保險公司年度工作總結范文（通用12篇）

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編精心整理的保險公司年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　保險公司年度工作總結 篇1

　　20xx年，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的xx工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠很好的為容戶(hù)供給保險咨詢(xún)服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人年來(lái)的工作情景總結。

　　一、提高了政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

　　二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的.各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

　　三、嚴格執行了各項規章制度

　　一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒�司和支公司的各項規章制度、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用禮貌用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)非法彩票等不良行為。

　　四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

　　一年來(lái)，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，進(jìn)取完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

　　一年多來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

　　保險公司年度工作總結 篇2

　　時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，現將這一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、在工作上

　　今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。

　　應對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的提議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最終都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學(xué)習和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。

　　二、業(yè)務(wù)上

　　完成了今年公司完分配的.業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，應對了相當的壓力，我經(jīng)過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，經(jīng)過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。

　　三、勞動(dòng)紀律上

　　今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。

　　由于工作性質(zhì)的不一樣，預估是十分注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫忙。

　　本人雖然在工作中取得了必須成績(jì)，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在明年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。

　　保險公司年度工作總結 篇3

　　“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

　　在20xx去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx未來(lái)的憧憬和期望。

　　不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的`磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

　　有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積提高，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

　　這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)本事。

　　“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx我必須會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為xx保險穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

　　保險公司年度工作總結 篇4

　　今年是xx壽險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是xx個(gè)險發(fā)展重要的一年，xx個(gè)險在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及xx下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，進(jìn)取有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作供給有益的借鑒，現將xx個(gè)險今年的工作情景總結如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)成果

　　我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。僅有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為xx個(gè)險從根本上增強了凝聚力，xx個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

　　針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。針對精英高手強化榮譽(yù)感，加強訓練和培養。針對個(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的.支持和服務(wù)工作�；�礎工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是xx個(gè)險長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，xx個(gè)險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強點(diǎn)滴培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊構成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯的成績(jì)，也得到了外勤人員的贊同。

　　二、工作中存在的一些問(wèn)題

　　增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是xx團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在；部分主管職責心和工作本事跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

　　三、明年工作設想

　　繼續緊跟市公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是xx增員工作。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

　　展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在xx公司的正確領(lǐng)導下，在xx支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓xx的大旗永遠飄揚。

　　保險公司年度工作總結 篇5

　　時(shí)間過(guò)得飛快，轉眼間20XX年就要結束了！作為保險公司的一員，首先感謝各位領(lǐng)導對今年工作的幫助、支持和指導。同時(shí)，在這個(gè)工作期間，也有得有失�，F在，20XX年的工作如下：

　　一、提高自身素質(zhì)，履行職責

　　今年2月，我輸入了XXX，對于一個(gè)剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，會(huì )更大程度的面臨新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，我們應該始終把學(xué)習放在第一位，提高我們的綜合素質(zhì)，特別是增強我們的保險知識，做一個(gè)真正的`保險人。作為辦公室的機要人員，他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡(jiǎn)單的事情，需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領(lǐng)導看文件的時(shí)候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領(lǐng)導互相對比后，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，甚至每一份。態(tài)度決定一切，我會(huì )在工作中繼續努力做好自己的事。

　　二、完成領(lǐng)導交給的任務(wù)

　　作為自己人，除了做好本職工作，自然要執行領(lǐng)導布置的任務(wù)。同時(shí)積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責，盡可能為領(lǐng)導分擔后顧之憂(yōu)，提高工作效率。

　　三、工作中的問(wèn)題

　　在這一年中，存在著(zhù)許多不足，如未能總結出積極有效、簡(jiǎn)單明了的工作方法，對保險理論和業(yè)務(wù)知識缺乏深入了解等。在以后的工作中，我會(huì )更加積極的努力提升自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，工作中有什么問(wèn)題，領(lǐng)導要批評指出。

　　我相信，在領(lǐng)導干部的正確指導和全體員工的共同努力下，保險公司一定會(huì )做大做強。

　　保險公司年度工作總結 篇6

　　時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)光飛逝，轉眼間，它將跨過(guò)一年的門(mén)檻�；仡欉^(guò)去，雖然沒(méi)有輝煌的成就，但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪�，F將20xx年的工作簡(jiǎn)要回顧和總結如下：

