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文書(shū)述職報告范文（精選7篇）
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，制定一份述職報告吧。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的文書(shū)述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
文書(shū)述職報告 1
各位受邀嘉賓、縣政府的領(lǐng)導同志、院領(lǐng)導同志、工作同仁、各位先進(jìn)：
在這快要領(lǐng)年終獎金之際，我即將回家過(guò)春節之時(shí)，抑不住的心內狂悅，或許說(shuō)是躁動(dòng)。我有很多話(huà)要對大家說(shuō)，有很多的事要跟大家講，無(wú)奈五分鐘的時(shí)限，我就盡挑大家愛(ài)聽(tīng)的吹。
我二度畢業(yè)到單位以來(lái)，先后在院辦公室、偵查監督科、市院公訴處供職。不論位在何處，均能恪守法律應有的分際，并做到嚴格依法、秉公、廉潔司法。我具體干了多少工作，不僅他人問(wèn)，自己也要問(wèn)。
20xx年初至4月，我在市院公訴處工作，期間我共辦理公訴案件5件17人。其中有斗殺、斗傷案各件、謀殺案各一件，爆炸殺人一件、毒品案一件。我在嚴格按照法律精神和司法實(shí)踐的辦案程序辦案的同時(shí)，也認真審查證據，充分運用我四個(gè)方面的.專(zhuān)業(yè)素養優(yōu)勢，再結合自身的社會(huì )工作閱歷，深度剖析案件細節和證據鎖鏈，沒(méi)有超期辦案，更不違法辦案。爆炸殺人案在我經(jīng)辦時(shí)向法院提起了公訴，法院以有罪判決定巚。其他案件雖經(jīng)他人轉手起訴，亦均做出有罪判決，不存無(wú)罪確定者。
吾聞言：三要件、四要件已死，階層理論長(cháng)存。我們的社會(huì )長(cháng)足進(jìn)步，法律不斷的西進(jìn)，法理觀(guān)念、執法思維更需要不斷提升，所以實(shí)踐中要不斷加強理論方面的學(xué)習。
工作中堅定理想信念，加強責任感和使命感，努力探求主題實(shí)踐活動(dòng)與三項重點(diǎn)工作緊密結合的路徑，加力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在尋覓問(wèn)題、kill問(wèn)題上狠下功夫，為辦案和開(kāi)展各項工作奠定扎實(shí)的思想基礎。
本人思正行端，工作勤勉。自任職以來(lái)，克盡職守，清廉奉公。年內各項工作悉數完成。工作之余，亦注重加強人格、文化修養，重新著(zhù)重研究文化經(jīng)典，泛讀歷史、百家典籍，努力提升自身綜合文化素養，更善知識結構。工作以來(lái)，嚴格遵照上、下班時(shí)序。也本著(zhù)盡職盡責之態(tài)度，勤勉公務(wù)。業(yè)內時(shí)間未足用之時(shí)，亦加班增點(diǎn)，努力打拼績(jì)效。一年來(lái)，為更速、更好地適應工作，我再次重溫故學(xué)，亦虛心向單位的前輩、先進(jìn)請教，進(jìn)益甚大，倍感欣慰。
文書(shū)述職報告 2
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我于今年有幸被聘為xx鎮xx村文書(shū)。在這里，首先感謝各位領(lǐng)導和同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我能夠盡快熟悉工作內容，進(jìn)入工作角色。下面我將自己這短時(shí)間以來(lái)的學(xué)習、工作情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報，如有不足之處，敬請指正。
一、虛心學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)和工作能力。
