97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

物業(yè)公司管理規章制度

時(shí)間:2024-01-20 08:52:54 志升 制度 我要投稿

物業(yè)公司管理規章制度(通用11篇)

  隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司管理規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司管理規章制度(通用11篇)

  物業(yè)公司管理規章制度 1

  一、負責公司人員、商品、物品的安全,負責維護公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;

  二、負責廣場(chǎng)稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置;

  三、負責安全員、消防員、稽核員的`工作指導和員工培訓,定期組織學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;

  四、負責上級領(lǐng)導、外賓來(lái)公司時(shí)護接、護送,保證安全;

  五、協(xié)調政府各治安部門(mén)和相關(guān)治安部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調與公司各部門(mén)之間的關(guān)系,確保廣場(chǎng)安全;

  六、指導保安員工作,負責他們的考勤。組織實(shí)施應急措施;

  七、負責廣場(chǎng)的消防安全。負責落實(shí)上級有關(guān)消防安全法規,實(shí)施公司商業(yè)營(yíng)運規范的消防管理規定,指導各客戶(hù)制定相關(guān)的消防制度,發(fā)現隱患及時(shí)與當地有關(guān)公安、消防負責人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門(mén)經(jīng)理;

  八、負責公司消防設備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監控)的檢查完善,隨時(shí)保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護;

  九、負責消防器材的配制、檢查,負責應急方案的制定實(shí)施,負責義務(wù)消防隊員的專(zhuān)業(yè)培訓和定期演練;

  十、負責疏導廣場(chǎng)前交通,保證通道暢通。

  物業(yè)公司管理規章制度 2

  一、全體保安員要樹(shù)立高度的責任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責,爭做優(yōu)秀員工。

  二、認真學(xué)習公司的各項制度和部門(mén)規定,嚴于律己、克己奉公,認真學(xué)習法律知識,加強法律觀(guān)念,遵紀守法。

  三、按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。

  四、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,精神飽滿(mǎn),堅持文明禮貌執勤,()嚴禁打人罵人、侵犯他人人身權利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

  五、敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

  六、上下班交接手續清楚明了。

  七、積極主動(dòng)維護公司的.治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。

  物業(yè)公司管理規章制度 3

  一、嚴格遵守交接班制度,安全防火制度;嚴格遵守和自覺(jué)執行安全操作規程;認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。

  二、認真執行上級領(lǐng)導交待的各項任務(wù),負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

  三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風(fēng)機房、電器設備的保養及故障檢修。

  四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話(huà)機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。

  五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設備的保養及故障檢修。

  六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。

  七、負責做好公共區域,包括大廳內外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養。

  八、堅守工作崗位,自覺(jué)執行勞動(dòng)紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

  九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外,還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

  十、積極協(xié)調好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時(shí)正確處理好突發(fā)事故。

  十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,并對在巡檢過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及處理結果如實(shí)記錄在冊。

  十二、當班時(shí)如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內解決,不能及時(shí)解決的`,經(jīng)征得領(lǐng)導同意后方可移交下一班解決;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。

  十三、及時(shí)做好報修工作的登記、復查、驗收工作,包括維修內容、維修工時(shí)、維修時(shí)所耗用的材料,報修人所在部門(mén)的領(lǐng)導或報修人的驗收簽名。

  十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線(xiàn)方式或損傷原裝飾格調,維修后均應做到工完、料盡、場(chǎng)地清。

  十五、正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現場(chǎng),愛(ài)護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

  十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過(guò)多儲存備品件。

  十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任,粗心大意或違反以上各項工作制度,給商鋪、租戶(hù)或其它部門(mén)造成不良影響或擴大事故損失的,或由于違紀違規給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責任自負,同時(shí)將受到相應處罰。

  物業(yè)公司管理規章制度 4

  一、目的

  規范部門(mén)員工行為,加強部門(mén)員工隊伍建設,提高部門(mén)員工素質(zhì)。

  二、適用范圍

  XX有限公司物業(yè)部全體成員。

  三、著(zhù)裝規范

  1、統一著(zhù)裝。

  a、著(zhù)裝標準:公司制服、黑色(皮)鞋。

  b、著(zhù)裝要求:整潔、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管。

  2、工作證的佩戴:

  a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證。

  b、工作證不得擅自涂改、轉借。

  3、公司發(fā)放物品應妥善保管,如有遺失應盡快申報;并按公司相關(guān)規定予以賠償或補領(lǐng)。

  四、上班時(shí)間

  1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30。18:30-7:30。保潔上班時(shí)間7:30-16:30。8:00-17:30。