　　一、承銷(xiāo)部的管理

　　在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，核保部總結往年的工作經(jīng)驗和教訓。核保部制定了本部年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉變觀(guān)念，以市場(chǎng)為導向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量控制，加強與各部門(mén)的合作與溝通，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應"穩定發(fā)展,完善管理,加強改革創(chuàng )新"的工作思路,努力全面實(shí)現"效益優(yōu)先"的目標“一是改善和糾正承保部全體員工的服務(wù)態(tài)度，從人才交流中心專(zhuān)門(mén)挑選優(yōu)秀的服務(wù)人員坐在柜臺前。規范文明語(yǔ)言。提高發(fā)單效率，使承保部人員受到公司內外人員的高度贊揚。每月月初，對各類(lèi)保險業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，并將各種數據報告上報國企相關(guān)部門(mén)。

　　二、會(huì )計基礎工作

　　每月按時(shí)編制和打印會(huì )計憑證，嚴格審核原始憑證的合理性，加強會(huì )計檔案管理。所有成本費用按部門(mén)、項目歸集分類(lèi)，一般費用在月末分攤結轉，反映部門(mén)效益。按規定時(shí)間及時(shí)申報各項稅費。積極配合相關(guān)人員做好上級公司年中抽查、年終初審、財稅稽查工作。認真管理公司所有員工的社會(huì )保障和醫療費用，以及公司人員生成系統的輸入和更改

　　三、財務(wù)會(huì )計

　　嚴格執行總行“收支兩條線(xiàn)”財務(wù)管理規定，單獨核算費用，不得親自使用或動(dòng)用現金。對公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的`收入進(jìn)行監督審核，統一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并關(guān)注其意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立良好的合作關(guān)系。正確計算營(yíng)業(yè)稅和車(chē)船稅，及時(shí)足額繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的納稅申報軟件，更新重點(diǎn)稅源監控軟件。及時(shí)發(fā)現和糾正違反稅收法律法規的問(wèn)題，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通和聯(lián)系，并獲得稅務(wù)部門(mén)的支持和指導

　　作為公司的底層管理者，我充分意識到我不僅是一名管理者，也是一名執行者。如果你想很好地領(lǐng)導一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)之外，你還需要負責具體的工作和業(yè)務(wù)。首先，要以身作則，確保在人員緊張的情況下，每個(gè)人都能主動(dòng)承擔工作。在緊張的工作之后，加強團隊建設，建設一支業(yè)務(wù)全面、工作積極性高的團隊。對于下屬，要充分“觀(guān)察人的長(cháng)處，運用人的長(cháng)處，聚集人的長(cháng)處，發(fā)展人的長(cháng)處”，充分發(fā)揮人的聰明才智

　　保險公司年度工作總結 篇7

　　在正確的領(lǐng)導下，依靠公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展，完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。接下來(lái)，結合我的具體工作，談?wù)劷衲甑某删秃筒蛔悖?/p>

　　一、工作思路。

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)，勇創(chuàng )一流，帶領(lǐng)各部門(mén)員工圍繞發(fā)展這個(gè)中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改革創(chuàng )新“立足改革，加快發(fā)展，誠信服務(wù)，提高效率”面對競爭日益激烈的保險市場(chǎng)，公司增強了核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。通過(guò)努力和努力，公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為大地保險公司的可持續發(fā)展做出了應有的貢獻。

　　二、全面加強學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理水平。

　　作為領(lǐng)導干部，我肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。我需要執行公司的商業(yè)政策。因此，我非常重視保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注重用科學(xué)的方法指導工作，規范言行，樹(shù)立強烈的責任感和奉獻精神，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理能力

　　三、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

　　在過(guò)去的一年里，我一直把培養會(huì )展人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為團隊建設的重要組成部分，并與經(jīng)理室一起實(shí)施了有針對性的'培訓計劃，以加強領(lǐng)導和員工隊伍建設。

