工作述職報告匯編五篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告的使用頻率呈上升趨勢,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編為大家收集的工作述職報告5篇,歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
擔任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了,作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì )和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?蛻(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句
親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著(zhù)我們工行的形象,因為我是全行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人,第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當客戶(hù)有需求時(shí),我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶(hù)著(zhù)想,來(lái)合理地引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區列車(chē)站,流動(dòng)人口比較多,因此,這里的客戶(hù)流動(dòng)性大,現金流動(dòng)快。所以來(lái)我們這里辦理速匯通、繳納電話(huà)費、以及其他業(yè)務(wù)的客戶(hù)特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚,工作壓力可想而知,既不安全又費心。從我第一天在大堂工作,從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的'能很好地融入到這個(gè)工作中,我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,責任相對比較重大,但是,慢慢的,我變得成熟起來(lái),我開(kāi)始明白這就是工作,每天坐在大堂經(jīng)理的位置,為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點(diǎn)以后,工作對于我來(lái)說(shuō),一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
當客戶(hù)坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了,在我開(kāi)始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕,我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù),我學(xué)習了很多金融基礎的業(yè)務(wù)知識,如何儲蓄,開(kāi)戶(hù)對公或對個(gè)人,怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金,網(wǎng)銀等業(yè)務(wù),我都有了一定的了解并從中總結出一些要點(diǎn),向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)解說(shuō),例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒(méi)有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等,當我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),每當這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有收獲,并且十分高興。
如今客戶(hù)的咨詢(xún)我基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。通過(guò)日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調起來(lái),當我在業(yè)務(wù)上遇到什么問(wèn)題他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)我的工作崗位,因為這個(gè)崗位非常適合我,由于我的性格比較熱情而溫和,所以當顧客提出問(wèn)題時(shí),我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn),這樣我就能很快的知道客戶(hù)需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問(wèn)題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高,而且也起到了分擔營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。要對銀行的業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。這對于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講,具有很大的壓力和挑戰性。但是我會(huì )在有限的工作時(shí)間里,大量的吸收知識與能量,散發(fā)出自己的光和熱,作為一個(gè)金融服務(wù)人,我感到非常自豪,因為我有較高水平的領(lǐng)導和親入一家很好的同事,同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量,當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時(shí),生命就會(huì )變得光輝燦爛起來(lái)。我會(huì )在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我,最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
