公司IT部門(mén)工作年度總結范文（通用10篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，是時(shí)候在工作總結中好好總結過(guò)去的成績(jì)了。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的公司IT部門(mén)工作年度總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx�；赝�即將過(guò)去的20xx，展現在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫(huà)面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說(shuō)，我們已經(jīng)走過(guò)來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長(cháng)了許多，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰，現將20xx年的工作總結如下：

　　1.項目方面

　　在過(guò)去一年里，主要擔負xx項目組的開(kāi)發(fā)工作。因工作需要，現調至xx項目組，擔負xx系統的開(kāi)發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學(xué)習到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識，還學(xué)會(huì )了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問(wèn)題的唯一辦法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問(wèn)題及時(shí)解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進(jìn)。

　　2.團隊協(xié)作

　　從上面的主要工作內容來(lái)看，所有項目不是一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團隊，個(gè)人是無(wú)法逞英雄的。在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，團隊建設有了很大的進(jìn)步，跟同事在一起工作感覺(jué)非常的.開(kāi)心，沒(méi)有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，這就像是一個(gè)家庭，一個(gè)大家庭，平時(shí)大家開(kāi)開(kāi)玩笑、說(shuō)說(shuō)笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能?chē)烙诼杉�，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時(shí)，公司領(lǐng)導也經(jīng)常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現出領(lǐng)導對同事們的關(guān)心，更能夠體現出領(lǐng)導的親切感，也更能夠讓同事們接受。

　　在每個(gè)項目開(kāi)始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問(wèn)題的共識、解決問(wèn)題的方法能夠很好的統一起來(lái)，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀(guān)的分析，從不參雜個(gè)人的感情，每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團隊，共同做好每一個(gè)項目。這正所謂團結就是力量。

　　3.工作態(tài)度

　　不管個(gè)人能力有多強，面對工作，就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn)，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)、去分析。每個(gè)人對待問(wèn)題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，可能你不愿意或者不屑聽(tīng)完，但是靜下心來(lái)或許會(huì )發(fā)現他看問(wèn)題的某些角度你沒(méi)有考慮過(guò)。所以我們要靜心、聆聽(tīng)！

　　對于領(lǐng)導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問(wèn)題首先自己先解決，解決不了的，相互問(wèn)同事，同事之間相互討論，共同解決問(wèn)題，在工作中經(jīng)常會(huì )有這樣的事情，把每一次遇到的問(wèn)題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來(lái)，把問(wèn)題、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高。

　　在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。

　　4.未來(lái)工作展望

　　回首昨天，我們要問(wèn)心無(wú)愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂(yōu)傷充斥著(zhù)我們的心靈，盡管太多的無(wú)奈寫(xiě)在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過(guò)昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想。

　　一個(gè)開(kāi)發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學(xué)習，自己將朝著(zhù)這一目標邁進(jìn)。學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現在、學(xué)習代表未來(lái)。雖然我現在需要學(xué)習的東西還很多，但是我仍然會(huì )不斷加油學(xué)習，讓知識充實(shí)自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)幫助過(guò)我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會(huì )有更多更大的機遇和挑戰，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 2

　　20xx年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速開(kāi)展的一年，在公司領(lǐng)導的指導和同事以及其它部門(mén)的支持配合下，最后在經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對過(guò)去一年的工作進(jìn)展一個(gè)全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的缺乏，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的奉獻。下面是我對去年工作匯總。

　　一、自身定位：

　　在過(guò)去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開(kāi)始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導和同事的指導下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習。

　　二、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：

　　我學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)，我的工作也是計算機方面的.，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現，自己學(xué)的只是一個(gè)根底，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來(lái)學(xué)習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.

