員工年度總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編精心整理的員工年度總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工年度總結1
我作為機電科供電車(chē)間的技術(shù)員,立足于本職崗位,在做好全礦上下供電技術(shù)任務(wù)的同時(shí),著(zhù)重于自身供電系統業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓,不斷拓展自己的知識面,利用先進(jìn)的技術(shù),結合自己的專(zhuān)業(yè)知識,將供電技術(shù)應用于煤礦安全生產(chǎn)中。
一、積極學(xué)習技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平
20xx年x月,在有關(guān)部門(mén)的帶領(lǐng)下,我隨隊到xx市防爆設備廠(chǎng)進(jìn)行了考察和學(xué)習,掌握了新型設備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。隨后邀請了該廠(chǎng)家與xx電氣的相關(guān)技術(shù)人員來(lái)到我礦,為供電職工進(jìn)行電氣設備的應用與維護培訓,為我們相關(guān)技術(shù)人員現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導,解決了不少的技術(shù)難題。我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題記錄下來(lái),向供電車(chē)間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當廠(chǎng)家相關(guān)技術(shù)人員來(lái)礦解決設備大的故障時(shí),我更積極向他們進(jìn)行請教。在不斷地學(xué)習和實(shí)踐中,我逐步的熟悉了井下供電系統和高低壓設備的應用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、合理供電系統設計,科學(xué)編制技術(shù)措施
在分管供電科長(cháng)的指導下,我逐漸進(jìn)行各采區工作面的供電系統設計。由于對工作面及其機械設備不熟悉,為合理的布置高低壓電纜線(xiàn)路的走向,我經(jīng)常跑現場(chǎng),測量距離,科學(xué)整定計算,合理選擇電氣設備和電纜型號,不僅滿(mǎn)足實(shí)際需要,還能節省不少人力物力。我先后為井下8171、7198、7196、7174(2)、8172、7199等采煤工作面的供電系統進(jìn)行了設計。我本著(zhù)“一工程一措施”的原則,除了固定每月兩次的高低壓電氣設備檢修,還有敷設或回收高壓電纜、設備安裝、標準化工作等工程,我都要提前編制施工安全技術(shù)措施,嚴謹組織、科學(xué)編制,使安全技術(shù)措施具有科學(xué)性和可操作性。經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的審批后,在施工前傳達給每位施工人員并簽字,嚴格措施的兌現,令措施真正地起到了防范在前、全過(guò)程監督指導的作用。另外,我還協(xié)助車(chē)間主任做好設備檢修計劃、材料計劃,并對出現的機電事故提出安全防范技術(shù)措施。
三、安全質(zhì)量標準化,工作任務(wù)顯成效
為貫徹落實(shí)礦下達的質(zhì)量標準化工作,針對供電班組對井下主要巷道及變電所的電纜按標準化要求進(jìn)行整理吊掛的情況,提出合理化建議,并制定科學(xué)的安全施工技術(shù)措施。20xx年我主要參加完成了以下幾項大的工程:ⅱ(3)采區上部變電所安裝及其供電線(xiàn)路的敷設;皮帶暗斜井皮帶電控系統安裝;東三及ⅱ(3)采區變頻絞車(chē)電控、信號系統的安裝;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供電系統安裝;-750掘進(jìn)面大型綜掘機供電系統安裝;-750行車(chē)間供電安裝及掘進(jìn)隊供電系統改造;主井變電所更換變壓器等。通過(guò)參加這些大型工程,我一邊指導技術(shù)上的工作一邊再進(jìn)一步學(xué)習,積累為以后更好的做好供電工作奠定了基礎。
四、做好本職工作,提高職工技能水平
在日常工作中,我針對井上、下高低壓供電系統有變動(dòng)的地方及時(shí)對供電系統圖進(jìn)行修改,可以隨時(shí)了解各變電所所帶負荷,并負責對井下遠程監控系統的維護。同時(shí),我對礦井的高壓繼電保護裝置的整定參數進(jìn)行了重新計算和對井下高低壓電纜統計。在系統領(lǐng)導的指導下,不定期地組織電工進(jìn)行技能培訓,學(xué)習新技術(shù),提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能,并經(jīng)常組織各項技能比武,積極開(kāi)展“qc小組”和“手指口述操作法”等活動(dòng),通過(guò)這些培訓活動(dòng),不斷提高車(chē)間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開(kāi)關(guān)故障的能力,大大縮短了處理事故的時(shí)間,有力保障了全礦的安全供電。
員工年度總結2
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺階
本月,營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會(huì )利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò )、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭本月在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系
5月?tīng)I銷(xiāo)部擬定利用周末的休息時(shí)間,到省內幾大的旅游城市進(jìn)行走訪(fǎng),與地州市的各大旅行社之間建立起長(cháng)期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向將團隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應用
5月?tīng)I銷(xiāo)部會(huì )根據五一小長(cháng)假制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案,綜合運用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,棋牌,餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競爭中始終處于主動(dòng)的地位,以限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標的完成。
4、加強部門(mén)間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作,相互配合。以一個(gè)整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造效益。
5、具體的目標明確
a、會(huì )議計劃收入為13萬(wàn),理想目標是完成15萬(wàn)。
b、會(huì )議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)。
員工年度總結3
我是去年十二月份進(jìn)入公司的,直到現在為止恰好一年了。這一年的時(shí)間我成功的轉型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員,我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟,在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機會(huì ),也很感謝這一年來(lái)領(lǐng)導對我的賞識和幫助,感謝同事們對我的包容和理解,我在此一一向大家表示感激,也祝愿大家在新的一年會(huì )有新的成績(jì)和新的期待!