  2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出。

  3、員工嚴禁無(wú)故曠工,如需請假必須提前一天書(shū)面通知部門(mén)領(lǐng)導,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可請假(特殊情況除外)。

  4、上、下班必須打卡,嚴禁代打。

  5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無(wú)效處理。

  五、公司設備設施

  1、設備設施須謹慎使用,并應保持整潔美觀(guān)。

  2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西。

  3、嚴禁對公司內的設備設施亂涂張貼。

  4、節約用水用電,不得浪費。

  5、凡故意破壞消防設備設施,一律從嚴處理。

  6、嚴禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現從嚴處理。

  六、懲罰措施

  1、無(wú)故早退或遲到,罰款20元。

  2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資。

  3、連續曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理。

  4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。

  5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元。

  6、擅自涂改簽到表,罰款50元。

  7、故意弄臟設備設施或不規范使用設備設施者,視情節輕重,予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監控以及其他設備設施,應按購入價(jià)2倍予以賠償,并處以相應罰款。

  8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元。

  9、凡盜竊公司財物,除按公司規定予以賠償外,另立即開(kāi)除并扣當月工資50%。

  10、凡在創(chuàng )業(yè)園內私自張貼,涂寫(xiě)等,予以警告并罰款50元。

  七、考勤

  1、考勤內容:

  到規定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到。

  未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退。

  工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導批準擅自離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守。

  遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準假而不到班者,均視曠工處理。

  2、考勤須知:

  對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當的`紀律處分,如因此造成嚴重后果者,應追究其相關(guān)責任。

  對曠工者,應責成其書(shū)面檢討,并扣發(fā)其當天工資,并扣發(fā)當月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當天工資的20%;連續曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達到上述天數,但次數較多者,情節嚴重,均應作除名處理。

  八、文明規定

  1、所有員工應舉止文明、團結互助;對于破壞團結、拉幫結派者一經(jīng)發(fā)現均作除名處理。

  2、創(chuàng )業(yè)園內嚴禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現應先警告,警告無(wú)效或沖撞視情節輕重予以處罰或開(kāi)除。

  3、所有人員不得在創(chuàng )業(yè)園內亂丟亂扔垃圾煙頭,保護衛生成果,如有違反,罰款10元。

  4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內,一經(jīng)發(fā)現,罰款20元。

  九、其他

  1、服從公司的規章制度和上司領(lǐng)導,如有不服者,視情節輕重處以罰款或開(kāi)除處理。

  2、發(fā)生緊急情況應立即上報、聯(lián)絡(luò )。

  3、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園或公共環(huán)境內隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。

  4、不得高聲喧嘩、嚴禁賭博。

  5、嚴禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現,從嚴處理,情節嚴重者,移交公安機關(guān)處理。

  6、上班工作時(shí)間嚴禁睡覺(jué)、怠工、打瞌睡,因睡覺(jué)、怠工、打瞌睡等造成損失者應視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款。

  7、嚴禁脫崗,上下班應做好交接工作。

  8、未經(jīng)許可嚴禁私自集會(huì )、演說(shuō)或抗議,如有發(fā)現根據相關(guān)規定追究責任。

  9、嚴禁在創(chuàng )業(yè)園內打架,凡有打架者,無(wú)論任何原因,一律無(wú)條件開(kāi)除。嚴禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現象視情節輕重追究相關(guān)責任或法律責任。

  10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò )而使公司利益受到損害,視情節輕重追究相關(guān)責任或處以相應罰款。

  11、盡量避免在辦公區域或公共場(chǎng)所內吸煙。

  12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者,罰款20元。

  13、內部開(kāi)會(huì )培訓時(shí)間無(wú)故不到者,罰款20元,并給予警告。

  本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規章制度,對于違反以上相關(guān)規章制度者將根據情況視情節予以警告、罰款、開(kāi)除等處理,對違反法律法規、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理。

