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2023醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告范文（精選12篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編幫大家整理的2020醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 1
在領(lǐng)導的培養與關(guān)懷下，我被任命為醫務(wù)科科長(cháng)。擔負著(zhù)醫務(wù)科的管理工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的支持和臨床科室的配合下，通過(guò)自身努力順利完成了本職工作，為我院醫務(wù)科工作，跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。
一、加強素質(zhì)修養，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關(guān)系到全院業(yè)務(wù)工作的日常開(kāi)展。為提升自身工作能力，我注重素質(zhì)修養鍛煉，積極參加院領(lǐng)導組織的公益活動(dòng)和思想教育，尤其是通過(guò)“優(yōu)秀員工十項修煉”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，為我基本素質(zhì)的提高起到了促進(jìn)作用。為搞好本職工作，我還在平時(shí)堅持學(xué)習臨床診療知識，為做好醫務(wù)科工作打下良好的基礎�，F已具備了及時(shí)上傳下達，搞好科室聯(lián)系，廣泛接觸同志，科學(xué)利用醫療信息，獨立工作的能力。
二、當好領(lǐng)導參謀，做好工作計劃的制訂和落實(shí)。
在院領(lǐng)導的安排下，我首先領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，深入科室調查，參考上年度相關(guān)資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實(shí)措施。把創(chuàng )新發(fā)展，繼續教育，人才培養，制度落實(shí)做為重點(diǎn)明確闡述，所有的`計劃經(jīng)領(lǐng)導審閱定好后抓落實(shí)。我在實(shí)際工作中完成了人才培養安排；為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育，職稱(chēng)晉升，各類(lèi)醫師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫療文件資料；抓好臨床重點(diǎn)病歷討論；積極參與人文醫學(xué)教育，為我院臨床業(yè)務(wù)的開(kāi)展做出了努力，收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時(shí)注意資料收集，對收集的資料進(jìn)行分類(lèi)整理。按照工作需求，該手寫(xiě)就手寫(xiě)，該打印的就打印，準時(shí)上交文件，院內文書(shū)和日常工作資料，分類(lèi)整理。保存舊檔，為今后參閱和領(lǐng)導查閱提供了實(shí)用依據。
總之，一年來(lái)，我按照工作的要求，領(lǐng)導的安排，不辭勞累，加班加點(diǎn)，克服困難，完成了醫務(wù)科的各項工作，未出現任何差錯和失誤，好好味婦幼院業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展做出了應有的貢獻。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 2
20xx年醫務(wù)科在院長(cháng)及主管院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，順利通過(guò)等級醫院復審，圓滿(mǎn)完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將具體工作述職如下：
一、順利通過(guò)醫院等級評審，堅持質(zhì)量持續改進(jìn)
20xx年要說(shuō)哪項工作持續時(shí)間最長(cháng)、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫院評審，并確定半年后進(jìn)行復審。為此醫務(wù)科在院領(lǐng)導的'統一安排下，按照復審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì )議。首先進(jìn)行科室分工，將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對重點(diǎn)科室的復審準備工作進(jìn)行細化安排，確�？剖�、醫院資料完整統一。同時(shí)把"二甲醫院復審"與醫院醫療質(zhì)量管理相結合，進(jìn)一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質(zhì)量、保證了醫療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫院各項醫療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫院復審獲得了省廳專(zhuān)家的好評。
二、 進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質(zhì)量管理方面，醫務(wù)科根據年初制定的工作計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專(zhuān)項檢查，
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 3
20xx年，我在院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的大力支持和醫護職員的無(wú)私幫助，在醫務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)治理模式，努力進(jìn)步醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水同等各方面都有了較大的進(jìn)步。今天向領(lǐng)導和同事們述職如下：
一、主要工作完成情況
1、完善醫療治理組織，構建流暢治理體系。
不斷調查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度。
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操縱規程，狠抓醫療質(zhì)量治理，確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操縱規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作職員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量治理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操縱常規，實(shí)贈醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程治理，制定切實(shí)可行的《醫療質(zhì)量治理工作計劃》，實(shí)贈醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量治理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方治理辦法、技術(shù)準進(jìn)制度、值班等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。
