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綜合科年度工作總結（精選17篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著(zhù)許多挑戰，也收獲了許多成長(cháng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的綜合科年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
綜合科年度工作總結 1
20xx年，綜合科在局領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在全科同志共同配合、努力下，按照科室的工作職責和年初制定的工作目標,較好地完成了全年的工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，其中：綜合工作方面，被市財政局評定為財政綜合工作先進(jìn)單位；創(chuàng )新成果方面，我科室主研的“教育收費一卡通項目”被評為秦皇島市職工“十佳創(chuàng )新成果”，一名同志被市總工會(huì )評為全市百名“建功立業(yè)職工明星”之一；信息工作中，我科室被評為局優(yōu)秀信息科室，1篇信息分別被評為市、區兩級財政部門(mén)優(yōu)秀信息條目，2名同志被評為局優(yōu)秀信息員。下面，我就科室的xx年工作總結匯報如下：
一、積極組織，保證收入按進(jìn)度完成
xx年共組織預算外收入3230萬(wàn)元，超收230萬(wàn)元，為年初任務(wù)的107；納入預算的行政事業(yè)性收費及基金收入974萬(wàn)元，超收128萬(wàn)元，為年初任務(wù)的115；罰沒(méi)收入931萬(wàn)元，超收34萬(wàn)元，為年初任務(wù)的103.7；各項收入均提前超額完成目標任務(wù)；
采取措施如下：一是積極研究收費、罰沒(méi)收入政策，為征收單位做好政策解釋、指導工作，幫助單位用好政策、用足政策、促進(jìn)征收；二是抓好票據年審工作，把住收費源頭，以票制費、以票促收；三是認真對20xx年度征收單位收入完成情況進(jìn)行考核，落實(shí)有關(guān)獎懲政策，起到了鼓勵增收，激勵超收的作用，調動(dòng)了征收單位積極性。
二、積極探索，不斷規范罰沒(méi)物資管理
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按照《秦皇島市罰沒(méi)物資管理實(shí)施辦法》要求，科室成員共同獻計獻策，邊實(shí)踐、邊總結，終于摸索出一套適應我區的罰沒(méi)物資入庫、評估、拍賣(mài)程序。二月份，首次將公安分局上繳的46輛摩托車(chē)公開(kāi)拍賣(mài)成功，達到了“三公開(kāi)、二及時(shí)”�！叭_(kāi)”是指物資入庫手續公開(kāi)，即由罰沒(méi)物資單位現場(chǎng)交接、拍賣(mài)公司當場(chǎng)辦理入庫手續、評估機構及時(shí)評估、財政部門(mén)負責組織、監督；二是拍賣(mài)公告公開(kāi)，即拍賣(mài)公告嚴格按照拍賣(mài)法要求，在《秦皇島日報》提前七天予以公告，保障了拍賣(mài)質(zhì)量；三是評估拍賣(mài)過(guò)程公開(kāi)，即拍賣(mài)會(huì )由中介拍賣(mài)公司一手辦理，財政收費部門(mén)不干涉，并邀請罰沒(méi)物資上繳單位參與監督，保障了拍賣(mài)公正性�！岸皶r(shí)”是指物資處理及時(shí)，即入庫手續由四個(gè)部門(mén)當場(chǎng)辦理，提高了入庫效率，通過(guò)簽訂協(xié)議，促使拍賣(mài)公司將罰沒(méi)物資及時(shí)處理變現；變現資金入庫及時(shí)，即拍賣(mài)成功后，財政部門(mén)立即辦理變現資金入庫手續，達到了當天拍賣(mài)、當天入庫。
�。ǘn案管理電子化
為高效、準確對罰沒(méi)物資進(jìn)行管理，我科室依據《河北省罰沒(méi)物資管理暫行辦法》管理流程，成功編制罰沒(méi)物資檔案管理程序。該程序操作簡(jiǎn)便，通過(guò)點(diǎn)擊物品名稱(chēng)其圖象、數量、入庫時(shí)間、處理時(shí)間及詳細規格等內容便歷歷在目，達到了即點(diǎn)即用、快速查看、圖文并茂、永久保存的效果。
三、強化內控，促進(jìn)票據管理工作更加完善
為嚴格票據管理，實(shí)現票據售發(fā)、審驗過(guò)程規范、內控到位，我科室制定了財政票據操作流程并設計了有關(guān)表格，一是明確票據管理兩人負責，一人為報賬人、另一人為核賬人，達到互相監督、互相牽制；二是明確報賬人負責售票、核賬人負責核票、對款、交款，前后環(huán)節交接必須簽名，雙方各執一份，實(shí)現了“崗位分開(kāi)、責任到人、責任追究”；三是票據處罰書(shū)必須專(zhuān)管員拿意見(jiàn)、科長(cháng)審核，保障執法公正、規范；四是票據售款、交款分開(kāi)，即收即繳；每周定期由兩人共同點(diǎn)庫，核對票據庫存數量，從而保障了票據數量、金額的準確，達到了“票款分離”的管理要求。
xx年截止日前，共售發(fā)票據25900本，處理違紀用票單位20家，上繳票據違紀罰款xx元。
四、進(jìn)行教育收費“一卡通”改革,加強了票據使用規范化，強調社會(huì )監督作用。
教育收費“一卡通”是指在學(xué)校收費時(shí)取消現金收取的形式，由銀行給每位學(xué)生發(fā)一張儲蓄卡，學(xué)生家長(cháng)就近存款，開(kāi)學(xué)收費時(shí)由銀行將學(xué)校申報、財政和物價(jià)審批后的收費金額劃轉到財政專(zhuān)戶(hù)。通過(guò)此項改革，一方面促進(jìn)了票據使用的規范化。各地現行收費票據均是手工開(kāi)具，實(shí)行教育收費“一卡通”后，通過(guò)銀行使用機打收費票據，不僅可以避免書(shū)寫(xiě)錯誤，丟失票據等不規范的行為，而且可以減少票據不必要的`浪費。另一方面，使教育收費行為及程序公開(kāi)、透明，同時(shí)使教育收費行為的社會(huì )化程度得到進(jìn)一步提高。家長(cháng)根據學(xué)校出具《收費通知書(shū)》上注明的項目、標準及實(shí)際收取金額對教育收費進(jìn)行監督，實(shí)現明明白白交費，劃款前財政、物價(jià)部門(mén)審批，劃款中由作為收費行為的第三方銀行代扣，整個(gè)收費行為公開(kāi)、透明強調了事前、事中監督，并實(shí)現了家長(cháng)、學(xué)校、財價(jià)、銀行四方相互緊密監督，同時(shí)，財政、物價(jià)部門(mén)向學(xué)生及家長(cháng)公開(kāi)舉報電話(huà)，充分利用社會(huì )監督作用，使教育收費行為的社會(huì )化程度得到進(jìn)一步提高。
五、清理醫療票據，促進(jìn)有序競爭
