【推薦】企業(yè)年度工作總結模板錦集5篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結5篇，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
轉眼間xxxx年已經(jīng)過(guò)去，她是我踏進(jìn)***公司的第N年，在總經(jīng)理的指導下，在各領(lǐng)導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了必須的成績(jì)，總結如下：
一、工作方面
1、工作中，尊敬領(lǐng)導，團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，持續溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應商建立并持續良好關(guān)系，93%的物料順利如期跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達98%（沒(méi)有辦法，公司部門(mén)不是很完善，所以材料計劃也由采購部制定。呵呵，但是就能夠順便訓練對材料的了解）
3、按照質(zhì)檢部質(zhì)量標準，及時(shí)與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質(zhì)量標準供應物料。
4、開(kāi)發(fā)了新的供應商，緩解了***、****材料的質(zhì)量問(wèn)題。
二、不足方面
1、材料計劃下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。
2、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通未能到達理想效果。
3、供應商開(kāi)發(fā)力度不夠大，未能培養有潛力供應商。
三、明年工作計劃
1、加強與各供應商的合作與協(xié)調，縮短供貨周期，提高物料交期的百分比
2、用心與各供應商溝通，提高各供應商的質(zhì)量控制潛力與合約執行潛力，持續質(zhì)量與交期的長(cháng)期穩定性。
3、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問(wèn)題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過(guò)現有市場(chǎng)水平的解決方案。
4、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商。
5、建立穩定、快速的供應鏈。
企業(yè)年度工作總結 篇2
今年來(lái)，在省委、市委及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣局各業(yè)務(wù)局、股室的支持配合下，按照省局市局及縣政府XX縣局總體工作要求和部署，我縣企業(yè)注冊登記工作緊緊圍繞為民、務(wù)實(shí)、高效的工作目標，認真踐行群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，轉變思想觀(guān)念和工作理念，堅持加強監管與提高服務(wù)質(zhì)量并重、規范管理與優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相結合，以《公司法》、《公司登記管理條例》、《藥品管理法》以及《食品安全法》為依據，積極推進(jìn)企業(yè)登記管理制度的改革和創(chuàng )新，全力扶持轄區內市場(chǎng)主體創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，引導各類(lèi)企業(yè)做大做強，切實(shí)將惠民政策措施不折不扣落到實(shí)處�，F將全年工作情況簡(jiǎn)要報告如下：
一、企業(yè)登記工作
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1、私營(yíng)企業(yè)1866戶(hù)，投資者3749人，從業(yè)人員27208人，注冊資金8916601.98萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展私營(yíng)企業(yè)339戶(hù)，投資者567人，從業(yè)人員2446人，注冊資金222000.6萬(wàn)元。比上年同期增長(cháng)20.6%。非私營(yíng)企業(yè)274戶(hù)，注冊資本263561.25萬(wàn)元。農民專(zhuān)業(yè)合作社375戶(hù)，有成員3125人，出資總額81173萬(wàn)元。今年來(lái)共發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社24戶(hù)，成員206人，注冊資金7776萬(wàn)元。
2、截止20xx年11月5日，共計完成各類(lèi)企業(yè)設立登記396戶(hù)，變更、換照803戶(hù)，注銷(xiāo)49戶(hù)。辦理食品藥品醫療器械從業(yè)人員健康證1450人次，發(fā)放餐飲服務(wù)許可證53本、藥品經(jīng)營(yíng)許可證72本、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證書(shū)76本。
�。ǘ┳缘怯浄⻊�(wù)工作
一是為方便轄區內市場(chǎng)主體提高注冊登記效率，減少來(lái)回跑，縣局對取消的行政審批和事項全部按要求落實(shí)到位。認真組織相關(guān)業(yè)務(wù)尤其是注冊登記制度改革的培訓和指導，切實(shí)提高窗口人員的履職能力和服務(wù)效率。截止目前，共組織窗口人員業(yè)務(wù)培訓3期，參訓人員109余人次，組織參加省局網(wǎng)上業(yè)務(wù)考試2次。
