關(guān)于個(gè)人述職報告范文匯總九篇
在學(xué)習、工作生活中，報告的用途越來(lái)越大，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的個(gè)人述職報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
時(shí)光飛逝，轉眼間，一年又過(guò)，作為一名尚在耕耘的教師，我收獲著(zhù)，我付出著(zhù)。今年，我擔任著(zhù)四（1）班的語(yǔ)文教學(xué)兼班主任工作，認真做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。
一、做一位尚行勤耕的人民教師
在師德上嚴格要求自己，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )黨的精神和有關(guān)教育的重要思想。與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習培訓，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周末我利用書(shū)籍、報刊、網(wǎng)絡(luò )等資源認真進(jìn)行政治學(xué)習，并做好學(xué)習筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在不斷地學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一位真愛(ài)博學(xué)的語(yǔ)文教師。
我積極參加校本教研活動(dòng)，按時(shí)參加學(xué)校和教研組組織的教研學(xué)習。我認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，做好課后輔導工作，爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟優(yōu)秀教師的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)上課嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛(ài)好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導，通過(guò)各種教學(xué)手段，充分調動(dòng)他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。積極和同年級老師承擔多次同課異構等活動(dòng)，參與學(xué)校各項書(shū)法、做課等競賽，在“預習”“班級文化”的校級課題中積極參與，并獨立申報成功關(guān)于“學(xué)困生”的一二五課題。在日常學(xué)困生輔導中，能做到分層教學(xué)，因材施教，及時(shí)反思，在理論指導下進(jìn)行反復實(shí)踐，得出真知！
三、做照亮學(xué)生童年的金色陽(yáng)光
創(chuàng )建特色班級文化。讓教室每一面墻壁“活”起來(lái)，成為學(xué)生受教育的園地。 “碩果累累”欄目，展示了我們班級同學(xué)們的優(yōu)秀成果！“星星鎖鏈”，分別展示出每個(gè)月的班級小明星。盡量給每個(gè)同學(xué)展示的機會(huì )！挖掘每位同學(xué)身上的潛能，為同學(xué)們樹(shù)立自信！教室左側的“英雄贊歌”欄目！是結合本學(xué)期初的國際理解教育園地設置的！要求孩子在活動(dòng)中搜集的資料進(jìn)行展示！從學(xué)習英雄人物的事跡中聯(lián)系自己，撰寫(xiě)自己的成才計劃，如何從現在做起，從小立志！并學(xué)會(huì )發(fā)現身邊的小英雄，發(fā)現自己和其他身邊人物的優(yōu)秀品質(zhì)，揚長(cháng)避短，博采眾長(cháng)！關(guān)注學(xué)生身心健康。在五周期培訓中，除了選學(xué)語(yǔ)文課程知識外，選修了教師和學(xué)生心理調節課程！關(guān)注學(xué)生身心健康，積極引領(lǐng)學(xué)生參與學(xué)校藝術(shù)節和運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)。開(kāi)展自強心理教育班會(huì )，撰寫(xiě)心理教育案例等。做孩子們的良師益友。利用每個(gè)節日契機對孩子進(jìn)行感恩、愛(ài)國、誠信、孝親等教育。利用QQ群、家校通、班級網(wǎng)站等途徑和班級的同學(xué)們和家長(cháng)們進(jìn)行良好溝通，努力做到家校合作教育學(xué)生！
在這一年中，我還取得一些成績(jì)！我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的過(guò)程中不斷的發(fā)展完善的。相信在領(lǐng)導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己的力量為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
個(gè)人述職報告 篇2
