年度總結報告范文參考（精選6篇）
在現實(shí)生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的年度總結報告范文參考，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度總結報告參考 篇1
根據重慶固威商貿有限公司發(fā)展戰略，結合x(chóng)x年公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和企業(yè)建設現狀，現將xx年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在xx年的發(fā)展中取得了如下的成績(jì)：
一、xx年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進(jìn)入外貿領(lǐng)域可謂恰當及時(shí)，而且重慶絕大部分市場(chǎng)競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產(chǎn)或銷(xiāo)售企業(yè)也幾乎是在同時(shí)從6月份到12月份先后進(jìn)入阿里巴巴或環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)平臺開(kāi)展外貿和內銷(xiāo)業(yè)務(wù)，年度總結報告。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從xx年到xx年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長(cháng)超過(guò)30%，足以顯示了重慶作為西部地區一個(gè)良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實(shí)現蓄水，三峽水運將給重慶帶來(lái)便捷實(shí)惠的出海大通道，重慶區域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區的差距進(jìn)一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來(lái)無(wú)限的商機。作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿易型企業(yè)，聚集天時(shí)、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進(jìn)來(lái)，使企業(yè)向著(zhù)國際化，規�；�，現代化的大型集團公司邁進(jìn)。
二、重慶固威商貿有限公司現階段的主要產(chǎn)品：微耕機、機械零部件以及通機產(chǎn)品都非常適合國際市場(chǎng)的需要。此三類(lèi)產(chǎn)品皆是重慶地區強勢產(chǎn)品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業(yè)以其重慶強大的生產(chǎn)加工實(shí)力，以及完善的銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系占據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產(chǎn)廠(chǎng)家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠(chǎng)家也只是為國內外品牌做OEM，年度工作總結《年度總結報告》。很大一部分原因是無(wú)法在海外建立起自身的終端銷(xiāo)售及物流體系，無(wú)法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務(wù)。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶(hù)OEM生產(chǎn)加工做起，逐步樹(shù)立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進(jìn)入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經(jīng)銷(xiāo)商，盡快建立自有銷(xiāo)售體系，占據國際市場(chǎng)份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過(guò)參加國內外大型展會(huì )，接觸國際大型采購商，力爭進(jìn)入其國際采購系統，并在同時(shí)，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個(gè)管理規范，質(zhì)量過(guò)硬的生產(chǎn)實(shí)力，為我們贏(yíng)得更多的國外客戶(hù)。
在通機產(chǎn)品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶(hù)，使重慶地區的通機產(chǎn)品行銷(xiāo)國內外。
