綜管部年度總結范文

　　2014年工作即將結束，綜合管理部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下的作用，聯(lián)系協(xié)調各部門(mén)的中心樞紐工作�，F將一年的工作做如下總結： 一、2014年主要工作及完成情況

　　1.根據公司多年來(lái)的管理經(jīng)驗，結合現實(shí)際情況，繼續完善各項規章制度。對公司所有成文資料、各類(lèi)文件資料及各項目上報的文件和資料要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理，備案存檔。

　　2. 為保證各項目工作的正常開(kāi)展，保證人員的及時(shí)到位，實(shí)施公司人力資源的調配，多渠道進(jìn)行人力的招聘與配置。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在人才網(wǎng)長(cháng)期招聘，鼓勵內部員工推薦等形式進(jìn)行人員招聘。各項目與本部門(mén)人員齊心合力、共同協(xié)作，基本保證公司人員的配備需求。

　　做好日常人事工作，如：人員入職、轉正、離職、出勤、獎懲的統計工作，能按時(shí)完成工資的核發(fā)和員工社保的辦理。

　　3. 加強企業(yè)文化建設，做好企業(yè)宣傳，收集各類(lèi)相關(guān)宣傳資料并及時(shí)的上傳到公司網(wǎng)站，維護了公司網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站的新聞內容。

　　4. 組織了2次員工集體活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提高員工認同感，增強企業(yè)凝聚力。

　　5、做好行政服務(wù)支持，維護良好辦公秩序

　　及時(shí)處理好各項目交上來(lái)的各類(lèi)文件及報賬單等，確保文件不被丟失并完成各位領(lǐng)導簽字的傳遞手續。督促各項目按時(shí)完成各類(lèi)報表的上報工

　　作。并按類(lèi)別整理各類(lèi)行政文件，保證各部門(mén)的及時(shí)查閱。

　　6、積極配合業(yè)務(wù)拓展部完成業(yè)務(wù)的拓展相關(guān)事宜，與公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理一起到現場(chǎng)進(jìn)行項目考察，配合制作項目投標方案及方案測算，參與新項目投標工作。

　　二、階段性工作

　　1. 7月份，完成2014年度社會(huì )保險繳費基數稽核工作。

　　2. 10月份，完成全區物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項檢查。

　　3. 12月份，辦理總公司證照分公司的換證工作。

　　完成了公司宣傳冊的修訂工作。

　　三、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　回首過(guò)去，我們也遇到各種比較難解決的問(wèn)題和發(fā)現自己的不足：

　　1、基層崗位流動(dòng)性大，招聘質(zhì)量不高，公司福利不夠優(yōu)越導致人員穩定性差。培訓力度不夠，崗位人員素質(zhì)沒(méi)能得到提高。

　　2、對各項目有些工作了解的不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調性不強

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為各部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負責人、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量本部門(mén)工作的基本標準。在以后的工作中，綜合管理部要增強服務(wù)意識，加強互相合作的協(xié)調性。

　　4、制度形同虛設、執行力度不夠

　　“沒(méi)有規矩不成方圓”，但是有了制度又不執行或是執行不下去，造成與其他部門(mén)協(xié)調溝通時(shí)推委、拖拉，給其他部門(mén)工作的開(kāi)展造成了小的障礙，造成各部門(mén)工作不能優(yōu)質(zhì)、高效地對接運轉。這是在以后工作中須要改正的。

　　四、對公司的幾點(diǎn)建議和意見(jiàn)

　　作為一個(gè)企業(yè)，追求必然的利潤是企業(yè)繼續生存下去的必要條件。針對公司目前的現狀，個(gè)人認為，綜合起來(lái)，需要改善的有以下幾點(diǎn)：

　　1、公司領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng)，無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的'規劃和具體的持續發(fā)展的計劃。

　　2、有制度卻無(wú)法真正有效的推行，沒(méi)有形成重視，上上下下都有其阻力。

　　3、管理人才缺乏。個(gè)別部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物，事無(wú)巨細均需要別人安排，居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之能力。

　　附：

　　◆對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，服務(wù)好，對客戶(hù)反映較快，業(yè)務(wù)拓展能力強。

　　◆對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全； 部門(mén)之間協(xié)助與監管有序，有章可循，且能達到制約和權力的平衡。 企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家。 有創(chuàng )新的意識，有活力。

　　這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝，達

　　到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導和所有管理者一起努力來(lái)實(shí)施。

　　2014

　　綜合管理部 年12月31日

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