  物業(yè)公司管理規章制度 5

  一、處罰條例

  (一)有以下行為者,作口頭警告處理

  1.不嚴格遵守輪值時(shí)間上下班,無(wú)故遲到或早退,遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;

  2.當值時(shí),不穿著(zhù)公司規定的制服及配帶有效之證件,不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿(mǎn);

  3.無(wú)論對待同事、訪(fǎng)客、業(yè)主或租戶(hù),均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

  4.未經(jīng)批準,使用公司電話(huà)作私人用途;

  5.在工作場(chǎng)所內有不雅行為或動(dòng)作,在公共場(chǎng)所大聲噪吵的;

  6.工作時(shí)間內干私活或未經(jīng)批準私自接待親友;

  7.清潔工人員穿著(zhù)拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

  8.拉群結派造成同事之間不團結。

  (二)有以下行為者,作書(shū)面警告處理

  1.工作態(tài)度不認真,在當值時(shí)間聽(tīng)收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;

  2.要求(或替)別人打鐘咭;

  3.在上班時(shí)間睡覺(jué)、閑逛或擅離工作崗位;

  4.使用客戶(hù)專(zhuān)用的設備或物品;

  5.對同事或客戶(hù)作出侮辱性言語(yǔ)或行為;

  6.遺失業(yè)主門(mén)匙或泄露客戶(hù)資料(否則需同時(shí)承擔因此而造成的一切后果);

  7.故意拖延工作進(jìn)度或對工作內容有所隱瞞,接到業(yè)主投訴不迅速處理;

  8.上門(mén)作業(yè)時(shí),粗暴敲門(mén)并對業(yè)主(住戶(hù))造成影響或嚴重投訴,急促按門(mén)鈴并于業(yè)主開(kāi)門(mén)后不表明身份不說(shuō)明來(lái)意,未經(jīng)業(yè)主(住戶(hù))允許擅自走進(jìn)室內的;

  9.上門(mén)作業(yè)時(shí),隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛(ài)護業(yè)主家中的'物品、不尊重業(yè)主生活習慣而隨意踐踏室內地板的(同時(shí),還需承擔因此而造成業(yè)主的損失);

  10.上門(mén)作業(yè)時(shí),未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品,或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要,開(kāi)空調;

  11.不服從上級的指導及執行指定的工作;

  (三)有以下行為者,作即時(shí)解雇處理

  1.向業(yè)主索取金錢(qián)或勒索他人財物;

  2.恐嚇、威脅或危害他人安危;

  3.在當值時(shí)間內私下為業(yè)主提供職責范圍外的服務(wù);

  4.以權謀私,工程及維修部門(mén)工作人員按工程單要求及范圍上門(mén)服務(wù),在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶(hù))錢(qián)財或另加有償服務(wù);

  5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽(yù)或利益之行為;

  6.利用職務(wù)之便,私下為客戶(hù)提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費用;

  7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;

  8.偷取公司、業(yè)主(住戶(hù))或同事的財物,經(jīng)查實(shí)的(情節嚴重者送公安機關(guān)處理);

  9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;

  10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;

  11.擅自標貼或涂改本部門(mén)或公司各類(lèi)通告或指示,存心毀壞本部門(mén)或公司的財物;

  12.不遵守并不執行公司所發(fā)出的一切通告及事項;

  (四)處理方式

  1.違反三次口頭警告行為者,作一次書(shū)面警告處理;

  2.違反三次書(shū)面警告行為者,作解雇處理。

  (五)程序解釋?zhuān)簠⒄展尽秵T工手冊》程序

  二、安全管理制度

  (一)行政安全管理條例

  1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點(diǎn)的防火、防盜工作;

  2、員工上下班如自駕機動(dòng)車(chē),必須嚴格遵守交通規則;

  3、每班負責人在下班時(shí)要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開(kāi)關(guān)已切斷;

  4、每班負責人在下班時(shí)要親自檢查并保證辦公室的門(mén)窗已鎖好;

  5、業(yè)主檔案資料由專(zhuān)人負責保管,除本部門(mén)主任(或以上人員)批準外,一律不許借閱。

  (二)施工、作業(yè)安全管理條例

  1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領(lǐng)班或以上人員在場(chǎng)指導,并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);

  2、在清理碎玻璃時(shí),清朝人員一定要戴手套及不能著(zhù)涼鞋;