4、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量治理培訓，有效防范醫療糾紛。
員工培訓是醫院治理的重要內容，是進(jìn)步員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工把握醫療質(zhì)量治理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院總醫師和進(jìn)修職員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)職員“三基三嚴”練習和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)職員職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)進(jìn)步醫療質(zhì)量保障醫療安全。
5、改進(jìn)服務(wù)流程，進(jìn)步工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短均勻住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，進(jìn)步了工作效率。
6、公道用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級治理實(shí)施細則，因病施治，公道用藥。實(shí)行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。
7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜盡生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，進(jìn)步醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
8、強化衛生支農、送醫下鄉活動(dòng)，拓寬了醫療服務(wù)范圍，進(jìn)步我院在興安盟地區醫療行業(yè)的龍頭地位。
根據自治區實(shí)施“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛生支農工作實(shí)施方案》，穩步開(kāi)展職員培訓、業(yè)務(wù)指導、技術(shù)推廣等工作。
9、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目。
切實(shí)創(chuàng )建學(xué)科品牌上風(fēng)，打造我院人才上風(fēng)和資源上風(fēng)，增強核心競爭力，努力實(shí)現我院實(shí)力增長(cháng)由資源依靠型向能力依靠型轉變。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養，全面進(jìn)步自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷進(jìn)步政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、進(jìn)步創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增強實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情昂揚的斗志投進(jìn)工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部分和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
(三)認真學(xué)習，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)知識和治理水平
多次參加醫院組織的`業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)治理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對治理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)治理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習治理方面的知識和理念，互相學(xué)習，取長(cháng)補短;制定了每周學(xué)習計劃，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在題目及努力方向
工作中因治理經(jīng)驗不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現治理過(guò)程中出現的題目;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)步，治理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)治理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習治理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)職員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫務(wù)科的工作作為醫院治理工作的一個(gè)組成部分，是在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，假如說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要回功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于在醫務(wù)科治理工作中存在的一些題目，主要治理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并�？吹玫筋I(lǐng)導和同事們的指導和幫助。
3、醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個(gè)發(fā)揮的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 4