面對新的工作崗位、新的工作環(huán)境，具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。從工作至今，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習了黨的十七大的重要精神，進(jìn)一步提高了對黨在新時(shí)期的作用和發(fā)展有中國特色社會(huì )主義的認識，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；另一方面虛心向周?chē)?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">領(lǐng)導、同事學(xué)習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長(cháng)，補己之短，從而不僅對自己所從事的秘書(shū)工作，有了一個(gè)從感性到理性的認識，而且通過(guò)深入的學(xué)習交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識，提高了修養，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
從工作至今一直在鎮政府實(shí)習，在鎮政府工作的同時(shí)也積極做好村軟件工作。
在鎮政府實(shí)習期間，認真學(xué)習有關(guān)人民調解、法律援助、安置幫教、社區矯正及信訪(fǎng)等工作的相關(guān)知識。人民調解是民間調解，對民間糾紛當事人進(jìn)行說(shuō)服教育、規勸疏導，促使糾紛各方互諒互讓?zhuān)降葏f(xié)商，自愿達成協(xié)議，消除紛爭的一種群眾自治活動(dòng)。由于很多人不了解人民調解，再加上發(fā)生糾紛的當事人雙方可能都不夠冷靜，有時(shí)候調解本身不僅僅是說(shuō)服教育，更是一種情感交流。安置幫教及社區矯正工作面對的人群就不一樣，更要有耐心和熱心去幫助他們，要懂得換位思考，去從他們的角度考慮問(wèn)題。綜治及司法行政工作比較復雜，突發(fā)性的問(wèn)題較多，我現在能夠輔助司法所長(cháng)及信訪(fǎng)辦主任完成一些日常工作，處理突發(fā)事件，并且完善軟件資料。
xx村是一個(gè)大村，情況相對復雜，村里的軟件、文字資料也較多。我在工作期間能夠與治保主任一起學(xué)習，協(xié)助治保主任做好綜治軟件工作。黨建是一項經(jīng)常性工作，涉及日常工作的方方面面。工作以來(lái)，我與本村大學(xué)生村官積極配合，合理分工，不斷完善村黨建工作資料。
三、存在的不足和今后的'努力方向
在辦公室領(lǐng)導和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經(jīng)驗少，有時(shí)遇到相對棘手的問(wèn)題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力；對村整體發(fā)展情況了解不多，專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富，導致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。
針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學(xué)習、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，共同把村軟件工作做細做好。
最后，衷心希望各位領(lǐng)導和同志們能夠給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進(jìn)步。
文書(shū)述職報告 3
時(shí)光荏苒，歲月如梭。不知不覺(jué)間已度過(guò)二十一世紀末至今的xx年。本人自入職以來(lái)也一直在工程部，在公司領(lǐng)導及項目部各位同事的關(guān)懷支持下，憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識和踏實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了項目部的日常管理工作和安全生產(chǎn)工作，現對本項目部20xx年履行公司管理崗位的工作情況作如下述職匯報。
