以用于支取現金,也可以用于轉帳,在普通支票左上角劃兩條平行線(xiàn)的,為劃線(xiàn)支票,劃線(xiàn)支票只能用于轉帳,不得支取現金。

  3、簽發(fā)支票應使用碳素墨水或墨汁填寫(xiě),票面必須有收款人名稱(chēng)、出票日期、確定的金額、用途以及出票人預留的銀行印章。預留的銀行印章必須為單位的財務(wù)專(zhuān)用章及法定代表人的私章,支票印鑒應蓋在出票人簽章處,不得蓋在空白的磁碼區域上或多蓋預留銀行印章,否則銀行將予以退票。

  五、財務(wù)支出規定及審批程序

  1、財務(wù)支出規定

 。1)因公需要借現金時(shí),借款人應填寫(xiě)《財務(wù)支出審批單》、《借款單》,并按規定的格式內容填寫(xiě)后,經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導簽字同意、送財務(wù)人員審核、再報公司領(lǐng)導審批后,方可到財務(wù)部辦理借款手續。

 。2)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對發(fā)生的各項費用,應在費用發(fā)生之日起一周內辦理報銷(xiāo)手續。

 。3)報銷(xiāo)人員須憑合法的原始票據到財務(wù)部領(lǐng)取《報銷(xiāo)單》!秷箐N(xiāo)單》填寫(xiě)的各項內容要清楚,數字要準確,金額的大寫(xiě)數字要正確,所填寫(xiě)內容要與原始憑證相符,并將票據分類(lèi)粘貼整齊后,交由部門(mén)領(lǐng)導審批后,再將《報銷(xiāo)單》返回財務(wù)科,財務(wù)人員根據財務(wù)制度規定認真審核,審核無(wú)誤后,經(jīng)公司領(lǐng)導簽字同意后,辦理報銷(xiāo)手續。

 。4)借款人辦理報銷(xiāo)手續時(shí),財務(wù)人員應查閱《備用金臺賬》,查明報銷(xiāo)人員原借款金額,對報銷(xiāo)的超支款項應及時(shí)付現退還本人,對報銷(xiāo)后低于借款金額款項的,應讓其退回余額以結清原借款所借賬款。

 。5)借款人員應及時(shí)沖帳,不能跨年度使用借款。年末借款的,應于12月29日前把借款歸還財務(wù)科,待次年一月重新辦理借款手續。

 。6)外購材料物資應該將供應商出具的發(fā)票、收到貨物的入庫單、現金采購的加附《財務(wù)支出審批單》,經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核、復核,報審批人核準后出納方能付款。

 。7)稅款、行政規費的支出可由經(jīng)辦部門(mén)簽字并提交財務(wù)會(huì )計審核后,按審批程序報公司領(lǐng)導審批。

 。8)所有支出憑證由出納嚴格審核其內容與金額是否與實(shí)際相符,票據是否合法、合規,收款單位的印章是否合法有效、領(lǐng)款人的簽字是否相符,審核、審批手續是否完備,如有疑問(wèn)必須查詢(xún)清楚并得到確認后方能付款。報銷(xiāo)人對所報銷(xiāo)發(fā)票的真實(shí)性負永久責任。

  2、審批程序

  業(yè)務(wù)經(jīng)辦人—部門(mén)負責人(復核)—會(huì )計(審核)—審批人(批準)—出納(付款)

  物業(yè)公司規章制度3

  1、目的

  對物業(yè)公司物資用品的采購、入庫、保管、領(lǐng)用進(jìn)行規范管理,防止流失并有效控制生產(chǎn)成本。

  2、適應范圍

  物業(yè)公司屬下各部及各小區管理處

  3、物資購買(mǎi)流程及管理

  申購程序:物業(yè)公司屬下各部及各小區管理處需用物資時(shí),由經(jīng)辦人填寫(xiě)三聯(lián)《物品申購單》,申購單應寫(xiě)明數量、規格、特殊要求、用途,并由部門(mén)負責人核準后方能上報,其中一聯(lián)由申購部門(mén)存查,兩聯(lián)呈報物資部,物資部接到申購單后轉報財務(wù)部,財務(wù)部進(jìn)行審核、詢(xún)價(jià)、定價(jià)后,由財務(wù)分管領(lǐng)導批準,下達一聯(lián)給物資部采購,一聯(lián)由財務(wù)部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員,由采購員請示分管領(lǐng)導同意后購買(mǎi),事后補辦相關(guān)進(jìn)出庫手續。申購部門(mén)在呈報物品申購前應合理測算物資需求量,防止超量申購,并查詢(xún)物資倉庫是否存有所需物品,避免積壓。