三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務(wù)平臺和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助B2B電子商務(wù)平臺，我們可以獲得發(fā)達的資訊，身處中國經(jīng)濟對外的窗口，經(jīng)濟浪潮的風(fēng)口浪尖，任何一點(diǎn)訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時(shí)間得到反潰中國的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務(wù)并沒(méi)有在經(jīng)濟浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個(gè)電子商務(wù)平臺，反過(guò)來(lái)也會(huì )更大地促進(jìn)中國經(jīng)濟的改革開(kāi)放和中國企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個(gè)因素制約著(zhù)這種快速發(fā)展，一是存在著(zhù)良莠不齊，魚(yú)龍混雜的各種狀況，使得我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當的合作伙伴困難重重。二是甚至有些發(fā)達國家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國，他們習慣于一些傳統的貿易方式，一時(shí)還很難改變。但是這兩種只是短期內的問(wèn)題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會(huì )是大勢所趨。所以我們應當大力推進(jìn)本公司B2B電子商務(wù)平臺，以及公司網(wǎng)站的建設，為企業(yè)在國際市場(chǎng)樹(shù)立一個(gè)展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設，并在時(shí)機成熟的時(shí)候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業(yè)的外貿發(fā)展提供更廣闊的市常
四、xx年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時(shí)地參加了中國國際工業(yè)轉包展。參加展會(huì )的主要作用有四點(diǎn)：
(1)在展會(huì )中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷(xiāo)商還是直接消費者，如果在合作或購買(mǎi)產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)或知道公司及品牌，其購買(mǎi)的信心會(huì )增強，了解會(huì )更深。
(2)我們通過(guò)展會(huì )熟悉了同行及市場(chǎng)的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰不殆”，如果沒(méi)有更多的精力去了解市場(chǎng)和消費者需求，那么在展會(huì )中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術(shù)及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
年度總結報告參考 篇2
懷著(zhù)勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開(kāi)了充滿(mǎn)希望的一頁(yè)。過(guò)去的一年，在集體公司正確領(lǐng)導下，物業(yè)公司人團結奮斗，積極向上，頑強拼搏，銳意進(jìn)取，再度喜獲佳績(jì)�；仡欉^(guò)去，主要收獲表現在“八新”上。
一、財務(wù)收支管理出新成果
剛剛過(guò)去的一年，我們高度重視財務(wù)工作，及早明確征管目標，嚴格依規辦事，千方百計確保物業(yè)規費收入到位，努力夯實(shí)物業(yè)基礎。健全財務(wù)制度，厲行節約，杜絕不合理開(kāi)支，把有限資金用在刀刃上。全年共實(shí)現各項規費總收入221。2萬(wàn)元；比上年度增加56。7萬(wàn)元；完成全年收入目標任務(wù)100。5%當年總支出194。1萬(wàn)元。全年收支平衡，略有盈余。
在開(kāi)展財務(wù)工作中，立足主動(dòng)，搶抓春節前后的有利時(shí)間，組織管理層全員上陣分區包干做宣傳動(dòng)員工作，白天時(shí)間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實(shí)把工作做細做好。財務(wù)人員立足本職，發(fā)揚釘子精神，勤通知，勤上門(mén)，多跑腿，耐心細致做好工作，不留收費缺口，不交收費難點(diǎn)。由于大家齊心協(xié)力，從而取得了全年規費收繳理想效果。
在強化收繳同時(shí)，從嚴管理支出，嚴格執行物業(yè)開(kāi)支“三先”、“三后”制度：
一是每筆支出必須先申請后開(kāi)支；
二是較大額支出先會(huì )審后辦事；
三是所有辦公物資先計劃后采購，實(shí)行專(zhuān)人負責，集中采購，嚴格監督把關(guān)。
一年來(lái)，有效地杜絕了不合理開(kāi)支，盡力做到少花錢(qián)，多辦事，辦好事，確保把錢(qián)用到工作實(shí)處。
二、治安、消防工作呈現新秩序