在工程部工作期間，本人主要負責項目部的工程項目管理、總結和上報材料、設計等工作，在工程部工作期間，本人主要是負責工程項目部的現場(chǎng)管理工作。
一、工程部的現場(chǎng)管理工作。
1、工程質(zhì)量管理。
公司承建工程項目較多，工程質(zhì)量要求高標準，工程部始終嚴格要求施工單位加大對工程質(zhì)量的投入，在工程質(zhì)量上嚴格要求施工單位嚴格執行“三檢”制度。在工程施工過(guò)程中，本人主要是監督、管理、控制和落實(shí)合同目標、質(zhì)量、進(jìn)度各項工作，在工程部領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，本人主要做到了：項目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制，工程部主要負責工程的質(zhì)量管理、合同目標的管理、設計、施工等方面的管理、分包、監理、工程部經(jīng)理、監理等部門(mén)的協(xié)調與配合。
2、工程進(jìn)度管理。
本人在20xx年，主要抓了項目部的進(jìn)度管理，項目部在工程施工進(jìn)度管理中，主要做了以下工作：
3、項目施工進(jìn)度控制。
根據20xx年工程部編制的《20xx年度施工進(jìn)度計劃》，在施工進(jìn)度管理中，本人堅持以工程部下屬各分包施工單位為中心，以項目部為主體的施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )，對進(jìn)度進(jìn)行全面控制。在工程進(jìn)度管理上，針對工程各個(gè)環(huán)節，我們主要以管理人員、施工機械設備的使用為主，對現場(chǎng)機械進(jìn)行統計，并對機械設備進(jìn)行維護保養，保證了機械設備的正常運轉，為工程的順利施工創(chuàng )造良好的條件。
4、安全文明施工管理
本項目部根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，為確保安全文明施工，本人主要做到：
�、賵猿置刻爝M(jìn)行巡視，做好日常安全檢查，對現場(chǎng)施工中存在的安全問(wèn)題及時(shí)提出并要求整改，對未按要求執行或未執行安全操作規程的人及事，堅決處罰，并督促其及時(shí)進(jìn)行處理和整改;
�、谠谑┕がF場(chǎng)臨邊、平行作業(yè)時(shí)，做好安全防護措施，確保人身安全;
�、蹏栏瘳F場(chǎng)臨時(shí)用電管理，杜絕超負荷用電現象;
�、茉谂R護措施下做好臨時(shí)用電安全警示標志，并督促其落實(shí)及時(shí)更新;
�、輫栏癜匆幏秾と诉M(jìn)行安全教育，確保人身安全和機械安全。
5、工程質(zhì)量管理。
工程質(zhì)量的管理，直接關(guān)系到工程質(zhì)量的水平，在工程質(zhì)量管理上，我主要做到三個(gè)方面：
�、偌訌娰|(zhì)量管理，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
質(zhì)量管理人員必須加強對工人進(jìn)行全方位的'技術(shù)技能培訓，并且在工程實(shí)施中對工人實(shí)施全面的技術(shù)培訓，以便提高他們的專(zhuān)業(yè)知識水平和技術(shù)管理水平，從而提高工人的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
�、趪栏窆ば蚩刂�，確保質(zhì)量。
工程質(zhì)量的好壞取決于人員的技術(shù)水平，工程部主要是對工人進(jìn)行技術(shù)培訓，同時(shí)要求施工單位技術(shù)骨干在施工現場(chǎng)給工人講解技術(shù)培訓的重要性，讓他們從中學(xué)得專(zhuān)業(yè)知識，并且做好自檢及互檢工作。
�、奂訌姽ば蚩刂�，做好質(zhì)量預控。
