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護理學(xué)會(huì )年度工作總結(精選10篇)
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的護理學(xué)會(huì )年度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇1
這一年,腦內科護理組認真執行及落實(shí)本年度護理計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
一、落實(shí)護理人才培訓計劃
提高護理人員業(yè)務(wù)水平,不斷開(kāi)展新技術(shù)對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù),提高護理人員業(yè)務(wù)水平。
二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ),為病人提供各生活上的便利,廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn),對存在的問(wèn)題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育,查找工作中存在的`安全隱患,提高整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程,發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,杜絕護理差錯事故發(fā)生。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求,力求做到準確,客觀(guān)及連續
護理文書(shū)也是法律文書(shū),也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據,在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自己所觀(guān)察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě),能夠客觀(guān),真實(shí),準確,及時(shí),完善的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室安靜,整潔,空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,按分級護理病人,落實(shí)健康教育,加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理,滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次,護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準,重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
組織學(xué)習醫療廢物處理流程,院感監控護士能認真履行自身職責,使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、業(yè)務(wù)指標完成情況
全年入院病人1824人次,出院病人1802人次,靜脈輸液18648人次。
九、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位,個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒適。病房管理有待提高,病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚,護理文書(shū)有漏項,漏記,內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
十、明年展望
我們在保持原有的成績(jì)的基礎上,將繼續努力:
1、繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓,提高護理技能水平;
2、進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫切執行;
3、加強基礎護理的落實(shí),加強病區安全管理,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);
4、健全護理“質(zhì)量,安全,服務(wù)”等各項管理制度,各項工作做到制度化,科學(xué)化,規范化。
5、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),建設醫德好,服務(wù)好,質(zhì)量好的護理團隊。
6、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近病人,貼近群眾,貼近社會(huì ),滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求,創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益,讓群眾滿(mǎn)意。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇2
在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,本著(zhù)以病人為服務(wù)中心的宗旨,較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會(huì )效益上都取得了較好的成果。
一、現將我科工作情況總結如下
。1)加強護士素質(zhì)教育,提高服務(wù)質(zhì)量,F在科室內年輕護士較多,他們沒(méi)有臨床經(jīng)驗,這樣給我們病房管理工作提出了更高的要求,為了使各層次的人員都得到合理有計劃的.培訓,科內更層次人員培訓計劃,制訂了實(shí)習帶教計劃,規定帶教老師每周按照計劃對實(shí)習生進(jìn)行授課,并到月末進(jìn)行理論和技能考試,制定了新調入護士培訓計劃,短期培訓3個(gè)月,使新調入護士在3個(gè)月內盡快熟悉科室工作,并能上任自己的崗位,同時(shí)對原有護士按層次進(jìn)行有目的的培訓,結束時(shí),進(jìn)行相關(guān)內容考核,堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習,加強新護士專(zhuān)科培訓。
。2)充分發(fā)揮護理質(zhì)量,控制小組作用,科內質(zhì)控組每周對科內護理進(jìn)質(zhì)控,發(fā)現護理差錯時(shí),及時(shí)糾正并討論,使每個(gè)護士都能吸取教訓,不斷提高護理質(zhì)量,針對病房年輕護士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學(xué)習。利用疑難病例討論時(shí)間,公休座談會(huì ),鼓勵護士參加討論,以培養其溝通能力。
二、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理
。1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,能夠把時(shí)間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區病人的病情,基礎護理做到位,晨晚間護理做的也非常好。
。2)加強病區安全管理,內六科為呼吸內科,主要為老年病人,入院指導時(shí),就強調了安全的重要性,在科室走廊貼‘防跌倒’警示標識,在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí),告訴患者請勿走動(dòng),并加上床擋,使用熱水袋保暖時(shí),外面加上毛巾,以免燙傷。通過(guò)科室全體人員的共同努力,沒(méi)有一例墜床現象發(fā)生。
三、認真落實(shí)各項規章制度,尤其三查七對。來(lái)提高護理質(zhì)量,確保護理安全
。1)堅持查對制度,每天下午責任護士查對當天醫囑,每周二周五護士長(cháng)大查對,并有記錄,堅持填寫(xiě)輸液卡堅持重癥患者床頭交接班和晨晚間護理,預防并發(fā)癥發(fā)生,半年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的護理差錯。
。2)嚴格執行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,體溫計每天消毒一次,紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室2小時(shí)。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進(jìn)行終末消毒,對于醫療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀行,嚴格交接登記,半年沒(méi)有發(fā)生交接感染病例。
。3)室護士必須著(zhù)裝整齊上崗,不戴首飾。不穿高跟鞋,服務(wù)熱情,標準收費,必須發(fā)放每日一日清單。
四、雖然取得一定成績(jì),但還有不足
護士宣教不到位、護士書(shū)寫(xiě)病例不規范,個(gè)別護士責任心不強,病房管理不到位,科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
五、創(chuàng )新發(fā)展。
。1)制定20xx年護理學(xué)習計劃,堅持科內護士規范化培訓,如新開(kāi)展的血氣分析儀的使用及管理,氣管插管的操作等。
