關(guān)于企業(yè)年度工作總結模板合集七篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)年度工作總結 篇1
成本會(huì )計是成本會(huì )計人員協(xié)助管理計劃及控制公司的經(jīng)營(yíng)，并制定長(cháng)期性或策略性的決策，建立有利的成本控制方法、降低成本與改良品質(zhì)。
XX年上半年財務(wù)工作在公司領(lǐng)導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進(jìn)展，回顧半年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷(xiāo)和采購核算工作，通過(guò)加強自身學(xué)習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執行費用報銷(xiāo)制度等措施不斷提高會(huì )計服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成了各項財務(wù)工作。作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現將工作總結如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷(xiāo)工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務(wù)工作中重要的一項工作內容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學(xué)習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結構構成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉基本知識等，在費用報銷(xiāo)和付款單據審核過(guò)程中，做到及時(shí)準確，嚴格把關(guān)，把不符合公司報銷(xiāo)規定和付款條件的單據予以退回，責令整改。具體工作如下：
(一)積極協(xié)調各部門(mén)做好成本核算的基礎工作。成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會(huì )部門(mén)和成本會(huì )計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進(jìn)行，根據我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調生產(chǎn)統計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現場(chǎng)和倉庫進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調各部門(mén)，做好成本管理基礎工作。
(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。制定公司成本核算規程，及時(shí)準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務(wù)對賬正確，現場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結束后，三日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開(kāi)展成本分析工作。通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價(jià)公司內部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jì)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節約開(kāi)支，不斷降低成本。在審核公司報銷(xiāo)單據過(guò)程中，嚴格按照國家有關(guān)成本費用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標準，以及公司各項制度和規定，嚴格控制各項費用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節約成本，提高效益。
二、與成本會(huì )計交接，交出成本崗位工作，與原財務(wù)部長(cháng)交接，接手財務(wù)部工作 。
(一)4月份根據公司安排著(zhù)手成本會(huì )計交接工作。首先為接手人詳細介紹工作內容和崗位職責，其次為接手人進(jìn)行會(huì )計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續穩定的開(kāi)展做好了基礎。
(二)6月末根據公司人事調整安排，進(jìn)行財務(wù)部門(mén)工作交接。
1、接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎工作。
2、核對現金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務(wù)和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續。
三、協(xié)調財務(wù)部工作，保持財務(wù)工作的一貫性和穩定性。
6月末接手財務(wù)部工作，由于在月底結賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著(zhù)手工作，積極做好財務(wù)日常工作，嚴格審核付款手續，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。審核6月份憑證，協(xié)調財務(wù)人員積極做好6月份結賬工作。
企業(yè)年度工作總結 篇2
在科技迅猛發(fā)展的今天，在殘酷無(wú)情的激烈的競爭中，企業(yè)的競爭根本上是人才的競爭。企業(yè)的“企”上面是人字下面是止字，如果我們把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企業(yè)有人則興無(wú)人為止，除此之外我們還得管好人、用好人、培養人和留住人，企業(yè)才能永存不敗。
一、人事管理
1、善用比我們自己更優(yōu)秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就應當放權，給予相應的職與權力，配置一個(gè)有燈光、有音樂(lè )、有觀(guān)眾有評委的舞臺任由他展示舞姿。
2、 全面正確地識別人才，對企業(yè)“人才”選用是關(guān)鍵，人各有所長(cháng)應當取長(cháng)補短，這就是所謂的《木桶定律》，由于我們企業(yè)在人事管理和用人機制上還沒(méi)有完善，無(wú)法合理有效的去評價(jià)一個(gè)人是不是人才，導致人才流失；那么企業(yè)應當建立一套人才測評的標準，然后再使用該標準進(jìn)行測量并將結果做比對，方可有效的識別企業(yè)中所謂的“人才、人財、人裁”。
3、 讓員工選擇自己喜歡做的工作，“人有其謂、物有所位”人員要安置在合適的崗位�，F在很多企業(yè)的用人的觀(guān)點(diǎn)是企業(yè)靠能人存活，所有的企業(yè)活動(dòng)全靠能人一個(gè)人解決，沒(méi)有挖掘其他人員的潛力，也就是說(shuō)沒(méi)有根據他人的愛(ài)好和特長(cháng)去安排合適的工作崗位，最終造成不能發(fā)揮特長(cháng)。而那種有能力的快馬事事由他操辦，導致沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有精力最終也不能把事情做好，所以企業(yè)的任何一件事情或是一項活動(dòng)應是全員參與的，應當做到個(gè)個(gè)是快馬人人是寶刀。
4、 尊重人才的成長(cháng)規律，人是學(xué)而自知不是生而自知，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導干部對新進(jìn)人員或新入崗位要有耐心進(jìn)行指導，要能包容他們的一些錯誤給予正確方法，不要只認為新人不行，且新來(lái)人員也要有正確態(tài)度去接受培訓，必須要有眼高手低做法。
5、 及時(shí)清除爛蘋(píng)果，一個(gè)企業(yè)要有企業(yè)的倫理要有企業(yè)的威嚴，應及時(shí)糾正員工的不良習慣和行為，不能讓那些不良行為傳播感染他人，對于不能教化者及時(shí)除名，以免夜長(cháng)夢(mèng)多影響整個(gè)工作氛圍，這就是所謂的“爛蘋(píng)果效應”。
6、避免一般人才驅逐優(yōu)秀人才，一些低素質(zhì)（技能）員工薪酬超出高素質(zhì)（技能）員工，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐"；另外一種情況是低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當，從而導致低素質(zhì)員工對高素質(zhì)員工的"驅逐" 。所以企業(yè)的薪酬設計應當合理化。
7、企業(yè)競爭力靠的人員培訓。人員因素決定一切，在企業(yè)的發(fā)展中，設備條件的提高遠遠不如員工素質(zhì)的提高。要提高員工的素質(zhì)，就要隨時(shí)隨地的開(kāi)展員工教育與培訓工作，啟發(fā)員工的思想，更新員工的技術(shù)。 沒(méi)有了人才，一切都無(wú)從談起，因此，對人才的培養事關(guān)企業(yè)的成��！
8、以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人。民以食為天，衣食住行是人類(lèi)生存的必備條，企應從以下方面下手搞好員的待遇。一是工資不得低過(guò)同行業(yè)或是周邊企業(yè)；二是員工伙食要安排好做到飲食干凈衛生、方便快捷、價(jià)格合理；三是住宿的安排，有一個(gè)舒適的安靜的房間供員工休息；四是業(yè)余時(shí)間企業(yè)應當有活動(dòng)場(chǎng)所供他們娛樂(lè )，還需增加一些公司組織的戶(hù)外活動(dòng)。
二、人性化管理
