年度個(gè)人總結合集15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年度個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
年度個(gè)人總結1
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結過(guò)去的20xx年。展望充滿(mǎn)希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結和學(xué)習!過(guò)去的一年作為工長(cháng)，基本上每天基本上是在現場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長(cháng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿(mǎn)了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師x師傅身上我深刻的識到這一點(diǎn)。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管?chē)篮崾�，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著(zhù)自己的一言一行，又像個(gè)旁觀(guān)者在監督著(zhù)自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話(huà)是沒(méi)錯的。在以前也認為憑著(zhù)親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會(huì )存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話(huà)，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì )更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
年度個(gè)人總結2
在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)。接受當事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，被評為“20xx年度同源律師事務(wù)所先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。本人全年主要情況總結如下：
認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，更新自我法律體系，不斷提高自己的理論水平、辦案水平和綜合素質(zhì)。
在律師業(yè)務(wù)上，堅持律師職業(yè)道德，對照相關(guān)標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務(wù)。
主要表現：
1、本年度主要代理或參與參與代理案件46件(其中：婚姻家庭案6件、建設工程案4件、勞動(dòng)爭議案6件、其他合同糾紛案10件，房地產(chǎn)糾紛2件、人身?yè)p害案5件、相鄰權糾紛1件、醫療事故糾紛案1件、名譽(yù)權糾紛1件、不當得利案2件、行政案1件、行政復議1件、非訴訟案件2件、自訴案件：1件、再審申訴案3件);
2、參與新疆職工維權律師志愿團活動(dòng)，到自治區總工會(huì )為工會(huì )職工提供4天的法律服務(wù)，參加了20xx年“3·15”雷鋒日由自治區團委組織的為廣大職工提供免費法律服務(wù)的宣傳活動(dòng);
3、為新疆女子監獄提供授課法律服務(wù)一天，講授《禁毒法》及其國際禁毒的情況和《就業(yè)促進(jìn)法》等法律知識;
4、20xx年下半年為新疆兵團電視廣播大學(xué)的大二的學(xué)生講授《法律基礎與道德修養》。
5、堅持公平和正義，決不挑詞架訟，努力做到依法辦案，決不利用非法手段干擾法院的審判工作，配合法院法官辦案，解決糾紛。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記律師的責任和義務(wù)，嚴格要求自己。
存在的不足和今后努力的方向。
一是學(xué)習系統性不夠，雖然我對學(xué)習很重視，但由于工作較忙，學(xué)習的時(shí)間總覺(jué)不足，造成學(xué)習理論的深度不夠;
二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來(lái)，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。
為此我要一是堅持學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習。向書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，向老師傅學(xué)，學(xué)習永遠是沒(méi)有止境的。一天不學(xué)習就要退步，要有可行的學(xué)習計劃。
第二是進(jìn)一步鞏固和建立自己的案源網(wǎng)絡(luò )。律師不是姜太公，尤其是剛剛出道的律師，等客上門(mén)是不行的，必須要有市場(chǎng)觀(guān)念，要主動(dòng)出擊。新入行的律師越來(lái)越多，老律師名氣越來(lái)越大。一方面要守住自己已經(jīng)有的市場(chǎng)份額，一方面要開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
第三是加強個(gè)人修養，勤政務(wù)實(shí)，埋頭苦干、實(shí)踐自己“做事如山，做人如水”的人生原則，努力奮斗，不斷地充實(shí)自己、改變自己、調整自己，并在此過(guò)程中獲得源源不斷的動(dòng)力，并廣交企業(yè)界和法律界愿意為了實(shí)現和實(shí)踐自己使命和目標付出畢生努力和代價(jià)的人為我的朋友。
隨著(zhù)建設社會(huì )主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和律師工作技能，在新的一年里，不管在什么時(shí)候都必須保持積極向上的心態(tài)，當有機會(huì )來(lái)臨的盡心盡力、做好準備，全力以赴、充分發(fā)揮，并不斷的挑戰自己能力的極限。相信，這才是真正的成功者的心態(tài)。為中國特色的社會(huì )主義法治建設，構造和諧社會(huì )，提高律師形象作出應有的貢獻。
年度個(gè)人總結3
歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中,我在擔任ICU醫院護士長(cháng)這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的日常護理工作得以正常運行。
這一年來(lái),在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結:
一:完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀(guān)察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫療用品。
并安裝了熱水器,室內開(kāi)水供應設施,以及各種生活設施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫護人員,使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。