二是嚴格規范行政審批事項落實(shí)情況。根據中央、省、市加快轉變政府職能和深化行政的要求，科學(xué)合理地配置審批環(huán)節，優(yōu)化審批流程。通過(guò)依托市行政服務(wù)中心綜合管理系統平臺，建立優(yōu)質(zhì)高效便民的企業(yè)市場(chǎng)準入聯(lián)審批運行機制。我局在企業(yè)名稱(chēng)核準、工商注冊登記以及國家、省新增的企業(yè)登記注冊前置審批事項列入了聯(lián)合審批的流程。，并制定XX縣行政審批事項信息調研表，制定責任追究制度，杜絕借工商登記管理之機搭車(chē)收費現象的出現。同時(shí)精簡(jiǎn)辦事流程，將企業(yè)登記法定工作日由15天到承諾時(shí)間的3-5天，再縮短至1天辦理，并實(shí)施特事特辦、急事急辦、即時(shí)結辦、8小時(shí)外預約服務(wù)等舉措。對所有市場(chǎng)主體辦理工商營(yíng)業(yè)執照執行了減免登記費的政策，共計減免費用達200余萬(wàn)元。
三是認真學(xué)習并貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“三證合一”登記制度改革的意見(jiàn)》并在我縣全面實(shí)行了“三證合一、一照一碼”工作。在目前為止我縣共計辦理三證合一執照42戶(hù)（其中變更一戶(hù)、新辦41戶(hù)），一照一碼執照108戶(hù)（其中開(kāi)業(yè)36戶(hù)，換照42戶(hù)，變更30戶(hù)）。
四是從學(xué)習、宣傳和服務(wù)三個(gè)方面入手，有效推進(jìn)20xx年、20xx年度企業(yè)年報工作。通過(guò)組織業(yè)務(wù)人員參加省局和市局的業(yè)務(wù)學(xué)習視頻會(huì )，全面了解、掌握企業(yè)信用信息填報、年報系統操作流程、注意事項等內容。深入宣傳企業(yè)年報制度改革的重要意義，強化企業(yè)主動(dòng)年報、誠信年報的自覺(jué)意識。專(zhuān)人專(zhuān)辦企業(yè)年報工作，耐心指導企業(yè)做好企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認備案工作，對不會(huì )網(wǎng)上申報的企業(yè)提供現場(chǎng)辦理和電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，確保年報工作順利開(kāi)展。截止20xx年11月5日，共計提供現場(chǎng)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)2428次，完成企業(yè)信息公示聯(lián)絡(luò )員確認1821戶(hù)，企業(yè)報送20xx年度年報944戶(hù)，報送20xx年度年報1155戶(hù)。個(gè)體工商戶(hù)報送20xx年度年報4020戶(hù)，20xx年度年報5235戶(hù)。
二、企業(yè)監管工作
一是對縣局下設5個(gè)分局開(kāi)展無(wú)照經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)格監管及校園周邊環(huán)境工作落實(shí)情況的每月一督查，并將每月檢查情況進(jìn)行通報，將責任落實(shí)到分局到個(gè)人。通過(guò)“每月一查”，提高了工作人員的責任意識，促進(jìn)完善了各分局的工作。
二是開(kāi)展了企業(yè)信息公示情況抽查。重點(diǎn)開(kāi)展了對個(gè)體、農民專(zhuān)業(yè)合作社及企業(yè)信息公示情況抽查。根據省局要求，對搖號產(chǎn)生的6戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、158戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)、57戶(hù)企業(yè)抽查對象的出資信息公示、年報情況、信息公示的真實(shí)性予以檢查核實(shí)。經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、寄掛號信等方式，發(fā)現3戶(hù)抽查對象未按時(shí)進(jìn)行年報，確定10戶(hù)企業(yè)通過(guò)登記的住所無(wú)法取得聯(lián)系并將他們列入異常名錄。按照規定，將未按時(shí)進(jìn)行年報的1083戶(hù)企業(yè)、156戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社、4664戶(hù)個(gè)體列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。到目前為止有55戶(hù)個(gè)體戶(hù)移出了異常狀態(tài)、9戶(hù)農民專(zhuān)業(yè)合作社移出異常名錄、26戶(hù)企業(yè)移出異常名錄。
三是積極開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查工作32次。共出動(dòng)執法人員154人次，出動(dòng)執法車(chē)76車(chē)次，檢查全縣所有在營(yíng)煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、加油站、娛樂(lè )場(chǎng)所等高危行業(yè)，發(fā)現的問(wèn)題，已下達了相應的《停產(chǎn)通知書(shū)》、《整改通知書(shū)》等相應法律文書(shū)。