  3、室外清潔人員在室外工作時(shí),必須注意路面行車(chē)情況,尤其拐彎及路口位置;

  4、室內管家人員在與業(yè)主移交門(mén)匙時(shí),必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實(shí)工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門(mén)窗、水電掣安全情況;

  物業(yè)公司管理規章制度 6

  1、貫徹“預防為主,防消結合”的方針,指定防火責任人和義務(wù)消防員,其職責是:

 。1)認真貫徹執行消防法規和上級有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識;

 。2)組織逐級防火責任制,落實(shí)有關(guān)防火措施;

 。3)經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患;

 。4)監護動(dòng)火作業(yè);

 。5)管理消防器材設備,定期檢查,確保各類(lèi)消防器材和裝置處于良好狀態(tài),安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;

 。6)定人、定時(shí)、定措施,同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要;

 。7)接到火災報警后,在向消防機關(guān)準確報警的同時(shí),迅速啟用消防設施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門(mén)查清火災原因。

  2、實(shí)行用戶(hù)防火責任制,各業(yè)主為當然防火責任人,負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。

  3、消防區及樓梯走道和出口,必須保持暢通無(wú)阻,任何單位和個(gè)人不得占用或封堵,嚴禁在消防通道上停放車(chē)輛及堆放家具和其他雜物。

  4、不得損壞消防設施和器材,妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設施。

  5、嚴禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,嚴禁燃放煙花、爆竹。

  6、遵守安全用電管理規定,使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具,嚴禁超負荷使用電器,要經(jīng)常保持清潔,切勿留有油漬,切勿明火試漏。

  7、大廈內商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只,大于30平方米配備2只以上),并放置于易于取用的'固定位置。

  8、大廈范圍內不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品,煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。

  9、用戶(hù)進(jìn)行室內裝修,需要增設電器線(xiàn)路時(shí),必須保證符合安全規定,嚴禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路;裝修材料應采用不燃或阻燃材料,并按規定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器,如使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)市消防管理機關(guān)批準,按規定進(jìn)行防火處理,并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。

  10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的,應向物業(yè)公司提出申請,經(jīng)批準做好防護措施后,在專(zhuān)人監護下,方可作業(yè)。

  11、發(fā)生火警時(shí),應立即告知物業(yè)公司或撥火警電話(huà)119,并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃氣閥門(mén)和門(mén)窗,迅速離開(kāi)大廈;用戶(hù)及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散,切勿驚慌擁擠。

  12、各用戶(hù)應服從消防管理人員的管理,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權。

  物業(yè)公司管理規章制度 7

  第一章保潔員崗位職責

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并留意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內根據工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,準時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或實(shí)行有效措施,掌握事態(tài)進(jìn)展,必要時(shí)樂(lè )觀(guān)幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。

  7、妥當保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品馬上上交或送還失主。

  9、仔細完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  其次章保潔員工作標準

  一、走廊及會(huì )議室清掃標準

  1、會(huì )議室內辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的.辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨便翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明,無(wú)手印、無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、區域內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  二、衛生間清掃標準

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

  三、樓梯通道清掃標準

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、平安出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  第三章保潔員平安操作規程

  (一)堅固樹(shù)立“平安第一”的思想,確保平安操作。

  (二)在超過(guò)2米高處操作時(shí),必需使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  (三)在清理開(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

  (五)在不會(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

  (六)保潔人員應留意自我愛(ài)護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應留意洗手。

  (七)應嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

  物業(yè)公司管理規章制度 8

  一、目的:

  規范全體員工行為,加強本公司員工隊伍的建設,提高員工的基本素質(zhì)。

  二、適用范圍:

  新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。

  三、職責:

  物業(yè)管理公司的'所有員工有義務(wù)嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

  各部門(mén)負責人要對員工進(jìn)行規章制度教育,并全面貫徹下去。

  四、關(guān)于服裝、裝束

  進(jìn)公司必須穿好工作服;

  工作服要干凈;

  進(jìn)公司須戴工作證;

  嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

  凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領(lǐng);

  不得擅自涂改工作證,若要更改一定要經(jīng)人事部辦理;

  公司發(fā)放的安全鞋僅限在廠(chǎng)內使用;