完善的設施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。
一年來(lái),有效的病房管理保證了ICU(的日常工作。
二:建立、健全、落實(shí)各項規章制度:
ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且ICU醫院護士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴格周密,切實(shí)可行的制度常規,以保證ICU的日常護理工作正常運轉,本年度在原有20xx年ICU日常護理工作試行草案中。
不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規,急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,醫院護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。
三:提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求,醫院護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率。
這一年來(lái),ICU醫院護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn),在ICU醫院護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查。
年度個(gè)人總結4
本人自任現職以來(lái)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，吃苦耐勞，為教育事業(yè)敢于奉獻自我的青春，在縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，帶領(lǐng)數學(xué)組全體教師銳意進(jìn)取，大膽開(kāi)拓，轉變教育理念，努力探索教改新路子，致力于教學(xué)研究工作，取得了突出成績(jì)�，F總結如下：
在教學(xué)過(guò)程中，本人用心搞好業(yè)務(wù)學(xué)習和進(jìn)修，探索教育規律，不斷更新教育觀(guān)念，探求新的教學(xué)方法，研究教學(xué)新模式，做到了既能把科學(xué)文化知識傳授給學(xué)生，又能結合數學(xué)教學(xué)實(shí)際，鍛煉提高學(xué)生的潛力，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的發(fā)展，做到教書(shū)育人。與此同時(shí)，本人個(gè)性重視“差生”的轉化工作，關(guān)心學(xué)生的健康成長(cháng)，堅持以正面教育為主、啟發(fā)誘導提高學(xué)生的思想覺(jué)悟，對他們動(dòng)之以情，曉之以理，做到不讓一個(gè)學(xué)生掉隊，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，辛勤的勞動(dòng)換來(lái)豐碩的教學(xué)成果受到學(xué)校和社會(huì )的一向好評。
學(xué)無(wú)止境，教無(wú)盡頭。在教學(xué)過(guò)程中常年不懈的鉆研教材，改革教學(xué)方法，在新課改的要求下，深化課堂改革，努力提高教學(xué)技能，常教常新。在備課中，我個(gè)性注意群體的優(yōu)勢，堅持群眾先周備課制度，倡導教師率先垂范，提高學(xué)生數學(xué)的掌握理解潛力客觀(guān)評價(jià)素質(zhì)，力爭使每節課做到“新、活、實(shí)、真”。使師生在互動(dòng)中曲徑通幽加強溝通。此外，又個(gè)性注意教學(xué)方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改善中做到多樣化，生動(dòng)活潑，富有情趣，使學(xué)生自覺(jué)的參與，促進(jìn)學(xué)生潛力的構成和提高。多年的教育教學(xué)實(shí)踐使我深深的認識到“作為一名優(yōu)秀的教師，只有使自我的教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐相結合，加大科研力度，才能跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。
應對學(xué)生那一雙雙閃動(dòng)著(zhù)智慧的、渴求的眼睛，我就感覺(jué)肩上的職責重大。利用節假日，我不斷的外出學(xué)習、參觀(guān)，閑暇注重理論知識的學(xué)習，不斷提升自我的知識水平和業(yè)務(wù)潛力。從事教育多年，我始終堅持在三尺講臺，始終應對我割舍不掉的學(xué)生。
工作中我團結同事，傾身指導、幫忙年輕教師，使他們快速成為工作用心上進(jìn)、業(yè)務(wù)精棒的教學(xué)能手，并在各級講課比賽中獲一、二等獎，受到領(lǐng)導和同事的一致贊譽(yù)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我必須更進(jìn)一步嚴格要求自我，虛心學(xué)習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
年度個(gè)人總結5
開(kāi)頭：追憶往昔，展望未來(lái)，為了更好的總結經(jīng)驗教訓使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面。
加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從教的第一天，我就時(shí)刻嚴格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時(shí)間我閱讀了大量的書(shū)籍，不斷提高自己水平。
二、教學(xué)方面。
虛心求教，強化自我。對于一名教師來(lái)說(shuō)，加強自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著(zhù)教學(xué)天數的增加，我越來(lái)越感到我知識的匱乏，經(jīng)驗的缺少。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對自身進(jìn)行了強化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中小學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書(shū)籍，對于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(cháng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學(xué)邊教，學(xué)無(wú)止境。因而我虛心向老教師學(xué)習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個(gè)人應付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問(wèn)”教學(xué)互長(cháng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識。
三、學(xué)校各項活動(dòng)情況。