加強票據的源頭控制，不僅有利于增加稅收收入，也有利于規范醫療機構的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)有序競爭。8月份，我區財政、衛生、地稅三部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對轄區內400余家醫療機構所使用的票據進(jìn)行清理檢查。檢查過(guò)程中，區衛生局首先對醫療機構性質(zhì)進(jìn)行了嚴格區分，區財政局為營(yíng)利性醫療機構現場(chǎng)辦理了票據注銷(xiāo)手續，地稅局為他們發(fā)放了“納稅明白卡”，并就稅務(wù)登記、納稅期限等內容進(jìn)行了宣傳和講解。檢查組成員克服時(shí)間短、任務(wù)重及天氣炎熱的困難，嚴格執法、規范操作、耐心講解，利用二十個(gè)工組日對區屬458個(gè)醫療單位界定了經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，對212家營(yíng)利性機構進(jìn)行了專(zhuān)項稽查，逐戶(hù)發(fā)放了“納稅明白卡”并清理了他們使用的財政醫療票據，檢查后共清理收回財政醫療票據621本，預計年增加稅收收入15萬(wàn)元。
此次聯(lián)合檢查，標志著(zhù)海港區營(yíng)利性醫療機構徹底結束使用財政票據不納稅的歷史，從此走上自主經(jīng)營(yíng)、公平競爭、自覺(jué)納稅的軌道。
六、積極落實(shí)收費年度檢查及教育收費稽查，促進(jìn)“收支兩條線(xiàn)”的管理水平
按照秦皇島市財政局、監察局下發(fā)的《20xx年度行政事業(yè)性收費和政府性基金年度稽查工作的通知》精神，我區積極落實(shí)“收費年度稽查”檢查工作。根據實(shí)際情況，我們首先安排各預算外收支活動(dòng)的單位進(jìn)行自查，并要求自查單位上報由單位主要負責人簽字的自查報告，自查面達100；其次，依據自查材料及日常管理情況，我們對區屬12個(gè)收費大戶(hù)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，檢查過(guò)程中檢查組成員認真負責、實(shí)事求是，遇到財務(wù)管理不規范的及時(shí)進(jìn)行糾正和規范。通過(guò)此次收費年度檢查進(jìn)一步規范各執收執罰單位的收費行為，進(jìn)一步促進(jìn)了“收支兩條線(xiàn)”的管理水平。
按照市財政局統一要求，我科牽頭于11月10日至12月2日開(kāi)展了對全區中小學(xué)自查與重點(diǎn)檢查相結合方式的教育收費檢查，檢查范圍為20xx年1月至xx年10月發(fā)生的收費行為。此次自查面100，重點(diǎn)檢查了10所中小學(xué)，自查和重點(diǎn)檢查均未發(fā)現違規收費行為，各學(xué)校xx年秋季學(xué)費均能?chē)栏衤鋵?shí)中央、省關(guān)于義務(wù)教育階段學(xué)校推行“一費制”收費的精神只收取一項雜費，未發(fā)現按“一費制”標準下收取在雜費外的其他費用。通過(guò)此次收費檢查工作，我區進(jìn)一步規范了教育收費行為，嚴格貫徹落實(shí)了國家針對教育收費實(shí)行“一費制”的政策。
綜合科年度工作總結 2
一、加強制度建設，不斷提高農業(yè)統計工作水平
我們對應泰州市農委的要求，根據《農業(yè)統計工作目標管理考核辦法》進(jìn)行了細則完善,對本系統農業(yè)統計工作進(jìn)行了進(jìn)一步規范和目標管理。對上級主管部門(mén)布置的統計工作任務(wù)，按規定按要求組織實(shí)施，進(jìn)行統一扎口規范、審查、核實(shí)、提供、公布本部門(mén)范圍內的統計數字，確保了統計數據的質(zhì)量。對上級各部門(mén)布置的農業(yè)結構調整、農業(yè)服務(wù)業(yè)、農業(yè)生產(chǎn)綜合、農產(chǎn)品及農用生產(chǎn)資料價(jià)格等統計月報、定報、季報、年報等專(zhuān)項業(yè)務(wù)工作，都能做到全面、準確、及時(shí)、規范，保質(zhì)保量，并按要求形成書(shū)面分析材料進(jìn)行報送。將年度報表、相關(guān)資料及分析材料分別裝訂成冊，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行保管，做到有案可查，井井有條。我局的計劃統計工作獲得了泰州市農委主管部門(mén)的高度肯定，繼續在四市兩區中處于先進(jìn)行列。XX年、XX年被泰州農委表彰為系統計劃統計工作先進(jìn)集體。
二、積極開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)形勢分析研究和職能工作情況調查，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)
按照泰州市農委、市委市政府有關(guān)部門(mén)和局領(lǐng)導的要求，我們經(jīng)常組織開(kāi)展農業(yè)生產(chǎn)調查研究，認真進(jìn)行生產(chǎn)形勢分析，為上級領(lǐng)導決策和指導全市的農業(yè)生產(chǎn)提供服務(wù)。
今年來(lái)主要是按季度開(kāi)展了農業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)濟形勢的調研、預測、分析工作，及時(shí)總結研究各階段生產(chǎn)中的情況和問(wèn)題，提出建議，形成專(zhuān)門(mén)材料上報市委、市人大、市政府有關(guān)部門(mén)，并在上級各有關(guān)部門(mén)召開(kāi)的經(jīng)濟形勢分析、情況調研總結等會(huì )議上進(jìn)行了交流。按照泰州市農委及市政府和局領(lǐng)導的要求，組織開(kāi)展了觀(guān)光農業(yè)、休閑漁業(yè)、現代農業(yè)發(fā)展及高效農業(yè)規�；ㄔO等五次專(zhuān)項農業(yè)調查和分析，并形成了專(zhuān)門(mén)材料、報表等進(jìn)行了報送。
為了確保系統全年各項職能工作任務(wù)的全面完成，將上級各部門(mén)對局和局對各單位、鄉鎮的考核任務(wù)專(zhuān)門(mén)擬文進(jìn)行了分類(lèi)匯總，并就有關(guān)事項進(jìn)行了詳細說(shuō)明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了調查和匯總并報局各位領(lǐng)導參考。
另外，結合職能工作的開(kāi)展，還進(jìn)行了系統農業(yè)招商引資、鄉鎮考核指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進(jìn)行農業(yè)生產(chǎn)調查十四次，超額完成了年初制定的農業(yè)調查等任務(wù)指標。
三、認真做好規劃、計劃、政策意見(jiàn)制定等項工作
一是組織進(jìn)行了XX年農業(yè)重點(diǎn)工作目標的調研，制訂了《XX年泰興市農業(yè)重點(diǎn)工作及考核辦法》，以市委辦文件形式下發(fā)，將考核結果納入市對鄉鎮農村經(jīng)濟工作百分考核，為促進(jìn)系統職能工作的順利開(kāi)展提供保障。
二是根據市政府編制“十一五”農業(yè)發(fā)展規劃及有關(guān)專(zhuān)項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關(guān)專(zhuān)門(mén)人員對十五期間我市農業(yè)發(fā)展的成效進(jìn)行了總結，客觀(guān)分析了存在的問(wèn)題和不足，結合國家、省、市新時(shí)期發(fā)展現代農業(yè)的.方針、政策和總體規劃，完成了泰興市農業(yè)發(fā)展“十一五”規劃和“十一五”期間政府投資農業(yè)專(zhuān)項規劃的編制工作。
