物業(yè)安防主管述職報告
述職報告是指各級各類(lèi)機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jì)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就是小編整理的物業(yè)安防主管述職報告,一起來(lái)看一下吧。
物業(yè)安防主管述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁:
大家下午好!
我叫xxx,現任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報告,加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間,我從陽(yáng)光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管,從見(jiàn)習到正式,非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導,在xxxx年上半年的工作開(kāi)展得有聲有色,現將上半年工作述職如下:
一、在陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期的工作
陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期間,是我個(gè)人學(xué)習、成長(cháng)、進(jìn)步的過(guò)程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,提高安防人員的執勤形象;
2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度,把好小區入口關(guān);
3、加強員工內部管理,促進(jìn)后勤保障,為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失,獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關(guān)系,xxxx年5月我由陽(yáng)光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職,在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:
1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作,盡量為領(lǐng)導排憂(yōu)解難,做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色;
2、加強新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;
3、定期組織安防訓練,加強安防隊伍建設,努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標桿形象:
。1)每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對性訓練;
。2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項訓練;(到目前為止共舉行專(zhuān)項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進(jìn)入規范化、系統化;
5、培養小組長(cháng),營(yíng)造良好氛圍,為公司培養更多的人才;
6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng),確保了各項活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成,目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項活動(dòng)10余次。
三、上半年工作不足之處
1、小區實(shí)踐經(jīng)驗較少,業(yè)務(wù)能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習較少,前期介入知識不夠;
3:溝通藝術(shù)還有待于提高,才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調。
四、下半年工作設想
1、每周到現場(chǎng)值班時(shí)多觀(guān)察,針對不足加強整改,更好的配合銷(xiāo)售工作;
2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓,結合售樓部現場(chǎng)工作,以理論結合實(shí)際提高物業(yè)管理水平;
3、加強安防員培訓,通過(guò)每月的安防干部培訓,積極培養小組長(cháng);
4、加強售樓部夜間執勤監督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行;
5、學(xué)習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區管理打下基礎。
在前期售樓部這個(gè)嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,我得到了很大的進(jìn)步和提高,這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開(kāi)的,我將和她一起成長(cháng)一起進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下,我相信自己的工作會(huì )開(kāi)展的會(huì )越來(lái)越好,我將繼續發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領(lǐng)前期售樓部?jì)?yōu)秀的安防隊伍,在下半年的工作中爭取做得更好!
物業(yè)安防主管述職報告篇二
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我站在這里向大家作述職報告。說(shuō)實(shí)話(huà),這是我參加工作以來(lái)第一次參加這樣的述職報告會(huì ),沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗,正如我半年前加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗一樣。應該說(shuō),我下面的述職報告沒(méi)什么條理可言,更多的是在談自己的感受。
我自認為是一個(gè)很喜歡計劃和總結的人,但慚愧的是,寫(xiě)這份述職報告有點(diǎn)讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實(shí)在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,當真正開(kāi)始全面而深入的理解她并和她相伴的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自己張不開(kāi)這個(gè)口了,說(shuō)不出話(huà),自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時(shí)的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫(huà)一個(gè)圈,圈中好比是你學(xué)會(huì )的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會(huì )發(fā)現,隨著(zhù)圓圈變得越來(lái)越大不會(huì )的東西也變得越來(lái)越多。這就是我現在的感覺(jué)。
有一句我經(jīng)常提起的話(huà):這個(gè)世界上唯一不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對?上驳氖,對我而言,這半年的變化讓我感到滿(mǎn)意,應該說(shuō)這是豐富而不乏精彩的半年。
3月底,我從北京只身來(lái)到深圳,和許多懷揣夢(mèng)想的年輕人一樣,