積極參與活動(dòng)，嚴格要求自我。認真參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。一年來(lái)未耽誤一節課。上班開(kāi)會(huì )不遲到不早退，嚴格遵守了學(xué)校的各項規章制度，今后一定繼續堅持。
四、做好傳幫帶，促進(jìn)青年教師成長(cháng)。
作為一名教研組長(cháng)有義不容辭的責任培養青年教師，平時(shí)主動(dòng)聽(tīng)課、開(kāi)課、了解青年教師的課堂教學(xué)情況，并及時(shí)進(jìn)行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學(xué)水平，把握課堂教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)，根據不同教學(xué)內容，選擇適當的教學(xué)方法，更好地提高課堂教學(xué)效果。除了聽(tīng)課、開(kāi)課，還經(jīng)常交流備課情況，尤其是公開(kāi)課的教學(xué)更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫(xiě)的論文互相推敲，提出指導性參考意見(jiàn)，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過(guò)師徒結對形式，互相交流，在政治上關(guān)心他們，在業(yè)務(wù)上熱情指導，為青年教師快速成長(cháng)作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學(xué)校的青年骨干教師。
總之，在過(guò)去的時(shí)間我取得了一定的成績(jì)，但還有一些不足之處，本人在新學(xué)期一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
年度個(gè)人總結6
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我走上教師的工作崗位已經(jīng)一個(gè)學(xué)期了。站在教師的崗位，面臨教書(shū)育人的巨大壓力，學(xué)生與教師角色的轉換，理論與實(shí)踐之間的沖突，使得我不得不重新審視自己。在不斷修補自己的同時(shí)，快速的適應并不斷的探索學(xué)習，提高自己。
現將本學(xué)期工作總結如下：
一 思想方面
作為一名中共預備黨員，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中，我接受了系統的學(xué)習，抄寫(xiě)讀書(shū)筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì )等共一萬(wàn)多字，堅定了對黨的信仰，擺正了自己的位置，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作之中。
二 教學(xué)方面
在教學(xué)方面，認真研究教材，深刻體會(huì )教材的內涵和外延，同時(shí)大量閱讀課外資源來(lái)豐富教材。自己還訂閱了《中學(xué)地理》和《地理教學(xué)參考》。爭取展現在學(xué)生面前的每一節都是精品課。
在教案書(shū)寫(xiě)方面，嚴格要求自己寫(xiě)詳案及課后記，經(jīng)驗是靠慢慢積累的，我對自己充滿(mǎn)信心。
在批改作業(yè)方面，考慮到學(xué)科的差異，主要以地圖冊和一課一練為主，做到認真批閱學(xué)生的每一本作業(yè)，批語(yǔ)要恰當，準確，以這種形式來(lái)激勵學(xué)生的學(xué)習斗志。每個(gè)單元結束都會(huì )進(jìn)行單元測試。雖然閱卷量很大，但看著(zhù)學(xué)生的成績(jì)穩步上升。在兩次月考中，我教的五個(gè)班第二次月考都比第一次月考的成績(jì)有所提高，高一.八班一直保持平行班中排名第一的好成績(jì)。
三 公開(kāi)課
10月末，我參加了學(xué)校組織的新教師公開(kāi)課展示活動(dòng)。主要內容是《常見(jiàn)的天氣系統》。課前組內老師進(jìn)行了指導，提出了很多的寶貴意見(jiàn)，課上收效良好，組內的老師也給與了較好的評價(jià)。
四 考勤情況
自8月11日上班以來(lái)，從無(wú)因個(gè)人小事而耽誤學(xué)生上課，無(wú)病事假，從無(wú)遲到早退情況。
五 教研活動(dòng)和組內備課
每周的集體備課和隔周的教研活動(dòng)，每次都使我獲益匪淺。在教研活動(dòng)中我既向老教師學(xué)習了經(jīng)驗，又和年輕教師交流了感受，不斷充實(shí)自己的知識結構，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
六 教學(xué)心得
教學(xué)相長(cháng)。在教學(xué)過(guò)程中，尤其需要注意與學(xué)生的思想溝通與情感的交流。師愛(ài)就是教育的“潤滑劑”。每次單元測試或是月考之后，都要和成績(jì)較差的學(xué)生談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們走到學(xué)習的軌道上來(lái)。高一二班的劉航作為重點(diǎn)班的學(xué)生，地理竟考進(jìn)了全校后五名。我在和她交談的過(guò)程中了解到一是她將來(lái)學(xué)理，二是她一開(kāi)始就沒(méi)聽(tīng)。針對這種情況，我給她講了許多生活中有用的地理知識，增加了她的學(xué)習興趣，并利用二晚和自習課的時(shí)間給她和她有類(lèi)似情況的同學(xué)補課。我相信在第三次月考中，她們的成績(jì)會(huì )有巨大的進(jìn)步。
七 其他方面
積極參與和完成學(xué)校的各項工作和活動(dòng)，在擔任職周教師期間正值校慶四十周年緊張籌備之際，曾為準備禮盒工作到凌晨?jì)牲c(diǎn)。在左老師生病期間，曾擔任高一四班的班主任工作，雖然只由短短的兩個(gè)星期，從中我已經(jīng)深刻體會(huì )到作為一名班任的辛苦。在此向所有的班任說(shuō)一聲：“辛苦了”。平時(shí)經(jīng)常利用自習課進(jìn)班輔導，一方面解答疑問(wèn)，令一方面增進(jìn)師生的感情，只有讓學(xué)生喜歡你，學(xué)生才會(huì )聽(tīng)你的課。我還參加了冰上運動(dòng)會(huì )的拉爬犁比賽并取得了第一名的好成績(jì)。
以上是我這一學(xué)期的簡(jiǎn)要回顧，本學(xué)期即將過(guò)去，新的學(xué)期即將來(lái)臨，我將針對我校學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)制定下學(xué)期的工作計劃，爭取高一會(huì )考學(xué)生們有一個(gè)好的成績(jì)。
年度個(gè)人總結7
新年的腳步越來(lái)越近，新的一年又將充滿(mǎn)期望和挑戰在等待著(zhù)我們�；仡櫝了�，憶舊思今，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車(chē)站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導獨具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀(guān)的效益。但我們也就應敏銳的看到，雖然取得一些成績(jì)，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間，我本人現將工作總結如下：
一、用心主動(dòng)學(xué)習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及持續主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。