四是開(kāi)展了學(xué)校周邊環(huán)境專(zhuān)項整治工作。共出動(dòng)執法人員489人次，檢查學(xué)校周邊市場(chǎng)主體1251戶(hù)次，查處違法經(jīng)營(yíng)29戶(hù)次，查處取締學(xué)校周邊無(wú)照經(jīng)營(yíng)27戶(hù)次。在網(wǎng)吧專(zhuān)項整治工作中，共出動(dòng)執法人員283人次，檢查網(wǎng)吧139戶(hù)。
三、其它有關(guān)工作
一是做好了檔案歸檔整理工作。二是做好了企業(yè)信息糾錯工作。三是做好了各項統計報表和材料上報工作。四是開(kāi)展了深入企業(yè)聽(tīng)建議解難題講政策的跟蹤服務(wù)活動(dòng)。五是做好“一照一碼”登記工作。在不斷提高服務(wù)技能、創(chuàng )新服務(wù)措施的努力下，注冊局各項工作得到了廣大服務(wù)對象的高度評價(jià)，基本實(shí)現了零投訴，同時(shí)也為轄區內各類(lèi)企業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。
四、工作打算
�。ㄒ唬├^續認真學(xué)習有關(guān)注冊登記的政策法規，積極參加省、市局組織的培訓，全面提高登記注冊人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。利用計算機網(wǎng)絡(luò )手段不斷提高工作的信息化、標準化、規范化水平。
�。ǘ├^續做好企業(yè)檔案的規范管理工作,特別是企業(yè)信息糾錯補錄工作做好。
�。ㄈ┡浜峡h政府和有關(guān)部門(mén)做好相關(guān)工作。
企業(yè)年度工作總結 篇3
20xx年是不平凡的一年，是公司經(jīng)營(yíng)班子團結帶領(lǐng)廣大干部職工精誠團結、奮力拼搏，創(chuàng )造可觀(guān)經(jīng)濟效益的一年。也是電廠(chǎng)化驗室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍得到提高、化學(xué)監督水平大步提升的一年。為了更好的發(fā)揮化驗室的監督職能，同時(shí)也為了對以往的工作做一總結，從過(guò)去中尋找差距，找出不足
一、加強職工思想政治工作，以利于更好的開(kāi)展工作
思想工作做在工作的前面，工作才會(huì )有方向。我們充分利用班會(huì )時(shí)間搞好思想工作，及時(shí)、準確的傳達公司精神。密切職工與公司、職工與領(lǐng)導的關(guān)系。對于個(gè)別不要求上進(jìn)，工作馬虎，大錯不犯小錯不斷的同志，采取個(gè)別談話(huà)的方式進(jìn)行溝通、教育。
二、抓好職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓工作
針對化驗員的化驗水平，制定了20xx年全年培訓計劃，并堅持按計劃培訓。由于培訓工作抓得緊，員工業(yè)務(wù)水平有了很大提高。另外，我們采用師徒式的幫帶活動(dòng)，由業(yè)務(wù)能力強的同志帶差一點(diǎn)的同志。這樣既融洽了同事關(guān)系，又對團隊工作起到了推動(dòng)作用。
三、加強班組管理建設，搞規范化管理
班組管理上狠抓制度的落實(shí)，同時(shí)完善各方面制度，這樣，既調動(dòng)職工的能動(dòng)性又提升了管理水平，為職工創(chuàng )造了一個(gè)良好、舒心的工作環(huán)境。
四、堅持“安全文明生產(chǎn)”不離口并切實(shí)貫徹落實(shí)
安全是一切工作的基礎。年初電廠(chǎng)提出口號“安全、經(jīng)濟、穩定運行”八字方針，可見(jiàn)安全之重要性。我們利用班前班后會(huì )，做到了“時(shí)時(shí)講安全，事事講安全”。杜絕了很多安全事故。20xx年全年沒(méi)出現過(guò)一次安全事故。
五、充分發(fā)揮化驗室在生產(chǎn)過(guò)程中的化學(xué)監督作用
電廠(chǎng)化驗室起著(zhù)監督、檢驗、指導生產(chǎn)過(guò)程的作用。我們貫徹“預防為主，質(zhì)量第一”的方針，堅持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，及時(shí)發(fā)現和消除與化學(xué)監督有關(guān)的設備隱患。同時(shí)，不斷提高監督質(zhì)量和水平，延長(cháng)設備使用壽命，達到安全經(jīng)濟運行的目的。全年監督變壓器油21次，及時(shí)發(fā)現2#主變油質(zhì)不合格，消除了隱患；做高壓抗燃油19次；機械油12次；飛灰可燃物587班次，指導了鍋爐運查定30次，指導化驗運行進(jìn)行水汽品質(zhì)調整；監督循環(huán)水47次，指導運行進(jìn)行節水節約硫酸的調整。
對入廠(chǎng)原料，油、煤、化學(xué)藥品等物資，做到“凡到貨必化驗”的原則，會(huì )同其他部門(mén)把好入廠(chǎng)材料關(guān)。全年檢驗煤炭2615次；柴油74次；機械油16次；液堿6次；硫酸60次；鹽酸11次；阻垢劑12次�；炇艺嬲鸬搅恕盎鹧劢鹁Α钡淖饔�。
六、搞好節能降耗工作
節能降耗工作是管理工作的永恒主題。為此，化驗室設專(zhuān)人進(jìn)行原材料的驗收、監督、統計工作。再就是，狠抓內部細節管理，降低化學(xué)藥品庫存量，為公司節約資金�，F在化學(xué)藥品的儲量已經(jīng)壓至半月使用量。
七、堅持推進(jìn)5S、貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系
5S貴在堅持，在工作中我們堅持推進(jìn)5S管理。貫徹ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，并不斷加以改進(jìn)。
八、積極向公司建言獻策解決公司用水量不足問(wèn)題，上報用水方案兩份
現已完成前期文字性工作。項目的《可研》正在著(zhù)手進(jìn)行。
九、搞好脫硫化驗培訓工作