小區和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業(yè)十分重要的工作，范圍廣、任務(wù)重、責任大。在日常工作中，我們切實(shí)做到五個(gè)加強。
一是加強領(lǐng)導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過(guò)問(wèn)；分管領(lǐng)導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。
二是加強保安和義務(wù)消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。
三是加強節假日和重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全管理。每逢周末和節假日，每次商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，物業(yè)經(jīng)理就親自?huà)鞄洺稣�，各部管理大員一齊上陣，帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn)，切實(shí)搞好商城和小區治安秩序維護。
四是加強安全事故防范和消防安全隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保全年無(wú)偷盜，無(wú)火災。
五是加強安保巡察工作。落實(shí)安全制度，建立安保專(zhuān)班，明確工作責任范圍，堅持全年每天24小時(shí)專(zhuān)人巡邏。不留治安、消防監管死角，確保治安、消防管理無(wú)疏漏，確保小區商城無(wú)重大事故發(fā)生。
三、衛生保潔展現新環(huán)境
衛生保潔是物業(yè)一項繁重的工作，區域廣、活兒臟，難管理，既有小區又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車(chē)庫；既有廣場(chǎng)，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常復雜，任務(wù)十分艱巨，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領(lǐng)導抓，挑選優(yōu)秀員工干。精誠所至，金石為開(kāi)，通過(guò)保潔工人一年的苦干，小區和商城的保潔衛生質(zhì)量步步提升，得到業(yè)主和店戶(hù)的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環(huán)境，主要歸功于三個(gè)得力：
一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛(ài)崗敬業(yè)心，個(gè)個(gè)都能吃苦耐勞作奉獻。
二是領(lǐng)導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領(lǐng)導有力。
三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實(shí)各保潔員工作責任范圍和質(zhì)量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發(fā)揮了制度的約束力，有效地推動(dòng)了保潔質(zhì)量的全面提升。
四、裝修、維修服務(wù)有新突破
裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節。工程部克服人少事多的困難，積極開(kāi)展裝修管理和維修服務(wù)。全年換門(mén)窗16個(gè)；修門(mén)鎖51次；換污水管18處；外墻補漏41家次；協(xié)調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶(hù)；門(mén)禁修理196次。與此同時(shí)進(jìn)行了發(fā)電機組維修保養；消防設備維修保養；四期車(chē)庫地面防浸水工程和各個(gè)道閘、電腦的維護保養。確保業(yè)主裝修規范施工、物業(yè)維修服務(wù)及時(shí)，確保公共設備正常運行。
五、公共照明和小區綠化有新抓手
為了提高公共區域照明質(zhì)量，我們舍得投入，利用新技術(shù)對四期車(chē)庫和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長(cháng)的新型LED燈管，照明效果好，住戶(hù)很滿(mǎn)意。商業(yè)街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啟動(dòng)難的弊病。夏季高溫到來(lái)前，商城中央空調提高進(jìn)行檢修，確保高溫及時(shí)制冷。
20xx年，物業(yè)廣泛開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、比貢獻”活動(dòng)，物業(yè)管理人員會(huì )同全體保潔員和部分保安員主動(dòng)包攬下對小區花園義務(wù)養護任務(wù)，為公司節省支出幾千元。
六、商城物業(yè)服務(wù)有新變化