在工程開(kāi)工前，對工序施工中的質(zhì)量、安全、進(jìn)度各項做一系統的研究，對施工中的關(guān)鍵部位做好預控工作，并且做好監控，以達到事半功倍的效果。
在質(zhì)量控制方面，本人主要做到以下幾點(diǎn)：
�、僭谌粘Ｊ┕ぱ惨曔^(guò)程中，對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位整改或上報，并督促施工單位落實(shí)整改。
�、趯κ┕と藛T進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，要求其戴安全帽，注意觀(guān)察其是否帶齊安全帽;
�、奂皶r(shí)檢查模板支撐、砼澆筑時(shí)保持垂直度;
�、芗皶r(shí)找平并檢查支撐系統的偏移情況，避免模板支撐體系銹蝕，同時(shí)做好安全監控工作，每個(gè)月組織兩次安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，并督促其及時(shí)更換。
6、施工進(jìn)度控制。
本人在進(jìn)度控制上，主要做到以下兩點(diǎn)：
�、偌訌娛┕挝黄叫凶鳂I(yè)時(shí)間的控制，要求其加強施工單
文書(shū)述職報告 4
各位領(lǐng)導，各位代表：
我從xx年3月?lián)蝬xx村村委會(huì )主任，主要并負責村委會(huì )各項工作。任職的3年中，在黨支部的領(lǐng)導下，在全體村民的支持幫助下讓?zhuān)魑慌值擂k干部共同的努力和辛勤的工作，圓滿(mǎn)的完成基本完成了其間的各項工作任務(wù)。三年來(lái)，各項村里的各項公共事務(wù)有了不同程度的進(jìn)展，現將本村的基本情況簡(jiǎn)要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導和代表們給予評議。
一、村鎮建設情況
我村按照新農村規劃要求，三年來(lái)投資建設首先是圍繞村容整齊的要求，加大環(huán)境綜合治理處罰力度，改善村民的居住環(huán)境。如村里村里無(wú)害化戶(hù)廁改造工作已完成190戶(hù)，總投資8萬(wàn)元;村南修建3300平方米公園，設置草坪和各種健身器材方便村民鍛煉身體，總投資30萬(wàn)元;村民居住區域街道全部實(shí)現硬化，總面積21000平方米，一舉解決了下雨天道路泥濘難行的問(wèn)題，總投資160萬(wàn)元;為了保持村容整潔，強化環(huán)境整治力度，村里建立了衛生保潔隊，專(zhuān)職保潔人員9人，兼職30余人，垃圾清理車(chē)兩輛，清理范圍包括村里絕大多數大街小胡同，每年開(kāi)支15萬(wàn)元;村委會(huì )還專(zhuān)門(mén)投資30萬(wàn)元用于村里的綠化其他工作，總計綠化面積9000平方米，大大改善了村民的居住環(huán)境。同時(shí)圓滿(mǎn)完成了村北小山上“春亭”和長(cháng)廊的建設，修建了山前的步道。與從xx年11月正式動(dòng)工，xx年12月破土動(dòng)工竣工的村委會(huì )辦公樓共同成為我村的標志性建筑。環(huán)境的改善推動(dòng)引領(lǐng)了我村的'城市化建設和新農村建設，為今后的黨委政府、合作開(kāi)發(fā)，壯大集體經(jīng)濟，增加農民收入，解決勞動(dòng)力再就業(yè)，夯實(shí)了堅實(shí)的基礎。
二、人民調解、治安保衛和外來(lái)人口管理工作
1、人民調節、治安保衛和外來(lái)人口管理是建設和諧社會(huì )的重要組成部分，營(yíng)造一個(gè)鄉風(fēng)文明的村民風(fēng)氣需要營(yíng)造在這方面加大行政管理力度。三年來(lái)，村委會(huì )一直特別關(guān)注。干部分工，具體由馬春林負責，共分三點(diǎn)，匯報一下教育工作情況：
2、治安保衛工作。我村治安情況基本極佳，在上級laji門(mén)的配合下，我村治安由禮薩攻堅克難按照要求完成各項任務(wù)。工作中積極配合laji門(mén)社團夜查和值班，盤(pán)查過(guò)往行人，為保我村平安，不論白天還是黑夜，如果有個(gè)別情況需要協(xié)調我村配合的，我們都能夠加緊配合，及時(shí)到位。另外我們還能夠自身做好防范工作。發(fā)現案件和不會(huì )穩定因素及時(shí)制止，并及時(shí)通知laji門(mén)，確保村里交通秩序良好穩定，受到了上級laji門(mén)的好評。
