企劃部述職報告（通用5篇）
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的企劃部述職報告，歡迎大家分享。
企劃部述職報告 篇1
20xx年度，企劃部認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)方針和中心決策，發(fā)揮企劃職能，深耕公司經(jīng)營(yíng)理念。在公司的正確領(lǐng)導和部門(mén)全體干部職工的共同拼搏下，深層次拓展了公司的利潤增長(cháng)空間，各項工作取得了較好的業(yè)績(jì)�，F將本年度工作情況向大會(huì )述職如下，提請大會(huì )審議。
一、企劃部工作運行情況
�。ㄒ唬┥钔貎群�，強化日常美工設計和宣傳工作。作為餐飲業(yè)的酒店而言，菜肴的制作是其主營(yíng)業(yè)務(wù)。由于菜肴營(yíng)銷(xiāo)的顯著(zhù)特點(diǎn)是其色、香、味均需對消費者在嗅覺(jué)、視覺(jué)上產(chǎn)生吸引力，才能像其他商品那樣完成銷(xiāo)售過(guò)程。
因此深拓內涵，實(shí)施品牌戰略等工作，就必須緊緊依靠我們企劃部的綜合設計、開(kāi)發(fā)。并且，打破那種“好酒不怕巷子深”的傳統做法，采取“走出去”、“請進(jìn)來(lái)”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，強化對菜肴的對外宣傳，發(fā)揮廣告宣傳的擴散效應�；诖�，企劃部安排專(zhuān)人專(zhuān)職進(jìn)行各種營(yíng)銷(xiāo)文案的編撰工作，從跟上時(shí)代脈搏的角度出發(fā)，設計宣傳品。抓住節假日消費者的集中消費特點(diǎn)，全力做好了酒店的美容、菜肴的美工宣傳設計工作，取得了良好的創(chuàng )收效果。
�。ǘ┩卣咕W(wǎng)絡(luò )宣傳渠道，塑造酒店品牌。酒店策劃部積極利用互聯(lián)網(wǎng)等現代化媒體的信息傳播功能，采用消費者交口稱(chēng)譽(yù)的電子媒介，如微博、微信、飛信等電子傳播手段，不斷向全社會(huì )宣傳酒店的菜肴經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。通過(guò)實(shí)行這些新手段、新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在廣大消費者的中，無(wú)論是在同城，還是在異地即將前來(lái)本地旅游觀(guān)光，酒店的菜肴品牌均對其產(chǎn)生了一定的吸引力。從而在一定程度上也在這些消費者心目中提升了對酒店文化的欣賞度，使酒店的品牌策略得以順利實(shí)施。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新電視媒體的宣傳模式，提升客戶(hù)體驗。酒店策劃部高度重視和發(fā)揮電視媒體的直觀(guān)性強的宣傳功能，積極創(chuàng )新宣傳模式。在本年度，企劃部抓住各種機遇，積極與媒體合作，一是推陳出新，創(chuàng )建美食欄目、美食電臺，把酒店的菜肴產(chǎn)品通過(guò)電視熒屏展現給廣大觀(guān)眾，帶給電視觀(guān)眾有震撼力的視覺(jué)感官的同時(shí)，大力拓寬了營(yíng)銷(xiāo)渠道。二是充分利用新聞廣告、報紙等紙質(zhì)文字媒體，撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)精品軟文，增強了酒店菜肴產(chǎn)品對消費者的視覺(jué)、味覺(jué)魅力。
�。ㄈ﹤鞑ヘ熑胃泻蜏厍�，做好主題活動(dòng)策劃工作。在本年工作中，緊緊堅守酒店“真誠利他、創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念，企劃部的策劃均以溫馨感人的“暖色調”為主調，圍繞“親情、友愛(ài)、家、孝”等中國傳統文化的傳播來(lái)開(kāi)展營(yíng)運工作，從而大大向消費者宣傳力度酒店所具備的社會(huì )責任感和溫情關(guān)懷。同時(shí)，緊緊抓住相傳統節假日的消費契機，配合并策劃了情人節、兒童節、母親節、圣誕節等的美食宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
二、工作存在的不足
�。ㄒ唬┢髣澆康慕�(jīng)營(yíng)決策的“先鋒”作用尚未發(fā)揮。目前企劃部門(mén)工作的開(kāi)展在很大程度上還較為被動(dòng)，只是迎合酒店各個(gè)部門(mén)開(kāi)展的制式工作，尚沒(méi)有發(fā)揮企劃部門(mén)在酒店經(jīng)營(yíng)決策領(lǐng)域應當具備的引領(lǐng)作用，“先鋒”作用得不到應有的發(fā)揮。
�。ǘ┈F代化電子媒體的宣傳效果彰顯力度不理想。主要是在使用現代化的電子媒體產(chǎn)品在推廣和宣傳酒店菜肴產(chǎn)品時(shí)運用的技術(shù)尚處于初創(chuàng )階段，手段較為原始，對消費者的吸引力有待繼續加強；并且對于有關(guān)宣傳時(shí)機的把握達不到成熟狀態(tài)，致使微信、微博的粉絲數量不多，且影響到范圍與設計的期望值差距較大，達不到應有的傳播效果。
�。ㄈ⿵V告經(jīng)費投放力度不足。當前，一方面，許多宣傳成本較高但創(chuàng )收能力強的宣傳渠道由于資金經(jīng)費投入不足，致使未形成匹配的市場(chǎng)宣傳效果，從而壓縮了利潤成長(cháng)空間；另一方面，由于宣傳經(jīng)費的不足，導致無(wú)法形成應有的宣傳攻勢，并且也缺乏對消費者的積極引導。
三、企劃部工作計劃