。2)提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,加強對病人宣教,扎實(shí)推行績(jì)效考核,責任制整體護理,努力掌握專(zhuān)業(yè)知識技能。
總之,在科主任和全體醫護人員同心同德,克服困難,以醫院大局為重,內強素質(zhì),外塑形象,不斷提高醫療護理水平,切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),在今后工作中,我會(huì )不斷努力,積極進(jìn)取,為科室和醫院的發(fā)展發(fā)揮作用。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇3
一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求,通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),開(kāi)展護理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。
首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境,作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等,及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次,交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的`努力解決病人的后顧之憂(yōu)。
第三,提供規范化服務(wù),做到"送藥到手,看服入口,服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情,又增加了護患溝通?s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是"見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)"禁說(shuō)三句"忌語(yǔ)""我不知道,我正忙著(zhù),等一會(huì )兒再說(shuō)"。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題,不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。
二、重視提高護士整體素質(zhì)
優(yōu)化護理隊伍隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著(zhù)手抓。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇4
伴隨著(zhù)年末的到來(lái),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項護理工作,同時(shí)也取得了較好的成績(jì),F將20xx年工作作如下總結:
一、護理安全管理
1、今年我科根據創(chuàng )“xx”評審標準的要求,積極整改完善各項工作,著(zhù)重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進(jìn)行分工,讓全科護士主動(dòng)參與護理安全管理;加強了科室護理質(zhì)控小組的管理,修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法;提高質(zhì)量控制的效果;重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程,建立關(guān)健科室間的病人轉接制度,包括身份識別與登記制度,使護理人員工作有單可循,使護理行為更加科學(xué)、規范;為了掌握各項制度,提高護士的應急能力,科室組織學(xué)習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、心得體會(huì )低血容量性休克的急救流程,進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作,微量泵使用的培訓與考核,心電監護理論操作考核等等;護士參與率和合格率均達100%,從而使護士能夠規范落實(shí)各項護理操作,有較強的應急能力,遇事臨危不亂,沉著(zhù)、冷靜,大大的提高了護理的安全,減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯7起,比去年同期明顯減少。
2、今年科內新調入院護士3名,其中2名為應屆畢業(yè)生,臨床上缺乏經(jīng)驗,對她們進(jìn)行各項護理規章制度、職責、護理病歷書(shū)寫(xiě),專(zhuān)科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育,提高她們的抗風(fēng)險意識及應急能力,指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師,培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
二、護理質(zhì)量管理
1、護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,每月進(jìn)行護理質(zhì)量分析,每季度護理部進(jìn)行行政查房,每月填寫(xiě)護理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表,個(gè)人簡(jiǎn)歷讓科室每位護士參與質(zhì)量管理,每月定期檢查各自分管的任務(wù),從而提高護士主觀(guān)能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識,護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)上報、分析、糾正處理,并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護士,提出有效的整改措施,并且進(jìn)行整改后的評價(jià),從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平,經(jīng)過(guò)不懈的努力,我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jì),1-10月平均得分為95分,獲得流動(dòng)紅旗“最佳護士站”的稱(chēng)號。
2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,設置工作重點(diǎn),堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。使護理質(zhì)量標準落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的`角度評價(jià)護理質(zhì)量,把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
3、20xx年1-10月共收治住院病人648人,平均住院日8天,其中手術(shù)例數447人。
三、病房管理
1、我科共有床位48張,這一年中護士最少只有5人,目前護士有10人,工作量較大,但我科全體護士始終重視基礎專(zhuān)科護理,自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護理,協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理,保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛生清潔工作,為病人提供一個(gè)整潔,舒適的環(huán)境,良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。
2、我科全體護士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,堅守崗位,不遲到、不早退,十分注重護士?jì)x表,態(tài)度,每位護士統一著(zhù)裝,配戴統一的頭花,衣服干凈整潔,在每次的儀表檢查中獲得較好的評價(jià),良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫院病人滿(mǎn)意度調查中得到較好的成績(jì),病人滿(mǎn)意度調查分數平均為91分以上。
四、消毒隔離
1、嚴格執行了各項消毒隔離制度,每2月組織1次醫院感染知識學(xué)習和考核,提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習。
2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改,每季度組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì )議及整改,1-10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95、85分。配合院感科做好本科院感的管理:醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理,科室環(huán)境學(xué)監測,紫外線(xiàn)燈管測試,手衛生規范,醫療垃圾處理,環(huán)境衛生管理等等。
五、護理病歷書(shū)寫(xiě)