工作述職報告 篇2
各位領(lǐng)導:
近年來(lái),我鎮黨委嚴格貫徹黨管武裝的各項制度,大力強化黨管武裝的責任意識,立足本鎮工作實(shí)際,針對新時(shí)期鄉(鎮)武裝工作的新特點(diǎn),確!肮ぷ骶Φ轿、教育引導到位、文秘部落經(jīng)費保障到位和檢查指導到位”,在管武裝、興武裝、用武裝上下功夫,努力提高我鎮武裝工作水平。我鎮人武部先后被軍分區評為“先進(jìn)基層人武部”、被縣政府評為“征兵工作先進(jìn)單位”,F將我鎮黨管武裝工作情況匯報如下,請領(lǐng)導和同志予以評議。
一、嚴格落實(shí)黨管武裝工作制度,在“管”武裝上下功夫
一是統一思想認識。為高標準地做好武裝工作,我鎮黨委把統一思想放在第一位,在強化職責意識上下功夫。一方面注重統一黨委“一班人”思想認識。利用黨政聯(lián)席會(huì )的時(shí)機,定期組織學(xué)習有關(guān)加強黨管武裝工作的指示及有關(guān)規定,引導大家認清黨管武裝的重要意義,在“一班人”中形成“黨管武裝是原則,管好武裝是天職、抓出成果是政績(jì)”的共識,進(jìn)一步增強了全鎮上下做好武裝工作的政治責任感和歷史使命感,在全鎮營(yíng)造關(guān)愛(ài)武裝、情注國防的良好武裝工作環(huán)境。另一方面注重強化專(zhuān)武干部抓武裝工作的職責意識。鎮黨委給鎮人武部壓擔子,明確爭先進(jìn)、創(chuàng )一流的武裝工作標準,引導專(zhuān)武干部樹(shù)立“有才才有位”思想觀(guān)念,進(jìn)一步增強專(zhuān)武干部抓好武裝工作的責任意識。二是嚴格落實(shí)黨管武裝制度。武裝工作要管好,關(guān)鍵是把黨管武裝的工作制度落實(shí)好,我鎮黨委始終按照黨管武裝的要求,落實(shí)好黨管武裝的各項制度。第一,嚴格落實(shí)黨政議軍會(huì )議制度。我們按照黨管武裝的要求,堅持做到每季召開(kāi)一次黨政議軍會(huì )議,遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi),主要對我鎮的武裝工作和民兵預備役建設的有關(guān)工作進(jìn)行安排部署,對工作遇到的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集體研究,逐一解決。第二,堅持現場(chǎng)辦公制度。作為鎮主要領(lǐng)導,我們始終堅持落實(shí)武裝工作現場(chǎng)辦公制度,定期同武裝部的`同志一起了解、研究民兵預備役工作有關(guān)情況,及時(shí)解決武裝工作遇到的困難,確保武裝工作的順利進(jìn)行。第三,堅持領(lǐng)導到位制度。武裝工作無(wú)小事,對武裝的主要工作、重大活動(dòng),我們都堅持做到黨政領(lǐng)導指導到位、檢查到位、督促到位,確保武裝工作落到實(shí)處。
二、抓好民兵預備役建設,在“興”武裝上求發(fā)展
一是抓好武裝工作的落實(shí)。民兵預備役工作任務(wù)重、要求嚴,面臨著(zhù)許多新情況和新問(wèn)題,我鎮始終把武裝工作與黨務(wù)工作、政務(wù)工作、經(jīng)濟工作放在同等重要的位置,把它抓緊、抓實(shí)、抓好。首先,抓好經(jīng)費保障。武裝工作的經(jīng)費保障是抓好武裝工作的基礎,我鎮黨委對武裝工作的經(jīng)費都按照“優(yōu)先解決、優(yōu)先保障”的原則予以解決,確保武裝工作能順利開(kāi)展。我鎮每年要拿出萬(wàn)余元,用于民兵訓練、民兵整組、基層建設和征兵。其次,確保工作精力和人員。不管黨委政府的中心工作再多、任務(wù)再重,我鎮黨委都能及時(shí)調整、合理安排,確保專(zhuān)武干部有足夠的精力抓好武裝工作。對于重大工作和重要任務(wù),我鎮還及時(shí)抽調鎮干部,協(xié)助抓好武裝工作,有效地保證了武裝工作的順利進(jìn)行。二是抓好“兩支隊伍”的建設。為高標準地做好武裝工作,確保武裝工作有作為、有發(fā)展,我鎮黨委把專(zhuān)武干部和民兵干部的培訓教育納入黨委工作計劃。第一,抓好了專(zhuān)武干部和民兵干部的培訓教育。采取定期交心談心方式,解決專(zhuān)武干部“專(zhuān)武心不專(zhuān)”的思想偏差。第二,抓好了民兵干部的選調和培訓。結合武裝的重大工作,抓好民兵營(yíng)(連)長(cháng)的業(yè)務(wù)培訓,提高民兵營(yíng)(連)長(cháng)抓好武裝工作的能力水平。同時(shí),還建立了民兵營(yíng)(連)長(cháng)考察制度,對于能力強、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的民兵干部進(jìn)行表彰提拔;對于能力差、素質(zhì)低的民兵營(yíng)(連)長(cháng)則就地免職。第三,落實(shí)好民兵干部和專(zhuān)武干部的待遇。按照上級的有關(guān)規定,嚴格落實(shí)專(zhuān)武干部和民兵干部政治和生活待遇。這些措施的落實(shí),有效地調動(dòng)的專(zhuān)武干部和民兵干部抓好武裝工作的熱情,確保了武裝工作能有提高、有創(chuàng )新、有發(fā)展。