三是根據局領(lǐng)導的安排，和辦公室一起研究制定了XX年農業(yè)系統目標管理百分考核工作意見(jiàn)。根據省委[XX]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織有關(guān)的政策性意見(jiàn)。
客觀(guān)分析全年的工作，雖然做了一點(diǎn)瑣碎的事情，取得了一點(diǎn)成績(jì)，但也存在許多的不足，XX年，我們將繼續在上級的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發(fā)揮，按照“編制計劃，切實(shí)可行；提供信息，準確可靠；農情調研，經(jīng)常深入；事務(wù)管理，系統規范；為農服務(wù)，熱情周到”的工作要求及服務(wù)承諾，從嚴要求，從現在做起，進(jìn)一步加強學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，著(zhù)重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行認真的改進(jìn)和提高。
一是多到農業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行調查研究，切實(shí)提高農業(yè)調查與研究的廣度和結合度，努力做到吃透上情，熟悉下情，克服就數據、材料分析情況的現象，充分發(fā)揮本科室為農業(yè)生產(chǎn)指導和決策提供服務(wù)的作用。
二是進(jìn)一步提高農業(yè)統計工作的計劃性、時(shí)效性，提高組織和協(xié)調水平，在系統內部積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習、競賽、評比等項活動(dòng)，促進(jìn)農業(yè)統計工作上一個(gè)新的臺階。
三是充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)作用，提高各項業(yè)務(wù)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，努力使科室的整體工作情況在泰州市農委系統繼續保持先進(jìn)水平。
綜合科年度工作總結 3
一、 項目工作
綜合匯總填報上傳給招商局、項目辦、統計局布置的各種報表并及時(shí)送達，爭取不因此影響我局的優(yōu)化環(huán)境工作導致通報扣分和扣發(fā)獎金。具體任務(wù)是每周二12點(diǎn)鐘以前向市招商局報項目信息，每月20日前向招商局填寫(xiě)報送當月枝江市招商在建項目臺賬和向宜昌市報送重點(diǎn)項目建設表，以及向枝江報送當月項目綜合報表1-5表和招商情況綜述；每月25日以前向市項目辦報項目信息、簡(jiǎn)介、項目進(jìn)度表、項目建設綜合自評分數，每月20日左右向市統計局報固定資產(chǎn)投資項目三套報表；以及半年報和年報表；撰寫(xiě)不定期有關(guān)項目建設情況匯報和擬建、擬申報、擬簽約及跟蹤項目情況材料，參與項目調研、考察、考核活動(dòng)并起草相關(guān)材料。
二、 黨務(wù)工作
督促每天監測并及時(shí)答復行風(fēng)熱線(xiàn)咨詢(xún)、投訴、舉報件，協(xié)助采編本局商務(wù)網(wǎng)站材料并管理維護，樹(shù)立窗口形象，宣傳我系統先進(jìn)典型和經(jīng)驗；在治庸問(wèn)責工作中，及時(shí)填寫(xiě)問(wèn)責辦、三紀工委、紀檢監察、督查辦等有關(guān)部門(mén)布置的“月度自評分評獎表”、“每月三重一大表”、“問(wèn)責情況統計表”和“問(wèn)責案件信息表”，并按規定日期及時(shí)送達。
完成宜昌市商務(wù)局、省商務(wù)廳及枝江市市委辦、市委組織部、紀委、宣傳部、統戰部、市人大、市政協(xié)布置的調研材料、宣傳資料、反饋信息、總結典型和情況匯報。在創(chuàng )全市精神文明單位整個(gè)活動(dòng)過(guò)程里形成方案、總結、典型材料。
參與“三萬(wàn)”活動(dòng)和“新三萬(wàn)活動(dòng)”，并起草相關(guān)活動(dòng)信息、典型經(jīng)驗和情況匯報、方案、總結等材料。編寫(xiě) 20xx年《枝江商務(wù)年鑒》等，起草廉政責任制方案、總結及匯報，起草反腐敗方案、總結及匯報，起草糾風(fēng)工作、廉政文化工作、基層黨組織工作、中心組學(xué)習工作、黨員春訓工作等方案、總結、自查報告等材料，起草統戰工作、人大評議工作、防艾滋病工作、婦女工作等計劃、總結。 完成組織部和防火委員會(huì )布置的征文；完成宣傳部和廣播電視局的宣傳材料和專(zhuān)題播出約稿。完成文明辦相關(guān)方案、總結和信息，起草班子內部制度30多個(gè)，提供三期宣傳專(zhuān)欄材料。
三、 政務(wù)工作
我們及時(shí)撰寫(xiě)并上傳各類(lèi)政務(wù)信息，上傳總量突破了1000條，其中，今年撰寫(xiě)上傳各類(lèi)文字材料達500多個(gè)，平均每個(gè)工作日達2個(gè)多材料；公開(kāi)的政務(wù)信息總量在全市80多個(gè)市直部門(mén)和鄉鎮中名列第四。
今年以來(lái)共完成枝江商務(wù)工作信息22期，完成商務(wù)簡(jiǎn)報18期，完成情況綜合12期。所編簡(jiǎn)報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位及市級領(lǐng)導30多個(gè)。先后撰寫(xiě)了落實(shí)市委、政府專(zhuān)題會(huì )議紀要匯報、對商務(wù)廳的情況匯報，商務(wù)經(jīng)濟運行情況分析、各類(lèi)半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等。完成市政府辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等20多個(gè)政府部門(mén)要求的'各種匯報材料、總結、計劃和布置的調研信息；完成社會(huì )治安綜合治理報告，執法、效能與履責工作總結，行政執法自查報告，政務(wù)公開(kāi)工作半年及年度自查報告，電子政務(wù)總結，
起草《行政過(guò)錯追究制》、《行政執法公示制》、《行政處罰調查制》、《自由裁量說(shuō)明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執法自查報告，商務(wù)執法有關(guān)生豬定點(diǎn)屠宰、肉品、酒類(lèi)、藥品食品類(lèi)、菜市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、廢舊回收市場(chǎng)等方面情況材料。
四、 其他工作
根據需要完成本局領(lǐng)導班子成員交辦的其他工作；協(xié)助其他科室做好較大材料的撰寫(xiě)工作和業(yè)務(wù)參與；完成各種會(huì )議材料，完成每月商務(wù)經(jīng)濟指標分析，半年運行情況匯報，全局年度計劃、年度工作計劃、安排、領(lǐng)導講話(huà)等，完成人大評議、行風(fēng)示范單位、精神文明單位及各項大型檢查活動(dòng)等階段性重點(diǎn)工作的信息材料、驗收材料。