1、為了規范護理病歷書(shū)寫(xiě),不斷提高護理病歷質(zhì)量,每月由專(zhuān)管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,對護理病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān);護士長(cháng)嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節,根據護理記錄評分標準,每月定期檢查5份出院病歷,每發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控,使護士逐步掌握護理病歷書(shū)寫(xiě)要求,以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量。
2、重視護理人員繼續教育,不斷提高護士的綜合素質(zhì),護士綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,鼓勵護士進(jìn)行在職繼續教育,努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續教育學(xué)習。
六、護理管理
1、根據年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃,專(zhuān)科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃,對我科護士有組織、有計劃、有目的進(jìn)行了培訓和考核,護士參與率達100%,培訓合格率達100%,取得較好的成效。
2、定期召開(kāi)科室會(huì )議、科室質(zhì)控小組會(huì )議,工休座談會(huì )、護理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習、院內感染會(huì )議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進(jìn)行晨間提問(wèn)。定期上報護理風(fēng)險管理登記表,按時(shí)對護士工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)并且上報,每年進(jìn)行2次護理持續質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護理質(zhì)量。
3、繼續發(fā)揮信息登記本的作用,鼓勵護士積極參與,及時(shí)將工作中出現的問(wèn)題及各種信息通過(guò)信息本反饋給每位護士,從而為護理部、護士長(cháng)和護士之間架起一座溝通的橋梁。
4、為了滿(mǎn)足病人及家屬的需求,為病人提供良好的住院環(huán)境,減少家屬的負擔,食堂進(jìn)行了送餐服務(wù),良好的服務(wù)質(zhì)量,得到了病人的好評,使病人的滿(mǎn)意度不斷提升。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇5
20xx年是我到內科一病區任護士長(cháng)的第一年,在我剛擔任護士長(cháng)的這一年里,我們面臨的困難很多,不管管理上還是在人員問(wèn)題上,還有在業(yè)務(wù)熟練程度上,或是在病源上,對我們都是一項巨大的挑戰,在院長(cháng)及各級領(lǐng)導支持指導下,我們渡過(guò)了這一難關(guān),邁向了任務(wù)更加艱巨的20xx年,F將過(guò)去一年護理工作總結如下:
第一方面:規章制度的落實(shí)
1、 俗話(huà)說(shuō)國有國法、家有家規,作為一個(gè)醫院也有自自己的規章制度,而且醫院實(shí)行科主任目標考核責任書(shū),科室上任何人的任何行為都關(guān)系到考核成績(jì)。從此項考核實(shí)行起來(lái),科室人員認真對待此項工作,一年來(lái)被扣分的同志只有少數幾個(gè),經(jīng)批評教育之后都有了很大的改變。
2、 執行醫囑每位護理人員認真執行查對制度,做到醫囑班班查對,護士長(cháng)每周進(jìn)行總查對;在操作過(guò)程中嚴格執行“三查八對一注意“一年中未出現因查
對不仔細而造成的護理差錯及事故。
3、 堅持值班交接班制度,危重病人及新入院病人實(shí)行床旁交接班,護士長(cháng)檢查危重病人的基礎護理、生活護理情況,對不足之處提出整改措施,及時(shí)預防并發(fā)癥的發(fā)生。
第二方面:加強護理工作者的醫德醫風(fēng)建設
全科室醫護人員積極參加醫院組織的職工素質(zhì)教育,尤其我們科室被醫院設定為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區,科主任在此方面要求更嚴格。在績(jì)效考核中也側重于醫德醫風(fēng)的考評。每周進(jìn)行一次的業(yè)務(wù)學(xué)習中,不僅僅學(xué)習業(yè)務(wù)知識,也學(xué)習醫德醫風(fēng)的知識。為了提高患者滿(mǎn)意度,科室每月一次的工休座談會(huì )如期進(jìn)行,每月一次的滿(mǎn)意度調查長(cháng)期堅持,聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議,更好的服務(wù)于患者。
第三方面:努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
科主任每周組織一次培訓,不只醫生講課,要求每位護理人員都組織材料,把自己的知識與大家一同分享,促進(jìn)大家共同學(xué)習,相互幫助,在護理部組織的理論及操作培訓中,我們都很好的完成了考核;
關(guān)于實(shí)習同學(xué)的帶教工作,我們也從不放松。每位帶教老師都做到放手不放眼,都認識到實(shí)習到哪個(gè)階段能做什么不能做什么。她們帶教耐心講解、示范,給實(shí)習同學(xué)留下了較好的評價(jià)。
第四方面:院內感染常抓不懈
在護理部的帶領(lǐng)下,我們每周一次的護士長(cháng)夜查房也有序進(jìn)行,在查房時(shí)不只檢查病歷文書(shū)的書(shū)寫(xiě),還檢查病房管理、查醫囑的執行情況,更重要的是檢查消毒隔離,包括每月一次的綜合大檢查也特別設立的院感小組。每季度還進(jìn)行一次治療室及監護室的細菌培養。最初我科室監護室較小,病員較多,細菌培養不達標。經(jīng)過(guò)在室內配備了人機共存空氣消毒機后,護理人員定時(shí)消毒,最終達到標準,保障了病人的就診安全。
第五方面:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展
從5月x日開(kāi)始,我們科室被醫院設立為優(yōu)質(zhì)護理示范病區,這給我們增加了較大的壓力,不僅要求我們保證病人治療要優(yōu)質(zhì),服務(wù)也必須優(yōu)質(zhì)。從實(shí)施以來(lái),我們加強了病人的健康教育,加強了病區環(huán)境的要求,也加強了對病人的責任心,服務(wù)方式及服務(wù)理念有了較大的轉變。
在一年工作中,雖取得了不錯的成績(jì),但同時(shí)也認識到自己的不足之處:
1、 科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)幾個(gè)月,我們所做工作有的`局限于表面,而未能從細小處、深處摸索、改進(jìn)。
2、 病房管理不到位,病房雜物多。特別是冬天,病人自帶行李不統一,護理人員不能及時(shí)規范放置。
3、 科室人員年輕化,護理操作技能有欠熟練。 與病人溝通有待加強,進(jìn)一步了解病員的思想動(dòng)態(tài)及心理需求。
4、 病房主管護士對所管病人的十知道不熟悉,健康教育等不完全,不深入。
針對以上不足,下一步工作從以下幾方面改進(jìn):
1、 加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容及要求,向其他好的醫院學(xué)習開(kāi)展經(jīng)驗,把優(yōu)質(zhì)護理工作做到更好,讓病人體會(huì )到我們的優(yōu)質(zhì)。
2、 加強護理人員的培訓工作,不只是參加院內培訓,科室上也要經(jīng)常組織新近護士、骨干護士的培訓等。
3、 加強護士工作責任心,把護士時(shí)間還給病人,最大限度滿(mǎn)足病人的需求。
4、 加強病區環(huán)境管理,對主管護士嚴格要求,保潔員素質(zhì)不一,要指導她們的工作,讓她們掌握必備的知識,為病人提供一個(gè)良好的就醫環(huán)境。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇6
20xx年在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導、指導下,針對年初工作計劃,及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程開(kāi)展,加強基礎護理,改善護理質(zhì)量,提高病人滿(mǎn)意度,現將工作情況總結如下:
一、加強護理質(zhì)控,嚴格落實(shí)核心制度
通過(guò)每周一次不定期檢查,對科室出現的缺點(diǎn)、護理缺陷,認真總結、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強化護士的護理安全意識。
二、加強病房管理
做到護理單元的'整潔,努力創(chuàng )造一個(gè)安靜、整齊、舒適的休養環(huán)境。
三、加強基礎護理,提高病人滿(mǎn)意度
通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責任護士主觀(guān)能動(dòng)性,提供人性化護理,并增加基護班,努力做好病人生活護理和健康教育,通過(guò)滿(mǎn)意度調查,每月評選最佳護士,并與績(jì)效考核掛鉤,以提高護士工作積極性。
四、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,對年輕護士認真傳、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強專(zhuān)科護理培訓,在5.12護士節理論知識競賽中榮獲一等獎,對新上崗護士進(jìn)行規章制度、核心制度、理論操作培訓及考核,合格者予以上崗。