�。ㄒ唬┝ν匦屡d宣傳模式和渠道。主要是通過(guò)對微信、微博、電子商務(wù)平臺相關(guān)宣傳功能的開(kāi)發(fā)和拓展，充實(shí)、豐富各項宣傳活動(dòng)的內容；采取利用抽獎、開(kāi)展各種美食活動(dòng)等手段著(zhù)力吸引相關(guān)電子信息平臺上的粉絲量和覆蓋面，全力提升對酒店菜肴產(chǎn)品的宣傳效果。
�。ǘ┩怀銎髣澆块T(mén)策劃、設計工作職能。通過(guò)借鑒同業(yè)行之有效的先進(jìn)策劃和設計經(jīng)驗，廣泛研究消費者對飲食產(chǎn)品的消費需求、消費心理和消費方式的變化，并做好對消費者的相關(guān)市場(chǎng)調查工作，從中找出企劃部能夠用來(lái)優(yōu)化升級產(chǎn)品策劃、設計的原始素材，在此基礎上積極采取有影響力的宣傳渠道廣告傳播方式。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新企業(yè)內刊辦理方式和提升宣傳品設計水平。一是根據時(shí)代的變化，全面改版，達到企業(yè)內刊內容新穎、充實(shí)、豐富，內刊封面、欄目、版面的設計等全面更新，力爭以煥然一新的形象設計吸引廣大消費者，增強對內對外宣傳效果。二是提升企劃部宣傳品的廣告設計水平，切實(shí)達到采用符合時(shí)代特點(diǎn)的新的宣傳方式，制作出能夠吸引消費者視覺(jué)、震撼力強、令人難以離舍的宣傳品。
�。ㄋ模⿵娀瘜ζ髽I(yè)形象正能量的宣傳力度。主要是把酒店發(fā)展成感恩行孝、能夠進(jìn)行進(jìn)一步的深入宣傳和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統文化正能量的消費場(chǎng)所，打造全新的有中國味道的品牌形象。只有這樣，才能使酒店獲得長(cháng)遠永續發(fā)展的空間，也才能拓寬利潤增長(cháng)點(diǎn)。
綜上，是企劃部的述職報告。在新年度，企劃部將大膽創(chuàng )新，全面提升設計能力和策劃水平，再接再厲，實(shí)現新的輝煌！
企劃部述職報告 篇2
20xx年9月4日入職，10月中旬轉正，到現在正好3個(gè)月又20天。很高興能夠成為XXXX的一員，在加入企劃部100多天的時(shí)間里，工作上的充實(shí)與挑戰，同事間的溫暖與關(guān)愛(ài)，還有團隊間的默契配合，無(wú)一不讓我開(kāi)心與感動(dòng)。
在此，我就擔任企劃部文案策劃一職期間所完成的的工作及學(xué)習情況向大家匯報，望各位領(lǐng)導及同事批評指正：
一、工作職責
本人自入職以來(lái)，擔任企劃部文案策劃工作，主要負責：
1、XXXX每次大型促銷(xiāo)活動(dòng)的前期策劃及后期執行；
2、與各新聞媒體（報紙、電視臺、電臺、公交、LED廣告、高速公路廣告等）進(jìn)行工作對接；
3、負責撰寫(xiě)各類(lèi)軟文、新聞稿、播音稿、主持稿、廣告語(yǔ)、短信等文字性工作；
4、活動(dòng)前期與商城場(chǎng)內商家進(jìn)行溝通，了解商家需求并根據商家意見(jiàn)修改活動(dòng)方案，活動(dòng)后期調查了解活動(dòng)情況，以便更好地總結經(jīng)驗、策劃下一場(chǎng)活動(dòng)；
5、搜集各大家居賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資料，進(jìn)行學(xué)習并適當借鑒，不斷提升對行業(yè)情況的了解，并及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)等。
二、工作內容
本人在任職內的三個(gè)多月時(shí)間里，共親身經(jīng)歷2場(chǎng)大型活動(dòng)，1場(chǎng)商家活動(dòng)。
1、促銷(xiāo)活動(dòng)
由于入職較晚，未能參與本次活動(dòng)前期策劃工作，只參與活動(dòng)宣傳及執行工作。本次活動(dòng)共撰寫(xiě)報紙軟文15篇，電臺播音稿2篇，LED廣告4條，場(chǎng)內播音稿5篇，主持稿3篇等。通過(guò)本次活動(dòng)對建材家裝行業(yè)有了較為全面的了解，文案工作順利完成。
2、X月XX日瑞士盧森地板簽售活動(dòng)
受X總安排，我跟XXX負責瑞士盧森地板場(chǎng)內簽售活動(dòng)的策劃、設計、協(xié)調、執行等工作。從前期溝通了解活動(dòng)詳情，到撰寫(xiě)活動(dòng)新聞稿、主持稿，安排當天流程、人員分工、確定活動(dòng)細節等，通過(guò)這次活動(dòng)，我的個(gè)人能力得到非常大的鍛煉與提升。
3、XX月X日周年慶活動(dòng)
從效果上看，本次周年慶活動(dòng)無(wú)疑是非常成功的，但是在前期策劃過(guò)程中卻是非常非常艱難的。從10月份開(kāi)始初步討論活動(dòng)主題，一直到活動(dòng)形式、促銷(xiāo)方式、媒體發(fā)布方案、宣傳方式等各種細節的一一落實(shí)，單活動(dòng)方案就更改了不下8次。通過(guò)本次周年慶活動(dòng)，也讓我更加清楚地認識到自己身上的不足之處，每一次活動(dòng)的背后，都深藏著(zhù)無(wú)數人的辛勤與汗水。我，還差得很遠。
三、自我總結
我是一個(gè)善于發(fā)現問(wèn)題并喜歡總結問(wèn)題的人，在任職的這段時(shí)間里，接觸過(guò)的人或事，學(xué)習到的知識與方法，我都希望能夠通過(guò)自我總結，化成自己成長(cháng)的一部分，不斷完善和充實(shí)自己。
1、個(gè)人能力尚不足以單獨完成活動(dòng)的整體策劃工作
非科班出身、沒(méi)有得到過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓、入行時(shí)間短、工作經(jīng)歷尚淺、系統知識掌握不夠，等等等等，這些或許都是局限自己不能完成突破的障礙，也是一直困擾我的原因。所以，為了更好地完成整體策劃工作，我會(huì )多向蔡總等公司內資歷較深的前輩學(xué)習，積累更多的行業(yè)知識，讓自己能夠快速成長(cháng)。