1、古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人情味，有助于贏(yíng)得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放寬政策，而是在合理規定的情況下，以規章制度為管理準繩，嚴格執行強化教育，改變員工的陋習，促使員工負起自己的崗位責任來(lái)。
2、真誠關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心員工的“衣食住行”，在員工工作或是生活中有困難的時(shí)候給予幫助。
3、把員工當合伙人，企業(yè)不應當把員工當作剝削的對相，在質(zhì)量管理體系中員工是我們的內部顧客，同時(shí)也有要求做到雙方互利的原則。還是那句話(huà)：得人心者得天下。毛澤東是典型例子，小米加步槍打夸了美式的精良裝備。不是工資低就不愿干，不是環(huán)境差愿干，而是不得人心，所以在企業(yè)各級關(guān)系與和諧氛圍建立很重要。只有你疼愛(ài)員工，員工才會(huì )對企業(yè)負責。
4、管理講尊重，每個(gè)人都需要得到他人的贊揚，每個(gè)人都需要得到他人的尊重。當我們在工作交流與溝通的時(shí)候出言要慎重，禮讓為先。作為一個(gè)領(lǐng)導要牢記這句話(huà)，若要人敬己、先要己敬人，所以在執行任務(wù)的過(guò)程中要講究方法，方法在于溝通藝術(shù)。即使他把事情做錯了，需要藝術(shù)的批評和指出即“肥皂水的效應”。
5、眼中盯管理法是禁忌，不要總盯著(zhù)下屬的缺點(diǎn)，也要看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，在工作中、事情做得越多錯得就越多。當下屬做錯事的時(shí)候我們要檢討自己，是不是我們的方法不對，還是沒(méi)有培養好下屬，應當為下屬承擔這個(gè)責任，要能夠寬宏大量事后不再提過(guò)去。
6、企業(yè)管理講倫理，與員工保持“適度距離”上下級不能成為難兄難弟，把握好尺度才能有威嚴性。偉大的女皇武則天是一個(gè)很講倫理的人，古時(shí)候在皇宮里有個(gè)規定，什么樣的級別才從皇宮的正門(mén)進(jìn)入去見(jiàn)皇帝。武則天的一個(gè)姘頭沒(méi)有達到那個(gè)級別，從正門(mén)去見(jiàn)武則天女皇，被士衛給打了一個(gè)巴撐，于是他跑去告訴武則天：皇上我被士衛打了。問(wèn)為什么要打你呀！我從正門(mén)進(jìn)來(lái)見(jiàn)你。打得好，正門(mén)是你走的嗎？可見(jiàn)她的英明。所以企業(yè)不該沒(méi)有倫理，應當有個(gè)上高下級之分，原則第一。
7、企業(yè)禁忌搞熟人文化，民營(yíng)企業(yè)有親戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就產(chǎn)生了“人情大于一切的熟人文化”。從待遇、工作時(shí)間、工作崗位都是憑人情而定，也包括規章制度，不是人人平等而是看人做事，企業(yè)管理從上到下沒(méi)有原則，這種做法只能是搬起石頭砸自己的腳。
三、施壓與激勵管理
1、沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有激情。對工作提出要求制定出目標，作為工作效力提高的促進(jìn)劑，促使他們的工作動(dòng)機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在內力量釋放出來(lái)達到最高極限。
2、建立健全績(jì)效考，為提高生產(chǎn)力，實(shí)現精細化生產(chǎn)。不能激活員工的潛力只是一句空話(huà)，關(guān)鍵在與員工的薪酬、晉升和淘汰機制的建立與績(jì)效管理系統掛鉤的緊密程度。事實(shí)上，科學(xué)有效的績(jì)效管理系統提供的結果是能夠為員工薪酬調整、晉升和淘汰提供準確、客觀(guān)、公正的依據，真正做到“獎龍頭，斬蛇尾”效果，創(chuàng )造壓力的機制和氛圍。通過(guò)目標和責任的分解，將公司業(yè)務(wù)的壓力傳遞到每一位員工，也就是所謂的“鯰魚(yú)效應”。
3、激起員工的競爭意識：企業(yè)在人事管理上應當在“獎龍頭，斬蛇尾”的情況下不斷輸入新的血液。這樣可以為員工制造必要的危機感和緊迫感，有便于提起員工的積極性。
4、讓員工有參加決策的權力：必要的時(shí)候，為自己的員工貼上一個(gè)權力的標簽，可以極大地提升他們的工作熱情與主人翁意識，而且它所產(chǎn)生的效果許多時(shí)候是其他激勵方式所不及的，更重要的是邀請他們參加公司重要事件討論，通過(guò)這的方式樹(shù)立他們主人翁的意識。
5、不做一個(gè)被累壞的老板/或主管：作為一個(gè)主管要分清工作的主次，把培養下屬作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)隨地的教肓指導下屬工作，而不是事事都不放心大包大攬。這樣只會(huì )讓我們常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有48小時(shí)可用；雖然一個(gè)稱(chēng)職的管理者最好是一個(gè)“萬(wàn)事通”，但一個(gè)能力很強的人并不一定能管理好一家企業(yè)。管理的真諦不是要管理者自己來(lái)做事，而是要管理者管理別人做事，所以請牢記這一點(diǎn)，在疑人不用用人不疑的基礎之上還要學(xué)會(huì )放權方。
四、溝通是管理的脈搏
1、溝通是企業(yè)管理的脈搏，沒(méi)有溝通就停止了跳動(dòng)。松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤�。不管到什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開(kāi)溝通。
2、讓員工將自己心中的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)：企業(yè)要允許員工發(fā)牢騷，在日本，很多企業(yè)都非常注重，為員工提供發(fā)泄自己情緒的渠道。人累了發(fā)發(fā)牢騷是人的本性，為了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分廠(chǎng)里都設有吸煙室，里面擺放著(zhù)一個(gè)極像松下幸之助本人的人體模型，工人可以在這里用竹竿隨意抽打“他”，以發(fā)泄自己心中的不滿(mǎn)。等他打夠了，停手了，聽(tīng)完喇叭里自動(dòng)響起松下幸之助的聲音后，就主動(dòng)回到崗位上積極的工作。這是企業(yè)必須要有的策略，也就是民企全體天天講的人性化管理，不管我們在狠日本人，人家真有我們學(xué)習和借鑒的地方。
3、有效的溝通：運用坦率真誠的溝通方式與他人溝通。古人云：君子之心清天白日不可讓人不知。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導，應當敞開(kāi)心胸對人，不得以權壓人，讓下面的人多講話(huà)提意見(jiàn)，并建立健全溝通機制，必須做到交平等的原則，企業(yè)上下才能得到有效溝通。除外一個(gè)領(lǐng)導在溝通的過(guò)程中不要多說(shuō)，要聽(tīng)下屬說(shuō)或他人說(shuō)，因為這樣你才能更清楚的知道他的意思，這樣才能更有利的抓住重點(diǎn)說(shuō)服他人，而不是自己滔滔不絕，要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。
溝通時(shí)還有一點(diǎn)，是一個(gè)領(lǐng)導的禁忌，當自己心情不好時(shí)或是被其他事情影響情緒時(shí)，千萬(wàn)不要把火氣對著(zhù)下屬發(fā)泄，人人都需要尊重。個(gè)人的情緒將其帶到工作中去等同雪上加霜，這就是所謂的踢貓效應。溝通時(shí)語(yǔ)氣很重要，應當把握好尺度，抓住重點(diǎn)不說(shuō)多話(huà)，搞清溝通的目的是什么？澄清的主題即可。與人溝通要認識自己和他人缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，不能一貫把責任推卸給別人，坦率地承認自己的錯誤這叫負起責任來(lái)，只有負起責任才能把事情做對。
五、團隊合作精神
1、在當今社會(huì )環(huán)境中，大多數民企員工來(lái)自五湖四海。由于所受的教育不一樣，成長(cháng)的背景不一樣，導致觀(guān)點(diǎn)不一樣。再則在經(jīng)濟一體化情況下，大家的眼光只有錢(qián)，在整體工資分配上不合理，不透明導致大家沒(méi)有責任感。企業(yè)在人事管理上還缺少“一粒定心丸”致使他們不能安心為企業(yè)貢獻，產(chǎn)生了一種當天和尚撞天鐘的思想，干不干無(wú)所謂。在上述的情況下他會(huì )與人團結嗎？因此加大力度建設一支有凝聚力的團隊，是需要系統化地管理。
2、全員需要增強合作意識，合作是一種配置是一種必須條件。如果沒(méi)有人配合，再好的寶刀也只能為鈍刀，再好的寶馬也變成病馬。沒(méi)有服從那來(lái)團隊，只能叫一盤(pán)散沙，所以團隊精神建立主要在于企業(yè)系統管理工作。應當是銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、品質(zhì)、行政各部門(mén)人員都圍繞著(zhù)一目標而努力，在這條增值鏈上做到鏈條與齒輪配合的工作狀態(tài)。而不是抱著(zhù)我是給老板打工不是給你打工的心態(tài)，應當以團體利益為重，而不是凡事都斤斤計較，相互推脫。團隊的建設作重在于總經(jīng)理，在部門(mén)與部門(mén)之間扯皮時(shí)是否一碗水端平，偏頗任何一個(gè)部門(mén)都會(huì )對團隊精神帶來(lái)影響。
3、在齒輪與鏈條配合的工作狀態(tài)下施壓，有壓力才有動(dòng)力不是我今才說(shuō)的。飛輪轉動(dòng)得快慢完全在于電機給予齒輪與鏈條的力度大小�？偨�(jīng)理好似電機，轉與不轉、反轉順轉是他在決策。很多民企也因為總經(jīng)理前瞻后顧，改革不切底，永遠跨不出那道門(mén)檻“管?chē)懒伺氯俗摺�，所以飛輪依舊沒(méi)有快速轉動(dòng)，而是原地踏步、事事在被動(dòng)中過(guò)渡。