三、發(fā)揮好民兵預備役的作用,在“用”武裝上見(jiàn)成效
一是發(fā)揮好民兵經(jīng)濟建設作用。地方經(jīng)濟建設離不開(kāi)人民武裝。經(jīng)濟要發(fā)展,越是要重視和發(fā)揮民兵基層組織的作用,努力將其鍛造成一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的精兵。我鎮把民兵作為農民知識化工程的主要培訓對象,增強民兵致富能力,號召民兵科技致富、勤勞致富,帶動(dòng)群眾致富方面,當先鋒、做模范。二是發(fā)揮好民兵的組織作用。利用民兵活動(dòng)的有利時(shí)機,結合我鎮的工作實(shí)際,組織民兵進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)、扶貧幫困、政策法規宣傳等活動(dòng)。近年來(lái),我鎮先后組織民兵開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)、扶貧幫困、政策法規宣傳等活動(dòng)200余人次,較好地發(fā)揮了民兵的模范、帶頭作用,有效地促進(jìn)了工作的落實(shí)。三是在搶險救災中發(fā)揮好突擊隊作用。為發(fā)揮好民兵在搶險救災的突擊隊作用,組建了一支以鎮基干民兵為主的民兵應急分隊,制定了各類(lèi)搶險救災方案,確保在緊急關(guān)頭有兵可用,有方案可循。近年來(lái),我鎮先后組織民兵參加森林火災10余次,投入兵力300余人次,最大限度地挽回了經(jīng)濟損失,受到了干部和群眾的高度稱(chēng)贊。
四、存在問(wèn)題及今后努力方向
一是對武裝工作中的難點(diǎn)問(wèn)題,解決的辦法不多。二是民兵基層建設基礎差,發(fā)展不平衡。
今后,我鎮黨委將按照上級的要求,嚴格貫徹落實(shí)黨管武裝的各項工作制度,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,把我鎮的黨管武裝工作推向新局面。
工作述職報告 篇3
今年以來(lái),商務(wù)局按照縣委、縣政府和縣綜治委的部署,在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下,做了大量社會(huì )治安綜合治理工作,有效地維護了社會(huì )穩定。
一、加強了組織領(lǐng)導,將綜治擺上重要議事日程,與業(yè)務(wù)工作有機結合,明確了局長(cháng)為綜治工作第一責任人,主要領(lǐng)導親自抓,形成了一個(gè)從上到下、齊抓共管、人人有責的綜治工作體系,并落實(shí)了責任制,納入了年度目標管理。
二、健全落實(shí)了綜治責任制。實(shí)行了分工負責,分片包干。同時(shí),還為綜治領(lǐng)導小組配備了專(zhuān)職人員、經(jīng)費、通訊工具等,使綜治工作有組織、有領(lǐng)導、有經(jīng)費,確保綜治工作順利開(kāi)展。
三、充分發(fā)揮工會(huì )、共青團、婦委會(huì )等群眾團體力量,建立了調委會(huì )、安保辦等基層組織。各部門(mén)辦公室每天確定了一名值班員,下班前督促關(guān)門(mén)、關(guān)電、關(guān)窗和治安檢查,值本文來(lái)源:班室全天24小時(shí)值班,真正形成了全方位群防群治的綜治氛圍。
四、廣泛開(kāi)展普法宣教工作。下發(fā)了《生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類(lèi)管理條例》、《成品油市場(chǎng)管理辦法》等多種普法書(shū)籍、資料,利用大小會(huì )議開(kāi)展普法教育,分批組織干部職工參加省、市、縣組織的普法培訓學(xué)習,為各部門(mén)訂閱各種普法報刊雜志,并積極參加市和縣組織的普法宣傳和法制咨詢(xún)活動(dòng),增強了干部職工的法律意識、法制觀(guān)念和維護社會(huì )治安的.自覺(jué)性,學(xué)法、知法、懂法、用法的風(fēng)氣在全局上下蔚然成風(fēng)。
五、加強流動(dòng)人口管理,對各種外出(出差)人員,外出前一律進(jìn)行法規教育,警鐘長(cháng)鳴。今年,我局外出人員無(wú)一違紀違規。
六、各類(lèi)矛盾和糾紛解決調解及時(shí)得當,調解成功率達100,重點(diǎn)部位防范進(jìn)一步加強,守樓護院措施得力,全年無(wú)一火災、治安災害和安全事故發(fā)生。
七、開(kāi)展社會(huì )主義思想、道德和法制教育宣傳,特別是以創(chuàng )建安全文明單位和安全文明小區為載體的基層基礎建設和健康有益的文化娛樂(lè )活動(dòng)的宣傳報道,豐富和活躍了干部職工的文化生活,充分發(fā)揮了商務(wù)系統在社會(huì )綜合治理工作的作用。
八、為確保順利進(jìn)行,我局把特防期安全保衛工作作為當前工作中的重中之重,并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨政班子聯(lián)席會(huì )進(jìn)行了研究部署,成立了安全保衛工作領(lǐng)導小組。制定了工作方案和應急處置預案、建立值班制度、重大事項報告制度,將特防期安全保衛工作責任落實(shí)到每個(gè)具體人員上。
宣傳到位?h政府特防期安全保衛工作會(huì )議后,我局立即召開(kāi)了各下屬各單位負責人會(huì )議,會(huì )議要求下屬各單位要對安全保衛工作高度重視,加強內部管理,要做到管好自己的人、看好自己的門(mén)、干好自己的事。要制定出本單位的特防期安全保衛工作方案、建立值班制度、重大事項報告制度和突發(fā)事件應急預案等措施,全方位、多渠道的開(kāi)展特防期安全保衛工作,確保了我縣特防期期間的安全和穩定。
