醫院總務(wù)科年終總結
醫院總務(wù)科年終總結【一】
在20xx年度里,我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想,全面落實(shí)我院年度工作計劃提出的工作目標,結合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況,能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉變觀(guān)念,牢記總務(wù)圍著(zhù)臨床轉的原則,積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫療、保艦教學(xué)工作的順利進(jìn)行,F就一年來(lái)的工作總結如下:
一、加強學(xué)習,樹(shù)立服務(wù)育人的理念
總務(wù)科根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求,積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習,使大家明確了自己所從事工作職責范圍,領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作,員工各盡其職,工作努力,認真負責。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標,全面做好后勤服務(wù)工作
總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作,我們根據總務(wù)繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn),全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、發(fā)揮能打“硬戰”精神,出色地完成基建、維修等工程項目。根據市衛生局的衛生發(fā)展規劃和我院的五年發(fā)展規劃,在程院長(cháng)及陳付院長(cháng)的領(lǐng)導下,我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
、、在經(jīng)過(guò)9個(gè)多月時(shí)間的不懈努力,完成了醫院門(mén)診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬(wàn)元,2層框架結構,建筑面積390平方米,于9月份完工并投入了使用。
、、在克服了重重困難后,計劃投資3300萬(wàn)元,地下一層,地上6層框架結構,建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進(jìn)入開(kāi)工階段,其后工程進(jìn)展順利,并將于2010年下旬結頂進(jìn)入徹墻階段。
、、在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院領(lǐng)導的指示和要求,投入了30余萬(wàn)元資金,順利完成了對門(mén)診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動(dòng)態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門(mén)診化驗室,門(mén)診放射科等科室的'搬遷工作,基本上騰空了已被評為危房的醫技樓,進(jìn)一步完善了科室布局,為醫院下一步建設工程的順利實(shí)施打下了良好的基矗
、、熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著(zhù)勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量,按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實(shí)管理崗位責任制,實(shí)行每日巡查、記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,接報必修,年來(lái)共維修水電辦公設備150余件,保證了醫院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(cháng)明燈、長(cháng)流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。并對20xx年-20xx年水電用量情況進(jìn)行了認真的分析,形成報告上報院辦,得到院領(lǐng)導好評。
3、順利完成愛(ài)國衛生的檢查工作。
在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下,在各個(gè)科室的大力協(xié)助下,本年度,總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛生進(jìn)行徹底的清掃,由專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒,統一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng )造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,使醫院的醫療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導的重視和總務(wù)科及醫院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓,提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力,總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專(zhuān)門(mén)聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類(lèi)、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實(shí)例進(jìn)行現場(chǎng)講解,提高了職工的安全防范意識!
醫院總務(wù)科年終總結【二】
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰,經(jīng)濟效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,“醫管家”整體工作績(jì)效,專(zhuān)業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規章等方面有了逐步明顯提升。今年180 醫院物業(yè)辦對醫管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫技樓、新病房大樓,各病區護士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿(mǎn)意度調查,平均得分94.7分。也充分肯定了對醫管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認可。為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規劃前景,促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階,現將20xx年工作總結如下:
一、日常維修工作的開(kāi)展
醫管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著(zhù)“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時(shí)處理科室的報修,每天安排專(zhuān)人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí),減少返修率。當報修工作較多時(shí),及時(shí)調配其他員工支持。今年“醫管家”工程部接到維修單4300張,完成4280張,修繕率在百分90以上。工程員工個(gè)個(gè)都不怕臟、不怕累,克服種種困難,先后完成了負3 樓13個(gè)污水井污泥及垃圾清理工作,保證了新大樓下水道排水暢通。
新大樓公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝,將樓道所有面板單開(kāi)換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)后,再也不會(huì )發(fā)生有長(cháng)明燈現象,同時(shí)也達到了節能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況,線(xiàn)路對地絕緣性能是否良好。各病區病房的照明燈光維修。對康復中心、超市安裝照明、動(dòng)力電度表工作,加強電費管理,防止電費計算誤差。
7月份醫管家工程部新增加了眼科樓和醫技樓的合同服務(wù)項目后,馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進(jìn)行全面檢查,發(fā)現許多遺留問(wèn)題需要解決。醫技樓2—6F消防栓沒(méi)有水,病房空調過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統少一臺循環(huán)泵,病房空調過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗,灰塵較厚,空調幾乎無(wú)風(fēng)排出,經(jīng)過(guò)醫管家工程部員工出色努力的工作,把發(fā)現的問(wèn)題全部妥善的解決。
在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬,油漆脫落,有的已生銹,嚴重影響管道的使用壽命和美觀(guān),因此從新申購油漆對新大樓和醫技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。
在雷暴雨期間及時(shí)對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著(zhù)重對新大樓、眼科樓、醫技樓等出現嚴重的樓板漏水,墻體窗戶(hù)滲水,存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總,并且以備忘錄的形式已向院方匯報,并請院方協(xié)助解決。
8月份核醫學(xué)樓1樓由于衛生間馬桶軟管破裂,使電梯井部分進(jìn)水,接到黃主任的搶修電話(huà)后,醫管家立即抽調3名員工趕到事發(fā)地點(diǎn),積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫學(xué)樓不是醫管家服務(wù)范圍,但是在險情面前,協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫管家義不容辭的義務(wù)。
二、日常設備維護保養
1、請粵新工程技術(shù)有限公司對180醫院中央空調冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。
2、定期設備電機進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。
3、定期對眼科樓、醫技樓、新大樓各樓層科室、病房空調室內風(fēng)機過(guò)濾網(wǎng)清洗。
4、定期對配電設備維護和清掃除塵。
5、定期對生活水池排污清洗。
三、采取有效的節能措施
1、電能
20xx年01月份至10月份180醫院總用電量為xx277204度,費用為8465010.59元。其中醫療用電量為6819439度,費用4979429.69元;空調用電4029209度,費用2776xx5.元,生活區用電量為xx46913度,費用578941.71元;集資房用電量為53562度,費用38910.67元;直線(xiàn)加速器用電量為xx8081度,費用91603.52元。
從圖1、2中,可看出醫療用電量占88%、生活區用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線(xiàn)加速器用電量占2%。在醫療用電量里,空調用電量就占60%左右,科室用電占30%左右,其他設備占10%。
為了降低電能的消耗,針對公共區域、辦公區域和地下車(chē)庫照明用電量大。將夜景燈及病區樓道、走廊照明燈全部更換為節能燈,并設定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)及關(guān);使用計算機、打印機、復印機等辦公自動(dòng)化設備時(shí),要盡量減少待機消耗;根據合理光照的原則,限盞照明;根據實(shí)際需要,手動(dòng)控制電源(如對地下車(chē)庫的照明,在確保形成安全,滿(mǎn)足光照亮度的前提下,采取跳躍式手動(dòng)控制照明區域的方法,減少電耗)。?
2、空調
空調系統與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電, 故可以認為是能耗) 約占醫院總電的60 %。通過(guò)實(shí)際的經(jīng)驗以及學(xué)習此方面的知識,合理的操作與使用對節能有著(zhù)極其重要的意義。
1) 夏季溫度設置范圍26~28℃為宜,冬季溫度設置應不高于20℃,避免室內外溫差太大而引起身體不適。
2) 做到開(kāi)空調應緊閉門(mén)窗,防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無(wú)人不開(kāi)空調,人走關(guān)機,杜絕無(wú)人房間空調運行現象;按操作規定正確操作,嚴禁病人操作,妥善保管遙控器,下班前必須關(guān)閉空調;晚上值班的,應分區供應加班科室的空調,節約能源。
3) 每日定時(shí)記錄主機運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等,在不影響制冷的情況下,適當提高冷凍水出口溫度,每提高1℃,大約可以減少主機耗電量2%。
4) 定期清洗空調回風(fēng)口處,以免影響回風(fēng)效果。
5) 為了使節能工作落實(shí)到實(shí)處,抓出實(shí)效,我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟杠桿手段,引入獎罰制度,在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎上,確定節能指標。
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