最新年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的最新年度工作總結，歡迎大家分享。
最新年度工作總結1
彈指揮間，新的一年即將到來(lái)，回首過(guò)往一路走來(lái)感觸頗多。進(jìn)入工會(huì )組織工作已將近半年，從剛開(kāi)始的生澀茫然小生到現在的處事果斷自信；這一點(diǎn)一滴的成長(cháng)都得益于在工會(huì )組織里的磨練。在這里我看到了人間的苦難悲憐，在這里我看到了社會(huì )的大愛(ài)無(wú)私，在這里我看到了世間的千姿百態(tài)，在這里我也懂得了人生的事業(yè)和理想。半年來(lái)的工會(huì )工作，其中不乏有辛酸、有委屈，但更多的讓我對生活有了充實(shí)、踏實(shí)和責任感。面對這即將逝去的這一年，我將在這一年里所做的工作及進(jìn)展狀況總結如下：
一、個(gè)人自身知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)能力顯著(zhù)提高
剛剛來(lái)到還地橋時(shí)，葉主席曾跟我說(shuō)，進(jìn)入工會(huì )組織是人生的一次機遇，而機遇永遠是留給有準備的人，如何做好準備首先得從個(gè)人自身開(kāi)始。牢記著(zhù)前輩的教導，我將《中國工會(huì )章程》、《中國工會(huì )法》、《中國勞動(dòng)法》等相關(guān)書(shū)籍做了全面的通讀。經(jīng)過(guò)細致的閱讀和思考，使我明白了工會(huì )是什么、工會(huì )的地位和意義是什么、工會(huì )的職能是什么，以及工會(huì )存在的必要性和重要性等一些知識。
通過(guò)學(xué)習這些理論知識以及結合當前中國現階段國情實(shí)際，如何將理論與實(shí)踐相結合，找到切實(shí)有效的工作方法是一個(gè)工會(huì )協(xié)理員必須掌握的技能，因此，我經(jīng)常登陸一些工會(huì )組織的網(wǎng)站和論壇，查看一些經(jīng)典案例與解讀，與一些工會(huì )精英工作者們進(jìn)行交流請教，漸漸的使我對工會(huì )工作有了個(gè)清晰的輪廓，對把工會(huì )工作做到實(shí)際、有效、深入有了個(gè)較為全面系統的工作思路。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習知識積累和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，我成功的在工會(huì )宣傳和組建方面幫助廣大職工逐漸了解明白了工會(huì )，很好的解答了職工們的各種疑惑，為工會(huì )工作的進(jìn)一步深入發(fā)展打好了堅實(shí)基礎。
二、較為圓滿(mǎn)的完成了市總工會(huì )年度各項工作要求和目標
在今年，根據上級工會(huì )的文件指示要求，結合還地橋鎮現階段工會(huì )發(fā)展的實(shí)際情況，我較好地協(xié)助還地橋鎮總工會(huì )圓滿(mǎn)完成了市總工會(huì )要求的幾項重點(diǎn)工作：
1、新工會(huì )的組建。組建工會(huì )是工會(huì )后期工作能得以開(kāi)展的基礎，是工會(huì )工作的重中之重。因此，工會(huì )組建工作需按照上級文件指示和要求，要做到規范化、職業(yè)化。要做到一絲不茍、務(wù)實(shí)求真。隨著(zhù)中國經(jīng)濟建設持續較快的發(fā)展，改革開(kāi)放的力度全面深入。涌現出了許多新型勞動(dòng)關(guān)系結構，直接導致了許多新型勞動(dòng)矛盾的產(chǎn)生。而面對持續增長(cháng)的工人階級勞動(dòng)群體，為保證工人階級的自身利益，保證勞動(dòng)生產(chǎn)力的持續提高，工會(huì )組織的成立越來(lái)越顯出它的迫切性和重要性。結合還地橋鎮的實(shí)際，在今年組建工會(huì )的工作中，經(jīng)過(guò)工會(huì )領(lǐng)導的細致籌謀，決定在新建的鎮工業(yè)園區建立工會(huì )組織示范模塊。務(wù)必要使工業(yè)區內各企業(yè)工會(huì )組織做到規范化，落實(shí)好相關(guān)文件所指示的要求。
在工作開(kāi)展中，個(gè)別企業(yè)對成立工會(huì )采取一種避而不見(jiàn)，談則敷衍的態(tài)度。抱持一種養虎為患的心態(tài)，使組建工作僵持不下。為得到企業(yè)理解和支持，鎮工會(huì )領(lǐng)導決定采取“三顧茅廬”的典故精神，輪番多次上門(mén)拜訪(fǎng)，講解國家政策，成立工會(huì )的意義和重要性；并贈送相關(guān)書(shū)籍雜志，幫組其了解明白工會(huì )對企業(yè)發(fā)展的實(shí)際意義和重要貢獻。慢慢的，我們的工作收到了回報，企業(yè)漸漸轉變態(tài)度，對組建工會(huì )及要求都一一全力支持。在廠(chǎng)區內為工會(huì )組建工作打開(kāi)綠燈。從而使還地橋鎮工會(huì )組建工作實(shí)際、有效、圓滿(mǎn)完成。到目前為止，還地橋鎮新組建工會(huì )基層工會(huì )6家，組建聯(lián)合會(huì )2家、覆蓋企業(yè)數85家，新加入工會(huì )會(huì )員數643人，超額完成市總作出的指示任務(wù)。
2、工資集體協(xié)商專(zhuān)項合同的簽訂。工資集體協(xié)商是職工自身利益是否得到維護的一種基本體現，也是一項基本保證。在進(jìn)行此項工作的前期，工會(huì )遭遇的困難重重，工作進(jìn)展十分緩慢。在鎮工會(huì )領(lǐng)導指導和幫助下，我協(xié)助工會(huì )多次下企業(yè)，走訪(fǎng)職工和企業(yè)主們，了解他們的實(shí)際想法，總結得出工作進(jìn)展不前的兩個(gè)主要原因。一方面，各個(gè)企業(yè)主對此項工作的本能抗拒，認為自己創(chuàng )辦企業(yè)是為發(fā)展事業(yè)、為掙錢(qián)的，不是來(lái)養人、做福利機構的。他們完全忽視了工人階級是勞動(dòng)生產(chǎn)力的基本體現，忽視了維護好職工自身利益是提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的最根本要求。另一方面，一部分職工雖然逐漸明白了工會(huì )的性質(zhì)及意義，但對自身利益維護意識不足、思想封閉不前、樂(lè )于維持現狀、精神面貌缺乏動(dòng)力與積極性，有時(shí)出現個(gè)別替企業(yè)說(shuō)好話(huà)的情形。
針對這些問(wèn)題，鎮工會(huì )領(lǐng)導隨即召開(kāi)工會(huì )小組討論，制定措施方案，對稱(chēng)下藥。通過(guò)制定好的措施方案，我陪同工會(huì )領(lǐng)導一起分批次地定點(diǎn)、定時(shí)上各個(gè)企業(yè)為企業(yè)主們講解工人階級的現實(shí)地位和重要性及其意義，指出他們的錯誤想法，并一一地向他們做出正確的解答和指正，耐心引導轉變他們的錯誤理解。在此同時(shí)，在各個(gè)企業(yè)職工休息時(shí)段，在廠(chǎng)區設立咨詢(xún)點(diǎn)和發(fā)放自制讀物文本，提高職工自我利益保護意識，打破封閉不前的消極思想，讓工人階級的積極性和創(chuàng )造性在職工身上重新得到完美體現。經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，我們漸漸走出困境，越來(lái)越多的企業(yè)表現出了一種積極支持的態(tài)度，職工對工會(huì )也越來(lái)越擁護。目前，還地橋鎮已簽訂工資集體協(xié)商專(zhuān)項合同的企業(yè)已達168家，覆蓋職工6928人。最大限度的保證了廣大職工們的根本利益。
三、切實(shí)有效維權、調解勞動(dòng)糾紛。
為響應上級工會(huì )組織的號召和要求，把工會(huì )維權工作做到實(shí)際有效。真正發(fā)揮工會(huì )組織的特點(diǎn)，還地橋鎮在今年率先在黃石地區建立了第一個(gè)職工維權服務(wù)站。作為一名工會(huì )協(xié)理員，我深感維權站的意義與作用。成立不久，我陸續接待了幾批員工的到訪(fǎng)，根據情況走訪(fǎng)企業(yè)核對時(shí)，遇到的阻力讓我充滿(mǎn)無(wú)奈和迷茫。在每當最灰心的時(shí)候，想起職工們那求助、滿(mǎn)懷希望的眼神，心中頓時(shí)被一種不屈、不甘的心情替代。一種神圣的使命驅使我繼續前進(jìn)，在鎮工會(huì )領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們通過(guò)聯(lián)系鎮司法所，針對實(shí)際的侵權情況做出書(shū)面的法律解讀和處罰結果，采取多上門(mén)勸導、并適時(shí)運用法律武器作為威懾戰術(shù)。成功調解了6起勞動(dòng)糾紛，2起工傷事故案例，為職工挽回直接損失3萬(wàn)余元。
在這半年里，雖說(shuō)我已初步步入工作正軌，也干出了一些成績(jì)，更是得到了領(lǐng)導們的表?yè)P和鼓勵。但我深感自身還存在很大的不足，特別在以下幾個(gè)方面需盡快加強：
1、繼續加強自身知識積累，通過(guò)多種渠道去尋找知識武裝自己，加強與先進(jìn)工會(huì )工作者的交流對話(huà)，提高自身業(yè)務(wù)能力
2、深入加強維權法律知識的解讀和實(shí)際運用能力，多多閱讀相關(guān)的網(wǎng)上論壇和網(wǎng)站�？偨Y一些典型案例，書(shū)寫(xiě)心得，消化己用。
3、持續加強自身工作思路和工作方式的創(chuàng )新能力，工作做到務(wù)實(shí)、直接、高效。跟得上變化的節奏，與時(shí)俱進(jìn)。
4、加強鍛煉自身心理素質(zhì)，做到受辱不屈、心態(tài)坦然，樹(shù)立工會(huì )組織的高尚情懷。
最新年度工作總結2
新教師工作將近一年了，在這一年里我學(xué)到很多，收獲很多，感謝學(xué)校領(lǐng)導和老師對我的幫助和關(guān)心，感謝學(xué)生對我的無(wú)比信任�，F將我一年個(gè)人總結如下：
本職工作中，我認真學(xué)習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟。
一、政治思想方面：作為一名光榮的共產(chǎn)黨員，我不僅認真學(xué)習黨的知識、理論，而且還學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。在吳寧一校積極參加新教師培訓，并做了大量的聽(tīng)課筆記與教學(xué)感悟。新的教育形式要求我們老師必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育現代化發(fā)展。這一年里我一直在認真學(xué)習，仔細體會(huì )怎樣做好一名教師。我用八個(gè)字來(lái)概括：追根究底、止于至善。