一、工作業(yè)績(jì)
XXXX年度，我一直在漢江醫院放射科磁共振室工作。在此期間，我們完成磁共振檢查2142人次，業(yè)務(wù)收入644300元，較上一年度增長(cháng)19。6%（排除10年同期CT損壞兩個(gè)月MR病人聚增的超常影響因素，業(yè)務(wù)收入增幅52.3%），再次實(shí)現較快增長(cháng)。
在過(guò)去的一年里，我主要做了以下工作：
1、爭取婦產(chǎn)科的病源，積極與該科醫護溝通；與中醫科、內1科等臨床科室保持密切合作關(guān)系，使得我們的病原穩定較快增長(cháng)（快于CT增長(cháng)率）。
2、確保磁共振檢查圖像質(zhì)量、報告書(shū)寫(xiě)及診斷符合規范；設備運行狀態(tài)良好，保養及記錄完備，更換了MOD光驅?zhuān)艘淮蠊收想[患；大型設備檢查陽(yáng)性率及疑難病例追蹤等指標達到醫務(wù)部門(mén)考核標準；無(wú)差錯、事故、糾紛、投訴等發(fā)生；在專(zhuān)業(yè)核心期刊發(fā)表文章一篇。
3、完成職工到上級醫院進(jìn)修一人次，提高了整體診斷能力。
4、在科主任外出進(jìn)修期間，協(xié)助完成放射科管理工作。
二、存在不足
1、診斷水平有待進(jìn)一步提高，這是一個(gè)持續的無(wú)止境的過(guò)程，是我科生存與發(fā)展之根本。
2、病源質(zhì)量不高。我們的病原主要集中在老年病、退行性病變兩個(gè)方面，疑難病例不多，不利于業(yè)務(wù)水平的提高。
3、今年我們參與的體檢項目較少。
三、XXXX年度工作設想風(fēng)險因素
在新的年度里，我們的工作核心仍然是提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量，并以此為基礎，確保業(yè)務(wù)收入跟上級醫院整體業(yè)務(wù)收入增長(cháng)水平。
1、在新的一年里，爭取到上級醫院專(zhuān)業(yè)進(jìn)修一人次。
2、改變服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)內容也將是我們持續努力的方向。
3、積極爭取更多的病源及體檢項目。
我也意識到一些風(fēng)險因素：
1、人才流失，造成日常工作開(kāi)展困難。
2、MR設備逐漸老化，故障率上升，有可能影響到日常工作。
3、醫院的整體發(fā)展、我們在醫療行為中的被動(dòng)地位及人力資源因素也將對我們的業(yè)務(wù)收入增長(cháng)造成影響。
無(wú)論怎樣，做好自己份內的事。成功，單靠一點(diǎn)點(diǎn)努力和認真還不夠，要堅忍，要排除念，要懂得依靠團隊的力量，要有長(cháng)遠的眼光……，我將以坦誠、熱情、包容的心態(tài)和足夠的耐心迎接未來(lái)。
個(gè)人述職報告 篇3
在本次執業(yè)醫師定期考核期內， 作為一名內科醫師， 在考核期內認真履行了自己的工作職責， 踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作�，F述職如下：
一、執業(yè)道德：本人作為一名醫務(wù)人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工 作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持四項基本原則，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠于社 會(huì )主義醫療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來(lái)嚴格要求自己。
遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發(fā)的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不 利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同 仁，為患者多考慮，節約醫療費用，不開(kāi)大處方、不開(kāi)多余檢查單，合理控制醫療費用，合 理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。
二、業(yè)務(wù)水平：作為年輕的醫師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫 師請教，同時(shí)結合書(shū)本知識來(lái)鞏固自己所學(xué)。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常上門(mén)診上認真學(xué)習高年 資醫師坐門(mén)診如何處理患者，并經(jīng)常請教不能理解的地方，做到不恥下問(wèn)。在病房中認真管 理床位病人，及時(shí)觀(guān)察，及時(shí)調整用藥等，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中提高自己。
注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習，按時(shí)參加衛生局、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，保持知識的持久更新。
