醫院總務(wù)科年終總結

　　醫院總務(wù)科年終總結【一】

　　在20xx年度里，我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實(shí)我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實(shí)際情況，能認真完成院領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門(mén)。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀(guān)念，牢記總務(wù)圍著(zhù)臨床轉的原則，積極主動(dòng)與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫療、保艦教學(xué)工作的順利進(jìn)行�，F就一年來(lái)的工作總結如下:

　　一、加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念

　　總務(wù)科根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。

　　二、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作

　　總務(wù)科工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區綠化、食品衛生安全等方面的工作，我們根據總務(wù)繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

　　1、發(fā)揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等工程項目。根據市衛生局的衛生發(fā)展規劃和我院的五年發(fā)展規劃，在程院長(cháng)及陳付院長(cháng)的領(lǐng)導下，我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。

　�、�、在經(jīng)過(guò)9個(gè)多月時(shí)間的不懈努力，完成了醫院門(mén)診附屬樓工程的建設工作。該工程總投資60萬(wàn)元，2層框架結構，建筑面積390平方米，于9月份完工并投入了使用。

　�、�、在克服了重重困難后，計劃投資3300萬(wàn)元，地下一層，地上6層框架結構，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進(jìn)入開(kāi)工階段，其后工程進(jìn)展順利，并將于2010年下旬結頂進(jìn)入徹墻階段。

　�、�、在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院領(lǐng)導的指示和要求，投入了30余萬(wàn)元資金，順利完成了對門(mén)診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動(dòng)態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門(mén)診化驗室，門(mén)診放射科等科室的'搬遷工作，基本上騰空了已被評為危房的醫技樓，進(jìn)一步完善了科室布局，為醫院下一步建設工程的順利實(shí)施打下了良好的基矗

　�、�、熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我科本著(zhù)勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。

　　2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。

　　落實(shí)管理崗位責任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，接報必修，年來(lái)共維修水電辦公設備150余件，保證了醫院使用水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長(cháng)明燈、長(cháng)流水、跑冒滴漏現象的發(fā)生。并對20xx年-20xx年水電用量情況進(jìn)行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領(lǐng)導好評。

　　3、順利完成愛(ài)國衛生的檢查工作。

　　在院領(lǐng)導的重視和領(lǐng)導下，在各個(gè)科室的大力協(xié)助下，本年度，總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛生進(jìn)行徹底的清掃，由專(zhuān)業(yè)的公司進(jìn)行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場(chǎng)所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點(diǎn)加強了垃圾堆放場(chǎng)所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛生的整潔、舒適、明亮。

　　4、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng )造一個(gè)更為潔凈的生活環(huán)境。

　　原先的醫療廢物堆放處因眾多的工程造成影響，使醫院的醫療環(huán)境受到極大的影響，很容易造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導的重視和總務(wù)科及醫院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較規范的垃圾房和醫療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。

　　5、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。

　　為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專(zhuān)門(mén)聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災的種類(lèi)、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實(shí)例進(jìn)行現場(chǎng)講解，提高了職工的安全防范意識!

　　醫院總務(wù)科年終總結【二】

　　20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，“醫管家”整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章等方面有了逐步明顯提升。今年180 醫院物業(yè)辦對醫管家工程部服務(wù)的眼科樓、醫技樓、新病房大樓，各病區護士站進(jìn)行了維修服務(wù)滿(mǎn)意度調查，平均得分94.7分。也充分肯定了對醫管家工程部維修服務(wù)的工作能力給予了認可。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下:

　　一、日常維修工作的開(kāi)展

　　醫管家工程部克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著(zhù)“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時(shí)處理科室的報修,每天安排專(zhuān)人負責維修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí),減少返修率。當報修工作較多時(shí),及時(shí)調配其他員工支持。今年“醫管家”工程部接到維修單4300張，完成4280張，修繕率在百分90以上。工程員工個(gè)個(gè)都不怕臟、不怕累,克服種種困難，先后完成了負3 樓13個(gè)污水井污泥及垃圾清理工作，保證了新大樓下水道排水暢通。

　　新大樓公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將樓道所有面板單開(kāi)換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)后，再也不會(huì )發(fā)生有長(cháng)明燈現象，同時(shí)也達到了節能的目的。各樓層強電井配電箱檢查其電流三相是否平衡、超負荷運行情況，線(xiàn)路對地絕緣性能是否良好。各病區病房的照明燈光維修。對康復中心、超市安裝照明、動(dòng)力電度表工作，加強電費管理，防止電費計算誤差。