  公司發(fā)放的作業(yè)服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

  五、關(guān)于上班時(shí)間

  時(shí)間為上午8:30——12:00下午2:00——18:00

  不得無(wú)故遲到、早退、外出;

  雇員請假須提前一天通知部門(mén)主管批準后方可請假(特殊情況例外);

  嚴禁無(wú)故曠工;

  上、下班必須簽到;

  不許代別人簽到;

  不得涂改簽到表。

  六、關(guān)于廠(chǎng)內設備和備件

  設備、備件要小心使用,應保持設備整潔美觀(guān);

  注意整理整頓;

  道路要保持暢通,不許擺放東西;

  嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼;

  節約用水,用電,不得浪費;

  凡故意破壞設備、設施,從嚴處理;

  凡盜竊本公司財物,從嚴處理;

  設備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導,不得擅動(dòng)機器。

  物業(yè)公司管理規章制度 9

  全體員工均為公司物業(yè)轄區的管理人員,無(wú)論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。

  一、接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電投訴制度

  為了實(shí)現“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標,不斷完善管理體系,提高員工素養,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴格仔細對待業(yè)主(住戶(hù))反饋的每一信息,特制定本制度:

  1、實(shí)行“首問(wèn)責任制”,公司每一位員工,無(wú)論其部門(mén)分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪(fǎng)來(lái)電、投訴,統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠賜予解決的,應當場(chǎng)予以解決;不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應將業(yè)主(住戶(hù))反應的問(wèn)題當場(chǎng)予以接待,而后轉告相應部門(mén)。第一接待人負責跟蹤這項服務(wù)建議處理的狀況直至客戶(hù)滿(mǎn)足為止。

  接待服務(wù)建議時(shí)應對處理時(shí)間做出適當的承諾,盡量在最短的承諾時(shí)間內處理完畢,因故未能在承諾時(shí)間內處理的應準時(shí)通知對方,爭取取得理解。但不得消失同一件事情有兩次推遲處理的狀況。承諾時(shí)間最好掌握在1~2天,一般不超過(guò)一周,特別狀況除外。處理完畢后,由處理人與對方交代清晰,需要讓對方簽字確認的應當留簽字記錄,并告知第一接待人。

  2、每一位員工都有責任收集來(lái)自業(yè)主(住戶(hù))關(guān)于小區管理的看法、建議、看法等。

  3、公司員工接聽(tīng)全部來(lái)電時(shí),第一句必需為:“您好,靖宇縣建筑公司物業(yè)”。

  4、受理投訴時(shí),必需熱忱接待,主動(dòng)詢(xún)問(wèn),面帶微笑,不得推諉、無(wú)理拒絕,并做到一視同仁。

  5、當被投訴者受理投訴時(shí),受理者必需照實(shí)記錄,不得提出回避。

  6、對投訴內容要仔細記錄,準時(shí)派人處理或向主管匯報并在24小時(shí)內予以解決或答復,做到事事有著(zhù)落,件件有回音。

  7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶(hù)投訴,應努力做好解釋工作,樂(lè )觀(guān)同市政有關(guān)部門(mén)辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂(yōu)解難,決不允許推托了事。

  8、員工應仔細做好本職工作,樂(lè )觀(guān)為業(yè)主供應滿(mǎn)足的管理服務(wù),減小投訴,把沖突毀滅在投訴之前。

  9、對業(yè)主的投訴應準時(shí)進(jìn)行分析總結,對反復消失的問(wèn)題,應組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行深化探討并找出解決方法,防止重復發(fā)生。

  10、對投訴要記錄,投訴資料要存檔。

  二、員工文明服務(wù)要求

  1、喜愛(ài)本職工作:

 、僖獦(shù)立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向,喜愛(ài)本職工作。

 、诳炭鄬W(xué)習,不斷完善和提高管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

 、鄞龢I(yè)主如親人,熱忱服務(wù),盡職盡責做好工作。

  2、文明管理:

 、賰x態(tài)端莊:衣著(zhù)裝扮端莊、干凈,給業(yè)主有一個(gè)美的感覺(jué),使人感到親切、和氣。

 、谡Z(yǔ)言謙遜:在接待業(yè)主過(guò)程中,語(yǔ)言要力求文靜、謙恭精確,務(wù)必做到“四個(gè)不講”即:“不講低級庸俗的口頭語(yǔ)、不講臟話(huà)、不講諷刺挖苦話(huà)、不講與管理無(wú)關(guān)的閑談”。