作為一名年輕醫師，將來(lái)的道路還很漫長(cháng)，我將在自己的崗位上對待管理工作認真負責、對 待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的內醫師。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年即將過(guò)去，通過(guò)幾個(gè)月的工作，我以從一名大學(xué)生轉型為一名合格的員工。在這大半年時(shí)間里，我經(jīng)歷了三個(gè)項目部：蘇州東太湖東路項目部，蘇州建林路改造項目部，滁州市西澗路三標橋梁項目部。期間還被安排去丹陽(yáng)市進(jìn)行萬(wàn)畝農田面積和邊界的測量。我入職也已過(guò)半年，我在王國棟部長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的密切配合與監督下，我所在項目部的工作按照預定的目標循序推進(jìn)，取得了一定成績(jì)，總結如下：
東太湖東路項目部工期三個(gè)多月，在項目部工期緊，強度大的情況下，王部長(cháng)安排我去現場(chǎng)幫忙測量，期間我勤奮工作，虛心學(xué)習�；景滋鞙y量，晚上看圖紙，不懂的地方向總工請教。盡快將書(shū)本知識與實(shí)踐相結合。從路基施工，雨污水管道施工，路面結構施工的測量過(guò)程中，我熟練掌握相關(guān)儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因，王部長(cháng)安排我去幫忙一個(gè)月，我在現場(chǎng)負責現場(chǎng)的控制土方開(kāi)挖的標高，我每天測量、記錄。
滁州市西澗路三標橋梁項目部：滁州市西澗路三標—橋梁工程位于滁州城西水庫東側，計劃工期七個(gè)月，造價(jià)1736.743萬(wàn)。工程共包括三個(gè)子項目： 城城西水庫泄洪道橋橋梁，西澗北路至南湖四期游泳池連接道路，K0+707預應力空心板橋。該項目于20xx年12月25日進(jìn)場(chǎng)，到目前工程處于樁基施工階段。 在此期間，我們堅決貫徹公司的各項方針、政策，對外極大地維護了蘇州市政集團有限公司的企業(yè)聲譽(yù)；對內具體落實(shí)工程管理，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度受控，為工程的順利推進(jìn)提供了有力的保障。
在具體的項目管理中，我們積極響應公司的“干一個(gè)工程，樹(shù)一座豐碑，交一批朋友”的號召，努力提高管理水平，實(shí)現業(yè)主滿(mǎn)意，用戶(hù)放心的目的。 第一，在質(zhì)量管理上，首先是抓事前控制，加強試驗檢測，杜絕質(zhì)量隱患；其次是落實(shí)首建工程認可制度，通過(guò)這種手段，摸索出成熟的施工工藝，科學(xué)地指導施工，切實(shí)避免了不合格工程的發(fā)生；再次是加強對全員質(zhì)量意識教育，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，同時(shí)，加強項目?jì)炔康幕A管理，認真抓好質(zhì)量信息、計量、標準化和質(zhì)量責任制等各項管理工作。正是因為管理得當，措施得力，本項目各工序基本上是一次驗收合格。
第二，在安全管理上，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，這是我們工程順利進(jìn)行的根本保障。首先，我們項目部成立了安全領(lǐng)導小組，
各班組長(cháng)認真負責，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則；其次，是建立健全了各項安全管理規章制度，完善了各工種安全技術(shù)規程，做到了使全體員工在安全生產(chǎn)方面有章可循，有規可守；再次，建立了安全檢查制度，堅持經(jīng)常監督指導的辦法，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指出，及時(shí)糾正，或限期整改。同時(shí)堅持安全教育制度，要求各班組做到安全教育經(jīng)�；�，特別是對新員工，堅持上崗前的安全教育制度。
由于我們做到了安全管理的組織建設落實(shí)、規章制度建設完善、監督檢查有一定的力度，現場(chǎng)總體安全情況良好，有力地保障了工程施工的順利進(jìn)行。
第三，在進(jìn)度管理上，我們以合同工期為基礎，對各工序進(jìn)行了細化，明確了節點(diǎn)，為各工序的順利完成奠定了基礎。首先，抓資源投入，根據現場(chǎng)施工條件，科學(xué)合理地增調人員和設備，并有效地使之匹配。人員的增加，尤其是技術(shù)人員和操作技術(shù)人員的增加,能有效地指導生產(chǎn)，合理地進(jìn)行工藝安排，確保了質(zhì)量、加快了進(jìn)度；機械的投入，尤其是配套的機械，能快速形成流水作業(yè)，提高設備利用率，是加快工程進(jìn)度的有力措施。其次，堅持制度創(chuàng )新，精心組織施工，調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。我們在施工過(guò)程中建立了崗位責任制，實(shí)行獎罰制度，同時(shí)開(kāi)展了“立功競賽”活動(dòng)，切實(shí)做到了鼓勵先進(jìn)，鞭策落后的作用。項目部通過(guò)上述等手段，使工程進(jìn)度得以快速推進(jìn)。
