精選年度總結工作計劃范文匯編5篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的年度總結工作計劃5篇，希望對大家有所幫助。
年度總結工作計劃 篇1
一年來(lái)，我局緊緊圍繞縣委、縣人民政府提出的發(fā)展戰略，按照南張北擴的“大城建”的工作要求，凝心聚力，克難攻堅，銳意進(jìn)取，認真履行住房和城鄉規劃建設職能，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，擴大城建規模，完善城市功能，提升城市品位，大幅度地推進(jìn)我縣城鎮化進(jìn)程�，F在把項目進(jìn)展作匯報如下：
20xx年工作完成情況。
一、抓好規劃設計工作
1、城鄉規劃編制工作
�。�1）縣城近期規劃
根據XX縣委、縣政府20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉規劃設計院編制《XX縣城近期建設規劃（20xx-2020）》，城規股負責收集基礎資料，配合設計院做好XX縣城近期規劃編制工作，截至12月3日，設計院完成了初步設計方案，XX縣城區近期規劃建設用地為1960公頃。
�。�2）縣城控制性詳細規劃
20xx年編制的三個(gè)片區控制性詳細規劃：城南、城北和定貫三個(gè)重點(diǎn)區域的控制性詳細規劃工作，規劃面積642.03公頃。目前我局與設計單位對接，對控制規劃方案進(jìn)一步修改完善中。
�。�3）鄉鎮總體規劃、村莊規劃
根據自治區住建廳桂財建〔20xx〕112號文下達的20xx年村鎮規劃集中行動(dòng)編制任務(wù)，我縣任務(wù)是修編坡洪鎮總體規劃和100個(gè)村莊編制規劃。坡洪鎮規劃修編工作完成初步方案。村莊規劃已完成100個(gè)村莊的規劃方案，并按規劃程序在政府網(wǎng)、我局公示欄及各村莊進(jìn)行公示征求群眾的意見(jiàn)。根據桂財建【20xx】84號關(guān)于下達20xx年規劃的編制任務(wù)，我縣任務(wù)是編制五村鎮總體規劃，現已完成初步方案。共完成本年度目標任務(wù)100%。
2、城鄉規劃管理工作
為了完善我縣規劃管理的規章制度，我局擬出了《XX縣城規劃管理技術(shù)規定》，目前該技術(shù)規定已經(jīng)得到縣人民政府批準，并于20xx年7月1日開(kāi)始實(shí)施。
20xx年，我局共辦理規劃審批事項共727件，其中辦理建設用地規劃許可證345件，建設用地面積202.6萬(wàn)平方米；辦理建設工程規劃許可證354件總建筑面積109.8萬(wàn)平方米。出具項目選址意見(jiàn)28份，主要有：XX縣縣城新增供水管網(wǎng)敷設工程項目的選址意見(jiàn)、田陽(yáng)高中教學(xué)樓和宿舍樓建設項目的選址意見(jiàn)、百色新山鋁產(chǎn)業(yè)示范園20xx年公共租賃住房建設項目二期工程用地的選址意見(jiàn)和甫牙水庫工程建設項目的選址意見(jiàn)等。
本年共完成建設方案和規劃用地紅線(xiàn)圖及規劃設計條件92份。其中審批建設總建筑面積124.03萬(wàn)平方米，主要有美好生活廣場(chǎng)項目、鳳凰新城項目、田陽(yáng)壯城二期調整總平面圖、田陽(yáng)百能商貿中心項目、田州古城一期修建性詳細規劃、XX縣文體中心項目、XX縣對外貿易公司舊城改造商住樓、田陽(yáng)瑞田花園（二期）、中國東盟（田陽(yáng)）果蔬綜合批發(fā)市場(chǎng)一期等。規劃用地紅線(xiàn)圖用地面積35.2萬(wàn)平方米，主要有城東工業(yè)園區廣西地大集團led項目、紅嶺坡工業(yè)園區路吉瀝清項目、新山工業(yè)園區拆遷安置項目、百礦集團煤電鋁一體化項目、定律村1組4組三產(chǎn)用地項目等。
3、重大項目和固定資產(chǎn)投資統計工作
本年度我縣市層面重大項目共三個(gè)，XX縣華迅廣場(chǎng)數碼商業(yè)城五星級賓館建設項目,XX縣壯城大型高尚住宅小區建設項目,XX縣萬(wàn)和新城項目，總投資289967萬(wàn)元，本年共完成投資6920萬(wàn)元。
固定資產(chǎn)投資計劃完成11.40億元，其中市政基礎設施5.4億元,房地產(chǎn)建筑類(lèi)6.0億元。市政項目主要建設項目有百色大道、育才路、文體路、田州古城路網(wǎng)、瓦氏路、花園大道地下通道等完成投資55210萬(wàn)元。房地產(chǎn)項目有華迅一期項目、歐藝新城三期、萬(wàn)和新城二期、金業(yè)100、百盛中心廣場(chǎng)項目、鳳凰新城、美好生活廣場(chǎng)項目等共完成投資61020萬(wàn)元。完成計劃數100%。
4、完成老鄉家園二期方案圖、施工圖；紅康社區基礎設施等項目。
5、積極配合絹紡廠(chǎng)那謹房屋拆遷安置以及新安置用地的定點(diǎn)放線(xiàn)等工作。
6、完成那滿(mǎn)鎮露美片區等24個(gè)村屯基礎設施設計、預算、景觀(guān)設計等工作。
7、完成私人建房施工圖54份（約14234㎡），立面圖129份（約12897㎡）、私人房紅線(xiàn)圖13份（約887㎡）。
二、加大縣城區基礎設施建設
1、加快推進(jìn)田州古城市政基礎設施建設。一是抓好田州古城一二期路網(wǎng)建設，目前，開(kāi)工建設的有古城北路、瑞田大道北延長(cháng)線(xiàn)、香芒大道、百東路等四條市政道路，道路總長(cháng)約4.5公里，總投資9410萬(wàn)元，目前已完成3.5公里的路基回填，給水、雨水、污水管及強弱電管線(xiàn)及部分人行道鋪設；完成布洛陀大道441米青石板路面及800米水泥穩定層，古城北路430米水泥穩定層，香芒大道640米瀝青砼路面，百東路1160米瀝青砼路面，完成人行道路燈等安裝并投入使用，完成總投資約7400萬(wàn)元。二是下大力氣做好田州古城二期場(chǎng)地平整工程，二期場(chǎng)地平整總面積736畝，總投資7321萬(wàn)元，于今年7月份開(kāi)工，目前完成220畝，完成投資2100萬(wàn)元。