3、外來(lái)人口管理。我村屬于懷柔區北城區發(fā)展規劃內，地理位置優(yōu)越，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，經(jīng)濟競爭，有很多外來(lái)人來(lái)懷務(wù)工人員。特別是福田公司建廠(chǎng)以來(lái)，我村外來(lái)人口明顯降低，截止xx年底，我村就有近80戶(hù)的出租房屋戶(hù)，有外來(lái)人口300人。確實(shí)增加了我村村民的經(jīng)濟收入，同時(shí)也給我會(huì )帶來(lái)村各項工作帶來(lái)了很高的跗面影響。大部分外來(lái)人員都能夠配合村里的各項工作，遵紀守法，但也有少數個(gè)別人進(jìn)行非法活動(dòng)，成為不穩定因素。為此，我們配合上級部門(mén)做好外來(lái)人口登記管理工作，長(cháng)期配備兩名專(zhuān)管人員，摸底深入調查外來(lái)人員情況，為外來(lái)人員辦理有關(guān)證件，建立外來(lái)人員檔案，作好教育工作，關(guān)心外來(lái)人員做好各項安全組織工作。為維護社會(huì )穩定，保護群眾生產(chǎn)和社交生活的切身利益，做到了應做的工作。
三、計劃生育和婦聯(lián)其他工作。
我村xx年共有育齡婦女368人，已婚育齡婦女330人，獨生戶(hù)196戶(hù)。具體分工由婦聯(lián)主任鐘春英并負責，配備兩名宣傳員。全年每個(gè)月對育齡婦女做孕檢工作一次，按上級上級領(lǐng)導主管部門(mén)明確要求發(fā)放藥品，婦幼保健醫院醫生來(lái)村給育齡婦女做b超一次。通過(guò)工作，絕大多數育齡婦女都能積極配合做好絕大部分孕檢工作，使我村村以使計劃生育能夠順利進(jìn)行。
我莊村婦女勞動(dòng)力比較多，搞好技術(shù)培訓工作很重要，三年來(lái)共社團組織各種培訓班8次，參加人數有500人次。辦培訓班的目的是要解決村民的就業(yè)問(wèn)題，掌握技術(shù)知識，增加經(jīng)濟收入，培訓工作對頭村經(jīng)濟有良好的促進(jìn)作用，一直以來(lái)村委會(huì )鎮政府均十分重視。另外，我村自發(fā)組織機構的文藝隊，婦女竹笛豐富了文化豐富生活，又鍛煉了身體。村民自?shī)首詷?lè )，形成了良好的鄉村文化氛圍。
四、民政工作。
1、搞好優(yōu)撫工作，對村里六名優(yōu)撫對象，每年都由黨支部、村委會(huì )進(jìn)行慰問(wèn)，給每戶(hù)發(fā)放米、面、油等，體現了黨的溫暖和關(guān)心。
2、做好低保戶(hù)的組織工作，解決村民的住屋。享受農村社保低保的村民大多是殘疾人和老人，沒(méi)有勞動(dòng)能力，家庭困難。每年具備條件村委會(huì )就爭取為符合條件家庭申請低保，解決村民的實(shí)際困難。
3、由村委會(huì )余下出資為全村全部農民共988人應邀參加了農村大病統籌合作醫療，解決了村民的部分后顧之憂(yōu)。
4、切實(shí)中老年人提高老年人的生活水平，每年為全村127名60歲以上老人發(fā)放生活補貼1000元，改善了老年人的生活條件。
經(jīng)過(guò)各位干部和牧民的大力支持，使我們xxx村有了以上的優(yōu)越性，現在，我任期已屆滿(mǎn)，3年來(lái)，我已經(jīng)竭盡努力履行了自己的職責，盡管存著(zhù)一些缺點(diǎn)和不足，但我覺(jué)得還是稱(chēng)職的。如果領(lǐng)導和同志們仍然信任我，讓我之下一屆還擔任這些職務(wù)，我一定發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，為建設xxxx新農村建設，創(chuàng )建和諧xxx作出應有的貢獻。
最后，懇請領(lǐng)導和恰當同志們嚴格審查我的報告。
謝謝大家!