　　業(yè)務(wù)管理

　　“沒(méi)有規矩，就沒(méi)有規矩”。為了使一家公司穩步發(fā)展，我們必須制定規范并加強管理。管理是一種投入，它將產(chǎn)生效益。我負責商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益。只有不斷完善各項管理制度和方法,真正落實(shí)到行動(dòng)上,才能見(jiàn)成效,見(jiàn)效益。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達的年度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各部門(mén)的周、月、季、年銷(xiāo)售計劃。在制定計劃時(shí)，應根據各險種的特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)和部門(mén)情況，確定各部門(mén)合理且可實(shí)現的目標。目標確定后，我遵循“落實(shí)一切，監督一切”的方針，通過(guò)加強對過(guò)程的管理和監控，確保各部室目標和計劃的順利完成。

　　2、作為負責業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我非常重視各展覽部門(mén)的團隊建設。始終重視部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )和業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織大家學(xué)習知識、總結經(jīng)驗，提高了員工的整體素質(zhì)。培訓重點(diǎn)是學(xué)習保險理論知識和展示技能，強調團隊精神的培養。學(xué)習促進(jìn)了各團隊素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續穩定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　3、協(xié)助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我全面推進(jìn)了企業(yè)薪酬制度改革，重點(diǎn)推進(jìn)了崗位明晰、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效和福利多元化的“四個(gè)現代化”。我們初步建立了上下進(jìn)出、充分調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造性的用工機制

　　保險公司年度工作總結 篇8

　　時(shí)光飛逝，20xx年就要在一瞬間結束了！作為保險公司的一員，首先，我要感謝各位領(lǐng)導在今年的工作中給予的幫助、支持和指導。同時(shí)，在這項工作中也有得失�，F在我把20年來(lái)的工作總結如下：

　　一、提高你的質(zhì)量，履行你的職責

　　今年2月，我進(jìn)入保險公司，從事不熟悉的保險行業(yè)。對于一個(gè)剛剛離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他將在更大程度上面臨新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的`需要，他應該始終把學(xué)習放在首位，提高自己的綜合素質(zhì)，特別是提高自己的保險知識，做一個(gè)真正的積極保險人。作為辦公室的重要人物，他的主要工作是上傳和發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的事情。這些看似簡(jiǎn)單的事情需要足夠的耐心來(lái)完成。記住，當他第一次把文件拿給領(lǐng)導時(shí)，文件被一次又一次地修改和打印，甚至后來(lái)讓自己感到沮喪和惱火，公司領(lǐng)導煞費苦心地認真對待每一份文件，甚至每一個(gè)字。作為一個(gè)人，我顯然微不足道，達到了培養耐心的好目的。態(tài)度決定一切。我將繼續盡我最大的努力做好我的工作。

　　二、執行領(lǐng)導分配的任務(wù)

　　對于我自己來(lái)說(shuō)，除了完成自己的工作之外，執行領(lǐng)導分配的任務(wù)當然是很自然的。同時(shí)，積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腳踏實(shí)地、勤于動(dòng)手、勤于嘴巴，不怕吃苦、不怕疲勞，對自己的工作負責，盡可能為領(lǐng)導分擔后顧之憂(yōu)，提高工作效率

　　三、工活動(dòng)總結作中的問(wèn)題

　　今年存在很多不足之處。例如，面對大量的工作，我沒(méi)有總結出積極、有效、簡(jiǎn)單、清晰的工作方法，對保險理論和業(yè)務(wù)知識缺乏深入的理解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極地努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不妥之處，領(lǐng)導應批評并指出

　　我堅信，在領(lǐng)導干部的正確引導和全體員工的共同努力下，保險公司一定會(huì )做得更大、更強、更輝煌。

　　保險公司年度工作總結 篇9

　　營(yíng)銷(xiāo)x部收展渠道20xx年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)�繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。

　　一、堅決積極調整保費結構，提高保費價(jià)值，穩定收展隊伍

　　進(jìn)入20xx年以來(lái)，收展部緊密?chē)�繞公司工作指導方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導，銷(xiāo)售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止x月x日，二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費為xx萬(wàn)，完成全年計劃的xx%，按時(shí)完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度。通過(guò)一年的xx年期及以上險種的銷(xiāo)售，在提高公司價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的`樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。