六、努力提高護士應及能力和急救能力
組織護士學(xué)習新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專(zhuān)人管理,做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作
嚴格消毒滅菌隔離措施,加強醫療垃圾的分類(lèi)處理及一次性物品毀形、消毒,對各種消毒劑濃度定期監測。
存在不足:
一、個(gè)別護士責任心不強。
二、健康宣教未做到及時(shí)性、連貫性。
三、產(chǎn)科病房管理難度較大。
四、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強,無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時(shí)。
一年來(lái)護理工作雖然取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改進(jìn)。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇7
“勇于創(chuàng )新,改善無(wú)限”;20xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規律性,富于創(chuàng )造性,創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護理部現將全年工作總結如下:
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則
通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧、創(chuàng )新,富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導x天;每晚安排x名護士長(cháng)在x:xx—x:xx時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護士長(cháng)月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
2、整體護理分組,在全院全面開(kāi)展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。
3、以監控整體護理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標,成立護理質(zhì)量監控組(共分為x組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結果進(jìn)行排序,在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各x名科室名單,達到了激勵護士長(cháng)的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開(kāi),各科室每月進(jìn)行一次護理查房,由護士長(cháng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效”,提高護理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行,確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個(gè)護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時(shí)彌補不足,提升服務(wù)水準;xx月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì ),規范術(shù)前準備工作,提高手術(shù)室接臺效率;x月xx日晚,到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬(wàn)題,各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核,均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開(kāi)透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén);今年x月xx日、xx日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場(chǎng)并安排x名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核,嚴格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,永遠把病人放在第一位
病人滿(mǎn)意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來(lái)創(chuàng )造感動(dòng)。
20xx年,整體護理在醫院開(kāi)始實(shí)施,兩年來(lái)不斷的探索,不斷創(chuàng )新,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步,彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
“病人的需要,就是我們服務(wù)的方向”,門(mén)診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室,避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng),節約其就診時(shí)間,更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落,無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬,節假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷,日平均門(mén)診樓內護送病人xx余次,院內護送xx余次,全年共計護送重癥病人xx人次,陪送病人近xx人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務(wù),獲得了患者及家屬的一致贊揚,《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專(zhuān)題報道。
夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查,為住院病人夜間節假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節假日)工作量為xx-xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護士、把護士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。
1、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院xx春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),號召四院護理人以積極姿態(tài),抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。
(1)貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小。
(2)“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上,實(shí)現“一醫一患”的'門(mén)診管理模式,分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
(3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,護士長(cháng)在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑,把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
(4)“以人為本,以患為尊”,細節服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
(5)“滿(mǎn)足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。
通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。
三、主動(dòng)學(xué)習,持續創(chuàng )新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。
堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念,使個(gè)人目標與組織目標相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐,實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。
