美發(fā)店日常管理規章制度（通用20篇）

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的美發(fā)店日常管理規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 1

　　1、準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工，并嚴格簽署上下班具體時(shí)間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長(cháng)或經(jīng)理批準；請假須真實(shí)反映情況；請假一天以上須書(shū)面申請經(jīng)理批準，超過(guò)批準期限視為曠工。

　　3、工作時(shí)間穿著(zhù)工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長(cháng)指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(cháng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內講臟話(huà)，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(cháng)或經(jīng)理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　9、上鐘操作時(shí)，溝通顧客應輕聲細語(yǔ)，同事之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè )，喧嘩、議論事情。

　　10、自覺(jué)維護本店形象、聲譽(yù)，積極提供有利于店內發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴格執行衛生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、認真聽(tīng)取每為客戶(hù)的'建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償，偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理

　　15、工作時(shí)間不得打私人電話(huà)，不許給客人留自己私人電話(huà)號碼，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì )客人和家人。

　　16、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

　　17、店長(cháng)對屬下美發(fā)師有絕對領(lǐng)導權和管理權，美發(fā)師必須服從安排。

　　18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術(shù)

　　美發(fā)店日常管理規章制度 2

　　1、上班打卡時(shí)間：9:10-22:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進(jìn)店客人必須按正常接待，違者一次30元。

　　2、輪牌：師傅一個(gè)，中工一個(gè)，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進(jìn)門(mén)，問(wèn)清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元

　　3、開(kāi)單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開(kāi)單跟到師傅位置，師傅完工后須領(lǐng)客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開(kāi)單跟到自己位置，未按以上操作者和未開(kāi)單者，所有業(yè)績(jì)一律沒(méi)收。

　　4、衛生：衛生間隨時(shí)保持干凈，負責地板的`有空隨時(shí)掃，垃圾桶滿(mǎn)就要及時(shí)換，臺面負責的必須有空及時(shí)整理。師傅位子自己及時(shí)清理，有師傅在玩沒(méi)整理，不管任何借口一律開(kāi)單，每天晚上所有負責各種衛生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的事情衛生及時(shí)清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛生，店長(cháng)第二天早上檢查衛生，未作清楚的一律開(kāi)單，每次罰款20元。

　　5、本店員工一律不得坐在客人休息區，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產(chǎn)品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過(guò)程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說(shuō)明情況，違者罰20元。

　　6、顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績(jì)，其它因為服務(wù)和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個(gè)月有兩次警告處理）。每個(gè)月被投訴最多者另外處罰200元，服務(wù)好被客人表?yè)P最多的一個(gè)月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿(mǎn)勤者獎勵200元。

　　7、在給顧客服務(wù)過(guò)程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。

　　8、員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 3

　　為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時(shí)間做好本職工作，提高工作效率和質(zhì)量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的規章制度：

　　1、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以認真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　2、做好客人進(jìn)門(mén)的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型圖書(shū)，介紹價(jià)格，介紹設計師）。

　　3、嚴格遵守公司所訂的作息時(shí)間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續無(wú)故曠工三天做自動(dòng)離職處理并不發(fā)當月工資。

　　4、員工服務(wù)工作完成后，應及時(shí)收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車(chē)等，所用設備應及時(shí)沖洗，并放回原處。

　　5、不允許私自離崗，如需外出，應向店長(cháng)或主管申請并同意后才可。

　　6、員工不能帶情緒工作，不能頂撞領(lǐng)導；上級安排的工作，個(gè)人認為不合理時(shí)，應先服從后上訴。

　　7、顧客指定工作人員服務(wù)，員工無(wú)理由拒客，有任何意見(jiàn)應先服務(wù)好客人再上訴。

　　8、員工還沒(méi)到正常規定下班時(shí)間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時(shí)間沒(méi)到，不許催促顧客。

　　9、員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽(yù)度、能力度、技術(shù)度。

　　10、員工不準私自拿店內產(chǎn)品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務(wù)，應先申請方可。

　　11、員工在跟顧客服務(wù)時(shí)不準私自離開(kāi)顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著(zhù)顧客的面做不雅觀(guān)的.動(dòng)作或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的語(yǔ)言。

　　12、員工不準在店內講粗話(huà)臟話(huà)，應講普通話(huà)及文明禮貌與同事相處。

　　13、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、在工作崗位服務(wù)要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　15、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過(guò)程服務(wù)要周到，要不斷跟進(jìn)。

　　16、不要將個(gè)人情緒帶入工作流程或在營(yíng)業(yè)廳內指指點(diǎn)點(diǎn)，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等�；蛘咴跔I(yíng)業(yè)場(chǎng)內與同事或客人糾纏不清，無(wú)理取鬧。

　　17、員工不可私自涂改營(yíng)業(yè)單或將他人營(yíng)業(yè)額計入自己?jiǎn)紊稀?/p>

　　18、養成節約用電、用水節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門(mén)維修。

　　19、員工應注意保持個(gè)人衛生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車(chē)等。

　　20、員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進(jìn)行欺詐的嚴重開(kāi)除并送交公安局處理。

　　21、員工之間搞好團結，不得在工作時(shí)間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調動(dòng)分配。

　　22、每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動(dòng)放棄所有薪酬。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 4

　�。�1）協(xié)助店長(cháng)做好店面服務(wù)工作和店長(cháng)交辦的其他事宜；

　�。�2）監督其他人員嚴格遵守店內管理規定，維護店面形象；

　�。�3）及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執行中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決；

　�。�4）負責對店內助理的技術(shù)培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規范和監察；

　�。�5）組織實(shí)施店長(cháng)交代的計劃任務(wù)；

　�。�6）確保店內業(yè)務(wù)技能水平達標；

　�。�7）對店里的具體清潔衛生工作，進(jìn)行監察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進(jìn)行監督；

　�。�8）負責工作相關(guān)材料、物品的申報和領(lǐng)用、店內陳列及具體需要物品的`應急補充；

　�。�9）按照美發(fā)店或店長(cháng)規定的日期交下月所需要的物品和產(chǎn)品的申購單，并保證上述物品的到位；

　�。�10）安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓、模擬實(shí)戰練習、與客戶(hù)溝溝通。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 5