面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們項目管理者不僅要干好工程本身，同時(shí)也要把握公司的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現以項目交朋友，以項目帶項目的目標，切實(shí)作好全員營(yíng)銷(xiāo)的工作。因此，在即將到來(lái)的20xx年，將注重加強職責意識，并以滁州橋梁工程項目為契機，努力做好各項工作。
總之，盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績(jì)，但還存在許多不足，在今后的工作中，將更加努力。
個(gè)人述職報告 篇5
一年的時(shí)間轉眼已臨近學(xué)期末，以下是我的工作總結以及從中感受到的深切體會(huì )。
一、發(fā)展戰略：以質(zhì)量求進(jìn)步，以特色謀發(fā)展
今年，我們幼兒園的變化最大，**投資了近600余萬(wàn)在香山花園小區內建造了一所現代化的幼兒園，它的總面積有6千多平方米，建筑面積有4千余平方米，綠化面積也有近2千平方米，園內有10套教學(xué)、游戲、生活配套用房，設多個(gè)專(zhuān)用活動(dòng)室，可接受400多名幼兒入園學(xué)習。園內假山瀑布、小橋流水，有山坡，有一年四季的花樹(shù)、果樹(shù)，還有小朋友喜歡的玩沙池、玩水池，種植園、小動(dòng)物之家等，是小朋友的樂(lè )園�，F在，我們有7個(gè)班的小朋友，共209位小朋友。26位教職員工。我們的硬件設施到位了，接下來(lái)的目標是：我們園將要以質(zhì)量求進(jìn)步，以特色謀發(fā)展，走內涵發(fā)展的“強園之路”，要以《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》為依據，把度假區中心幼兒園辦成具有香山特色的特色園，成為度假區的窗口園。
什么是香山特色?香山，地處太湖之濱，有馳名中外的香山派建筑，有郁舍的農民書(shū)畫(huà)，有濃厚鄉土氣息的橄欖雕刻，有刺繡，有竹篾編制等，有唐代著(zhù)名雕刻家楊惠之、有春秋末杰出軍事家孫武、有明代杰出的建筑大師，“香山幫”匠人的鼻祖，北京故宮的設計師、建筑師蒯祥等。我們向幼兒介紹太湖的特產(chǎn)，果樹(shù)、水產(chǎn)，人文古跡，開(kāi)展豐富多彩的各類(lèi)主題活動(dòng)，如“漫步太湖景觀(guān)大道”、以家鄉為主題的畫(huà)展，參觀(guān)香山匠人的鼻祖蒯祥的墓，傾聽(tīng)蒯祥的精彩故事，了解我們的香山文化。我們要把這些香山元素融入到我們的主題教學(xué)中去，形成我們獨有的香山特色。
二、辦園理念：“傾心于孩子的今天，著(zhù)眼于孩子的明天”
1、我們幼兒園的辦園理念是：傾心于孩子的今天，著(zhù)眼于孩子的明天，就是說(shuō)，做任何事情既要為孩子的今天考慮，又要為孩子明天的成長(cháng)、甚至他一生的發(fā)展負責任。我們老師經(jīng)過(guò)討論把理念分解為：愛(ài)中求精、樂(lè )中求進(jìn)。
愛(ài)中求精 ：愛(ài)事業(yè)精益求精，愛(ài)孩子精心培育。愛(ài)是一切工作的前提和基礎，愛(ài)的基本意思其一是教職工之間互敬互愛(ài)，其二是教職工熱愛(ài)自己的職業(yè)，把所有的工作當成事業(yè)來(lái)做。作為老師，大家把愛(ài)融入到工作中，盡心盡力的為幼兒發(fā)展創(chuàng )設條件。
樂(lè )中求進(jìn)：在快樂(lè )中工作、生活，力求不斷進(jìn)取發(fā)展。教改的步伐這么快，老師們需要不斷的充實(shí)自己、完善自己，所以幼兒園的老師們并不輕松。雖然工作很辛苦、很累，但老師們彼此尊重、相互關(guān)心，每個(gè)人都能體會(huì )到愛(ài)和被愛(ài)，每個(gè)人都在為自己、為同伴營(yíng)造陽(yáng)光心態(tài)。在這樣一個(gè)寬松和諧的氛圍中，老師們相互幫助，共同提高。
2、理念體現在幼兒園實(shí)際工作中。幼兒園所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都應該是為了孩子的發(fā)展。這個(gè)理念要滲透到幼兒園工作的所有環(huán)節中。在幼兒園的價(jià)值體系中有科研優(yōu)先，教師的學(xué)習優(yōu)先，教育教學(xué)中心等等，但最根本最核心的價(jià)值就是幼兒至上，也就是“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”。我覺(jué)得辦園宗旨的提出應遵循這樣一個(gè)過(guò)程：在實(shí)踐中進(jìn)行理性的思考和總結，提出辦園宗旨后再作用于實(shí)踐。這一過(guò)程并不是搞一搞活動(dòng)就能實(shí)現的，而是有賴(lài)于滲透到幼兒園工作的所有環(huán)節之中。怎么理解幼兒至上呢?很簡(jiǎn)單的一件小事就能體現：幼兒園離園環(huán)節，教師要求孩子坐在那兒別亂動(dòng)，否則她還得再重新收拾，地板再擦一遍。那么，這是幼兒至上嗎?幼兒至上是以幼兒合適不合適，舒服不舒服，滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為準，一個(gè)教師是不能以犧牲孩子的自由為代價(jià)去做事。所以幼兒至上就是要尊重和保障幼兒的各項權益，這一信念，應化為每一個(gè)教師都認同和追求的。