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺(jué)。強化科室文化建設，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫療問(wèn)題20多件，今年是三乙創(chuàng )建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學(xué)習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學(xué)習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目，全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的`“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 5
各位領(lǐng)導，同志們：
從20xx年1月，遵照組織安排，我開(kāi)始擔任醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)，主抓醫務(wù)管理全面工作。XX年來(lái)，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫助，在醫務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫療護理質(zhì)量，保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療護理質(zhì)量管理、全面提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加大了對醫護質(zhì)量的指導、監督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)情況進(jìn)行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴格每月醫療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)行總結，對下步工作作出布署。年初，醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)規范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年5月份開(kāi)始將社區的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區的醫療護理質(zhì)量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì )，在會(huì )上對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際情況考核醫療、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規范簡(jiǎn)要，規范了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規知識培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部也按照每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對授課人進(jìn)行現場(chǎng)打分，年底根據評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫務(wù)人員積極響應，學(xué)習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務(wù)人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務(wù)人員盡早地熟悉醫院的工作環(huán)境，并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的基礎。
(三)、重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛生廳帶領(lǐng)的`專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分，對服務(wù)細節等方面作了很細致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)抓好社區衛生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“基礎服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務(wù)工程，以“走入礦區靠前服務(wù)隨隊醫療”為重點(diǎn)內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區，并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進(jìn)行現場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。同時(shí)，再次對轄區內的住戶(hù)進(jìn)行了一次入戶(hù)調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開(kāi)始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。在爭創(chuàng )“樣板社區中心(站)”的活動(dòng)中，我醫院乘三村社區衛生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎工作，得到了集團領(lǐng)導和轄區群眾的的好評。為消滅服務(wù)盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶(hù)，在周邊農村開(kāi)展扶貧濟困醫療活動(dòng)，為農村患者送醫送藥，發(fā)放“扶貧濟困醫療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年，醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務(wù)。
(五)、積極推進(jìn)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎工作，推進(jìn)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì )，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規范了服務(wù)禮儀標準，強化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節管理、堅持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的`標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
(三)認真學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客，與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習，取長(cháng)補短;制定了每周學(xué)習計劃，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1.醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是醫院醫務(wù)科科長(cháng)，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過(guò)去的一年中，我始終牢記醫務(wù)人員的使命，堅持以患者為中心，以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，為醫院的發(fā)展和患者的健康做出了自己的貢獻。在此，我將從工作情況、自我評估和未來(lái)計劃三個(gè)方面進(jìn)行述職報告。