文書(shū)述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
20xx年x月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，我知道我所在的.崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營(yíng)銷(xiāo)xx保險32萬(wàn)元，xx保險3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡�，展望20xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
謝謝大家
文書(shū)述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)述職如下：
1、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習
一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。
2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù)。
3、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。
因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的`帶領(lǐng)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。
文書(shū)述職報告 7
短暫的20xx年擦肩而過(guò)�；厥滓荒陙�(lái)的學(xué)習、工作，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白發(fā)、眼前視物更覺(jué)模糊以外，一無(wú)所獲，兩手空空。但一一回想起來(lái)，確也做了一些工作，有一些收獲�，F按組織要求簡(jiǎn)要匯報如下：
一、履行職責，做了一些應該做的工作。按照辦公室分
工，我負責綜合材料的草擬工作。做的工作，也主要是文稿的撰寫(xiě)。一年來(lái)，我先后草擬政府工作報告1篇1萬(wàn)2百余字。草擬政府工作計劃、年度工作總結、三年工作總結、政府班子述職述廉報告以及有關(guān)專(zhuān)項工作計劃、總結7篇，計2萬(wàn)1千余字；草擬全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況、工業(yè)園區建設、招商引資、項目建設、新農村建設、政務(wù)公開(kāi)以及有關(guān)文件貫徹落實(shí)情況匯報9篇，計約4萬(wàn)8千字；草擬了區委書(shū)記、區長(cháng)、副區長(cháng)在經(jīng)濟工作會(huì )議、農村工作會(huì )議、區委全委會(huì )、區政府全體組成人員等各種會(huì )議的講話(huà)9篇，計約6萬(wàn)2千字。草擬了領(lǐng)導在各種開(kāi)工、竣工、開(kāi)業(yè)等典禮上的講話(huà)6遍1萬(wàn)1千余字。還草擬了其他材料10多篇，計約4萬(wàn)字。一年來(lái)，累計草擬各種材料約有42篇，計約20萬(wàn)字。今年我區先后召開(kāi)了黨代會(huì )和人代會(huì )。根據組織的安排，我牽頭負責了黨代會(huì )和人代會(huì )兩次大會(huì )的簡(jiǎn)報編撰工作。在區委辦公室、組織部、監察局等單位有關(guān)人員的大力協(xié)助下，編發(fā)黨代會(huì )簡(jiǎn)報8期，編發(fā)人代會(huì )簡(jiǎn)報5期。另外，還
按照領(lǐng)導要求，做了一些會(huì )務(wù)和事務(wù)性的工作。
二、付出辛勞，收獲了一些過(guò)高的認同。凡是從事過(guò)辦公室工作、文字工作的同志都知道辦公室工作、文字工作的苦�？�，來(lái)自于它的單調，來(lái)自于它的乏味。當他人在談笑風(fēng)生中完成了工作時(shí)，我們往往面對的是白紙黑字�？�，來(lái)自于當千家萬(wàn)戶(hù)熄燈閉戶(hù)時(shí)，我們往往在埋頭伏案�？�，來(lái)自于當節假日他人在與家人嬉戲玩耍時(shí)，我們往往坐在辦公桌前�？�，來(lái)自于它的時(shí)間緊、節奏快、工作量大�？�，來(lái)自于草擬文稿交由領(lǐng)導審閱中的一種不知根底的惴惴不安感�？�，來(lái)自于它的默默無(wú)聞，當他人自豪地述說(shuō)工作業(yè)績(jì)時(shí)，我們往往有口無(wú)言。2006年，我和所有辦公室從事文字工作的同志一樣度過(guò)。但我更知道，文字工作苦中有甜。甜的是，當完成一篇材料時(shí)，尤其是當文稿獲得領(lǐng)導基本認同時(shí)的那種快感。一年來(lái)，草擬的領(lǐng)導講話(huà)稿，能夠起到指導工作的作用。草擬的工作情況匯報、工作總結，能夠基本反映淮上區的情況和特色。草擬的政府工作報告，在區九屆人大一次會(huì )議上得到較為一致的評價(jià)。與會(huì )人員普遍認為，報告思路清晰、結構嚴謹、文風(fēng)樸實(shí)。尤其是，在區黨代會(huì )、人代會(huì )2次牽頭組織編撰的簡(jiǎn)報，更是得到區委、區政府主要負責人以及分管負責人的一致評價(jià)，認為簡(jiǎn)報編寫(xiě)較為及時(shí)準確地反映了大會(huì )的情況，烘托了大會(huì )的氣氛。編寫(xiě)的形式比較生動(dòng)。這是對這個(gè)簡(jiǎn)報組全體工作人員的肯定。這也包括對我本人的認同。因此，一年來(lái)，雖然付出了辛勞，白發(fā)多了，眼睛視力下降了，但工作獲得了較高認同，我也有種很強烈的快感，感到很甜。