二、遵守車(chē)站的各項規章制度，端正工作態(tài)度。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會(huì )隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車(chē)，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客帶給一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認真執行。今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫忙他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有持續不斷的自省精神才能更好地成長(cháng)、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷(xiāo)售法方面缺少用心的探索精神。今后我會(huì )更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習，從而到達提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧的目的`。
二、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì )找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng )新意識。今后針對這些問(wèn)題，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實(shí)際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌，和聲細語(yǔ);按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護自我的家一樣愛(ài)護自我的工作站點(diǎn)。
我深信，我們的領(lǐng)導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會(huì )更加完美!
年度個(gè)人總結8
一、本年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xxxxxxx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xxxxxxx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xxxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xxxxxxx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于xxxxxxx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xxxxxxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxxxx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xxxxxxx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xxxxxxx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xxxxxxx個(gè)，八個(gè)月xxxxxxx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xxxxxxx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
年度個(gè)人總結9
xx年保險年度個(gè)人總結又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴于律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N種困難，不計個(gè)人得失，在工作設施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了十五個(gè)涉及人傷(病險種條款、醫療保險相關(guān)制度、醫療審核制度的學(xué)習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績(jì)。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫療審核案件2xx件，涉及十六個(gè)險種。剔除不合理費用達3xx萬(wàn)元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xx，金額達1xx余元，立案后拒賠4xx，拒賠金額達11xx萬(wàn)元。其中醫療責任險拒賠金額達9xx萬(wàn)元。
3、全年醫療跟蹤10xx人次，涉及醫院達2xx家，既讓客戶(hù)了解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶(hù)的好評。
三、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益。
1、在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶(hù)退回不合理費用達130xx元，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠(chǎng)多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合×××家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)，審核相關(guān)單證6xx次，為客戶(hù)及我公司節省費用達1xx萬(wàn)元。配合客戶(hù)到法院解決糾紛1xx，遠到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達6xx萬(wàn)元。(醫療責任險一件1xx元、車(chē)險1xx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5xx萬(wàn)元。
2、針對不同險種，配合中山、開(kāi)發(fā)區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
1在處理某醫院醫療責任險過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2某承保公司在丹東多個(gè)客戶(hù)出險后出現不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達1xx萬(wàn)元，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹(shù)立了人保公司的形象。
六、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
年度個(gè)人總結10