2、粗心大意，出現不必要的失誤
文案工作相對來(lái)說(shuō)都較為細致，特別是關(guān)系到品牌、數字類(lèi)的詞語(yǔ)，都必須反復推敲，一一確認，不能出現一點(diǎn)錯誤。前期工作中，由于本人的粗心大意，造成工作失誤，雖然并未給公司造成損失，但我的心里確實(shí)是非常懊悔。所以，在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己、盡心盡職，用更大的努力在自己的崗位上為公司的發(fā)展略盡綿薄之力。
四、職業(yè)規劃
“不想當將軍的士兵不是好士兵”。同樣，我也不希望自己一直原地踏步、安于現狀。有目標才會(huì )有動(dòng)力，有動(dòng)力才能取得成功。為了讓自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養能夠不斷提升，成為公司發(fā)展壯大所需要的“人才”之一，我希望通過(guò)不斷要求、鼓勵自己，不被社會(huì )淘汰。
1、利用1年時(shí)間全面了解行業(yè)相關(guān)知識，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展前景，使自己能夠熟練駕馭本職工作。
2、充分利用公司的工作和學(xué)習環(huán)境，通過(guò)自我學(xué)習及向他人請教等方式，不斷總結經(jīng)驗教訓，靈活處理工作中的任何事務(wù)。
3、不斷培養自身的綜合分析能力、組織管理能力、溝通協(xié)調能力及實(shí)際操作能力，全面提升自己的綜合能力及業(yè)務(wù)水平。
4、不斷提升職業(yè)素養，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)避短，踏實(shí)努力，贏(yíng)得領(lǐng)導的信任、同事的肯定，工作上能夠獨當一面。
企劃部述職報告 篇3
一、工作職責
1、協(xié)助運營(yíng)總監或企劃經(jīng)理完成項目的市場(chǎng)調研工作
2、負責與銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品運營(yíng)部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見(jiàn)。
3、負責策劃方案的落實(shí)和執行細則，與媒體合作方溝通。
4、負責銷(xiāo)售信息與廣告效果的反饋與整理
5、負責所在項目執行方案整理和負責部門(mén)事務(wù)性工作。
6、負責企業(yè)設計工作。
二、主要工作內容
1、仁德醫院標識系統的設計
2、仁德養老公寓標識的設計
3、仁德醫院驗收需要的物料設計
4、醫院和養老公寓醫卡通設計
5、協(xié)助網(wǎng)站工作人員完善仁德官網(wǎng)內容
6、訂閱號相關(guān)更新信息圖片美好和設計
7、四個(gè)樓層的價(jià)位、床位號的示意圖紙設計
8、四個(gè)樓層的公共區域綠化、文化墻和裝飾畫(huà)的示意圖紙設計
9、二三層養老區域文化墻的尺寸測量，擺放編排和畫(huà)面設計
10、醫院大門(mén)口單孔透畫(huà)面的尺寸測量和設計
11、醫院門(mén)口的亞克力字效果圖的設計
12、醫院和養老院公寓重要活動(dòng)組織的照相和美化照片工作
13、試營(yíng)業(yè)相關(guān)物料的設計和安裝工作
14、休閑娛樂(lè )中心、樣本間、開(kāi)業(yè)前室內外裝飾
15、仁德客戶(hù)小區市場(chǎng)調研
16、海報、展架、DM單、名片、紙巾盒、手提袋、紙杯等相關(guān)物料的設計和制作物料審批會(huì )簽單
17、胸卡的設計和裁剪
18、跟蹤廣告公司確認物料完成節點(diǎn)和盤(pán)點(diǎn)
19、跟蹤廣告公司安裝物料上墻直到完成
20、協(xié)助行政和公司需要部門(mén)相關(guān)設計支持
21、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他事項
進(jìn)入公司已經(jīng)有3個(gè)多月了，初來(lái)公司，曾擔心如何把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業(yè)文化，讓我很快適應了公司的工作環(huán)境。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心想別人學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望可以為公司作出更大的貢獻。但是有時(shí)候工作中會(huì )出現一點(diǎn)瑕疵，前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面，更注重抓住細節。在此，我要特地感謝部門(mén)領(lǐng)導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的問(wèn)題加以提醒和指正。 這三個(gè)月以來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多。
公司是一個(gè)新環(huán)境，并且在公司的大環(huán)境中我有很大的發(fā)展空間，更多的學(xué)習收獲，不斷的讓自己的工作能力加以提高。在工作中，不斷的學(xué)習與積累，不斷提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作更快，更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的人才，不辜負領(lǐng)導對我的期望。 作為公司的平面設計，最關(guān)鍵的是能讓公司的形象深入顧客的心理，吸引顧客，所以一定要有好的創(chuàng )意，并且要把握住方向。思想上天馬行空，設計上腳踏實(shí)地。我懂得了做設計最重要的是嚴謹，注重細節。