內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿(mǎn)希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。
就在這時(shí)候,我與天安結了緣,而且緣分不淺。是一個(gè)近乎巧合的機會(huì ),對我而言這種巧合的幾率不足萬(wàn)分之一,讓我這名物管的門(mén)外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開(kāi)始了一份充滿(mǎn)挑戰的工作,也開(kāi)始了一段穩定的生活。在這里,我十分感謝諸位領(lǐng)導對我的認可與賞識。
6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點(diǎn)好笑,我當時(shí)真的不知道物業(yè)主管是干什么的?傊,不知道干什么就跟著(zhù)干吧,金經(jīng)理開(kāi)始沒(méi)對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現場(chǎng)開(kāi)始的。
最開(kāi)始的一個(gè)月,每天四棟樓外加停車(chē)場(chǎng),閑余就跟著(zhù)設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線(xiàn)的同事廣泛溝通交流。那個(gè)時(shí)候,我沒(méi)有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內部網(wǎng)看資料,稍微夸張點(diǎn)說(shuō),那個(gè)時(shí)候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò )的資料統統看遍了。我本著(zhù)“到處走、到處看,不懂就問(wèn)、不會(huì )就學(xué)”的態(tài)度來(lái)要求自己,邊走邊看,邊學(xué)邊用。我相信一句話(huà):工作是在工作中學(xué)會(huì )的。我的'現場(chǎng)管理能力也是在這個(gè)過(guò)程中得到了提高,而提高的代價(jià)是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒(méi)有干的時(shí)候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線(xiàn)員工真的是很辛苦!可他們的要求其實(shí)并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會(huì ),我們真
的應該為他們再多做點(diǎn)什么。
輪訓過(guò)后,我更多的時(shí)間是在做管理處的客服工作,接待來(lái)訪(fǎng)、辦證,接聽(tīng)電話(huà),起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區文化活動(dòng),將自己徹底融入到管理處的日常工作中來(lái)。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動(dòng)、肯德雞店內參觀(guān)、國慶系列活動(dòng)等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領(lǐng)導和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛(ài)崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個(gè)月的休息時(shí)間只有兩天,不但周末要值班,多數的社區文化活動(dòng)也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作,我體會(huì )的最深的一條就是業(yè)主滿(mǎn)意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標,營(yíng)造一個(gè)讓業(yè)主滿(mǎn)意,安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標。
無(wú)論什么時(shí)候,學(xué)習都貫穿了我整個(gè)的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門(mén)的日常培訓、職業(yè)資格認證培訓,在這過(guò)程中,隨著(zhù)知識和經(jīng)驗的積累,也慢慢的從一個(gè)培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開(kāi)授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。
11月1日,我正式調任拓展部工作,說(shuō)實(shí)話(huà),來(lái)之前我心里有點(diǎn)沒(méi)底,新的領(lǐng)導新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒(méi)容得我多想,屁股還沒(méi)做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區文化中心物管投標。時(shí)間緊任務(wù)重,領(lǐng)導和小組成員兩線(xiàn)工作,犧牲自己的休息
時(shí)間,F場(chǎng)踏勘、答疑會(huì )、投標小組會(huì )議、標書(shū)撰寫(xiě)、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,11月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點(diǎn)我們還在辦公室里封裝資料,整整一個(gè)通宵,目的只有一個(gè):把準備工作做的再完美一點(diǎn)。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來(lái)領(lǐng)導讓我談?wù)劗敃r(shí)的感受,我回答:工作沒(méi)什么思路,欠練!但我知道,這一回我長(cháng)本事了。
我的不足是顯而易見(jiàn)的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚淺,拓展經(jīng)驗有待錘練,在職業(yè)素養上還需打磨。我是一個(gè)喜歡追求變化和挑戰的人,不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導完成自己的本職工作,實(shí)施公司拓展戰略,實(shí)現部門(mén)年度工作計劃和目標;進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗,爭取在工作上獨當一面;繼續加強在專(zhuān)業(yè)知識、工作技能和現場(chǎng)管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿(mǎn)意的成績(jì)。
在2004年即將結束的時(shí)候,我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,也非常感謝各位同事的無(wú)私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無(wú)以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書(shū),而這本書(shū)只能看一遍,所以每一頁(yè)我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時(shí)候,述職報告中成績(jì)累累。
我非常清楚一個(gè)道理:有了企業(yè)的發(fā)展,才有個(gè)人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業(yè)的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
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