20xx年在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn)，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車(chē)無(wú)事故,較好的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作求，能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約，對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養等工作，使車(chē)況良好。認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
二、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機，一年來(lái)我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個(gè)人利益服從全局利益，增強時(shí)間觀(guān)念，服從領(lǐng)導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯，較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強；
今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
一、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)
思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，
四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著(zhù)公司工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。
年度個(gè)人總結11
本學(xué)期，我擔任了初一(1)(2)(3)(4)四個(gè)班的體育教學(xué)工作，在同組李老師的幫助和帶領(lǐng)下認真開(kāi)展這四個(gè)班的教學(xué)工作。完成了本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，現將本學(xué)期的主要工作總結
開(kāi)學(xué)初通過(guò)與李老師的討論制定出了本學(xué)期的教學(xué)計劃和課時(shí)安排，在每周開(kāi)始前都認真準備教案，課結束之后又有教學(xué)反思，以了解自己在各個(gè)班級教學(xué)目標的達成情況，然后再針對反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行討論，盡早解決在教學(xué)中出現的問(wèn)題。另外，綜合組安排了各學(xué)科的聽(tīng)課活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了的其他科目老師的優(yōu)秀的教學(xué)方法。
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的重點(diǎn)與難點(diǎn)，知識和技能掌握的方法運用自如。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的基礎，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識和技能可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，注重講練結合，布置好課后練習作業(yè)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量。要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生知識和技能學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、 積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向其他老師學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
總之，一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂(lè )相伴。在以后的教學(xué)工作中，我要不斷總結經(jīng)驗，力求提高自己的教學(xué)水平，還要多下功夫提高技能較差的學(xué)生的身體素質(zhì)，相信一切問(wèn)題都會(huì )迎刃而解，我也相信有耕耘總會(huì )有收獲。
年度個(gè)人總結12
轉眼間又一個(gè)學(xué)期結束了，這是我在實(shí)驗小學(xué)幼兒園工作的第二個(gè)學(xué)期，這學(xué)期下來(lái)收獲非常多，越來(lái)越喜歡在這樣的環(huán)境中工作�；仡欉@一學(xué)期，忙碌而又愉快。 在園長(cháng)、孟主任、周老師還有王老師的關(guān)心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)�？粗�(zhù)孩子們快樂(lè )的成長(cháng)，我感到極大的快樂(lè )。為了使下學(xué)期的工作有所進(jìn)步，使自己的能力有所提高，現將本學(xué)期的工作從以下幾個(gè)方面做一個(gè)小結：
一、 感謝各位領(lǐng)導及老師們的關(guān)心指導
來(lái)到幼兒園工作首先要感謝園長(cháng)給了我這么一次鍛煉學(xué)習的機會(huì )，雖然又忙又累，但回頭看看，這段時(shí)間將會(huì )是人生工作生涯中最值得回憶的時(shí)光。還要感謝孟主任，在剛來(lái)到幼兒園就給了我那么多幫助，從指導我順利講完人生中第一次措手不及的公開(kāi)課，到今年給了我編排六一節目的鍛煉機會(huì )。還要非常感謝周老師和王老師，人生中踏入社會(huì )的第一步能夠遇到她們兩位這么好的老師真的是我的福分。不管是工作方面還是生活方面都給了我很大的幫助。非常高興認識其他各位老師，在這里 我工作著(zhù)，學(xué)習 著(zhù)，并也收獲著(zhù)幸福 ……
二、 教育工作
在這學(xué)期中，我覺(jué)得孩子們進(jìn)步最大的活動(dòng)是在“第三屆讀書(shū)節”中，通過(guò)《寶貝愛(ài)讀書(shū)》合唱比賽，看出孩子們比剛來(lái)的時(shí)候進(jìn)步很大，集體榮譽(yù)感比以前強了很多，從剛開(kāi)始的排練到最后的比賽，孩子們的表現真的令我們三個(gè)老師很欣慰，以前那么懶散的班，現在變得這么有集體感，我們心里很高興，看著(zhù)孩子們快樂(lè )的成長(cháng)，我們老師也非常高興。
三、 全身心的投入，熱愛(ài)尊重理解幼兒
始終相信不去追求自己想要的，你永遠不會(huì )擁有，不去開(kāi)口問(wèn)，回答永遠是NO ，不往前走，將永遠停留。雖然在工作上沒(méi)有做的非常突出，但是我在這現實(shí)的社會(huì )中學(xué)到了不少東西。同學(xué)對我說(shuō)：“干嘛把自己整的那么忙啊，”是啊，是挺忙，上班七點(diǎn)就出門(mén)，考試跟趕場(chǎng)一樣，但是我還是很感謝這段忙碌的日子，一點(diǎn)也不羨慕同學(xué)那些不忙工資又高坐在辦公桌前聊QQ 的工作，用著(zhù)蘋(píng)果，穿著(zhù)名牌，周末到處游玩。至少我現在明白，還不是玩的時(shí)候，付出總會(huì )有回報，現在的我需要的是默默積累知識、經(jīng)驗，不會(huì )羨慕別人，因為你不會(huì )知道下一秒你會(huì )獲得什么!