二、教育教學(xué)方面：提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是上課。在平時(shí)的課堂中，我都積極備考。課前備好課。我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，思考怎樣才能把學(xué)生教好、教通。我會(huì )盡量了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，然后采取相應的預防措施�？紤]教法方面，我主要解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。課堂教學(xué)方面，我則組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引導學(xué)生學(xué)信息技術(shù)的興趣，積極參與學(xué)校組織的聽(tīng)課、評課，虛心向同事學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。熱愛(ài)學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習。
三、工作考勤方面：我熱愛(ài)自己的事業(yè)，嚴格遵守學(xué)校的規章制度，從不因小失大，并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作，協(xié)助教導處開(kāi)展工作。
四、業(yè)余方面：發(fā)表數篇校園通訊稿，，參加了學(xué)校黨員組織的社區活動(dòng)，為人民服務(wù)。
無(wú)論何時(shí)何地，我時(shí)刻嚴格要求自己，為人師表，在以后的教育教學(xué)工作中，我必將努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為東陽(yáng)教育美好的明天奉獻自己的力量。
教師年度工作報告篇二：教師年度考核個(gè)人總結(范本精選 轉)
[精選一]
本學(xué)期以來(lái)，本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及體會(huì )：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準備，備好課。
�、僬J真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
�。�2）課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
3、積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
4、培養多種興趣愛(ài)好，到圖書(shū)館博覽群書(shū)，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內容注入新鮮血液。
走進(jìn)21世紀，社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻自己的力量。
最新年度工作總結3
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的半年，倍感時(shí)間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無(wú)論對公司的工作還是我們自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，都是成長(cháng)和壯大的半年，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作總結如下：
一、 固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理�？偛控撠熍渌�，然后店長(cháng)簽名責任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì )進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長(cháng)負責，上半年沒(méi)發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、 采購、倉庫管理
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩定的采購渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購，主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò )采購，主要針對價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會(huì )在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類(lèi)管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數量，更有利于統計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節省時(shí)間和做出合理預算。
四、商品銷(xiāo)售
上半年，公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略，主要是案例產(chǎn)品的銷(xiāo)售和保潔用品的銷(xiāo)售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷(xiāo)售的可行性，只要我們堅持改變客戶(hù)消費習慣，積極思考銷(xiāo)售策略，隨著(zhù)量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會(huì )進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習銷(xiāo)售策略，為今后公司產(chǎn)品銷(xiāo)售夯實(shí)基礎。
五、用車(chē)管理
車(chē)輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機任國忠，用車(chē)施行聲請和職位等級制，可以保證車(chē)輛節約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò )管理
1、xxx公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實(shí)的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷(xiāo)售提供保障，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，為xxx未來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開(kāi)通，將xxx人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái)，可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái)，更容易將xxx文化沉淀下來(lái)，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解xxx，使客戶(hù)可以更簡(jiǎn)單的尋求xxx的服務(wù)，同時(shí)使xxx的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一個(gè)強大的網(wǎng)絡(luò )構架，為不久的將來(lái)xxx新服務(wù)的推出提供堅實(shí)的后盾，為xxx的網(wǎng)絡(luò )推廣提供強有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題，存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、部門(mén)的系統還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒(méi)有詳細的標準。
3、財務(wù)不明確，沒(méi)有總的支出統計。沒(méi)有向各個(gè)店面報告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂，用車(chē)還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面。
新的一年來(lái)到了，對我們來(lái)說(shuō)成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對新的機遇和挑戰，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在xxx各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為xxx的發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅信xxx的明天會(huì )更好！謝謝大家！
最新年度工作總結4
20xx年本人按照公司領(lǐng)導工作安排，任綏牡公路第十三、十六駐地監理辦主任工作、現就本年度個(gè)人工作崗位做一下述職：
一、綏牡機電工程、交通附屬工程工作概況
綏芬河至牡丹江公路（簡(jiǎn)稱(chēng)綏牡公路）為國道主干線(xiàn)之一，我綏牡高速公路工程建設項目第十三駐地監理辦公室承擔綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段，交通安全設施工程中JT1標、JT4標、JT5標、JT7標、JT9標段的施工監理任務(wù)。我綏牡高速公路工程建設項目第十六駐地監理辦公室承擔綏滿(mǎn)公路綏芬河至牡丹江段機電工程JD1、JD2、JD3、JD4標以及通信管道工程GD3、GD4標段的施工監理任務(wù)。
主要工程
通訊機電工程
交通附屬工程
二、監理工作
1、工程質(zhì)量控制
質(zhì)量控制是施工階段監理工作的根本。因此監理人員在監理施工中積極貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的指導思想，克服人情關(guān)、金錢(qián)關(guān)、嚴把質(zhì)量關(guān)以“預防為主”為目的。提前介入，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，保證達到業(yè)主要求，設計得到圓滿(mǎn)落實(shí)。