我想這樣的管理模式能在當今維持多久。所謂“飛輪效應”萬(wàn)事開(kāi)頭難，持續的改善和提升績(jì)效中蘊藏了巨大的力量。只要指出實(shí)際的成就——盡管最初還在逐步累積的階段，然后說(shuō)明這些步驟如何呼應具體可行的經(jīng)營(yíng)理念。當你這么做的時(shí)候，其他人逐漸了解并察覺(jué)公司正在加速向前沖，他們因此也會(huì )團結一致，熱情支持。
六、決策決定企業(yè)前景
1、決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導者科學(xué)理性的決策是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，張瑞敏決策砸碎那些不合格的冰箱價(jià)值上千萬(wàn)，所以他才有今天，直到20xx年海爾仍然是世界品牌500強第83位 ！
2、有效預測是英明決策的前提，如何做到英明決策應當做到如下三點(diǎn)：A、采集有效數據作對比。在對比中正確選擇，反復進(jìn)行比較，經(jīng)多方案的認證，選擇其中較好的方案，或將幾個(gè)方案整合成一個(gè)好方案。單個(gè)方案是無(wú)法決策的，只能是表態(tài)。美國通用公司維爾奇十分重視決策的不同意見(jiàn)，凡是眾口一詞的方案就不作決策，一定要等到有不同意見(jiàn)后，才作決定，以免造成損失。
B、決策的價(jià)值觀(guān)，決策所產(chǎn)生的價(jià)值大小很重要。比如說(shuō)，有一千根針，要找一根縫衣服，我們不一定要找到一千根針中最尖的針，這樣太費時(shí)間，只要找到一根縫衣的針就可以了，這就是決策的價(jià)值觀(guān)。
C、決策很重要，但決策實(shí)施更為重要。決策在實(shí)施中往往會(huì )碰到很多問(wèn)題和矛盾，決策者決不能輕易動(dòng)搖，一定要堅持到底，直至取得成功。任何制度或規定出臺實(shí)施過(guò)程中都會(huì )有欠妥之處，但可以根據客觀(guān)情況進(jìn)行調整，這種調整是對客觀(guān)變化作出的互動(dòng)反應，但決策目標是始終不變的，這就是《決策定律》的作用。
3、只有正確決策嚴格執行，才會(huì )發(fā)現原有的問(wèn)題，工作中發(fā)現問(wèn)題是進(jìn)步，而發(fā)現問(wèn)題不解決問(wèn)題是退步。很多的企業(yè)在工作中缺乏后續的動(dòng)作，沒(méi)有把一些不合格、不規范例入糾正預防措施中去。有些是不懂、有些是執行不了，所以再好的方法運行得如何！靠的是執行力，是否貫穿了？是否全員參與了？一個(gè)決策者是否做了這樣的總結。
4、對組織機構的架構也是一種決策。必須是金字塔模式，否則員工無(wú)所適從；禁忌不要違反“手表定律”。大家都知道當我們只有一塊手表時(shí)，可以知道時(shí)間；擁有兩塊或者兩塊以上的手表時(shí)，并不能告訴一個(gè)人更準確的時(shí)間，反而會(huì )制造混亂。在決策時(shí)必須做到一位員工唯有一個(gè)上級的原則，否則他的工作必將陷入混亂，不知何去何從。
5、完善培養接班人或多面手。為能夠消除企業(yè)改革的抵觸現象，更好的把方案執行下去，作為一個(gè)決策者首先考慮的是如何搞好人力資源籌備工作，而不是問(wèn)題出現在關(guān)鍵崗位人員那里或是親戚那里就大打折扣，最終導致執行力的減弱而沒(méi)有實(shí)施。演出一場(chǎng)虎頭蛇尾的笑劇來(lái)。因此人力資源管理、人員培訓與多面手的培訓是企業(yè)重點(diǎn)工作之一。
6、決策中思慮不要太多，這樣會(huì )阻礙迅速做出決策。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導人不能拖拖拉拉，遲滯決策。因為一個(gè)再正確的決策，如果做遲了，也會(huì )是錯誤的，如果總認為時(shí)機沒(méi)有到或條件不成熟，只能是坐以待斃，“然不伐賊，王業(yè)亦亡，惟坐而待亡，孰與伐之�！�
七、創(chuàng )新意識是企業(yè)瓶頸的突破口
1、隨著(zhù)科術(shù)發(fā)展和生活水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量要求越來(lái)越高，材料價(jià)格猛長(cháng)，生活消費上浮，導致產(chǎn)品不斷在淘汰、工人工資上漲等問(wèn)題…… 造成產(chǎn)品利潤率越來(lái)越低。在這種情況下，企應從技術(shù)和管理機制兩方面進(jìn)行革新；在產(chǎn)品工藝上不斷創(chuàng )造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品。在管理體制上摒棄舊的管理體制，貫徹新的管理體制，絕不要有“路徑依賴(lài)”思想，企業(yè)才能隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。
2、管理者應設法激勵下屬創(chuàng )新，挖掘下屬潛力。設立推移目標；健全激勵機制不斷更新目標刺激員工創(chuàng )新。優(yōu)秀的員工達到什么樣的程度，也可以根據不同的比例給予入股，讓員工體驗到企業(yè)就是家的感受。有了這種機制和氛圍大家才覺(jué)得有奔頭，才會(huì )挖空心思去創(chuàng )新，才會(huì )嘔心瀝血的為企業(yè)服務(wù)。
八、成也細節，敗也細節
1、很多企業(yè)在產(chǎn)、購、銷(xiāo)的增值鏈上不注重細節，總認為一點(diǎn)小事沒(méi)關(guān)系，然而若干個(gè)小事就組成了大事。影響了系統工作的運行。細節的不等式意味著(zhù)1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往不重視細節而造成�；煦鐚W(xué)中的“蝴蝶效應”也講到了這個(gè)問(wèn)題：在一個(gè)動(dòng)力系統中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統長(cháng)期的巨大連鎖反應。
2、及時(shí)矯正和補救正在發(fā)生的問(wèn)題，有問(wèn)題應當及時(shí)處理，而不是因為什么、而一拖再拖，這樣工作就會(huì )被動(dòng)。工作中難免會(huì )出現問(wèn)題（漏洞）就看我們是否及時(shí)去補漏，亡羊補牢還是來(lái)得及的。企業(yè)管理中對一些不良現象如果被放任自由的話(huà)，會(huì )誘使人們仿效，甚至變本加厲。
3、成功細節策劃為事先預防為主。上面講了出現問(wèn)題要及時(shí)補救，有些問(wèn)題可以補救、有些問(wèn)題也無(wú)法補救。為了做到企業(yè)穩步發(fā)展，事事有把握，必須進(jìn)行先期策劃用好“fmea”工具。它可以幫助我們事先預測，一但方案失效會(huì )造成什么樣的后果。內容包含失效風(fēng)險系數的可探測度、頻度、以及嚴重度，且對這3個(gè)度進(jìn)行事先預防和控制。拿出針對性的對策，把這三度降低為零，這叫潛在的失效后果模式分析。
4、節約是成功的一個(gè)細節，臺企一位總裁王永慶講過(guò)這樣一句話(huà)，節省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián)，這很有道理。企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售以及銷(xiāo)后服務(wù)，各個(gè)環(huán)節因管理不到位都會(huì )出現浪費。如果我們能把這些浪費杜絕，一年會(huì )產(chǎn)生多少的利潤。且這種利潤是不需要任何成本的，何樂(lè )不為呢？原因有兩種，一是有系統方法沒(méi)有執行力；二是沒(méi)有系統方法無(wú)從下手。為了能夠更好的說(shuō)明“節約”的重要性，我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧！某企業(yè)有360人，按每人一天浪費3元錢(qián)計算。生產(chǎn)過(guò)程材料浪費算1元；水電浪費算1元；時(shí)間與工效產(chǎn)生的浪費算1元；（1年）作業(yè)時(shí)間按300天計算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。決策者們！這個(gè)可觀(guān)的數據如何？
九、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用
1、企業(yè)依存于顧客，沒(méi)有顧客就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有成功的營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)有成功的企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)利潤實(shí)現的最終手段，反過(guò)來(lái)有銷(xiāo)售而內部管理跟不上，再好的銷(xiāo)售方案也是自掘墳墓。
2、過(guò)硬的技術(shù)與品質(zhì)才能提高產(chǎn)品價(jià)格，銷(xiāo)售價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo)。這是消費者的本性，與住豪宅、開(kāi)名車(chē)、帶名表、購奢侈品一樣，重金征婚這種消費的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿(mǎn)足與享受，而在更大程度上是為了獲得一種社會(huì )心理上的滿(mǎn)足（公眾的關(guān)注和私人財富、身份地位的充分展示，一擲千金閱盡美女的快感）。這種“炫耀性消費”在經(jīng)濟學(xué)上被稱(chēng)為“凡勃倫效應”，它是指存在于消費者身上的一種商品價(jià)格越高反而越愿意購買(mǎi)的消費傾向，所以在與客戶(hù)談價(jià)格時(shí)不能低價(jià)達成。
3、企業(yè)除讓每一個(gè)（外部）顧客都滿(mǎn)意之外，同也要讓內部顧客（員工）滿(mǎn)意。沒(méi)有員工的滿(mǎn)意，就沒(méi)有顧客的滿(mǎn)意。八項管理基本原則的第八項明確了這一點(diǎn)，“雙方互利的關(guān)系”，除顧客與員工滿(mǎn)意之外還有供應商的滿(mǎn)意，否則顧客滿(mǎn)意只是掛在墻上的一句標語(yǔ)。
