秘書(shū)年度總結
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秘書(shū)年度總結(一)
一年以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的大力支持和各位同事的熱情幫助下，緊緊圍繞旗政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作情況總結如下：
一、強化職能，提高服務(wù)水平。
我堅持始終立足全旗大局，從大事著(zhù)眼，從小事做起，努力提高三服務(wù)水平。一是發(fā)揮助手和參謀作用。我結合工作實(shí)際，緊扣工作大局，牢固樹(shù)立超前意識，增強服務(wù)主動(dòng)性，準確把握領(lǐng)導的工作特點(diǎn)和風(fēng)格，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，組織起草領(lǐng)導講話(huà)和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì )務(wù)和接待工作，并經(jīng)常隨同領(lǐng)導下基層調研，積極為領(lǐng)導決策提供參考依據，搞好相關(guān)服務(wù)，當好參謀和助手。二是搞好協(xié)調服務(wù)工作。充分發(fā)展協(xié)調服務(wù)作用，積極主動(dòng)與分管部門(mén)溝通，及時(shí)督促落實(shí)領(lǐng)導關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，使各項決策部署不走樣、不變調、不落空，確保各項工作的高效運轉。三是做好基層和群眾服務(wù)工作。充分發(fā)揮辦公室的橋梁紐帶作用，把群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調、主動(dòng)配合，以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把群眾利益放在首位，積極熱情為基層和群眾服務(wù)，認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映情況，努力做到有困難及時(shí)幫助，有問(wèn)題及時(shí)得到解決，做到為領(lǐng)導分憂(yōu)，為百姓解難。
二、強化學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書(shū)工作，我堅持嚴格要求自己，一是注重學(xué)習。針對我旗經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的新形勢、新任務(wù)和新問(wèn)題，我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，把學(xué)習作為一種工作任務(wù)、一種精神追求、一種生活方式，不斷更新思想觀(guān)念、優(yōu)化知識結構、提升工作能力，重點(diǎn)學(xué)習了十七屆五、六中全會(huì )，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)內蒙古經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展的若干意見(jiàn)》等會(huì )議政策精神和文秘工作業(yè)務(wù)知識，有效提高了政策理論水平和思想政治素質(zhì)，增強了駕馭全局的工作能力。二是注重作風(fēng)。我正確認識自身的工作崗位，不斷強化事業(yè)心和責任感，把敬業(yè)修身、踏實(shí)干事的精神充分體現到工作的每個(gè)環(huán)節中，堅持忠誠服務(wù)，講政治、顧大局，堅持甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)、以誠待人，較好地維護了辦公室的良好形象。三是注重提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向同事請教，通過(guò)認真總結自身經(jīng)驗和不足，通過(guò)不斷地學(xué)習和探索中使自己在文字材料上取得一定的提高。全年共撰寫(xiě)調研匯報材料15份、領(lǐng)導講話(huà)8份，會(huì )議紀要6篇、報送信息60條。
三、強化責任，提高工作效能。
工作中，我堅持圍繞中心，強化責任意識，改進(jìn)工作方法，推進(jìn)各項工作上臺階。一是認真政府辦工作總結辦文。我認真學(xué)習《公文處理有關(guān)資料匯編》，在公文辦理過(guò)程中，力求最大限度地提高文稿質(zhì)量，對印發(fā)的材料，堅持認真核稿和校對，保證印發(fā)文件的準確、及時(shí)。全年共起草政府和政府辦文件70件。二是嚴格辦會(huì )。在會(huì )務(wù)工作中，我都及時(shí)請示主管領(lǐng)導，及時(shí)匯報辦公室領(lǐng)導，有效落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，充分做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調和會(huì )務(wù)準備工作，確保各項會(huì )議的順利召開(kāi)。全年我先后籌備、承辦督查調研、專(zhuān)項檢查、工作調度等各種會(huì )議30余次。三是細心接待。按照主管領(lǐng)導的接待要求，聯(lián)系各項工作環(huán)節，注重接待細節，圓滿(mǎn)完成了各項接待任務(wù)。
