年個(gè)人年度工作總結（精選7篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，制定一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編收集整理的年個(gè)人年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年個(gè)人年度工作總結 篇1
20xx年來(lái)，在常委會(huì )黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材，積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習，除積極參加機關(guān)法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來(lái)，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái)，認真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結會(huì )議、機關(guān)黨委會(huì )議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導當參謀，出主意，工作過(guò)程中未出現一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學(xué)習與個(gè)人自學(xué)結合起來(lái)，一方面積極參加集中組織的學(xué)習活動(dòng)，另一方面根形勢發(fā)展和工作需要，本著(zhù)缺什么補什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
年個(gè)人年度工作總結 篇2
緊張而忙碌的教學(xué)工作即將結束，回顧這一學(xué)期，感覺(jué)特別充實(shí)。這一年讓我更加深刻地認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結經(jīng)驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)工作更上一層樓。
思想方面，關(guān)心國家大事，遵守勞動(dòng)紀律，團結同志，熱心幫助同志；工作認真負責，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，為人師表。
教學(xué)工作方面，深入鉆研教材，分析學(xué)生的基本情況，找準教學(xué)的重點(diǎn)，突破教學(xué)的難點(diǎn)。力求為學(xué)生的終身發(fā)展，做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養，能力培養和文化水平的培養并重。為提高課堂教學(xué)效果，在鉆研教材時(shí)，多方面參閱資料。提前寫(xiě)好教案，備好課。制作實(shí)用性和觀(guān)賞性皆具的課件，堅持做到不打無(wú)準備之仗。課堂上注意精講精練，注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主作用。課后及時(shí)對該課作出總結，認真批改作業(yè)。
帶班工作方面，通過(guò)班會(huì )、及結合語(yǔ)文教學(xué)對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習等的思想教育。使學(xué)生能養成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。充分信任班干部，放手讓他們工作。建立激勵機制，以鼓勵為主。在不放棄一個(gè)孩子的思想指導下，用愛(ài)心和孩子們做朋友。在學(xué)生實(shí)習以后，定期地、及時(shí)地跟學(xué)生進(jìn)行溝通、聯(lián)系，做好督促工作。
個(gè)人學(xué)習方面，堅持參加校內外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)和班級管理水平。積極學(xué)習各種教育理論以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。在此基礎上，結合自己的工作實(shí)踐，嘗試論文的寫(xiě)作。
年個(gè)人年度工作總結 篇3
光陰似箭，轉眼之間五天的培訓已經(jīng)結束了，留下很多感悟總結。
一、“興趣是最好的老師”
聽(tīng)了九位專(zhuān)家的講座，發(fā)現了他們之所以成為名師、專(zhuān)家都有一共同的規律：就是都喜歡教師這個(gè)職業(yè)，并且把教師這種職業(yè)作為自己畢生的事業(yè)來(lái)做。他們的成功告訴我們一個(gè)事實(shí)，那就是“興趣是最好的老師”。
這給了我很大的啟迪，首先教會(huì )我要更加喜歡教師這個(gè)職業(yè)，才能可能一位合格的人民教師；其次，讓我明白教授學(xué)生最好的學(xué)習方法是讓學(xué)生對所學(xué)習科目產(chǎn)生興趣。
二、“三人行必有我師”
教體局請的每位名師、專(zhuān)家的課都很精彩，從中都能學(xué)到很多東西，但對我印象最深刻、影響最大的是薛躍娥老師的講座。你可以說(shuō)她的學(xué)歷不高，可以說(shuō)她的文筆不美，她的聲音不動(dòng)聽(tīng)，但她的每句話(huà)都是發(fā)自肺腑的，她所做的每件事都是真實(shí)的，這就是真情的力量。這種力量是無(wú)窮的，以至于在場(chǎng)的每位新教師都感動(dòng)的流淚，一句話(huà)感動(dòng)來(lái)自真實(shí)。
聽(tīng)了薛老師的講座后，內心下定決心今后一定要做一個(gè)像薛老師一樣的好老師。我感覺(jué)現在我們新教師缺的不是知識更不是能力，而是一種持續的向著(zhù)既定目標前進(jìn)的動(dòng)力和毅力�？鬃釉唬骸叭诵斜赜形規煛�，我想作為一位即將走上工作崗位的新教師，應該向每一位教師學(xué)習，那怕是職位比自己要低的人、知識不如自己豐富的人。只有這樣，才可能有所進(jìn)步，才可能成為一位出色的人民教師，才不愧“人類(lèi)靈魂的工程師”的稱(chēng)號。
