有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結
篇一：有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結
20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
關(guān)于上半年及六月份工作我總結有如下幾點(diǎn)，首先是對年度的總結：第一，總體工作業(yè)績(jì)不是很理想，年業(yè)績(jì)目標五十萬(wàn)現今只完成了46%（近二十三萬(wàn)），離年度目標還有一定的距離！第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結：1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jì)目標。2、完成了轄區聯(lián)華花園城社區盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度
沒(méi)有明確化，執行不到位。7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽(tīng)到同行陸陸續續簽單了，心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因為證明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì )堅持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會(huì )戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，第一，嚴格執行公司的一切規章制度。第二，開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jì)。第三，堅持引進(jìn)新人才，提高團隊力量為公司未來(lái)發(fā)展培養更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源，做到無(wú)一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤(pán)攻略，1，自制戶(hù)外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區域下橋水果市場(chǎng)，1號執行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來(lái)個(gè)量的突破。3，嚴格重視執行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無(wú)條件履行相關(guān)工作。4，維系及開(kāi)發(fā)好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。6，重視網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò )四個(gè)以上。2012年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會(huì )把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實(shí)現我們的全年度工作銷(xiāo)售任務(wù)不懈努力。最后，預祝2012年度的銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
篇二：有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結
年度工作總結及項目具體情況分析 在過(guò)去的 2011 年，經(jīng)過(guò)九華國際養生公館項目組全體員工共同努力，最終基本完成公司下達的任務(wù)指標，在過(guò)去的四個(gè)月里，項目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶(hù)積累，現將 2011 年九華國際養生公館銷(xiāo)售部年度總結報告及項目 2012 年銷(xiāo)售計劃具體情況分析如下： 1. 年終總結（2011 年 10 月—2011 年 12 月） 1 前期完成銷(xiāo)售員上崗資格培訓 2 銷(xiāo)售員工作分配及案場(chǎng)制度制定 3 客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)統計分析 4 市場(chǎng)調研工作展開(kāi)。 5 進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析 6 順利完成低調開(kāi)盤(pán)及房源銷(xiāo)售工作 7 順利完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)及指標。 8 項目到目前共簽訂定單 27 套。 9 各個(gè)銷(xiāo)售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。 2. 項目截至 2012 年 2 月 25 日銷(xiāo)售