在進(jìn)行質(zhì)量控制工作中，監理人員以各項技術(shù)規范、規程、標準為依據，根據工程不同特點(diǎn)，確定相應的質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制。
2、工程進(jìn)度控制
工程進(jìn)度控制是施工階段監理工作的中心環(huán)節，今年是工程結束的一年，是重要的一年，為了確�？偣て谀繕说膶�(shí)現，所以我監理人員根據工程總體工期要求和施工階段各項工程工期要求，合理安排具體工作；審核調整施工單位施工進(jìn)度計劃，確�？偣て谀繕说膶�(shí)現。
3、工程投資控制
工程投資控制是施工階段監理工作的一項重點(diǎn)，所以監理人員根據合同有關(guān)規定，從施工實(shí)際情況出發(fā)，為建設單位把好投資關(guān)。
對于合同變更支付，嚴格按合同規定審核，包括必須又有效的變更手續，并經(jīng)建設單位同意后，才能進(jìn)行審批。
4、信息管理工作
1）、建立各項信息管理制度，規范監理工作基本形式。
2）、建立信息文件目錄，完善工程信息、文件的信息傳遞。
3）、收集、整理工程施工中關(guān)于施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、合同支付控制等信息，及時(shí)整理并做好上傳下達工作。
4）、及時(shí)捕捉其他監理部門(mén)的工作信息，對照比較，查找差距。
5、協(xié)調工作
協(xié)調工作是監理工作的一個(gè)工作難點(diǎn)，在施工監理工作中，監理人員本著(zhù)堅持科學(xué)、公正和廉潔性，實(shí)事求是平等協(xié)商，充分調動(dòng)各方面融洽個(gè)方面關(guān)系，維護建設方的合法權益，積極協(xié)調建設單位、施工單位、質(zhì)檢工作、設計單位等各方關(guān)系，相互積極配合工作，全力為工程服務(wù)。。
在施工過(guò)程中各個(gè)施工單位制約性強、施工作業(yè)面集中、施工工期相互交匯等特點(diǎn)我監理辦結合工程實(shí)際情況，本著(zhù)為業(yè)主負責維護大局出發(fā)，積極協(xié)調各施工項目經(jīng)理部相互配合進(jìn)行交叉施工、流水作業(yè)；為綏牡公路總工期的實(shí)現服務(wù)，我所帶領(lǐng)的監理團隊同時(shí)積極配合各項目經(jīng)理部對工程進(jìn)行監督、檢測、劑量。在監理工作中我團隊打破時(shí)間觀(guān)念積極服務(wù)于業(yè)主和各個(gè)施工單位，在各單位的積極配合下，克服施工中的各種困難，工程順利完成，并圓滿(mǎn)完成工程驗收工作，得到綏牡指揮部領(lǐng)導對我監理團隊工作的良好肯定。
三、監理效果
感謝業(yè)主的幫助和指導，施工單位的大力配合下，我監理團隊圓滿(mǎn)完成了此次建立人物。在監理工作中我們嚴格按照規范操作，工作得到指揮部認可，在施工過(guò)程中，我監理辦根據各項工程的實(shí)際情況，提出許多設計、施工方面的合理化建議，有關(guān)單位也積極予以采納。這也是保證工期、保證質(zhì)量使工程按時(shí)交工的關(guān)鍵。在綏牡公路機電工程和附屬工程中，監理的作用在各項工作施工中得以充分的體現。
四、感想總結
在即將過(guò)去的一年里，在公司各級領(lǐng)導的指導幫助下，在業(yè)主、總監辦、施工單位的密切配合和有關(guān)單位的大力關(guān)懷和支持下，使本工程的質(zhì)量、進(jìn)度及安全生產(chǎn)都得到了很好的控制，收到預期效果。
在工程監理中，我們始終以“嚴格監理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學(xué)、廉潔自律”的原則，嚴格控制每道工序、每項工程的質(zhì)量。對每一分項、分部工程都嚴格執行全程監理，全方位監控，有效地保證了工程的質(zhì)量。
工程屆時(shí)圓滿(mǎn)完成，給綏牡人民交上了一份滿(mǎn)意的答卷，也兌現了我們神圣的諾言。期間，既凝結著(zhù)業(yè)主、施工單位、監理單位所有人員的心血，也體現著(zhù)各相關(guān)部門(mén)、協(xié)作單位、沿線(xiàn)父老鄉親們的大力支持和無(wú)私奉獻。其建成通車(chē)將會(huì )有效的推動(dòng)綏牡的經(jīng)濟發(fā)展，給建設和諧永和奠定良好的基礎。
特別感謝公司領(lǐng)導在我項目的關(guān)鍵時(shí)期親臨指導，堅定了我的監理工作重點(diǎn)方向，我們才取的了好成績(jì)，隨著(zhù)建設工程的科技不斷進(jìn)步更新，也督促我要不斷的學(xué)習和完善自己，為更好的服務(wù)于我熱愛(ài)的監理工作而努力
匯報人：xx
20xx年11月 29日
最新年度工作總結5
本學(xué)期，我們的工作在校領(lǐng)導的高度重視及大力支持下，在全體家長(cháng)的理解下，在全體教師的共同努力下，我園的保教質(zhì)量更趨完善，社會(huì )聲譽(yù)穩步提高。我們不斷注重師資隊伍建設和幼兒園文化建設，不斷提高辦 園水平�，F將一年的工作總結如下：
一、隊伍建設
我們堅持開(kāi)展每月兩次政治學(xué)習，每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習，并認真做好學(xué)習筆記。以提升教師道德修養和人文素養為重點(diǎn)，繼續開(kāi)展師德師風(fēng)建設主題教育活動(dòng)。
鼓勵教師參加各種學(xué)習。如：7月12日-19日，李英杰到大連參加培訓學(xué)習;8月25日-28日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員培訓學(xué)習;9月14日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員考試，并取得了保育員證書(shū)。 幫助教師不斷改造自己的主觀(guān)世界，做到敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng )業(yè)，教書(shū)育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高廣大教師對職業(yè)道德教育的認識，弘揚了優(yōu)秀教師的高尚師德風(fēng)范，激發(fā)了教師的工作熱情，增強了責任感、使命感。
二、教研工作
我們將教育科研工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，鼓勵教師參加教科研活動(dòng)，認真貫徹縣教育局的民間游戲的會(huì )議精神，嚴格執行民間游戲的實(shí)驗工作，使教師自覺(jué)養成科研的習慣。我們將《指南》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，以培養幼兒創(chuàng )新精神和實(shí)踐動(dòng)手能力為核心，進(jìn)一步增強幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒提供了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機會(huì )，孩子們在參與的過(guò)程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種能力。如：9月18日，喬愛(ài)萍和郭建寧到縣中心園參加昌圖縣幼兒教研會(huì );11月6日，開(kāi)展“戶(hù)外民間游戲活動(dòng)的組織與指導”活動(dòng)，邀請個(gè)體園長(cháng)及幼兒家長(cháng)參觀(guān);12月29日 到昌圖北山、鐵北幼兒園參加“遼北片《指南》實(shí)驗區。
三、保教工作
切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，培養和提高幼兒自我保護意識。定期開(kāi)展安全演練活動(dòng)，使保教工作在原有水平上有所突破。9月19日，進(jìn)行防走失安全演練、幼兒戶(hù)外體育競技賽。10月22日，幼兒防火安全演練。 我園認真做好晨、午、晚三檢工作，做好每個(gè)幼兒的全日健康觀(guān)察工作，并做好記錄。通過(guò)向教師、家長(cháng)、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。學(xué)習、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(cháng)學(xué)校工作，充分發(fā)揮家委會(huì )的作用。
四、安全工作
認真做好安全工作。園長(cháng)經(jīng)常巡視，檢查設施的安全狀況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。對水、電、門(mén)窗、大型活動(dòng)器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進(jìn)行消防演練，最大限度地避免和減少人員傷亡、以及財產(chǎn)損失。我們還要求保安嚴格把守大門(mén)關(guān)，不讓外人或小孩隨便出入。強調“幼兒接送卡”制度，要求家長(cháng)將孩子送至班級門(mén)口。戶(hù)外活動(dòng)時(shí)要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。向幼兒、家長(cháng)、教師開(kāi)展安全健康知識的 宣傳和教育，增強防范意識，確保安全。 在全園教師的共同努力下，我們順利地完成了本學(xué)期的工作，在以后的工作中，我們會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，認真完成各項工作。
最新年度工作總結6
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
一、我學(xué)到了哪些
1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能;
2. 提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;
3. 拓展各項工作技能;
4.加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。通過(guò)此次總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步 !