一、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力
來(lái)到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情,在每做一件事情之前也許我們都會(huì )猶豫,會(huì )有一些不安。所以我們常常沒(méi)有勇氣去做下這個(gè)決定。這次能夠有勇氣來(lái)公司跑業(yè)務(wù),是因為自己確實(shí)想鍛煉一番自己了,只有個(gè)人快速成長(cháng)了,提升了個(gè)人的能力,才有可能在這個(gè)社會(huì )上有立足之地。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步,先學(xué)習,然后實(shí)踐,接著(zhù)再自己找出口,進(jìn)行提升。這一個(gè)步驟說(shuō)起來(lái)很容易,但是做起來(lái)絕非一件簡(jiǎn)單的事情。所以這一年在學(xué)習之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力,平時(shí)有空就會(huì )去向優(yōu)秀的同事請教,然后自己進(jìn)行模擬,再去實(shí)踐。做任何事情都要有一個(gè)先后順序,這樣我們才有可能更好的繼續下去。
二、提高個(gè)人工作效率
效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬,無(wú)論是學(xué)習還是工作中,效率都是一個(gè)很重要的存在。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候,效率是最低的,那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè),很多地方都不清楚,效率確實(shí)很低,但是這也可以理解。隨著(zhù)自己慢慢的熟悉,我的效率也逐漸提升上來(lái)了。直到達到了一個(gè)穩定的水平。但是當我們達到了穩定之后,我們很難再輕易的作出一些突破了,所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法,實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良。最重要的還是要專(zhuān)心致志,最大化利用時(shí)間,少做一些無(wú)用功,這樣效率就一定可以提升上來(lái)了。
三、改良工作中的不足
做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì )都犯一些潛在的問(wèn)題,比如說(shuō)自己的語(yǔ)言表達不正確,或者在很多事情上小細節沒(méi)有注意好。這些問(wèn)題我都有犯過(guò),但好在問(wèn)題不是很大,所以我也很輕易的就改正過(guò)來(lái)了。我希望接下來(lái)一年的時(shí)間里我不需要去改正問(wèn)題,而是去培養自己怎么避免問(wèn)題的能力。所以這也是我的一個(gè)新的目標,我也會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向不斷前行的。面對以后的時(shí)光,我會(huì )更加努力,也會(huì )更加的奮進(jìn)。希望能夠在接下來(lái)一年得到一個(gè)我想要的答案!
員工年度總結4
歲末將至,回想這一年來(lái),我始終保持著(zhù)"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行引導班子的步調,繚繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項工作任務(wù),用智慧跟汗水,用舉動(dòng)和后果體現出了愛(ài)崗敬業(yè),忘我貢獻的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進(jìn)行總結:
一、端正思維,迎難而上,時(shí)刻堅持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶(hù)第一的思惟,把客戶(hù)的事件當成自己的事來(lái)辦,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,請求自己對待工作必需有強烈的事業(yè)心和義務(wù)心,不辭辛苦,踴躍工作,從不挑三揀四,避重就輕,看待每一項工作都盡心努力,按時(shí)保質(zhì)的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高尺度,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜就義業(yè)余時(shí)間,應用所有時(shí)光和機遇為客戶(hù)服務(wù),與客戶(hù)交朋友,做客戶(hù)樂(lè )意來(lái)往的朋友,通過(guò)自己不懈的努力,在xx年的工作中,為自己交了一份滿(mǎn)足的答卷。
二、事必躬親,狠抓落實(shí),力求美滿(mǎn)杰出完成義務(wù)
在工作方式上,我始終做到“三勤”,即勤動(dòng)腿、勤著(zhù)手、勤動(dòng)腦,以博得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人,在一次走親訪(fǎng)友時(shí),我無(wú)意從六叔口中得悉咱們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過(guò)六叔先容,自己又幾回登門(mén)訪(fǎng)問(wèn),向客戶(hù)宣揚我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品上風(fēng),終極壓服客戶(hù)打算將130萬(wàn)的分地款存入我行,我曉得這還不是最終的勝利,在客戶(hù)拿到轉帳支票的時(shí)候,我又主動(dòng)幫助客戶(hù)收集村民身份證號碼,核實(shí)確認客戶(hù)分款額,等到52份存單散發(fā)到每戶(hù)村民手中時(shí),我才在心中深深地舒了口吻。
在服務(wù)客戶(hù)的進(jìn)程中,我居心細致,把兄妹情、友人意注入工作中,使簡(jiǎn)略單調的服務(wù)工作變得豐盛而多采,真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)點(diǎn).在與客戶(hù)打交道的過(guò)程中,真正做到以誠相待,把客戶(hù)的好處視為本人的利益,懂得客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,為每位客戶(hù)量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品,通過(guò)我的不懈盡力,在”爭一保二”運動(dòng)中實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),理財金卡8張,信譽(yù)卡5張,電子銀行簽約50戶(hù),保險銷(xiāo)售15萬(wàn)的事跡,最令我快慰的是客戶(hù)也得到了雙嬴,他們在滿(mǎn)意自己須要的同時(shí),也享受到了建行更加過(guò)細周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習,一直進(jìn)取,全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作職員,有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細致,需要控制的常識還良多,在當前的工作中我會(huì )自發(fā)增強學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的共事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能,特殊是理財業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識程度。戰勝年青氣躁,做到兢兢業(yè)業(yè),提高工作的自動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己,決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜,戒驕戒躁,而要保持蘇醒的腦筋,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續提高自身政治涵養,強化為客戶(hù)服務(wù)的主旨意識,努力使自己成為一名更及格的建行人。
員工年度總結5
各位領(lǐng)導、同事們:
下午好
我現將一年來(lái)的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結,不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一年來(lái),在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過(guò)自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設和設備質(zhì)量標準化建設”方面做出了一定的工作,為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎。
一、工作成績(jì)總結
1、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著(zhù)自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
2、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養,提高了每位員工的消防意識。
3、認真吸取了“1.8”事故,通過(guò)發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓,我們深刻的體會(huì )到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來(lái)了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行執行落實(shí),確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去。
4、20xx年,公司面對市場(chǎng)金融危機的挑戰,我們加強內部管理,著(zhù)力于節能減耗降控成本,嚴格控制各項費用的支出。并從節約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現象,確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。
5、完善制度建設,加大執行力度,車(chē)間還要求各崗位操作工和班長(cháng)以上管理人員對車(chē)間日常管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。
二、存在問(wèn)題
一年來(lái),自己在工作中雖然取得了一定的成績(jì),同時(shí)也感到離領(lǐng)導和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢的要求,觀(guān)念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強學(xué)習,以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執行制度不夠堅決,工作中有拖拉現象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長(cháng)要求松懈,沒(méi)有充分發(fā)揮好一線(xiàn)基層管理者的作用,出現安排工作落實(shí)不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓雖多,但是起不到培訓效果,培訓存在流于形式的現象。
三、明年的工作方向
1、繼續深入學(xué)習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),加強自身思想建設,積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長(cháng)的技術(shù)培訓、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節能降耗、成本核算和設備檢查保養工作。
5、加強與領(lǐng)導溝通和請示匯報工作。
總之,工作成績(jì)和不足都已成為過(guò)去,在下一步的工作中,自己要認認真真的學(xué)習、踏踏實(shí)實(shí)的工作,完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
員工年度總結6
自從XX年7月份進(jìn)入公司以來(lái),首先,我和其他新進(jìn)同事一起參加了公司組織的“新進(jìn)員工培訓”計劃。通過(guò)學(xué)習公司領(lǐng)導的發(fā)言,前輩們的經(jīng)驗,我對公司的過(guò)去、現在,未來(lái)有了一個(gè)較為全面的了解,并為自己在公司的發(fā)展有了一個(gè)基本的定位,基本規劃!聽(tīng)領(lǐng)導前輩們的一席講話(huà),我受益匪淺,獲益良多!