2、抓好瓦氏路項目工程建設。項目全長(cháng)970米，總投資1996.5萬(wàn)元，現已完成800米瀝青砼路面，剩余路段正在抓緊組織瀝青砼路面施工工作，預計20xx年12月底完成驗收并交付使用。
3、花園大道地下通道項目建設得到穩步推進(jìn)，該項目總投資16081.16萬(wàn)元，于20xx年6月開(kāi)工建設，目前主體工程已全部完成，預計20xx年12月份竣工。
4、加快城北片區的文體中心路網(wǎng)包括文體路、育才路工作。文體路、育才路市政道路總長(cháng)約990米，總投資2250萬(wàn)元，項目于20xx年10月開(kāi)工建設，目前兩條路道路已完成瀝青砼路面、人行道路燈、綠化等工作，預計20xx年12月完成竣工驗收并交付使用。
5、積極推進(jìn)百色大道二期（田陽(yáng)段）項目。百色大道二期（田陽(yáng)段）項目是作為市委市政府推進(jìn)“右江—田陽(yáng)一體化”建設的一條城市的主干道部分，工程起于XX市XX區與XX縣交界處（即那吉路口），終于敢壯大道與324國道交接處，道路全長(cháng)13000米，寬度66米，雙向8車(chē)道，道路中間設10米寬綠化隔帶，道路路面采用瀝青砼路面，總投資約10億元。該項目正在進(jìn)行拆遷安置地回建、道路清表及部分路基開(kāi)挖回填等前期工作。
6、加快推進(jìn)興華路南段市政道路改擴建工程，項目全長(cháng)1121米，總投資約2500萬(wàn)元，目前完成測量、勘察、施工圖設計及項目blt投資人等招標工作，剩余拆遷、征地工作正在穩步進(jìn)行中，力爭于20xx年12月開(kāi)工建設。
7、加快推進(jìn)城南組團縣府片區規劃縱一路南段（榮鑫路延長(cháng)線(xiàn)——右江江濱路）市政道路工程，項目全長(cháng)281米，總投資約850萬(wàn)元，目前完成測量、勘察、施工圖初步設計等前期工作，力爭于20xx年12月開(kāi)工建設。
8、積極推進(jìn)田州古城一期配套停車(chē)場(chǎng)工程,該停車(chē)場(chǎng)位于香芒大橋與瑞田大橋中間，百東河北側，總面積為6468m，總投資概算約800萬(wàn)元，目前已完成項目施工圖設計及預算等前期工作，該項目的建成將進(jìn)一步改善田州古城內市政道路的通行能力。
三、配合實(shí)施生態(tài)移民項目建設
1、XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉家園）項目，總用地面積59146.1x平方米（約88.72畝），總建筑面積約106000平方米，其中12層住宅6棟17個(gè)單元1122戶(hù)，4層6個(gè)班幼兒園一棟，2至3層商鋪兩棟，項目估算投資2.5億。目前已進(jìn)入項目主體施工階段。
2、推進(jìn)XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉家園二期）項目設計工作，目前項目設計工作已完成，老鄉家園二期總用地面積44084平方米（約66.13畝），總建筑面積約84303.36平方米，12層住宅4棟16個(gè)單元1056戶(hù)，項目估算投資1.8億。
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年度總結工作計劃 篇2
為確保社區矯正工作的順利開(kāi)展，根據司法局有關(guān)文件精神，特制定20xx年社區矯正工作計劃：
一、依照有關(guān)法律、法規和規章制度以及上級文件，加強對社區服刑人員管理和監督。
做好對社區矯正對象的日常監督管理，日常報到、匯報、請銷(xiāo)假等，進(jìn)一步規范電話(huà)匯報制度，加強電話(huà)聯(lián)系溝通，以便及時(shí)了解矯正對象的最新動(dòng)態(tài)。堅持按相關(guān)規定組織社區矯正對象參加集中教育活動(dòng)，堅持周匯報、月報到制度，積極組織其參加公益勞動(dòng)。在堅持遵守制度規定的同時(shí)，根據矯正對象的不同情況，具體問(wèn)題具體對待，例如公益勞動(dòng)和每月的交思想匯報表，如有個(gè)別矯正對象有特殊情況未及時(shí)來(lái)，可以根據具體情況個(gè)別考慮，在給予機會(huì )的同時(shí)，也能從另一方面強化改造的思想。
二、采取多種形式，對社區服刑人員進(jìn)行思想教育、法制教育和道德教育，矯正其不良心理和行為，促使其成為守法公民。
采取培訓、講座、參觀(guān)、參加社會(huì )活動(dòng)等形式，對社區服刑人員進(jìn)行認罪悔罪教育、形勢政策教育、法制教育、公民道德教育以及其他方面的教育。采取個(gè)別談話(huà)的方式，對社區服刑人員進(jìn)行經(jīng)常性的個(gè)別教育。建立對社區服刑人員認罪悔罪、遵紀守法、學(xué)習勞動(dòng)等方面表現情況的考核制度。尤其抓好矯正對象的入矯時(shí)教育，這樣能為以后的矯正打下堅實(shí)的基礎。
三、繼續廣泛搜集各方面信息資料，幫助社區服刑人員解決在就業(yè)、生活和心理等方面遇到的困難和問(wèn)題。
協(xié)調有關(guān)部門(mén)和單位，為社區服刑人員提供職業(yè)培訓、就業(yè)指導和就業(yè)信息，為符合條件的社區服刑人員提供最低生活保障，為社區服刑人員遇到的其他問(wèn)題提供指導和幫助。目前招聘信息很多，但是沒(méi)有工作的矯正對象也很多，平時(shí)繼續多多觀(guān)察留心，有招聘信息的及時(shí)通知沒(méi)有工作的矯正對象，即使他們沒(méi)有找到工作，也會(huì )心存感激，也會(huì )為以后的矯正工作埋下好的伏筆。