　　三、團隊合作：

　　以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jì)，在工作上你必須要有一個(gè)團隊，在一個(gè)部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經(jīng)對自己改變了，多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì )犯更少錯誤，會(huì )更長(cháng)見(jiàn)識，所以要學(xué)會(huì )與同事之間的合作，做事才更有效。

　　四、工作情況：

　　在公司一年，對mes大型系統有了個(gè)大概了解，對我們所要學(xué)習的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它根本設置可以維護，對新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快。

　　五、課外學(xué)習：

　　該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習，簡(jiǎn)單的程序可以編寫(xiě)，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò )和朋友，需要進(jìn)一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò )為主。

　　1.溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強。

　　2.心態(tài)問(wèn)題：自己對于做某些事過(guò)于著(zhù)急，一心想急迫完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現，現在雖然已經(jīng)根本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！

　　3.學(xué)習問(wèn)題：對于課外學(xué)習c#這方面，我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 3

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　您好！我是xx軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)的員工xx，很榮幸能在這里向大家述職。在這段時(shí)間里，我參與了許多軟件開(kāi)發(fā)項目，并取得了一些成績(jì)。今天，我將向大家匯報我的工作情況，并談?wù)勎业墓ぷ髡雇��?/p>

　　一、工作回顧

　　自加入公司以來(lái)，我主要負責軟件開(kāi)發(fā)方面的工作。在過(guò)去的一年里，我參與了多個(gè)項目，其中最令我自豪的是某款新軟件的開(kāi)發(fā)工作。在這個(gè)項目中，我擔任了核心開(kāi)發(fā)者的角色，負責系統架構設計、關(guān)鍵模塊編碼以及團隊協(xié)調工作。通過(guò)我與團隊成員的通力合作，我們成功地按時(shí)完成了軟件的開(kāi)發(fā)，并且獲得了用戶(hù)的一致好評。

　　除此之外，我還積極參與了團隊內部的技術(shù)分享和討論，幫助解決了許多開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)難題。我努力保持對最新技術(shù)的學(xué)習和研究，并在工作中應用了很多新的技術(shù)手段，提高了軟件的性能和穩定性。

　　二、工作收獲

　　在過(guò)去的一年里，我收獲了很多。首先是技術(shù)能力的提升。通過(guò)參與各種項目的實(shí)踐，我對軟件開(kāi)發(fā)有了更深入的理解，提高了自己的'編程能力和邏輯思維能力。其次是團隊合作能力的提升。在團隊協(xié)作中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和溝通，學(xué)會(huì )了如何更好地和團隊成員合作，也得到了團隊成員的認可和信任。

　　另外，我也獲得了一些榮譽(yù)，比如在公司內部評選中獲得了“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號，這讓我感到非常榮幸。同時(shí)，我也把自己的經(jīng)驗通過(guò)分享和培訓傳授給了新人，也算是對自己工作的一種肯定和總結。

　　三、未來(lái)展望

　　在未來(lái)的工作中，我會(huì )繼續不斷提升自己的技術(shù)水平，尤其是在人工智能、大數據等前沿領(lǐng)域的深入學(xué)習和嘗試。我也會(huì )不斷完善自己的團隊協(xié)作能力，爭取成為更好的團隊領(lǐng)導者。同時(shí)，我也渴望能夠在更多的項目中發(fā)揮自己的作用，帶領(lǐng)團隊取得更大的成就。

　　最后，我要感謝公司在過(guò)去一年對我的支持和關(guān)懷，在未來(lái)，我會(huì )繼續努力，為公司的發(fā)展和創(chuàng )新貢獻自己的力量。

　　以上就是我的個(gè)人工作轉正述職報告，謝謝大家的聆聽(tīng)！

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 4

各位領(lǐng)導及同志：

　　你們好！我負責本公司技術(shù)部工作已經(jīng)四年半的時(shí)間了，今天公司為我們中層提供了一個(gè)述職機會(huì )，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。四年多來(lái)，在公司領(lǐng)導和大家的共同支持幫助下，本人為榮騰公司技術(shù)部的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F將四年多的工作匯報如下：