三、加強修養，收獲了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字工作，必須要有較強的政治覺(jué)悟、較高的政策水平和理論水平、較強的文字工作
水平。一年來(lái)，為更好地履行職責、做好工作，注意了加強學(xué)習、加強個(gè)人修養。充分利用辦公室的便利條件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、各級黨政的文件以及各種雜志刊物，加強政治理論、黨的方針政策和經(jīng)濟社會(huì )管理知識的學(xué)習，尤其是較為系統地學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、和諧社會(huì )等理論的學(xué)習，使自身對當前的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展政策有較為全面的了解。同時(shí)，還訂閱了《秘書(shū)工作》、《應用文寫(xiě)作》、《公共管理學(xué)報》等雜志刊物，加強了文字、公共管理等方面知識的學(xué)習，使自身素質(zhì)有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字工作的能力和與他人的溝通協(xié)調能力有較大增強。
四、嚴于律己，收獲了清廉與和諧。一年來(lái)，我嚴格要求。一是在遵紀守法上，嚴守廉潔從政規定，違法亂紀的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財物不拿，較好地樹(shù)立了辦公室工作人員清正廉潔的良好形象。二是在與人相處上，經(jīng)常換位思考，理解領(lǐng)導的難、理解工作人員的`苦，一時(shí)與人產(chǎn)生分歧，從不無(wú)限上崗，事后注意化解，從不鬧無(wú)原則糾紛。一年來(lái)，與領(lǐng)導、與同事的關(guān)系更加融洽，更加和諧，為營(yíng)造和諧辦公室做出自己的貢獻。
一年來(lái)，在基本履行了職責、做了一些工作、收獲了認同、收獲了從容與自信、收獲了清廉與和諧的同時(shí)，也還有不少缺憾。一是文字工作質(zhì)量還不夠高。草擬的文稿，“普通話(huà)”還比較多，“地方話(huà)”還不夠多。二是職責履行的不夠充分�！白粤舻亍标P(guān)心的多一些，對“大塊田”基本沒(méi)有問(wèn)及。三是學(xué)習調研不夠。對淮上區區情的把握、了解還不夠全面、深入。四是溝通協(xié)調不夠。本部門(mén)的同志還好，交流地比較多。對其他單位主要負責同志因工作關(guān)系有一些接觸，其他同志很少聯(lián)系。這樣，不利于辦公室工作的開(kāi)展，也不利于政府工作的開(kāi)展。等[1][2]等。
我們要回顧過(guò)去，更要展望未來(lái)。當前淮上區已經(jīng)由新區創(chuàng )建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時(shí)期�？梢哉f(shuō)，我們生逢淮上區開(kāi)發(fā)建設的盛世。國家興亡，匹夫有責�；瓷蠀^的興盛，我們責無(wú)旁貸。作為一名辦公室工作人員，更要進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，更好地實(shí)現以文輔政，促進(jìn)淮上區加快發(fā)展。一要進(jìn)一步加強學(xué)習。加強國家經(jīng)濟政策和經(jīng)濟社會(huì )管理
知識的學(xué)習，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)。全面把握、了解區情，善于把國家的政策同我區實(shí)際相結合，講好普通話(huà)的同時(shí)，說(shuō)好地方話(huà)。二要進(jìn)一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一，是政府有效運轉的重要條件。沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調，增進(jìn)與兄弟機關(guān)的交流協(xié)作，努力營(yíng)造和諧工作環(huán)境，形成工作的合力。三要全面履行職責。在根據分工搞好綜合材料寫(xiě)作的基礎上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他工作，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。
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