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珠寶部門(mén)副經(jīng)理述職報告

時(shí)間:2020-12-07 16:43:31 述職報告 我要投稿

珠寶部門(mén)副經(jīng)理述職報告范文

  一、工作執行及完成的情況

珠寶部門(mén)副經(jīng)理述職報告范文

  我作為一名副職,在協(xié)助正職做好工作的同時(shí),盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),創(chuàng )新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽(yáng)光的心態(tài),帶領(lǐng)大家在較快的時(shí)間內達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責,為我們珠寶行的發(fā)展做出了應有的貢獻。2014年我主要完成了以下幾方面的工作:

  1、利用有效的時(shí)間與員工溝通,激發(fā)員工對單位的信心,從而產(chǎn)生對工作的積極主動(dòng)性。

  2、在珠寶行,我們一直秉性著(zhù)以人為本的理念,在缺少人員的情況下,我能夠做到主動(dòng)補位,也會(huì )像其他營(yíng)業(yè)員一樣站柜臺,從而更好地確保工作順利進(jìn)行。

  二、愛(ài)崗敬業(yè),以大局為重

  作為一名珠寶行副經(jīng)理,我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理,尤其對我們面對的客戶(hù)來(lái)說(shuō),規范而細致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費,還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴格要求自己,規范每一個(gè)細節,從細節做起,同時(shí),還認真配合營(yíng)業(yè)員的工作,及時(shí)有效地與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

  三、狠抓服務(wù),提升形象

  細節決定成敗。因此,我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神,用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度,調動(dòng)和激起顧客的購買(mǎi)欲,有一句話(huà)說(shuō):“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn),才能夠達到“以我真誠心,贏(yíng)得客戶(hù)情”。我用真誠去贏(yíng)得更多的空間和商機,通過(guò)這一系列地規范和統一服務(wù),從而提升了我們品牌形象。

  四、務(wù)實(shí)進(jìn)取,團結協(xié)作

  勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的'態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真做好工作,落實(shí)完善上級各項制度,嚴格按照上級領(lǐng)導要求,熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能。同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性,努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

  五、立足自身查找差距

  孔子曰:吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀(guān)念、工作定位、工作方式方法等方面存在著(zhù)問(wèn)題,一是在工作定位上有局限性,離上級的要求還有差距。二是有時(shí)在工作方法上不注意細節,易產(chǎn)生急躁情緒;三是工作經(jīng)驗有待豐富,不能靈活運用方法,解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗不夠。

  六、立足現在展望明天

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過(guò)仔細分析,我找出了差距,找出了問(wèn)題的根源,進(jìn)行了切實(shí)改進(jìn)提高,從而努力使自己的工作符合領(lǐng)導的要求,得到大家的滿(mǎn)意。在今后的工作中,我會(huì )以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人,對待每一項工作,以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導;以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理與同事間的關(guān)系。一是我要繼續加強學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習有關(guān)珠寶方面的知識,將其學(xué)深學(xué)透,從而使自己日有所進(jìn);二是樹(shù)立良好服務(wù)形象,堅持想顧客之所想,急顧客之所急,不斷強化自身的服務(wù)意識,切實(shí)為珠寶行的發(fā)展護好航;三是要解放思想,與珠寶行的各種目標保持一致,使工作符合珠寶行的要求;四要轉變觀(guān)念,按照上級要求的規章制度,遵章守紀。

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