培訓完畢后,我被分到了xx分公司,江北污水管道工程,結識了項目部的領(lǐng)導和同事們,并向已有多年施工實(shí)踐經(jīng)驗的陳工學(xué)習!通過(guò)半年多來(lái)的工作學(xué)習,我發(fā)現,“理論聯(lián)系實(shí)踐”、“能處理問(wèn)題”,這兩點(diǎn)在工作上非常需要!不僅要懂得理論,而且要熟練的運用于實(shí)踐;還有,要靈活運用自己的知識和經(jīng)驗,處理好突發(fā)問(wèn)題!這兩點(diǎn),不僅需要我今日努力學(xué)習,鍛煉提高,還需要我明日多多重視,日積月累!
最后,根據半年多來(lái)的工作經(jīng)驗,我覺(jué)得要在我們建筑行業(yè)出類(lèi)拔萃,三點(diǎn)很重要!一:考證,二:施工經(jīng)驗,三:積累人脈關(guān)系!從學(xué)習施工員,到成為施工員,從學(xué)習項目經(jīng)理,到成為項目經(jīng)理,不僅需要考證,而且需要豐富的施工經(jīng)驗,亦需要廣泛的人脈關(guān)系!按照這三點(diǎn)去提高自己,如黑暗之明燈,大海之燈塔,成功,指日可待!
員工年度總結7
時(shí)間一晃而過(guò),如白隙之間,xxxx年已經(jīng)來(lái)臨,回顧自己在xxxx年培訓部幾個(gè)月來(lái)的工作,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一點(diǎn)成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領(lǐng)導匯報如下:
一、培訓工作情況
回顧xxxx年培訓工作,我們培訓部持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái),做了以下培訓工作總結
xxxx年共舉行內訓項,分別質(zhì)量管理意識培訓占17%,專(zhuān)業(yè)技能培訓占83%,共計27課時(shí),參訓954人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、員工必修類(lèi):企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度、安全衛生知識培訓、外語(yǔ)培訓、機場(chǎng)準入培訓、安全服務(wù)培訓、財務(wù)制度培訓等。
2、重點(diǎn)培訓:服務(wù)管理類(lèi)、安全操作類(lèi)、服務(wù)提升類(lèi)。
具體課程安排如下:
3、新員工崗前培訓
xxxx年培訓部共舉辦了新入職員工入職培訓3期,培訓合格進(jìn)入現場(chǎng)的共32人,每屆培訓合格率達99%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括內部員工外語(yǔ)培訓3次、員工的安全衛生知識培訓等,參訓人員達160人次。
二、培訓工作分析
1、xxxx年的培訓工作重點(diǎn)主要是培訓新員工和組織公司日常的公共培訓、品牌商的安全服務(wù)考試,培訓工作無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言,機場(chǎng)的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的,所以在崗前應該多注重員工的此類(lèi)培訓,技能培訓固然重要,但應有所側重,對新入職員工多關(guān)心其生活,盡量幫助通過(guò)機場(chǎng)的一些必要的考試,拿到證件,順利進(jìn)入機場(chǎng)工作。I對于在職員工,應注重員工的技能性培訓,想方設法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額,幫助在職員工完善其職業(yè)規劃,并做系統性的增值服務(wù),堅定員工心態(tài),提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓,然后間接的為公司帶來(lái)長(cháng)遠效益。
2、xxxx年度完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái),在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
將機場(chǎng)的安全服務(wù)培訓資料細分,把安全、服務(wù)分開(kāi)對待及培訓,使其更加的系統化。涉及到安全和服務(wù)的條例應有各個(gè)負責部門(mén)進(jìn)行考核,也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式:xxxx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,積極投入工作。
xxxx年度,我司的培訓大體上處于萌芽狀態(tài),一般以集中授課式方式為主,比較枯燥、無(wú)趣,希望能在xxxx年度培訓工作能有所突破,打破教室上課模式,可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓。xxxx年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓,只有重視基層領(lǐng)導的素質(zhì)提升,才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(cháng)遠的為公司培養核心力量。
三、培訓工作存在的問(wèn)題
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。xxxx年度,培訓的工作一般比較被動(dòng),沒(méi)有想象中的主動(dòng),導致員工培訓像是過(guò)難關(guān)一樣,沒(méi)參加一次公司組織的培訓,就表現出極其痛苦的姿態(tài)。
xxxx年度,我們培訓部應該積極扭轉局面,化被動(dòng)為主動(dòng),將員工的職業(yè)規劃納入到培訓的一個(gè)方面,從實(shí)際了解員工的需要,為其提供適時(shí)、適當的資源,并培訓點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
此問(wèn)題,應該慢慢轉化,因為我司年齡結構的小齡化,我們應該多關(guān)注80、90后的心理變化,多與其交流。因為沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難,心理成熟度比較低,所以培訓部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài),擬定適合他們心理接受的培訓,留下優(yōu)秀的員工,更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的幾個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
xxxx年的具有挑戰性的工作就是在短短幾天內讓新員工通過(guò)準入考試、安全口試及服務(wù)筆試,難度會(huì )比較大,對于員工的通過(guò)率,本年度也應作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓,不是單純的為了應付考試,更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以,培訓的意義比較重大。