20xx年，我在院、科兩級領(lǐng)導的領(lǐng)導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過(guò)自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導，扎實(shí)工作，認真學(xué)習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績(jì);牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。在15年即將到來(lái)之際，對過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動(dòng)，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時(shí)上報科室。在工作中我堅持學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學(xué)有關(guān)的考試，同時(shí)也學(xué)習電腦知識，并結合著(zhù)自己的實(shí)際工作，認真學(xué)習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過(guò)看、聽(tīng)、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學(xué)和醫療器械維修工作人員。同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習醫學(xué)法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學(xué)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時(shí)工作懶（20xx年 稅務(wù)局個(gè)人工作總結）散，對各科室的維修工作有時(shí)出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒(méi)有很認真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習有時(shí)不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時(shí)對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個(gè)人主義思想的存在。
在20xx年，我將堅持自己在過(guò)去一年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領(lǐng)導的周?chē)�，團結同志，做好自己份內的工作，同時(shí)加強政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習，認真完成院上和科室布置的學(xué)習內容，使自己工作能力和業(yè)務(wù)知識面有很好的提高。讓自己能夠早日成為行業(yè)的佼佼者，以上就是我這一年的工作總結。
最新年度工作總結7
白駒過(guò)隙，轉眼我在金網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì )到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對于剛入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
旭景崇盛園團隊自成立到現今已經(jīng)一年多時(shí)間了，我很榮幸能在剛踏入社會(huì )時(shí)加入 這個(gè)團隊，跟大家一起慢慢成長(cháng)。自20xx年以來(lái)，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設正在逐步走向規范，各部門(mén)職能作用也在逐漸明確化。
一、年度主要工作事項及成果梳理
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作事項總結如下：
1、 維護旭景崇盛園銷(xiāo)售臺賬及整套銷(xiāo)售報表，及時(shí)更新銷(xiāo)售數
據，定時(shí)上報有關(guān)銷(xiāo)售報表。
2、銷(xiāo)售數據統計，定期制作各期銷(xiāo)售報表，如日報、周報、月報等。
3、維護銷(xiāo)售臺賬和日期銷(xiāo)控表，定期做本項目傭金結算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷(xiāo)售流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負責人溝通并確保規定時(shí)間內取得結果。
6、負責督促置業(yè)顧問(wèn)認購之后其他后續手續的辦理，確�，F場(chǎng)銷(xiāo)售程序順利進(jìn)行。
二、未達目標的工作分析
上述工作事項，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導和同事的幫助指導下，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現在已可以做到按照公司的規定嚴格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì )盡量避免。
其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏(yíng)。 再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對繁雜的工作時(shí)，盡
量做到有條有理，主次分明。
在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
三、20xx年工作改進(jìn)措施
針對20xx年度工作中的不足，根據本職工作的性質(zhì)，現對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長(cháng)遠發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心、有條理，在20xx年里，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。
2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執行現場(chǎng)制度的時(shí)候，公私分明，責任到人。
3、加強自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復性工作。
四、工作感悟
近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當初學(xué)生時(shí)代的我，生活習慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：
1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎上講求質(zhì)量 。在銷(xiāo)售一線(xiàn)，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成，就會(huì ) 導致后續的工作無(wú)法進(jìn)行。
2、結果導向，在半年會(huì )中白總提出的這一觀(guān)點(diǎn)可以說(shuō)是職場(chǎng)第一準則，任何事請，只要是自己接手的，不僅要注重過(guò)程，更重要的是結果，也許沒(méi)有人會(huì )問(wèn)你過(guò)程中有多少艱辛與努力，但是結果是有目共睹的。
3、細節決定成敗，千里之堤，潰于蟻穴，助理的工作可能有些繁雜，如果不仔細，工作可能就是一團亂麻了。
新的開(kāi)始，雖然充滿(mǎn)了未知，但是也蘊含著(zhù)新的希望，希望在新的一年里，我們大家都可以在保持現有實(shí)力的基礎上，再創(chuàng )新高。
最新年度工作總結8
一、宣傳動(dòng)員，提高干部對綜治工作的認識。
1是會(huì )議宣傳，在年初黨組會(huì )議上將綜治工作列入議題進(jìn)行研究，經(jīng)常在干部會(huì )議上強調綜治工作，加強對干部的宣傳教育，自覺(jué)地遵守黨紀國法，不參與違法的活動(dòng)，維護社會(huì )穩定;2是通過(guò)開(kāi)展文明單位創(chuàng )建、平安建設等活動(dòng)，提高干部的文明意識和法律安全意識，促進(jìn)綜治工作深入開(kāi)展。
二、強化措施，認真抓好區科協(xié)綜治工作。
1、充分發(fā)揮領(lǐng)導班子成員和綜治領(lǐng)導小組成員的積極作用，加強對綜治工作的領(lǐng)導。2、建立健全相關(guān)制度，落實(shí)責任制。3、經(jīng)常組織單位人員進(jìn)行綜治工作檢查，聘請了保安人員加強安全工作，還安裝了視頻監控探頭，排查不穩定因素并及時(shí)處理，在預防本單位的違法犯罪和保障公共安全上發(fā)揮了重要作用。4、積極抓好未成年人思想道德建設。通過(guò)讓青少年“參與、探索、感悟、創(chuàng )新”各種科技實(shí)踐活動(dòng)，培養青少年的創(chuàng )新精神和動(dòng)手動(dòng)腦實(shí)踐能力，激發(fā)青少年參與科學(xué)實(shí)踐探究活動(dòng)的興趣，提高青少年的科學(xué)文化素質(zhì)。