商城今年托管給物業(yè)，我們深知責任重大，物業(yè)領(lǐng)導傾注了大量心血，物業(yè)員工付出了辛勤勞動(dòng)。從治安維護到消防安全，從衛生保潔到供電照明，從維修服務(wù)到規費收繳，無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著(zhù)物業(yè)經(jīng)理的心，無(wú)時(shí)無(wú)刻不勞物業(yè)人的神。對于商城管理與服務(wù)，帥經(jīng)理堅持常年親自抓，親自過(guò)問(wèn)。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛生保潔服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了規費收繳方法。店戶(hù)訴求及時(shí)接待，及時(shí)辦理，一時(shí)難于辦好的事，盡量做好解釋工作，并設法盡快辦理好。
在商城公共設備維護和工程維修服務(wù)上，物業(yè)舍得投入，千方百計把事做好，直至店主滿(mǎn)意為止。店戶(hù)普遍稱(chēng)贊說(shuō)：物業(yè)做事信得過(guò)，放得心。
七、員工素質(zhì)有新提高
一個(gè)好的物業(yè)，必定有一支好的員工隊伍，一支好隊伍，必定能干出一流的服務(wù)工作。一年來(lái)，我們注重抓好員工素質(zhì)教育，努力培養過(guò)硬的物業(yè)隊伍。在實(shí)際工作中力把“三關(guān)”：
一是入口關(guān)，對于新聘員工要嚴格面試，注重個(gè)人素質(zhì)和條件，對于不合條件的堅決不招；
二是把好崗前培訓關(guān)，培訓未合格的不予上崗；
三是把好在崗員工學(xué)習培訓關(guān)，定期開(kāi)展在職員工理論學(xué)習和技能訓練，定期組織面試和考核，使員工素質(zhì)不斷提高，使工作戰斗力不斷增強。
八、班子作風(fēng)有新轉變
有個(gè)好班長(cháng)，就能帶好一班子人；有個(gè)好班子才能管好一支隊伍。班子作風(fēng)硬、團結戰斗，事業(yè)就興旺發(fā)達。去年，我們狠抓班子作風(fēng)建設，徹底拋棄不良行為，切實(shí)做到“三戒”和“三強”：戒懶散，強作風(fēng)；戒玩耍，強紀律；戒不為強責任。經(jīng)理帥學(xué)兵以身作則，嚴格要求自己，事事處處起示范帶頭作用，班子成員力改不良習慣，團結一心，勤奮工作，扎實(shí)履責，顧大局，講風(fēng)格，作奉獻，積極做好本職工作和義務(wù)協(xié)作。上下一條心，形成了有利物業(yè)發(fā)展的.良好工作作風(fēng)，彰顯班子戰斗力。
年度總結報告參考 篇3
一、招聘方面
20xx年度新招員工941人。20xx年我單位正處于建設期間，為了滿(mǎn)足各部門(mén)、各分廠(chǎng)人員需求，保證公司各項工作能夠正常運行，主要通過(guò)參加了多所高校組織的雙選會(huì )進(jìn)行招聘，與應聘學(xué)生進(jìn)行深入的溝通與交流選拔出了能夠適應公司發(fā)展的新人。其次通過(guò)內部人員介紹進(jìn)行招聘，利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)布人才需求信息等多種渠道引進(jìn)人才。更有力的為我單位的煉鐵廠(chǎng)、煉鋼廠(chǎng)、軋鋼廠(chǎng)的空缺崗位選聘到更合適的人選。
二、調配方面
積極做好人力資源的調配工作。在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，通過(guò)合理調配基本滿(mǎn)足了各部門(mén)，各分廠(chǎng)對人員的需求。
1、分配到財務(wù)2人，綜合部28人，萬(wàn)泉磁選18人，煉鐵廠(chǎng)76人，30萬(wàn)噸選廠(chǎng)15人，駱駝山煤礦47人，生產(chǎn)部12人，燒結廠(chǎng)17人，萬(wàn)泉礦業(yè)8人，設備動(dòng)力部8人，技術(shù)質(zhì)量部45人，物資供應部17人，煉鋼廠(chǎng)259人，軋鋼廠(chǎng)312人，千峰電力分公司77人。
2、截止20xx年12月底，公司辦理調動(dòng)手續363人次，其中辦理調出員工25人次，調入員工55人次，辦理轉崗283人次。
3、截止20xx年12月底，公司辦理退休手續的員工有10人，辦理在職參保離職人員78人，臨時(shí)工離職113人，總共減少191人。
三、培訓方面
20xx年度我們單位除了對新入職員工的崗前培訓外，還有針對性的進(jìn)行了多項培訓工作。例如：1166m3高爐開(kāi)爐崗前培訓，煉鋼廠(chǎng)、軋鋼廠(chǎng)新入職員工外出培訓，化驗室關(guān)于熒光cs儀、紅外碳硫儀、原子吸收等方面的培訓，生產(chǎn)安全部關(guān)于內審員、外審員、能源管理師的培訓，以及其他部分、分廠(chǎng)進(jìn)行的培訓等，不同程度的提高了相關(guān)崗位人員的理論知識和實(shí)際操作能力。與20xx年度相比從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，都取得了一定的增長(cháng)。
四、檔案方面
對于我單位正式員工的檔案管理工作，我們按照國家有關(guān)法規和文件的規定來(lái)完成檔案的收集、整理和統計工作。主要收集了新入職員工的求職個(gè)人簡(jiǎn)歷、體檢表、員工基本情況信息表、身份證復印件、畢業(yè)證書(shū)復印件、資格證書(shū)復印件、與原單位解除勞動(dòng)合同證明原件、參加社會(huì )保險表、辦理招工錄用手續后的介紹信、勞動(dòng)合同書(shū)、培訓協(xié)議書(shū)等文件及復印件。我公司現實(shí)有檔案1900卷。收到畢業(yè)證書(shū)原件507本。勞動(dòng)合同書(shū)1680份。