對于在職員工的培訓也是一樣,必須做好反饋及復訓工作,不要因為怕麻煩就懶得進(jìn)行技能復訓,一定要拿出成果說(shuō)事,應付差事不是負責人的表現形式。培訓完畢后,要去現場(chǎng)調查培訓效果,對表現好的員工提出表?yè)P,通過(guò)優(yōu)秀的員工的感召力來(lái)拉動(dòng)整個(gè)公司的工作氛圍。
四、xxxx年培訓部計劃
部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“,我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去,上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙,更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。
以下是對今年的培訓計劃:
1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì ),來(lái)加強自身的學(xué)習:不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進(jìn)步,從而來(lái)提高自己。
機場(chǎng)是一個(gè)敏感區域,所要學(xué)習的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復雜,所以,要做好長(cháng)期打持久戰的心理準備。不僅僅是公司內部的事務(wù),更主要的是與機場(chǎng)的交涉、與品牌商的溝通,都要做好應對工作,遇到突發(fā)事件不要想著(zhù)推脫,要積極尋找解決的辦法,只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛(ài)你應對能力。
2、配合部門(mén)主管共同做好部門(mén)工作,完善和實(shí)施部門(mén)制度,真抓實(shí)干,樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作,堅決完成公司所交付的任務(wù)。
xxxx年度的工作,都是在上級領(lǐng)導的督辦下完成的,本年度在完成領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)外,還需要主動(dòng)地去爭取一些自己的促進(jìn)工作,真抓實(shí)干,從內到外,打造公司一流的團隊形象。xxxx年度,要熟練操作培訓基本事宜,提高辦事效率,爭取在空余的的時(shí)間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設。做到內訓師應該有的資質(zhì)。
3、改變培訓計劃,按照每月對員工進(jìn)行知識培訓,對一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓,分階段、分內容進(jìn)行考評,以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。并做好培訓反饋表,加強培訓的反饋效果評估,以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓部半年內即將展開(kāi)的培訓計劃:3—4月主要是是針對現場(chǎng)的主點(diǎn)單員進(jìn)行外語(yǔ)技能培訓,完成部門(mén)的主要培訓任務(wù)。4月主要是展開(kāi)管理人員的管理培訓,跟相關(guān)領(lǐng)導預約時(shí)間開(kāi)展具體的培訓工作。
xxxx年度主抓現場(chǎng)員工的技能水平,把提高員工技能當做第一位的;其次是完善場(chǎng)區的服務(wù)考核,爭取年度評選出至少一位機場(chǎng)服務(wù)形象大使,為公司在商業(yè)經(jīng)營(yíng)分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程,順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來(lái),是抓現場(chǎng)員工的點(diǎn)單水平,做好外語(yǔ)培訓,及管理培訓,后續的培訓根據現場(chǎng)的發(fā)展要求再做出適當的調整,并依照此目標展開(kāi)一系列的加強培訓。
5、對于新員工的培訓應該轉變方式,寓教于樂(lè ),讓員工能輕松應對機場(chǎng)的安全口試,避免緊張情緒;另外,針對機場(chǎng)的服務(wù)考試,年后應該根據機場(chǎng)出臺的具體政策來(lái)實(shí)施培訓。
五、工作總結:
正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,培訓還有很長(cháng)的路要走下去,只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以銷(xiāo)量為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規,當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰!爭取在xxxx年度,培訓部的工作能夠穩步健康的發(fā)展起來(lái),并為公司帶來(lái)貢獻!
員工年度總結8
時(shí)光穿梭,一轉眼XX年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到xx公司已經(jīng)將近五個(gè)月。在過(guò)去的五個(gè)月里我在領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下,用自己所學(xué)知識,在自己的工作崗位上,盡職盡責,較好的完成了各項工作任務(wù)。作為一名化驗員,應當從思想到行動(dòng),從理論到實(shí)踐,進(jìn)一步學(xué)習,提高自己的工作水平,F將本人本年度的工作總結如下:
一、 工作內容及心得體會(huì )
我的工作主要是對八寶粥成品的一些理化指標進(jìn)行檢驗,在不合標準的情況下及時(shí)通知領(lǐng)導以便找出不合格問(wèn)題出現的癥結所在;在符合標準的情況下要負責成品檢驗報告的書(shū)寫(xiě)以及數據錄入和分析工作。其次負責實(shí)驗所用儀器的保養與校準。
在五個(gè)月的檢驗工作中我學(xué)到了很多以前書(shū)本上沒(méi)有的東西,作為剛畢業(yè)的學(xué)生發(fā)現還有很多東西是自己需要去學(xué)習發(fā)現的。
例如剛開(kāi)始的時(shí)候并不會(huì )儀器校準,在學(xué)校里也是老師校準好自己用現成的,而出了社會(huì )發(fā)現不會(huì )再有現成的東西使用,F在經(jīng)過(guò)工作的洗禮已經(jīng)可以輕松的校準儀器。
在判定成品理化指標是否符合標準首先得熟悉標準,一開(kāi)始做成品檢驗工作時(shí)總需要翻看標準文件才知道成品是否達標,在工作了一個(gè)禮拜后終于可以不用總是翻看標準文件,我想這也是我的一大進(jìn)步吧!