一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jì)，但對照辦公室工作的總體要求，對照自身工作崗位要求上還存在著(zhù)一些不足。一是思想解放程度不夠，服務(wù)上還不夠主動(dòng)深入。二是理論學(xué)習不夠深入。材料內容上缺乏深度和廣度，掌握和運用黨的方針政策不夠扎實(shí)。三是調查研究不夠，針對我旗經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的新形勢、新任務(wù)和新問(wèn)題，有些情況了解得不夠細，不夠實(shí)，不夠多，掌握材料不夠充分。在今后的工作中，我一定加強自身建設，提高服務(wù)水平，增強創(chuàng )新意識，努力把工作做得更好。
秘書(shū)年度總結(二)
不知不覺(jué)間，20xx年已到最后，我來(lái)到公司已經(jīng)有一年九個(gè)月之久，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我從三個(gè)方面對自己進(jìn)行總結，既是對過(guò)去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進(jìn)。
一、人事管理方面
1、招聘新員工
根據公司的實(shí)際需要，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)以及獵頭，有針對性地、合理地進(jìn)行了招聘工作，今年公司引進(jìn)的高管及員工共13人。網(wǎng)絡(luò )招聘和人才市場(chǎng)只能滿(mǎn)足初級人才的招聘需求，而公司在2013年需要的專(zhuān)業(yè)人才和高管居多，比如水電工程師的招聘效果很不好，最終通過(guò)其他渠道進(jìn)行招聘。通過(guò)這些事件，我體會(huì )到不同的.崗位適合不同的招聘渠道，選擇不當反而浪費人力成本。在具體的招聘工作中，我能夠對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好基礎;并熱情對待每一位應聘者，塑造應聘者心中的企業(yè)形象。
2、參與制定并落實(shí)績(jì)效管理制度
在2013年，績(jì)效考核形式改進(jìn)了三次，績(jì)效管理制度也在試行�？�(jì)效管理機制不斷地升級、改革，不僅提升了公司的管理水平，在整個(gè)過(guò)程中，自己也收獲了成長(cháng)，除了鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，溝通能力也有所提升。
二、行政工作方面
1、辦理資質(zhì)證書(shū)等相關(guān)事宜
在2013年，分別辦理了新海岸公司的三級資質(zhì)和蘭翔公司的暫定資質(zhì)。辦理新海岸三級資質(zhì)時(shí)，因為資質(zhì)了解較少，導致證書(shū)過(guò)期一個(gè)多月，險些給公司造成損失，通過(guò)公司領(lǐng)導與建委的溝通，才使證書(shū)順利辦成。在工作之初的確遇到不少困難，好在公司領(lǐng)導的大力支持和其他同事的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟�，F在我已經(jīng)可以獨自完成申請資質(zhì)和核升資質(zhì)的全部流程。
2、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、訂閱報刊雜志等，大到起草文件、檔案管理、印鑒管理、辦公用品臺賬等，所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，每一件瑣碎的小事都是保證工作正常有序發(fā)展的步驟，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用，這就要求行政人員分清輕重緩急，兢兢業(yè)業(yè)、清晰無(wú)誤的完成各項工作。在日常的工作中，我經(jīng)常馬虎大意，是在工作中最不能有的缺點(diǎn)，我也因此犯了不少錯誤，在日后的工作中會(huì )努力摒棄這缺點(diǎn)，做一個(gè)優(yōu)秀的行政人事人員。
三、學(xué)習
干好一份工作，除了需要相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識外，還需要具其他方面的知識和技巧。比如說(shuō)，我在行政人事崗位工作，我必須會(huì )寫(xiě)材料、掌握相關(guān)管理知識，還要會(huì )和上下溝通、內外協(xié)調，如何向領(lǐng)導匯報工作、如何和同事交往等等。一個(gè)人能順利完成學(xué)業(yè)，走上工作崗位，在聰明才智上，和本單位同樣崗位的其他人差別并不是十分大，不存在誰(shuí)天資聰穎、誰(shuí)愚笨，要說(shuō)在同一方面有差距，也只是一個(gè)人留心了、一個(gè)人沒(méi)注意。“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”，大部分知識、技巧和方法必須在實(shí)際工作中不斷學(xué)習總結，才能掌握提高。除了實(shí)踐出真知，必要的知識也要不斷補給，2013年中我參加了公司組織的外訓(王昕“中流砥柱”及萬(wàn)仙山拓展訓練)、每周公司在例會(huì )上的學(xué)習以及自己在業(yè)余時(shí)間閱讀的書(shū)籍，都會(huì )有所悟，對提升工作能力有很大幫助。
我認為，不論是什么工作，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交辦的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物、新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。 最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上每個(gè)人的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。
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