三、管理理念：以人為本，民主辦園
教師在幼兒園具有主體地位，是推動(dòng)幼兒園發(fā)展的主力軍，沒(méi)有一支高素質(zhì)的教師隊伍，沒(méi)有教師的積極參與，再美好的愿景也不可能實(shí)現。所以，作為園長(cháng)重要的職責是充分調動(dòng)和激發(fā)教師的主體性，發(fā)揮她們主人翁的作用。我認為教師是幼兒園的主人，作為園長(cháng)不光要有這樣的理念，更要將其落實(shí)在實(shí)際工作中，真正地尊重教師。在教育孩子的過(guò)程中，以孩子為主體調動(dòng)孩子的主動(dòng)性、積極性，讓孩子自主學(xué)習，確立孩子的主體地位。那么反過(guò)來(lái)，我的考慮是，因為我當過(guò)老師，當園長(cháng)對我進(jìn)行管理的時(shí)候，如果不確定我的主體地位，那我很有可能上行下效，你的'觀(guān)念再新，你對我的管理再好，其實(shí)你根本不尊重我，你不把我當成是一個(gè)核心，你讓我怎么去面對孩子?所以我就提出，要確立教職工的主體地位，做一切事情要先想到教職工。因為我要讓教職工快樂(lè )的工作，教職工才能讓孩子快樂(lè )的成長(cháng)。讓老師感到工作快樂(lè )，就能調動(dòng)起她們的積極性。
確立教職工的主體地位，就要通過(guò)多種渠道，提高教職工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從中挖掘和激發(fā)教職工的內在潛能，提高辦園的整體水平。我們通過(guò)制訂學(xué)習制度，加強自身理論學(xué)習，定期召開(kāi)教研活動(dòng)，定期下班觀(guān)摩教學(xué)，對不同業(yè)務(wù)水平的教師進(jìn)行分層指導，選送骨干教師外出培訓，提高教師的業(yè)務(wù)水平。比如：在組織教研活動(dòng)時(shí)，以往老師都說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，對缺點(diǎn)的認識不深�，F在，每一次活動(dòng)結束，我們及時(shí)進(jìn)行交流，互相闡述自己的觀(guān)點(diǎn)，探討活動(dòng)中出現的問(wèn)題。這種方法使教師明白自身存在的不足，就可以克服缺點(diǎn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
我們還要關(guān)心教職工的身心健康，定期進(jìn)行身體檢查。有時(shí)節假日還進(jìn)行聚餐活動(dòng)、旅游活動(dòng)，讓大家在輕松愉快的團體活動(dòng)及共同生活中培養積極樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度和團隊精神，相互交流，增進(jìn)情誼，陶冶情操。當教師遇到困難時(shí)，主動(dòng)上門(mén)安慰，令教師非常感動(dòng)。
只有園長(cháng)把教職工的“急、難、苦、需”裝在心里時(shí)，教職工才會(huì )為幼兒園的“急、難、苦、需”獻計出力，其迸發(fā)出來(lái)的創(chuàng )造性無(wú)可估量，這當中園長(cháng)的真誠、信任、尊重溫暖了教職工的心，教職工的熱忱、忠心、努力和創(chuàng )造，又激起了園長(cháng)的勁。
四、群策群力，求實(shí)效
要使每一項工作都取得實(shí)效，關(guān)鍵在于注重過(guò)程。我園無(wú)論是在教研、科研、業(yè)務(wù)還是青年教師培養等方面都能取得較好的成績(jì)，我們老師指導幼兒在第五屆多多杯“我喜歡的卡通”主題繪畫(huà)比賽中獲得7個(gè)一等獎。鐘君花老師指導的幼兒作品發(fā)表在《小聰仔》的繪畫(huà)雜志上。周海燕、范荔甜等的論文發(fā)表于雜志上。我們幼兒園的“十一五”課題《在水墨畫(huà)活動(dòng)中培養幼兒創(chuàng )造力的研究》通過(guò)了審核，成為吳中區立項課題，前不久還成為蘇州市級立項課題。我們幼兒園還準備明年創(chuàng )建蘇州市一類(lèi)幼兒園。成績(jì)的取得關(guān)鍵是發(fā)揮了幼兒園的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績(jì)的獲得，而是在成績(jì)背后所折射出的教師們身上那種腳踏實(shí)地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過(guò)程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。
以上述職內容敬請代表們審議。謝謝!