對收集到的檔案資料將會(huì )按照檔案入庫流程認真整理，裝訂入庫，并保證檔案資料的完整準確。
人力資源的工作常常事無(wú)巨細，由于無(wú)序化工作，不能把每件事情都做到盡善盡美，存在者很多不足。
1、調配方面隨著(zhù)新員工的加入，對于剛分配到各分廠(chǎng)的新入職員工，人員離職、曠工等情況時(shí)有出現，各分廠(chǎng)對人員掌握不清直接會(huì )響到保險的核定及造成人員統計不精確等。希望各部門(mén)、各分廠(chǎng)對離職及曠工人員要及時(shí)掌握情況，并及時(shí)上報人力資源。
2培訓方面
�。�1）由于尚未建立完善的培訓機制，需盡快制定出適合我單位的《培訓管理辦法》。
�。�2）人力資源部對公司培訓無(wú)法進(jìn)行統一規劃與管理，例如：對公司外派培訓和外聘講師到廠(chǎng)培訓基本上由部門(mén)自行負責，對各單位自行組織的培訓各單位也未定期作匯總報告，造成人力資源部對公司總體培訓狀況不清楚。
�。�3）培訓目的性、針對性不明確，未做充分的培訓需求調查與分析，培訓課程設置不盡合理，沒(méi)有針對具體的崗位職責與任職資格要求設置各崗位的培訓目標與培訓課程。
�。�4）培訓后很少或基本未對學(xué)員進(jìn)行筆試或寫(xiě)培訓心得報告等考核，未開(kāi)展培訓效果評估。
�。�5）內部培訓人員缺乏，培訓人員水平有待提升。
�。�6）未建立完善的人才儲備培養機制，特別是干部人才儲備缺乏，致使競爭上崗、末位淘汰等機制無(wú)法實(shí)施。
3、檔案方面
目前我單位的檔案管理制度還很不健全，應結合公司自身的實(shí)際情況制定一系列制度化、規范化、標準化的檔案管理制度。
鑒于個(gè)人檔案的永久保存及管理的保密性及重要性，為方便日常查閱，應盡快為每一位員工建立一套電子檔案。
年度總結報告參考 篇4
一轉眼來(lái)到這個(gè)大集體已經(jīng)整整兩個(gè)年頭，真切的讓我感受到榮耀感與歸屬感。今年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過(guò)不懈努力，公司信息化工作取得了明顯的成效�，F將xxxx年IT工作總結如下：
第一部分：取得的成績(jì)
�。ㄒ唬┰黾臃⻊�(wù)器，為各部門(mén)提供了更加強大、更穩定的工作信息平臺。
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于xxxx年5月購進(jìn)新款浪潮英信服務(wù)器，替換以前老款以普通辦公PC搭建的工作服務(wù)器，新款服務(wù)器作用于T6用友軟件的平臺搭建和設計部的文件共享。并于xxxx年8月再次購進(jìn)一臺浪潮英信服務(wù)器，用于郵件系統的專(zhuān)屬服務(wù)器。并于電信機房托管，保證運行質(zhì)量。到xxxx年年底，公司共計擁有服務(wù)器3臺，為各部門(mén)員工的工作提供了一個(gè)強大、快速的工作平臺。
�。ǘ┘訌妼π畔⒃O備的日常維護，為各部門(mén)提供更穩定的工作信息平臺。
按照辦公室領(lǐng)導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1、每周對公司軟件、硬件做全面的維護。
2、每周對公司ERP和域、郵件服務(wù)器中的數據做相互交叉備份處理。
3、每周對公司ERP、郵件服務(wù)器中的系統數據做備份。
4、每個(gè)月23—30號對ERP服務(wù)器中的用友財務(wù)軟件所有財務(wù)數據做備份
做到服務(wù)器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會(huì )超過(guò)一個(gè)星期。
�。ㄈ┘訌娦畔踩ぷ�，嚴格防范計算機病毒引起的影響公司各部門(mén)順利工作及危害業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內擴散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險，公司每臺計算機均安裝了正版的安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內擴散。
�。ㄋ模┘訌妼局卮蠡顒�(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司部門(mén)領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。
第二部分：工作中的不足
�。ㄒ唬┕ぷ魅鄙俳M織能力。
在xxxx年的工作中，我感覺(jué)到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作。
�。ǘ┸浻布O備不足
1、客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，使企業(yè)能更高效地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。
2、辦公管理