三、“逆水行舟，不進(jìn)則退”
進(jìn)入21世紀以來(lái)，知識的更新之快達到了前所未有的程度，每隔四五年所有的知識就要重新更新一遍。正如一位培訓教師所講的那樣：“要想做一位優(yōu)秀的人民教師就要時(shí)刻提醒自己學(xué)習，不斷更新自己的知識儲備，只有這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能不做“新時(shí)代的文盲”。
很多專(zhuān)家認為：“新時(shí)代的文盲不是不懂知識，而是不學(xué)新的知識”。我想，作為新時(shí)代的新教師，不僅自己要有一桶水，更重要的是要有一桶淵源流動(dòng)的“活水”，這樣才能教育好學(xué)生，才能用自己的“一桶水”引流給學(xué)生“一缸水”，乃至一條奔流不息的河流。一句話(huà)概括新時(shí)代的教師面臨的命運選擇，正如“逆水行舟，不進(jìn)則退�！�
總之，通過(guò)這次培訓，使我深刻意識到：自己的知識、能力與各位名師、專(zhuān)家之間的`差距是巨大的。所以，只有重新踏上新的起跑線(xiàn)，通過(guò)自己一步步的努力，不斷的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，才能立足這個(gè)教育飛速發(fā)展的時(shí)代，才能不斷提升自己社會(huì )的價(jià)值，為我國的教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。
年個(gè)人年度工作總結 篇4
20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在院長(cháng)的領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀(guān)改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實(shí)各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習，堅定政治信念
認清形式、與時(shí)俱進(jìn)，在思想上、行動(dòng)上不斷加強理論學(xué)習，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學(xué)習和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫(xiě)體會(huì )、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律
作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。
通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績(jì)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì )議，拓寬了視野。參加了醫院組織的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科主任的領(lǐng)導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間�！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
年個(gè)人年度工作總結 篇5
時(shí)間飛逝，轉眼20xx年已接近尾聲，回想一年的工作，有許多感觸，現將一年來(lái)的思想工作總結如下：
一、師德方面：認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十七大精神，積極準時(shí)參加黨的組織生活，按時(shí)參加學(xué)校的升旗儀式，積極參加學(xué)校、級部和教研組組織的各種學(xué)習活動(dòng)。遵守職業(yè)道德，顧全大局、服從安排、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生、廉潔從教。
二、教學(xué)方面：上半年，文理分科后，我擔任06級分校8個(gè)班的歷史教學(xué)工作。其中，為準備學(xué)業(yè)水平測試，6個(gè)理科班每周三節課。下半年擔任分校兩個(gè)文科班的歷史教學(xué)工作。一年來(lái)在如何有效的落實(shí)基本知識方面執行了認真的思考和實(shí)踐。日常和張老師、孟老師通力合作，認真研究教材，積極參加聽(tīng)課、評課和集體備課，充分做到了備課充分，授課認真，反思及時(shí)，因而取得了良好的教學(xué)成效。在高一期末的學(xué)業(yè)水平測試中，分校歷史基本所有過(guò)關(guān)；文科班的各項考試歷史成績(jì)均名列一二名；兩個(gè)學(xué)期各開(kāi)了研究課一節，受到組里老師好評；另外，本學(xué)期還承擔了岳麓書(shū)社編寫(xiě)歷史必修一的修改意見(jiàn)的任務(wù)，代表附中參加了濟南市歷史年會(huì )。
三、教育方面：本年度，我擔任了06級28班的班主任工作和值班工作。改正學(xué)生的不良習性，養成和諧的班風(fēng)與良好的學(xué)風(fēng)，培養學(xué)生積極向上的信心和勇氣，增強班級凝聚力，是我高一下學(xué)期的首要工作；基本來(lái)說(shuō)就是“抓養成”。議決全力，學(xué)生對高中階段的學(xué)習有了明確的心理定位，工作目標基本實(shí)現，組班以后歷次年級統考，28班均穩居普通班第一位，我在學(xué)期末也有幸成為校級優(yōu)秀班主任之一。進(jìn)入高二學(xué)年，部分學(xué)生新鮮感已過(guò)，學(xué)習上惰性意識抬頭，這一學(xué)年也是學(xué)生心理最龐雜的一個(gè)時(shí)期；鑒于此，一方面首要采取了主題班會(huì )、個(gè)別談話(huà)等手段，讓學(xué)生明確高二學(xué)年的基本任務(wù)與面對的壓力，塑造學(xué)生的進(jìn)取精神與責隨意識，提高學(xué)生的主動(dòng)性與自覺(jué)性，班級保持了良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)，學(xué)生在原來(lái)的基本上穩步前進(jìn)；另一方面，議決統一識別，建立了班級量化維護制度，執行班干部責任制，既解放了班主任又增強了學(xué)生的紀律、競爭意識，總體來(lái)看，本學(xué)期，班級在晚休、兩操、衛生等一系列檢驗中均表現良好，在學(xué)校組織的體育節、12·9演講等活動(dòng)中均表現出了團結、積極的精神風(fēng)貌。此外，工作中抱定“讓每一個(gè)孩子成才”，增強與任課老師及家長(cháng)的通力配合始終是我工作的基本原則。本學(xué)期，我還參加了在萊山一中執行的全國班主任培訓，收益良多。