一個(gè)好的設計一定要經(jīng)得起推敲。 總之，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的溝通與配合。在以后的工作中我會(huì )一如既往，對人；與人為善，對工作；力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
企劃部述職報告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作xx年的工作總結，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內心緊張而激動(dòng)。 總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時(shí)的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。xx年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的'拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著(zhù)這是一個(gè)機遇和挑戰并存的年代。
而踏入xxx公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的五個(gè)月對我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月�；叵肫鹞鍌�(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始自己人生的過(guò)路人，而現在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著(zhù)淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
一、 個(gè)人工作回顧
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作
作為營(yíng)銷(xiāo)策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了xx公寓開(kāi)盤(pán)的整個(gè)過(guò)程，這是我從事房產(chǎn)銷(xiāo)售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強銷(xiāo)的過(guò)程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強銷(xiāo)時(shí)間內，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(cháng)而又短暫的難得的機遇和挑戰，在工作的挑戰中我認識到了工作的意義和樂(lè )趣。
從事銷(xiāo)售工作，不僅僅是做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待，更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。在xx公寓的強銷(xiāo)期內，根據分工，我從事的是一線(xiàn)的銷(xiāo)售工作，直接面對客戶(hù)，進(jìn)行戶(hù)型引導，為客戶(hù)下單。在平銷(xiāo)期里，做好意向客戶(hù)的接待、追訪(fǎng)記錄，以銷(xiāo)售人員的本職工作為重心做好客戶(hù)跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷(xiāo)售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì )、參加集團組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì )、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
�。ǘ┛蛻�(hù)服務(wù)工作
在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉向了客戶(hù)服務(wù)方面。我在客戶(hù)服務(wù)方面的工作主要有：
�。�1）xx公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。
在9月下旬，公司專(zhuān)門(mén)成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的交流平臺加強與客戶(hù)的溝通和信息對接。作為xx公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò )交流的直接管理和維護者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問(wèn)，定期將業(yè)主反映的主要問(wèn)題進(jìn)行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉變成我的樂(lè )趣之一，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎。目前xx公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
�。�2）園區體驗游活動(dòng)的配合。