一、工作情況
在過(guò)去的一年中，我主要負責醫務(wù)科的日常管理工作，包括醫療質(zhì)量監管、醫療糾紛處理、醫療培訓等方面的工作。
在醫療質(zhì)量監管方面，我帶領(lǐng)團隊對醫院的各項醫療服務(wù)進(jìn)行了全面的質(zhì)量評估和監管，通過(guò)定期巡查、病歷審查、患者滿(mǎn)意度調查等方式，及時(shí)發(fā)現并解決醫療服務(wù)中存在的問(wèn)題，有效提高了醫院的醫療服務(wù)質(zhì)量。
在醫療糾紛處理方面，我積極參與了多起醫療糾紛的調解和處理工作，通過(guò)與患者及家屬的溝通、調查事實(shí)、提出解決方案等方式，有效化解了多起糾紛，維護了醫院的形象和患者的權益。
在醫療培訓方面，我組織了多次醫療培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，邀請了國內外的醫學(xué)專(zhuān)家進(jìn)行授課和交流，提高了醫務(wù)人員的'專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。
二、自我評估
在過(guò)去的一年中，我始終堅持以患者為中心，以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績(jì)。但同時(shí)我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如在處理一些復雜病例時(shí)，還需要更加深入地學(xué)習和掌握相關(guān)知識；在管理工作中，還需要更加注重細節和執行力。
三、未來(lái)計劃
未來(lái)，我將繼續加強自身的學(xué)習和提高，不斷更新醫學(xué)知識和技能，提高自己的`專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。同時(shí)，我還將進(jìn)一步加強醫務(wù)科的團隊建設和管理水平，完善醫療服務(wù)質(zhì)量監管體系，加強醫療糾紛預防和處理能力。
在新的年度里，我將繼續努力工作，為醫院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，共同推動(dòng)醫院的發(fā)展和進(jìn)步。
謝謝大家！
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是醫院醫務(wù)科科長(cháng)，很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。在過(guò)去的一年中，我認真履行職責，積極開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)�，F將我的述職報告如下：
一、工作成績(jì)與亮點(diǎn)
1、高情商地陪伴患者：醫務(wù)科作為醫院的重要科室，每天都要接待大量的患者。為了給患者提供更好的服務(wù)，我注重與患者的溝通交流，用溫暖的語(yǔ)言和耐心的`態(tài)度，讓患者感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，我也注重與患者的家屬溝通，及時(shí)了解患者的病情和需求，為患者提供更加精準的治療方案。
2、積極完成各項任務(wù)：醫務(wù)科的工作涉及到醫院的各個(gè)方面，包括醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛處理、醫療設備管理等等。在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)團隊成員認真履行職責，積極開(kāi)展各項工作。在醫療質(zhì)量管理方面，我們加強了對醫生診療過(guò)程的監督和指導，提高了醫療質(zhì)量水平；在醫療糾紛處理方面，我們積極協(xié)調各方面資源，妥善處理了多起醫療糾紛；在醫療設備管理方面，我們加強了對設備的維護和保養，保證了設備的正常運行。
3、注重團隊協(xié)作：醫務(wù)科的工作需要各個(gè)科室的密切配合，只有團隊協(xié)作才能更好地完成工作任務(wù)。我注重與各科室的溝通和協(xié)調，建立了良好的.工作關(guān)系。同時(shí)，我也注重團隊內部的協(xié)作，通過(guò)分享經(jīng)驗和資源，提高了整個(gè)團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的不足與問(wèn)題
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足和問(wèn)題。首先，我在處理一些突發(fā)事件時(shí)，缺乏足夠的經(jīng)驗和能力，需要進(jìn)一步加強學(xué)習和實(shí)踐。其次，我在與患者溝通時(shí)，有時(shí)會(huì )出現語(yǔ)氣生硬或表達不清的情況，需要更加注重語(yǔ)言的表達和溝通技巧。
三、下一步工作計劃與展望
針對存在的不足和問(wèn)題，我將在下一步工作中采取以下措施：一是加強學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和應對突發(fā)事件的能力；二是注重語(yǔ)言的表達和溝通技巧，更加注重與患者的交流和溝通；三是加強團隊建設和協(xié)作，進(jìn)一步提高整個(gè)團隊的工作效率和工作質(zhì)量。
展望未來(lái)，我將繼續努力工作，為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望領(lǐng)導和同事們能夠給予我更多的支持和幫助，共同推動(dòng)醫務(wù)科的工作不斷向前發(fā)展。
謝謝大家！
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
在過(guò)去的一年里，我作為醫院醫務(wù)科的科長(cháng)，深感責任重大。今天，我向大家匯報一下我的工作情況，并就存在的問(wèn)題進(jìn)行反思和總結。
一、職業(yè)：醫務(wù)科科長(cháng)
作為醫務(wù)科的科長(cháng)，我主要負責醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛處理、醫療技術(shù)評估等多項工作。在過(guò)去的一年里，我們醫務(wù)科全體人員齊心協(xié)力，認真履行職責，努力提高醫療質(zhì)量，保障患者的.安全和健康。
二、場(chǎng)景：醫院內部會(huì )議
今天，我們在醫院內部召開(kāi)會(huì )議，就過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結和反思。在座的各位都是醫院的領(lǐng)導和同事，大家共同為醫院的醫療事業(yè)發(fā)展努力奮斗。
三、情緒：謙虛、誠懇
在發(fā)言中，我始終保持謙虛、誠懇的態(tài)度。我深知自己的工作還存在許多不足之處，需要不斷學(xué)習和提高。同時(shí)，我也感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，讓我能夠更好地履行職責。