1、于x月初,對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達標、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。x月xx日、xx日,利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護士共計xx人,協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。
2、于x月中旬開(kāi)始,護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時(shí)間,對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。x月x、xx日分別對全院各級共xx名護理人員進(jìn)行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、x月xx日,護理部xx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范,不準確等問(wèn)題,于xx月x日胸外科xx護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化,保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓,xx月xx日,護理部xx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等x個(gè)社區xx名護理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個(gè)病區查房,分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談,廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。
5、培養護士長(cháng)理性思考、科研能力,x月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習,及哈爾濱市衛生學(xué)校xx校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng),給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華,激發(fā)潛能,構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。
1、x月xx日,我院紀念“x.xx”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共xx余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過(guò)x月xx、xx、xx、xx日為期x天的初賽,從xx家參賽醫院共xx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有x名選手入圍(劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰),其中,初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,我院共獲得x塊(關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊(關(guān)琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前x強;此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)版權所有風(fēng)采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。
3、在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊,xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊含著(zhù)是院領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,為護理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長(cháng),走向成熟。
去年的此時(shí),對于我院的實(shí)習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待,省衛生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習,好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習,有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習之后,她們是滿(mǎn)面笑靨,踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計xx人,其中大專(zhuān)層次的護生xx人,中專(zhuān)層次的護生xx人,來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校,人數比去年增長(cháng)了xx,另外省內x家合作醫院共選派xx名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。
在教學(xué)管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制,一對一的帶教模式。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇8
x年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量持續改善。
針對x年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,x年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定x年護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。(參照標準:整體護理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導記錄,一級護理質(zhì)量控制改善記錄,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準,各科護理質(zhì)量考核檢查標準,護理核心制度)
針對x年底檢查中出現問(wèn)題,2016年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導,病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是:
1、沒(méi)有目標計劃;
2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問(wèn)題,x年護理部真抓實(shí)干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。
四、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施
保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的.落實(shí),x年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。
建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等),并定期進(jìn)行培訓和演練。
有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%,上報率大于等于90%,對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%,手術(shù)安全核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。
五、重視護理隊伍建設,落實(shí)層級培訓,提高護士素質(zhì)。
x年全院進(jìn)行護理培訓4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。
護理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓2次,考核1次,公休座談會(huì )1次。
x年即將過(guò)去,對過(guò)去工作的總結和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健,我們的工作目標更清晰,更有的放矢。x年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,期望在新的一年里,有意愿的堅強領(lǐng)導,有全院護士的團結努力,我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇9
回顧總結20xx年我們xx醫院護理工作在開(kāi)展過(guò)程中,通過(guò)多方面的努力,所取得的一些成績(jì),以及在成績(jì)背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題,我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省,看哪些成績(jì)的取得有自己的付出與努力,或者哪些工作開(kāi)展得不順利,甚至出現了失誤等情況,有我們自身的責任,如果每個(gè)人都能欣然接受成績(jì),更能誠然面對缺點(diǎn)與責任,從而努力克服它,對我們20xx年度工作目標的實(shí)現將不無(wú)裨益!