4、深入了解顧客不同程度的需求，去發(fā)現客戶(hù)最本質(zhì)的需求。生產(chǎn)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而贏(yíng)得了更大的市場(chǎng)。海爾就是一個(gè)明顯的例子，他們?yōu)樯虾＜彝ドa(chǎn)了瘦長(cháng)型、占地面積小、外觀(guān)漂亮的冰箱；為廣西顧客開(kāi)發(fā)了有裝水果用的保鮮室的冰箱……從而在不斷發(fā)現和滿(mǎn)足個(gè)性化的需求中，滿(mǎn)足消費者的潛在的需求，贏(yíng)得了顧客的垂青。這種營(yíng)銷(xiāo)策略是讓顧客相信，如果在一棵樹(shù)上摘下一顆果子是甜的，那么，這棵樹(shù)上的其余果子也會(huì )是甜的。從而不斷拓展市場(chǎng)空間，才會(huì )道路越走越寬廣。
十、總結
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在市場(chǎng)上所處的位置，猶如斜坡球體，它受到來(lái)自市場(chǎng)競爭和內部員工情性而形成的壓力，如果沒(méi)有止動(dòng)力，就會(huì )下滑，為使球體在斜坡（市場(chǎng)）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理作為止動(dòng)力。在止動(dòng)的基礎上還需要將球體不斷向上推動(dòng)，就需要借力，引進(jìn)新科技不斷創(chuàng )新。
企業(yè)年度工作總結 篇3
時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(cháng)及公司各級領(lǐng)導的大力支持下，我公司本著(zhù)“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng )新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)�，F將我公司20xx年主要工作匯報如下：
一、物業(yè)費的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標落實(shí)剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng )新，采取走收上門(mén)、電話(huà)催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專(zhuān)門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶(hù)業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費考核指標的管理處中，有個(gè)項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區平均綜合收費率達�；就瓿�20xx年收費經(jīng)營(yíng)目標管理計劃。
二、園區建設工作
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住�？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學(xué)習企業(yè)的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四星級物業(yè)小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區的行列。
20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò )軟件管理制度》。安排人員對各個(gè)園區進(jìn)行培訓、學(xué)習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng )立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評選出位勞動(dòng)模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動(dòng)紀律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì )制度，要求各個(gè)園區保安每周進(jìn)行兩次例會(huì )，在例會(huì )期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問(wèn)題和整改措施
1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業(yè)主在住房消費上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著(zhù)不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。
2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規有待加強，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。
五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作以及20xx工作設想
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統一領(lǐng)導，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，設置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個(gè)崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標責任書(shū)，責權明確，靈活運作。
2。規范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負有的權責、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。
3。建立嚴格的.成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過(guò)對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴格的規劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓，通過(guò)培訓達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強員工的忠誠度。
5。健全各小區突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會(huì )成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會(huì )成熟時(shí)，抓住機會(huì )努力想外又快又好又穩的發(fā)展。
7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì )資源和社會(huì )服務(wù)供應來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實(shí)現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。
10。做好創(chuàng )建文明單位的前期準備工作。
11。樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
12。協(xié)調解決目前小區更迭查驗的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時(shí)與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。
總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區。
企業(yè)年度工作總結 篇4
同志們：
現將公司關(guān)于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報告如下：
一、20xx年工作回顧
一年來(lái)，在市場(chǎng)運作變化頻繁，規范經(jīng)營(yíng)不斷深入的環(huán)境下，公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)新模式，強化管理執行力，公司整體運行良好，取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。公司實(shí)現銷(xiāo)售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列；上繳稅收突破600萬(wàn)元。在此，我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作：
�。ㄒ唬┳プ∈袌�(chǎng)機遇，企業(yè)出現持續發(fā)展的良好勢頭。
公司以市場(chǎng)為導向，抓住市場(chǎng)機遇，積極、主動(dòng)參與市場(chǎng)競爭，努力轉變增長(cháng)方式，體現二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)整體水平得到進(jìn)一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，全面提升運營(yíng)質(zhì)量，產(chǎn)品銷(xiāo)售得到了均衡擴展。消毒滅菌設備擺脫過(guò)去靠器械產(chǎn)品貼補的局面，扭虧為盈，銷(xiāo)售量達270多臺；二是不斷拓展市場(chǎng)空間的戰略目標進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場(chǎng)基礎上，根據國家對醫療衛生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫療衛生項目，努力捕捉市場(chǎng)，市場(chǎng)應變能力有所提高，市場(chǎng)空間得到拓展。