四、繼續加強對社區矯正對象檔案資料的管理 。
建立專(zhuān)門(mén)的矯正對象檔案資料庫，為每個(gè)矯正對象建立個(gè)人檔案，做到一人一檔。認真對矯正對象個(gè)人檔案資料進(jìn)行管理、維護。根據區矯正辦要求，做好社區矯正信息管理系統的日常錄入、維護工作。有的矯正對象年限比較長(cháng)，為了更好的管理，在平時(shí)保存好個(gè)人材料的同時(shí)，每一年結束時(shí)把當年的紙質(zhì)檔案材料做出來(lái)，一方面可以及時(shí)有紙質(zhì)材料信息，另一方面也為矯正對象結束矯正時(shí)不用一下子做那么多的紙質(zhì)材料，這樣不僅及時(shí)掌握情況，也給自己的工作帶來(lái)便利。
五、進(jìn)一步加強與派出所的溝通協(xié)作。
根據社區服刑人員的犯罪原因、犯罪類(lèi)型、危害程度、悔罪表現、家庭及社會(huì )關(guān)系等情況，進(jìn)行綜合分析，針對矯正對象的實(shí)際情況制訂具體的矯正措施，做出等級評定。新的一年有新的計劃，也有新的工作考核標準，我所將按照新的矯正考核標準做好社區矯正工作。
為確保社區民政工作有效地實(shí)施，我社區按上級要求，根據社區開(kāi)展這項工作的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
低保工作：
1、我們在低保工作中，成立了低保評議小組，社區居委會(huì )有專(zhuān)人分管低保工作，接受居民群眾的低保申請后，通過(guò)認真調查摸底、入戶(hù)核實(shí)、張榜公示、評議小組的評議、評審委員會(huì )的審議后，方上報市、區民政局低保部門(mén)。
2、認真按照上級民政要求做好社區低保工作，做到應保盡保積極做好對低保對象及社區居民宣傳低保政策的工作，爭取把工作做到細致、準確、周到，間低保對象和居民對社區低保工作滿(mǎn)意。
3、深入開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，對申請低保戶(hù)的家庭進(jìn)行了解調查，確保調查結果真正有效，要對他們的資料了如指掌，從而對低保對象的審查、審批工作提供準確的第一手材料。發(fā)現不屬實(shí)情況積極配合民政部分進(jìn)行清查。對生活困難的家庭，及時(shí)上報社區民政辦，確保工作落實(shí)到實(shí)處，使民政工作的扶貧扶困的作用得以充分體現，讓每個(gè)困難家庭都能享受到最低生活保障。
4、定期對已享受低保的進(jìn)行排查，及時(shí)掌握低保對象的再就業(yè)情況，入戶(hù)了解他們的生活變化，把那些生活確實(shí)困難的。我們要及時(shí)上報民政辦，使社區的民政工作實(shí)施方案順利落實(shí)，對低保戶(hù)超標我們要及時(shí)取消，對家庭特別困難的我們經(jīng)研究申請增加保障金額，認真做好動(dòng)態(tài)管理。
5、組織低保對象積極參與社區活動(dòng)，為社區各項服務(wù)工作做出貢獻。
6、嚴格低保檔案的建立，資料齊全，認真保存，以備上級部門(mén)審查。
7、積極開(kāi)展慈善援助活動(dòng)，努力做好民政各項工作安排和實(shí)施，切實(shí)為轄區困難家庭、低保戶(hù)辦事實(shí)、好事，解決他們的生活困難。
雙擁工作：
1、做好軍屬的優(yōu)撫和慰問(wèn)工作，經(jīng)常對他們進(jìn)行走訪(fǎng)，了解他們在工作和生活上的情況，及時(shí)幫助他們解決一些實(shí)際困難，給他們更多的關(guān)懷和幫助。
2、在“八一”和“春節”前夕召開(kāi)軍民座談會(huì )，拉近軍民關(guān)系，軍民同樂(lè )共建社區。
3、 組織社區干部，中小學(xué)生對社區的烈、軍屬進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)，講文明”活動(dòng)。
4、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識及相關(guān)政策，提高自身素質(zhì)，最大限度地為本社區居民提供服務(wù)，讓上級領(lǐng)導放心，居民滿(mǎn)意。
殘疾人工作：
1、做好元旦、春節走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好全國助殘日、助殘宣傳活動(dòng)。
3、認真組織指導轄區內廣大殘疾人開(kāi)展康復訓練工作。
4、搞好殘疾人保障法的宣傳，積極維護殘疾人的合法權益。
總之，我們一定要把民政工作做到實(shí)處、落實(shí)到實(shí)處，使廣大居民家庭切實(shí)真正的享受到國家的優(yōu)惠政策。
年度總結工作計劃 篇3
時(shí)光荏苒，轉眼間半年一晃而逝�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，雖有不足，但整體工作完成的較好。半年以來(lái)，企劃部堅持不懈把自己的本職工作放在首要位置，按時(shí)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、策劃、營(yíng)業(yè)區域裝飾布置、策劃設計制作、網(wǎng)站維護管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設計以及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動(dòng)等相關(guān)工作。 半年來(lái)，企劃部在活動(dòng)執行過(guò)程中不斷成長(cháng)著(zhù)，工作效率及質(zhì)量有較大提高；在與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)及時(shí)溝通交流，以最大的熱誠和付出來(lái)完成每一項任務(wù)，爭取將職能工作完成的盡善至美。企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀(guān)，以下為企劃部半年來(lái)的工作總結：