目前公司使用的傳統辦公方式，傳統的管理方式造成整個(gè)單位辦公環(huán)境的混亂、無(wú)序、推諉、低效等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，管理成本、辦公費用居高不下。領(lǐng)導在日常繁忙的工作中，不能及時(shí)、有效的對各項工作按輕重緩急來(lái)處理，給許多領(lǐng)導帶來(lái)了繁重的工作壓力。
3、網(wǎng)絡(luò )運行
全公司目前使用網(wǎng)絡(luò )的電腦有150多臺，速度增長(cháng)過(guò)快，目前路由器只能基本保證網(wǎng)絡(luò )的運行（荷載180臺），考慮更換專(zhuān)業(yè)的企業(yè)路由器以保證網(wǎng)絡(luò )流暢運行和流量數據監管。
4、行為管理系統
考慮增加行為管理系統，杜絕安全隱患、屏蔽不良網(wǎng)站、保障工作效率、合理利用帶寬、防止機密外泄。
5、服務(wù)器安全備份
至xxxx年底，公司共有服務(wù)器三臺（域、郵件、ERP），服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復系統工程。當某一臺服務(wù)器出現硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器ERP上，還裝有騰訊通服務(wù)端、企劃共享服務(wù)端、生產(chǎn)共享服務(wù)端。公司同事的全部日常網(wǎng)絡(luò )辦公全部集中在這臺服務(wù)器上，一旦出現服務(wù)器故障，將會(huì )導致出現工作混亂、停止的情況。
6、 網(wǎng)絡(luò )安全
隨著(zhù)公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境也起著(zhù)變化。公司網(wǎng)絡(luò )環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現在由兩套完全對外開(kāi)放的辦公軟件系統（郵件系統、T6用友ERP軟件系統），組成的現代化網(wǎng)絡(luò )辦公網(wǎng)絡(luò )。
但是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的變化，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，諸如病毒、蠕蟲(chóng)、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò )安全的危害。
而我公司現在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò )及計算機病毒安裝了免費的網(wǎng)絡(luò )安全套裝，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對于網(wǎng)絡(luò )攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò )威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘了。
第三部分：xxxx年IT信息管理工作的思路及工作目標
�。ㄒ唬┰鰪姺⻊�(wù)意識。
縮短從接到故障問(wèn)題報修到問(wèn)題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩定工作及網(wǎng)絡(luò )的暢通。
增強責任心，為公司領(lǐng)導及各部門(mén)的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿(mǎn)意一百、零差錯，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)水平。
不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見(jiàn)問(wèn)題及處理辦法進(jìn)行歸類(lèi)。
�。ㄈ┙⑼暾腎T資料。
按照部門(mén)領(lǐng)導的工作指導，根據每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個(gè)人所屬的IP地址等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò )信息資料庫。
第四部分：總結
在xxxx年這個(gè)新的年度里，我將改正過(guò)去工作當中的不足，強化專(zhuān)業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
感謝這一年的辛苦，讓我在成長(cháng)的道路上積攢不可或缺的閱歷，感謝這一年領(lǐng)導的重視與栽培，這是全部汗水當之無(wú)愧的獎賞，也要感謝這一年的不如愿，這必將是下年加倍努力的理由。也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng )造一個(gè)更好的未來(lái)。
年度總結報告參考 篇5