綜合科年度工作總結 4
一、當前重點(diǎn)工作
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調進(jìn)行維修保養。
2、做好市委考核辦年底考核驗收接待工作。
3、協(xié)調好年底走訪(fǎng)。
4、組織好元旦機關(guān)會(huì )餐。
二、20xx年工作安排
20xx年，局綜合科在抓好各項日常工作的同時(shí)，針對工作的實(shí)際，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯(lián)系。利用會(huì )議、調研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協(xié)調和服務(wù)工作。
2、堅持節儉辦公。進(jìn)一步規范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規范物業(yè)管理。明確與物業(yè)公司的`權利和責任，尤其是電梯和空調的管理做到安全運行。
4、加強對食堂的管理。做到食堂環(huán)境整潔，管理規范。
三、20xx年工作完成情況
1、車(chē)輛管理工作：對車(chē)輛進(jìn)行嚴格管理，實(shí)行統一調配，確保領(lǐng)導用車(chē)及時(shí)、安全;與每名駕駛員都簽訂了《安全行車(chē)責任狀》，做到責任落實(shí)到人。
2、后勤服務(wù)工作：對局領(lǐng)導提出的各項工作部署，能夠及時(shí)向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實(shí);公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節嚴格審核把關(guān);做好局辦公會(huì )、局長(cháng)早會(huì )等各類(lèi)會(huì )議的會(huì )議服務(wù)工作;協(xié)調物業(yè)保障電梯的日常保養維護和衛生清掃;食堂多次圓滿(mǎn)完成省、鞍山市、海城市接待任務(wù)。
3、檔案管理工作：按照機關(guān)文書(shū)、檔案目標管理標準，今年整理裝訂各門(mén)類(lèi)檔案14卷，檔案管理進(jìn)一步規范，并通過(guò)了市政府檔案管理工作檢查驗收。
4、政務(wù)公開(kāi)工作：局領(lǐng)導高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，在局經(jīng)費緊張的情況下，仍然要求全局上下每個(gè)單位至少制作政務(wù)公開(kāi)板1塊，大廳等服務(wù)窗口制作便民服務(wù)手冊，全局共制作政務(wù)公開(kāi)公示板20余塊，便民手冊1000余冊，印制防汛手冊200本。
5、應急管理工作：完善了由局屬單位、相關(guān)科室組成的突發(fā)事件應急工作領(lǐng)導小組，明確了職責分工;建立和完善各項應急預案，即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產(chǎn)事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來(lái)水供水搶險預案》等預案;強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領(lǐng)導親自帶班，及時(shí)處理重大汛情、雨情、險情，并及時(shí)上報市委市政府，為市領(lǐng)導決策當好參謀，確保了安全度汛;王曉冬局長(cháng)親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動(dòng)，共發(fā)放傳單200份，出展板2快。
6、愛(ài)國衛生工作。及時(shí)部署、督促愛(ài)國衛生工作，做到環(huán)境整潔，衛生健康。
綜合科年度工作總結 5
20xx年，在縣檔案局的關(guān)心、指導下，我局認真學(xué)習、貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規，進(jìn)一步強化管理，緊緊圍繞強化檔案職能，創(chuàng )新服務(wù)機制，檔案管理規范有序，檔案服務(wù)利用成效明顯，沒(méi)有發(fā)生失密、泄密，機關(guān)文件管理和檔案管理工作上了一個(gè)新的臺階�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，把檔案工作擺到重要位置
局領(lǐng)導非常重視檔案工作，檔案工作是局機關(guān)工作的重要組成部分，人、財、物的管理和廣電事業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)檔案工作，不但列入領(lǐng)導議事日程，還納入每年工作考核目標和經(jīng)常過(guò)問(wèn)、關(guān)心和支持檔案工作，研究和指導加強檔案工作，只要檔案工作需要，領(lǐng)導有求必應。
二、健全機制，強化管理
建立和健全各項規章制度是做好本檔案工作依法治檔的`重要保證。我們在認真學(xué)習《檔案法》的基礎上，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷(xiāo)毀等制度，為檔案工作規范化管理創(chuàng )造了有利條件。我們在實(shí)際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證了歸檔文件材料的完整、準確，促進(jìn)了檔案工作的有序開(kāi)展。
三、不斷提高檔案管理人員的責質(zhì)
局領(lǐng)導非常重視檔案人員的學(xué)習培訓工作，經(jīng)常派員參加縣、市檔案舉辦的各類(lèi)培訓。為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加其責任感和事業(yè)心，狠抓了管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓，還把檔案工作作為本部門(mén)學(xué)習培訓的重要內容，還組織人員學(xué)習《檔案法》和檔案管理條例，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和基本技能。
我局的檔案管理工作雖然取得一些成果，但也存在一些不足，需進(jìn)一步提高檔案意識，加強對檔案人員的業(yè)務(wù)培訓等，在今后的檔案管理工作中，我局將不斷加以完善提高，把檔案工作做得更好。
綜合科年度工作總結 6
xx年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點(diǎn)，講究質(zhì)量，強化服務(wù)，取得了較大成績(jì)�，F將全年工作情況總結如下：
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用
一年來(lái)，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。