下面我將20xx年度護理工作目標的設定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴以律已帶動(dòng)全局
在20xx年的工作當中,我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的,基本上都能任勞任怨,為醫院著(zhù)想,克服人員少的問(wèn)題,甚至加班加點(diǎn),如期完成各項護理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,覺(jué)得紀律要求得嚴了、苛刻了;操作程序規范得細了、不適應了;工作也干得多了、累了,甚至有人在背后搞小動(dòng)作,說(shuō)了些不該說(shuō)的話(huà),做了些不該做的事,但這些事情的發(fā)生并沒(méi)有改變我對她們人格的肯定,我覺(jué)得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,都是正常的、暫時(shí)的,所以也就沒(méi)有把這些事情上報領(lǐng)導并擴大化,因為我相信,在20xx年的工作與生活當中,我能夠以身作則,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習量化管理突出先進(jìn)
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習基礎上,20xx年我們將主要開(kāi)展對《護理技術(shù)操作規程》的學(xué)習,現將學(xué)習計劃作如下安排:
一季度:1月——學(xué)習體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習三測單的繪制3月——集中對1、2月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
二季度:4月、5月——學(xué)習“三基”基礎護理部分6月——集中對4、5月的學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
三季度:7月——學(xué)習鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習無(wú)菌技術(shù)操作9月——集中對7、8月學(xué)習狀況進(jìn)行考核,人人過(guò)關(guān)
四季度:10月——學(xué)習臀部肌肉注射11月——學(xué)習皮下注射12月——統一對全年的學(xué)習予以鞏固并進(jìn)行考核通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習的逐步展開(kāi),我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會(huì )穩步提高,我準備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,對大家的工作打分;
另外,我們護理站還將明細獎罰制度,建立獎罰基金,如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導批準,我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,以示表彰!我們知道,獎罰均不是目的,而是要通過(guò)這一手段激勵大家更嚴格地要求自己,提高自己,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍,為醫院做出貢獻,實(shí)現自己的價(jià)值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人,除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),更希望這一切能得到領(lǐng)導的重視與肯定,得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫院領(lǐng)導與醫護人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗,使我在不斷的鍛煉與成長(cháng)當中,更領(lǐng)會(huì )到了我們各部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現有的水平,離我們想達到的目標還有距離,難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題,但我覺(jué)得能夠發(fā)現問(wèn)題并不是一件壞事,我們沒(méi)有理由,也決不能回避這些問(wèn)題,我希望院領(lǐng)導能把大家調動(dòng)起來(lái),都來(lái)監督我們的'護理工作,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,隨時(shí)更正,共同扶持建設好這支護理隊伍,把發(fā)現的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報院領(lǐng)導,以期進(jìn)步!
相反,我也堅決反對有人在發(fā)現問(wèn)題時(shí),不是善意地指出問(wèn)題的原因所在,幫助我們迅速改正,而是動(dòng)輒擴大事態(tài),甚至不避諱病人及其家屬,辱罵護理人員,致其羞愧哭泣,無(wú)法順利完成隨后的護理任務(wù)!我之所以反對這種情形的再發(fā)生,是因為我認為,這樣既不尊重自己的形象,也沒(méi)有尊重他人的人格,不僅不能最恰當地把問(wèn)題解決,同時(shí)還有損于醫院的聲譽(yù)。而且使人感覺(jué)到其根本不像在解決問(wèn)題,卻有“發(fā)牢騷”之嫌!至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當!
我們都清楚,護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作,又是要求最嚴格的工作,不僅要把最基本的操作流程規范準確地完成,還要與患者與家屬溝通好,事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵,很不容易!
所以我希望我們自己的同事之間應該多一份理解、多一些關(guān)懷,不僅為自己,也為他人、為醫院,能夠攜手共進(jìn),謀求更大的發(fā)展!以上所言,均就事論事,不針對任何個(gè)人,望諒解!