�。ǘ┰鰪娍萍紕�(chuàng )新，企業(yè)展現科技管理的不斷進(jìn)步。
公司為適應市場(chǎng)及技術(shù)規范的需求，在改進(jìn)現有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動(dòng)升降病床按照新的行業(yè)標準進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩定；消毒滅菌產(chǎn)品執行新的國家標準，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現了1。5m3環(huán)氧乙烷雙門(mén)機動(dòng)門(mén)滅菌器及其它新規格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開(kāi)發(fā)隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶(hù)需求生產(chǎn)的牙科手機專(zhuān)用清洗機、手術(shù)鞋專(zhuān)用清洗機、濕化瓶專(zhuān)用清洗機，得到用戶(hù)贊譽(yù)；過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統、柜門(mén)的改進(jìn)，增加提純系統并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。
為了執行新的容規標準，有效完成產(chǎn)品設計轉換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設計圖紙，確保轉換工作正常運行。
�。ㄈ┳袷匦袠I(yè)監管，企業(yè)體現規范管理的新的提高。
公司遵守行業(yè)監管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導產(chǎn)品注冊換證工作，嚴格按照國家新頒布技術(shù)標準，對產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時(shí)有效完成轉換工作。一次性完成了醫療器械生產(chǎn)許可證換證工作。
�。ㄋ模┳⒅鼗A管理，企業(yè)呈現管理水平的有效提升。
公司進(jìn)一步規范財務(wù)行為，加強了對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，控制和防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。按照現代企業(yè)制度的內在要求，在建立各部門(mén)職責基礎上，初步建立起人力資源績(jì)效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著(zhù)不少困難和問(wèn)題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷(xiāo)售導致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致；二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導、監督、服務(wù)力度和能力有待提高；部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現象依然存在；三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調動(dòng)。我們必須高度重視存在的問(wèn)題，繼續采取有力措施加以解決。
二、20xx年的形勢和主要任務(wù)
[面臨的形勢]
當前國內經(jīng)濟雖企穩回升，但外部經(jīng)濟環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強，公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去瞄準市場(chǎng)，用創(chuàng )新意識去拓展市場(chǎng)，用精品意識去占領(lǐng)市場(chǎng)。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會(huì )資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信念、扎實(shí)的工作，在戰略機遇期中加快公司又好有快發(fā)展。
[工作目標]
20xx年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護公司的生存，面對嚴峻的現實(shí)，我們始終要堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。
20xx年公司工作的總體思路：轉變觀(guān)念，創(chuàng )新管理；加強培訓，提高素質(zhì)；整合資源，強化營(yíng)銷(xiāo)；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴控成本；注重細節，安全生產(chǎn)；擴大產(chǎn)值規模，提高經(jīng)濟效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執行力，推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調可持續發(fā)展。
[工作要求]
新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：
做好企業(yè)搬遷前期準備工作。隨著(zhù)武漢大道建設及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開(kāi)始啟動(dòng)，公司在東西湖區高橋地區購置80畝，將于新的一年內開(kāi)工建設，預計20xx年下半年新廠(chǎng)房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來(lái)發(fā)展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規模適度、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內行業(yè)內具有綜合競爭實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠期、經(jīng)營(yíng)與建設、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩有序地過(guò)渡，最后達到搬贏(yíng)搬強的目標。
要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強員工隊伍的建設。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)浪考驗和適應企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊伍�！皩W(xué)習能力強弱”又是人才個(gè)體或團隊優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，并根據需求對管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習型企業(yè)”，打造成為意志堅定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執行堅決不猶豫，方式創(chuàng )新不拘泥，團結拼搏不懈怠的員工隊伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。20xx年我們仍然要堅持以市場(chǎng)為導向，順應時(shí)局變化，快速適應市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，積極調整經(jīng)營(yíng)思路，大膽整合內部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營(yíng)格局。一是我們既要牢牢抓住傳統銷(xiāo)售市場(chǎng)，加強信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫療衛生項目，以?xún)?yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩市場(chǎng)，還要以開(kāi)放的視野適度拓展新市場(chǎng)；二是要加強客服管理，細分客戶(hù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求，完善客戶(hù)檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，建立客戶(hù)投訴處理機制；三是進(jìn)一步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獎懲機制，打造過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，加強實(shí)戰培訓，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。
進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應該在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，加強對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準的競爭。隨著(zhù)新廠(chǎng)房開(kāi)始建設，技術(shù)部門(mén)應在工藝流程改造上做好文章，參與設計新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問(wèn)題。在新一年繼續完成過(guò)氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設計及轉換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執行國家標準的技術(shù)改進(jìn)工作。