今年以來(lái)，鄉黨委、政府進(jìn)一步加強信訪(fǎng)工作得力度，確保了我鄉社會(huì )穩定和重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。從狠抓信訪(fǎng)工作機制入手，加強對信訪(fǎng)工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)群眾來(lái)訪(fǎng)21次，處理信訪(fǎng)案件21起，結案率達到95%，全鄉未發(fā)生重大集體訪(fǎng)，越級訪(fǎng)案件，維護了社會(huì )的穩定。
一、加強信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，強化責任意識
鄉黨委抓住鄉村兩級信訪(fǎng)工作責任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責任制。首先，鄉黨委成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)劉蘭香擔任組長(cháng)，由主管黨務(wù)的副書(shū)記張騰富為副組長(cháng)，具體負責信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪(fǎng)案件，對各村實(shí)行村支書(shū)負責制，明確責任，此外，把信訪(fǎng)工作納入村級工作年終考核內容，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核。充分調動(dòng)各村信訪(fǎng)工作的積極性。其次，實(shí)行領(lǐng)導干部每日坐班接待制。鄉黨委根據信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對鄉領(lǐng)導班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪(fǎng)及時(shí)處理，決不拖延，對一時(shí)難以解決的問(wèn)題，也給上訪(fǎng)群眾一個(gè)明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉主管部門(mén)、各村負責人崗位責任，時(shí)限要求及責任追究。
二、健全信訪(fǎng)各項工作制度，強化制度約束
為使信訪(fǎng)工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉在信訪(fǎng)工作制度的建立方面下了狠大功夫。按照上級的要求，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導包案到底，各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)的工作機制，使信訪(fǎng)處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí)。此外，加強信訪(fǎng)檔案的管理，對信訪(fǎng)案件及時(shí)登記，并對處理過(guò)程和結果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專(zhuān)門(mén)設立信訪(fǎng)接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規范化。
三、建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，細化矛盾排查
為切實(shí)做好信訪(fǎng)隱患排查工作，一般糾紛不出村，重點(diǎn)、疑難糾紛不出鄉，我鄉在鄉村兩級組織設立鄉專(zhuān)職信訪(fǎng)員和村級聯(lián)絡(luò )員，保證了信息暢通。鄉信訪(fǎng)辦每月進(jìn)行矛盾糾紛排查，廣泛聽(tīng)取村、社干部和聯(lián)系村干部的匯報，對排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理
黨委、政府主要領(lǐng)導包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉黨委書(shū)記或鄉長(cháng)親自包案，親自接訪(fǎng)，親自調調處，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解。如：經(jīng)過(guò)鄉、村、社干部的共同努力，做耐心細致的工作，終于將魚(yú)窩村五組反反復復上訪(fǎng)了近6年的荒山承包糾紛從新簽定了合同，作了了結；道華村的“小西湖”的遺留問(wèn)題也全部處理，在村社干部的努力下，將“小西湖”進(jìn)行了從新發(fā)包，也解決了西湖的水位高了要影響個(gè)別村民的房屋的隱患，中地的農民也按時(shí)領(lǐng)到了土地租金。
強化調處和監督力度。為確保將解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復上訪(fǎng)。我鄉加大對信訪(fǎng)工作督導力度，在鄉政府每周一的機關(guān)會(huì )議上，凡是有不穩定因素和都在會(huì )議上匯報，便于領(lǐng)導及時(shí)掌握全鄉的具體情況。對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。
五、存在的問(wèn)題
對于我鄉當前的信訪(fǎng)形勢，從總體來(lái)看不容樂(lè )觀(guān)，主要原因是
1、一些群眾對法律、法規、政策一知半解，遇到問(wèn)題斷章取義，追求最大利益是造成上訪(fǎng)的主要原因。
2、加強基層辦事公開(kāi)、民主管理，加強對每項工作的宣傳，也可減少一些上訪(fǎng)問(wèn)題。
針對存在的問(wèn)題：一方面我們要切實(shí)加強對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機制，落實(shí)責任，進(jìn)一步加強基層組織建設，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì )穩定。
越級上訪(fǎng)等非正常上訪(fǎng)人員事件發(fā)生。
最新年度工作總結9
其實(shí)是一段時(shí)間內（一般為一個(gè)學(xué)期）教師這個(gè)角色行使權利和履行義務(wù)情況的總結（最主要是義務(wù)的履行），因此，要寫(xiě)好總結，首先要弄清楚自己的角色，以及自己有哪些權利和義務(wù)。
教師首先是公民，所以他的第一個(gè)角色是公民，其次才是教師。
根據《中華人民共和國憲法》，公民的基本義務(wù)與教師有直接關(guān)系的有：
第五十三條 中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律，保守國家秘密，愛(ài)護公共財產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀律，遵守公共秩序，尊重社會(huì )公德。
根據《中華人民共和國教師法》第八條，教師應當履行下列義務(wù)：
�。ㄒ唬� 遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表；
�。ㄋ模� 關(guān)心、愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展；
�。ㄎ澹� 制止有害于學(xué)生的行為或者其他侵犯學(xué)生合法權益的行為，批評和抵制有害于學(xué)生健康成長(cháng)的現象；
因此，教師最簡(jiǎn)單的個(gè)人學(xué)期工作總結可以這樣寫(xiě)：
本人在×年春（或秋）季學(xué)期中，在學(xué)校的正確領(lǐng)導和大力支持下，（用幾句話(huà)概括經(jīng)驗，如創(chuàng )新教學(xué)思路，嚴抓教學(xué)管理），效果明顯，（用數據說(shuō)明效果明顯之處，比如安全教育和管理到位，未發(fā)生任何安全責任事故；教學(xué)成績(jì)及格率、優(yōu)秀率以及與其它班級或學(xué)校作對比）�，F將本人工作總結如下：
�。ㄒ唬� 遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表；（因與憲法要求的公民基本義務(wù)的重復，所以憲法中的內容可略過(guò)）
�。ㄋ模� 關(guān)心、愛(ài)護全體學(xué)生，尊重學(xué)生人格，促進(jìn)學(xué)生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展；
�。ㄎ澹┲浦褂泻τ趯W(xué)生的行為或者其他侵犯學(xué)生合法權益的行為，批評和抵制有害于學(xué)生健康成長(cháng)的現象；