園區體驗游活動(dòng)在今年10月份開(kāi)展，項目公司配合進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)的游園活動(dòng)組織、帶團參觀(guān)、項目解說(shuō)等工作。部門(mén)指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動(dòng)組織的培訓、例會(huì )等，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團參加了東部幾個(gè)項目的線(xiàn)路。在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶(hù)體驗xx品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶(hù)服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)均做好登記工作，定期匯總、報告，同時(shí)對他們提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回復和解答；定期與工程部人員對接，了解xx公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達工程情況；持續進(jìn)行準業(yè)主和意向客戶(hù)參加體檢報名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì )相關(guān)工作等。
�。ㄈ﹥葎�(wù)工作
在強銷(xiāo)期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶(hù)接待和銷(xiāo)售、合同資料的整理、各類(lèi)表單臺帳的建立和整理、xx會(huì )入會(huì )和積分資料的統計與對接、每周會(huì )議紀要的編寫(xiě)以及一些內務(wù)工作。主要有以下方面：
�。�1）合同資料的整理。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門(mén)就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對xx公寓合同資料的整理。當時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內容、需要哪些手續，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著(zhù)就進(jìn)入到了xx公寓的開(kāi)盤(pán)，同樣也面臨著(zhù)大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過(guò)與其他同事的配合才把這項工作持續性的做好。在這個(gè)過(guò)程中同時(shí)完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
�。�2）各類(lèi)表單臺帳的建立和整理。
除了傳統的銷(xiāo)售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據是各類(lèi)型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加xx會(huì )的客戶(hù)、會(huì )員要求積分資料進(jìn)行統計，完成與xx會(huì )的對接。
�。�3）會(huì )議紀要的編寫(xiě)。
部門(mén)每周都會(huì )舉行銷(xiāo)售周例會(huì )，我負責每周會(huì )議紀要的擬寫(xiě)和歸檔工作。
二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在xx公寓強銷(xiāo)期內，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷(xiāo)期過(guò)后的很長(cháng)一段時(shí)間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己，對自己的一言一行又像一個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在進(jìn)入xx以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售技巧欠缺
曾經(jīng)聽(tīng)從事過(guò)多年房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶(hù)。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的，在以前也認為確實(shí)憑借著(zhù)親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶(hù)順暢交流，至于客戶(hù)心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真去想過(guò)。在遇到的客戶(hù)多了以后，才發(fā)覺(jué)有些客戶(hù)的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性?xún)r(jià)比的認識是不具體的，對自己的意向也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷(xiāo)售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶(hù)的溝通方式比較直接，不太會(huì )“引客入境”。