　　一、抓分內工作，促職責穩步進(jìn)行

　　在日常工作方面，明確主要職責是根據煤炭市場(chǎng)適應開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)配合市場(chǎng)部門(mén)反饋的信息綜合考慮工程設計方案，造出預算與用戶(hù)溝通簽訂圓滿(mǎn)合同，其后指導加工制作、安裝到位、最終提供竣工驗收資料。在明確職責情況下，采取一系列措施：每年初起草修改《研發(fā)部管理制度》；每月15日、30日召開(kāi)工作研討會(huì )，通報近期違章行為及先進(jìn)事跡，在這期間不定時(shí)組織技術(shù)現事論證會(huì )；實(shí)行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《設計部施工單》，年終有《設計人員業(yè)績(jì)表》進(jìn)行考核，同時(shí)有《設計人員出差登記表》控制不必要外出。

　　二、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內部潛力

　　四年多來(lái)，技術(shù)部在產(chǎn)品創(chuàng )新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘內部潛力有一定的動(dòng)作。我所謂新產(chǎn)品，并不是填補國家空白的尖端產(chǎn)品，而是我公司前所沒(méi)有的，從搖臺阻車(chē)器、DTL50輸送機申報到20xx年過(guò)卷過(guò)放、DTL輸送機申報，從技術(shù)部出去的定型產(chǎn)品圖紙大約有二十多種。從20xx年二月份起，在人員管理方面，我向公司引進(jìn)推薦可需人員，技術(shù)部逐步完成招新工作，在部門(mén)建設方面，我堅持督促完善部門(mén)內部管理制度，加強自身建設，建立有效的激勵機制，增強部門(mén)的凝聚力。

　　這四年，我們是一個(gè)年輕人多的部門(mén)，需要我們不斷從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，在不斷的進(jìn)步中成長(cháng)創(chuàng )新。所以我每年都完善制度，把部門(mén)的工作納入制度化軌道，特別是培養部門(mén)年輕成員務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，定期召開(kāi)部門(mén)討論會(huì )議，交流工作學(xué)習，增進(jìn)部門(mén)成員的感情，使整個(gè)工作環(huán)境呈現出嚴肅、緊張、團結、熱鬧的景象。由于部門(mén)工作的系統性，這四年間，有七個(gè)人換了工作，這無(wú)疑給我們部門(mén)的工作帶來(lái)了壓力。我和其他高手都為新成員付出了一定的`持續訓練。為了提高技術(shù)部全體成員的素質(zhì)，除了積極開(kāi)展職能工作外，還要注重綜合管理。

　　三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)部門(mén)形象

　　技術(shù)部是公司的窗口部門(mén)，有技術(shù)數據、業(yè)務(wù)數據、財務(wù)數據、綜合部門(mén)數據等。，肩負著(zhù)小到點(diǎn)、線(xiàn)、面、詞、句的任務(wù)，小到中型產(chǎn)品設計制作，大到百萬(wàn)整體工程設計安裝，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到我公司的形象。為此，我致力于提高服務(wù)質(zhì)量，并積極確定和實(shí)施首問(wèn)責任制。同時(shí)，積極在部門(mén)成員中開(kāi)展部門(mén)職能培訓，鼓勵部門(mén)成員自立自強，熱愛(ài)本職工作，使服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升。

　　四、抓思想工作，鼓各方斗志

　　應該說(shuō)四年來(lái)設計部的所有工作都有一定程度的開(kāi)展。由于部門(mén)成員文化和年齡層次的不同，以及部門(mén)成員的不穩定性，特別是每年年初，成員的思想變化很大。一是溝通掌握動(dòng)態(tài)，正月十六前穩定隊伍，制定修訂制度，正月十九組織新年工作會(huì )，技術(shù)部逐漸發(fā)展起來(lái)。思想教育方面，積極配合公司發(fā)展等思想教育活動(dòng)，并強調寫(xiě)出自己的體會(huì )，私下與部門(mén)同志一對一溝通。通過(guò)每次的交流，我對每個(gè)人的性格都有了更深入的了解，為我以后的人性化管理提供了基礎。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 5

尊敬的領(lǐng)導和各位同事：

　　首先感謝您給予我在過(guò)去一年里的指導和支持。作為公司的網(wǎng)絡(luò )工程師，我謹向各位匯報我在過(guò)去一年的工作。在這一年里，我不斷努力學(xué)習和提升自己的技能，兢兢業(yè)業(yè)地完成了工作任務(wù)，并積極參與各項項目，為公司的網(wǎng)絡(luò )建設和維護做出了貢獻。