護理學(xué)會(huì )年度工作總結 篇10
一、抓好質(zhì)量規范化管理,促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展
1、醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容,是醫院的生命線(xiàn),也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,我們根據安徽省衛生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎環(huán)節、終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監督并舉,建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控鏈,全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫務(wù)科、護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上,分上、下半年分別兩次對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評,結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放,有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度與各項技術(shù)操作規程。將科主任定為科室第一責任人,醫院召開(kāi)了6次科主任、12次護士長(cháng)工作會(huì )議,要求科負責人嚴把科內醫療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。
2、專(zhuān)科建設向高精尖發(fā)展,積極引進(jìn)推廣應用新技術(shù)、新項目。內科新設糖尿病專(zhuān)科門(mén)診,為600余名患者作了醫治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內固定術(shù)獲得滿(mǎn)意效果,皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開(kāi)展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況,內科新購胃鏡微波治療儀,拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強。在規范管理的基礎上,“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車(chē)制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓,急診工作人員輪流送別醫院進(jìn)修;加大設備投入,添置兩副全自動(dòng)心電監護儀、兩張多功能搶救床,先進(jìn)急救器械的添置,為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,提高了搶救成功率。全年“120”出車(chē)1206次,接回977人次,電話(huà)蓄意騷擾出車(chē)、就地醫療處理無(wú)須接院治療229次,搶救成功率98%,全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報,成功地為45萬(wàn)繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫療急救服務(wù)。
4、規范護理管理。健全各項規章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質(zhì)量監控,提高專(zhuān)科護理水平和護士隊伍綜合素質(zhì),進(jìn)一步完善質(zhì)控程序,細化質(zhì)控內容,每月召開(kāi)護士長(cháng)工作例會(huì ),每周一次護理全院查房,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范,使護理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。
、20xx年改革護理模式,實(shí)行病人入院宣教制度,通過(guò)護士熱情親切的口頭宣講及親身示范,向病人介紹入院須知,讓病人及家屬熟悉醫院及病房周?chē),使患者盡快進(jìn)入病人角色,接受并配合治療,宣教制度的是今年護理工作的重頭戲,護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體,極大地改變了護士的服務(wù)理念,營(yíng)造了一種體現關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責任心的護理文化氛圍,不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率,使他們積極配合治療,盡快康復。
、谖逶伦o士節期間,對全院護士進(jìn)行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統培訓,回來(lái)后,對全院護士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護理規范行為的禮儀訓練。護士將所學(xué)所練運用到日常護理中,使護士在工作中向患者傳遞出醫治之外的人文關(guān)懷。
、郯l(fā)揮醫院信息his系統中護士工作站的便利性,加強護理的現場(chǎng)控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫療網(wǎng)絡(luò )工作站,由于其可視化界面、多任務(wù)窗口,給護理及病員帶來(lái)了極大方便,可一次查詢(xún)、輸入病人的全部資料,隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況,亦可方便被分管護理的領(lǐng)導調研,為護理管理現代化提供了條件。
5、醫務(wù)科、護理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》培訓工作。醫院派出數名業(yè)務(wù)骨干參加省衛生廳組織的培訓工作,購置書(shū)籍教材,醫務(wù)人員人手一冊。醫務(wù)科、護理部分期分批對全院醫療、護理人員進(jìn)行全員培訓,對各種記錄的書(shū)寫(xiě)規則、格式、要求、表格式病歷的應用進(jìn)行詳盡講解,保證了新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》如期執行。在運行的幾個(gè)月中,我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量在格式的規范性、記錄完善性、內存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。
二、糾建并舉,抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理