強化企業(yè)管理的監督職能，切實(shí)加強體系持續有效運行。在新的一年要增強管理透明度，形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務(wù)管理為中心的各項企業(yè)管理，確實(shí)降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強應收款的風(fēng)險管理，確保制度化、規范化運作。逐步建立完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系，完善績(jì)效考核管理。要加強對各項規章制度的完善和執行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續改進(jìn)工作。
生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時(shí)把握生產(chǎn)環(huán)節的變化，注重生產(chǎn)班組晨會(huì )管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會(huì )的組織實(shí)行常態(tài)化；扎實(shí)做好設備的管、用、養、修、改、購等工作，嚴格執行設備維修保養制度，堅持設備周評審檢查制度，要確實(shí)保證設備的正常運行。
進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統在節能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設備操作規程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導層及部門(mén)現場(chǎng)帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責成部門(mén)及班組簽定責任協(xié)議，將責任與利益掛鉤，從程序和細節上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。
同志們：
復雜而嚴峻的經(jīng)營(yíng)形勢正在考驗我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅定的信心、更加自覺(jué)的行動(dòng)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機遇，迎接新挑戰，認真努力地做好自己今天的每項工作，我們就一定能在市場(chǎng)經(jīng)濟的風(fēng)浪中逾越險阻走向明天。
祝同志們新年快樂(lè )、身體健康、闔家幸福、萬(wàn)事如意。
企業(yè)年度工作總結 篇5
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動(dòng)執行意識提高。
公司工會(huì )積極宣傳市公司大政方針，并結合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準著(zhù)力點(diǎn)，緊扣工會(huì )工作，重點(diǎn)抓好執行力建設，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設”工作中，整合資源提升執行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩定發(fā)展。公司工會(huì )積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉變”、“三個(gè)建設”、形勢任務(wù)教育等專(zhuān)題學(xué)習，通過(guò)會(huì )議、班組學(xué)習等多種方式不斷營(yíng)造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺(jué)性和責任感；團結和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到公司的決策上來(lái)。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會(huì )制度。
公司工會(huì )認真貫徹實(shí)施《***省***公司企業(yè)職工代表大會(huì )工作標準》，組織召開(kāi)了三屆三次職工大會(huì )。會(huì )議全面回顧了公司在20xx年工作，從長(cháng)遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析；確定了20xx年 “夯實(shí)一個(gè)基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線(xiàn)”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展，實(shí)現****公司的平穩較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導親臨會(huì )議指導，對公司的工作成績(jì)給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設標準化。
為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執行力。公司工會(huì )完善了班組建設管理信息，還開(kāi)展了以發(fā)揮工會(huì )干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學(xué)習記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵職工加強學(xué)習，做好學(xué)習記錄，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。以這次活動(dòng)為契機，公司工會(huì )組織工會(huì )委員及工會(huì )小組長(cháng)對職工學(xué)習記錄交叉觀(guān)摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會(huì )干部們通過(guò)交叉觀(guān)摩學(xué)習記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習收到實(shí)效。
公司工會(huì )認真貫徹上級文件精神，積極開(kāi)展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞****站和****公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過(guò)程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿(mǎn)的熱情和認真的態(tài)度，踴躍回答問(wèn)題，比賽現場(chǎng)氣氛緊張而激烈。二是廣泛開(kāi)展“我為班組安全獻一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì )共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。
4、強化職工關(guān)愛(ài)，深入實(shí)施送溫暖工作。
公司工會(huì )深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng )新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開(kāi)展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)婦女節100周年，公司工會(huì )組織女職工參觀(guān)柴埠溪，并結合開(kāi)展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶�！叭恕眹H婦女節聯(lián)歡會(huì )；有聲有色的組織了羽毛球訓練活動(dòng)，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”；為豐富職工娛樂(lè )生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“**旅游年卡”。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè )氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力；公司工會(huì )高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細致地開(kāi)展了特困職工調查及申報工作；在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì )成立防暑降溫慰問(wèn)小組，
積極籌備防暑降溫慰問(wèn)品，深入公司各工作現場(chǎng)、生產(chǎn)班組開(kāi)展防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)；組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案；依托現有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，為職工發(fā)放購書(shū)券，組織“職工書(shū)屋”建設，積極創(chuàng )建“星級職工俱樂(lè )部”，公司工會(huì )擬創(chuàng )建永耀名居物業(yè)管理處職工書(shū)屋為五星級“星級職工俱樂(lè )部”，為該俱樂(lè )部更新了配套管理設施及書(shū)籍；為切實(shí)改善一線(xiàn)職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì )開(kāi)展了基層食堂標準化建設活動(dòng)，申報了****管理處、****管理處、***管理處3個(gè)員工食堂為達標食堂。