　　一、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化與維護

　　在過(guò)去一年中，我主要負責公司網(wǎng)絡(luò )系統的優(yōu)化和維護工作。通過(guò)對現有網(wǎng)絡(luò )系統的分析和評估，我發(fā)現了一些潛在的問(wèn)題和瓶頸，并針對性地進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)。通過(guò)調整網(wǎng)絡(luò )設備的配置參數、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )拓撲結構以及更新網(wǎng)絡(luò )設備，成功提升了網(wǎng)絡(luò )性能和穩定性，使得網(wǎng)絡(luò )吞吐量得到明顯提升，同時(shí)降低了網(wǎng)絡(luò )故障率，提高了用戶(hù)的上網(wǎng)體驗。

　　二、網(wǎng)絡(luò )安全防護

　　網(wǎng)絡(luò )安全始終是我們工作中的重中之重。在過(guò)去一年，我加強了對公司網(wǎng)絡(luò )安全的監控和管理，嚴格執行了網(wǎng)絡(luò )安全策略和政策。主動(dòng)進(jìn)行漏洞掃描和風(fēng)險評估，并針對性地采取了相應的安全防護措施，加強了網(wǎng)絡(luò )邊界防護、入侵檢測和數據加密等方面的措施，有效地保障了公司網(wǎng)絡(luò )的安全穩定運行。同時(shí)，我還組織開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )安全知識培訓，提升了員工的網(wǎng)絡(luò )安全意識和應對能力。

　　三、項目管理與協(xié)作

　　在過(guò)去一年里，我積極參與了公司多個(gè)重要項目的規劃和實(shí)施工作。我深入了解了項目的需求和目標，協(xié)調相關(guān)部門(mén)資源，積極參與了項目進(jìn)展的跟蹤和風(fēng)險控制，確保項目按時(shí)按質(zhì)完成。在項目中，我與團隊成員密切合作，互相協(xié)助，充分發(fā)揮了團隊的協(xié)同效應，提高了項目的執行效率和質(zhì)量。

　　四、個(gè)人技能提升

　　在過(guò)去一年中，我不斷學(xué)習和鉆研新技術(shù)，提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力。我參加了多個(gè)行業(yè)技術(shù)交流會(huì )議和培訓課程，學(xué)習了最新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和解決方案，拓寬了自己的視野，提高了對網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的.理解和應用能力。同時(shí)，我還取得了相關(guān)領(lǐng)域的證書(shū)資質(zhì)，豐富了自己的履歷和技能水平。

　　五、未來(lái)計劃和展望

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續加強對公司網(wǎng)絡(luò )系統的深入分析和優(yōu)化工作，提升網(wǎng)絡(luò )性能和穩定性；加強對網(wǎng)絡(luò )安全的監控和管理，不斷提高網(wǎng)絡(luò )安全防護能力；緊跟行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷優(yōu)化自身的技術(shù)能力，更好地適應公司業(yè)務(wù)的需求。

　　總結一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我深感工作中還有許多需要提高和完善的地方，未來(lái)將繼續不斷精益求精，為公司的網(wǎng)絡(luò )建設和維護貢獻自己的力量。

　　最后，我由衷感謝公司領(lǐng)導和各位同事對我的信任和支持，也希望得到大家的指導和幫助，共同為公司的發(fā)展努力奮斗！

　　謝謝！

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 6

　　自20xx年5月30日進(jìn)入公司已經(jīng)有大半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作目標。

　　一、年度工作情況

　　1、順利進(jìn)行明源ERP系統、OA系統在杭州公司的`推廣應用。

　　2、完成協(xié)助集團對各項系統作內部測試。

　　3、公司與20xx-7-24日從轉塘創(chuàng )意園搬遷到EAC，按計劃完成弱點(diǎn)系統的安裝部署、光纖移機，保障搬遷后公司員工正常使用電話(huà)網(wǎng)絡(luò )辦公。

