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培訓公司年度工作總結

時(shí)間:2022-01-22 16:24:05 年度總結 我要投稿

培訓公司年度工作總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編收集整理的培訓公司年度工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

培訓公司年度工作總結

培訓公司年度工作總結1

  回顧20xx年培訓工作,我們液壓設備廠(chǎng)持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái),做了以下培訓工作總結

  一、培訓工作情況

  20xx年共舉行培訓25項,其中特殊工種培訓9項,參訓41人次,職業(yè)技能培訓5項,參訓18人次,安全技術(shù)培訓9項,參訓143人次,共計230課時(shí)。

  二、培訓工作分析

  (一)取得的成績(jì):

  1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長(cháng)。

  2、建立制度性培訓體系。在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求員工意見(jiàn)后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。

  3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

  4、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式。

  (二)存在的問(wèn)題和不足

  1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)。

  2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓效果。

  3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現,一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè),首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。

  5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。

  三、改進(jìn)措施

  (一)有利條件

  1、公司改制后,企業(yè)的機構、人員調整,員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

  2、公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

  (二)具體措施

  1、作好培訓基礎工作

  在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

  2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。

  為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。

  3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊

  培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣,培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓公司年度工作總結2

  xx年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過(guò),我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初,公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中,開(kāi)拓進(jìn)取,眾志成城的圓滿(mǎn)完成了全部培訓工作目標,同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為xx年的培訓工作畫(huà)上了一個(gè)完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此,公司年度培訓工作報告如下:

  轉眼間,接受新員工培訓已近一年時(shí)間,由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

  為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。

  公司組織新員工認真學(xué)習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的`嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的服務(wù))內涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

  第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓;通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

  第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后,責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果,通過(guò)這種考試,同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

  第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識,積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓;平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù),爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通,在打交道過(guò)程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話(huà)內容的先后次序,及交流過(guò)程中的注意事項,這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識,從而達到更好的效果。

  概括起來(lái)有如下幾點(diǎn):

  1.熱愛(ài)學(xué)習,能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識;學(xué)習能力較強,對于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。

  2.性格開(kāi)朗,在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話(huà)內容多樣性。

  3.能主動(dòng)的完成日常工作。

  4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習。

  5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中,一些禮儀和細節還需要完善。

  總體來(lái)說(shuō),通過(guò)這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的,相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功!

培訓公司年度工作總結3

  今年以來(lái),枝江公司堅持貫徹上級公司建設學(xué)習型組織的精神,始終把員工培訓工作當作一種“福利”來(lái)抓,通過(guò)以五項技能培訓為載體,結合開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)工作,全方位的提高了員工各項素質(zhì),培訓成果較為顯著(zhù)。

  一、參訓人數眾多,層次廣泛。截止到今年10月底,公司共參與和舉行各項培訓8項,共計參訓人次520余人,達到6800課時(shí)。參訓人員涉及到公司領(lǐng)導班子、機關(guān)管理崗位、站長(cháng)、班長(cháng)及一線(xiàn)操作崗位。

  二、培訓模式豐富,操作性強。一是轉變培訓模式,強化實(shí)踐能力。為改變過(guò)去講師在臺上嘶聲力竭,學(xué)員在臺下昏昏欲睡的培訓狀況,今年我們著(zhù)重突出現場(chǎng)的實(shí)操培訓。如今年5月份,我們分13批次對21座站的68名員工開(kāi)展了一期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓,此次培訓以加油島為教室、以現場(chǎng)實(shí)操為課件,讓參訓員工在實(shí)踐中得到了一種全新的體驗。二是精心培育講師,提高培訓效率。今年在培訓中,我們從不同規模的加油站抽選出業(yè)務(wù)精英,通過(guò)專(zhuān)業(yè)集訓,提升了講師的授課技巧,提高了培訓效率。三是主抓站內培訓,節省培訓成本。為有效解決加油站班長(cháng)、營(yíng)業(yè)員五項技能理論考試合格但實(shí)踐操作能力低的狀況,我們通過(guò)不定期組織召開(kāi)站務(wù)會(huì ),督促站長(cháng)加強站內培訓力度,要求定期上報反饋培訓情況,對所有站的培訓效果實(shí)時(shí)跟蹤,納入考核,有效提升了實(shí)踐操作能力。

  三、培訓質(zhì)量較高,效果明顯。 通過(guò)持續培訓,加油站營(yíng)業(yè)員精神面貌得到大幅提高,員工增資增收情況較好。如仙女加油站通過(guò)站內培訓,非油店銷(xiāo)大幅提高,營(yíng)業(yè)員月均工資達到2300元,超過(guò)了部分小站的班長(cháng);枝江加油站營(yíng)業(yè)員姚純因性格內向,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)一直在站內排名倒數,是加油站長(cháng)期幫扶的對象,通過(guò)連續參加幾期開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)培訓,無(wú)論是性格還是營(yíng)銷(xiāo)技巧都有較大變化,現在已成為該站的營(yíng)銷(xiāo)明星,在9月份的月度例會(huì )上和大家一起分享了成功的經(jīng)驗。

  通過(guò)強抓培訓、樹(shù)立典型、鞭策后進(jìn),今年的培訓工作取得了較好的成績(jì),但是冷靜分析,我們也找到了自身的不足。

  一是員工對培訓不珍惜,存在敷衍的現象。

  二是五項技能考試一次性通過(guò)率相較優(yōu)秀單位還有一定差距。

  三是站內培訓不能持續,站長(cháng)的主動(dòng)意識較差。

  四是新進(jìn)員工的崗前培訓流于形式,不能快速的適應崗位需求。

  后期我公司將通過(guò)以下方式提升培訓效果,切實(shí)為完成各項經(jīng)營(yíng)管理目標打好基礎。

  一是培訓工作從員工入職開(kāi)始扎實(shí)推進(jìn)。我們擬定洛枝等站為新員工培訓站點(diǎn),讓所有新進(jìn)員工充分感受示范站的工作方式,認同我們的管理模式,讓員工珍惜工作、珍惜崗位。

  二是繼續抓好開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)培訓,切實(shí)提升營(yíng)銷(xiāo)技巧。后期我們擬定再次選調營(yíng)銷(xiāo)標兵下站示范,一對一專(zhuān)題輔導,鞏固前期培訓效果。

  三是嚴格考核加油站站內培訓的開(kāi)展情況。我們不僅將借鑒市公司的培訓考核模式,要求站內定期上報培訓內容、培訓照片、考試成績(jì),還將對培訓不落實(shí)的站隨機抽考,實(shí)行末位淘汰,全面提升員工的專(zhuān)業(yè)技能。

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