回首過(guò)去一年，協(xié)會(huì )在院團委、藝術(shù)設計系的正確領(lǐng)導，院社團聯(lián)合會(huì )的大力支持，以及指導老師的精心指引下，取得了令人驕傲的成績(jì)，一年的光陰已走過(guò)，現在回想起來(lái)，這一年里可以說(shuō)我們與協(xié)會(huì )共同見(jiàn)證了他的成長(cháng)與進(jìn)步！隨著(zhù)時(shí)間的推移，20xx－20xx學(xué)年下學(xué)期即將結束，我們跆拳道協(xié)會(huì )本學(xué)期的工作也即將劃上句號。在這個(gè)學(xué)期里，我們協(xié)會(huì )取得了一些成果，同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，具體有如下幾個(gè)方面：
一、會(huì )員活動(dòng)方面
20xx－20xx年，大理學(xué)院迎來(lái)了20xx級的新生，他們的到來(lái)為學(xué)校增添了更多的青春活力。各個(gè)學(xué)生社團也開(kāi)始了招新工作。在招新周中，我們跆拳道協(xié)會(huì )共招進(jìn)一百多名20xx級的新生，他們的到來(lái)將會(huì )推動(dòng)協(xié)會(huì )的全面發(fā)展。
20xx年x月，是大學(xué)生社團活動(dòng)節的招新，在招新期間，我們跆拳道協(xié)會(huì )的各個(gè)負責人認真負責，努力做好各方面的工作。耐心的向廣大新生介紹跆拳道協(xié)會(huì )的基本情況，吸納一些喜歡跆拳道的同學(xué)，有了這股新生力量的注入，跆拳道協(xié)會(huì )將會(huì )越來(lái)越有活力。在20xx年x月x日，我們還組織會(huì )員考帶，由此來(lái)檢驗會(huì )員的學(xué)習成果。雖然是一次測試，但足以表明會(huì )員在本學(xué)期的訓練情況。本次考帶共有數十名同學(xué)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的不懈努力，他們都順利過(guò)關(guān)了。
二、組織管理方面
今年協(xié)會(huì )招進(jìn)的一批新干部大都表現得很優(yōu)秀。他們都是來(lái)自于普通會(huì )員，在精心配合好我們工作的同時(shí)，他們自己也在不斷加強個(gè)人自身素質(zhì)的提升與能力的培養。他們能通過(guò)自己的不斷努力在普通的工作上做到為廣大會(huì )員服務(wù)，把業(yè)余的休息娛樂(lè )時(shí)間拿來(lái)為大家解決困難。在此，對他們的工作提出表?yè)P，希望他們能再接再厲，為協(xié)會(huì )的各項工作的順利展開(kāi)而繼續努力！
三、會(huì )員方面
我們跆拳道協(xié)會(huì )主要以提高個(gè)人修養和跆拳道技術(shù)為主，跆拳道是經(jīng)東南亞文化發(fā)展起來(lái)的一項韓國武術(shù)，以東方心靈為土壤，繼承長(cháng)久優(yōu)良傳統，以“始于禮，終于禮”的武道精神為基礎。所以，我們在組織新會(huì )員學(xué)習時(shí)，要求他們從基本的禮儀學(xué)起，“禮義廉恥，忍耐克己，百折不撓”的跆拳道精神對當代大學(xué)生具有特殊的教育意義。在平常的訓練中，我們也更側重培養會(huì )員的思想道德修養。相對于其他協(xié)會(huì )來(lái)說(shuō)，我們跆拳道協(xié)會(huì )的特色在于，我們以小活動(dòng)來(lái)支撐自己協(xié)會(huì )的發(fā)展，每一次訓練就是一次小活動(dòng)。我們每周五次的訓練，訓練的內容主要是腿法，競技、身體素質(zhì)等方面，以此來(lái)提高全體會(huì )員的技術(shù)水平。每一次活動(dòng)，我們都有嚴格的考勤制度，不管是教練還是會(huì )員。在訓練中，會(huì )員們都會(huì )準時(shí)到達訓練場(chǎng)地，準備開(kāi)始該天的訓練內容。
會(huì )員們積極性很高，他們刻苦學(xué)習基本技術(shù)，不斷地提高自己，即使規定的訓練時(shí)間到了，他們還是會(huì )自己留下來(lái)練習，或是向教練請教，或是向老會(huì )員請教。當老會(huì )員們在練習高難度技術(shù)的時(shí)候，新會(huì )員也會(huì )積極嘗試，以此來(lái)提高自己的技術(shù)水平。所以，在不斷地訓練中，新老會(huì )員的技術(shù)水平都有明顯的提高。大家互相交流，互相學(xué)習，互相進(jìn)步。
四、年度總結
在每學(xué)期期末，我們還會(huì )綜合考慮會(huì )員在本學(xué)期的訓練情況，選出優(yōu)秀學(xué)員，協(xié)會(huì )將會(huì )給他們頒發(fā)獎品，這是對新會(huì )員的肯定和鼓勵。在這一年里，我們取得了一定的成績(jì)，同時(shí)，也存在著(zhù)很多不足。首先，每次舉行活動(dòng)的宣傳工作做得不到位。我們得宣傳盡局限于本協(xié)會(huì )會(huì )員，以后的工作中，我們將擴大范圍，向全校愛(ài)好跆拳道的師生宣傳，鼓勵他們來(lái)參與或觀(guān)看我們的活動(dòng)和比賽。
其次是與上級領(lǐng)導的溝通還不夠，我們協(xié)會(huì )除了自身的發(fā)展外，還依靠于校團委，體育科學(xué)學(xué)院等部門(mén)的指導。因此我們還要繼續努力，不斷加強與上級領(lǐng)導的溝通與聯(lián)系。