　　4、順利完成了杭州公司共享服務(wù)器架設、各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的對應權限設置，以及后期的權限，文件夾管理一切正常。

　　5、完成富士施樂(lè )掃描組件與公司AD域結合，將掃描文件直接發(fā)到員工郵箱，極大提高掃描的效率。

　　6、順利完成考勤系統安裝部署，保障公司員工正常使用指紋考勤、開(kāi)門(mén)，考勤管理員正常導出考勤數據。

　　7、完成玖瓏山項目現場(chǎng)辦公室搬遷網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統安裝、光纖電話(huà)申請、投影設備的安裝部署。

　　8、解決財務(wù)開(kāi)票系統問(wèn)題，經(jīng)各方面溝通正常訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)票系統，并完成出票。

　　9、完成公司電話(huà)彩鈴制作。

　　10、完成現場(chǎng)設備部署，實(shí)現項目現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )無(wú)縫互訪(fǎng)集團系統、杭州公司各類(lèi)系統。

　　11、定期導出OA、明源ERP統計報表，并通過(guò)各種途徑告知公司同事（辦文實(shí)現、扣分項）。

　　12、及時(shí)預訂會(huì )議室并郵件提醒與會(huì )人員，準備會(huì )議設備；完成展示中心網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統、監控系統安裝；協(xié)助完成20xx年電子類(lèi)預算；固定資產(chǎn)、低值耐用品及時(shí)登記、貼標簽；順利完成20xx年度固定資產(chǎn)清查工作；完成員工入職賬號、郵箱、共享、OA權限的開(kāi)通。

　　二、未完成的工作

　　項目部光纖移機到贊成嶺上，已經(jīng)聯(lián)系電信作以及適宜。

　　三、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年已經(jīng)結束，回想自己在公司半年來(lái)的工作，雖然項目滯緩，但是各項工作仍在持續展開(kāi)，但許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、主動(dòng)性不足

　　在日常工作中，大家有很多IT問(wèn)題，而且大多問(wèn)題都是重復的老問(wèn)題，雖然每次都給大家一一解決，但是同樣的老問(wèn)題還是頻頻發(fā)生，其實(shí)解決這些同類(lèi)問(wèn)題的方式就是多展開(kāi)培訓，由于主動(dòng)性不足每次培訓都是由人力資源部發(fā)起，顯得比較被動(dòng)，所以從現在開(kāi)始每次大家提出的問(wèn)題都記錄下來(lái)，等時(shí)機到了就主動(dòng)要求大家去參加培訓。

　　2、固定資產(chǎn)管理

　　固定資產(chǎn)管理還不夠細致認真，對此將針對固定資產(chǎn)臺賬進(jìn)行實(shí)施跟蹤，如發(fā)現變動(dòng)及時(shí)更新，做到臺賬變動(dòng)標簽及時(shí)更新。

　　四、20xx年重點(diǎn)做好以下工作

　　1、玖瓏山項目部搬遷網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備移機，爭取搬遷后最快時(shí)間能使用網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)。

　　2、會(huì )所開(kāi)放前完成會(huì )所網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、監控系統的交付使用。

　　3、協(xié)助客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部王城明源ERP銷(xiāo)售系統上線(xiàn)推廣；配合集團做好各個(gè)系統測試上線(xiàn)工作；做好固定資產(chǎn)管理工作。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 7

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標，統一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年。

　　一、網(wǎng)絡(luò )建設

　　網(wǎng)絡(luò )規劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規劃工作的好壞影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶(hù)，預計年底將完成1500戶(hù)。

　　二、網(wǎng)絡(luò )改造

　　技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡(luò )改造，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)。

　　截止11月底分公司網(wǎng)內共開(kāi)通雙向光節點(diǎn)105個(gè)；雙向光節點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。

　　三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

　　干線(xiàn)維護省干全年巡線(xiàn)2240公里，巡檢28次，干線(xiàn)施工盯防盯守6次干線(xiàn)備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，機房干線(xiàn)光放大版更換二次，干線(xiàn)擴容一次。干線(xiàn)整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