作為一名教師，不光要教書(shū)，還要育人。要走的路還很長(cháng)，要學(xué)的東西還許多，做一名優(yōu)秀的教師使自身的學(xué)生保持積極正確的人生航向是我始終不變的志向，我會(huì )一如既往的堅持下去，全力求索。
年個(gè)人年度工作總結 篇6
在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行工作職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F我將全年工作情況匯總如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
�。ㄒ唬┡ψ龊谜袠瞬少忢椖慷讲楣芾砉ぷ鹘衲�，為了讓督查工作取得實(shí)效，我們脫離了以往陳舊的督查方式（待工作閑暇時(shí)進(jìn)行督查），而是緊跟項目實(shí)施進(jìn)度，及時(shí)進(jìn)行招標、采購項目的現場(chǎng)督查。對于項目質(zhì)量驗收，集團公司歷年來(lái)高度重視，招標采供部也將現場(chǎng)督查做為工作的重點(diǎn)，今年由我專(zhuān)職負責督查管理工作，完成現場(chǎng)督查227次，查出重大問(wèn)題進(jìn)行整改19項。通過(guò)按計劃、按程序、按制度對招標采購項目督查，積極主動(dòng)與項目單位人員溝通交流，從主觀(guān)上提高項目管理人員質(zhì)量管理意識。對存在問(wèn)題項目及時(shí)下發(fā)《整改通知書(shū)》，督促項目單位及時(shí)進(jìn)行整改，并進(jìn)行二次復查，對整改不到位的項目單位，向集團考核領(lǐng)導小組匯報，并進(jìn)行考核，促使項目單位管理人員責任心逐步增強。此外，今年我們擴展了督查范圍，對開(kāi)發(fā)公司施工單位自行采購材料進(jìn)行了全面檢查，對存在問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，這一舉措有效提升了施工單位的質(zhì)量意識。
�。ǘ﹨f(xié)作配合，做好部室日常管理工作今年，我堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平及綜合素質(zhì)，在工作實(shí)踐中自己感到，做為一名集團部室管理人員必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，才能充分發(fā)揮表率作用。在日常工作中主要完成了以下工作：
1、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作，及時(shí)請領(lǐng)導閱辦。對部室下達文件做好記錄，今年規范了文件的收發(fā)程序，做到了文件收發(fā)有登記。
2、完成2010年招標采供部經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計劃、季度工作小結、月度培訓小結、日常工作匯報材料及《招標采供管理制度》修訂初稿編寫(xiě)和上報工作。
3、完成2010年度招標采供部工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。
4、完成或協(xié)助各關(guān)單位完成了招標采購項目到場(chǎng)及質(zhì)保期間運行質(zhì)量檢查驗收。能夠及時(shí)解決和安排集團公司布置的工作和各子單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
二、業(yè)務(wù)能力的培養
1、積極參與各子單位分項、配套工程質(zhì)量驗收，深入實(shí)際主動(dòng)向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請教學(xué)習，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。
2、積極主動(dòng)參與每月集團公司簡(jiǎn)報投稿工作，加強自我寫(xiě)作能力，增長(cháng)文化知識。
3、整理規范招標采供部各種表格、檔案，確�？茖W(xué)性實(shí)效管理。
三、堅持嚴于律己、努力做好表率
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ髯黠L(fēng)建設我嚴格按照集團公司50號文件提出的"拓寬思路、轉換身份、轉變觀(guān)念"的要求，堅持"在學(xué)習中工作、在工作中學(xué)習"，始終把“團結奉獻、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”作為自己的準則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；努力成為員工中的楷模。招標采供部工作最大的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"，而且事多人少。但是我都正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了本職各項工作的高效完成。
年個(gè)人年度工作總結 篇7
一、完成日常管理目標：