為將工會(huì )建成職工貼心的家園，公司工會(huì )總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問(wèn)，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問(wèn)候。一年來(lái)，共慰問(wèn)住院職工及家屬8人次，重大節日慰問(wèn)困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝�；顒�(dòng)，慰問(wèn)費過(guò)萬(wàn)元。 離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì )從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門(mén)，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項待遇；公司工會(huì )及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工；采取靈活多樣的形式，組織老同志開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門(mén)球賽；5月份，組織老職工參加市公司釣魚(yú)比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫(huà)廊，歡度重陽(yáng)佳節。
公司工會(huì )站在講政治、講大局的高度，開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，其目的是大力倡導職工關(guān)愛(ài)企業(yè)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì )的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì )組織職工為“玉樹(shù)地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會(huì )隊伍執行力。
公司工會(huì )充分發(fā)揮工會(huì )干部的橋梁作用，進(jìn)一步規范工會(huì )工作。工會(huì )定期召開(kāi)小組長(cháng)會(huì )議，安排部署近期的工會(huì )工作，傳達工會(huì )文件，宣傳工會(huì )政策。工會(huì )小組長(cháng)也充分利用小組
會(huì )時(shí)間向職工宣傳工會(huì )政策，開(kāi)展工會(huì )法律、法規培訓，傳達工會(huì )文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì )信息和上級工會(huì )工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì )評先表優(yōu)工作也是由工會(huì )小組長(cháng)積極推薦，再由工會(huì )干部民主評選。工會(huì )小組長(cháng)及時(shí)向工會(huì )反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì )及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開(kāi)展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會(huì )干部培訓，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì )工作上臺階。為提升工會(huì )干部素質(zhì)，適應形勢的要求，公司工會(huì )經(jīng)常性組織工會(huì )干部學(xué)習，還鼓勵工會(huì )干部不僅要學(xué)習工會(huì )業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習，優(yōu)化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說(shuō)話(huà)辦事的能力。
為更好的發(fā)揮工會(huì )理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì )工作中的重要作用，公司工會(huì )積極組織工會(huì )會(huì )員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開(kāi)展理論研討和調查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì )理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會(huì )還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì )員檔案接轉工作，規范和加強工會(huì )會(huì )員的會(huì )籍管理。
二、20xx年主要任務(wù)
20xx年，公司工會(huì )將充分發(fā)揮工會(huì )的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。
1、繼續深入開(kāi)展班組建設活動(dòng)。搞好班組建設是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀(guān)要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項目之一。公司工會(huì )將繼續按照《工會(huì )標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著(zhù)實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，進(jìn)一步健全規范班組建設。開(kāi)展好崗位練兵，通過(guò)培訓、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì )小組長(cháng)
和班組長(cháng)的橋梁紐帶作用，引導基層干部在班組一線(xiàn)，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩定隊伍，積極協(xié)助公司工會(huì )解決涉及職工切身利益的問(wèn)題。
2、繼續辦好職工書(shū)屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書(shū)屋”建設和開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)，是學(xué)習加強職工思想道德建設,深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭做知識型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會(huì )計劃創(chuàng )建****公司職工書(shū)屋為三星級“職工書(shū)屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開(kāi)展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作；二是關(guān)注社會(huì )弱勢群體，倡導公益愛(ài)心理念，做好對社會(huì )弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開(kāi)展年終總結評比表彰和推優(yōu)選樹(shù)工作。繼續做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹(shù)、表彰工作。
企業(yè)年度工作總結 篇6
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調整后“二五”規劃的第一年，為確保實(shí)現 “二五”質(zhì)量子規劃，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導思想是：加強質(zhì)量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標體系，繼續強化過(guò)程監督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識，打造精品工程，建設質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執行范圍
公司各相關(guān)部門(mén)、各分（子）公司、各項目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標計劃
(一）質(zhì)量通用目標
1、工程質(zhì)量目標
�。�1）工程一次交驗合格率100%。
�。�2）重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標
�。�1）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。
�。�2）工序自檢率100%。
�。�3）工序專(zhuān)檢率100%。
�。�4）分項、檢驗批一次交驗合格率75%。
�。�5）應檢工序檢測實(shí)驗率100%，合格率100%。
�。�6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。
�。�7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
（二）專(zhuān)項管理質(zhì)量目標
1、建設公司各分（子）公司
（1）質(zhì)量檢查目標
�、俅�、中型項目每月檢查率100%。
�、谛⌒晚椖棵吭聶z查率30%。
（2）質(zhì)量培訓目標
�、�20xx年公司質(zhì)量教育培訓率85%。
�、趦杉壒景嘧映蓡T培訓8小時(shí)以上。
�、酃举|(zhì)量管理人員培訓30小時(shí)以上。
�、芨鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
2、項目經(jīng)理部
