醫院創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院匯報材料

　　在各領(lǐng)域中，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？以下是小編收集整理的醫院創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院匯報材料，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　按照上級關(guān)于創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)的統一部署和醫院管理年及醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的有關(guān)要求，我院總支高度重視，圍繞以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內容，強化教育，完善制度，加強監督，促進(jìn)了各項創(chuàng )建工作的深入有效開(kāi)展，現將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，健全組織。

　　確保創(chuàng )建活動(dòng)的有序開(kāi)展自全市衛生系統創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)會(huì )議召開(kāi)之后，我院總支立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，專(zhuān)門(mén)成立了由一把手任組長(cháng)、各分管院長(cháng)任副組長(cháng)的創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《××醫院創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng )建示范醫院考核評價(jià)標準》。召開(kāi)了全院創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng)。為進(jìn)一步明確責任，保證各項創(chuàng )建措施的落實(shí)，院領(lǐng)導與各科室主任簽定了責任書(shū)，科室再把責任落實(shí)到每名職工，形成了一條分工負責的行風(fēng)建設責任鏈。同時(shí)，創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組采取定期和不定期對各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，限期整改。從而強化了監督約束機制，提高了廣大干部職工自覺(jué)抵制和糾正不正之風(fēng)的自覺(jué)性，真正把各項措施落到了實(shí)處，有效保障了創(chuàng )建活動(dòng)各項工作的有序開(kāi)展。

　　二、強化醫德醫風(fēng)教育，打牢糾風(fēng)工作思想根基。

　　一是開(kāi)展衛生法律法規教育。為加強醫務(wù)人員的職業(yè)道德意識，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習了《中華人民共和國職業(yè)醫師法》、《醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《關(guān)于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《公民道德實(shí)施綱要》等相關(guān)衛生法律法規，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。

　　二是開(kāi)展系列教育活動(dòng)。我們結合創(chuàng )建活動(dòng)精心組織開(kāi)展了一系列醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)，廣泛吸引醫務(wù)人員參與，讓他們從中受到教育。先后開(kāi)展了“如何重塑白衣天使形象”、“假如我是一名病人”、“向黨員看齊活動(dòng)”、“巾幗建功”、“規范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”等豐富多彩、特點(diǎn)鮮明的活動(dòng)，有效地激發(fā)了醫務(wù)工作者敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè )于奉獻的精神，增強了教育效果。

　　三、完善制度，建立糾風(fēng)工作的長(cháng)效機制。

　　一是建章立制，嚴格管理。為使創(chuàng )建工作有章可循、有制可依，醫院根據各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉變觀(guān)念、提高服務(wù)質(zhì)量、規范診療行為、控制醫藥費用等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全了規章制度和考核標準。如：《醫療、醫技質(zhì)量管理標準及考核細則》、《護理質(zhì)量管理標準及考核細則》、《醫院文化建設考核細則及獎懲標準》、《勞動(dòng)紀律考核制度及處罰標準》等。并將以往的一些模糊規定、彈性政策改為硬性規定，加大了制度的制約力度，在對一些違規違紀行為的處罰上，除對當事人進(jìn)行處罰外，對科室負責人及院分管領(lǐng)導實(shí)行連帶處罰，促使院科領(lǐng)導真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規章制度在執行中不打折扣。

　　二是實(shí)行服務(wù)承諾制。醫院始終把公開(kāi)服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專(zhuān)項治理的一項重要內容來(lái)抓。在承諾內容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費公示等。并將這些公示內容制成標牌、刊板懸掛醒目處，主動(dòng)向社會(huì )公示，以此來(lái)指導和規范工作人員的思想和服務(wù)行為。三是建立了外部監督機制。從社會(huì )上聘請了20余名行風(fēng)監督員，隨時(shí)聽(tīng)取他們對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)情況及醫院各項工作的建議和意見(jiàn)。另外，醫院還設立了舉報電話(huà)、舉報箱，拓寬監督渠道，動(dòng)員社會(huì )各界參與醫院醫德醫風(fēng)建設，形成齊抓共管的良好局面。