四、針對實(shí)體：存在的.問(wèn)題和改進(jìn)措施
在過(guò)去的一年里，我們醫務(wù)科雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題。例如，醫療質(zhì)量管理還有待加強、醫療糾紛處理流程需要進(jìn)一步完善等。針對這些問(wèn)題，我提出以下改進(jìn)措施：
1、加強醫療質(zhì)量管理體系建設，完善各項規章制度，確保醫療質(zhì)量的持續提高。
2、優(yōu)化醫療糾紛處理流程，加強與患者及家屬的溝通與協(xié)調，減少醫療糾紛的發(fā)生。
3、加強對醫務(wù)人員的培訓和教育，提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)意識。
尊敬的領(lǐng)導、各位同事，以上就是我的述職報告。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理水平，為醫院的醫療事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。謝謝大家！
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
大家好！在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為醫務(wù)科科長(cháng)，帶領(lǐng)全體醫務(wù)人員，緊緊圍繞醫院的工作大局，認真履行職責，努力提高醫療服務(wù)質(zhì)量，現將我在醫務(wù)科工作的情況匯報如下：
一、認真學(xué)習，提高自身素質(zhì)
作為醫務(wù)科科長(cháng)，我深知自己肩負著(zhù)重要的責任。為了更好地履行職責，我始終把學(xué)習放在首位，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。通過(guò)參加各類(lèi)培訓班、學(xué)習班，學(xué)習先進(jìn)的醫療管理理念和方法，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還積極向有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事請教，虛心學(xué)習他們的經(jīng)驗和方法，使自己在工作中不斷成長(cháng)。
二、加強醫療質(zhì)量管理，提高醫療服務(wù)水平
1、完善醫療質(zhì)量管理體系。我們認真貫徹落實(shí)國家和醫院的醫療質(zhì)量管理規定，加強醫療質(zhì)量管理，建立健全醫療質(zhì)量管理制度，確保醫療質(zhì)量安全。
2、加強醫療技術(shù)管理。我們加強對醫療技術(shù)的引進(jìn)、推廣和應用，鼓勵醫務(wù)人員開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，提高醫療服務(wù)水平。
3、加強醫療安全管理。我們嚴格執行醫療安全管理制度，加強對醫療安全隱患的排查和整改，確�；颊叩纳踩蜕眢w健康。
4、加強醫療糾紛處理。我們建立健全醫療糾紛處理機制，及時(shí)、公正、公開(kāi)地處理醫療糾紛，維護醫患雙方的合法權益。
三、加強醫務(wù)人員隊伍建設，提高醫務(wù)人員素質(zhì)
1、加強醫務(wù)人員培訓。我們組織開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓和技能培訓，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
2、加強醫務(wù)人員考核。我們建立健全醫務(wù)人員考核制度，對醫務(wù)人員的德、能、勤、績(jì)進(jìn)行全面考核，激發(fā)醫務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng )造性。
3、加強醫務(wù)人員職業(yè)道德建設。我們深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，強化醫務(wù)人員的`.職業(yè)道德意識，提高醫務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
四、加強醫務(wù)科內部管理，提高工作效率
1、完善醫務(wù)科內部管理制度。我們加強醫務(wù)科內部管理，建立健全各項工作制度，確保醫務(wù)科工作的規范化、制度化。
2、加強醫務(wù)科工作協(xié)調。我們加強與各科室的溝通協(xié)調，確保醫務(wù)科工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫務(wù)科工作督查。我們加強對醫務(wù)科工作的督查，確保各項工作的落實(shí)。
總之，過(guò)去的一年，我們在醫院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，取得了一定的成績(jì)。但我們也深知，醫務(wù)科工作還存在許多不足和問(wèn)題，需要我們繼續努力。在新的一年里，我們將繼續加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力做好醫務(wù)科工作，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導、各位專(zhuān)家、同事們：
大家好！我是XX醫院醫務(wù)科科長(cháng)，非常榮幸能在此向大家作一次述職報告。
一、工作情況
自任職以來(lái)，我一直堅持以醫院發(fā)展為中心，以患者為中心的服務(wù)理念，努力為醫院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量作出自己的貢獻。
首先，我們醫務(wù)科在工作中認真貫徹落實(shí)上級衛生行政部門(mén)的各項工作要求，全面推進(jìn)醫院的質(zhì)量管理、醫療服務(wù)、藥品管理等方面的工作，有效地提高了醫院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度。
其次，我們積極推進(jìn)醫療科研工作，在科研項目的組織、管理、推進(jìn)和落實(shí)等方面，發(fā)揮了醫務(wù)科的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和管理能力，取得了一定的科研成果和實(shí)際效益。
此外，我們還在醫院信息化建設方面進(jìn)行了大量的工作，通過(guò)信息化手段提高了醫院管理和服務(wù)的效率和質(zhì)量，有效地降低了醫療事故和糾紛的發(fā)生率。
二、工作亮點(diǎn)
在工作中，我們醫務(wù)科也取得了一些亮點(diǎn)和成績(jì)。
首先，我們注重團隊建設，積極營(yíng)造團結協(xié)作、積極向上的工作氛圍，加強團隊協(xié)作和溝通，充分發(fā)揮團隊的`集體智慧和創(chuàng )造力，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
其次，我們加強對醫護人員的培訓和管理，不斷提高醫護人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