制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫院黨風(fēng)廉政建設暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理活動(dòng)具體實(shí)施方案〉的通知》文件,文件結合自身醫療特點(diǎn),將治理分為四個(gè)階段:即籌劃階段、學(xué)習對照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結階段。其中重點(diǎn)是第三建制階段,這一階段包括召開(kāi)各類(lèi)人員座談會(huì ),征求社會(huì )各方面意見(jiàn);做好對出院病人的.隨訪(fǎng)、在院病人的意見(jiàn)征詢(xún)工作;圍繞職工自律機制、職務(wù)犯罪防范機制、內部監管機制、社會(huì )監督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀,科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會(huì )作出的服務(wù)承諾;職工個(gè)人自我認識自我總結等等。下發(fā)至全院各科。治理活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí),把8月份市衛生局轉發(fā)的衛生部《關(guān)于印發(fā)在全國醫療機構中開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》納入一體,以此為載體促進(jìn)行風(fēng)工作。對當前患者反映較大的典型問(wèn)題和行風(fēng)建設中存在的突出現象,安排專(zhuān)人重點(diǎn)解決,鐵腕糾風(fēng)。還通過(guò)固定時(shí)間學(xué)習《健康報》、蕪湖日報》,院辦專(zhuān)門(mén)編制了三期《縣醫院醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》,300員工人手一冊,院部及時(shí)利用這些宣傳陣地,組織發(fā)動(dòng),發(fā)布信息,營(yíng)造起良好的輿論氛圍。
此次開(kāi)展的專(zhuān)項治理融教育、實(shí)踐于一體,側重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務(wù)理念,大力提高醫技水平在實(shí)際工作中的改進(jìn)和實(shí)施。專(zhuān)項治理歷時(shí)半年,卓有成效,理論學(xué)習走向經(jīng);,精神文明建設出現新局面,黨風(fēng)廉政日益加強,黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人,總額1萬(wàn)余元。
三、加強財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,注重成本核算
全院廣泛開(kāi)展了“成本效益年”活動(dòng),抓管理,降成本,增效益,上水平。實(shí)行了全成本控制,經(jīng)營(yíng)指標層層分解,逐漸由費用管理轉向成本效益管理。20xx年初制定了《縣醫院20xx年經(jīng)濟管理方案》,將醫院各臨床科室、醫技科室、后勤部門(mén)劃分為30多個(gè)核算單元,對其所創(chuàng )效益和消耗成本分開(kāi)核算,并將收支結余作為科室勞務(wù)收入核算標準,結合科室管理、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、行政查房、愛(ài)衛會(huì )檢查等指標,對臨床科室、醫技科室分別給予不同的提成比例,以此確定科室績(jì)效工資,促使其加強經(jīng)濟運行。20xx年起,將成本核算和經(jīng)濟目標管理納入后勤成本中,所有行政、后勤人員的績(jì)效工資納入科中層干部、領(lǐng)導班子兩級考核機制,與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛班的工作積極性。對洗衣房實(shí)施經(jīng)濟目標承包責任管理,使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務(wù)監控系統引入醫技科室,完全堵塞了醫患來(lái)往中的人情漏洞,醫技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續推行醫療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則,購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備,達到節約資金的目的,又促進(jìn)了廉政建設。8月份,縣審計局在對我院為期半個(gè)月的財務(wù)審計及院長(cháng)責任審計中,帳實(shí)相符、財務(wù)體系完善,無(wú)違規收費等現象。
四、重視醫院文化建設,活躍職工文體生活
搞好醫院文化建設,不僅有助于醫院自身品質(zhì)的提升,更重要的是可以增強醫院的發(fā)展潛力。通過(guò)制度化的“行業(yè)文明創(chuàng )建”活動(dòng),大大激發(fā)了全院醫務(wù)工作人員的工作積極性,獲得許多先進(jìn)榮譽(yù)。加強外宣力度,通過(guò)電視報紙等新聞媒體及院內宣傳廚窗介紹醫院開(kāi)展的新項目、新技術(shù)及高尚的好人好事,讓社會(huì )了解醫院,提高醫院知名度。在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫療最新信息,讓病患者了解,并宣傳防治知識,大大縮短了醫患距離?剖以O立“流動(dòng)紅旗”,根據每季度的行政查房、病歷書(shū)寫(xiě)、三基考試、文明禮儀等綜合檢查,確定優(yōu)秀科室,授予“流動(dòng)紅旗”,從而使病區、科室之間形成文明向上的醫療服務(wù)競賽氣氛。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們做了許多工作,當然也認識到許多不足,如管理信息化的進(jìn)程不夠平衡,醫療糾紛時(shí)有發(fā)生,行風(fēng)建設還不夠到位,特色的專(zhuān)科含金量不高等。上述各類(lèi)問(wèn)題的存在,需要我們認真加以思考,通過(guò)進(jìn)一步深化醫療改革,進(jìn)一步落實(shí)制度法規,才能把握時(shí)機及時(shí)解決。
20xx年工作計劃:
1、以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準,扎實(shí)抓好醫院建設。
2、主動(dòng)適應市場(chǎng)和社會(huì )、群眾的需求,改變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和服務(wù)模式,尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。重塑自身形象,提高醫院競爭力。
3、行風(fēng)整頓建設要繼續深化,選準切入點(diǎn),主動(dòng)融入醫療質(zhì)量監控的全過(guò)程,從重塑自身形象,提高醫院競爭力的高度去認識問(wèn)題、解決問(wèn)題。結合綜治和愛(ài)衛、創(chuàng )衛工作,努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫療診療環(huán)境。
4、配合學(xué)科建設,相應的輔助醫技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設要進(jìn)一步加強,特別是幾個(gè)新增輔助的醫技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時(shí),提高設備的利用率。
5、繼續開(kāi)展“誠信醫院”創(chuàng )建活動(dòng),要求醫生看病講誠信,合理檢查、合理用藥和合理治療,控制醫藥費用,減輕病人負擔。
6、重視信息管理,加強病歷、財務(wù)、文書(shū)檔案管理,做好his網(wǎng)絡(luò )系統日常維護,發(fā)揮網(wǎng)上實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)查詢(xún)和信息統計等多種功能。
7、要徹底解決制約醫院發(fā)展的瓶頸。應積極籌集并運用資金,建設住院大樓、綜合傳染病區。
8、繼續發(fā)揚勇于改革、創(chuàng )新的建院作風(fēng),爭取擴大外延服務(wù),盤(pán)活衛生資源、改變經(jīng)營(yíng)理念、加強成本核算和拉開(kāi)獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng )新。力爭全院年收入增長(cháng)10%,業(yè)務(wù)收入2580萬(wàn)元。
總之,回首過(guò)去,通過(guò)20xx年一年的努力,成績(jì)來(lái)之不易,這是全體醫護員工共同努力的結晶。今后,更應與時(shí)俱進(jìn),在醫院建設中大膽改革、開(kāi)拓,不斷創(chuàng )新,以取得20xx年醫院建設的更大成績(jì)。
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