十一月底,車(chē)間投入蛋白生產(chǎn),那時(shí)還不會(huì )使用凱氏定氮儀,但在領(lǐng)導的幫助下學(xué)會(huì )了使用,雖然實(shí)驗的數據并不滿(mǎn)意,但至少會(huì )操作儀器,知道實(shí)驗原理,接下來(lái)的工作就是尋找數據差異的原因。
總得來(lái)說(shuō),這五個(gè)月有得有失,得的是學(xué)習了很多知識,失的是和家人相聚的時(shí)間短了,在以后的工作中我會(huì )更加努力做好自己的本職工作,更好的為公司服務(wù)。
二、 下年度的工作計劃
在20xx年首先要做的就是確定好測定蛋白質(zhì)的方法,實(shí)驗數據雖然不是最重要的,但也是過(guò)程的一種體現。
另外要學(xué)習好誠信管理體系,為誠信管理體系文件編纂工作打好下手。
對于成品檢驗數據的分析以及成品問(wèn)題的匯總表會(huì )及時(shí)報告給領(lǐng)導。
對于20xx年我充滿(mǎn)信心,相信自己一定會(huì )學(xué)習到更多有幫助的知識。
員工年度總結9
年月日,我來(lái)到xx酒店工作。經(jīng)過(guò)緊張的訓練,我成為了一名西餐廳員工,開(kāi)始了我的新生活。
因為我是新員工,西餐廳的經(jīng)理、主管和一些同事對我要求很?chē)栏,很關(guān)心我。酒吧和廚房的同事都很喜歡我。我們一起度過(guò)了快樂(lè )的時(shí)光。我和他們一起學(xué)了很多東西,尤其是我很高興能學(xué)到很多關(guān)于西餐廚房的東西,因為我父親年輕的時(shí)候是一個(gè)著(zhù)名的廚師,所以我以后可以在他面前展示我的才華。
我非常熱愛(ài)和珍惜自己的工作,每天都認真做好每一件事。在我之前的酒店實(shí)習結束時(shí),我的酒店旅游管理畢業(yè)論文的主題是《論顧客至上》。我還把我學(xué)到的“顧客至上”的理念融入到我的工作和生活中。在這個(gè)大家庭里,我每天都很開(kāi)心,就像一個(gè)快樂(lè )的小天使,每天都和客人分享我的快樂(lè )。李大仁飯店每天在西餐廳吃早餐。由于酒店剛開(kāi)業(yè),并不是每天根據業(yè)務(wù)情況設置自助餐,很多時(shí)候是0點(diǎn)吃早餐。在我的待客思維里,我覺(jué)得早餐是免費的,但是自助早餐和零早餐客人的感受是不一樣的。自助早餐客人有很多選擇,口味不合適可以選擇其他食物。他們可以根據自己的喜好搭配好的,這樣更容易達到滿(mǎn)意。但是,零早餐好了之后,如果食物口味偏離了自己的飲食習慣,往往就沒(méi)多少選擇了。很多質(zhì)量好的客人,即使不喜歡,也會(huì )默默吃完。所以西餐廳點(diǎn)早餐的時(shí)候,我往往會(huì )更加關(guān)注客人,和他們分享我的微笑和快樂(lè )。
不知不覺(jué)在利達人工作了兩個(gè)多月。幸福美好的生活和工作總是讓時(shí)間過(guò)得很快。在這兩個(gè)月里,我覺(jué)得自己從來(lái)沒(méi)有過(guò)快樂(lè )的工作,這讓我過(guò)著(zhù)充實(shí)快樂(lè )的生活,感覺(jué)像想家一樣溫暖。
家是一個(gè)溫暖的港灣,給人一種幸福舒適的感覺(jué),讓人在累了或者開(kāi)心的時(shí)候首先想到。我不僅有一個(gè)我出生長(cháng)大的小家庭,還有一個(gè)團結進(jìn)取的民族——那就是我們的立達酒店。我們都來(lái)自全國各地,相信大家都聽(tīng)過(guò)“路漫漫其修遠兮”這句話(huà)。正是因為我們有緣,才在這里相識相知,相聚一堂,組成了一個(gè)和諧、美好、團結的家庭。
每天在酒店上班的路上,總有說(shuō)不出的喜悅,因為開(kāi)心的音符在心里不停的跳動(dòng)。隨著(zhù)新綠的枝葉發(fā)芽,我想家了,想起了父母經(jīng)常在我身邊尋求幫助的小家。想念家,想念每一個(gè)每天忙碌、奮斗、進(jìn)步的人。俗話(huà)說(shuō)“父母在家,朋友出門(mén)在外”,這里兄弟姐妹多,長(cháng)輩領(lǐng)朋友。他們以春天般的溫暖和夏天般的熱情愛(ài)著(zhù)我們,幫助著(zhù)我們。從他們身上,我學(xué)會(huì )了生活的樂(lè )趣和工作的樂(lè )趣。我在這里學(xué)習工作,抓住每一個(gè)機會(huì )鍛煉自己,不斷發(fā)展完善自己。我常常向往明天:一個(gè)全新的自己,一個(gè)成熟的自己,可以出現在大家面前。
酒店是一個(gè)大家庭,工作中有歡笑也有淚水,生活中有爭吵也有友情。我們永遠是一個(gè)團結的團隊,敬業(yè)、快樂(lè )、高效、團結,合作優(yōu)秀。李大仁飯店為我們做了很多事情,如開(kāi)展職業(yè)培訓、舉辦各種活動(dòng)等。并以一種微妙的方式慢慢提高了我們的整體素質(zhì)。
我們要積極以感恩回報酒店,樹(shù)立“立達人是我家,每棵樹(shù)都愛(ài)它”的主人理念,充分發(fā)揮主人精神,將個(gè)人追求融入酒店發(fā)展,成為酒店的主人。在發(fā)展過(guò)程中,一個(gè)新的酒店不可避免地會(huì )遇到許多意想不到的困難。就像一個(gè)襁褓中的嬰兒,需要大家的共同呵護和呵護才能茁壯成長(cháng)。生活告訴我們要堅持不懈,追求美好的事物,展望未來(lái)的生活。前途光明,道路曲折。我們深信我們的未來(lái)不是夢(mèng)。