最后，我們在醫療服務(wù)和質(zhì)量管理方面也取得了一定的成效，例如，推行了全員績(jì)效考核制度，開(kāi)展了醫療糾紛調解工作等，有效地提高了醫院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
當然，在工作中我們也存在一些問(wèn)題和不足之處，需要我們不斷改進(jìn)和提高。
首先，我們需要進(jìn)一步加強團隊協(xié)作和溝通，增強團隊的凝聚力和向心力，以更好地推進(jìn)醫院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升。
其次，我們需要進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和質(zhì)量管理，注重對醫療質(zhì)量和服務(wù)水平的監督和評估，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，確保醫療服務(wù)和質(zhì)量的持續改進(jìn)。
最后，我們需要進(jìn)一步加強科研工作，加強與醫學(xué)前沿和醫療科技的結合，推進(jìn)醫學(xué)研究和醫療技術(shù)的創(chuàng )新和應用，提高醫院的學(xué)術(shù)影響力和核心競爭力。
以上就是我的述職報告，謝謝大家的聆聽(tīng)。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！我是醫務(wù)科的科長(cháng)，在過(guò)去的一年中，我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績(jì)。今天，我將就自己的工作情況進(jìn)行述職報告。
一、工作概述
作為醫務(wù)科的科長(cháng)，我的主要職責是負責醫院的醫療質(zhì)量、醫療安全和醫療服務(wù)的管理工作。具體來(lái)說(shuō)，包括制定和執行醫療規章制度，監督醫療流程的執行情況，處理醫療糾紛和投訴，以及組織開(kāi)展醫療培訓和教育等。
二、重點(diǎn)成果
在過(guò)去的一年中，我們取得了一些重要的工作成果。首先，我們加強了醫療質(zhì)量管理，提高了醫療服務(wù)水平。我們定期對醫生進(jìn)行培訓和考核，確保他們能夠熟練掌握各種診療技能，提高診療效果。同時(shí)，我們還加強了對醫療設備的維護和管理，確保設備正常運行，為患者提供更好的醫療服務(wù)。
其次，我們加強了醫療安全管理，減少了醫療事故的發(fā)生。我們定期開(kāi)展醫療安全培訓和教育，提高醫護人員的安全意識。同時(shí)，我們還建立了完善的醫療安全管理制度和流程，確保醫療安全管理的規范化、科學(xué)化和精細化。
最后，我們還積極推進(jìn)了醫療信息化建設，提高了醫院的管理效率。我們引進(jìn)了先進(jìn)的醫療管理軟件系統，實(shí)現了醫院各項工作的信息化管理。這不僅提高了醫院的管理效率，也方便了患者就醫，提高了患者的滿(mǎn)意度。
三、遇到的問(wèn)題和解決方案
在過(guò)去的一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。其中最大的問(wèn)題是醫療糾紛和投訴的處理。針對這個(gè)問(wèn)題，我們制定了一套完善的處理流程和處理機制，確保糾紛和投訴能夠得到及時(shí)、公正、合理的處理。同時(shí)，我們還加強了對患者的溝通和服務(wù)，積極聽(tīng)取患者的`意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。
四、自我評估
總的來(lái)說(shuō)，我認為自己在過(guò)去一年中的表現還是不錯的。我認真履行職責，積極工作，取得了一定的成績(jì)。但我也認識到自己還有許多不足之處，需要繼續努力改進(jìn)和提高。
五、未來(lái)計劃
未來(lái)一年，我們將繼續加強醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理和醫療服務(wù)水平。具體來(lái)說(shuō)，我們將加強醫護人員的培訓和考核，提高他們的診療技能和服務(wù)水平；加強醫療設備的維護和管理，確保設備正常運行；加強醫療安全管理制度和流程的執行力度，確保醫療安全管理的規范化、科學(xué)化和精細化；繼續推進(jìn)醫療信息化建設，提高醫院的管理效率；加強與患者的溝通和交流，提高患者的滿(mǎn)意度。
醫務(wù)科長(cháng)年終述職報告 12
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是xx醫院醫務(wù)科科長(cháng)，今天在這里向大家匯報一年來(lái)的工作情況，希望得到大家的支持和幫助。
一、基本情況介紹
作為醫務(wù)科科長(cháng)，我負責醫院的醫療質(zhì)量、醫療安全和醫療服務(wù)等方面的管理工作。在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)全科同事，認真履行職責，努力提高醫院的醫療服務(wù)水平，為患者提供更好的醫療體驗。
二、工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)
1、醫療質(zhì)量提升
我們注重醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，通過(guò)制定和實(shí)施一系列規章制度和操作規范，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。同時(shí)，我們還加強了對醫務(wù)人員的'培訓和教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和醫療技能。
2、醫療服務(wù)優(yōu)化
為了給患者提供更好的醫療服務(wù)，我們加強了對患者的溝通和關(guān)心，積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作，提高診療效率。我們還引進(jìn)了先進(jìn)的醫療設備和技術(shù)，為患者提供更加精準、高效的診療服務(wù)。
3、醫療安全管理
我們始終把醫療安全放在首位，通過(guò)建立健全的醫療安全管理制度和風(fēng)險防范機制，及時(shí)發(fā)現和解決醫療安全隱患。我們還定期開(kāi)展醫療安全教育和培訓，提高醫務(wù)人員的安全意識和應對能力。
三、存在問(wèn)題與不足
雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分醫務(wù)人員的服務(wù)意識和責任心有待加強；部分科室的診療流程不夠規范和科學(xué)；醫院信息化建設仍需加強等。針對這些問(wèn)題和不足，我們將采取有效措施加以改進(jìn)。
四、下一步工作計劃與展望
1、加強人才隊伍建設
我們將繼續加強人才隊伍建設，引進(jìn)高層次醫學(xué)人才，提高醫院的綜合實(shí)力和競爭力。同時(shí)，我們還將在人才培養方面加大投入，為醫務(wù)人員提供更多的學(xué)習和發(fā)展機會(huì )。
2、推進(jìn)醫院信息化建設
我們將進(jìn)一步推進(jìn)醫院信息化建設，建立完善的電子病歷系統、遠程診療系統等，提高醫療服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，還將加強醫院內部的信息共享和協(xié)同工作，提高管理效率。
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