三、不足之處不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
回想著(zhù)參加工作這段時(shí)間，那么苦那么累，現在已經(jīng)成為了習慣。我覺(jué)得我收獲了不少。去年十月十二第一天踏入工作崗位，為了讓自己能學(xué)到更多東西這么多個(gè)周末我都找點(diǎn)別的事情來(lái)做，每天晚上還得忙著(zhù)準備學(xué)校的各種考試，為的只是不讓這段實(shí)習的時(shí)光浪費，一轉眼半年多過(guò)去了，以前在學(xué)校我是一個(gè)很要強、很活潑的學(xué)生，每次考試、比賽、展演我都那么認真地付出，追求著(zhù)自己心里的完美。參加工作后同樣對未來(lái)充滿(mǎn)希望，準備好好干出點(diǎn)樣來(lái)，可是現實(shí)總是沒(méi)有想象的那么完美，總是會(huì )遇到各種的不如意，加上學(xué)�？几鞣N試，我的心思分散到了這么多個(gè)地方，導致什么也沒(méi)有做好。同學(xué)每次打電話(huà)說(shuō)”我們出去逛街吧！我們出去玩吧！“我的回答總是”我有事，撈不著(zhù)��！”其實(shí)誰(shuí)不想出去逛街、出去放松一下呢！像同學(xué)一樣過(guò)著(zhù)朝九晚五的生活，下班同學(xué)一起娛樂(lè )一下�？墒俏疑钪疫x擇的專(zhuān)業(yè)和別人的不一樣，不是上完班就可以放松的。
工作中的不足一學(xué)期下來(lái)收獲自然不小。但也存在著(zhù)許多不足，特別是在教學(xué)創(chuàng )新方面有待提高和加強，在今后的教學(xué)過(guò)程中要靈活運用多種教學(xué)手段，加強教態(tài)，活動(dòng)設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學(xué)水平。另外在班級常規管理上也需要進(jìn)一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長(cháng)滿(mǎn)意。
年度個(gè)人總結13
為確保工作的順利開(kāi)展，提高全體業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹(shù)立本公司的良好聲譽(yù)和形象，使工作能夠規范化，制度化，特制定以下規定：
一、本公司職員必須忠誠于公司，熱愛(ài)本職工作，遵紀守法，禮貌待人，恪盡職守，嚴格遵守公司各項規章制度，努力學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，取長(cháng)補短，不斷提高自身修養及綜合能力;
二、本公司職員必須向公司提供準確，詳實(shí)的信譽(yù)憑證(如戶(hù)口本、身份證、畢業(yè)證等)，以便公司建檔，保存;
三、本公司職員禁止兼職，不允許開(kāi)展本公司以外的其它業(yè)務(wù)，更不允許利用本公司客戶(hù)資源內外勾結，吃里扒外，一經(jīng)發(fā)現，立即開(kāi)除;
四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項，一經(jīng)發(fā)現，除照價(jià)追償外，追加五倍罰金，立即辭退;
五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價(jià)格體系，不得善自改動(dòng)，如遇特殊情況應立即匯報請示，如自做主張造成損失，由當事人負責;
六、業(yè)務(wù)人員應積極按照公司規定開(kāi)展業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，不得私自對客戶(hù)承諾不符合公司規定的返利或優(yōu)惠，不得夸大其辭，欺騙客戶(hù)和公司，對違反規定者立即辭退;
快遞服務(wù)規范用語(yǔ)
一、服務(wù)用語(yǔ)基本規范
(一)牢記服務(wù)的“五聲十字”:您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)。
(二)謹記服務(wù)的“四聲應答”:來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、關(guān)鍵時(shí)有提醒聲。
服務(wù)語(yǔ)言應做到：迎候客戶(hù)時(shí)，要送出問(wèn)候語(yǔ);客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，要送出告別語(yǔ);與客戶(hù)的目光接觸時(shí)，應送出征詢(xún)語(yǔ);與客戶(hù)接洽時(shí)，隨時(shí)使用禮貌語(yǔ)。
(三)服務(wù)語(yǔ)氣應平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無(wú)理、冷淡。
二、具體語(yǔ)境用語(yǔ)規范
(一)收寄用語(yǔ)
a：接受預約電話(huà)及上門(mén)收寄
1、您好，請告訴我您的取件地址。
2、我大約XX分鐘到您那里，請耐心等待。
3、您好，我是XX快遞公司的業(yè)務(wù)員，這是我的工牌，請問(wèn)是您要寄快件嗎?/公司派我來(lái)收寄快件。
4、按照規定，我們需要驗視您的快件，請您打開(kāi)包裹，謝謝合作。
5、對不起，驗視內件是我們寄遞行業(yè)的法律規定，如果您拒絕驗視，我們將無(wú)法收寄，請諒解。
6、對不起，這類(lèi)物品屬于禁寄物品(易燃、易爆、危險化學(xué)品等)，我們不能收寄，請諒解。
7、對不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務(wù)范圍，無(wú)法給您上門(mén)投遞。
8、請先閱讀背書(shū)條款，若無(wú)疑問(wèn)，請填寫(xiě)快遞運單。
9、此類(lèi)易碎/貴重物品建議您使用保價(jià)業(yè)務(wù)。
10、為確�？旒踩�，我們會(huì )對快件進(jìn)行加固包裝，請放心。
11、這些未填的信息也很重要，請補充完善。
12、您寄往XX市，首重XX公斤以?xún)仁荴X元，續重每XX公斤加費XX元。您快件的總重量是XX，資費總共XX元。
13、請您妥善保管運單客戶(hù)聯(lián)，方便日后查詢(xún)。
XX、您可以通過(guò)登陸公司網(wǎng)站或打客服電話(huà)(400----)跟蹤快件。
15、您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請問(wèn)還有什么可以幫您?