　　為使“武漢尚品沙龍”進(jìn)一步正規劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個(gè)成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造出一個(gè)能最大程度體現公司和個(gè)人價(jià)值的工作氣氛，本著(zhù)投資方和員工的.權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：

　　一、員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；

　　二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情（如吃零食、吸煙、睡覺(jué)等）；

　　三、員工在營(yíng)業(yè)時(shí)，發(fā)生技術(shù)失誤（如叫錯牌、沒(méi)下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；

　　四、員工在上班時(shí)間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；

　　五、員工在向顧客介紹服務(wù)項目時(shí)，應講清價(jià)格，禮貌服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，如被顧客投訴或因未講清價(jià)格造成顧客拒絕服務(wù)，責任由當事人承擔；

　　六、助理站牌時(shí)，應按規定自覺(jué)遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；

　　七、客人光臨或離去時(shí)，接待員工要主動(dòng)熱情、微笑服務(wù)，使用普通話(huà)和禮貌用語(yǔ)；

　　八、上班時(shí)間，不得傳閱與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志（報紙除外）。

　　九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

　　十、工作時(shí)間員工不得會(huì )見(jiàn)親友，不得使用店內電話(huà)打私人電話(huà)，外線(xiàn)打入私人電話(huà)不與傳接（可轉達來(lái)意），除特殊情況外；

　　十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。

　　十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；

　　十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專(zhuān)業(yè)資料等）否則扣除相應的費用；

　　十四、員工應服從主管人員的管理，自覺(jué)自愿遵守規章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營(yíng)造良好的工作氣氛。

　　以上條例請自覺(jué)遵守，如有違反將按有關(guān)獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 6

　　1、遵守《公共場(chǎng)所衛生管理條例 》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛生規范》、《理發(fā)店、美容店 衛生標準》等法律法規和衛生規范標準的有關(guān)規定，規范美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)行為，不符合衛生規范要求的，將立即整改到位;

　　2、建立健全的衛生管理制度和崗位責任制，設有衛生組織機構，并配有專(zhuān)(兼)職衛生管理人員;

　　3、從業(yè)人員經(jīng)體檢培訓取得健康證明后上崗;

　　4、保持室內外環(huán)境衛生整潔;

　　5、理發(fā)、美容公共用具(理發(fā)刀具、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、修手工具、眉鉗、美容盆等)消毒設施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒，美發(fā)場(chǎng)所配備的'毛巾與座位比大于3：1，美發(fā)用品用具所配備的數量能滿(mǎn)足清洗消毒周轉的要求;

　　6、理發(fā)、染(燙)發(fā)分區設置，染(燙)發(fā)區分別設置排氣通風(fēng)設施，且運轉正常;

　　7、備有供患頭癬 等皮膚病 傳染病顧客專(zhuān)用的理發(fā)工具。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 7

　　1、上班不得遲到、早退、礦工。

　　2、上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

　　3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。

　　4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

　　5、愛(ài)護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　6、上班時(shí)不準在規定的'范圍內打私人電話(huà)，嚴禁在工作場(chǎng)所內吸煙。

　　7、洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。

　　8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。

　　9、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 8

　　所有員工必須敬業(yè)有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個(gè)人小團體，拉幫結伙，等小人作為，違者50分，或開(kāi)除。

　　美發(fā)師，對小工工作不滿(mǎn)意，應及時(shí)找領(lǐng)班，把工作做好，解決，不得私自謾罵解決，提高自身素質(zhì)，和自我修。違者10分

　　任何時(shí)候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分

　　所有員工必須互相尊重，尊敬領(lǐng)導，尊敬美發(fā)師，《稱(chēng)呼發(fā)型師為老師》違者20分

　　工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分

　　時(shí)刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發(fā)店里事情均聽(tīng)領(lǐng)班領(lǐng)導，領(lǐng)班要求的事情就是老板的規定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問(wèn)需下班后解決。

　　我們的團隊精神是;勇于創(chuàng )新。不斷完善自我。團結就是力量。

　　我們美發(fā)服務(wù)的'質(zhì)量是;微笑。有禮，我做的到。

　　我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽(yù)第一，顧客就是上帝。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 9

　　1、工作時(shí)間應著(zhù)裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發(fā)型及面容，女員工必須著(zhù)淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責令其改正（必須在規定上班時(shí)間前整理完畢，上班時(shí)間到后仍未整理完畢的按遲到處理；整理個(gè)人衛生時(shí)應主動(dòng)回避顧客應主動(dòng)回避顧客）。

　　2、營(yíng)業(yè)時(shí)間不得占用客位、不得在營(yíng)業(yè)區大聲喧嘩、打鬧、睡覺(jué)、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門(mén)口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責令其改正。

　　3、接待顧客時(shí)必須熱情服務(wù)并使用禮貌用語(yǔ)，違者罰款10元。

　　4、營(yíng)業(yè)時(shí)間手機必須開(kāi)振動(dòng)，工作時(shí)嚴禁接聽(tīng)電話(huà)；接聽(tīng)店內電話(huà)不得超過(guò)3分鐘（顧客電話(huà)除外），并且必須使用普通話(huà)（店內日常用語(yǔ)也必須使用普通話(huà)），不得在營(yíng)業(yè)區打手機，違者罰款20元。

　　5、工作中應互相幫助，每位員工都有協(xié)助他人的義務(wù)，被請求協(xié)助若置之不理、抱怨者罰款10元。

　　6、嚴格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時(shí)通知主管、店長(cháng)；如被顧客投訴的按相關(guān)規定處理）。

　　7、干洗顧客剪發(fā)完畢后如需沖水的應及時(shí)為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時(shí)除外）。

　　8、站門(mén)迎賓必須按規范接待顧客，站門(mén)后未通知后牌的，或已通知未及時(shí)站門(mén)的造成空崗的`罰款10元。

　　9、工作時(shí)必須按發(fā)型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買(mǎi)單者，追究責任,自己買(mǎi)單！

　　10、同事之間要和睦相處，出現問(wèn)題時(shí)必須請主管、經(jīng)理出面解決，嚴禁在營(yíng)業(yè)區內爭執、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。

　　11、在店內絕對禁止污言碎語(yǔ)，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的話(huà)題。如有發(fā)現罰款50元。

　　12、無(wú)論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語(yǔ)，更不得與顧客頂撞、爭執，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。