　　二、夯實(shí)組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊

　　組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。20xx年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就積極通過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初xx人，發(fā)展到目前xx人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年xx人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。

　　三、倡導共同創(chuàng )富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng )富

　　xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了非常有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入20xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動(dòng)的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿，帶動(dòng)全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人伙伴FYC已達xx元，無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了積極的作用。

　　四、及時(shí)總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路

　　在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。

　　1、在繼續保持發(fā)展20xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度，特別是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

　　2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結的層層把關(guān)，培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。

　　3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng)，把區域收展做到實(shí)處，真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國壽品牌影響力。

　　4、針對各層級伙伴，做好xx經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。

　　5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年度在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理能力。

　　6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。

　　保險公司年度工作總結 篇10

　　一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

　　一、眼勤

　　內勤每一天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)；

　　對下頭的.工作報告要細閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情景，看出問(wèn)題，以利指導；

　　對有關(guān)部門(mén)的文件、材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法，取彼之長(cháng)，補已之短。對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報方法和填報時(shí)間、要求。

　　二、手勤

　　在工作上積極主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情景、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。

　　三、嘴勤

　　在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情景、細節、一件事的著(zhù)落，要勤問(wèn)、勤打聽(tīng)、勤催辦，超越職權范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情景，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導和上級匯報。

　　四、腿勤

　　要結合實(shí)際，經(jīng)常開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流情景，互相支持配合做好各項工作。

　　五、腦勤

　　對各類(lèi)業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒(méi)有聯(lián)系。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、確定、推理和分析，注意摸索、積累和鑒定工作經(jīng)驗，善于學(xué)會(huì )觀(guān)察分析各種社會(huì )現象，通過(guò)現象看本質(zhì)，掌握分析、研究專(zhuān)項整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現問(wèn)題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。

　　完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情景、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。

　　保險公司年度工作總結 篇11

　　20xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀(guān)念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達的各項指標任務(wù)，現將20xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結匯報如下：

　　一、中介業(yè)務(wù)情況分析

　　目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車(chē)險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費少，手續費給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

　　二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

　　通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的.紐帶作用，繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強盈利能力，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。

　　三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

　　今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應的學(xué)習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團結拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jì)炔靠刂浦贫�，以效率為中心，�?shí)行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績(jì)論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著(zhù)效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，明確了服務(wù)內容，規范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù)，回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

　　四、工作中存在的主要問(wèn)題及今后的努力方向

　　回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，如車(chē)險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。

　　保險公司年度工作總結 篇12

　　20xx年，加入xx分公司，從事不熟悉的壽險工作。在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個(gè)保險門(mén)外漢獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒(méi)有任何違法違規行為，與整個(gè)部門(mén)的員工一起更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的`各項任務(wù)。以下是我過(guò)去一年工作的報告。

　　第一，努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各類(lèi)政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)、組織活動(dòng)、文娛活動(dòng)，無(wú)無(wú)故缺席；能堅持正確的政治方向，主動(dòng)從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。

　　第二、努力提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶(hù)的基本技能，掌握應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營(yíng)的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對性的宣傳和推廣。

　　第三，嚴格執行各項規章制度

　　一年來(lái)，我們能夠嚴格執行上級公司和分支機構的規章制度、內部控制制度和服務(wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權，不以權謀私，沒(méi)有任何客戶(hù)投訴或其他違法行為。業(yè)余時(shí)間自律，不參與賭博、買(mǎi)xx等不良行為。

　　第四、完成分公司和部門(mén)交辦的各項任務(wù)

　　在過(guò)去的一年里，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門(mén)交給的所有任務(wù)。能夠積極照顧部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù)。

　　一年來(lái)，帶著(zhù)對保險營(yíng)銷(xiāo)的熱愛(ài)，努力履行自己的工作和崗位職責，按照上級領(lǐng)導的要求，努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志的贊譽(yù)�；仡欉^(guò)去的一年，我對自己的成績(jì)很滿(mǎn)意，但同時(shí)也發(fā)現自己與秀的員工相比，還有一些差距和不足。但是，我有信心和決心努力工作，在未來(lái)的工作中尋找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自己的整體素質(zhì)，做好工作。

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