電廠(chǎng)化驗室接手培訓任務(wù)后，迅速抽調專(zhuān)門(mén)力量突擊培訓，現已培訓運行人員8人，他們已基本掌握脫硫化驗基本操作及基礎理論。為脫硫設施的安全穩定運行提供了有力的支撐。
20xx年工作即將開(kāi)始，為了更好地完成公司交給的任務(wù)，將化驗室的工作進(jìn)一步的提升到一個(gè)更高的水平。對20xx年的工作作如下打算：
1、進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著(zhù)電廠(chǎng)機組容量的增加，化學(xué)監督的任務(wù)也越來(lái)越重。如何實(shí)施有效的監督，如何進(jìn)行經(jīng)濟運行調整是擺在我們面前的重要課題。而進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，成了以后化驗室工作的重點(diǎn)。
2、進(jìn)一步加強員工的思想教育工作
化驗室員工全部都是女同志。女同志事情比較多但大多是小事。要教育員工擺正家庭與工作的關(guān)系。要多找他們進(jìn)行溝通、教育。行的經(jīng)濟調整；汽輪機油25次，發(fā)現了不合格次數達10次之多；水汽普查及銅鐵。
3、搞好節能降耗工作
節能降耗工作應該作為工作的重中之重來(lái)抓。要使節能降耗工作深入人心，使每個(gè)職工都意識到節能降耗是一座冰山，就看你怎么挖。要充分依靠群眾的力量去挖掘節能降耗的潛力，多提出意見(jiàn)、建議及技術(shù)改造等。
4、繼續搞好四爐三機的安全、經(jīng)濟、穩定運行，做好4、5#機組基建階段的化學(xué)監督工作。
總之，20xx年前進(jìn)的每一步，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確引導，兄弟單位的幫助支持，更離不開(kāi)職工兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年的工作即將開(kāi)始，我們要在看到成績(jì)的同時(shí)，還要找出自身的不足，只有揚長(cháng)避短，才能以飽滿(mǎn)的激情投身于下一步的工作中去。要進(jìn)一步加強員工培訓和內部管理，不斷總結經(jīng)驗和教訓，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
企業(yè)年度工作總結 篇4
一、 主要工作完成情況：
由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價(jià)格呈現持續小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來(lái)，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產(chǎn)品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價(jià)快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來(lái)的貨款支付困難，在準確掌握市場(chǎng)行情、科學(xué)制定采購價(jià)格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購回相關(guān)物資、原料滿(mǎn)足正常使用外，有預見(jiàn)性地抓了部分物資的戰略?xún)�，為公司節約了采購成本。
今年包裝物資采購特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購量小、質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無(wú)形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時(shí)，一是全面推行“準零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問(wèn)題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷(xiāo)售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過(guò)上述工作，既保障生產(chǎn)、銷(xiāo)售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
�。ㄈ┙ú模焊鶕窘y一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專(zhuān)控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時(shí)，通過(guò)對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進(jìn)一步規范和理順了建材的采購工作。
二、強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本。
�。ㄒ唬┕煞莨舅杞ú暮桶b物資全面推行準零庫存管理。根據公司安排，年初，通過(guò)我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著(zhù)手以“準零庫存管理”的模式進(jìn)行試運作，從目前的情況來(lái)看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
�。ǘ┓e極聯(lián)系生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)，嚴格控制采購計劃的執行。我司密切和生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)配合，根據不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對各部門(mén)所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見(jiàn)，再到倉儲部門(mén)核實(shí)庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。