　　13、無(wú)論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節罰款50—200元/次。

　　14、做活返工（含當時(shí)）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。

　　15、不得有傾向性的向顧客推薦發(fā)型師或其他部門(mén)技師，違者罰款50元。

　　16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。

　　17、與顧客發(fā)生糾紛一律由主管、店長(cháng)出面解決，當事人必須無(wú)條件服從，違者罰款50元。

　　18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。

　　19、嚴格按照收銀程序開(kāi)單、走單、走牌；為顧客服務(wù)完畢。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 10

　　一、考勤制度

　　1、遲到/早退：穿著(zhù)工作服按時(shí)上班，遲到罰款10元，累計3次扣除一天工資。

　　2、病假：?jiǎn)T工請假需經(jīng)理與店長(cháng)審核，突發(fā)病情須及時(shí)告知店長(cháng)。

　　3、事假：提前1天申請，未批準擅自缺勤視為曠工。事假超7天無(wú)薪。

　　4、曠工：曠工1天扣3天薪資。

　　5、休息日：每月全休2天，由店長(cháng)排班盡量避開(kāi)周末，如需調休需提前申請。遇特殊情況無(wú)法營(yíng)業(yè)，需通知后再離崗，否則視為曠工。未經(jīng)許可擅自離崗者每次罰款50元。

　　二、衛生制度

　　1、每日清掃：美容美發(fā)區域及美容師責任區域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。

　　2、每周大掃除：空調風(fēng)扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發(fā)套、床柜窗簾、床下沙發(fā)下墻壁、盤(pán)點(diǎn)物品。

　　三、行為規范

　　1、值日人員到崗后即刻打掃衛生，準備所需物品。

　　2、客戶(hù)到店5分鐘內，前臺需備齊產(chǎn)品及用具。

　　3、美容師服務(wù)時(shí)需佩戴口罩并消毒雙手。

　　4、嚴格遵循操作規程和儀器使用規則。

　　5、美容師在服務(wù)過(guò)程中要輕聲細語(yǔ)，關(guān)注客戶(hù)需求。

　　6、美容師離崗需告知客戶(hù)并盡快返回，確保服務(wù)連續性。會(huì )客需到指定地點(diǎn)，時(shí)間不超過(guò)10分鐘并向上級請假，不得擅自離崗。

　　7、保證服務(wù)質(zhì)量完整，中途不得更換美容師。

　　8、美容師服務(wù)完成后及時(shí)整理現場(chǎng)，放置原位，并讓客戶(hù)簽字。

　　9、美容師操作技術(shù)需精準嫻熟，引導客戶(hù)感受。

　　10、摘掉身上的飾品。

　　11、店內所有物品和儀器都有固定位置，使用后應放回原處，定期清潔保養。

　　12、拾得遺失物品，應及時(shí)上報店長(cháng)并物歸原主。

　　13、禁止不雅行為（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著(zhù)翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧）。

　　14、禁止私自使用或濫用物品、消耗品（美容護膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 11

　　作為服務(wù)行業(yè)的一員，美發(fā)店的衛生管理特別重要。保持衛生、整潔的環(huán)境是吸引顧客的`關(guān)鍵，而營(yíng)造出一個(gè)衛生、整潔的環(huán)境需要制定并且執行一定的衛生管理制度。以下是一份適用于美發(fā)店的衛生管理制度的具體內容，為方便員工執行，建議將制度打印出來(lái)，并放置在美發(fā)店內顯眼的位置上，以便于員工遵守。

　　一、員工衛生要求

　　1、員工工作服要求統一顏色，不得有花邊、繡花等裝飾圖案，以白色為主。

　　2、員工工作前必須洗手，并使用洗手液。

　　3、員工不得戴手鐲、戒指等飾品，所有發(fā)飾和首飾必須整潔。

　　4、員工發(fā)型必須整潔，不允許亂發(fā)、散發(fā)、長(cháng)發(fā)。

　　二、店內衛生管理要求

　　1、店內地面、墻壁、門(mén)窗等要求清潔、無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　2、店內的沙發(fā)、椅子、護發(fā)蓋、毛巾等布藝、織物用品應每日消毒清洗，防止交叉感染。所有的工具、毛巾等必須專(zhuān)人專(zhuān)用并在使用前消毒。

　　3、店內工具要定期消毒，并統一擺放，進(jìn)行分類(lèi)管理。粉末、液體需分開(kāi)存儲，避免化學(xué)反應。

　　4、店內保持空氣流通良好，要及時(shí)關(guān)閉與外面聯(lián)通的門(mén)窗，以免灰塵及異味進(jìn)入。

　　5、店內配備打掃、清洗衛生用品，并定期進(jìn)行消毒。

　　6、店內廚房、洗手間等區域的清潔單獨進(jìn)行，并貼明消毒證書(shū)。

　　三、店內公告要求

　　1、店內定時(shí)播放關(guān)于衛生管理的宣傳片，并在店內顯眼位置張貼有關(guān)衛生制度的宣傳海報。

　　2、張貼美發(fā)店消耗品（如梳子、發(fā)夾等）的使用說(shuō)明和消毒方法。

　　以上就是針對美發(fā)店制定的衛生管理制度。在日常工作中，員工和管理者都應認真遵守，并隨時(shí)對規章制度進(jìn)行補充完善。只有保證衛生、健康的營(yíng)業(yè)環(huán)境，才能贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，創(chuàng )造良好的服務(wù)口碑，提升美發(fā)店的競爭力。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 12

　�。�1）嚴格遵守美發(fā)店各項規章制度，遵守中華人民共和國相關(guān)財務(wù)的法律法規。

　�。�2）嚴守財務(wù)機密，維護美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店營(yíng)收資料。

　�。�3）熟練掌握收銀臺各項環(huán)節的工作，能迅速解決結帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準確、快速、無(wú)差錯。

　�。�4）上班前檢查好電腦終端運轉情況及準備好所需單據、促銷(xiāo)卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。

　�。�5）記錄好員工對產(chǎn)品的.銷(xiāo)售情況及妥善保管好顧客交存的物品。

　�。�6）做好數據登記和填寫(xiě)相應報表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對經(jīng)手帳務(wù)全勸負責。