讓我們“身心共進(jìn)共退”,為酒店創(chuàng )造財富,體現自己的價(jià)值,為李大仁酒店的美好未來(lái)不懈努力,讓李大仁酒店像藍天一樣寬廣清澈,希望這個(gè)大家庭越來(lái)越強大越來(lái)越好。
員工年度總結10
一年的工作即將就要步入尾聲了,來(lái)到我們工廠(chǎng)也有了差不多一年了,回顧這一年來(lái)的一個(gè)工作,我是做機器維護保養的,這一年來(lái),我也是積極的去把我的維護保養工作給做好了,為工廠(chǎng)的生產(chǎn)保駕護航,確保機器正常的運行,沒(méi)有出過(guò)什么大的問(wèn)題,以下便是我對20xx年工作的總結。
一、工作方面
每日我都會(huì )去巡查,確認機器的一個(gè)情況,遇到問(wèn)題會(huì )及時(shí)的去反饋,并做好維護的一些工作,有時(shí)候生產(chǎn)太忙,很多機器都是會(huì )超負荷的工作,我也是時(shí)刻準備好,避免機器壞了,沒(méi)有及時(shí)的去修理,一年下來(lái),由于維護的較好,工廠(chǎng)的機器也是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大修,只有一些小毛病,也是被我解決了,沒(méi)有耽擱整年的一個(gè)生產(chǎn)計劃。來(lái)我們工廠(chǎng)之前,我也是做過(guò)維護工作的,所以上手還是很快的,一些機器雖然之前沒(méi)有接觸過(guò),但是經(jīng)過(guò)同事的一個(gè)指導,我也是很快上手,一年的時(shí)間,可以說(shuō)我已經(jīng)摸透了車(chē)間的機器,知道該如何的去做,才能讓機器使用更加的順暢,更加的壽命長(cháng)。一年下來(lái),很多機器的小維護,保養,讓我也是對自己的維護能力得到了提升。
二、學(xué)習方面
作為維護人員,我明白機器的更新?lián)Q代是非?斓,雖然車(chē)間的更新沒(méi)有那么的快,但是我也是要了解最新的機器的一些情況,一些新的維護保養方法,一年的時(shí)間,我也是認真積極的去學(xué)習,了解更多新的維護知識。在工作中,也是對于我不太熟悉的機器做更深入的了解,知道應該如何的保養,怎樣做才能做得更好,平時(shí)的時(shí)候,也是多去請教老員工,從他們的維護經(jīng)驗里汲取知識,讓自己的維護水平變得更好。對于生產(chǎn)方面,我不是太了解,不過(guò)在這一年我也是找生產(chǎn)的一些同事了解生產(chǎn)的情況,懂得生產(chǎn)是如何的進(jìn)行的,雖然我是維護的人員,但是多學(xué)點(diǎn)東西,我覺(jué)得能拓寬我的一個(gè)知識面。
一年的工作雖然是已經(jīng)要結束,但對于我來(lái)說(shuō),這一年的工作有收獲也有成長(cháng),我自己還有一些不足,對于一些機器還是不夠的了解,在來(lái)年,我要把車(chē)間的機器都徹底的熟透,讓自己的維護工作要做的更好。同時(shí)也是要不斷的去學(xué)習,提升自己,讓自己的能力水平更加的高。
員工年度總結11
每個(gè)人都有自己的特點(diǎn),反思過(guò)去的工作,總結自我的經(jīng)歷,我發(fā)現自己是一個(gè)能夠吃苦,有毅力的人,做一件事情能夠持之以恒,雖然在去年一年中我并沒(méi)有多少令人眼前一亮的好成績(jì)但是我卻能夠一堅持,知道突破,我想大多數的人,雖然不聰明但是知道堅持,工作就貴在堅持,今后我會(huì )繼續工作,現在總結以下自己的工作。
一、開(kāi)拓創(chuàng )新
時(shí)代改變,人也要適應時(shí)代的變革,我作為公司的普通成員,也需要改變,怎樣改變,如何改變這是我過(guò)去思考的問(wèn)題,以前的我喜歡默默的工作,一個(gè)人緊緊的思考,雖然最后能夠完成,但是花費的時(shí)間確實(shí)別人的幾杯,現在競爭的不只是結果更競爭的是效率,效率高才有更高的結果,才有更加出彩的成績(jì)。我去年工作已經(jīng)改變了自己的我工作喜歡,不在閉門(mén)造車(chē),而是開(kāi)門(mén)迎客,選擇性的向同事們學(xué)習,從他們工作中學(xué)習經(jīng)驗,這讓我進(jìn)步很快,遇到的問(wèn)題一個(gè)人肯能要思考很久但是到了同事手上就剎那解決,讓我知道了人多力量到是有原因的,就這樣邊工作邊學(xué)習,我在去年突破了自己往日的工作記錄有了大幅度的進(jìn)步,令大家羨慕也令大家關(guān)注。
雖然我取得了一定成績(jì),可是我的努力卻是他人的數倍,在別人休息的時(shí)候提個(gè)看書(shū)享受生活的時(shí)候,我在獨自一人默默的工作努力學(xué)習,因為自己愿意吃苦也愿意去改變,不希望一直都成為一個(gè)人下人,我也想成為一個(gè)人上人所以在工作中我不斷的尋求更大的進(jìn)步,我努力了也奮斗了,我進(jìn)步了,結果和努力分不可,這讓我知道工作,需要努力也需要思考,思考不足,同時(shí)用行動(dòng)去改變,而不是僅僅靠時(shí)間去彌補,太過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間說(shuō)不定早就被淘汰了,想要獲得更多就要突破更大,這就是我的努力,這就是的的堅持。每天如此,堅持如一,始終不忘自己的工作。