一、20xx年上半年工作總結
1。 做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度的活動(dòng)促銷(xiāo)制定工作
每一個(gè)月的活動(dòng)方案基本上實(shí)現了針對市場(chǎng)，貼近顧客需求，做到了有的放矢。
2。 廣告的制作與發(fā)布
廣告制作與投入一直以來(lái)都是企劃部工作的重點(diǎn)。龍灣廣告投入的形式主要有報刊雜志、路牌公交廣告、短信群發(fā)等方式。半年來(lái)，篩選掉了一部分廣告效果不明顯的媒體，完成了對相關(guān)景區廣告畫(huà)面更換，以配合整體夏季營(yíng)銷(xiāo)，加強了戶(hù)外廣告投放的力度。同時(shí)增加了以微博為主的網(wǎng)絡(luò )新型媒體。
3。 配合客服部門(mén)做好相關(guān)會(huì )議接待工作
日常工作中，我們需要配合客服部門(mén)做好會(huì )議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門(mén)的通力配合與協(xié)助下，完美地完成接待任務(wù)。
4。 完成了中央七套《鄉約》欄目走進(jìn)星子的節目錄制。
20xx年六月艷陽(yáng)高照，秀美的龍灣溫泉廣場(chǎng)上卻只見(jiàn)人頭攢動(dòng)，笑聲不斷。6月15日上午，中央七套《鄉約》欄目走進(jìn)星子龍灣。企劃部在其他部門(mén)的配合下，順利完成了節目錄制。
5。 出版發(fā)行《龍灣之聲》報刊2期。
《龍灣之聲》作為對內發(fā)行的刊物，對宣楊龍灣企業(yè)文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著(zhù)精益求精、在保證報刊品質(zhì)的原則下，發(fā)動(dòng)通訊員及各方力量，成功發(fā)行了2期《龍灣之聲》。
6。 設計印刷一系列宣傳資料
�、冽垶硿厝N(xiāo)售手冊（大16K銷(xiāo)售手冊包括了龍灣溫泉所有的產(chǎn)品結構和產(chǎn)品特點(diǎn)，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細了解龍灣的資料）；
�、邶垶硿厝募拘麄髡垌�(yè)（以藍色為基線(xiàn)展示在仲夏的龍灣有哪些特點(diǎn)產(chǎn)品呈現，并能帶給一點(diǎn)清爽的夏威夷體驗。）；
7。 各類(lèi)優(yōu)惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優(yōu)惠券、會(huì )員卡設計制做。
二、20xx年上半年工作中存在的不足
1。缺乏專(zhuān)業(yè)知識的培養與自我提升
目前企劃部人員包括我自己，對專(zhuān)業(yè)知識人的掌握程度沒(méi)有達到專(zhuān)業(yè)人員水平，雖通過(guò)培訓與自我學(xué)習針對企劃部進(jìn)行自我提高的培養，但提高的速度沒(méi)有達到公司的期望，作為企劃經(jīng)理我有不可推卸的責任。
2。缺乏有效的溝通力
按時(shí)完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，有時(shí)同市場(chǎng)部及各部門(mén)缺乏有效溝通，以及更深度的合作和配合。我們進(jìn)行多次調整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門(mén)的缺陷，我們會(huì )繼續努力改進(jìn)，加強與其他部門(mén)的團結協(xié)作，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強，以引領(lǐng)行業(yè)的標準來(lái)奠基公司品牌的金字招牌。
3。企業(yè)文化宣傳不深入
近年來(lái)公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內涵沒(méi)有根據公司要求進(jìn)行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會(huì )加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造與宣傳工作，促進(jìn)公司健康發(fā)展。
4。在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強和完善，網(wǎng)站建設及網(wǎng)絡(luò )宣傳模式?jīng)]有有效起到宣傳我村文化的作用。
三、20xx年下半年工作計劃
1。按時(shí)完成下半年的各節假日促銷(xiāo)活動(dòng)，已提前做好倫敦奧運會(huì )期間的活動(dòng)方案。緊緊圍繞市場(chǎng)訴求開(kāi)展一些列廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)。
2。加強同其它兄弟部門(mén)的配合與溝通，特別是更一步加深同市場(chǎng)部及相關(guān)部門(mén)合作。為市場(chǎng)一線(xiàn)人員提供更周到的服務(wù)，更準確的市場(chǎng)信息以及更適合市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