　�。�7）當店長(cháng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(cháng)及助理主管職責。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 13

　　作為消費者，我們經(jīng)常光顧美發(fā)店。但是，很少有人注意到美發(fā)店的規章制度條例。然而，美發(fā)店規章制度條例的存在必不可少，因為它能夠確保消費者得到一個(gè)安全、文明的環(huán)境，并且確保美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量。以下是美發(fā)店規章制度條例的一些內容。

　　一、經(jīng)營(yíng)牌照

　　美發(fā)店必須有合法的經(jīng)營(yíng)牌照，否則他們無(wú)權開(kāi)展業(yè)務(wù)。美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)牌照應該張貼在門(mén)口，以確保公眾可以看到和理解美發(fā)店的.身份。

　　二、環(huán)境衛生

　　美發(fā)店應該保持干凈和衛生，店內應該放置垃圾桶。毛發(fā)和其他垃圾應該經(jīng)常清理，以確保美發(fā)店始終保持環(huán)境衛生。

　　三、器具消毒

　　美發(fā)店應該定期清洗和消毒器具，以確保消費者的健康和安全。此外，美發(fā)店應該有合適的記錄，顯示器具的清潔和消毒情況，以便監管機構檢查。

　　四、服務(wù)價(jià)格

　　美發(fā)店應該公開(kāi)他們的服務(wù)價(jià)格，并且在開(kāi)始服務(wù)之前征求消費者的同意。此外，美發(fā)店不應該在服務(wù)過(guò)程中向消費者收取任何額外費用，如果需要，必須征求消費者的同意。

　　五、服務(wù)標準

　　美發(fā)店應該保證服務(wù)質(zhì)量，并符合國家和地方政府的規定。所有服務(wù)必須與消費者協(xié)商確定，并且應該滿(mǎn)足消費者的要求。如果消費者不滿(mǎn)意，則美發(fā)店應該及時(shí)改正。

　　六、員工禮儀

　　美發(fā)店員工應該穿著(zhù)整齊，維護店內的紀律和秩序。員工應該禮貌，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵守美發(fā)店的規章制度條例，保持店內的規范運作。

　　七、知識水平

　　美發(fā)店員工應該有專(zhuān)業(yè)知識，能夠提供高質(zhì)量的美發(fā)服務(wù)。美發(fā)店應該對員工進(jìn)行培訓，以確保他們能夠提供滿(mǎn)足消費者需求的服務(wù)。

　　八、消費者權益

　　美發(fā)店應該尊重消費者的權益，并保證消費者的隱私安全。美發(fā)店不應該泄露消費者的任何個(gè)人信息，同時(shí)，美發(fā)店也應該接受消費者的建議和投訴，并公開(kāi)反饋情況。

　　總的來(lái)說(shuō)，美發(fā)店規章制度條例是保證消費者權益和企業(yè)合規的一種重要方式。作為消費者，我們應該關(guān)注美發(fā)店的規章制度條例，確保我們得到安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們也應該根據條例來(lái)合理投訴和維護自己的權益。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 14

　　第一條總則

　　一、根據《諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì )章程》，遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會(huì )道德風(fēng)尚，團結全市廣大自行車(chē)運動(dòng)愛(ài)好者，聯(lián)合社會(huì )各有關(guān)部門(mén)，努力發(fā)展群眾性自行車(chē)運動(dòng)。增強人民體質(zhì)，發(fā)現和培養自行車(chē)運動(dòng)人才，提高自行車(chē)運動(dòng)技術(shù)水平，貫徹執行《中華人民共和國體育法》積極推行《全民健身計劃剛要》的實(shí)施，為現代化的經(jīng)濟建設服務(wù)，為攀登世界體育高峰服務(wù)。

　　二、本協(xié)會(huì )接受諸暨市體育局和諸暨市民政局的業(yè)務(wù)指導和監督管理。

　　第二條業(yè)務(wù)范圍

　　一、本會(huì )努力宣傳貫徹黨的體育路線(xiàn)、方針、政策，倡導綠色健康的生活方式，積極引導人們利用自行車(chē)作為生活及上下班的交通工具，為緩解諸暨市的交通擁堵、促進(jìn)環(huán)境、倡導低碳環(huán)保作出貢獻。

　　二、立足群眾，面向社會(huì )，調動(dòng)各方積極因素，大力開(kāi)展自行車(chē)健身騎行、旅游觀(guān)光、自行車(chē)競速、競技等活動(dòng)，組織自行車(chē)愛(ài)好者學(xué)習自行車(chē)運動(dòng)技術(shù)、競賽常識、裁判規則，介紹國內外自行車(chē)運動(dòng)發(fā)展趨勢，開(kāi)展對外交流。

　　三、在市場(chǎng)經(jīng)濟中，自行車(chē)服飾標識、競技騎行競賽等活動(dòng)采取市場(chǎng)競標方式與企事業(yè)、商業(yè)、科技等單位互利合作，選擇贊助商及其冠名權。

　　四、與各省、市、區自行車(chē)團體建立聯(lián)系，開(kāi)展各地區、各城市間的競賽交流活動(dòng)。

　　五、開(kāi)展各級自行車(chē)非專(zhuān)業(yè)隊伍之間的交流;開(kāi)展自行車(chē)運動(dòng)的專(zhuān)家、學(xué)者、愛(ài)好者與各級自行車(chē)非專(zhuān)業(yè)隊伍之間的聯(lián)系與交流;促進(jìn)本市自行車(chē)運動(dòng)水平的不斷提高，為我國自行車(chē)運動(dòng)作出更大貢獻。

　　第三條組織機構

　　(待選定)

　　第四條工作流程

　　1、協(xié)會(huì )的權力機構為常務(wù)理事會(huì )，理事會(huì )常務(wù)會(huì )議由五人組成核心成員，理事會(huì )實(shí)行民主集中制，意見(jiàn)較難統一時(shí)，采取舉手表決制度，少數服從多數。

　　2、理事會(huì )的召開(kāi)原則上每月不少于一次，不多于2次，每次要求高效率，形成會(huì )議決議。

　　3、協(xié)會(huì )制定的各項管理制度要嚴格執行，不允許因人因時(shí)而變化。

　　4、協(xié)會(huì )每年年終召開(kāi)一次會(huì )員大會(huì )，對協(xié)會(huì )全年工作進(jìn)行總結交流。

　　5、協(xié)會(huì )活動(dòng)在一周前通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或手機通知會(huì )員，會(huì )員要在出發(fā)前兩天確定參加資格確認。