總之,社會(huì )治安綜合治理工作對維護社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展、有著(zhù)重要的意義,我局將在今后的工作中不斷努力,一如既往的做好社會(huì )治安綜合治理工作。
工作述職報告 篇4
20xx年以來(lái),在處部和科室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和指導幫助下,在各位同事們的協(xié)助緊密配合下,我按照科室業(yè)務(wù)分工,認真履職、用心學(xué)習,努力工作,完成了全年所轄各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步,保證了自己所管的各項生產(chǎn)服務(wù)指令傳達、執行到位,落實(shí)效果較好,現將本人20xx履職情況匯報如下:
一、工作指標完成情況:
1、物業(yè)服務(wù):
、 處部年度計劃指標為物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上,住戶(hù)投訴率不超過(guò)3%;工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度保持在90%以上; 20xx年度我處小區住戶(hù)在礦區事業(yè)部投訴4起,投訴率為0.06%,控制在了事業(yè)部3%指標之內。
、 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿(mǎn)意率測評考核結果為96.58%,在礦區排名第二,完成了處部物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意率保持在95%以上目標。
2、綠化服務(wù):
、 處部年度計劃指標為小區新種本地樹(shù)木成活率不低于95%,外地樹(shù)木成活率不低于85%;實(shí)際本地樹(shù)木成活率≥98%,外地樹(shù)木成活率≥92%。
、 20xx年綠化新植苗木成活率≥94.5%,比礦區事業(yè)部要求指標提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達36.77%,較20xx年33.2%,增加了3.57%,完成處部小區綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。
3、調度室工作任務(wù)指標:
、 供水指標:年度計劃供水159萬(wàn)立方米,實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米,與計劃相比節余15.14萬(wàn)方,與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92);
、 供電指標:年度計劃轉供電1266萬(wàn)度,實(shí)際轉供電1255.84萬(wàn)度,與計劃相比節余10.16萬(wàn)度,與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87);
、 供氣指標:年度計劃供應液化氣408噸,實(shí)際供應液化氣405.1噸,與計劃相比節余2.9噸,與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74);
、 耗煤指標:年度計劃耗煤3.78萬(wàn)噸,實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸,與計劃相比節余0.004萬(wàn)噸,與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8);
、 全年未發(fā)生"水、電、暖"Ⅰ類(lèi)非計劃停供事件。
二、所做的主要工作:
為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求,我不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,及時(shí)學(xué)習相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識等等,虛心學(xué)習領(lǐng)導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學(xué)習了許多的業(yè)務(wù)技能,在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
、 物業(yè)服務(wù)工作方面:
1、參加處部安全社區創(chuàng )建及礦區物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓學(xué)習活動(dòng)2次,參加科室學(xué)習活動(dòng)6次,負責起草撰寫(xiě)科室各類(lèi)月度、年度總結、會(huì )議匯報總結材料25篇,負責撰寫(xiě)科室宣傳報道稿件27篇,拍攝科室相關(guān)各類(lèi)工作照片20xx余張,通過(guò)宣傳報道,有力及時(shí)的展現了科室工作業(yè)績(jì)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績(jì)考核、物業(yè)服務(wù)標準規范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次,并對基層單位對應歸口部門(mén)工作人員按照工作規范化標準提出了部分工作要求,使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調度工作運行平穩、服務(wù)水平不斷提升,步入了規范化、專(zhuān)業(yè)化、標準化的`運行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區”創(chuàng )建工作方案和多媒體,對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議,之后3次組織參與了三個(gè)示范小區的創(chuàng )建方案次處務(wù)會(huì )審定討論,增強提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區創(chuàng )建工作實(shí)施打下了堅實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是x月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì )。處各部門(mén)負責人及工作服務(wù)人員共計80人參加了本次會(huì )議。隨后對各基層單位關(guān)于礦區事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理,并向事業(yè)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了及時(shí)上報,主題活動(dòng)期間10次對基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門(mén)參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì ),并收集整理了基層單位的階段性總結及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料,會(huì )上,各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結;20xx年底參與了科室對各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核,向礦區事業(yè)部上報了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結,收集上報處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表,為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作,為處部全年綠色社區建設工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅實(shí)基礎。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系,4月初策劃了處部綠化調研工作安排,參與處部8人組成的綠化考察調研小組,對陜西西安周邊地區、平?jīng)龅貐^、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作,為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據。
三是4月份組織安排來(lái)自機關(guān)部門(mén)科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導、物管辦負責人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員,共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標會(huì )。4月21日參與組織安排處部各單位部門(mén)人員在鳳城園六區開(kāi)展了 “百人綠化會(huì )戰活動(dòng)”,來(lái)自處機關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負責人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結束后,與相關(guān)部門(mén)及人員組織參與完成了綠化工作初次預驗收及二次正式驗收及綠化養護工作交接,參與組織召開(kāi)了綠化養護服務(wù)工作交流總結會(huì )議2次,對綠化養護工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據,并提出了下步養護服務(wù)工作要求;期間,上傳20xx年綠化施工合同5份;負責起草完成處部20xx年度綠化工作總結及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評選材料工作安排,收集整理上報了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評選材料。
工作述職報告 篇5
隨著(zhù)城市現代化進(jìn)程日益加快和人民生活水平不斷提高,人民群眾對城管工作的要求的標準也越來(lái)越高,城管工作面廣量大,特別是市委市政府決定開(kāi)展“四城同創(chuàng )”活動(dòng),這順應了人民群眾的呼聲,作為城管執法人員,我時(shí)時(shí)以建設社會(huì )主義和諧社會(huì )為指導,以科學(xué)的發(fā)展為指導。立足本職工作,想群眾所想,急群眾所急,以人民群眾切身利益出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)工作,解決影響人民群眾生活、工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,努力為人民創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。