3。 按照年初的廣告投放計劃，結合我村實(shí)際情況及其它促銷(xiāo)信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。
4。加大公司網(wǎng)站維護更新及網(wǎng)絡(luò )商品的推廣，做到網(wǎng)站內容更新及時(shí)準確，信息滯后時(shí)間不能超過(guò)一個(gè)星期。力爭做到1。 新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2。 重大新聞隨時(shí)更新，其他信息做到每周更新一次。3。建設人力資源招聘、員工天地、榮譽(yù)榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
5。企業(yè)文化建設：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過(guò)公司的一些活動(dòng)，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過(guò)報刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進(jìn)行典型宣傳，提高員工的積極性、主動(dòng)性。
最后，我希望各兄弟部門(mén)能夠繼續一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過(guò)程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強。
年度總結工作計劃 篇4
一、抓管理、促服務(wù)，轉變作風(fēng)樹(shù)形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現“零距離”服務(wù)。今年以來(lái)，中心便民服務(wù)大廳結合群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步調優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門(mén)，開(kāi)設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計受理社區事務(wù)52萬(wàn)余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開(kāi)式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區機關(guān)事務(wù)管理局已將區政府后樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過(guò)考察六安其他縣區和XX市及XX區政務(wù)中心，我區政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結合效能建設相關(guān)規定，結合中心自身實(shí)際，修改完善了《區社區服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷(xiāo)假制度》等各項管理制度；落實(shí)了考核獎懲規定，明確專(zhuān)人管理大廳，負責窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導；對違反效能建設規定的人員，及時(shí)處理，當月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開(kāi)窗口負責人聯(lián)席會(huì )議，交流、通報窗口工作情況及制度執行情況。確保窗口服務(wù)規范、高效、便民。
3.通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設的同時(shí)，通過(guò)黨風(fēng)廉政及懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。在“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺(jué)性，認真學(xué)習貫徹‘三嚴三實(shí)’要求；以嚴的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺(jué)踐行“三嚴三實(shí)”，著(zhù)力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng )新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結合群眾來(lái)中心辦事實(shí)際，今年繼續把百姓關(guān)心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引咨詢(xún)臺，每天安排專(zhuān)人值班，負責接待前來(lái)咨詢(xún)的群眾，耐心解答各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開(kāi)展文明創(chuàng )建系列活動(dòng)。