情況統計及分析 1 來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析 來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析（區域成交比例分析） 通過(guò)前期蓄水，截至 2012-2-25 共接待客戶(hù) 390 組，通過(guò)客戶(hù)總結統計出客戶(hù)成交的主要來(lái)訪(fǎng)區域為我們公館開(kāi)盤(pán)前沙盤(pán)、樣板間參觀(guān)打下良好的基礎，下表統計分析日期從 2011.12.02-2012.02.25 分析如下： 客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)區域 客戶(hù)數量 成交套數 成交總量的成交比例 會(huì )議 130 5 2.02 山 散客 170 17 6.85 莊 接待 637 102 40.13 朋友介紹 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100 備注：1.通過(guò)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)成交分析可以看出前期成交客戶(hù)主要來(lái)源于山莊客戶(hù)，其成交比例占近 80。 2.通過(guò)近幾天客戶(hù)接待及前期成交分析，各客戶(hù)源均沒(méi)有開(kāi)發(fā)完畢，因此在后期宣傳中應主要以海宣為主。 來(lái)電客戶(hù)分析 截至 2012-2-25 共接到客戶(hù)來(lái)電 414 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認知途徑見(jiàn)下表： 來(lái)電途徑 來(lái)電數量 成交來(lái)電量 占總成交套數的比例 老客戶(hù) 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車(chē)身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 短信 200 5 3.4 網(wǎng)上 5 0 0 sp 活動(dòng)（開(kāi)盤(pán)活動(dòng)） 125 5 3.4 dm 單頁(yè) 100 10 6.8 總計 1000 147 100 備注： 1. 老客戶(hù)包括已經(jīng)到訪(fǎng)二次電話(huà)客戶(hù)，因此成交率較高。 2. 來(lái)電分析主要是針對策劃部媒體推廣 3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、dm 單頁(yè)及公交廣告。 4. 可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個(gè)礦上進(jìn)行 dm 單頁(yè)宣傳。 5. 開(kāi)展具有針對性的 sp 活動(dòng)。 2 銷(xiāo)售套數統計 一期 二期 目錄 樓棟 總計 1 2 11 12 3 10 9 可銷(xiāo)售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實(shí)際銷(xiāo)售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實(shí)際合同簽訂套數 20 43 46 40 34 37 17 237 剩余套數 4 3 0 2 1 6 6 22備注： 從實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，目前銷(xiāo)售率為 91.85，實(shí)際簽約率為 95.57。 針對未銷(xiāo)售房源，年前實(shí)行優(yōu)惠政策。 從銷(xiāo)售統計表可以看出，后排房源剩余量較大，而且價(jià)格相對較高，因此可以做適當價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。 剩余房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價(jià)格可作適當調整。二 2011 年度九華國際養生公館項目不足與問(wèn)題分析 在過(guò)去的幾個(gè)月里，九華國際養生公館以極高的消化速度及消化率順利占領(lǐng)北京北部市場(chǎng)，這中間包含上至夏總下到置業(yè)顧問(wèn)辛苦的勞動(dòng)，但是在美麗的外表下，也隱藏著(zhù)一些不足，通過(guò)一段時(shí)間觀(guān)察，總結一些不足與問(wèn)題所在之處：（只針對銷(xiāo)售部） 證件的延后性。 廣告的.缺失性。 山莊工作人員的觀(guān)望性。 未施工加大了銷(xiāo)售難度。三 2011 年度工作總結 首先我完成了又一次的自我突破，沒(méi)有在逆境中跌倒，沒(méi)有被困難壓倒。其次在 2011 短短四個(gè)月的工作中，我感受到了九華同仁的樸實(shí)和熱情現，這也激勵了我前進(jìn)的動(dòng)力。分析如下：
1. 日常管理及日常維護。2. 客戶(hù)資料梳理、銷(xiāo)售部所有置業(yè)顧問(wèn)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)統計工作.3. 日常資料包括案場(chǎng)衛生制度、工作分配表。4. 合同簽訂前扣圖及合同審核。5. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計數據。6.7. 不定時(shí)加班幫助銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售工作。 總結：