  不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

 、壑鲃(dòng)熱忱:在服務(wù)過(guò)程中要做到:“三個(gè)一樣”即:“對待生人與熟人一個(gè)樣,大人與小孩一個(gè)樣,忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣”。

 、軆(yōu)質(zhì)服務(wù):對業(yè)主負責就是對公司負責,到處應多為業(yè)主著(zhù)想,為業(yè)主供應各種便民服務(wù)。

 、葜v誠信:誠信無(wú)欺是公司每一位員工應有的工作作風(fēng),也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內容,為此在工作中要實(shí)事求是,做到言而有信,嚴守信用。

  三、員工廉潔工作制度

  1、在工作中堅持原則,秉公辦事,不徇私情。

  2、自覺(jué)抵制不正之風(fēng),嚴守法紀。

  3、不以權謀私,不利用工作之便占公司和業(yè)主的廉價(jià)。

  4、不在上班時(shí)間干私活,不用公司通訊設備進(jìn)行私人活動(dòng)和談天等。

  5、業(yè)余時(shí)間,不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。

  6、不亂收費或收費不開(kāi)收據。

  7、不利用工作的特別性質(zhì),對流淌、外來(lái)人員進(jìn)行敲詐勒索。

  8、不以次充好,弄虛作假,哄騙業(yè)主,賺取物價(jià)差額。

  9、維護公司利益,遵守公司機密。

  10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。

  11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

  12、不索取或收受賄賂、好處,要潔身自好。

  13、節省用水、用電,不鋪張公司用品,堅持勤儉節省。

  14、不得利用工作之便,要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)供應優(yōu)待服務(wù)和物價(jià)。

  15、不在報銷(xiāo)憑據中作假、謊報、多報。

  16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任,私下向業(yè)主推銷(xiāo)產(chǎn)品,賺取外快。

  五、對外服務(wù)工作管理制度

  1、思想面貌:細心、周到,要體現本公司高尚的.精神面貌。

  2、上班紀律:上班時(shí)間依據公司工作支配,每天必需先到公司報到,然后外出工作;工作結束后,必需準時(shí)到公司簽到;上班時(shí)必需佩戴工作證,以便接受業(yè)主、住戶(hù)監督。

  3、服務(wù)質(zhì)量:依據客戶(hù)的要求,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,以保證業(yè)主、住戶(hù)滿(mǎn)足。在工作中嚴格遵守四不準原則:不喝業(yè)主的水,不抽業(yè)主的煙,不吃業(yè)主的飯,不接業(yè)主的禮品。

  4、工作檢查:公司將不定期的進(jìn)行工作檢查,聽(tīng)取業(yè)主、住戶(hù)反映,如業(yè)主、住戶(hù)反映該工作人員不能勝任時(shí),公司通過(guò)核實(shí)后,將作辭退處理。

  5、工作人員如損壞住戶(hù)財產(chǎn),視損壞程度,扣獎金或照價(jià)賠償。

  6、凡業(yè)主、住戶(hù)付給服務(wù)費一律交公司,并開(kāi)具發(fā)票,若私自收取小費者,一經(jīng)發(fā)覺(jué),扣工資或獎金,情節嚴峻者作辭退處理。

  7、管理要分工劃分區域,落實(shí)到人頭,包干管理,作為年末考核標準。

  8、新建工程要提出合理建議(如繪制水暖電布置圖),并照實(shí)反映各施工修理狀況。

  9、建立小區實(shí)際規劃圖。

  10、對小區外網(wǎng)管線(xiàn)井,重新繪出平面圖,給修理施工做好基礎和參考。

  物業(yè)公司管理規章制度 10

  一、全體員工必需嚴格執行公司訂立的各項規章制度,依照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行本身的職責。

  二、全體員工必需服從調配,聽(tīng)從布置,對工作不服從調配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行)

  三、做到定時(shí)上下班,不在工作時(shí)間內睡覺(jué)、打撲克、下棋或干其它與工作無(wú)關(guān)的.私活,違者按獎懲制度第五條執行。

  四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必需堅持每日簽到考勤,考勤員必需認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行。月末匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的緊要依據之一。