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房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，在業(yè)主裝修前期尤為重要�？瓷舷聠卧┧�、外立面損壞、建筑結構損壞、房屋功能改變等問(wèn)題。都是前期管理不到位，導致后期管理和服務(wù)工作出現困難和困難。這個(gè)問(wèn)題逐漸演變成困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
因此，在裝修管理方面，我們重點(diǎn)加強了以下幾個(gè)方面：
1）為業(yè)主和裝修管理項目制定了《裝修工作指引》，對“重點(diǎn)部位防水”、“消防安全”、“水電管線(xiàn)走向”、“自用設施設備安裝”等做了明確指引。以便業(yè)主和裝修公司提前了解所有的管理規定和要求，為后期的管理工作做好準備。
2）嚴格控制裝修申請的審批，建立完善的裝修管理檔案，提交裝修手冊中規定的所有材料和圖紙，嚴格審核裝修申請中的立面和室內結構，并給出審批意見(jiàn)和建議。
3）建立裝修檢查簽到制度，按規定安排各部門(mén)對裝修單位進(jìn)行裝修檢查工作，并按分工對消防管理、違規裝修、防水工程進(jìn)行檢查工作，將違規裝修消滅在萌芽狀態(tài)。
4）定期組織裝修專(zhuān)項檢查和整改活動(dòng)，對不符合管理規定要求的現象進(jìn)行整改，并按計劃開(kāi)展復檢工作，得到了大多數業(yè)主的肯定。
5）10月份以來(lái)，管理處根據工作安排需要，建立了裝修檢查專(zhuān)項責任制，由保安組長(cháng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓和各項準備工作，順利實(shí)施，取得了良好的效果。
�。ǘ┥鐓^安全工作
社區安全和消防是物業(yè)管理的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境，我們狠抓社區安保和消防管理，對安保人員進(jìn)行定期的崗位培訓和考核，制定嚴格的崗位執行標準，堅持嚴格執行各項工作程序、巡視和巡查制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，禮貌服務(wù)。裝修前期，人員進(jìn)出復雜，硬件設施缺乏，公司安排的各項任務(wù)已基本完成。
1）繼續實(shí)行施工人員出入證、副出入證制度，定期定崗對裝修單位進(jìn)行清理，在一定程度上大大提高了安全管理的有效性，避免了因延遲裝修而引發(fā)客戶(hù)投訴的情況，收到了良好的效果；
2）為加強裝修搬運監管，避免違規使用電梯搬運裝修材料，下半年以來(lái)，管理處實(shí)行了‘裝修搬運押金管理制度’。該制度實(shí)施以來(lái)，物料在公共場(chǎng)所過(guò)夜，搬運過(guò)程中破壞衛生環(huán)境。
違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專(zhuān)人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入，大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數。
�。ㄈ┕苍O施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監控設備運行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn)，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討，再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
3）實(shí)施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛生管理
環(huán)境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(cháng)組織安排相關(guān)區域的保潔工作，并每天開(kāi)展巡檢整改工作，經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環(huán)境衛生逐步得到完善，同時(shí)因應惡劣氣候環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開(kāi)荒不到位，不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作，為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車(chē)場(chǎng)的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛生狀況；
3）在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過(guò)保安與監控確定嫌疑住戶(hù)，再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，根據xxx小區綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象；同時(shí)根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過(guò)綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長(cháng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們在的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。
第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使xxx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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