�。� 不斷提高思想政治覺(jué)悟和教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
當然，以上教師個(gè)人工作總結是最簡(jiǎn)單的，如果時(shí)間倉促或者想偷懶，都可以用。但如果能在其中穿插一些自己有特色的工作的一些事例，效果應該更佳。
還有就是，有的教師還是班主任或任其它職務(wù)，那就需要再了解角色的權利和義務(wù)了，在此不多提。
以上總結雖是最簡(jiǎn)單的，但優(yōu)秀的總結應是緊緊圍繞角色的權利和義務(wù)寫(xiě)出來(lái)的，否則，寫(xiě)出來(lái)的總結就沒(méi)有針對性，甚至是總結出來(lái)的內容與義務(wù)相違背，那就鬧笑話(huà)了。
當然了，總結只是文字上的技巧，關(guān)鍵的還是實(shí)實(shí)在在的工作，如果沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的工作，卻在總結中大肆吹噓，那就落入下乘了。
最新年度工作總結10
在20xx年度教師年度考核工作中，我校遵照上級文件精神和指示，依據《盤(pán)龍教育總支關(guān)于做好20xx年事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》和《盤(pán)龍二小20xx年度教師年度考核工作方案》，有計劃有步驟地認真進(jìn)行教師年度考核，度教師年度考核工作總結。堅持激勵性、全面性、客觀(guān)性、導向性原則，全面、客觀(guān)、公正、實(shí)事求是地評價(jià)教師工作業(yè)績(jì)，積極穩妥地做好各步驟工作，圓滿(mǎn)地完成本年度的教師考核工作任務(wù)，取得較好的效果，現將有關(guān)工作情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
教師年度考核工作和教師的切身利益關(guān)系密切。為此，我校充分認識到年度考核工作的重要性，為了客觀(guān)、公開(kāi)、公正、公平地做好這項工作，我們成立了教師年度考核工作小組，加強了教師年度考核工作的組織與領(lǐng)導。
組 長(cháng)：甘紅枝
組 員：汪 峰 張傳東 鄭 鈞 蘭宏偉 段 毅
鄧建華 羅 銳 楊 剛 鄧惠蘭 舒 霞
為了確實(shí)保障教師年度考核工作全面、客觀(guān)、公開(kāi)、公平、公正的實(shí)施，我校教師年度考核工作小組精心組織和認真安排，嚴格按照上級的有關(guān)規定和程序扎實(shí)地展開(kāi)工作：首先是召開(kāi)全體教師會(huì )，做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作，讓全體教師切實(shí)明確年度考核的意義和要求;其次是認真制定考評方案，有組織有步驟地進(jìn)行;第三是要求會(huì )體教師熟悉有關(guān)考核的操作規程，嚴格針對教師所履行的職責，從政治思想及師德修養、學(xué)識水平及業(yè)務(wù)能力、教學(xué)工作和教育工作等四個(gè)方面進(jìn)行考核，對教師的德、能、勤、績(jì)全面考核，全面評價(jià)，教師年度工作總結《度教師年度考核工作總結》。
二、依照程序，組織實(shí)施
1、做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作。召開(kāi)教師年度考核會(huì )議2次(全體教師一次，考核組1次)，由甘紅枝校長(cháng)作專(zhuān)題說(shuō)明，讓全體教師進(jìn)一步明確年度考核的內容、項目、目的和考核辦法。
2、制定考核方案。認真制定考核方案，組織考核組全體成員認真學(xué)習考核工作精神，研究考核實(shí)施方案。
3、教師總結。全體教師按照職位職責和有關(guān)要求，全面系統、客觀(guān)真實(shí)、實(shí)事求是地總結，認真、真實(shí)地填寫(xiě)考核表，并形成文字材料�？偨Y材料交考核小組。
4、考核小組匯總考核材料，開(kāi)始進(jìn)行考核。在考核稱(chēng)職的基礎上，按相關(guān)要求進(jìn)行評定優(yōu)秀。按教師總人數12%的標準我校評定6名教師為優(yōu)秀。分別從語(yǔ)文組、數學(xué)組、綜合組中分別評出2名德能勤績(jì)突出的教師，組織評議。
5、提出優(yōu)秀等級候選人。語(yǔ)文組、數學(xué)組、綜合組中分別按照20xx年考勤、20xx年度教科研獲獎情況、20xx年教學(xué)月檢及平時(shí)工作表現、工作實(shí)績(jì)提出侯選人。
6、語(yǔ)文組、數學(xué)組、綜合組教師進(jìn)行民主評議、不記名投票，按得票數每組分別評出2名優(yōu)秀人選，合計6名優(yōu)秀人選。
7、考核小組將優(yōu)秀人選公示，廣泛征求群眾意見(jiàn)，充分發(fā)揚民主，充分聽(tīng)取教師、學(xué)生的意見(jiàn)。
8、考核小組進(jìn)行集中民主評議意見(jiàn)，簽寫(xiě)意見(jiàn)，為每位教師寫(xiě)出綜合鑒定，確定年度考核等次，匯總結果。
三、本年度的考核結果
我校20xx年度在職教師55人。經(jīng)評定劉天明、陳寶萍、鄧慧蘭、周愛(ài)玲、舒霞、尹莉娟等6位教師本年度考核為優(yōu)秀，黃娟等49位教師本年度考核為稱(chēng)職。
最新年度工作總結11
20xx年度，我客服部在企業(yè)領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年12月19日共辦理交房手續312戶(hù)。辦理二次裝修手續171戶(hù)，二次裝修驗房126戶(hù)，二次裝修已退押金106戶(hù)。車(chē)位報名218戶(hù)。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門(mén)回訪(fǎng)78份，回訪(fǎng)率89%，工程維修滿(mǎn)意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在企業(yè)領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達90%，接待電話(huà)報修的滿(mǎn)意率達75%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續用的社內戶(hù)口變更證明。
八、培訓學(xué)習工作
在物業(yè)企業(yè)楊經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對企業(yè)充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊;把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶(hù)，未交1戶(hù)。水電費預交費用不足業(yè)主49戶(hù)，未交7戶(hù)。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的工作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
最新年度工作總結12
回顧一年的律師實(shí)習期，我感觸頗深。一年的實(shí)習生活讓我認識到自己的無(wú)知，也見(jiàn)證了我的成長(cháng)，失望伴著(zhù)希望，淚水化為汗水，一年的實(shí)習生活，使我對法律的信仰逐漸加深，堅定了我走上律師工作崗位的決心，對自己未來(lái)的執業(yè)生活充滿(mǎn)了期待和向往。這一年我始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律，忠實(shí)履行中國特色社會(huì )主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人的合法權益，維護法律正確實(shí)施，維護社會(huì )公平和正義。
一年來(lái)在指導律師......的培養、指導下，其他執業(yè)律師的幫助下，我在山西庭滿(mǎn)律師事務(wù)所取得了長(cháng)足的進(jìn)步，現就這一年來(lái)的主要工作總結如下：
2xxx年7月，我參加了申請律師執業(yè)人員集中培訓，期間認真聽(tīng)取了各位資深律師的講課同時(shí)也認真記錄了各位老師所講的內容，體會(huì )和收獲頗多，現總結以下幾點(diǎn)：
1、律師要不斷學(xué)習，提高自身的素質(zhì)修養。從各位成功的資深律師的講課中，可以看出真正走向成功的律師必然是有著(zhù)很好為人修養和專(zhuān)業(yè)素養的律師。從各位成功的律師身上，我們可以看到，雖然他們有的已腰纏萬(wàn)貫，在業(yè)內享有崇高威望和聲譽(yù)，在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域十分擅長(cháng)，但他們都依然保持著(zhù)謙遜的態(tài)度和不斷學(xué)習的精神。我想這就是對自身為人和專(zhuān)業(yè)知識上的嚴格要求。一方面，從為人上說(shuō)，律師這個(gè)職業(yè)是個(gè)需要廣泛的人際脈絡(luò )的行業(yè)，而良好人際關(guān)系的建立必然需要良好的修養和為人。另一方面，專(zhuān)業(yè)素養方面，只有具有良好的專(zhuān)業(yè)素養，鍛煉出高超的執業(yè)技巧和積累豐富的執業(yè)經(jīng)驗，才能不斷的為當事人提供優(yōu)良的法律服務(wù)，更好的維護當事人的合法權益。而要想有良好的專(zhuān)業(yè)素養，就需要我們不斷的去學(xué)習，特別是對于法治社會(huì )建設中的中國而言更是如此，法律的不斷膨脹與更新，使我們時(shí)刻不能忽略學(xué)習。所以說(shuō)，從培訓中給我們年輕律師的一個(gè)主要啟發(fā)就是要不斷的學(xué)習，從為人和專(zhuān)業(yè)知識上嚴格要求自己，加強素質(zhì)修養。