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心以創(chuàng )建市級文明單位為契機，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng )建工作力度，形成“人人抓創(chuàng )建，事事為創(chuàng )建”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開(kāi)展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺(jué)增強社會(huì )責任感和服務(wù)意識，積極開(kāi)展志愿活動(dòng)，展現了中心人員的'良好素質(zhì)，樹(shù)立了服務(wù)中心文明形象，通過(guò)一系列文明創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng )新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實(shí)現“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿(mǎn)足群眾的多樣化需求，社區服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線(xiàn)的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線(xiàn)的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線(xiàn)的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區，并逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線(xiàn)加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線(xiàn)平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線(xiàn)加盟商，并對他們進(jìn)行培訓和扶植，使其成為服務(wù)六安城區居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開(kāi)展培訓和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏(yíng)。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應居民新需求�！�12349”熱線(xiàn)現在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著(zhù)區政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、計生志愿者服務(wù)熱線(xiàn)、“12371”社區黨員服務(wù)熱線(xiàn)、“12348”法律援助服務(wù)熱線(xiàn)、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能�！�12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線(xiàn)平臺�！�12349”熱線(xiàn)已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開(kāi)展公益志愿服務(wù)、政策咨詢(xún)解答和日常生活信息服務(wù)查詢(xún)的多功能綜合服務(wù)熱線(xiàn)。截至目前，熱線(xiàn)已累計為居民排憂(yōu)解難17.7萬(wàn)余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢(xún)解答5.8萬(wàn)余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話(huà)回訪(fǎng)，群眾滿(mǎn)意率99.8%，服務(wù)熱線(xiàn)真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，提升服務(wù)平臺。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心繼續加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
通過(guò)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項目預約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預報、列車(chē)時(shí)刻等17類(lèi)信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶(hù)就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類(lèi)生活信息的咨詢(xún)294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開(kāi)展多方位宣傳，樹(shù)立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來(lái)，社區服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳，繼續在《皖西日報》社會(huì )周刊開(kāi)辟專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區網(wǎng)絡(luò )報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪(fǎng)報道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區，散發(fā)宣傳單，接受咨詢(xún)，與居民面對面交流，推介“12349”熱線(xiàn)。