　　地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網(wǎng)設備損壞一次15天。福�？h中斷4次�！拔逡弧啊笆�一“前各個(gè)縣設備巡檢各一次

　　四、網(wǎng)絡(luò )運行支撐

　　分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò )照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運維工作交給專(zhuān)業(yè)的運維公司。技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò )運行中不斷出現的新問(wèn)題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(cháng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò )雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴容局端數量4個(gè)。

　　五、安全生產(chǎn)、安全播出

　　技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò )，確保了春節、“兩會(huì )”、亞運會(huì )期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。

　　城域網(wǎng)運維人員牢固樹(shù)立安全播出責任意識、服務(wù)意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

　　機房全體工作人員認真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強值班巡檢，切實(shí)做到前端機房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規程。

　　機房的工作人員還兼任客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶(hù)投訴和登記。全年用戶(hù)投訴一次。

　　六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況

　　截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。

　　七、培訓

　　今年五月部門(mén)派人參加了培訓班。對成績(jì)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

　　八、存在的問(wèn)題

　　1、部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現實(shí)需求有較大差距。

　　2、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò )還是不能很好的適應業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　九、明年的工作計劃

　　1、加大部門(mén)員工的培訓，有計劃、有目的`、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和各類(lèi)規章制度的培訓，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。

　　2、在管道建設具備條件的同時(shí)，對城區進(jìn)行管道建設。

　　3、爭取分公司與區公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。

　�。�1）加強溝通指導分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的軟件、設備及拓展及時(shí)指導告知。

　�。�2）增加分公司操作設備的權限，限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　�。�3）業(yè)務(wù)配備應有相關(guān)流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應有時(shí)限規定，在規定的時(shí)限內須解決。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 8

　　轉眼間，從去年進(jìn)入經(jīng)濟論團信息網(wǎng)絡(luò )部已有一年了。在這一年里，我們網(wǎng)絡(luò )信息部各會(huì )干齊心協(xié)力努力完成了社團交給我們的任務(wù)。并且通過(guò)這一年的工作，我們網(wǎng)絡(luò )信息部促進(jìn)了自身的不斷地完善和開(kāi)展。

　　回憶這一年的工作，我們完成了市場(chǎng)調查大賽、十年會(huì )慶等活動(dòng)的幻燈片制作和教室申請。

　　我們工作總結如下：

　　一、工作的可取之處：

　　(一)、社團分配下來(lái)的任務(wù)，各會(huì )干都積極的去完成了，并且在質(zhì)量上得到社團的認可。這說(shuō)明我們都對社團有著(zhù)強烈的責任感，這需要我們繼續保持并不斷開(kāi)展。

　　(二)、我們網(wǎng)絡(luò )信息部的成員都積極參加社團的活動(dòng)，并且幫助其他部門(mén)完成工作，我們會(huì )干對社團懷著(zhù)高度的熱情，關(guān)心社團的開(kāi)展。

　　(三)、網(wǎng)絡(luò )信息部較好的完成社團活動(dòng)所需的幻燈片，增加了社團活動(dòng)的效果，更好的促進(jìn)了活動(dòng)的進(jìn)展，促進(jìn)了活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功。

　　二、工作的缺乏之處：

　　本部各成員之間聯(lián)絡(luò )太少，溝通交流不夠，并且完成工作都的是單獨去完成，沒(méi)有一起交流意見(jiàn)。另外本部與其他部門(mén)之間聯(lián)絡(luò )也不夠。

　　三、下一年度的工作展望：

　　(一)、加強本部各成員之間和本部與其他部門(mén)之間的.聯(lián)絡(luò )，充分協(xié)調好各成員、各部門(mén)之間的工作，從而更好的、更出色的完成工作。

