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銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結

時(shí)間:2020-12-30 10:46:57 年度總結 我要投稿

銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結(精選6篇)

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結(精選6篇)

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結1

  在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷(xiāo)售工作情況總結如下:

  一、認真學(xué)習,努力提高

  因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機構,這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  作為一名家具銷(xiāo)售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、存在問(wèn)題

  通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。

  二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。

  總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

  祝公司在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升!

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結2

  一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年工作當中,我認真地思考自己的工作能力,還有取得的成績(jì),我認為在這個(gè)過(guò)程當中,自己有非常大的收獲,我相信這對于我而言是一個(gè)很有意義的事情,總結過(guò)去一年來(lái)的工作,我也得到了非常多的成長(cháng),作為公司的員工,我時(shí)刻都在叮囑自己,讓自己成長(cháng)起來(lái),讓自己變得更加的有動(dòng)力。

  雖然一年的工作已經(jīng)過(guò)去了,但是我現在回想起來(lái)依然非常的充實(shí),我清楚地意識到了這一點(diǎn),以后我也一定會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向努力,對自己更加有信心,不管是做什么事情,在做的過(guò)程當中,都應該有好的判斷,總結出自己各方面的能力之后,我也希望得到更多的認可,做一名好的工作人員,一定要從自身找問(wèn)題,我希望在新的一年當中可以有進(jìn)一步的收獲,一直以來(lái),我遵守公司的相關(guān)規定,認真落實(shí)好本職工作,不會(huì )讓自己出現特別大的問(wèn)題,現在也過(guò)去一年的時(shí)間了,我這一點(diǎn)感觸深刻,對待自己各方面能力也有了新的體會(huì ),在業(yè)務(wù)能力上面,我相比其他優(yōu)秀的同事,還是有一定的差距,這一點(diǎn)我能夠意識到,我也可以再接下來(lái)糾正這一點(diǎn),讓自己努力完善的更好,不管是做什么事情?都應該要有一個(gè)好的態(tài)度。

  生活當中,我保持良好的作風(fēng),也從來(lái)不會(huì )把一些負面情緒帶入到工作當中,生活和工作完全是分開(kāi)的,這一點(diǎn)我看得非常清楚,一直到現在,依然讓我有著(zhù)這種強烈的感覺(jué),我不希望在工作當中出現什么問(wèn)題,我也不希望自己在未來(lái)有什么大的變動(dòng),出現這這一點(diǎn)毋庸置疑,我渴望得到更多的成長(cháng)和一些發(fā)揮空間,來(lái)到公司也不是一天兩天了,對于這些東西我深有感觸,我覺(jué)得會(huì )有更多的時(shí)間去接觸他,也會(huì )用心去做好新的一年當中不斷的努力,把這份工作完成的更加到位,當然,我也清楚自己也有做的不好的地方,過(guò)去的'一年時(shí)間雖然,有一定收獲,但是在完成工作進(jìn)度上面稍顯拖拉,以后我再也不會(huì )有這樣的情況出現了,新的一年里,我會(huì )盡量的讓自己做得更好,調整好自己的工作態(tài)度,用一個(gè)正確的方式去積累,這也是作為一名老員工,應該對工作有的態(tài)度,新的一年,馬上就到來(lái)了,我還有很多東西要去完成,也要對接下來(lái)抱有很大的期待,相信在工作當中可以一直維持下去,保持好的方式和狀態(tài),讓自己的工作上升一個(gè)新的層次。

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結3

  我是銷(xiāo)售部的一名普通員工,自進(jìn)入公司工作以來(lái)近半年了。在這期間,我由一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的人逐漸向一個(gè)合格的員工轉變著(zhù)。

  當初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認識,對崗位業(yè)務(wù)操作更是無(wú)從下手。公司領(lǐng)導在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習,拓寬我們的專(zhuān)業(yè)知識面,部門(mén)經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問(wèn)題,親自指導我們的實(shí)踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助。

  作為銷(xiāo)售部的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。銷(xiāo)售部是企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作,就必須要做到以下幾點(diǎn):

  一、要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和敏銳的市場(chǎng)洞察力

  扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識是一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)自身必不可少的條件。面對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題能夠從容面對,問(wèn)題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶(hù)對銷(xiāo)售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,而且在置業(yè)顧問(wèn)從容的表現中,也使得客戶(hù)從心理上主動(dòng)對公司的產(chǎn)品給予信賴(lài)。

  敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問(wèn)后天培養的。一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)要時(shí)刻關(guān)注當前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料,仔細分析并積極做出應對措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭中脫穎而出,為公司贏(yíng)得更大的利益。

  二、多角度了解和覺(jué)察客戶(hù)的購買(mǎi)需求

  在日常銷(xiāo)售房產(chǎn)的過(guò)程中,我逐漸發(fā)現作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn),我們不應該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶(hù)聊天的過(guò)程中,了解客戶(hù)的購買(mǎi)導向,最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的購買(mǎi)需求,通常會(huì )為企業(yè)贏(yíng)得更多的實(shí)際利益。

  三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)工作

  房地產(chǎn)業(yè)通俗來(lái)說(shuō)應該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)就是上帝,讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來(lái)追求的標準?蛻(hù)服務(wù)不僅僅是指在客戶(hù)購買(mǎi)房屋時(shí)所提供的服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶(hù)著(zhù)想,積極為客戶(hù)解決購買(mǎi)后所遇到的問(wèn)題,給予客戶(hù)更周到的服務(wù),會(huì )使客戶(hù)與我們的關(guān)系更為親密。