　　6、協(xié)會(huì )每周組織一至兩次晨騎或夜騎活動(dòng)，每月組織一次戶(hù)外或比賽活動(dòng)。

　　7、協(xié)會(huì )會(huì )員要積極參與協(xié)會(huì )活動(dòng)，積極支持協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )論壇。

　　8、協(xié)會(huì )會(huì )員退會(huì )后，會(huì )費不予退還本人。

　　一、競賽安排

　　1、協(xié)會(huì )根據年度工作計劃及上級部門(mén)要求，由秘書(shū)長(cháng)做出自行車(chē)競賽策劃方案，最后由協(xié)會(huì )常務(wù)會(huì )議通過(guò)后正式以協(xié)會(huì )名義對外公布舉辦消息。

　　2、確保競賽車(chē)手安全是協(xié)會(huì )舉辦賽事的第一宗旨，因此每次賽事都要求車(chē)手購買(mǎi)保險，同時(shí)具體負責任人應充分組織落實(shí)好各項安全責任措施后方可開(kāi)賽。

　　3、凡由協(xié)會(huì )組織的賽事，如無(wú)特殊情況，協(xié)會(huì )核心領(lǐng)導都要參加賽事現場(chǎng)組織活動(dòng)，明確分工，各執其責，努力辦好比賽的各項事宜。

　　4、賽前必須事先制定好比賽規程在網(wǎng)站上公布，并嚴格按比賽規程執行。

　　5、凡由協(xié)會(huì )舉辦的賽事，應以"量入為出，略有節余"的原則籌備賽事經(jīng)費。如需由贊助商贊助的，協(xié)會(huì )應有專(zhuān)人做好整體經(jīng)費預算，經(jīng)理事會(huì )常務(wù)會(huì )議審議后執行。

　　6、凡由贊助商贊助的賽事，應以現金贊助為前提，具體策劃都由協(xié)會(huì )指定專(zhuān)門(mén)負責人辦理。

　　7、贊助人贊助的現金，就先交由協(xié)會(huì )財務(wù)入賬，然后根據賽事經(jīng)費預算，經(jīng)審批后由出納支取現金辦理。

　　8、凡協(xié)會(huì )舉辦的賽事，均必須以"公平、公正、公開(kāi)"的原則辦理，嚴禁以權謀私的現象發(fā)生。

　　二、協(xié)會(huì )固定資產(chǎn)使用規定

　　1、凡屬協(xié)會(huì )購買(mǎi)的長(cháng)期固定使用的物品，即為協(xié)會(huì )的固定資產(chǎn)，應登記歸檔保管好，原則上不允許個(gè)人使用。

　　2、不允許個(gè)人未經(jīng)協(xié)會(huì )同意以協(xié)會(huì )名義、名稱(chēng)自行無(wú)償使用相關(guān)物品，否則追究相關(guān)法律責任。

　　3、協(xié)會(huì )固定資產(chǎn)應根據實(shí)際需要，由協(xié)會(huì )經(jīng)辦人提出申請，經(jīng)審批同意后由財務(wù)出納與經(jīng)辦人一起購買(mǎi)。

　　4、會(huì )員每年的會(huì )費交繳最終統一到協(xié)會(huì )的財務(wù)部入賬統一專(zhuān)戶(hù)管理。不準截留使用，年終向會(huì )員公布會(huì )費的使用情況。

　　三、協(xié)會(huì )的網(wǎng)站管理

　　1、協(xié)會(huì )網(wǎng)站所有權屬諸暨市自行車(chē)協(xié)會(huì )所有，任何個(gè)人不得擅自使用網(wǎng)站的資源。

　　2、考慮到協(xié)會(huì )網(wǎng)站自身特點(diǎn)，以及今后的發(fā)展建設節約經(jīng)費的需要，可采用與指定商家有償使用合作方式共同建設。合作期限一般為一年。具體合作費用另定。

　　3、網(wǎng)站上以協(xié)會(huì )名義發(fā)布的公布、公告、消息、召集活動(dòng)等信息都必須經(jīng)協(xié)會(huì )常務(wù)理事會(huì )或會(huì )長(cháng)同意后，由指定專(zhuān)用id發(fā)布，否則對給協(xié)會(huì )造成名譽(yù)損失的當事人追究法律責任。

　　4、，網(wǎng)站的.廣告收由協(xié)會(huì )財務(wù)統一收取管理。

　　四、獎勵規定

　　1、對協(xié)會(huì )會(huì )員以協(xié)會(huì )名義在國內外重大比賽中獲得前三名的，協(xié)會(huì )內部給予適當獎勵或報銷(xiāo)相關(guān)路費。

　　2、為了廣開(kāi)資金渠道，增強協(xié)會(huì )的發(fā)展后勁，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )領(lǐng)導和會(huì )員的積極性，凡屬個(gè)人名義吸引商家或其他單位對協(xié)會(huì )贊助資金的，給予獎勵。

　　3、協(xié)會(huì )每年年終評選出若干名成績(jì)優(yōu)秀的會(huì )員和協(xié)會(huì )優(yōu)秀領(lǐng)導給予獎勵。

　　五、外聯(lián)活動(dòng)規定

　　1、凡以協(xié)會(huì )名義外出參賽、郊外騎行、與兄弟城市之間友好往來(lái)等活動(dòng)，應先征得主管領(lǐng)導同意后才可實(shí)行。

　　2、應穿上協(xié)會(huì )統一的騎行服，帶著(zhù)協(xié)會(huì )旗幟，充分體現協(xié)會(huì )的精神面貌。

　　3、遵守領(lǐng)隊紀律，統一行動(dòng)，團結協(xié)作。

　　六、協(xié)會(huì )logo和旗幟、信箋等使用規定

　　1、協(xié)會(huì )logo和旗幟、信箋、服裝一經(jīng)確定后，即代表協(xié)會(huì )一切對外的文字、宣傳、形象等的標志，因此應認真對待和謹慎使用，它代表協(xié)會(huì )的唯一性和合法性，不允許任何人以個(gè)人名義復制、盜用等，否則追究其法律責任。