�。ㄈ﹪腊淹赓徫镔Y質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進(jìn)一步加強質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類(lèi)物資質(zhì)量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時(shí)，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩定、信譽(yù)度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶(hù)先送樣檢驗，合格后與客戶(hù)在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法；四是積極主動(dòng)與質(zhì)檢部門(mén)配合把關(guān)，對客戶(hù)批量不符合標準的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門(mén)拒收，努力協(xié)助他們做好客戶(hù)的解釋和說(shuō)服工作，積極維護企業(yè)利益。從質(zhì)檢和使用部門(mén)反饋信息來(lái)看，各種指標均優(yōu)于去年，外購物資質(zhì)量穩步上升。
�。ㄋ模﹫猿帧岸嗉腋偁�、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則。物資材料在采購前都要進(jìn)行詳實(shí)的市場(chǎng)行情調查，在準確地掌握了市場(chǎng)行情后，引入競爭機制，堅持比質(zhì)量，比信譽(yù)，比實(shí)力，比價(jià)格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
�。ㄎ澹┎少忂^(guò)程公開(kāi)透明，主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)監督。為嚴防違規違紀，杜絕暗箱操作，我司領(lǐng)導高度重視，除要求部門(mén)內部采購過(guò)程公開(kāi)透明，相互監督外，還將采購信息公開(kāi)，主動(dòng)接受各方面對供應公司采購工作的監督，每月都將當月所購物資、原材料的價(jià)格、數量、質(zhì)量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統計分析”、“計劃檢查執行表”等報表報送股份公司相關(guān)部門(mén)（策劃、審計、財務(wù)）及副總以上領(lǐng)導。
�。┡浜腺Y財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來(lái)了一定的困難，客戶(hù)意見(jiàn)較大。為給公司分憂(yōu)解難，供應公司在物資采購過(guò)程中，一是貨款安排公開(kāi)透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶(hù)做好解釋工作，以求得客戶(hù)的支持和理解。由于措施得當，工作及時(shí)，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和支持。
三、深化內部管理，規范內部運作。
一是加強標準學(xué)習，規范內部管理。我司積極配合公司關(guān)于進(jìn)一步規范內部管理的'要求，加強對《信息標準》、《總經(jīng)理辦公例會(huì )管理標準》等30余項標準的培訓和學(xué)習，結合本部門(mén)實(shí)際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規范化。
二是做好“內、外”溝通工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。我司員工既主動(dòng)加強與銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)的工作聯(lián)系，深入現場(chǎng)，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調，使工作中的問(wèn)題得到及時(shí)解決，全面推進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展；又以“透明務(wù)實(shí)、平等互利”為原則，不論客戶(hù)單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務(wù)活動(dòng)中的走后門(mén)、拉關(guān)系等不良現象；又反對以任何理由刁難客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，在原則范圍內，盡其所能的為客戶(hù)提供方便，并及時(shí)做好相關(guān)的解釋工作，使客戶(hù)真正感受到沱牌的公正、公開(kāi)、公平，進(jìn)一步提升了公司的形象和信譽(yù)。
三是加強職工教育和培訓工作。在對員工做深入、細致的思想工作，貫徹學(xué)習黨的十六屆三中全會(huì )會(huì )議精神的同時(shí)，還針對供應公司工作量大，頭緒多，人員少的特點(diǎn)，定期組織員工學(xué)習各類(lèi)法律、法規和業(yè)務(wù)知識，并要求員工深入供貨市場(chǎng)，業(yè)務(wù)單位和使用部門(mén)實(shí)地考察，加強溝通，增強了員工的實(shí)際操作能力。
