幼兒園教師禮儀規范
下面是小編整理的幼兒園教師禮儀規范,我們一看一下吧!
“禮者、敬人也”,這是教師禮儀的首要原則,也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩子、家長(cháng)以及社會(huì )上的人們溝通,我們的著(zhù)裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養和品位,更是幼兒學(xué)習效仿的榜樣。我園是一所省浙江省示范性幼兒園,而教師作為幼兒園的形象代表更應該時(shí)刻都注意自己的言行舉止,在日常工作中以良好的形象和規范的`行為感染、引導幼兒。在創(chuàng )建和諧校園的今天,我們制定了寧波市江北區中心幼兒園教師禮儀規范,以規范教師禮儀行為,做文明教師,建文明校園,創(chuàng )素質(zhì)之美。
與家長(cháng)溝通禮儀
一、家長(cháng)會(huì )與家長(cháng)接待禮儀
1、家長(cháng)會(huì )目的
(1)與家長(cháng)溝通,加深雙方對幼兒的了解。
(2)向家長(cháng)宣傳,幫助家長(cháng)正確地教育子女。
(3)向家長(cháng)展示,讓家長(cháng)認識老師、理解老師,從而支持老師的工作。
2、家長(cháng)會(huì )禮儀
(1)提前書(shū)面通知家長(cháng)。
(2)努力創(chuàng )設和諧氛圍,注重情感作用。
(3)與家長(cháng)平等交流,友好協(xié)商。
(4)多給家長(cháng)發(fā)言的機會(huì )。
(5)重視會(huì )后反饋。
3、家訪(fǎng)禮儀
(1)提前與家長(cháng)預約,不可勉強家長(cháng)。
(2)守時(shí)守約,若因事不能準時(shí)赴約,要設法告知家長(cháng),以免家長(cháng)久候。
(3)講究敲門(mén)的藝術(shù)。若是雨天,不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內。
(4)家訪(fǎng)時(shí)如遇有新客來(lái)訪(fǎng),家長(cháng)做介紹時(shí),應起立向來(lái)客問(wèn)候。
(5)跟家長(cháng)談話(huà),語(yǔ)言要客氣。對幼兒多表?yè)P少批評。
(6)家訪(fǎng)時(shí),以真誠為貴,不可借家訪(fǎng)解決私事或收受“禮物”。
(7)家長(cháng)未提出邀請,不要在幼兒家里隨意參觀(guān)。但可以要求看看幼兒的房間,以示關(guān)心,并對幼兒做些了解。
(8)家訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),達到預期目的,即應告辭。
二、與家長(cháng)日常溝通禮儀
1、與家長(cháng)溝通禮儀
(1)熱情接待來(lái)園的幼兒家長(cháng)。家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)教師要立即起身,問(wèn)明來(lái)意。
(2)談話(huà)時(shí)要控制音量并保持距離,認真傾聽(tīng)家長(cháng)的敘述。
(3)營(yíng)造寬松的氛圍,要以平等的身份與家長(cháng)交談。
(4)對孩子的評價(jià)一定要客觀(guān)全面,既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
2、與家長(cháng)溝通技巧
(1)、尊重家長(cháng),態(tài)度誠懇;主動(dòng)微笑,用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊,包括肢體語(yǔ)言。
(2)選擇恰當的溝通時(shí)間與地點(diǎn),向對方表示善意與歡迎 。
(3)保留對方的面子,委婉地透露壞消息。
(4)適時(shí)提出建議,詢(xún)問(wèn)對方的意見(jiàn)。
(5)不要倉促地做決定,不要催促對方下決定。
(6)強調溝通雙方相同的處境,充滿(mǎn)信心地進(jìn)行溝通。
例如:
家長(cháng)反映問(wèn)題--態(tài)度冷靜,讓家長(cháng)把話(huà)說(shuō)完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。
家長(cháng)之間發(fā)生沖突--穩定家長(cháng)情緒,分別與家長(cháng)談話(huà)。如:別著(zhù)急,孩子在園發(fā)生事情,責任在我,您有什么意見(jiàn)和我們說(shuō)。
孩子發(fā)生事故--如實(shí)說(shuō)清,表示歉意。如:真是對不起,今天……麻煩您多觀(guān)察孩子,有什么不舒服時(shí),需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長(cháng)晚接孩子--主動(dòng)熱情,耐心接待。如:沒(méi)關(guān)系,請您今后商量好誰(shuí)接,免得孩子著(zhù)急。
家長(cháng)饋贈物品--禮貌回絕。如:您的心意我們領(lǐng)了,照顧孩子是我們應該做的,您別這么客氣。
找個(gè)別家長(cháng)談話(huà)--態(tài)度平和,講究藝術(shù)。如:對不起,耽誤您一會(huì )兒時(shí)間。
與家長(cháng)聯(lián)系--體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
3、注意事項:
一忌居高臨下 二忌自我炫耀 三忌口若懸河 四忌心不在焉
五忌隨意插嘴 六忌節外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄
九忌言不由衷 十忌故弄玄虛 十一忌冷暖不均 十二忌短話(huà)長(cháng)談
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