一是服務(wù)縣委大型會(huì )議，參與起草領(lǐng)導講話(huà)。我們認真搜集整理全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng )新，撰寫(xiě)了經(jīng)濟工作及三級干部會(huì )、農村工作會(huì )、農村稅費改革會(huì )、黨務(wù)工作會(huì )、人大政協(xié)工作會(huì )、縣委十屆七次全會(huì )、等十幾個(gè)縣級重要會(huì )議上的領(lǐng)導講話(huà)。
二是服務(wù)于縣委日�；顒�(dòng)，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時(shí)認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫(xiě)材料積累素材。隨時(shí)為領(lǐng)導收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。
三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導，做好秘書(shū)工作。我科抽出三名同志專(zhuān)職縣委書(shū)記和兩位副書(shū)記的秘書(shū)工作，負責承辦領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導處理日常工作，協(xié)調和督辦領(lǐng)導安排的工作，接待處理信訪(fǎng)工作�？苾绕渌疽卜e極為領(lǐng)導服務(wù)，臨時(shí)協(xié)助秘書(shū)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導決策，深入聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮參謀作用
一年來(lái)，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實(shí)，了解各方面的反映，為領(lǐng)導出臺政策提供了重要依據。我們參與了農村化債的試點(diǎn)工作，調查了對外招商政策的落實(shí)情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現狀、外部環(huán)境及與發(fā)達地區的差距，為縣委出臺農村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時(shí)，我們圍繞全縣經(jīng)濟工作大局，及時(shí)掌握和發(fā)現經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結推廣了對經(jīng)濟建設做出重要貢獻的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗�？偨Y了全縣的經(jīng)濟工作經(jīng)驗，形成《培育經(jīng)濟龍頭，建設壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》;總結了廟埡村的小康建設經(jīng)驗，形成《為有源頭活水來(lái)》的經(jīng)驗性材料，刊載于《調查研究》，并被《三峽了望》采用;總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮斗創(chuàng )業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個(gè)鄉鎮衛生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調查研究》，號召全縣向之學(xué)習，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰
一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調人員參加了防非工作組、搶險救災辦公室、139米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時(shí)機構，直接參與了千將坪搶險救災，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統一安排，圓滿(mǎn)完成了各種臨時(shí)性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會(huì )議的籌備、各種接待的準備、各個(gè)領(lǐng)導的匯報及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的`包裝運輸工作，盡心盡力的完成各個(gè)主任交辦的具體任務(wù)。
過(guò)去的一年，是綜合科不斷調整、不斷進(jìn)取的一年，取得了不小的成績(jì)，也留下了不少遺憾。一是深入基層調查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話(huà)和傳真收集;二是全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展中的新經(jīng)驗、新典型總結不夠;三是綜合匯報材料的質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
XX年是新一屆縣委領(lǐng)導班子施政的開(kāi)局年。新一年的綜合工作，將進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)上級黨委、服務(wù)縣委、服務(wù)基層的職能作用，努力在四個(gè)方面下功夫：
一是多深入基層調查研究抓綜合，在總結全縣經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展的新鮮經(jīng)驗、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關(guān)于秭歸的典型和經(jīng)驗在省、市推廣。
二是多結合縣委工作中心抓綜合，在總結各鄉鎮、縣直各部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)發(fā)展的先進(jìn)典型上下功夫，更好地發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用。
三是多進(jìn)行理論創(chuàng )新抓綜合，在總結匯報材料的新鮮觀(guān)點(diǎn)和新鮮概括上下功夫，努力撰寫(xiě)更多高質(zhì)量的匯報材料。
四是多服務(wù)決策抓綜合，對中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實(shí)，多進(jìn)行創(chuàng )新思考和實(shí)踐思考，在撰寫(xiě)高質(zhì)量的領(lǐng)導講話(huà)上下功夫，更好地發(fā)揮綜合服務(wù)作用。
綜合科年度工作總結 7
作為區政府辦綜合科科長(cháng)，我始終牢記一個(gè)宗旨，這就是認真履行職責、兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本，盡心盡責。20XX年這一年來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在同事們的熱情幫助下，我較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現向各位領(lǐng)導和同事作一個(gè)簡(jiǎn)單總結