我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶(hù)討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷(xiāo)售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在銷(xiāo)售方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng )新思維
還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔心因為是新來(lái)的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰戰兢兢，說(shuō)話(huà)和交流也不多。但是通過(guò)接觸，發(fā)現情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒(méi)有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門(mén)里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會(huì )限制自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
�。ㄈ⿲底值拿舾卸绕�
銷(xiāo)售人員對房?jì)r(jià)、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷(xiāo)售工作中常會(huì )遇到的，而在內務(wù)工作方面，因為也接觸過(guò)銷(xiāo)售日報表的更新工作，與各種類(lèi)型的數字打過(guò)交道，也在這其中發(fā)現了自己的一些問(wèn)題，那就是對數字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對數字不在行，因此對計算客戶(hù)付款、銷(xiāo)售日報中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現失誤。以至于我總是會(huì )想起讀書(shū)時(shí)數學(xué)成績(jì)一向不好的陰影，對于這點(diǎn)，我會(huì )在日后的工作中加強自己對數字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門(mén)領(lǐng)導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、 今后提高工作水準的舉措
xx年即將遠去，面對xx年不難發(fā)覺(jué)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在上個(gè)月我們曾討論過(guò)如何在淡市做好銷(xiāo)售工作，而現在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒x年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我曾經(jīng)想過(guò)進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會(huì )有一個(gè)很大的轉變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長(cháng)、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個(gè)人完成某項事件或任務(wù)
年度營(yíng)銷(xiāo)策劃述職報告
1、開(kāi)源節流
響應公司要求完成開(kāi)支節流工作；營(yíng)銷(xiāo)贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來(lái)的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長(cháng)退短補，作為營(yíng)銷(xiāo)策劃室嚴格控制費用出處；
2、pop支架使用改革
XX年年10月開(kāi)業(yè)實(shí)施每個(gè)pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場(chǎng)潛力正在開(kāi)發(fā)中，商戶(hù)們都持有不同意見(jiàn)和看法，經(jīng)過(guò)同公司領(lǐng)導協(xié)商在20xx年6月開(kāi)始免費給商戶(hù)使用pop支架，導致支架損壞程度加劇管理難度增加。
2010年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個(gè)專(zhuān)柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營(yíng)銷(xiāo)策劃室開(kāi)據交款小票——專(zhuān)柜持小票到款臺交款——營(yíng)銷(xiāo)策劃室留有交款憑證——營(yíng)銷(xiāo)策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區，專(zhuān)柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金。
3、策劃、宣傳并實(shí)施全年節慶及非節慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運第民生新天地一屆冬季品牌服飾節，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當的客流；
企劃部述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
