縣長(cháng)在縣政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)儀式上的講話(huà)
同志們：
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的緊張籌備，我縣政務(wù)服務(wù)中心今天啟動(dòng)運行，正式開(kāi)業(yè)了！在此，我謹代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對政務(wù)服務(wù)中心的啟動(dòng)運行表示熱烈的祝賀！向參與籌建政務(wù)服務(wù)中心的全體同志，向積極支持政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)部門(mén)和各界人士，表示衷心的感謝！
建立政務(wù)服務(wù)中心，是縣委、縣政府貫徹落實(shí)《省政務(wù)服務(wù)監督管理辦法》、打造一流經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境、擴大對外開(kāi)放的重大舉措，是我縣轉變政府職能、提高辦事效率、打造服務(wù)型政府、服務(wù)型機關(guān)的重要突破口。通過(guò)負責籌建的同志及縣級相關(guān)部門(mén)的共同努力、緊密配合，在較短時(shí)間內如期完成了籌建任務(wù)。目前，政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位43個(gè)，辦理事項399項。其中，行政審批、許可事項378項，便民服務(wù)事項21項。
環(huán)境是一個(gè)地方綜合競爭力的體現。優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，關(guān)鍵在于提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。各級各部門(mén)要進(jìn)一步統一思想，依法公開(kāi)所有行政審批項目的.審批依據、審批標準、審批程序、申報材料、辦理時(shí)限和收費標準；不準應進(jìn)不進(jìn)，不準明進(jìn)暗不進(jìn)、人進(jìn)權不進(jìn)；不準雙軌運行、體外循環(huán)。凡是行政審批事項和公共服務(wù)項目，各單位必須無(wú)條件納入中心集中辦理；凡是納入中心辦理事項的各種收費，必須嚴格執行“收支兩條線(xiàn)”管理制度，由辦事對象執“繳費通知單”到指定的窗口銀行繳入財政專(zhuān)戶(hù)，各服務(wù)窗口一律不收現金，從體制和源頭上遏制“三亂”行為。財政、審計部門(mén)要加強對各單位資金及收費情況的監督檢查，堅決杜絕窗口部門(mén)兩頭辦理、兩頭收費現象。
政務(wù)服務(wù)中心的全體工作人員，要切實(shí)增強責任感和使命感，做到急事急辦、特事特辦，按承諾時(shí)限及時(shí)辦結；各窗口之間要密切協(xié)作，為企業(yè)、為群眾提供一切便利。政務(wù)服務(wù)中心要切實(shí)加強對中心工作的管理，建立健全各項規章制度，完善評價(jià)體系，定期對各窗口及工作人員的工作服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核評價(jià)，開(kāi)展評先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)。對刁難服務(wù)對象、借審批之機以權謀私等行為，一經(jīng)發(fā)現，縣監察局要嚴肅處理。要努力健全社會(huì )監督機制，通過(guò)聘請社會(huì )監督員，邀請縣人大代表、政協(xié)委員視察，接受群眾評議、投訴、舉報等形式，把中心工作置于全社會(huì )的廣泛監督之下，促進(jìn)窗口工作人員依法辦事、熱情服務(wù)。各新聞單位要加大對中心工作的宣傳力度，讓群眾了解、關(guān)心、支持和監督政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)中心自身要不斷總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，努力把中心建設成為一流高效的“政務(wù)超市”和全縣對外形象的示范窗口。
同志們，政務(wù)服務(wù)中心既是各單位的辦事窗口，更代表著(zhù)政府的形象。我們一定要高規格、高標準、嚴要求，把我縣政務(wù)服務(wù)中心建成全市服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的先進(jìn)服務(wù)大廳，做到工作創(chuàng )一流、形象樹(shù)一流、群眾滿(mǎn)意度一流。要真正通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心的高效運轉，促進(jìn)全縣各項工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)X經(jīng)濟社會(huì )的騰飛跨越！
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