　　7月份醫管家工程部新增加了眼科樓和醫技樓的合同服務(wù)項目后，馬上安排有經(jīng)驗的維修工對新工程維修項目進(jìn)行全面檢查，發(fā)現許多遺留問(wèn)題需要解決。醫技樓2—6F消防栓沒(méi)有水，病房空調過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗。眼科樓熱水循環(huán)系統少一臺循環(huán)泵，病房空調過(guò)濾網(wǎng)沒(méi)有清洗，灰塵較厚，空調幾乎無(wú)風(fēng)排出，經(jīng)過(guò)醫管家工程部員工出色努力的工作，把發(fā)現的問(wèn)題全部妥善的解決。

　　在樓頂上的消防管道、排風(fēng)管道由于風(fēng)吹日曬，油漆脫落，有的已生銹，嚴重影響管道的使用壽命和美觀(guān)，因此從新申購油漆對新大樓和醫技樓頂消防管道及排風(fēng)管道除銹刷漆。

　　在雷暴雨期間及時(shí)對新大樓頂部明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度著(zhù)重對新大樓、眼科樓、醫技樓等出現嚴重的樓板漏水，墻體窗戶(hù)滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，并且以備忘錄的形式已向院方匯報，并請院方協(xié)助解決。

　　8月份核醫學(xué)樓1樓由于衛生間馬桶軟管破裂，使電梯井部分進(jìn)水，接到黃主任的搶修電話(huà)后，醫管家立即抽調3名員工趕到事發(fā)地點(diǎn)，積極協(xié)助院方搶修排水工作。雖然核醫學(xué)樓不是醫管家服務(wù)范圍，但是在險情面前，協(xié)助院方搶修排險工作是我們醫管家義不容辭的義務(wù)。

　　二、日常設備維護保養

　　1、請粵新工程技術(shù)有限公司對180醫院中央空調冷疑器和冷卻塔及冷卻管道進(jìn)行清洗。

　　2、定期設備電機進(jìn)行加黃油、絕緣電阻檢測、清掃灰塵。

　　3、定期對眼科樓、醫技樓、新大樓各樓層科室、病房空調室內風(fēng)機過(guò)濾網(wǎng)清洗。

　　4、定期對配電設備維護和清掃除塵。

　　5、定期對生活水池排污清洗。

　　三、采取有效的節能措施

　　1、電能

　　20xx年01月份至10月份180醫院總用電量為xx277204度，費用為8465010.59元。其中醫療用電量為6819439度，費用4979429.69元;空調用電4029209度，費用2776xx5.元，生活區用電量為xx46913度，費用578941.71元;集資房用電量為53562度，費用38910.67元;直線(xiàn)加速器用電量為xx8081度，費用91603.52元。

　　從圖1、2中，可看出醫療用電量占88%、生活區用電量占10%、集資房用電量占0.4%、直線(xiàn)加速器用電量占2%。在醫療用電量里，空調用電量就占60%左右，科室用電占30%左右，其他設備占10%。

　　為了降低電能的消耗，針對公共區域、辦公區域和地下車(chē)庫照明用電量大。將夜景燈及病區樓道、走廊照明燈全部更換為節能燈，并設定時(shí)間自動(dòng)開(kāi)及關(guān);使用計算機、打印機、復印機等辦公自動(dòng)化設備時(shí)，要盡量減少待機消耗;根據合理光照的原則，限盞照明;根據實(shí)際需要，手動(dòng)控制電源(如對地下車(chē)庫的照明，在確保形成安全，滿(mǎn)足光照亮度的前提下，采取跳躍式手動(dòng)控制照明區域的方法，減少電耗)。?

　　2、空調

　　空調系統與冷熱源部分的電耗(因能源主要為電, 故可以認為是能耗) 約占醫院總電的60 %。通過(guò)實(shí)際的經(jīng)驗以及學(xué)習此方面的知識，合理的操作與使用對節能有著(zhù)極其重要的意義。

　　1) 夏季溫度設置范圍26~28℃為宜，冬季溫度設置應不高于20℃，避免室內外溫差太大而引起身體不適。

　　2) 做到開(kāi)空調應緊閉門(mén)窗，防止冷能外泄或熱風(fēng)滲入;確保無(wú)人不開(kāi)空調，人走關(guān)機，杜絕無(wú)人房間空調運行現象;按操作規定正確操作，嚴禁病人操作，妥善保管遙控器，下班前必須關(guān)閉空調;晚上值班的，應分區供應加班科室的空調，節約能源。

　　3) 每日定時(shí)記錄主機運行的水溫、水壓、冷媒溫度、冷媒壓力、電壓電流等，在不影響制冷的情況下，適當提高冷凍水出口溫度，每提高1℃，大約可以減少主機耗電量2%。

　　4) 定期清洗空調回風(fēng)口處，以免影響回風(fēng)效果。

　　5) 為了使節能工作落實(shí)到實(shí)處，抓出實(shí)效，我們在具體工作中充分利用經(jīng)濟杠桿手段，引入獎罰制度，在科學(xué)測算全年能耗費用的基礎上，確定節能指標。

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