　　2、協(xié)會(huì )logo和旗幟、信箋、服裝等必須是以協(xié)會(huì )名義對外活動(dòng)時(shí)才能使用。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 15

　　第一條、無(wú)故遲到、早退，罰款1020元，遲到半小時(shí)或提前半小時(shí)閉店罰款2050元。

　　第二條、年內員工曠工一次罰款50—100元,二次予以辭退。

　　第三條、值班人不按規定交接班，罰款20－50元。

　　第四條、工作時(shí)間無(wú)故擅離崗位，聚堆或串店閑聊，罰款2050元。

　　第五條、在開(kāi)業(yè)后向超市外公共區域亂扔雜物或垃圾，罰款2050元。

　　第六條、過(guò)分化妝、夸張著(zhù)裝或佩帶夸張飾物等違反公司統一的儀容儀表規范要求，罰款2050元。

　　第七條、在超市內就餐、吃零食或嚼口香糖，罰款2050元。

　　第八條、在超市內明顯處擺放食品、飲料、各種餐具器皿及報刊雜志等，罰款10—20元。

　　第九條、在超市內倒臥、伏案睡覺(jué)，行為不雅罰款2050元。

　　第十條、以整理商品、記帳、打掃衛生等為由怠慢顧客，罰款2050元。

　　第十一條、在超市內看書(shū)報雜志、收聽(tīng)微型錄音機、收音機廣播、打手機等，罰款2050元。

　　第十二條、在超市內帶小孩或干私活者，罰款2050元。

　　第十三條、在超市內哼唱歌曲，手舞足蹈、打鬧或大聲喧嘩，罰款2050元。

　　第十四條、酒后上崗，罰款2050元；酒后鬧事，予以辭退。

　　第十五條、在超市內長(cháng)時(shí)間接個(gè)人的來(lái)電，罰款2050元。

　　第十六條、私自將顧客丟失在超市內的物品據為己有或私分者，予以辭退，情節嚴重者送交公安機關(guān)處理。

　　第十七條、在超市內吸煙，視情節予以罰款2050元。再犯降為實(shí)習員工。

　　第十八條、用不文明、不正當的方式招攬顧客的，視情節予以罰款50100元。再犯予以辭退。

　　第十九條、激化顧客矛盾與顧客吵架和斗毆，視情節罰款50100元，嚴重者予以辭退。營(yíng)業(yè)員之間打架斗毆者各罰50100元，嚴重者予以辭退。

　　第二十條、無(wú)理取鬧不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導者，罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十一條、對上級有關(guān)管理部門(mén)的正常檢查態(tài)度不好，視情節予以罰款50100元，造成影響的予以辭退。

　　第二十二條、因工作態(tài)度或工作失誤受到上級管理部門(mén)的批評的,罰款50—100元,情節嚴重者,予以辭退。

　　第二十三條、工作或營(yíng)業(yè)時(shí)間超市營(yíng)業(yè)人員不戴證章或佩帶不規范（包括提前到崗或延時(shí)離崗的.倒班人員）罰款2050元。新員工不辦證章罰款1020元，轉借或串戴證章罰款3050元。

　　第二十四條、由別人代開(kāi)店門(mén)（特殊情況由經(jīng)理安排）或替別人打開(kāi)店門(mén)，罰款30—50元。

　　第二十五條、班前會(huì )缺勤或重大集會(huì )缺勤者，罰款20至50元。

　　第二十六條、未將應贈與消費者的贈品交付的，罰款20至50元。

　　第二十七條、內部員工未按規定購買(mǎi)商品的，罰款10至20元。

　　第三十二條、在處理退換貨過(guò)程中，故意以各種理由推委、拖延，不予退換，不按程序辦理,與顧客發(fā)生對罵對打等沖突或拒不執行公司規定及超市管理人員調節處理的，罰款50100元。情節嚴重者辭退。

　　第三十四條、擅自攜帶或使用危險品的予以除名。

　　第三十七條、冒用顧客vip卡的或有偷盜行為的將送交公安機關(guān)處理，并予以開(kāi)除，永不錄用。

　　第四十條、凡違反以上規定，情節嚴重或屢教不改者將視情節予以預報批評或重罰，直至開(kāi)除。

　　第四十一條、被處罰的營(yíng)業(yè)人員罰金，在當月工資中扣除，找人說(shuō)情者，雙倍處罰。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 16

　　1、熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責，管理、執行店面行政及業(yè)務(wù)運營(yíng)，安排店內所有員工完成工作任務(wù)。美發(fā)知識

　　2、將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執行總公司下達的任務(wù)和目標，對工作做到有序運行，全面負責營(yíng)業(yè)目標的完成。及時(shí)傳達總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團隊意識，帶領(lǐng)全店員工維護店譽(yù)形象，體現高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平，竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額和利潤。店長(cháng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的'人際關(guān)系，為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴謹務(wù)實(shí)、團結協(xié)作”的團隊精神，傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　3、帶頭遵守店內一切規章制度，以身作則，對員工進(jìn)行嚴格管理，不循私情。

　　4、執行每日早會(huì )、晚會(huì )、每周周會(huì )，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數據統計，跟蹤落實(shí)執行結果，安排相關(guān)人員主持每日早會(huì )，召集管理人員召開(kāi)每周例會(huì )，月員工大會(huì )，按期評選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結上月工作得失、計劃下月工作目標，向總公司匯報。利用各種會(huì )議激勵全體員工心態(tài)，使其積極向上，禮儀周到、服務(wù)熱情。

　　5、按培訓教育制度對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學(xué)習規章制度、服務(wù)知識，服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識。

　　6、負責本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調整、紀律處分等提出初步文字方案，向公司匯報，批復后再執行。

　　7、檢查每日、每周、每月的各項工作報表。

　　8、支持和督導副店長(cháng)、技術(shù)總監的工作；對副店長(cháng)、技術(shù)總監、員工工作失誤負連帶責任。

　　9、執行安排員工輪休，請假等考勤事務(wù)。

　　10、督導環(huán)境衛生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達到標準。負責店內一切用火、用電安全，每日進(jìn)行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項。發(fā)現店內一切隱患及時(shí)采取措施，使店內工作得以有序運行。