你們好！
“一元復始，萬(wàn)象更新；人逢盛世，歲值華年�！眲倓偢鎰e了轟轟烈烈的 20xx 年，我們又滿(mǎn)懷喜悅地迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，我懷著(zhù)激動(dòng)與感恩之心站在這里，對20xx年自己在工作中所取得的成績(jì)進(jìn)行總結，對尚存在的缺點(diǎn)和不足進(jìn)行反思，對未來(lái)的發(fā)展方向和目標提出展望。
我叫xxx，現任營(yíng)銷(xiāo)部策劃主管。20xx年，對于我而言，是人生旅程中的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。在這一年里，懷著(zhù)對房地產(chǎn)事業(yè)的熱情，我加入了協(xié)和臵業(yè)這個(gè)大集體，迎來(lái)了新的工作和新的生活，希望在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。轉眼間，時(shí)光飛逝，短暫的一年時(shí)間很快過(guò)去，經(jīng)過(guò)一年的磨煉，我適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴，在領(lǐng)導、同事的幫助和自身的努力下，我在工作上漸漸得心應手，在生活中越來(lái)越如魚(yú)得水，無(wú)論是學(xué)習上還是在思想上，都獲得了巨大的成長(cháng)和進(jìn)步。在這里，我要對公司分管領(lǐng)導xxx，直接領(lǐng)導xxx表示最誠摯的感謝，是他們的指導，讓我從一個(gè)剛進(jìn)公司的新人成長(cháng)為能夠獨當一面的能手，是他們的關(guān)懷，讓我能直面挫折，順利地走出困境。更是他們，將一種對于事業(yè)的熱情與執著(zhù)灌輸到我的信念當中，讓我取得了今天的成績(jì)。
千言萬(wàn)語(yǔ)不足謝，繼往開(kāi)來(lái)20xx年，也是機遇和挑戰并存的一年：
一方面，中國的房產(chǎn)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)了長(cháng)時(shí)間的繁榮之后，已迎來(lái)了低潮期，高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，已無(wú)可避免地走向了歷史大拐點(diǎn)。這就要求我們每一個(gè)從業(yè)人員要積極調整自己的狀態(tài)，順應潮流發(fā)展趨勢，緊跟公司腳步推陳出新，促進(jìn)地產(chǎn)行業(yè)升級轉型；
另一方面，就我個(gè)人而言，在這一年當中，獲得過(guò)成功，也品嘗過(guò)失敗，犯下過(guò)錯誤，也受到過(guò)嘉獎，汗水、淚水、歡笑，一路走來(lái)一路辛，一路走來(lái)一路歌。但最重要的是，在公司的關(guān)心和領(lǐng)導的關(guān)懷下，我始終不曾放棄，不曾懈怠，不管是高潮或是低谷，都始終相信，曙光就在黎明之巔，彩虹必在風(fēng)雨之后。
回顧一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不由得感慨良多。眾所周知，房產(chǎn)行業(yè)和其他任何行業(yè)一樣，也是以客戶(hù)服務(wù)為中心的機構，從3月中旬進(jìn)入公司以來(lái)，為適應全新的工作環(huán)境和整體氛圍，我對自身狀態(tài)進(jìn)行了積極的調整：在工作上，我嚴格按照公司標準來(lái)要求自己，一絲不茍，克盡職守，每天都以飽滿(mǎn)的熱情投入工作，力爭將每項任務(wù)都做到最好；在人際交往上，由于樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的性格，我與xxx、xxx及同仁之間保持著(zhù)密切的溝通和交流，每當遇到困難之時(shí)，就虛心向他們請教，而他們往往會(huì )給予我無(wú)私的幫助，讓我走出困境，在能力上獲得突飛猛進(jìn)的增長(cháng)。滴水之恩，當涌泉相報，我深深地明白這一道理，牢記著(zhù)領(lǐng)導和同事的恩惠，當他們在工作中出現問(wèn)題之時(shí)，我也積極地伸出援手，努力幫助解決，給予配合。長(cháng)此以往，不僅培養起了和諧愉快的人際關(guān)系，而且改進(jìn)了工作模式，提高了辦事效率。
就是因為堅持做到了以上幾點(diǎn)，日復一日，我的組織協(xié)調能力得到了很大提高，管理能力也顯著(zhù)提升，在部門(mén)成員的大力協(xié)助與配合之下，我依照領(lǐng)導指示，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)本部門(mén)較好地完成了本年度三個(gè)方面的工作：
首先，是在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執行方面。20xx年度，在公司的領(lǐng)導和總體規劃之下，營(yíng)銷(xiāo)部共組織大大小小共計十余來(lái)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中包括“xxx”、等等。這一系列活動(dòng)的舉辦在客戶(hù)之中取得了良好的反響，達到了預期的目標和業(yè)績(jì)，其中xx活動(dòng)7天更是實(shí)現了認籌xxx組，高層認籌xxx組。當然，優(yōu)異成績(jì)的背后，離不開(kāi)領(lǐng)導的英明決策、同事的大力支持。我仍記得，為保證活動(dòng)順利開(kāi)展，xxx、xxx親臨現場(chǎng)，督導指揮，不忽略任何一個(gè)環(huán)節，力求盡善盡美；我仍記得，同事們忙前忙后，甚至顧不得喝上一口水，只為了讓客戶(hù)有完美體驗。從這些雖然細小但感人至深的事情當中，我更加深刻地體會(huì )到公司所秉承的企業(yè)文化， “事從微小做起，工作追求精細”。它已漸漸深入人心，成為公司每一個(gè)成員的共同認識，而成總在會(huì )議上所提出的“精、高、細”標準，不僅成為了大家的“口頭禪”，更是成為了衡量我們工作的標尺和準則！