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線(xiàn)在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬(wàn)份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿(mǎn)意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據制定的服務(wù)規范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門(mén)等情況，通過(guò)回訪(fǎng)對服務(wù)商進(jìn)行綜合評價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務(wù)信息載體，加強與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開(kāi)欄向社會(huì )公開(kāi)辦事程序，接受群眾監督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項目作為重要工作來(lái)做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區委、區政府下達的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結合本單位工作實(shí)際開(kāi)展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩工作領(lǐng)導小組，把綜治、普法、平安創(chuàng )建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機關(guān)平安創(chuàng )建，不斷加大對公共安全、社會(huì )保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類(lèi)案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。
5、積極參與市區兩級社會(huì )信息化服務(wù)管理平臺建設，并與12349服務(wù)熱線(xiàn)有機融合，按市區要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區電子政務(wù)辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：
1、熱線(xiàn)平臺升級資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問(wèn)題；3、“12349”熱線(xiàn)平臺功能拓展與社區服務(wù)的發(fā)展相適應問(wèn)題；4、進(jìn)一步加強管理提升服務(wù)水平和加強外宣提升服務(wù)形象問(wèn)題。
針對以上問(wèn)題，今后工作中正視社區服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實(shí)現服務(wù)平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會(huì )各類(lèi)資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區服務(wù)發(fā)展的調研，科學(xué)研判社區服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足群眾日益增長(cháng)的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹(shù)形象，內強管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴(lài)的公益服務(wù)平臺。
在20xx年的工作中，社區服務(wù)中心將繼續充實(shí)社區服務(wù)內容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿(mǎn)足居民的公共服務(wù)需求，繼續團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，建設強有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門(mén)的大力支持下,特別是在社區關(guān)心下一代協(xié)會(huì )全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長(cháng)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,做了大量艱苦細致的工作,取得了一定成績(jì)。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個(gè)新臺階。
活動(dòng)內容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開(kāi)展愛(ài)國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長(cháng)操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導,社區兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構建和諧社區的重要內容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強組織領(lǐng)導,大力支持關(guān)工委開(kāi)展活動(dòng),共同為下一代的健康成長(cháng)做好工作,為社區關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