一、在“德”的方面
在思想上,我能夠和區委、區政府以及辦公室的各項方針政策保持一致;在工作上，能夠認真、堅決地貫徹辦公室領(lǐng)導班子的各項決策。踏實(shí)工作，少說(shuō)多做，這是我的工作原則;寬厚待人，以誠相見(jiàn)，顧大局，講團結，這是我的待人宗旨。我覺(jué)得，干好工作是自己應盡的責任和義務(wù)，因此，在工作中我能夠自覺(jué)的一如既往、積極主動(dòng)、盡心盡責。
二、在“能”的方面
為盡快提高文字水平，適應領(lǐng)導要求，在集中學(xué)習時(shí)間少的情況，我著(zhù)重從以下兩方面提高綜合文字水平：一是注重平時(shí)積累。堅持每天看報、收看新聞和瀏覽網(wǎng)上信息，對有價(jià)值的'信息做好剪接，不斷豐富自己知識，提高綜合素質(zhì)，為寫(xiě)好材料積累素材;二是熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)。無(wú)論是寫(xiě)材料還是協(xié)調問(wèn)題都需要熟悉專(zhuān)業(yè)、把握政策，工作中我注重把握宏觀(guān)經(jīng)濟形勢和有關(guān)政策，把握全區工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，力求考慮問(wèn)題全面、
總結問(wèn)題精練、分析問(wèn)題透徹、解決措施到位。通過(guò)一年來(lái)的鍛煉，我感覺(jué)自己在撰寫(xiě)材料方面的能力有了一定程度的提高。
三、在“勤”的方面
綜合二科的工作，一個(gè)總的感覺(jué)，就是領(lǐng)導對綜合材料的要求越來(lái)越高，很多材料要的又比較急，又沒(méi)有太多定式可言，更來(lái)不得半點(diǎn)失誤。為此，我牢記自己作為綜合二科科長(cháng)的工作職責，能夠對自己嚴格要求，有比較強的工作責任心和比較好的工作態(tài)度，工作勤勉，任勞任怨，干活不偷懶，遇事不推諉，不計較個(gè)人得失。遇到工作忙的時(shí)候，能主動(dòng)利用晚上和雙休日的時(shí)間加班加點(diǎn)完成任務(wù)。無(wú)故不遲到、不早退�？偟膩�(lái)說(shuō)，自己感覺(jué)是盡心盡力了。
四、在“績(jì)”的方面
一年來(lái)，我能根據處室分工，盡職盡責地做好本職工作。
主要工作包括
一是認真做好區政府全體會(huì )議、常務(wù)會(huì )議、區長(cháng)辦公會(huì )議、區政府辦公室召開(kāi)的綜合性會(huì )議的記錄、紀要工作。
截至目前，共參加各類(lèi)會(huì )議XX余次，形成各類(lèi)會(huì )議紀要XX 篇。撰寫(xiě)會(huì )議紀要時(shí)，為確保會(huì )議紀要內容詳實(shí)準確，對于個(gè)別議題中涉及的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題或專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的表述，能夠積極同參會(huì )部門(mén)領(lǐng)導溝通，保證語(yǔ)言表述準確。同時(shí)，按照辦公室主要領(lǐng)導要求，形成草擬稿后，及時(shí)征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，確保了會(huì )議紀要內容詳實(shí)、準確、規范。
二是做好文字綜合工作。始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導服好務(wù)作為工作的重點(diǎn)和中心。由于區劃調整，我們對渾南地區的情況比較陌生，三區合并后，我帶領(lǐng)科室人員注重搜集各方面的資料，并加強與各職能部門(mén)的聯(lián)系，以便掌握全區經(jīng)濟建設、社會(huì )發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫(xiě)材料積累素材，并積極思考，努力創(chuàng )新。對于涉及全局性的重要材料，我們盡量做到先與業(yè)務(wù)部門(mén)交流、吸取真知灼見(jiàn)，逐字逐句推敲，然后征求主管領(lǐng)導意見(jiàn)，最后再呈報領(lǐng)導，力求完美無(wú)缺，截至目前，綜合二科共形成各種報告、匯報等文字材料XX余篇，向市政府等上級部門(mén)上報各類(lèi)基礎材料XX余篇，成稿的文字量超過(guò)XX萬(wàn)字。
五、在 “廉”的方面
能夠時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，認真遵守黨內的各項廉政建設規定。堅持作老實(shí)人，辦老實(shí)事，沒(méi)有出現違法違紀的問(wèn)題。
以上是我對20XX年工作的簡(jiǎn)單總結，工作中肯定還有許多疏漏，個(gè)人修養和工作技能方面也會(huì )有許多不足之處。真誠地希望各位領(lǐng)導和同志們對我多提寶貴意見(jiàn)，以利于我今后改進(jìn)、提高。
綜合科年度工作總結 8
綜合科在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞局年度工作計劃和目標安排，按照參與政務(wù)、搞好服務(wù)、做好事務(wù)的原則，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，保障了機關(guān)各項工作的順利運轉�，F將20xx年綜合科工作開(kāi)展情況總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┩瓿缮弦荒甓雀黜椏荚u檢查工作。20xx年初，根據市委市政府各項考評檢查通知要求，我局對上一年度相關(guān)工作資料匯總整理，按要求撰寫(xiě)總結、自查報告，整理有關(guān)數據，報送材料，順利完成了20xx年度政務(wù)公開(kāi)、信息公開(kāi)、效能建設、黨風(fēng)廉政建設、依法治市暨法制宣傳教育、機關(guān)黨的建設、綜合治理及平安建設、年度目標考核等各項考評檢查工作。
�。ǘ﹨f(xié)助部署20xx年度各項工作計劃安排。按照局黨組及局領(lǐng)導研究部署思路，綜合科統籌部署、細致安排，完成了20xx年重點(diǎn)工作安排及任務(wù)分解、效能建設、依法行政、法制教育、市直文明單位創(chuàng )建、黨風(fēng)廉政建設、機關(guān)黨的建設、政務(wù)公開(kāi)等各項工作計劃及事務(wù)安排，經(jīng)領(lǐng)導審批后上報有關(guān)單并引發(fā)各科室貫徹執行。
�。ㄈ┯行瓿扇粘z查迎評工作。綜合科按照年度工作計劃要求，開(kāi)展各項工作，做好工作總結和記錄，并進(jìn)行分類(lèi)歸檔管理，為日常檢查考評提供資料。20xx年度，綜合科按要求完成了直接承辦或協(xié)助辦理的各項檢查考評工作。如“六五”普法中期督導、黨風(fēng)廉政責任制、依法行政、“雙擁”工作、建設工程招投標專(zhuān)項檢查、文明單位創(chuàng )建等檢查創(chuàng )建考評工作。其中，“雙擁”工作獲得“合格單位”榮譽(yù)，文明單位創(chuàng )建獲得“市直文明單位”榮譽(yù)，建設工程招投標專(zhuān)項檢查獲得第一名成績(jì)�！傲濉逼辗ㄖ衅诠ぷ鳙@得市依法治市領(lǐng)導組的表?yè)P，綜合科一名工作人員受到領(lǐng)導組辦公室表彰。