2、遵守律師執業(yè)道德規范和紀律：律師職業(yè)有自己行業(yè)的特殊性，基于這種特殊性，律師行業(yè)有自己行業(yè)所特有的道德規范和紀律。這應該是每個(gè)律師時(shí)刻銘記在心的。律師既不是天使也不是惡魔，而是法治社會(huì )中不可或缺的一個(gè)角色，這個(gè)角色最大的使命是根椐法律來(lái)維護當事人的合法權益。這應該是指導每個(gè)律師執業(yè)的一個(gè)基本準則。律師在執業(yè)中要嚴格要求自己，理性對待案件。對在案件中知悉的當事人的隱私、商業(yè)機密以及國家機密等都應該做到嚴格保密。在執業(yè)中要和法官保持一定距離和適當的關(guān)系�？傊蓭熢趫虡I(yè)中應嚴格遵守自己行業(yè)的執業(yè)準則，這樣不僅使自己正當合法的執業(yè)有利于保護自己和提升自己，也有利于樹(shù)立在公眾心目中良好的律師形象。因為律師行業(yè)的整體形象會(huì )影響到每個(gè)律師在社會(huì )的地位和執業(yè)。而現在社會(huì )上存在很多對律師的誤解與偏見(jiàn)往往就是由于一小部分律師在執業(yè)中沒(méi)有很好的遵守職業(yè)規范，這就需要我們每個(gè)律師人反思和認真對待。
這就是參加申請律師實(shí)習集中培訓和網(wǎng)絡(luò )培訓所給我帶來(lái)的體會(huì )和收獲。
最新年度工作總結13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
20xx就快結束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，現將工作情況作簡(jiǎn)要總結。
一、要不斷加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，向周?chē)ぷ鹘?jīng)驗豐富的同事學(xué)習，用知識充實(shí)自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二、做到盡心盡力，嚴格履行自己的.崗位職責。
樹(shù)立公司現象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
三、要學(xué)會(huì )善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調。
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當才出現問(wèn)題，而往往不是客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免客戶(hù)對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶(hù)溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶(hù)溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四、要繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到實(shí)際掌握，熟練操作。
一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習和摸索，學(xué)習了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠(chǎng)對燃氣機控制系統改造，學(xué)習調試，積累了一些經(jīng)驗 . 總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，工作中也存在著(zhù)一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚長(cháng)避短，爭取更大的成績(jì)。展望20xx年的工作，我會(huì )更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jì)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(cháng)就會(huì )得到更大的回報，我會(huì )為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年做的更好！
XXX
20xx.12.06
最新年度工作總結14
對于一個(gè)剛剛離開(kāi)校園不久工作不滿(mǎn)一年的我，寫(xiě)工作總結還是第一次，感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的半年里，我感受了很多新鮮，也發(fā)現了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時(shí)候沒(méi)法做到游刃有余。對于過(guò)去的這半年在這里略作總結，相信這些梳理會(huì )在以后的工作中給予我幫助。
一，備課。
教師最主要的工作也就是教學(xué)工作，而做好教學(xué)工作的前提就是要充分的備課。在這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作中，我們工作的重心就是備課。第一個(gè)學(xué)期是暑假，過(guò)于忙碌，備課也沒(méi)有辦法很全面，而第二個(gè)學(xué)期開(kāi)始，備課是上課前最重要的事情。在沒(méi)有開(kāi)始工作前，對于備課的意義我的理解只停留在對要教授的內容的把握上。而來(lái)到學(xué)校后，發(fā)現備課是為所有人所重視的，我也慢慢的了解了備課的意義及在備課時(shí)應該準備哪些。首先要認真鉆研教材，對所要教授的教材的每句話(huà)、每個(gè)單詞都弄清楚，了解重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的前后連貫，必須做到運用自如，知道對于接受能力不同的班級應補充哪些資料，怎樣才能更好的完成教學(xué)。其次，充分的了解學(xué)生對英語(yǔ)的掌握情況，以及他們的興趣、需要、方法、習慣，預測學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。最后，老師應該考慮教法，認真設計教學(xué)環(huán)節，使環(huán)節與環(huán)節之間自然過(guò)渡，整節課有高潮，重點(diǎn)突出，在輕松的氣氛中完成新知識的傳授。
二，教學(xué)工作。
教師無(wú)論做什么準備工作，最終的目的都是為了能夠在課堂上以最佳的狀態(tài)最好的方式把新知識傳授給學(xué)生。在沒(méi)有去上海培訓前，我并不十分清楚培訓學(xué)校里的上課方式。對于教學(xué)方式的了解也只是大學(xué)里教學(xué)法教的一些死板的書(shū)面知識。如何教小孩子學(xué)習英語(yǔ)，如何把枯燥的語(yǔ)法教授給小學(xué)生，如何在課堂上吸引學(xué)生，尤其是一群注意力很難集中的兒童，這些對我來(lái)說(shuō)都是空白，我束手無(wú)策。
但是23天的培訓經(jīng)歷好像是幫我們一行幾個(gè)人打開(kāi)了一扇門(mén)，讓我們體驗了一種全新的教學(xué)方式，也讓我們知道了教育小學(xué)生絕對不簡(jiǎn)單。23天，是一座橋，在23天里我們走過(guò)了橋，來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境�；氐綄W(xué)校后的一個(gè)星期里一直在聽(tīng)有經(jīng)驗的老師的課，看到她們在課堂上的活力四射，
她們面對所有情況的游刃有余，她們對課堂的安排，我覺(jué)得我要學(xué)習的還有很多很多，而在上海那些只是一個(gè)開(kāi)始。我的第一堂課來(lái)的比較突然，我要去幫別的老師代課，我緊張而興奮的上完了第一堂課，現在回想起來(lái)我已經(jīng)記不得我當時(shí)的表現了，不知道學(xué)生們是否發(fā)現了我的緊張。但我知道，我肯定不夠幽默不夠自然不夠有活力。隨后而來(lái)的暑假里，我接了一個(gè)老師的3個(gè)班，每個(gè)老師都說(shuō)接別人的班不太好帶，大家都有先入為主的觀(guān)念，難免會(huì )出現比較，我心里有些犯難。而更讓我犯難的是，我分到了一個(gè)幼兒新班，我很怕和很小的孩子相處，因為總覺(jué)得交流起來(lái)會(huì )有困難，而我也不知道我是不是能讓那么小的孩子喜歡我，能不能讓課堂足夠吸引他們，我能不能活潑可愛(ài)的給他們上課，兩個(gè)考驗同時(shí)放在我的面前，而我只有硬著(zhù)頭皮準備著(zhù)。