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志：
大家好!現在我主要就任護士長(cháng)一職五年來(lái)，對護士長(cháng)這一角色的認識談幾點(diǎn)看法：
護士長(cháng)是醫院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫療市場(chǎng)激烈競爭的今天，護士長(cháng)管理水平的高低，直接影響著(zhù)科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)，我認為應該做到：
第一、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作
1、作為一名管理者，首先應該能夠調動(dòng)科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會(huì )中去。
就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。其次，建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績(jì)，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。標準不只是為科室做出多少成績(jì)，而是要讓患者滿(mǎn)意。
3、逐步探索工作中量化考核標準，徹底打破中鍋飯，調動(dòng)大家的工作積極性，變“被動(dòng)護理為主動(dòng)護理”使責任分明、優(yōu)劣可視，真正體現了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報務(wù)。
第二、護士長(cháng)應具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強自身學(xué)習，不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹(shù)立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫院是一個(gè)整體，因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
總而言之，護士長(cháng)是個(gè)艱辛的工作，我一定再接再厲做好自己的本職工作，并努力培養醫護人員，令醫院的綜合業(yè)績(jì)更上一層樓，做出自己應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇7
從20xx年到現在兩年時(shí)間一晃就過(guò)去了，這期間我在農行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)履行工作職責，完成各項工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將這兩年的工作情況總結如下：
一、思想方面
我個(gè)人覺(jué)得，思想認識的進(jìn)步程度是衡量一個(gè)人成熟度的主要表現。這兩年里，我深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，要主動(dòng)推動(dòng)農行的發(fā)展，自覺(jué)維護農行的社會(huì )形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調節自己的心態(tài)。這一點(diǎn)表現為在危機關(guān)頭、心理壓抑時(shí)能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會(huì )了往好的方面想，學(xué)會(huì )了換位思考，看問(wèn)題也學(xué)會(huì )用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時(shí)要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下良好的印象，也羸得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、學(xué)習方面
作為一線(xiàn)柜員，必須掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習。這兩年來(lái)，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農行組織的各種學(xué)習和考試。如：個(gè)人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營(yíng)主管后備的培訓等，我都積極參加。
我作為一名成長(cháng)中的青年，深深地知道：只有把個(gè)人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
個(gè)人述職報告 篇8
伴隨著(zhù)公司六周歲生日之際，10年也即將過(guò)去。這一年對我們東路基來(lái)說(shuō)是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來(lái)了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年營(yíng)業(yè)收入及利潤指標完成得較為理想的一年。
xx年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個(gè)總結，反省，對工作中出現的問(wèn)題要正確分析并及時(shí)改正，當然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時(shí)也要對明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規劃。以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。下面我從在這一年里取得的成績(jì)以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計劃這幾點(diǎn)來(lái)講。
一、全年廚房營(yíng)業(yè)數據情況說(shuō)明
在10年前11個(gè)月中三店廚房營(yíng)業(yè)額達5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。
其中義龍店營(yíng)業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長(cháng)率為16。79%。
南沙店營(yíng)業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長(cháng)率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年營(yíng)業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長(cháng)率達72.68。
毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長(cháng)0.45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達60.65%，同比增長(cháng)1.76%
南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長(cháng)-6.05%。需要在下一年里及時(shí)作出調整。
在這一年中我們的成績(jì)總的來(lái)說(shuō)還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jì)的重要原因。根據公司的要求，年初我以及三店廚師長(cháng)即制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開(kāi)展的總體工作思路，總體思路決定著(zhù)科學(xué)決策，指導著(zhù)全年各項工作的開(kāi)展。有目的有計劃工作思路才會(huì )清晰，工作處理起來(lái)也就有條不紊。