16、這是我的名片，如有需要，請聯(lián)系我，再見(jiàn)。
b：營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收寄(業(yè)務(wù)用語(yǔ)請參照上門(mén)收寄情況)
17、先生/女士您好!歡迎光臨XX快遞!
18、請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?/請問(wèn)，您要寄件還是取件?
19、取件/寄件這邊請。/請稍等，我們馬上為您辦理。
20、請走好，歡迎再次光臨。
(二)投遞用語(yǔ)
a：上門(mén)投遞
1、您好，請問(wèn)XX先生/女士在嗎?請他/她簽收快件。
2、我已打電話(huà)征求收件人意見(jiàn)，請您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責任)
3、作為代收人，請您在運單上注明與收件人的關(guān)系，比如同事、家人等，謝謝。
4、請您出示一下身份證件，謝謝配合。
5、請拿好您的證件，謝謝合作。
6、請您驗視一下快件。
7、請您在快遞運單上簽收。
8、謝謝您使用XX快遞，再見(jiàn)。
b：用戶(hù)自取(業(yè)務(wù)用語(yǔ)請參照上門(mén)投遞情況)
9、歡迎光臨XX快遞，請問(wèn)有什么可以幫您?
10、先生/女士，請告訴我您的單號。
11、請問(wèn)您是收件人XXX嗎?
12、請拿好您的快件，您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，您還需要辦理其他業(yè)務(wù)嗎?
13、很高興為您服務(wù)，再見(jiàn)。/歡迎您再來(lái)。
班前做好十件事，避免工作亂成團。胸卡服裝和證件，封單發(fā)票和零錢(qián)。查車(chē)查件查通訊，遵守交規保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽(tīng)調度。填單細，報價(jià)準，打好包裝不破損。收現金，給發(fā)票，月結須把協(xié)議要。發(fā)件簽字劃對號，簽收回電要做到。取件在身不超時(shí)，減少晚件須努力。送與取，都登記，問(wèn)題責任分仔細。送完件，要交單，填好明細數好錢(qián)。分類(lèi)別，去孔邊，統計簽字才下班。我們服務(wù)不一般，方便快捷保安全。
年度個(gè)人總結14
忙碌而充實(shí)的x個(gè)月轉瞬即逝，隨著(zhù)工作崗位的調整，我更進(jìn)一步努力學(xué)習，積極工作，以盡快適應新崗位的工作要求，不辜負領(lǐng)導的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開(kāi)展貢獻自己的一份薄力�，F就我x個(gè)月來(lái)的工作總結如下，不妥之處懇請批評指正：
一、履行職責，認真落實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作
受整個(gè)機械行業(yè)不景氣，經(jīng)濟運行壓力大等的影響，我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)的難度也隨之增加，但在公司領(lǐng)導們的正確決策部署和全體員工的共同努力下，上個(gè)月仍完成了xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，這對我部門(mén)按期完成年度工作目標進(jìn)一步增強了信心。
二、腳踏實(shí)地，積極作好本職工作
第一，做好常規管理工作，保障工作順利實(shí)施。今年廠(chǎng)區搬遷工作是整個(gè)集團公司的一個(gè)重頭戲，目前公司在新址也已經(jīng)平穩有序的運營(yíng)起來(lái)。之前本人在搬遷過(guò)程中也起到了很好的組織協(xié)調作用，并于上個(gè)月安排人員對老區一些設備進(jìn)行修舊利廢，以控制公司費用開(kāi)支，其中包括對老區地下室庫房的電線(xiàn)、電纜、照明系統等的維修。
第二，嚴格遵行制度，做好公司庫存盤(pán)點(diǎn)工作。上月末正好迎來(lái)假期，為保證節前此項工作結束，抓緊時(shí)間，嚴格按照集團公司盤(pán)點(diǎn)要求進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，在x月x日下班前，所有數據一一列清。
三、端正態(tài)度，認真做好崗位培訓工作
工作崗位調整后，我必須改變過(guò)去的思維方式，理清思路，做好工作銜接，在短時(shí)間內適應新崗位的要求，為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。x月x日，我參加了xx公司舉行的新干部培訓工作會(huì )。從中我了解了作為一名新干部應具備的領(lǐng)導力、決策力、執行力等綜合素質(zhì)。未來(lái)的工作中還有很多需要學(xué)習地方，我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作，為部門(mén)員工起到一定的表率作用。