（1）質(zhì)量檢查目標
周檢率100%，工序檢查執行率100%。
（2）質(zhì)量培訓目標
�、俟こ填�(lèi)管理人員質(zhì)量培訓16小時(shí)。
�、诟鞴しN操作人員質(zhì)量意識培訓4-8小時(shí)。
（三）各專(zhuān)業(yè)工程質(zhì)量目標及細化目標
見(jiàn)重慶南江建設工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號》。
四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設
貫徹落實(shí)質(zhì)量責任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎。要實(shí)現全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履行自身的質(zhì)量職責，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質(zhì)量關(guān)，強化質(zhì)量 檢查和監管職能。各分（子）公司、項目經(jīng)理部，在20xx年的質(zhì)量
工作中，要以責任管理為中心，加強質(zhì)量責任體系建設，建立完善的質(zhì)量責任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續推行質(zhì)量目標管理體系
質(zhì)量目標管理體系是質(zhì)量管理工作的目標，公司20xx年質(zhì)量目標管理體系運行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了不完善之處。20xx年各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據公司20xx年質(zhì)量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標和專(zhuān)項管理質(zhì)量目標，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標，又要制定質(zhì)量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現的全過(guò)程進(jìn)行監視和測量，實(shí)現質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認真做好質(zhì)量計劃工作
做好計劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎，兩級公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計劃，要做項目質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗計劃和質(zhì)量周計劃。項目的質(zhì)量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細、具體。公司在20xx年的質(zhì)量計劃審核工作中，將采取質(zhì)量計劃由專(zhuān)家組進(jìn)行審核的方法，使項目質(zhì)量計劃真正成為項目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
質(zhì)量檢驗計劃是質(zhì)量計劃的延伸，是指導施工現場(chǎng)質(zhì)量檢查 的依據。項目周計劃是質(zhì)量檢驗計劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。
4、加強質(zhì)量意識教育，搞好質(zhì)量培訓工作
20xx年要繼續做好質(zhì)量意識教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓工作，提高全員質(zhì)量意識和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育和創(chuàng )優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時(shí)，兩級質(zhì)量管理部門(mén)要做好本系統的質(zhì)量培訓工作，加強對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規、公司質(zhì)量管理體系、現場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎知識、質(zhì)量檢驗方法、系統的分析問(wèn)題的方法等方面培訓，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
5、強化過(guò)程控制，加大監督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統要繼續加強對施工現場(chǎng)的監督檢查工作。兩級公司質(zhì)量管理部門(mén)要按照公司對施工現場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現場(chǎng)都要監管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監督，在項目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細節都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認真完成，“專(zhuān)檢”要用數據說(shuō)話(huà)，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎劣罰，責任到人。
6、加強工程創(chuàng )優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng )優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項目經(jīng)理部要根據公司創(chuàng )優(yōu)計劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng )優(yōu)工作，認真制
定工程創(chuàng )優(yōu)計劃，在施工過(guò)程中嚴格按照創(chuàng )優(yōu)計劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng )優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達到創(chuàng )優(yōu)計劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng )優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現公司創(chuàng )優(yōu)工作計劃。
7、加強質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統要加強質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項目經(jīng)理部要及時(shí)上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計劃的執行情況、現場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現場(chǎng)，做為施工現場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗，達到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
8、加強對分包工程的管理
公司要組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質(zhì)量管理部門(mén)對分包工程管理過(guò)程中，要求分包隊伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個(gè)檢驗批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢，專(zhuān)檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢合格的，不準進(jìn)行下道工序施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門(mén)要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍做為公司長(cháng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司
企業(yè)年度工作總結 篇7
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)期望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并歡樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，經(jīng)過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫忙。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，扎實(shí)工作，進(jìn)取進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠進(jìn)取響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作職責感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。
最終我期望在公司能有更好的發(fā)展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
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