二、踏實(shí)工作
踏實(shí)工作說(shuō)簡(jiǎn)單其實(shí)挺簡(jiǎn)單,所難也非常難,如果讓我們段時(shí)間的去全力做好一件事情,對我們來(lái)說(shuō)并不難,想要給變也容易,并不存在多大的問(wèn)題,但是想要一直都這樣堅持做好卻非常困難,因為工作并不是這樣簡(jiǎn)單就能夠做好的反而需要更多的工作完成更多的任務(wù)才能做好。我在工作中堅持踏實(shí)工作,堅持始終如一讓我取得了成績(jì),這是我最終努力,堅持的結果,也是我愿意付出的結果,所以我也都一直這樣工作這,不斷的前進(jìn),不斷的努力,朝著(zhù)希望朝著(zhù)夢(mèng)想前行。
對我來(lái)說(shuō)工作不難,難的是沒(méi)有結果,還好我抗住了工作的考驗,走過(guò)了一步步艱辛的歷程終于迎來(lái)的自己的陽(yáng)光,有了全新的發(fā)展。
今后我會(huì )繼續努力,不冒進(jìn)而是認真的做好工作的點(diǎn)滴,爭取在新的一年取得新的成績(jì),獲得更好的成長(cháng),成為我們公司的重要一員。
員工年度總結12
20xx年,我們XX公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標,注重員工培訓工作,積極組織員工參加各類(lèi)培訓,也取得了一定的成效,為公司的正常運行提供保證,為公司發(fā)展打下良好的基礎。有關(guān)培訓工作總結如下:
1、公司自行舉辦相關(guān)培訓
為了促進(jìn)現場(chǎng)項目部的安全管理工作,公司工程部組織了項目部安全管理培訓,共培訓148人次。
2、積極參加培訓機構組織的教育培訓
根據監理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要,先后組織員工參加了注冊監理工程師繼續教育培訓、監理員繼續教育培訓、注冊安全工程師繼續教育培訓,共培訓10人次。
組織管理人員參加了新修訂的建設工程監理規范的宣貫培訓,共培訓6人次。
組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機械安全專(zhuān)項治理“培訓,共培訓3人次。
3、積極參加院組織的各種培訓
先后參加了院檔案工作培訓、“國家安全形勢和對策”培訓等各種培訓。
XXX公司
X年X月X日
員工年度總結13
XXXX年已經(jīng)在和我們告別了,在這一年里,咱們企業(yè)的'發(fā)展是越來(lái)越好了,在各方面都取得了一定的成績(jì),這和大家的努力的分不開(kāi)的,同時(shí)我也十分敬佩諸位領(lǐng)導,要不是領(lǐng)導們提點(diǎn)有方,我們也沒(méi)法確立好工作的方向,F在已經(jīng)在XXXX年的門(mén)檻上了,我也該粗略總結一下XXXX年的工作情況了。
這一年,是咱們企業(yè)奮斗的一年,也是咱們祖國成立七十周年,所以大家在這一年里都是充滿(mǎn)了干勁,只希望能多為企業(yè)貢獻出自己的一份力量。我身為xx部門(mén)的一員,自然也是想多干一些成績(jì)出來(lái)的,這就得通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明了。在XXXX年里,我力爭讓自己的工作效率再上一個(gè)檔次,并降低自己的工作失誤率,我為了實(shí)現這個(gè)目標,一直都在努力地學(xué)習業(yè)務(wù)知識,加強我和客戶(hù)的聯(lián)系,通過(guò)一段時(shí)間的調整后,我在處理工作業(yè)務(wù)這方面有了不小的長(cháng)進(jìn),干起事情來(lái)也沒(méi)有之前那種生澀感了,全年出現工作失誤的次數也是屈指可數。我來(lái)到咱們企業(yè)的時(shí)間其實(shí)并不久,但是我在這里感受到了不一樣的工作氛圍,這可比我以前的工作環(huán)境要熱鬧的多,所以我也不能拖大家的后腿了,只要沒(méi)有特殊情況的發(fā)生,我基本上就沒(méi)有出現過(guò)遲到早退的情況,一直都堅守在自己的工位上。
咱們企業(yè)一直在發(fā)展,我也一直都在吸收養分來(lái)壯大自己,畢竟我的工作資歷還是太淺了,相比企業(yè)里面的前輩,我真的是還有太多的東西需要去學(xué)習了,光是從企業(yè)里業(yè)務(wù)邏輯這一塊,就夠我認真的學(xué)習上好幾年,更別說(shuō)談大型業(yè)務(wù)、職場(chǎng)經(jīng)驗等等了,所以我身上的壓力還是很重的啊,要是我想向著(zhù)更高的目標進(jìn)發(fā)的話(huà),那么我一定需要盡快的提升好自己工作能力,這樣才能在諸多的同事里脫穎而出,F在,我也該準備一下XXXX年的工作計劃了,畢竟大家都在做準備了,要是我漫無(wú)目的工作著(zhù),那么也無(wú)法有效的開(kāi)展往后的工作,所以我準備在新的一年里,多多參加一些企業(yè)內部組織的培訓,要是有機會(huì )的話(huà),我也要多多爭取一些出差的機會(huì ),去外地看一看別人是怎么工作的,想必這絕對會(huì )對我的工作有著(zhù)不小的幫助。
新的一年,首先祝愿咱們企業(yè)的全體同事能健健康康,在家過(guò)一個(gè)開(kāi)心快樂(lè )的春節,然后在新年里繼續發(fā)光發(fā)熱!