四、加強安全管理，樹(shù)立安全責任意識
x月，公司始終保持安全運行狀態(tài)，做到了無(wú)安全事故發(fā)生�！鞍踩谝�，預防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導方針。作為公司安全管理員，始終提高責任意識，力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五、存在的不足
下一步計劃雖然自己盡職盡責，努力做好各項工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還有待進(jìn)一步提高，個(gè)別工作不到位;二是有急躁情緒，說(shuō)話(huà)分寸有時(shí)掌握不好。
在以后的工作中，我將繼續努力，認真落實(shí)公司各項工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強自身學(xué)習，積極參與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平，落實(shí)好綜合部各項工作的組織開(kāi)展;三是抓好本部門(mén)管理工作，強化部門(mén)人員服務(wù)意識，提高辦事效率。
年度個(gè)人總結15
一年來(lái),在團組織以及領(lǐng)導和同事們的熱心支持和幫助下,我認真做好本職工作,積極完成分廠(chǎng)布置的各項任務(wù),下面我將對這一年做出簡(jiǎn)要的自我匯報。
一、思想方面
首先，端正了思想，提高了思想覺(jué)悟水平，在學(xué)習、工作和生活上樹(shù)立起作為一名共青團員應該起到的帶頭和模范作用；其次，積極參與分廠(chǎng)團組織的各類(lèi)團員活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，做到學(xué)以致用；再者，按時(shí)繳納團費，爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
二、學(xué)習方面
懂得了科學(xué)規劃生涯，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。作為寶雞石油鋼管人，公司給我們帶來(lái)了新的、更高的要求，所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問(wèn)題。除了學(xué)習知識，工作技能外，其余時(shí)間，我也參加了一些文娛活動(dòng)，并取得領(lǐng)導和同事們的一致好評。
三、工作、生活方面
作為一名班組長(cháng)，我自覺(jué)履行義務(wù)，完成分廠(chǎng)交予我的各項任務(wù)，在工作崗位上盡職盡責且保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和敢于向困難挑戰的精神，而且驕不躁，敗不餒，能團結同事，關(guān)心他人，有較強的團隊精神和集體榮譽(yù)感。開(kāi)展批評和自我批評，勇于改正缺點(diǎn)和錯誤，自覺(jué)接受領(lǐng)導和同事們的監督與建議。
四、反思不足、明確方向
當然，在16年工作中，我也有不足的地方，思想上還不夠成熟，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭取做到最好。相信在不斷反省的同時(shí)，盡量做到有錯則改，無(wú)則加勉。對于學(xué)習尚需改進(jìn)，在今后工作中，我將努力從思想和行動(dòng)上嚴格要求自己，爭取早日加入黨組織。為了規范自己的行為，指正思想的航向，我將努力做到以下幾點(diǎn)： 一、
思想上嚴格要求自己，平時(shí)多學(xué)有關(guān)團的理論知識，多研究實(shí)事，時(shí)刻與團總支保持一致，用一名優(yōu)秀團員的標準來(lái)要求自己。二、加強理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。為適應新形勢的發(fā)展需要，切實(shí)加強自身修養。三、積極參加團內外的各項活動(dòng)，不論從組織到參加上，都盡量發(fā)揮自己的特長(cháng)，真正起到先鋒模范作用。 四、在工作和生活中，時(shí)刻保持與同事的良好關(guān)系，熱心主動(dòng)地幫助有困難的同事，同時(shí)要求自己樸素、節儉，發(fā)揚優(yōu)良傳統。
我深刻認識到：共青團作為共產(chǎn)黨的后備主力軍，有著(zhù)不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團員，是一種榮譽(yù)，更是一種責任。除了倍感驕傲與自豪的同時(shí)，也深感肩上的責任和使命。在今后學(xué)習工作中，我將倍加珍惜這份榮譽(yù)，認真工作，勤奮學(xué)習，朝著(zhù)優(yōu)秀共青團員這一光榮稱(chēng)號努力奮進(jìn)。
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