  五、嚴格堅持請銷(xiāo)假制度,做到事前請假事后銷(xiāo)假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

  六、對無(wú)視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(經(jīng)學(xué)習仍不能勝任工作,按自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理)

  七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批判教育外,按獎懲制度第七條執行。

  八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶(hù)任何好處,或以權報仇,一經(jīng)發(fā)覺(jué)或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。

  九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會(huì )而影響或耽擱八小時(shí)以外的臨時(shí)性工作和服務(wù)要求。

  十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)覺(jué)將按獎懲制度第十條執行。

  十一、工作時(shí)間定為每天8小時(shí),職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員布置其他時(shí)間補休(法定節假日據情況布置休息)。

  物業(yè)公司管理規章制度 11

  一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責,對進(jìn)出外來(lái)人員進(jìn)行登記,嚴盤(pán)細問(wèn),可疑人員和車(chē)輛未經(jīng)批準,禁止入區。

  二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)覺(jué)不安全因素要決斷處理,本身處理不了的要立刻向110報警,并向上級報告,保護事發(fā)覺(jué)場(chǎng),顯現重點(diǎn)問(wèn)題要依法追究責任。

  三、嚴禁曠工、遲到早退,嚴格請銷(xiāo)假制度,從即日起不休禮拜天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

  四、負責區內的.公共設施、設備、共用設施設備的看管工作,防止丟失現象發(fā)生,屬于責任問(wèn)題依照內部管理方法進(jìn)行處理。

  五、實(shí)行三人倒班制,做到晝夜24小時(shí)不絕人。

  六、本小區住戶(hù)什么時(shí)候叫門(mén)適時(shí)開(kāi)門(mén),禁止私自給住戶(hù)和其它人員配發(fā)鑰匙。

  七、嚴格禁止與外來(lái)閑雜人員在門(mén)崗或門(mén)衛室閑談閑談,除領(lǐng)導臨時(shí)指定替換,不準門(mén)衛人員私自用任何人頂替值班。

  八、嚴格交接班制度,交班前交班人員確定要把當天值班情況認真記錄清楚,雙方簽名,注明日期。

  九、負責門(mén)崗大門(mén)口到道路衛生區的環(huán)境衛生,不得聚積雜物和垃圾。必需常常打掃,保持干凈、乾凈。門(mén)洞內禁止住戶(hù)停放車(chē)輛,外來(lái)車(chē)輛一律停在大門(mén)外,禁止小商販入內。

  十、雨天掃凈門(mén)洞內積水,雪天全部上崗打掃轄區內積雪,如雪天無(wú)故不到,按懲罰方法處理。

  十一、做好安全防備事故宣揚教育工作,與其他同志一道,相互團結,緊密搭配,服從領(lǐng)導,共同把小區的安全保衛工作做好。

  十二、完成領(lǐng)導臨時(shí)布置的其它工作。

  十三、實(shí)行獎懲制度,一年內不顯現丟失現象和其它事故,每人獎200元。

【物業(yè)公司管理規章制度】相關(guān)文章:

物業(yè)公司管理規章制度08-25

物業(yè)公司管理規章制度11-24

物業(yè)公司管理規章制度14篇12-15

物業(yè)公司管理規章制度11篇01-18

物業(yè)公司管理規章制度(通用12篇)06-09

物業(yè)公司保潔管理規章制度(精選11篇)08-04

物業(yè)公司各項管理規章制度(精選12篇)07-26

物業(yè)公司各項管理規章制度范本(精選10篇)03-31

物業(yè)公司檔案管理規章制度(精選8篇)04-19

手游| 双鸭山市| 华池县| 若羌县| 马关县| 介休市| 安达市| 鲁甸县| 贡觉县| 博乐市| 巫山县| 通海县| 怀远县| 武威市| 建平县| 高碑店市| 铜鼓县| 当阳市| 若尔盖县| 阿拉善盟| 涿鹿县| 渝中区| 前郭尔| 遂溪县| 平泉县| 吴桥县| 沽源县| 百色市| 黔东| 巴东县| 定西市| 邯郸市| 志丹县| 重庆市| 东阿县| 蓝田县| 汉寿县| 浦北县| 宁蒗| 陕西省| 兰考县|