最后，我們還要完善協(xié)會(huì )的相關(guān)制度和規定，在處理事情時(shí)，就不會(huì )沒(méi)有根據。這樣，我們協(xié)會(huì )才會(huì )更好地發(fā)展。在以后的工作中，我們將會(huì )繼續努力，做好每一項活動(dòng)。加強與其他社團的聯(lián)系，擴大自身的發(fā)展空間。我們將始終貫徹我們的宗旨：弘揚跆拳道運動(dòng)，發(fā)揚跆拳道精神，增強大學(xué)生體質(zhì)，豐富大學(xué)生生活。
年度總結報告參考 篇6
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的2012。年終之際，現對過(guò)去一年的工作匯報如下：
1.工作內容，對公司的貢獻(XX年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。
XX年全年銷(xiāo)售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik XX年定單相對較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會(huì )拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時(shí)出運，促使順利收匯。
2.自己的成長(cháng)與突破、變化(XX年)
進(jìn)一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(XX年)
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然，這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶(hù)溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習慣，工作節奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見(jiàn)與建議(XX年現狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì )有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠(chǎng)比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠(chǎng)，結果誰(shuí)也不敢保證了�，F在許多領(lǐng)域出現的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強。對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強，所以客戶(hù)的購買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現實(shí)。對此，我們要準確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶(hù)對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶(hù)的要求適當拓展產(chǎn)品線(xiàn)寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。當然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費時(shí)間。
3.公司對外加工廠(chǎng)得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠(chǎng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對工廠(chǎng)的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議
1.企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標定在�，F金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險�？傊�，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險管理，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最低的負債比例，隨時(shí)隨地保持著(zhù)最高的現金流。雖然公司的發(fā)展會(huì )收到限制，可是無(wú)所謂，因為只有保守經(jīng)營(yíng)穩健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來(lái)節省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會(huì )可尋找新的投資機會(huì )，整合企業(yè)資源，化危機為時(shí)機。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.2012年自己個(gè)人的發(fā)展目標、計劃;2012年個(gè)人的發(fā)展目標;2013年個(gè)人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
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