公司員工禮儀守則

　　導語(yǔ)：關(guān)于公司員工禮儀守則，保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。下面是小編給大家整理的相關(guān)內容，希望能給你帶來(lái)幫助!

　　（一）公司內應有的禮儀

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔，公司員工禮儀守則。具體要求是：

　　頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。

　　2、指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配激領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5、職工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

　　第三條在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求是：

　　1、站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。

　　5、出入房間的禮貌：進(jìn)人房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)人后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)人房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，出要看住機會(huì )。而且要說(shuō)：“對不起，打斷您們的談話(huà)”。

　　6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

　　（二）日常業(yè)務(wù)中的禮儀

　　第四條正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　1．公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2．及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。

　　3．借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　4．工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　5．公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司。同事、客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)。

　　6．未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。

　　1．電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。

　　2．通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。

　　3．對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

　　4．工作時(shí)間內，不得打私人電話(huà)。

　　（三）和客戶(hù)的業(yè)務(wù)禮儀

　　第六條接待工作及其要求：

　　1．在規定的接待時(shí)間內，不缺席。

　　2．有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起來(lái)接待，并讓座。

　　3．來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。

　　4．對事前已通知來(lái)的客戶(hù)，要表示歡迎。

　　5．應記住常來(lái)的客戶(hù)。

　　6．接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　第七條介紹和被介紹的方式和方法：

　　1．無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。

　　2．直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應先把地位低者介紹給地位高者�？嚯y以判斷，可把年輕的介紹給年長(cháng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　3．把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。

　　4．男女間的介紹。應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕可先把女性介紹給男性。

　　第八條名片的接受和保管：

　　1．名片應先遞給長(cháng)輩或上級。

　　2．把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。

　　3．接對方的名片時(shí)，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢(xún)問(wèn)。

　　4．對收到的名片妥善保管，以便檢索。

【公司員工禮儀守則】相關(guān)文章：

公司員工守則06-01

公司員工手冊常用守則08-09

公司員工工作守則06-01

公司員工保密守則10-13

公司員工安全管理守則范本07-19

運動(dòng)會(huì )賽場(chǎng)觀(guān)眾禮儀守則10-12

有限責任公司員工守則范本10-01

中學(xué)生文明禮儀守則07-18

小學(xué)生文明禮儀守則07-10

公司員工守則規章制度（精選9篇）06-10