　　(二)、在做好本部根本工作的根底上，拓展本部的工作領(lǐng)域，更多的參與社團工作，尤其是社團的網(wǎng)絡(luò )信息的建立。

　　下學(xué)期將迎來(lái)一年級的新會(huì )干，但本部的老會(huì )干要繼續保持著(zhù)高度的熱情和對社團的高度責任感，為社團的開(kāi)展奉獻自己的力量，使社團不斷地開(kāi)展壯大。

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 9

　　20xx年接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報。但我相信，時(shí)機留給有準備的人。在此，感謝領(lǐng)導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作做以下總結：

　　一、認真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　我大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷開(kāi)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。

　　二、腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印

　　我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷(xiāo)售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無(wú)規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

　　經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己缺乏，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯誤中總結經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長(cháng)，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，我總結了以下的銷(xiāo)售心得：

　　1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶(hù)

　　2、向客戶(hù)請教，要做到不恥下問(wèn)

　　3、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”

　　4、知彼，揚長(cháng)避短

　　5、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短

　　6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急

　　7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì )感情投資

　　8、應變能力要強，反映要敏捷

　　9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

　　10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)

　　11、心態(tài)平衡，不要急于求成

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝對方的'劣勢�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些缺乏，主要是：

　　一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的標準。

　　三、思想效勞程度還不夠，學(xué)習、效勞上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比擬還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在根本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會(huì )加油！

　　公司IT部門(mén)工作年度總結 10

　　作為一名軟件測試工程師，我一直深信軟件測試是保障軟件質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，也是提高用戶(hù)使用體驗的必要手段。在不斷地工作實(shí)踐和學(xué)習中，我對軟件測試有了更深刻的認識和理解，今天我想分享一下我對軟件測試的個(gè)人總結。

　　一、測試之前

　　在進(jìn)行軟件測試之前，我們需要充分了解軟件產(chǎn)品的需求文檔。需求文檔是軟件開(kāi)發(fā)的基礎，而有效的測試需求可以更好地保證軟件開(kāi)發(fā)的`目標、范圍和時(shí)間。同時(shí)，測試人員還需要對開(kāi)發(fā)過(guò)程中的代碼、架構、設計等進(jìn)行了解，了解軟件產(chǎn)品的內部結構。

　　在測試之前，我們還需要明確測試的目標和測試方法。在測試目標方面，我們要根據軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)、用戶(hù)群體、使用環(huán)境等制定相應的測試目標和測試計劃，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求和公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要求。而在測試方法上，我們可以選擇多種測試方法，例如黑盒測試、白盒測試、性能測試、安全測試、功能測試等，以全面檢驗軟件產(chǎn)品的可用性、可靠性、安全性和易用性。

　　二、測試過(guò)程中

　　在測試過(guò)程中，測試人員需要保持高度的專(zhuān)注和耐心。測試人員要從用戶(hù)的角度出發(fā)，按照需求文檔和測試計劃進(jìn)行系統、全面、深入地測試。同時(shí)，在進(jìn)行測試的過(guò)程中，應及時(shí)記錄測試用例和測試結果，包括缺陷、問(wèn)題等。測試人員應及時(shí)和開(kāi)發(fā)人員、項目經(jīng)理溝通，盡可能的解決問(wèn)題，還要保證各項指標和質(zhì)量標準達到設計要求，并提出測試建議和改進(jìn)措施。

　　三、測試之后

　　在軟件測試過(guò)程中，應保持對薄弱點(diǎn)的關(guān)注，及時(shí)對系統進(jìn)行維護、優(yōu)化和完善。測試人員還應進(jìn)行軟件版本管理，對歷史版本的軟件進(jìn)行測試和比較，了解軟件發(fā)展情況，以便更好地提升軟件質(zhì)量。

　　總之，軟件測試是保障軟件質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節，也是檢驗軟件開(kāi)發(fā)標準化、合規化的必要手段。軟件測試人員要具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和嚴謹的工作態(tài)度，根據項目需求，精準制定測試方案，高效地開(kāi)展測試工作，全面保障軟件產(chǎn)品的功能性和性能等指標，以期提升企業(yè)客戶(hù)的體驗和滿(mǎn)意度，為企業(yè)的可持續發(fā)展貢獻力量。

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