年度總結工作計劃 篇5
轉瞬間，20xx年已經(jīng)來(lái)到，對于xx20xx年的工作總結畫(huà)上的不是句號，而是驚嘆號！20xx的工作時(shí)不時(shí)地挑動(dòng)xx上下員工的神經(jīng)，讓人心跳加速。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品簽樣、標準執行、異常糾正、標準化良好行為、質(zhì)量體系
20xx年公司比較突出事件：
一、產(chǎn)品簽樣方面：
AA系列兩個(gè)產(chǎn)品條碼顛倒，差點(diǎn)造成幾十萬(wàn)產(chǎn)值的巨大損失，最后幸好化險為夷逃過(guò)一劫；BB紙蓋，紙張改規格后從新做版印刷，可是印刷錯誤，印刷了三個(gè)批次后才發(fā)現，此時(shí)已經(jīng)造成重大損失了。從這兩方面無(wú)疑暴露了公司在簽樣方面存在不少問(wèn)題，如程序上不夠完善、相關(guān)人員在操作生產(chǎn)過(guò)程中的兼顧和監督不足等問(wèn)題。面對這樣的問(wèn)題，我們要總結經(jīng)驗，不斷使程序更加嚴謹有效；在質(zhì)量控制方面，要加強各工序培訓，加強監控把關(guān)，關(guān)注主要原因，解決主要問(wèn)題，一般情況下，20%的原因導致80%的問(wèn)題。
二、標準執行方面：
cc卷膜接頭超標，嚴重影響客戶(hù)車(chē)間生產(chǎn)；DD透明袋開(kāi)口方向錯誤直接報廢；DD產(chǎn)品色差嚴重、油墨倒粘，客戶(hù)接連投訴。造成這些問(wèn)題主要是公司各工序對客戶(hù)產(chǎn)品的標準認識不深，無(wú)法把握和判定合格與不合格品。面對這樣驚心的投訴，公司上下認真對待，積極解決，卷膜接頭嚴格控制，接頭處改用易分辨顏色的膠紙，還加上延伸標識；對透明袋產(chǎn)品增加了標準樣，以及把產(chǎn)品標準貫徹到各工序，杜絕再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題；印刷方面，嚴格緊跟客戶(hù)標準樣，改進(jìn)版筒質(zhì)量，再次對印刷車(chē)間加強培訓，提高生產(chǎn)技術(shù)。
以上是我對公司幾個(gè)突出問(wèn)題的總結，接下是我個(gè)人20xx年工作總結。
20xx年我增加的工作項目有：
一、《異常糾正與預防措施報告》的整理、跟蹤與發(fā)放。這項任務(wù)可以更好的了解公司各工序生產(chǎn)發(fā)生的異常問(wèn)題，該怎么預防、監督、改進(jìn)及驗證。這份報告程序上是規定一個(gè)星期內整改完成，但有些問(wèn)題受很多因素影響，要長(cháng)時(shí)間觀(guān)察，也無(wú)法在星期內就整改好，以致報告的發(fā)放日期經(jīng)常延遲了。面對這些異常狀況，公司可以成立個(gè)技術(shù)部，來(lái)攻破生產(chǎn)各個(gè)技術(shù)，也可以為公司量身打造適合公司生產(chǎn)并有競爭力的技術(shù)，也可以提供技術(shù)給客戶(hù)參考，以我們xx技術(shù)來(lái)生產(chǎn)。
二、“企業(yè)良好行為標準化標準”文件的收集和整理，這是對公司所有標準和文件的全面收羅和整理修改，完善標準化體系，這是一項繁瑣、復雜、需要很大耐心的工作，整理后的文件整改了一次又一次，因為涉及內容很多，可以精細到每個(gè)方面，改進(jìn)是無(wú)極限的，文件可以說(shuō)是無(wú)止盡的補充增加。標準化體系可以改變員工、領(lǐng)導的標準化觀(guān)念，養成學(xué)習標準、實(shí)踐標準的習慣；可以提高企業(yè)標準化管理水平；可以促進(jìn)企業(yè)參與國家、行業(yè)組織的標準化活動(dòng)；可以提高企業(yè)標準信息化管理水平；可以提高企業(yè)知名度，為企業(yè)通過(guò)其他評審提供有力保障。在公里領(lǐng)導的重視下，和同事一起配合努力，我們公司通過(guò)標準化良好行為認證，獲得了4A證書(shū)。通過(guò)這次標準化體系認證，我們發(fā)現很多不足，發(fā)現與其他現代企業(yè)的差距，為我們的進(jìn)步提供了很好的指導思想。在做這項工作中，給我印象最深的就是在工作標準體系中，各職位的工作說(shuō)明書(shū)中的“可輪換崗位”一欄，我們公司很多職位都是無(wú)的，也就是說(shuō)我們公司沒(méi)什么儲備人員，我覺(jué)得公司在未來(lái)這段時(shí)間成立個(gè)人力資源部，根據公司和南京工廠(chǎng)狀況定人才培訓和拓展計劃，儲備人才，為公司注入新活力，使公司能隨時(shí)調控人員，以致不會(huì )影響生產(chǎn)。招工難，招有素質(zhì)的員工更難，招適應公司文化體制的員工更更難，此人力之事對于當前的xx是刻不容緩的。
在新一年的工作中，我會(huì )繼續學(xué)習巡檢員方面技能，了解各工序質(zhì)量控制；另一方面是更加專(zhuān)注對公司體系的了解、學(xué)習、應用及制定，著(zhù)重是質(zhì)量體系方面內容，學(xué)會(huì )QS體系認證，竭力完成新年領(lǐng)導下令兩個(gè)產(chǎn)品的QS認證，這是第一次接觸，要認真對待，不能閃失。
20xx年，xx將翻開(kāi)新的一頁(yè)，會(huì )是意義重大的一年，至關(guān)重大的一年，讓我們一起為之奮斗！譜寫(xiě)新的樂(lè )章，唱響凱旋之歌。
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