其次，在公司品牌造勢活動(dòng)方面。20xx年，是全公司進(jìn)行品牌塑造與傳播的重要一年，在這一年當中，營(yíng)銷(xiāo)部按照公司的贊助活動(dòng)規劃，與各部門(mén)分工合作、協(xié)同配合，對每一項活動(dòng)全力以赴的做到最好，“xxx”、“xxx”、“xxx”、等活動(dòng)進(jìn)行贊助。這些活動(dòng)均具有普遍的現實(shí)意義，涵蓋社會(huì )生活的各個(gè)方面，具有廣泛的受眾群體，它們的圓滿(mǎn)成功既印證了公司領(lǐng)導人獨具慧眼的選擇，又對企業(yè)品牌的傳播及影響力的提升起到了積極的作用。這一系列的品牌造勢活動(dòng)，不僅使營(yíng)銷(xiāo)部的眾位同仁對品牌造勢活動(dòng)有了更高的認識，而且使他們的不斷工作效率和組織能力也獲得了全方面提升！其中，讓我印象最深的是“xxx”活動(dòng)和x月x日舉行的“xxx活動(dòng)”。 前者，為了使活動(dòng)能夠如期進(jìn)行，在前期的物料籌備中，我們全部門(mén)人員經(jīng)常集體加班，不知不覺(jué)中就會(huì )忙到凌晨二三點(diǎn)，在大家的咬牙堅持下，活動(dòng)順利舉辦，成功宣揚了“以德經(jīng)商”之道，使慈善事業(yè)更為深入人心；在后者的籌辦過(guò)程中，公司安排我部門(mén)全全負責整個(gè)活動(dòng)的宣傳策劃事宜。為了保質(zhì)保量地完成任務(wù)，我和部門(mén)人員一起，通過(guò)與旅游局進(jìn)行溝通、協(xié)調，對活動(dòng)前期對接事宜、活動(dòng)期間的宣傳拍照、活動(dòng)后期的軟文發(fā)布、媒體推廣進(jìn)行了具體細致的安排和規劃，在全體人員的努力下，此次比賽圓滿(mǎn)落下了帷幕，達到了出色的宣傳效果。
再次，在物料籌備工作方面，這其中又分為營(yíng)銷(xiāo)物料籌備與銷(xiāo)售物料籌備。20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)同創(chuàng )典、格林等公司，在每一次活動(dòng)之前，都妥善安排人員對營(yíng)銷(xiāo)物料、銷(xiāo)售物料進(jìn)行積極的籌備及出品，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)舉辦及銷(xiāo)售一線(xiàn)做好道具支持。在營(yíng)銷(xiāo)物料籌備上，作為營(yíng)銷(xiāo)部策劃主管的我，一方面要對創(chuàng )典和格林兩個(gè)公司進(jìn)行積極的跟進(jìn)，保證格林公司對活動(dòng)物料設計畫(huà)面、案場(chǎng)客戶(hù)互動(dòng)拍照及軟文的編寫(xiě)都能及時(shí)提交，保證創(chuàng )典公司能夠對活動(dòng)全程的方案、案場(chǎng)布臵、物料統計做到面面俱到；另一方面，在每個(gè)事件的操作當中，我充分考慮每一個(gè)細節，從活動(dòng)的方案的審批簽字到活動(dòng)物料的購買(mǎi)和布臵，從與物業(yè)公司、廣告制作公司的聯(lián)系溝通到與格林威和創(chuàng )典全程負責人溝通協(xié)調對案，都親自執行，安排好具體流程，力爭將活動(dòng)的整體效果最大化，達到事半功倍的效果；而在銷(xiāo)售物料的準備上，20xx年，在經(jīng)過(guò)xxx帶頭召開(kāi)的多次會(huì )議之后，經(jīng)過(guò)與公司總工辦、法務(wù)部及創(chuàng )典、格林十幾次的討論、設計、論證、修改，已由總工辦落實(shí)好項目數據，法務(wù)部落實(shí)制作價(jià)格及合同條款，其他如宣傳海報、樓書(shū)、戶(hù)型冊、區域沙盤(pán)與單體戶(hù)型戶(hù)模、3D宣傳片等等物料的各個(gè)細節的落實(shí)都處于進(jìn)程當中。目前，宣傳海報與樓書(shū)等已全部到位；3D宣傳片已選定由業(yè)內知名的xxx公司制作，角本方案在經(jīng)過(guò)討論、修改之后，已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到具體的實(shí)施制作階段；沙盤(pán)模型制作上，從模型基調、城市關(guān)系、模型建筑、模型景觀(guān)、項目配套等幾個(gè)因素綜合考慮，我們制定了《xxx項目模型制作方案》，并經(jīng)過(guò)對模型制作公司的招標和考察，已確定了合作為國內知名的xxx模型公司，現各方面資料已準備完善并進(jìn)入制作狀態(tài)。
最后，在宣傳效果的評估方面。針對和園的媒體發(fā)布情況，我們進(jìn)行了細致的監測，以確保時(shí)時(shí)跟蹤發(fā)布效果，調整發(fā)布節奏、內容和方向。曲江公館和園現有廣告媒體為：xxxxx等等。目前，營(yíng)銷(xiāo)部每月都會(huì )對現有廣告監測效果進(jìn)行統計，一旦發(fā)現宣傳效果不佳的情況，就會(huì )及時(shí)更換產(chǎn)品信息畫(huà)面，以確保廣告對受眾的吸引力。
艱難困苦，玉汝于成。繁雜的事務(wù)，不懈的前進(jìn)，所有這些工作的完成，所有這些成績(jì)的取得，凝結著(zhù)許許多多人的心血和努力，上有公司的培養，如溫馨的大家庭般，為員工撐起一片奮斗的藍天；
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