�。ㄋ模﹨f(xié)助招投標監管業(yè)務(wù)工作。一是做好履約保證金的收交退還監管工作。綜合科專(zhuān)人負責履約保證金的收繳退還工作，對相關(guān)材料進(jìn)行嚴格審核把關(guān)，強化了履約保證金的監管。全年共退履約保證金次筆約萬(wàn)元；履約保證金入賬單，約萬(wàn)元；發(fā)催交履約保證金通知單份，絕大部分中標單位已經(jīng)交納完畢。二是參與投訴查處和履約監管工作。20xx年度，綜合科派員參與招投標投訴調查人次，制發(fā)標后履約監管簡(jiǎn)報次；撰寫(xiě)招投標工作簡(jiǎn)報次。
�。ㄎ澹┳龊镁C合服務(wù)工作。綜合科以服務(wù)局各項工作有效開(kāi)展，提高工作效率為宗旨，綜合協(xié)調，做好各方面服務(wù)工作。一是規范辦公設備采購管理，保障后勤服務(wù)。完成了局檔案設備采購、新批辦公車(chē)輛采購及入戶(hù)、新進(jìn)人員辦公設備采購和局機關(guān)日常辦公用品的采購工作，滿(mǎn)足辦公設備用品要求。二是按要求購買(mǎi)報刊書(shū)目、宣傳資料。為保障黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)、十八屆三中全會(huì )學(xué)習、黨風(fēng)廉政建設有效開(kāi)展，征訂了各類(lèi)日常報刊雜志、學(xué)習書(shū)目、學(xué)習光盤(pán)學(xué)習資料，制作宣傳標語(yǔ)、“明白卡”等宣傳物品。三是做好日常保障協(xié)調服務(wù)性工作，加強內通外聯(lián)。專(zhuān)人負責文件收發(fā)工作，對電子收文、公文中心收文、上級來(lái)文及時(shí)收取，規范登記，建立臺賬，及時(shí)反饋給領(lǐng)導閱批，完成各種文電收發(fā)閱批；對局內部發(fā)文、上報文進(jìn)行登記管理，規范印發(fā)。完成協(xié)同辦公（oa）系統（包括移動(dòng)協(xié)同辦公系統）的培訓、應用和使用管理制度的制定，做好會(huì )議通知、電話(huà)傳真服務(wù)等日常協(xié)調保障服務(wù)性工作。四是做好會(huì )務(wù)服務(wù)、值班執勤工作。綜合科根據局工作需要，保障局日常會(huì )務(wù)和重要會(huì )務(wù)的順利開(kāi)展，如6月份招管局參與的招投標協(xié)會(huì )換屆選舉會(huì )議；七八月份的評標辦法征求意見(jiàn)座談會(huì )；9月份的`“流標”問(wèn)題分析座談會(huì )；12月份的民主生活會(huì )，綜合科均認真籌備，為會(huì )務(wù)做好了服務(wù)工作。根據節假日值班及市政府有關(guān)值班執勤要求，綜合科征求局領(lǐng)導及各科室工作人員意見(jiàn)，合理確定和安排值班人員，并按時(shí)向市委市政府報送值班表，如中秋、國慶、元旦均按照要求完成了值班任務(wù)；在“雙創(chuàng )”工作中，科室安排人員全程參與包保路段執勤工作。五是草擬文件材料，輔助領(lǐng)導決策。綜合科在20xx年度，重點(diǎn)擬草了重點(diǎn)工程建設招投標工作匯報、建設工作招投標綜合評分法的應用與實(shí)踐、年度工作總結、《六安市政府投資建設項目勘察設計招標投標管理辦法（草案）》等材料。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┕芾碇贫炔粔蛲晟�。檔案管理、車(chē)輛管理、財務(wù)管理等規范程度不高，制度內容粗枝大葉，不夠精細，落實(shí)程度不高、措施不力，管理意識薄弱等。
�。ǘ﹨⒅\助手作用不強。全局工作統籌、協(xié)調和督促力度不足；與各科室的密切聯(lián)系程度不高，信息共享不夠，合力不強；信息工作、辦文辦會(huì )工作、值班和檔案資料管理等基礎工作效果參差不齊，參謀助手作用發(fā)揮不強。
�。ㄈ┓⻊�(wù)能力水平不高。工作的全局性、前瞻性和同一性不夠；事業(yè)心、責任心和全局觀(guān)念不夠高，服務(wù)領(lǐng)導、科室和企業(yè)能力有限；主動(dòng)服務(wù)意識不強，服務(wù)觀(guān)念有待轉變，能力水平有待提高。
�。ㄋ模┕ぷ鲗�(shí)效不夠明顯。工作計劃性、系統性不足，主動(dòng)性和創(chuàng )造性不夠，完成的時(shí)間、質(zhì)量和滿(mǎn)意度還遠遠不夠，效果不夠明顯。
三、下一步的工作方向
一是高效規范，努力節約辦公成本。細化檔案、車(chē)輛和財務(wù)制度，強化管理措施，規范日常辦公秩序，積極做好節支工作。通過(guò)制度約束、措施落實(shí)、強化意識、規范程序等手段努力節約辦公成本。
二是著(zhù)眼全局，充分發(fā)揮參謀助手作用。站在全局的高度，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，及時(shí)、準確、高效辦文、精心辦會(huì )，積極加強綜合調研，提高文字質(zhì)量為領(lǐng)導決策服務(wù)；以整體推進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，加強與各科室溝通，努力協(xié)調工作按時(shí)按質(zhì)完成，促進(jìn)全局工作有序開(kāi)展；以服務(wù)機關(guān)為宗旨，努力保障后勤服務(wù)，為大家干事創(chuàng )造良好環(huán)境。
三是力求實(shí)效，不斷提高服務(wù)水平。牢固樹(shù)立效果意識，提高思想認識，加強執行力。堅決執行局黨組和領(lǐng)導的安排部署，不拖延、不推諉、不應付，有計劃地加強各項工作的統籌安排，基本形成政令暢通、良性互動(dòng)的工作格局；克服人員少、事情多的困難，從思想上加強工作責任心，增強服務(wù)意識和奉獻精神，在任務(wù)急、任務(wù)重時(shí)，應加班加點(diǎn)按時(shí)保質(zhì)保量完成；積極主動(dòng)地創(chuàng )新工作和服務(wù)方式，大幅提高服務(wù)水平，不斷推進(jìn)各項工作上臺階、上水平。
綜合科年度工作總結 9
20xx年在醫院兩委會(huì )的正確領(lǐng)導下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰到整體配合，互相學(xué)習取長(cháng)補短至共同進(jìn)步，都以醫院辦院方針為指導，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng )新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”兩大活動(dòng)，大多數人從思想上轉變了舊觀(guān)念，從行動(dòng)上緊跟醫院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績(jì)，也積累了好的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結：
一、目標完成情況
通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復、糾紛有人解決的效果。