  四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機應變的推銷(xiāo)能力

  置業(yè)顧問(wèn)是一個(gè)需要長(cháng)期實(shí)戰的職業(yè),更是一個(gè)向社會(huì )直播的舞臺。書(shū)面知識并不能作為真理來(lái)指導我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),就需要在長(cháng)期的實(shí)踐過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗,要勇于創(chuàng )新,敢于創(chuàng )新。我們每天所遇到的客戶(hù)各不相同,客戶(hù)的需求也各不相同,針對這種情況,采取“具體問(wèn)題具體分析”的方法,最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,更好的為客戶(hù)服務(wù)。

  回顧20xx年的銷(xiāo)售歷程,我經(jīng)歷了許多沒(méi)有接觸過(guò)的事物和事情,不論是與客戶(hù)的談判,還是銷(xiāo)售經(jīng)驗,或是與新客戶(hù)的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。20xx年是新的一年,它將帶來(lái)新的發(fā)展和新的要求!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過(guò)我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中獨占鰲頭、大放異彩!

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結4

  一、熟習產(chǎn)品、酷愛(ài)產(chǎn)品

  這是汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對汽車(chē)一個(gè)自我消費、學(xué)習、求證的進(jìn)程。通過(guò)自我消費,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)才有對汽車(chē)產(chǎn)品的感性熟悉,才有心得和體會(huì ),才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí),在個(gè)人年終總結上汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)還需通過(guò)對產(chǎn)品的感受,了解汽車(chē)產(chǎn)品的用處、汽車(chē)文化和使用價(jià)值等。只有感性熟悉和理性結合同一的時(shí)候,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)才能更好地酷愛(ài)公司的產(chǎn)品,才能進(jìn)行有效的溝通。

  二、善用工具,熟練展現

  汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售進(jìn)程中,有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展現是幫助顧客直觀(guān)了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺(jué),即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對照的手法讓顧客判定產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解產(chǎn)品的價(jià)值。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的個(gè)人年終總結上,應當有這些學(xué)習的進(jìn)程和學(xué)習進(jìn)程中碰到的題目。

  三、耐心凝聽(tīng),找準需求

  初進(jìn)職場(chǎng)的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)一般都一口氣地先容產(chǎn)品,演講式地講授產(chǎn)品或直接報價(jià),這樣收到的效果就不理想。當汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)展現產(chǎn)品的時(shí)候,當顧客明確訪(fǎng)客目的后,汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)要認真地、耐心腸凝聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導他們陳說(shuō)對產(chǎn)品的看法和觀(guān)點(diǎn),從而找準客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節十分重要,既是尊重客戶(hù),又是把準需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。個(gè)人年終總結當中,這一部份應當具體地寫(xiě)出來(lái)。

  四、掌控互動(dòng),進(jìn)行引導

  汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通式銷(xiāo)售其實(shí)不是一種演講,也不是盲目教導顧客,而是根據顧客的需求和針對顧客的發(fā)問(wèn)作一些正確幫助理解的工作。首先要做好銷(xiāo)售計劃,提出或設計一些題目與顧客展開(kāi)探討,引導顧客接受自己的觀(guān)點(diǎn),接受汽車(chē)產(chǎn)品的文化和默許產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。成熟的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)在互動(dòng)的進(jìn)程中,通常都會(huì )應用同理心再進(jìn)行分析和引導。這些銷(xiāo)售進(jìn)程中的知識或技能,假如能在個(gè)人年終總結中顯現必將能賜與后的工作帶來(lái)更大的好處。

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結5

  轉眼之間,20xx年即將成為過(guò)去;仡櫼荒陙(lái)的工作,總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作總結如下。

  一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

  20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下,我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元,產(chǎn)品數量比去年增加12件,總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%,另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí),在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下,我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶(hù),新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。

  二、工作措施

  1、認真學(xué)習,不斷提高自身能力,提升工作高質(zhì)開(kāi)展

  作為一名銷(xiāo)售,我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中,只有不斷加強學(xué)習,努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識,并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作,從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下,我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣,濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。

  2、建章立制,不斷完善管理制度,促進(jìn)工作有序開(kāi)展

  今年,根據實(shí)際情況,我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,同時(shí),在實(shí)際工作中,我作為銷(xiāo)售經(jīng)理,隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行,為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

  3、嚴格管理,公開(kāi)公平公正獎懲,促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升

  在實(shí)際管理工作中,我注重團隊人員積極性的調動(dòng),在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度,在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍,從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。

  4、用心服務(wù),通過(guò)維護客戶(hù)利益,樹(shù)立口碑保持形象

  工作經(jīng)歷告訴我們,要做好銷(xiāo)售工作,需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫;诖,在今年,我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù),與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

  三、存在的問(wèn)題

  雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步,但是自己仍然存在諸如問(wèn)題:如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。

  總之,成績(jì)屬于過(guò)去,作為一名銷(xiāo)售人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態(tài),更加昂揚的斗志,發(fā)揚成績(jì),彌補不足,帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。

  銷(xiāo)售年度考核個(gè)人總結6

  一、銷(xiāo)售方面的情況

  截止到20xx年x月x日,店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達x%。

  二、會(huì )員拓展

 。ㄒ唬┬聲(huì )員拓展

  截止到20xx年x月x日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比,遞增了10%。

 。ǘ├蠒(huì )員和散客的維護

  本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度,耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流,更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到80%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展

  20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下,實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面,做到吸引新會(huì )員,然后抓住老會(huì )員,保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)的戰略目標的目標而努力。

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