四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來(lái)供應公司先后多次召開(kāi)員工會(huì )議，除組織員工學(xué)習集團公司黨委和上級紀委關(guān)于黨風(fēng)黨紀廉潔自律的規定、收賄賂犯罪等典型案例進(jìn)行教育外，還結合供應公司業(yè)務(wù)交往中容易犯錯誤的特點(diǎn)，對員工提出了具體要求，公司經(jīng)理、副經(jīng)理以身作則，帶頭落實(shí)，相互監督，均收到了很好的效果。全年，共上交無(wú)法拒收的禮品28件，禮金2.86萬(wàn)元，做到了廉潔經(jīng)營(yíng)。
四、存在的問(wèn)題：
一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進(jìn)一步提高計劃的準確性和對市場(chǎng)行情的預測。
二是由于工作安排相對較緊，除通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式了解市場(chǎng)行情外，不能派人深入實(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)考察，可能存在個(gè)別品種市場(chǎng)行情把握不夠十分準確的現象。
三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產(chǎn)結構調整能力較差，不能同時(shí)滿(mǎn)足公司多個(gè)短線(xiàn)品種同時(shí)需要，出現了個(gè)別品種的玻瓶不能及時(shí)供應的情況。
五、需公司解決的問(wèn)題：
根據公司統一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統一采購，但目前尚有部分已無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無(wú)質(zhì)量問(wèn)題、公司已出具驗收單）。請公司及時(shí)解決。
企業(yè)年度工作總結 篇5
今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年的目標任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成目標計劃（xx萬(wàn)）的xx%。
回籠xx萬(wàn)元，與銷(xiāo)售收入比為xx%。
�。ㄒ唬┰阡N(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售1800萬(wàn)元，而20xx年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個(gè)廣輕集團銷(xiāo)售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達的計劃20xx萬(wàn)相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì )增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。
如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠(chǎng)受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。
�。ǘ┰谫Y金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶(hù)合計銷(xiāo)售650萬(wàn)）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個(gè)別談心。另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養成良好的職業(yè)道德和素養，并加大促進(jìn)和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
�。�4）集中精力理順匯德幫廠(chǎng)的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大。
�。�5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)（江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線(xiàn)有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
�。�6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。
經(jīng)典哦在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jì)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠(chǎng)，華盛廠(chǎng)等）
三、存在問(wèn)題：
1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、壓庫工作效果不明顯。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小。
公司所下達的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jì)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
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