1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統菜肴，所用果蔬、肉類(lèi)多為農村綠色食材，還專(zhuān)門(mén)找人配送無(wú)公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們拳頭產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚(yú)煲等不變的情況下適當推出新菜并根據時(shí)令創(chuàng )制季節性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚(yú)煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認同也帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結構調整。原來(lái)我們產(chǎn)品種類(lèi)相當多。很多產(chǎn)品流程復雜，銷(xiāo)量少，如以前賣(mài)的魚(yú)香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷(xiāo)量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過(guò)對比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標準化、出品時(shí)間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月?tīng)I業(yè)額與毛利均達到公司規定標準，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(cháng)了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(cháng)還經(jīng)常走訪(fǎng)市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災菜價(jià)上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運用，齊心協(xié)力度過(guò)難關(guān)。雖然今年以來(lái)，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過(guò)考察對部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調整，對于我們的舉動(dòng)顧客并沒(méi)出現不滿(mǎn)情況。
此外，在今年11月份以來(lái)我們還制定出了每日原料申購單與盤(pán)點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷(xiāo)賣(mài)的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤(pán)點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來(lái)。
我們還建立了出品估清、急推供應制度。為了限度降底估清品種及點(diǎn)錯單的情況，把時(shí)間長(cháng)的產(chǎn)品及時(shí)銷(xiāo)賣(mài)出去,協(xié)調各分部門(mén)做好出品供應工作,要求各廚師長(cháng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設專(zhuān)薄記錄,交樓面負責人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。
2、重視食品衛生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛生問(wèn)題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無(wú)后顧之憂(yōu)，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒(méi)關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當重視，把責任人做開(kāi)除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì )議中不斷強調安全問(wèn)題。對于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設施設備調整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以?xún)Υ�，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個(gè)很大的考驗，在凍庫建好后這些問(wèn)題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房?jì)雀鼡Q了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類(lèi)煲仔類(lèi)菜肴加熱問(wèn)題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調整做到節約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
4、團隊建設。在這一年中我們廚房人員相對比較穩定，員工流動(dòng)小。大、中專(zhuān)學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說(shuō)明了我們員工對公司的認可，認為在這樣的氛圍里工作能體現自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔責任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項行為準則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質(zhì)教育引導。經(jīng)常對員工進(jìn)行培訓，組織參加了公司的多次培訓課，加強其學(xué)習能力。在四月份組織幾位廚師長(cháng)開(kāi)展菜品、原料及五常管理專(zhuān)題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規章制度，獎勤罰懶。實(shí)施績(jì)效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長(cháng)在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長(cháng)，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng )新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
此外各廚房堅持班前會(huì )的召開(kāi)，讓許多工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題得到當面解決。公司精神及領(lǐng)導的工作安排得以及時(shí)傳達。這一做法對我們和諧后廚團隊的建設有很大益處，需要長(cháng)期堅持下去。
一人多崗，培養多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營(yíng)業(yè)額不斷提高的情況下通過(guò)組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時(shí)聽(tīng)從調遣，讓工作得以順利開(kāi)展。
5、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過(guò)一年多來(lái)在各廚房實(shí)施“五�！边@一先進(jìn)管理方法以來(lái)，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且帶來(lái)更多實(shí)際效益。比如出品標準化了，毛利得到提高，物品規范化了浪費得到減少，個(gè)人操作規范了員工養成良好習慣能正確使用各種設備，水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過(guò)半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來(lái)我們茶餐廳的經(jīng)營(yíng)模式，以一種全新的理念、新的思路立足�？诓惋嬍袌�(chǎng)，開(kāi)業(yè)幾個(gè)月來(lái)成績(jì)也很不錯，很受消費者青睞。說(shuō)明了我們的思路是正確的，對當前餐飲市場(chǎng)潮流的把握沒(méi)有錯。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中難免出現一些問(wèn)題，我們將在今后的工作中不斷總結、不斷積累經(jīng)驗教訓，高起點(diǎn)就應有高標準，嚴格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來(lái)年取得更好的業(yè)績(jì)。
三、我們存在的不足之處
1、對產(chǎn)品的把握不足。
2、對市場(chǎng)不夠敏感。
3、下面員工思想意識不強、執行力度不夠，需加強引導。
四、20xx年工作計劃
1、工作重心放在新店上，嚴格規范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強，其它三店也必須鞏固好，長(cháng)期堅持。