一個(gè)暑假在極度忙碌和疲憊中過(guò)去了，我愛(ài)上了我所有的學(xué)生，我也開(kāi)始親昵的稱(chēng)他們?yōu)椤昂⒆印�。暑假真的很鍛煉人，一切都是被壓縮的，沒(méi)有辦法寫(xiě)出詳細的教案，沒(méi)有辦法去仔細的了解每個(gè)學(xué)生，所有的備課要在一天內完成，有時(shí)做夢(mèng)時(shí)都在想著(zhù)上課的情景。而新老師難以回避的指責和質(zhì)疑，也沖擊著(zhù)我，我也質(zhì)疑自己，覺(jué)得很用心但依然做不好，可能自己真的不適合做培訓學(xué)校的老師，在周?chē)说墓膭钕挛衣貜牡吐渲凶吡顺鰜?lái)，我告訴自己盡力就好。其實(shí)很慶幸，一走上工作崗位就有一個(gè)鍛煉的機會(huì )。在后來(lái)開(kāi)始帶新的班級，有充分的時(shí)間準備教具備課，工作也慢慢進(jìn)入正軌。
對于上課，有幾點(diǎn)總結：
1.應該關(guān)注全體學(xué)生，注意學(xué)生的反應這是老師在課堂上教學(xué)效果最直接的信息反饋，在檢測階段要重點(diǎn)檢查較弱的學(xué)生。
2.還要調動(dòng)學(xué)生的情緒和興趣，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，同時(shí)，創(chuàng )造良好的課堂氣氛。在第一個(gè)學(xué)期教學(xué)中，做游戲時(shí)有時(shí)難以保障良好的課堂秩序，在接到新班時(shí)一直在想方法控制秩序，小班的學(xué)生較容易控制，而大班常需要運用扣分的方式來(lái)控制秩序。
3.在教學(xué)時(shí)，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，簡(jiǎn)單的課堂指令配合肢體語(yǔ)言，讓學(xué)生容易記住明白意思。
4.課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意鼓勵較內向的學(xué)生主動(dòng)舉手回答問(wèn)題，往往這些學(xué)生在受到激勵后會(huì )有很大的進(jìn)步。課堂上講練結合，不能一味教授，要把主動(dòng)權交給學(xué)生，多練習，在布置家庭作業(yè)時(shí)，作業(yè)少而精，既能讓學(xué)生
得到復習鞏固又不加重學(xué)生的負擔。5.做好課后輔導工作。學(xué)生一周只能跟我們學(xué)2個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)，要想全面的了解學(xué)生課后的學(xué)習情況，就需要進(jìn)行電話(huà)教學(xué)，與家長(cháng)溝通孩子的學(xué)習情況，讓家長(cháng)了解到孩子在學(xué)校的表現，同時(shí)通過(guò)與家長(cháng)的溝通也能更加了解孩子的情況，有些孩子在學(xué)校非常頑皮，通過(guò)交流會(huì )發(fā)現在家里沒(méi)人關(guān)心他，這也就需要老師在學(xué)校給與他特別的關(guān)注，這樣“對癥下藥”的教育方式才能收到更好的效果。6.針對每次課課堂上學(xué)生的表現、反應在課后寫(xiě)好教學(xué)小節，總結每節課的成功與不足之處，以方便今后的教學(xué)。在實(shí)際的教學(xué)中，不斷累積經(jīng)驗。
三，自我學(xué)習。
比起很多還在努力找到合適工作的畢業(yè)生，我是很幸運的。但我也很清楚不能滿(mǎn)足于此，因為我從事的教育工作，是一項常做常新工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和所出現的問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。雖然我們是一所培訓學(xué)校，但我們的工作同樣是教書(shū)育人，教書(shū)的同時(shí)還要關(guān)注到每個(gè)孩子的成長(cháng)問(wèn)題，這就使得我們必須了解學(xué)生，學(xué)習如何解決不同學(xué)生身上的不同問(wèn)題，這樣也有利于我們更好的開(kāi)展教學(xué)工作。過(guò)去書(shū)上學(xué)的教育學(xué)、心理學(xué)，已經(jīng)慢慢跟不上社會(huì )的發(fā)展了，學(xué)生們身上出現的新問(wèn)題還需要我們自己去解決，而兒童時(shí)期的身心健康對于人的一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的，常常有家長(cháng)和我們討論孩子的教育問(wèn)題，而我們也有責任給予家長(cháng)科學(xué)的正確的建議，因此作為教師，我們必須不斷地豐富自己的教育知識，這樣才有能力去教育新時(shí)代的兒童。
同樣，我們的專(zhuān)業(yè)知識更是要不斷地更新，我們不能停滯不前，一味的用過(guò)去我們所學(xué)的知識來(lái)教授給學(xué)生，時(shí)代在進(jìn)步，知識更新迅速，現在距離我初學(xué)英語(yǔ)已經(jīng)過(guò)去十年了，我們所學(xué)的也許已經(jīng)成為不常用的舊知識了。作為老師我需要教授給學(xué)生準確而實(shí)用的知識，因此我需要關(guān)注英語(yǔ)知識的新變化，多看看流行的英語(yǔ)電影，為教學(xué)內容注入新鮮血液，在教授書(shū)本知識的同時(shí)把最新的英語(yǔ)知識帶給學(xué)生。學(xué)生們對英語(yǔ)國家的知識知道的還是很少的，學(xué)習語(yǔ)言不能脫離文化，作為教師我們的目標不能只放在讓學(xué)生考高分上，我們還要讓學(xué)生了解英語(yǔ)國家的文化，這樣也就對教師提出了更高的要求，首先我們必須熟悉部分英語(yǔ)國家的文化。在過(guò)去的兩個(gè)學(xué)期里，在教授知識時(shí)也適當的代入了一些文化介紹，學(xué)生們對此較感興趣，尤其是
大班的學(xué)生，在以后的教學(xué)中還是要結合文化教育，用有趣的文化差異來(lái)引起學(xué)生對英語(yǔ)的興趣。
作為老師，一個(gè)有效而直接的學(xué)習途徑就是聽(tīng)評課。在教了一段時(shí)間后，會(huì )感覺(jué)用的比較順手的游戲就那幾個(gè)，已經(jīng)不能十分吸引學(xué)生了，這個(gè)時(shí)候最好的方式就是去聽(tīng)聽(tīng)別的老師的課。在別人的課堂上，靜靜地想想自己的教學(xué)組織、在課堂上的表現，結合別人的教學(xué)方式來(lái)改善自己的方式，這對教師來(lái)說(shuō)是一個(gè)自我提高的過(guò)程。而其他同事聽(tīng)自己的課也會(huì )發(fā)現一些自己沒(méi)有注意到的細節，下課后相互交流一下對自己也是善。
在兩個(gè)多學(xué)期的工作中，我發(fā)現每個(gè)孩子其實(shí)都有可愛(ài)的地方，是要通過(guò)不斷地了解，細心發(fā)現的。雖然這些性格各異的孩子有時(shí)讓我非常頭痛，但他們也慢慢改變了我，讓我變得有耐心，讓我變得細心起來(lái)。對于教學(xué)，我永遠是盡最大的努力，無(wú)愧于每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長(cháng)，無(wú)愧于教師這一職業(yè)。但由于參加工作的時(shí)間還短暫，在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗上尚有很多的不足之處，仍需要繼續學(xué)習�；仡櫚肽甑慕虒W(xué)工作，有辛酸，有歡樂(lè )；有彷徨，也有收獲。新的一年，期待新的進(jìn)步！
最新年度工作總結15
xxxx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
�。�3）在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
本文來(lái)自競聘寫(xiě)作網(wǎng)9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、所學(xué)知識：
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。
4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規
7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、需要努力的方向及感想：
助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！
xxxx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！
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