  4、采購報銷(xiāo)程序

  采購員按核準申購單采購物品后,按分類(lèi)倉庫,交倉管員驗收入庫,并通知原申購部門(mén)貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯(lián),即采購報銷(xiāo)憑證聯(lián),連同發(fā)貨票一并向集團財務(wù)部報銷(xiāo)。大宗或高值物品的定購按經(jīng)濟合同簽訂的審批程序辦。

  5、物資管理

  固定資產(chǎn)管理:固定資產(chǎn)一律登記造冊,根據資產(chǎn)分類(lèi),由物業(yè)公司管轄,集團財務(wù)部監督;部門(mén)領(lǐng)用需辦理領(lǐng)用手續,貫徹“誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)保管,誰(shuí)負責”的原則;固定資產(chǎn)在部門(mén)之間轉移,由綜合服務(wù)部承辦轉移手續,明確保管職責;為使固定資產(chǎn)做到帳實(shí)相符,固定資產(chǎn)每年盤(pán)點(diǎn)一次,時(shí)間為每年10月份,具體由綜合服務(wù)部牽頭組織,物業(yè)公司領(lǐng)導主持;損壞而沒(méi)有修理價(jià)值和使用價(jià)值的`,按《物資報廢核銷(xiāo)規定》處理;固定資產(chǎn)的折舊年限由集團決定。其他物品管理:由物業(yè)公司物品倉庫承擔物品類(lèi)及辦公用品類(lèi)的管理,履行物品進(jìn)出庫手續。

  6、物資領(lǐng)用程序

  根據工作需要,由部門(mén)填寫(xiě)三聯(lián)《領(lǐng)料單》,注明用途、項目名稱(chēng),并由部門(mén)負責人核準、經(jīng)領(lǐng)人簽名,其中一聯(lián)由領(lǐng)用部門(mén)存查;一聯(lián)作倉庫記帳憑證;一聯(lián)送報財務(wù)部核算;物品倉庫管理的物品,凡屬低值的易耗品,可采用分類(lèi)造冊直接簽領(lǐng);特殊工種(如水電工、維修工)人員領(lǐng)用各類(lèi)工具時(shí),除按領(lǐng)用程序填寫(xiě)《領(lǐng)料單》外,還需由倉管員在本人攜帶的《工具領(lǐng)用登記冊》填寫(xiě)所領(lǐng)用工具,此《工具領(lǐng)用登記冊》反映記錄本人所領(lǐng)用保管的各類(lèi)工具。本人離職或變動(dòng)工種時(shí),需按《工具領(lǐng)用登記冊》記錄,移交本人原使用及保管的全部工具(如有失落,應作賠償),方能辦理離職手續。

  7、物資報廢核銷(xiāo)規定

  凡屬變質(zhì)、過(guò)期、邊角料、損壞無(wú)法修復的物品、設備需作處理的,按以下程序處理:由部門(mén)或倉庫填寫(xiě)《物資報廢核銷(xiāo)申報表》,經(jīng)部門(mén)負責人審核后報財務(wù)部;財務(wù)部接到申請單后派人現場(chǎng)鑒定并提出處理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批;獲準后,由財務(wù)部落實(shí)廢品收購單位、個(gè)人現場(chǎng)看貨、定價(jià)、過(guò)稱(chēng)、清點(diǎn)收購,廢品處理收入全部交財務(wù)部進(jìn)帳;屬無(wú)回收價(jià)值的經(jīng)核準后作垃圾處理。

  8、物資倉庫管理制度

  庫內物資必須分類(lèi)堆放,品種排放有序,便于收發(fā)盤(pán)點(diǎn)。

  忌潮忌濕物品應擱放高處,堆放地面的應有防潮墊底及遮蓋措施,切實(shí)做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環(huán)境衛生,做到物品堆放整齊,庫區整潔。