四 2011 年度工作及目標 a 2011 年度工作 針對 2011 年工作，主要從一個(gè)全新的方面起步，主要工作職責及未來(lái)發(fā)展方向定位分析如下： 案場(chǎng)管理 嚴格案場(chǎng)制度，強化領(lǐng)導力、服從力，明確分工。針對這一點(diǎn)主要制定以下策略： 公司崗位明確制度 項目經(jīng)理（xxx） 策劃師 （xxx） 銷(xiāo)售部 （主管暫無(wú)） 助理：xxx 銷(xiāo)售員：4 名備注：1.崗位明確制度，是確立在發(fā)生情況下，各個(gè)級別之間的差別。 2.針對各個(gè)級別人員，嚴格按照崗位制度分工協(xié)作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷(xiāo)售部制度重申 制定人 職務(wù) 服從人員 制度名稱(chēng) 備注主要內容 案場(chǎng)獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 案場(chǎng)培訓制度 針對各銷(xiāo)售員制定專(zhuān)有培訓體系 案場(chǎng)管理制度 嚴格案場(chǎng)管理及服從制度 案場(chǎng)客戶(hù)糾紛處理制度 嚴禁越級上報、銷(xiāo)售部?jì)炔勘M量處理 xxx 銷(xiāo)售主管助理 全體銷(xiāo)售員 案場(chǎng)客戶(hù)接待次序制度 嚴格客戶(hù)接待次序制度 案場(chǎng)剪報制度 保證每天剪報制度 案場(chǎng)衛生打掃制度 保持案場(chǎng)干凈、整潔 案場(chǎng)文件管理制度 嚴格保密措施及文件管理，防止文件丟失事件 銷(xiāo)售部工作劃分制度 姓名 職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 備注 主管助理 案場(chǎng)管理、協(xié)調項目組各部門(mén)及與甲方溝通等 協(xié)調銷(xiāo)售部事宜 置業(yè)顧問(wèn) 剪報、公積金辦理 如特殊情況服從調劑 置業(yè)顧問(wèn) 網(wǎng)上備案 如特殊情況服從調劑 置業(yè)
顧問(wèn) 衛生打掃監督 如特殊情況服從調劑 置業(yè)顧問(wèn) 文件管理及會(huì )議記錄 如特殊情況服從調劑 協(xié)助策劃部制定三標推盤(pán)策略及價(jià)格體系 這一點(diǎn)是在我在項目一標中所沒(méi)有參與的，因此在三標中應當盡量以學(xué)習為主，通過(guò)政策法規、市場(chǎng)調研、項目蓄水等各個(gè)方面去積極參與到三標的價(jià)格制定中去。 市場(chǎng)調研及分析報告 通過(guò)近期兩會(huì )，有部分城市申請“物業(yè)稅”來(lái)看，明年房地產(chǎn)行業(yè)并不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家采取的貨幣緊縮政策來(lái)打壓房地產(chǎn)，這樣明年的市場(chǎng)定位就顯的比較難，因此好的市場(chǎng)調研尤為重要，現暫定每月一次市場(chǎng)調研（暫定：每月 1 日-5 日），并與 10 日前交予策劃部市場(chǎng)分析，及時(shí)幫助策劃部為三標價(jià)格制定及調整做出努力。 培養后續人才 通過(guò)制度制定，嚴格要求各銷(xiāo)售員，統一培訓及強化式練習，讓每個(gè)銷(xiāo)售員都了解一個(gè)項目的整個(gè)流程，熟練掌握銷(xiāo)售員基本知識，及銷(xiāo)售主管工作只能，為公司后續人才培養創(chuàng )造條件。尋找發(fā)展契機，自我提升通過(guò)半年歷練，現在已經(jīng)基本掌握銷(xiāo)售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個(gè)部分： 實(shí)踐經(jīng)驗歷練：努力向一個(gè)銷(xiāo)售主管靠攏。通過(guò)銷(xiāo)售助理的職務(wù)，借此可以學(xué)習更多的管理知識 及房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，為自己更上一個(gè)臺階。 專(zhuān)業(yè)知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會(huì )通過(guò)書(shū)籍、 報紙及網(wǎng)絡(luò )學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)充實(shí)自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個(gè)助理，我會(huì ) 以主管的身份去思考問(wèn)題，這樣才能有更大的發(fā)展前途。 成熟歷練：一個(gè)成熟穩重的人，給人放心的感覺(jué)，雖然我剛剛畢業(yè) 2 年，但是我一直向這方面靠 攏，去努力實(shí)現自己的夢(mèng)想，時(shí)間改變一切。 b 2008 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個(gè)方面，一是項目工作目標，一是個(gè)人工作目標。因此在下面將分開(kāi)具體闡述兩 個(gè)工作目標： 項目工作目標 前期剩余房源實(shí)現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實(shí)現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷(xiāo)售員提成實(shí)現按月發(fā)放。 銷(xiāo)售員培訓強化完成 其余瑣碎事情處理 個(gè)人工作目標 做好本職工作。 學(xué)習房地產(chǎn)更高層次的管理和專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己 通過(guò)管理聯(lián)系自己的實(shí)戰經(jīng)驗。 扎實(shí)自己，通過(guò)各個(gè)方面的努力，使自己達到銷(xiāo)銷(xiāo)售主售管的部水準。
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