　　11、接待顧客投訴，協(xié)調店內糾紛，對相關(guān)人員進(jìn)行安撫。

　　12、定期了解掌握所在商圈美容市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢，緊跟市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)發(fā)現和解決店內存在的問(wèn)題。結合當地美容市場(chǎng)實(shí)情，建議上級引進(jìn)新技術(shù)和新產(chǎn)品。制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案，與總公司管理層溝通后，方可執行個(gè)性化的方案。

　　13、對店內財、物進(jìn)行檢查、督導，配合上級部門(mén)的檢查。

　　14、通過(guò)對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽(yù)度。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 17

　　一、美發(fā)師的著(zhù)裝規范

　　美發(fā)師必須身著(zhù)干凈整潔的制服，不得隨意更換，制服要求一周換洗一次。衣服上不得有污跡、汗漬等。同時(shí)，美發(fā)師應該搭配合適的鞋子，長(cháng)發(fā)必須要扎起來(lái)，并佩戴發(fā)夾、發(fā)帶等器具。

　　二、服務(wù)態(tài)度規范

　　美發(fā)師應該在熱情、禮貌、耐心的基礎上提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)為客人解答問(wèn)題，獲取客人的需求并為其制定個(gè)性化的服務(wù)方案，讓客人感到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度非常好。

　　三、服務(wù)時(shí)間規范

　　美發(fā)師必須在規定的服務(wù)時(shí)間內提供服務(wù)，如果因為特殊原因無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)，需要提前通知，并給出合理的解決方案。

　　四、服務(wù)項目規范

　　美發(fā)師必須遵守公司的服務(wù)標準，設立明確的服務(wù)項目，如洗發(fā)、理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)等，按照標準價(jià)格售賣(mài)，不得以超時(shí)、超過(guò)工作范圍、超過(guò)服務(wù)量等方式要求額外收費。美發(fā)師在提供服務(wù)的`過(guò)程中不得在客人身上使用不衛生的工具等不良操作。

　　五、工作區規范

　　美發(fā)師應該保持工作區的干凈整潔，要經(jīng)常進(jìn)行消毒和清潔，不得在工作區吃食物、吸煙等行為，同時(shí)保持工作區域溫度適宜，配備空氣清新劑等環(huán)境設備，創(chuàng )造舒適的工作環(huán)境。

　　六、金錢(qián)交易規范

　　公司禁止美發(fā)師在個(gè)人名義上從客人手中直接收款，應該在店鋪內完成交易。若客人要求增加服務(wù)項目，美發(fā)師應該及時(shí)告知客人，有明確的收費標準，并保持發(fā)票齊全、及時(shí)提供。

　　七、知識學(xué)習規范

　　美發(fā)師要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，及時(shí)學(xué)習新的流行、時(shí)尚發(fā)型，了解國際、國內前沿發(fā)型技術(shù)及工藝。公司定期舉辦專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓，美發(fā)師必須參加相關(guān)學(xué)習活動(dòng)。

　　結語(yǔ)：

　　美發(fā)店是一個(gè)集健康、時(shí)尚、個(gè)性于一體的場(chǎng)所，為了維護店鋪整體形象和滿(mǎn)足客人需求，美發(fā)店必須制定嚴格的規章制度條例，確保美發(fā)師的形象和服裝、服務(wù)標準、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、服務(wù)態(tài)度等方面都得到嚴格的規范，創(chuàng )造一個(gè)舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 18

　　隨著(zhù)人們對美容美發(fā)服務(wù)需求的不斷增長(cháng)，美發(fā)店的數量也在不斷增加，因此如何保障美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量和衛生安全顯得尤為重要。為了提高美發(fā)店的服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)、規范、有序的衛生管理制度是必不可少的。本文針對美發(fā)店衛生管理制度，提出如下建議。

　　一、制度的重要性：

　　衛生管理制度是美發(fā)店保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。制定并實(shí)施衛生管理制度，不僅有助于提高服務(wù)質(zhì)量，防止衛生安全事故的發(fā)生，還可以提高顧客的信任度和忠誠度，從而增加美發(fā)店的競爭力。事實(shí)上，許多美發(fā)店由于衛生管理不力，引起了很多不必要的事故，甚至被消費者投訴，導致業(yè)務(wù)量銳減。

　　二、制度建設的基礎：

　　1、專(zhuān)業(yè)知識：為了開(kāi)店，美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)者或雇員必須具備一定的'美發(fā)技術(shù)和衛生知識。建立科學(xué)、規范的管理制度需要員工具備專(zhuān)業(yè)知識和技能。

　　2、資源準備：建立科學(xué)、規范的衛生管理制度需要一些資源的支持，如消毒設備、清潔用品、應急藥品和緊急用具。

　　3、環(huán)境準備：美發(fā)店衛生管理制度建設需要一個(gè)整潔、衛生、有序的工作環(huán)境。

　　三、制度建設的步驟：

　　1、制定規范的衛生管理標準：美發(fā)店衛生管理標準的制定需要依據國家衛生標準、地方衛生管理規定，結合美發(fā)業(yè)的實(shí)際情況制定。

　　2、明確店內衛生管理職責：美發(fā)店衛生管理制度明確店內各項衛生管理職責，如消毒、清潔、衛生保障等。

　　3、確定檢查周期和檢查方法：美發(fā)店衛生管理制度需要規定檢查周期和檢查方法，以確保流程的有效執行。

　　4、作出管理流程和處理方法：對衛生管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和事故，美發(fā)店衛生管理制度需要制定清楚適當的處理方法和流程。應急處理和預防應急措施也應該在制度中予以規定。

　　5、功能檢查和修正：制定完衛生管理制度后，需要反復檢查制度實(shí)施情況，及時(shí)找出問(wèn)題，及時(shí)修正或更改制度。制度改進(jìn)與進(jìn)一步提升也應持續進(jìn)行。

　　四、切實(shí)執行衛生管理制度：

　　制定了衛生管理制度不能僅僅停留在紙面上，要在實(shí)踐中得到有效執行。建立起監管機制，制度執行過(guò)程中需要建立個(gè)人、部門(mén)、公司、政府等多級監管機制，明確責任人和責任范圍。改善店內衛生安全狀況需要整合資源，提高人員素質(zhì)和衛生管理能力，加強衛生設施和技術(shù)的先進(jìn)性。