　　四、規范收費，維護患者的切身利益。

　　近幾年，我院始終化大力氣解決“看病貴”的問(wèn)題，首先，我們加強了對藥品收支兩條線(xiàn)的管理，嚴格按照醫院財務(wù)制度，正確核算藥品收入和支出，降低了藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，堅持低進(jìn)低出的原則，杜絕抬高藥價(jià)，做到讓利于民。其次，在對住院病人實(shí)行一日清單制基礎上，又投資50多萬(wàn)元建立了微機管理系統，方便了患者對費用的查詢(xún)，做到了讓患者明白消費。三是嚴格執行國家、省的有關(guān)物價(jià)政策，規范收費標準，通過(guò)公示牌、滾動(dòng)屏等形式對各種藥品和醫療收費價(jià)格進(jìn)行了公示，并設立了舉報電話(huà)，公開(kāi)接受社會(huì )和患者的監督。通過(guò)內外監督，使我院的收費管理工作進(jìn)一步得到規范，從而維護了患者的權益，也得到了社會(huì )認可。

　　五、剎回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”不正之風(fēng)，樹(shù)立良好職業(yè)道德。

　　一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品采購的各項規定，積極參加××市衛生局統一組織的藥品集中招標采購，對招標采購目錄之外的藥品，我們也是按照有關(guān)規定，堅持以國營(yíng)渠道進(jìn)藥為主，藥劑科采購藥品嚴格實(shí)行院長(cháng)、科主任、采購員三級管理制度，嚴控新藥采購，有效杜絕了采購中的回扣問(wèn)題。

　　二是實(shí)行“總量控制”。為遏制藥品經(jīng)營(yíng)商向臨床醫師發(fā)放“臨床促銷(xiāo)、開(kāi)單費、處方費”等各種形式的變相回扣行為，我們嚴格控制藥品收入在醫院總收入中的比例，采取措施限制開(kāi)大處方，減少處方藥品用量，使各種變相回扣行為失去了生存土壤，減輕了病人的經(jīng)濟負擔。

　　三是強化監督約束機制。為剎住醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣、宴請等不廉潔行為，醫院設立舉報電話(huà)、意見(jiàn)箱，定期對病人發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表，對出院病人和社會(huì )進(jìn)行追蹤隨訪(fǎng)等多種形式，強化了監督約束機制，對違紀行為一經(jīng)查實(shí)，將采取嚴厲的處罰措施，有效的杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。

　　六、落實(shí)便民措施，改善就醫環(huán)境，努力提高醫療服務(wù)水平。

　　多年來(lái)，我院始終堅持把病人的需求和病人是否滿(mǎn)意作為工作準則和努力方向。

　　一是積極推行親情服務(wù)。圍繞這一理念，我院始終堅持以病人為中心，著(zhù)力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。如在門(mén)診大廳建立了導醫服務(wù)臺，配備輪椅、擔架、熱水，推行首問(wèn)負責制、首診負責制，實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫院，極大的方便了患者；開(kāi)通急救電話(huà)，實(shí)施院前救治，免費接診；完善醫后回訪(fǎng)制度，及時(shí)掌握出院病人的健康情況，提供健康指導；定期到敬老院和所包幫的后進(jìn)村為老年人免費查體，得到了患者和社會(huì )的肯定。

　　二是大力改善就醫環(huán)境。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫環(huán)境，兩年來(lái)，共投入400余萬(wàn)元，購入了螺旋CT、全自動(dòng)生化分析儀、TE—820型糖尿病治療儀、多功能全定量金標檢測儀、肛腸治療儀、磁極化血液生物平衡治療儀、射頻治療儀等先進(jìn)醫療設備，為醫療工作上水平奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我院多方籌措資金1000多萬(wàn)元，相繼完成了6000平方米病房樓和3000平方米綜合服務(wù)大樓的建設。新病房樓高點(diǎn)定位，布局合理，設施完善，布設了中心供氧系統、中央傳呼、閉路電視、醫用電梯等，設置了高、中、低不同檔次的房間，滿(mǎn)足了不同患者的需要，使服務(wù)能力上了一個(gè)新臺階。投資50余萬(wàn)元對老門(mén)診樓進(jìn)行了室內裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。院區環(huán)境整體規劃，拆除影響美觀(guān)的建筑，使院內綠化面積達到80以上，被市委、市政府授予“花園式醫院”，促進(jìn)了就醫環(huán)境的進(jìn)一步改善，營(yíng)造出了讓患者放心、滿(mǎn)意的就醫環(huán)境。