在城管工作已十多年了,我深刻地認識到城管工作是一項復雜的系統性的工作,與社會(huì )方方面面都有著(zhù)密切的聯(lián)系,只有協(xié)調好各種關(guān)系,才能推進(jìn)城管工作穩步發(fā)展。為真實(shí)全面摸清自己的情況,我經(jīng)常協(xié)調各相關(guān)部門(mén)、辦事處、居委會(huì )、及群眾代表、服務(wù)單位等,面對面舉行座談會(huì ),聽(tīng)取人民群眾的呼聲,感受居民生活的真實(shí)情況,了解人民群眾生活中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)掌握部分相關(guān)單位存在的問(wèn)題,梳理在具體執法工作中存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因,從根本上探索出合理高效的工作方法,盡最大能力把動(dòng)態(tài)性反復性存在的問(wèn)題,從根本上解決處理好。
作為中隊負責人,我注意做了以下幾個(gè)方面工作:
1、在法制學(xué)習中我們特別重視對執法人員的法制培訓,通過(guò)多種形式對執法人員開(kāi)展城管法律法規業(yè)務(wù)知識培訓,促進(jìn)他們學(xué)法的主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、嚴格依法行政,建立健全執法公式制度,全面推行首問(wèn)責任制度,錯案追究考核評議,證件管理,監督制度、罰繳分離等規章制度。
3、大力開(kāi)展依法行政建設,牢固樹(shù)立“依法行政,執法為民”理念,針對存在問(wèn)題動(dòng)真碰硬,自查自糾,分析原因,嚴格整改,制定嚴格的行為規范和違規違紀行為處罰規定。
4、對居民小區市容環(huán)境衛生,配套設施,規劃管理及攤點(diǎn)噪聲擾民、亂搭亂建等各方面進(jìn)行重點(diǎn)治理,極大地改善了居住環(huán)境,落實(shí)了長(cháng)效管理措施。
5、針對市民反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,積極開(kāi)展專(zhuān)項整治,突出抓好違章建筑、野廣告治理、油煙噪聲等熱點(diǎn)問(wèn)題。市容與環(huán)境易回潮反復等問(wèn)題,采取每周巡查,現場(chǎng)辦公,不定期“暗訪(fǎng)”等形式,將存在的問(wèn)題限時(shí)解決,鞏固了整治成果。
回顧半年來(lái)的工作,雖然我們取得了一些成績(jì),但存在的問(wèn)題還不少。
1、市容環(huán)境衛生狀況不容樂(lè )觀(guān)。亂擺亂設、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建、亂扔亂倒在一些地方還很突出。
2、城管執法隊伍素質(zhì)有待提高,不能處理好嚴格執法與文明服務(wù)之間的`關(guān)系,敗壞了城管執法隊伍的聲譽(yù)。
3、城管長(cháng)效管理機制和規范、快速高效協(xié)調運作機制尚未完全建立,群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題得不到及時(shí)解決。
4、城管執法環(huán)境有待改善,損壞公共設施、暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生,給城管執法工作帶來(lái)很大阻力。
我們將積極梳理存在問(wèn)題的發(fā)生發(fā)展原因,對動(dòng)態(tài)性反復性存在問(wèn)題,進(jìn)行分析論證,討論研究,將采取多種有效方法,徹底整改自查存在的問(wèn)題。
為了更好的實(shí)現的工作目標,在下半年工作中我將進(jìn)一步落實(shí)以下幾個(gè)要求:
(一)為保證各項工作目標的實(shí)現,我們要提高認識。提高認識,就是要把實(shí)現各項工作目標當作義不容辭、責無(wú)旁貸的工作任務(wù),必須上下一條心,擰成一股繩,形成一股力量,發(fā)出一種聲音,確保各項工作措施落到實(shí)處,并明確各項分工責任,切實(shí)做到責任明確、分工協(xié)作、上下互動(dòng)。
(二)重點(diǎn)要突出。,我們的各項工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,任務(wù)很重,需要完成的工作很多,我們要善于突出重點(diǎn),把握重點(diǎn)工作,在工作計劃的安排,人力、物力、財力的調配上傾斜重點(diǎn)工作。
(三)工作要創(chuàng )新。抓好各項工作任務(wù),取得成績(jì),必須要有各種措施、各種手段予以保證。一是要及時(shí)制訂工作方案。也要根據自身的工作任務(wù),結合工作實(shí)際,制訂具體可操作的工作方案,細化、分解工作任務(wù),明確責任分工,形成工作合力,并在方案制定過(guò)程中統一思想、形成共識、明確責任。二是要力求創(chuàng )新,在工作中有了好的設想、好的思路,要及時(shí)匯報,要善于動(dòng)腦子、敢于出點(diǎn)子、勇于探索新路子。
(四)保障要有力。一是要繼續強調服務(wù)好基層、傾斜執法一線(xiàn)的要求,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量與水平,同時(shí)通過(guò)擴大范圍征求意見(jiàn)和建議,經(jīng)常性地傾聽(tīng)不同的聲音,總結存在的問(wèn)題,努力做好事前征求意見(jiàn)、事后溝通解釋和解決工作,著(zhù)重做到“規范化、標準化、制度化”管理,以高標準、高要求做好服務(wù)保障工作。二是要為一線(xiàn)執法隊員做好保障。要關(guān)心一線(xiàn)執法隊員的日常工作、生活,保證辦案經(jīng)費充足,執法裝備到位。
我們將認真貫徹落實(shí)好區委、區政府的“后發(fā)崛起、跨越爭先”和構建和諧美好家園的建設目標,正視困難,團結拼搏,迎難而上,為營(yíng)造一個(gè)人民更滿(mǎn)意,社會(huì )更和諧的城市環(huán)境而努力工作。
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