　　美發(fā)店衛生管理制度的建立并不是一次性的，而是需要長(cháng)期的過(guò)程。管理本著(zhù)規范、全面、高效、持續的原則，才能保障美發(fā)店的衛生安全、服務(wù)質(zhì)量，提高美發(fā)店的核心競爭力，滿(mǎn)足顧客的需求和期望。美發(fā)店衛生管理是衡量美發(fā)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要標準之一，應受到所有美發(fā)店家商家的高度重視。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 19

　　1、全體員工按照本店編排表，準時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

　　3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀(guān)察，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告。

　　5、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的`管理、監督。

　　6、不準私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時(shí)報上級處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　10、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務(wù)，做好本職工作。

　　11、工作要認真負責，力求準確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務(wù)規范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。

　　12、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中，要做到多問(wèn)、多觀(guān)察、多學(xué)習。

　　13、結賬時(shí)要禮貌待客，對客人應付的現金清點(diǎn)后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　14、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

　　15、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心協(xié)力勸導顧客自覺(jué)遵守，維護本店正常秩序。

　　16、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　17、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護本店信譽(yù)。

　　18、服從分配，團結協(xié)作，不拉幫結派，不惹事生非，主動(dòng)做好本職工作。

　　19、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　20、工作時(shí)間不打私人電話(huà)，不長(cháng)時(shí)間會(huì )客，上班時(shí)間一律不準接電話(huà)，緊急的私人電話(huà)則由同事接聽(tīng)轉告。

　　21、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標準進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實(shí)、細致、講效率、說(shuō)到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。

　　24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務(wù)。

　　25、不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　26、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應電話(huà)聯(lián)系或自己妥善處理。

　　27、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng )造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無(wú)可挑剔。

　　28、養成節約用電、用水、節約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習慣，愛(ài)護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規程使用。

　　30、搞好區域衛生。

　　31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

　　32、保守本店經(jīng)營(yíng)機密。

　　美發(fā)店日常管理規章制度 20

　　隨著(zhù)現代社會(huì )的進(jìn)步，人們對自身外貌的要求越來(lái)越高，因此美發(fā)店逐漸成為人們日常生活中的重要場(chǎng)所。然而，美發(fā)店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，需要保持良好的衛生環(huán)境和管理制度，以確保消費者的健康和安全。為此，文檔資料庫在此提供了一份美發(fā)店衛生管理制度打印，以供美發(fā)店使用。

　　一、美發(fā)店衛生管理制度的目的

　　為了確保美發(fā)店的衛生環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)，提高消費者的滿(mǎn)意度和信任度，美發(fā)店需要建立科學(xué)的衛生管理制度，并定期進(jìn)行監督和檢查。美發(fā)店衛生管理制度的目的是：

　　1、確保美發(fā)店各項服務(wù)的衛生標準符合規定，防止交叉感染和衛生問(wèn)題。

　　2、提高美發(fā)店員工的衛生意識和健康素質(zhì)，確保他們的工作環(huán)境和工作方式不會(huì )給消費者帶來(lái)衛生和健康隱患。

　　3、協(xié)調店內管理，加強消費者和員工之間的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為顧客提供更加舒適和衛生的服務(wù)環(huán)境。

　　二、美發(fā)店衛生管理制度的基本內容

　　為確保美發(fā)店衛生管理制度的有效實(shí)施，美發(fā)店需要全面、細致地制訂相應的管理制度，具體包括以下幾個(gè)方面：

　　1、店內硬件設施的衛生管理

　　美發(fā)店內應定期打掃衛生、通風(fēng)、除臭，以確保整個(gè)店鋪的衛生環(huán)境安全。定期檢查水箱、暖氣、洗衣機、空調等設備的衛生狀況，確保工作環(huán)境清潔和員工的健康和安全。

　　2、用具器材的衛生管理

　　美發(fā)店的各種用具、器材應經(jīng)過(guò)高溫消毒或冷鮮消毒，采取標準的消毒措施、徹底清洗、高溫消毒或消毒液消毒等方式，以確保所有用具的`衛生狀況。

　　3、店員的衛生管理

　　美發(fā)店員工在工作過(guò)程中必須穿工作服，并保持整潔、干凈。在工作期間，進(jìn)行手部衛生，并確保用具再次消毒。在員工沒(méi)有手套的情況下，必須洗手，工作區域周?chē)�保持干凈整潔�?/p>

　　4、消費者的衛生管理

　　美發(fā)店對消費者的衛生要求應比員工更加嚴格，對進(jìn)店消費的消費者必須進(jìn)行測溫和消毒，確保消費者不攜帶任何病毒和疾病。同時(shí)，美發(fā)店要引導消費者在店內保持良好的衛生，提示消費者勿帶食品和飲料進(jìn)入店內、不在店內吸煙等。

　　5、美發(fā)店的垃圾分類(lèi)管理

　　美發(fā)店在日常生活中應進(jìn)行有組織、有方法地管理各種垃圾。美發(fā)店內應提供一定數量的分類(lèi)垃圾桶，確保不同種類(lèi)的垃圾能夠分類(lèi)處理。在管理垃圾時(shí)，應注重環(huán)境保護和衛生，切勿亂扔垃圾。

　　三、美發(fā)店衛生管理制度的執行流程

　　為了確保美發(fā)店衛生管理制度的執行，美發(fā)店需要制定一系列執行流程和標準操作規范，以協(xié)調店內各項工作和管理。美發(fā)店衛生管理制度的執行流程如下：

　　1、制定衛生管理流程和各項標準操作規范。

　　2、自主招聘員工時(shí)，向應聘者明確要求，加強員工衛生管理知識的培訓，確保員工能夠熟練掌握標準操作規范。

　　3、對店鋪設備和工具、用具器材、員工和消費者的衛生情況進(jìn)行定期檢查和巡視，并對檢查結果進(jìn)行記錄。

　　4、對不符合衛生標準的情況，要求店鋪內員工及時(shí)整改，確保問(wèn)題可以得到及時(shí)解決。

　　5、設立衛生管理小組，加強店內管理和協(xié)調，對于衛生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和處理，確保店鋪整體衛生管理狀況達到最佳狀態(tài)。

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