3、做好節假日的產(chǎn)品促銷(xiāo)及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤(pán)點(diǎn)表，讓南沙、義龍毛利穩中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強對員工的培訓，多組織一些專(zhuān)題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標準化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來(lái)工作的點(diǎn)滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過(guò)5年的基礎打造已有了扎實(shí)的根基現在迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)期，每個(gè)人都應做好充分準備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來(lái)的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
個(gè)人述職報告 篇9
作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶(hù)經(jīng)理的績(jì)效考核、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、日常學(xué)習培訓、工作的落實(shí)，參與日常所有的營(yíng)銷(xiāo)工作，制定年初的工作安排、計劃等。在過(guò)去的一年里，本人始終堅持認真對待每一項工作，將每一項工作都落實(shí)都實(shí)際行動(dòng)；切實(shí)完成上級領(lǐng)導的相關(guān)安排；對員工的管理和要求也嚴格到位�，F將個(gè)人的年度述職報告總結如下。
一、去年整體工作情況
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類(lèi)水分存款較多，票據業(yè)務(wù)金額接近了9億多元。因為銀監局對我行加大了監管力度，對合規性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導致保證金余額下降、對公存款的下降、災后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí)，由于銀監局EAST監管系統的聯(lián)網(wǎng)(屬非現場(chǎng)監管的監管)，因為合規性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問(wèn)題，受到了監管部門(mén)的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強化銀行內部管理，樹(shù)立嚴謹工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責做好銀行內部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關(guān)規定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規范制度要求，為我行的內部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規定的員工，也要依照規定給予懲處，在工作中樹(shù)立起嚴格遵紀守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規范信貸檔案管理，提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎保障。在去年的工作中，我行加強了信貸基礎管理，支行從建章建制、規范業(yè)務(wù)操作、加強檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險等多方面入手，著(zhù)力提升內部管理工作質(zhì)量。同時(shí)，我行的工作人員認真做好ESTA補錄數據工作；面對新信貸系統的上線(xiàn)所有的工作人員都不辭辛勞連續加班，大家都能夠無(wú)怨無(wú)悔的將銀行的各類(lèi)數據認真負責的填寫(xiě)和上報，保證各項數據的準確無(wú)誤。。
(三)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來(lái)說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強了對客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作。通過(guò)培訓客戶(hù)經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社�？▊浒�8戶(hù)262人，新?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)有四川維德通信技術(shù)有限公司、綿陽(yáng)鴻琪新材料科技有限公司、太極集團四川綿陽(yáng)制藥有限公司、四川農大高科農業(yè)有限責任公司、四川保和新世紀線(xiàn)纜有限公司、四川保和泰越通信線(xiàn)纜有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續穩定
因為去年我行的貸款集中度占比較高，這對我行的長(cháng)期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展了逐步壓縮和退出的工作，并調整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續、穩定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級分類(lèi)”，落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問(wèn)題
去年我行的工作還是存在一些問(wèn)題，一是，柜臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒(méi)能營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)。主要表現在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識不能融會(huì )貫通，面對客戶(hù)的一些疑問(wèn)和困難不能及時(shí)為客戶(hù)解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；二是，對績(jì)效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導致部分員工工作效率始終停滯不前；三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現問(wèn)題時(shí)找不到相應的業(yè)務(wù)辦理負責人，延誤了處理問(wèn)題的時(shí)間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀(guān)察不到位、培訓不到位的導致的。因此，在以后的工作中，我行會(huì )著(zhù)重對辦理業(yè)務(wù)人員的培訓和指導工作，提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計劃
通過(guò)對去年工作的總結和分析，我行有了更清晰的目標和奮斗方向。在以后的工作中我行會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：
一是，進(jìn)一步加強內部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；二是，繼續堅持對客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作。主要從客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著(zhù)手，讓客戶(hù)經(jīng)理在實(shí)踐中找差距、找不足、找問(wèn)題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；三是，加大我行的績(jì)效考核力度，提升職員的工作效率。我行會(huì )更加重視職員們的績(jì)效考核，堅持做到考核公平、公開(kāi)、嚴格，還要充分發(fā)揮職員們的監督作用，保證考核過(guò)程絕不徇私`舞弊；四是，把存貸款任務(wù)指標落實(shí)到人頭。實(shí)行崗位責任明確制，將存貸款的任務(wù)指標分配給相應的職員，這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動(dòng)力和努力的方向。
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