  易燃易爆物品應執行公安消防管理條例,獨立設庫,重點(diǎn)管理,配置足夠的消防器材。

  提高警惕,緊固門(mén)窗,切實(shí)做好防盜防竊工作,確保倉庫物資安全。

  倉庫重地,杜絕閑人或陌生人在倉庫內閑聊逗留。

  物業(yè)公司規章制度4

  為貫徹落實(shí)《物業(yè)管理條例》規范物業(yè)管理活動(dòng),保持物業(yè)管理在企業(yè)和業(yè)主、使用人的合法權益,創(chuàng )造一個(gè)清新、整潔、文明有序的生產(chǎn)和生活環(huán)境,特制定本辦法。

  一、物業(yè)管理企業(yè)

  1、本辦法中的物業(yè)管理,是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托,依據物業(yè)管理委托合同,對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護,修繕和整治,并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

  2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格,從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書(shū)。

  3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,其內容應包括服務(wù)范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業(yè)主管部門(mén)備案。

  4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務(wù)場(chǎng)所,專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),專(zhuān)職工作人員24小時(shí)值班,確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。

  5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費,并由物價(jià)部門(mén)統一定價(jià),設“公示板”公開(kāi)收費標準,便于業(yè)主和使用人監督。

  6、日常維護與緊急事件處理。

 。1)物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進(jìn)行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。

 。2)對上水管線(xiàn)發(fā)生跑漏、下水管線(xiàn)發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理,確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。

 。3)對二次供水水箱,應一個(gè)季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專(zhuān)人看管,確保水質(zhì)安全使用。

  7、小區綠化。小區綠化要與周?chē)ㄖL(fēng)格渾然一體,既要注意根據不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置,核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式,向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育,使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護綠化,并制定相應的綠化管理規定。

  8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人,定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質(zhì)量應達到“六不”、“六凈”。既:不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。

  9、小區治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當地公安部門(mén)建立良好的.工作關(guān)系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。

  10、小區消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。

  11、車(chē)輛管理。小區內的機動(dòng)車(chē),摩托車(chē),自行車(chē)應在指定位置存放,由物業(yè)管理企業(yè)統一管理。

  二、業(yè)主、房屋使用人

  1、業(yè)主、使用人應成立業(yè)主委員會(huì )。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同,并監督物業(yè)管理活動(dòng)。有權選擇物業(yè)管理企業(yè)。

  2、業(yè)主、使用人應按時(shí)交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛生費、經(jīng)營(yíng)性房屋的業(yè)主或使用人應積極配合物業(yè)管理部門(mén)和環(huán)境衛生管理部門(mén),按規定主動(dòng)交納各種費用。

  3、業(yè)主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局,隨意拆損門(mén)窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹(shù)木、小品、健身器材;不準在樓道內亂寫(xiě)亂畫(huà);不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質(zhì);制造妨礙他人正常休息的噪音等。

  4、物業(yè)管理企業(yè)有權督促拒交應交費用的業(yè)主、房屋使用人交納費用;也可以向法院提起訴訟。

  5、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,任何一方當事人有權解除合同,并可要求另一方承擔違約責任。

  6、當事人因房屋使用、維修、管理等發(fā)生糾紛的,可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。 住宅小區物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù),做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂(yōu)解難,化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂(lè )業(yè),保證社會(huì )的穩定。為開(kāi)創(chuàng )我區物業(yè)管理更新更好的局面作出努力。

  三、本辦法施行監督機關(guān)為×市××區建設環(huán)保行政執法局物業(yè)管理辦公室。

  四、本辦法自公布之日起施行。

  物業(yè)公司規章制度5

  物業(yè)管理企業(yè)內部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率,根據經(jīng)營(yíng)方針和工作特點(diǎn)而制定的一系列在企業(yè)內部執行的規章和制度。

  (一)物業(yè)管理企業(yè)員工管理條例

  1、勞動(dòng)用工制度:包括用工原則、員工聘用制度、勞動(dòng)合同制度、工時(shí)制度和干部任免制度等。

  2、管理員工行為規范:規定員工遵守國家政策、法令,熱愛(ài)本職工作等。

  3、員工福利制度:包括享受法定假日、醫療保險勞動(dòng)保護等。物業(yè)公司管理制度。

  4、企業(yè)獎懲制度。

  (二)物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)主要職責

  1、總經(jīng)理室:是物業(yè)管理公司的決策機構?偨(jīng)理的主要職責是:

  (1)貫徹落實(shí)國家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規定。

  (2)主持公司經(jīng)營(yíng)管理的全面工作。

  (3)設置內部管理機構,制定公司章程,簽署物業(yè)管理制度。

  (4)選聘各部門(mén)經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。

  (5)選聘社會(huì )、勞務(wù)服務(wù)公司分擔具體工作。物業(yè)公司管理制度。

  (6)行使董事會(huì )授予的其他職權。

  2、各部門(mén)經(jīng)理的主要職責是:

  (1)辦公室主任:

 、儇撠焸鬟_總經(jīng)理指示,安排并組織召開(kāi)會(huì )議。

 、诙酱俎k公室人員及時(shí)完成上級下達的任務(wù)。

 、圬撠熑粘H耸滦姓芾,檢查各項規章制度的執行情況。

 、茏龊脝T工考勤工作,協(xié)助培訓員工。

  (2)財務(wù)部經(jīng)理:

 、俳M織公司財務(wù)管理工作。

 、趯徍烁黝(lèi)會(huì )議報表,撰寫(xiě)財務(wù)分析報告。

 、蹤z查、督促各項費用及時(shí)收繳。

 、軐徍、控制費用的支出。

 、萏岢龊侠磉\營(yíng)公司金融資產(chǎn)的有效措施。

 、藿M織擬定物業(yè)管理費用標準的預算方案。

 、咧贫ㄎ飿I(yè)管理公司財務(wù)管理和操作流程。

  (3)公共關(guān)系部經(jīng)理:

 、僦贫ㄎ飿I(yè)公司公關(guān)活動(dòng)方案。

 、卟邉澒敬笮突顒(dòng)。

 、劢M織召開(kāi)業(yè)主、業(yè)戶(hù)大會(huì ),并處理投訴與糾紛:

 、芙M織員工和社區內文體活動(dòng)。

 、輩f(xié)助總經(jīng)理和其他部門(mén)工作。

  (4)房屋維修部經(jīng)理:

 、俾鋵(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規章制度。

 、诤侠泶_定和分配員工工作崗位,督促維修工、管理員工開(kāi)展日常工作。

 、鄄贾、檢查房屋保養和維修工作。

 、芙M織本部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。

  (5)保安部經(jīng)理:

 、俾鋵(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規章制度。

 、谪撠煿芾韰^內的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

 、壑贫ú块T(mén)崗位責任制度、執行獎懲規定。

 、芏ㄆ诮M織員工進(jìn)行安全保衛、消防等技能培訓。

 、葚撠熍c社會(huì )聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。

  (6)清潔環(huán)衛部經(jīng)理:

 、僦贫ú块T(mén)工作計劃與目標,合理安排清潔衛生。

 、诙酱、檢查各項清潔環(huán)衛工作的落實(shí)情況。

 、圬撠熯M(jìn)行轄區內庭院建設和綠化工作。

 、苤贫ú块T(mén)崗位責任制度,執行獎懲規定。

  (7)經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理:

 、俅_定經(jīng)營(yíng)項目與經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標。

 、谇⒄劷(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)辦法,估算經(jīng)營(yíng)利潤。

 、郾O督檢查各項目的收支情況,合理確定員工崗位與工作時(shí)間。

 、苓x聘服務(wù)人員,開(kāi)展各項物業(yè)管理服務(wù)。

 、荻〞r(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,評論經(jīng)營(yíng)效果,開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)范圍。

  (8)計算機中心經(jīng)理:

 、俳M織本部門(mén)人員使用、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統軟件。

 、谥贫ū局行牡谋O控、保密制度。

 、蹤z查計算機的使用、信息輸入和保存等工作。

 、茏龊孟到y的維護、保養工作,確保系統長(cháng)時(shí)間連續穩定的工作。

  3、一般員工:指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和特約服務(wù)而設置的`工作人員,如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等,主要職責如下:

  (1)房屋管理人員:

 、偈煜の飿I(yè)的結構和管區使用人情況,做好有關(guān)管理費用的收取工作。

 、谵k理用戶(hù)人住手續,定期回訪(fǎng)。

 、蹍⑴c物業(yè)的驗收接管,建立圖紙檔案。

 、芙(jīng)常與業(yè)主溝通,耐心解答業(yè)主咨詢(xún)。

  (2)房屋及設備維修人員:

 、偌皶r(shí)完成下達的維修任務(wù)。

 、诩皶r(shí)處理各類(lèi)管道的跑、冒、滴、漏等故障。

 、壅莆崭鞣N設備的操作方法,及時(shí)排除出現的故障。

 、苎膊楣軈^市政公共設備、設施的安全運行情況,定期對設備進(jìn)行保養。

  (3)保安人員:

 、賵绦24小時(shí)保安巡邏制度,看管好物業(yè),做好防火防盜等安全保衛工作。

 、谧龊瞄T(mén)衛登記,執行機動(dòng)車(chē)輛驗證制度。

 、圩龊昧鲃(dòng)人員監督管理工作。

 、芏镁茸o知識和消防器材的使用方法,能夠處理好意外事故。

  (4)清潔人員:

 、儇撠煿軈^道路、樓梯的清潔與保潔工作。

 、诒3止軈^內公共衛生設施的清潔c

 、郾WC管區內污水排放暢通。

 、芏沤^蟻蠅,及時(shí)外運垃圾。

  (5)綠化人員:

 、侔磿r(shí)剪枝、補種、施肥、澆水、灑藥。

 、诩皶r(shí)禁止破壞管區內花草樹(shù)木的行為。

 、圩龊镁G化管理和草木生長(cháng)情況的記錄。

 、鼙3只▓@草坪清潔。

  (6)服務(wù)人員:

 、贉蕰r(shí)到崗,按時(shí)開(kāi)放小區文化娛樂(lè )設施,照章收費。

 、诟愫蒙虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),有禮待賓。

 、圩龊糜嫊r(shí)服務(wù)、特約服務(wù)等。

 、芄芾砗梦捏w娛樂(lè )設備、設施,及時(shí)制止違反規定的行為。

  (三)管理制度和規定

  1、工作管理制度:

  (1)上班必須穿工作裝、戴工牌;男士系領(lǐng)帶(維修工及經(jīng)批準的員工除外),穿著(zhù)整潔,頭發(fā)梳理整齊,不得留長(cháng)發(fā);女士應化淡妝。

  (2)辦公區內必須保持整齊、干凈,不得在桌面上堆放雜物。

  (3)每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本,了解各種情況和業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)處理問(wèn)題或上門(mén)尋訪(fǎng)。

  (4)上班期間全體人員必須精神飽滿(mǎn),積極主動(dòng),熱情地投入工作,不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。

  (5)紀律嚴明,全體人員不得遲到、早退、無(wú)故曠工,有事要請假,獲準后方能離開(kāi)。

  (6)全體人員必須具有高度的責任心,巡視、查樓必須認真負責,注意發(fā)現問(wèn)題并做詳細記錄,及時(shí)匯報并跟蹤解決。

  (7)接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事,絕對不能與業(yè)主發(fā)生爭吵,要態(tài)度誠懇,仔細傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn),能及時(shí)解決的問(wèn)題馬上派單解決,無(wú)法及時(shí)解決的要向業(yè)主解釋清楚,并告知解決的時(shí)間。

  (8)接受業(yè)主電話(huà) 投訴時(shí),要熱情耐心,語(yǔ)言要規范友好。

  (9)管理員派單后,一定要追蹤落實(shí),并負責檢查。水電問(wèn)題要求在12小時(shí)內解決,其他急修項目一般在24小時(shí)內解決,最遲不得超過(guò)72小時(shí)。把物業(yè)管理師加入收藏夾!

  (10)對接受的投訴要認真做好記錄,并到現場(chǎng)查看、了解情況,認真記錄處理的時(shí)間、人員和業(yè)主對處理的意見(jiàn)。

  (11)協(xié)助財務(wù)人員做好各項費用的派單和催繳工作,派單要派到各戶(hù),催繳態(tài)度要友好。

  (12)認真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。

  (13)認真做好裝修審批和管理工作。

  (14)不準在上班時(shí)間看書(shū)、閑聊、做私事,不準在辦公室內高聲喧嘩。

  (15)下班后將自己保管的資料(物品)放好,將辦公桌收拾整齊。

  (16)休息時(shí)間如發(fā)生重大事故,或碰到問(wèn)題要立即解決,不得推脫或不予理睬。

  (17)管理處的工作原則是服務(wù)第一,工作標準是業(yè)主滿(mǎn)意,工作態(tài)度是認真負責。

  2、業(yè)主回訪(fǎng)制度:

  (1)管理員必須經(jīng)常上門(mén)征求業(yè)主對管理工作的意見(jiàn),認真做好回訪(fǎng)記錄,及時(shí)向管理處主任匯報。

  (2)管理處負責人也應經(jīng)常上門(mén)訪(fǎng)問(wèn),了解管理和上門(mén)服務(wù)情況,并做好回訪(fǎng)記錄,對業(yè)主提出的要求應及時(shí)給予答復和解決。

  (3)維修人員每次上門(mén)服務(wù)均應讓服務(wù)對象填寫(xiě)回訪(fǎng)單,以征求對服務(wù)的意見(jiàn)。

  (4)保安員在值班、巡崗時(shí)應定時(shí)征求業(yè)主對工作的意見(jiàn),并做好記錄,注意研究、改進(jìn)。

  (5)回訪(fǎng)單、回訪(fǎng)記錄和保安隊的征求意見(jiàn)單,應由管理處指定專(zhuān)人保管,每月集中裝訂存檔,不得遺失。

  3、巡崗制度:

  (1)保安領(lǐng)班在當班期間,要經(jīng)常定線(xiàn)或不定線(xiàn)地對各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。

  (2)檢查內容包括各崗執勤情況、有無(wú)違紀現象、查看值班登記等。

  (3)巡查的要求是,一邊檢查一邊觀(guān)察,做好巡查記錄,掌握各值勤點(diǎn)值勤情況和動(dòng)態(tài)。

  (4)管理員主要負責對物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次,交接班各一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)派單解決,并負責跟蹤:

  4、門(mén)衛制度:

  (1)每位門(mén)衛保安必須嚴格執行各項管理規定,并對每位業(yè)主負責。

  (2)按照規定認真巡視,巡視時(shí)要掛巡視牌。

  (3)認真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。任何外來(lái)人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。

  (4)外來(lái)施工人員要有管理處發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn)入。

  (5)認真做好報紙、信件的收發(fā)工作。

  (6)嚴禁自行車(chē)進(jìn)入塔樓。

  (7)業(yè)主若向外搬運東西,一般物品需在保安室辦理登記手續,大件物品必須到管理處開(kāi)具放行條。

  (8)電梯運貨時(shí)應嚴格遵守管理規定;運送家具、裝修材料等大宗貨物時(shí),必須收取一定得責任押金,在業(yè)主填寫(xiě)責任承諾書(shū)后方可準運。

  物業(yè)公司規章制度6

  一、目的

  規范物業(yè)公司采購流程,明確采購責任,對采購過(guò)程進(jìn)行管控,確保采購的物資、服務(wù)符合公司規定的要求,以保證公司利益。

  二、適用范圍

  物業(yè)管理所需要的所有物資(如項目開(kāi)辦物資、工程保養、修繕、保潔、消防、保安、綠化、相關(guān)部門(mén)所需物資等)的采購活動(dòng)。

  三、職責

  1、項目各部門(mén):按照當月資金計劃由部門(mén)負責人負責制定采購計劃申請,并協(xié)助行政部進(jìn)行物資核對、清點(diǎn)入庫或緊急采購結算;

  2、綜合事務(wù)部:采購專(zhuān)員負責協(xié)助公司綜合部相關(guān)人員確定采購分供方、把控物資價(jià)格、協(xié)助簽訂合同、受理產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的投訴等;

  3、客服總監:負責審核采購計劃,包括計劃內和計劃外物資采購申請。

  四、采購物資的分類(lèi)

  A類(lèi):辦公用品、勞保用品等日常耗材,單價(jià)<1000元

  B類(lèi):辦公設備、辦公家具等固定資產(chǎn),單價(jià)≥1000元

  特殊類(lèi):大金額固定資產(chǎn),單價(jià)>10000元

  五、采購、入庫、報銷(xiāo)流程

  1.提出采購申請

  各部門(mén)負責人根據下月的物資預計用量并結合項目預算及月末庫存情況,在每月25日之前以《采購申請單》的方式提出下個(gè)月的物資采購計劃,寫(xiě)明物資名稱(chēng)、型號、規格、數量、單價(jià)等(如有特殊要求,須備注說(shuō)明)。

  2.審核采購計劃

  月度物資采購計劃由需求部門(mén)負責人于每月25日前提出書(shū)面采購申請,由庫管員、財務(wù)人員、客服總監于28日前完成審核,每月28日提交公司綜合部總裁助理或物業(yè)運營(yíng)中心總經(jīng)理審批,根據AB兩類(lèi)物資情況,審批流程如下:

  A類(lèi)物資:

  項目需求部門(mén)負責人提出申請后,需倉庫管理員審核,檢查倉庫是否有庫存或者替代品,若無(wú)則同意申購,流入下一審核環(huán)節;

  項目財務(wù)人員根據當月資金計劃,對各部門(mén)負責人上報的采購申請進(jìn)行審核,若在資金計劃內則同意申購,若不在資金計劃內則審核駁回,如遇緊急特殊情況需在資金計劃外采購的,需追加預算申請,說(shuō)明情況,方可通過(guò),審核完成報客服總監,客服總監完成最后一步審核流程,流入下一審批環(huán)節;

  物業(yè)總經(jīng)理審批通過(guò)后轉至綜合事務(wù)部采購專(zhuān)員下單采購。

  B類(lèi)物資:

  除履行A類(lèi)物資審批流程,在物業(yè)總經(jīng)理審批通過(guò)后流向集團總裁助理處進(jìn)行審批,審批通過(guò)后方可下單采購。

  特殊類(lèi)物資:

  除履行B類(lèi)物資審批流程,在集團總裁助理審批通過(guò)后流向集團總裁處進(jìn)行審批,審批通過(guò)后方可下單采購。

  3、供應商的選擇

  行政部采購人員在采購物資時(shí)要選用符合要求的供應商,在公司指定的合格供應商名單內進(jìn)行采購活動(dòng);

  對新型、首次購買(mǎi)的物資,在公司沒(méi)有固定分供方的情況下,項目行政采購人員需配合公司負責采購的`人員一起搜集供應商和產(chǎn)品的信息,協(xié)助完成新分供方的確定。

  4、物資的采購

  各需求部門(mén)將批準后的《采購申請單》提交給負責采購的人員,由其在合格供應商處進(jìn)行采購。嚴格控制在計劃范圍內并根據項目預算內安排開(kāi)支。所采購的物資有質(zhì)保要求的貴重物資應簽署合同、協(xié)議并經(jīng)評審。

  如因特殊情況需追加計劃開(kāi)支或超計劃開(kāi)支的應由各部門(mén)提出追加預算申請,并詳細說(shuō)明原因。

  行政部采購組在支付費用及采購物資前需借款時(shí),由經(jīng)辦人填寫(xiě)《借款單》,財務(wù)部根據相關(guān)合同、協(xié)議或計劃審核后,辦理借款。

  5、物資入庫

  采購回來(lái)的物資由提出采購計劃的部門(mén)負責人、庫房管理員等驗收,驗收合格后交庫管員辦理入庫手續并填寫(xiě)物資入庫單,留下記錄。

  6、物資領(lǐng)用

  物資采購入庫后,庫管人員負責通知各需求部門(mén)領(lǐng)用物資,建立物資出庫領(lǐng)用單,并做好登記,建立物資臺帳。

  7、報銷(xiāo)

  經(jīng)驗收合格無(wú)誤的物資采購入庫后,采購人員以《費用報銷(xiāo)單》的形式于每月**日之前,向公司財務(wù)部提出報銷(xiāo)申請,并附上經(jīng)審批完成的物資采購清單、入庫單及相應發(fā)票。

【物業(yè)公司規章制度】相關(guān)文章:

物業(yè)公司管理規章制度11-24

物業(yè)公司的規章制度(精選13篇)06-28

物業(yè)公司規章制度15篇12-05

物業(yè)公司管理規章制度14篇12-15

物業(yè)公司管理規章制度11篇01-18

物業(yè)公司管理規章制度(通用18篇)08-16

物業(yè)公司管理規章制度(通用11篇)01-20

物業(yè)公司保潔管理規章制度(精選16篇)07-21

物業(yè)公司規章制度范本(通用8篇)06-17

遵化市| 岳西县| 红河县| 乌兰浩特市| 同心县| 扬中市| 巫山县| 四平市| 清新县| 孝感市| 云霄县| 盐山县| 谷城县| 磐石市| 沭阳县| 阜平县| 龙山县| 刚察县| 长葛市| 布尔津县| 龙口市| 喀喇沁旗| 青浦区| 青阳县| 怀化市| 二连浩特市| 英德市| 若羌县| 沈阳市| 越西县| 教育| 淮北市| 枞阳县| 大厂| 类乌齐县| 隆化县| 额尔古纳市| 安远县| 连云港市| 达州市| 岳阳县|