員工年度總結14
進(jìn)公司不長(cháng)不短也有四個(gè)月了,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)?梢哉f(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、學(xué)習,成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì )覺(jué)得工作上的勞苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以,調整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最細致的人。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的打雜的。
心態(tài)的調整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么也就掌握了達到成功的原理。倘若我能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì )擁有成功!時(shí)間過(guò)得真快,回望這四個(gè)月的時(shí)間,自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給公司帶來(lái)的效益卻很少,總結之前得與失,我覺(jué)得還是要慢慢學(xué)習業(yè)務(wù)知識,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊,現將20xx年工作總結如下:
首先,好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,在年后的工作中一定得積極改進(jìn),早日突破。所以我先說(shuō)缺點(diǎn)。
、俟ぷ鞯姆e極性不高,也就是常說(shuō)的要性不強。
、诓皇呛苡屑で,缺乏主動(dòng)性。
、鄄荒艹ㄩ_(kāi)心扉,沒(méi)有一些銷(xiāo)售渠道。
、懿荒苡惺聸](méi)事發(fā)美食圖片,引誘員工的夜宵欲望,作為夜宵別動(dòng)隊指導員壓力很大。
就先提出這么幾點(diǎn),我還要說(shuō)說(shuō)我該做的以及一些不到位的。
一,加強思想學(xué)習,不斷提高自身素養
認真學(xué)習,把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實(shí)理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的水平,以適應公司發(fā)展要求。
二,恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守公司的各項規章制度,扎實(shí)工作、態(tài)度熱情、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三,努力學(xué)習,不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì )發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習提高是多么的重要,只有能認真學(xué)習才能更好的完成自己的工作任務(wù),為了不斷提高自身技能,我從不放過(guò)每一個(gè)學(xué)習的機會(huì ),在工作中虛心求教,不斷總結完善,創(chuàng )新思路,科學(xué)統籌,大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實(shí)的基礎。
四,建立穩固的銷(xiāo)售渠道
在銷(xiāo)售區域內選擇嚴格遵守農機購置補貼有關(guān)規章,具備農機購置補貼資質(zhì)的指定經(jīng)銷(xiāo)商,熱愛(ài)農機事業(yè),責任心強,信譽(yù)能力好的二級代理商同時(shí)也具備相適應的經(jīng)營(yíng)能力和售后技術(shù),服務(wù)能力,才得以確保銷(xiāo)售業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,促進(jìn)公司壯大發(fā)展。
五,謀篇布局,以點(diǎn)帶面
常說(shuō)吃粉看碼子,同樣逐步加強二級代理商的提升,積極推廣物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌代理等經(jīng)營(yíng)方式。建立新型的農機流通體系。(各地、市、縣區級農機局推廣站,農機購置補貼定點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商,觸角可及鄉、鎮一級農機經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)),確定目標,分析市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設多元化。
六,善于經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò ),確保銷(xiāo)售目標實(shí)現
在與客戶(hù)銷(xiāo)售往來(lái)的交談中,決定成交的往往是一個(gè)群體(使用者、推薦者、技術(shù)把關(guān)者、決策者)缺一不可。對于經(jīng)營(yíng)者而言做好這個(gè)群體的工作,必然要善于編織網(wǎng)絡(luò )、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò ),利用能利用的人脈、優(yōu)勢的資源。解決好手中亟待解決的難題。作為農機經(jīng)銷(xiāo)商應熱愛(ài)農機,服務(wù)農機,扎扎實(shí)實(shí)做事、老老實(shí)實(shí)做人。提高技能,服務(wù)質(zhì)量。讓利于民,減輕用戶(hù)負擔更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求,在今后的經(jīng)營(yíng)工作中應切實(shí)做好如下幾項工作,機會(huì )稍縱即逝、不得有絲毫懈怠。
、呸r忙季節前,做好銷(xiāo)售產(chǎn)品宣傳工作。(廣告、演示會(huì )、宣傳單等)
、扑鶎賲^域地、市、縣農機局(科教及推廣站)農機銷(xiāo)售商信息的采集工作應及時(shí)收集、細化、詳實(shí)。
、峭诰蛘莆账鶎賲^域政府采購科研投資項目、農機大戶(hù)、種糧大戶(hù)、農民農機合作社、專(zhuān)業(yè)戶(hù)、機手直接購買(mǎi)用戶(hù)。
、葏⒓邮、市、縣農機推廣活動(dòng),展示會(huì )(產(chǎn)品信息、客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的溝通)集思廣益,通力合作。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還可以。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),把自己置于同事的監督之下,刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的員工。謝謝 ,這是我一絲不茍的匯報。如有不足,請多多指教!
員工年度總結15
尊敬的公司各領(lǐng)導:
現在我將在公司這一年里的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結!在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,在單位領(lǐng)導班子的大力支持下,認真學(xué)習落實(shí)我們的工作精神,較好地完成了自己在公司的各項工作,F將具體工作總結如下!
在這一年的工作里自己的態(tài)度還算端正,以我們的服務(wù)理念一直拼搏著(zhù),但始終還是差了許多/比如說(shuō)我們的服務(wù)理念(親情 誠信 規范 快捷)里的親情:我做到了,自己能把客戶(hù)當作親人來(lái)看待,誠信 沒(méi)能誠實(shí),所以沒(méi)能得到客戶(hù)信任,規范以我們的4S形象還算好吧!但快捷我還是沒(méi)能做到,這我知道自己還缺乏一定的工作經(jīng)驗,沒(méi)有到達一次行修復率,所以耽誤了客戶(hù)和我們共同的時(shí)間。
說(shuō)說(shuō)公司的工作紀律:這我基本還是做到了,因為我不遲到.不早退公司領(lǐng)導下達的工作我都會(huì )爭取地去完成。希望在新的一年里把自身所有的缺點(diǎn)完全拋去千里之外,做好自己的工作,做個(gè)優(yōu)秀而美滿(mǎn)的員工來(lái)報道我們的客戶(hù)和公司,公司給了我個(gè)展現自己的天堂.客戶(hù)是我們的依食父母,我們只有做好自己的工作才能展現自我,才能得到客戶(hù)們的信任,
在這里我也要感謝公司對我的信任與支持,感謝公司各領(lǐng)導對關(guān)懷和包含,謝謝你們!該公司是我可以展現自己的天堂,我會(huì )用我的表現來(lái)報達你們,同時(shí)也希望同事們能一起努力,為公司添上些陽(yáng)光般的光榮,讓我們一起拼搏打造出一個(gè)美好的未來(lái)!
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