一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫院各種類(lèi)型的會(huì )議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀(guān)的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，為醫院的穩定發(fā)展創(chuàng )造了條件。
一年來(lái)從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫護工作環(huán)境及醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃奠定了基礎。
一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的`體檢、導檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表?yè)P、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑒定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。
一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。
一年來(lái)醫院環(huán)境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗和不足
通過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論使大多數人轉變了思想觀(guān)念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話(huà)，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的要求;四是節約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。
感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛(ài)，他們認為你擔起了責任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì )為之而動(dòng)情，才會(huì )積極配合你的工作，達到雙方滿(mǎn)意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫院就是我的家，我就是院長(cháng)，精打細算是根本，大河有水，小渠才不會(huì )干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀(guān)。
不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(cháng)，同志們的觀(guān)念要進(jìn)一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執行的嚴謹性不高，明年要按照醫院及科室的各項制度嚴格執行，多開(kāi)交心會(huì )，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，把實(shí)事做實(shí)。
綜合科年度工作總結 10
忙忙碌碌又是一年，綜合科個(gè)人工作總結。但與去年相比，情況已大有好轉。一是業(yè)務(wù)科工作減少了，二是綜合科工作熟悉了。
業(yè)務(wù)科主要工作：月初的業(yè)務(wù)資料統計、業(yè)務(wù)資料報表，月末的資料臺賬歸集、月度工作小結和計劃，期間打印一些業(yè)務(wù)檢查通報等材料，二次業(yè)務(wù)本底資料調整。
綜合科主要工作：一是常規的，一年一度的年度考核、晉升薪級工資、崗位變動(dòng)或逢年限工資調整，事業(yè)單位法人年檢、主辦單位變更，組織機構代碼證年檢，社會(huì )保險登記證年檢、社保繳費基數申報、用人單位勞動(dòng)保障書(shū)面審查，增員、減員、退休審批，工傷申請，保險理賠，公積金繳存、房貼調整，勞動(dòng)統計季報，工資年報，人事年報，事業(yè)人員工資臺賬，職稱(chēng)、工考報送，繼續教育培訓，人事檔案整理，二次年度工作總結等，二是日常的.，人事勞資重點(diǎn)規范編外用工管理，如病事假審批、協(xié)管員績(jì)效工資考核辦法、編外用工錄用辭退規定，文字工作如信息摘編、通信報道、合同文本、計劃小結、會(huì )議紀要、發(fā)文通知、申報材料等，做好辦公室工作，如配合服務(wù)其它部門(mén)、完成領(lǐng)導或上級條線(xiàn)交辦的各項任務(wù)。今年工作體會(huì )：能及時(shí)完成各項工作，但工作的積極性、主動(dòng)性還不夠，缺乏上進(jìn)心。
明年工作思路：要能做事，也要能管事。
綜合科年度工作總結 11
20xx年，中心綜合科在中心領(lǐng)導的直接指導下，按照“增強素質(zhì)、加強管理、搞好協(xié)調、做好服務(wù)”的工作思路，全科室同志奮發(fā)努力、勤懇工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成效�，F將一年來(lái)的主要工作總結如下：
一、積極開(kāi)展“素質(zhì)”教育，不斷提高自身素質(zhì)。
為了加強中心工作人員的整體素質(zhì)和適應窗口工作的需要，綜合科今年先后組織舉辦了普通話(huà)培訓班、公務(wù)禮儀知識講座、防火知識講座以及為期三個(gè)月的電腦基礎知識應用培訓，全科室同志涌躍參加，計算機操作水平較以前有了明顯提高，為中心的精神文明、巾幗文明示范崗、女職工建功立業(yè)示范崗的創(chuàng )建和社會(huì )治安綜合治理奠定了良好的基礎。
二、精心做好各項工作，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。
綜合科的工作特點(diǎn)：事多、瑣碎、繁雜。平時(shí)，我們注意將小事當大事抓，大事當重點(diǎn)事辦，力求做到每件事完成到位，為整個(gè)中心工作鋪好底，創(chuàng )造好條件，以提升中心的社會(huì )地位和良好聲譽(yù)。
首先，立規修章，做到思有規則、行有規范。今年，在不斷完善中心內部管理制度的同時(shí)，起草了《社會(huì )治安綜合治理領(lǐng)導責任制》、《消防安全管理制度》。其次，做好日常的管理和服務(wù)，保障中心工作健康運行。一是信息交流及時(shí)準確。每天專(zhuān)人從事公文收發(fā)、處理、催辦、歸檔，注意保持與外界的溝通聯(lián)絡(luò )，使上級的指示精神和區委、區政府各項工作部署在中心及時(shí)貫徹執行。今年在區檔案局指導下，對文書(shū)檔案進(jìn)行了初步整理。二是后勤服務(wù)任勞任怨。中心辦公場(chǎng)所大，每天到中心來(lái)辦事的群眾多，人多暄雜、行政管理難度較大，綜合科安排保潔人員每天打掃環(huán)境衛生，勤擦地抹灰、更換花卉，保持服務(wù)大廳及辦公室、會(huì )議室環(huán)境優(yōu)美、整潔。在大廳，我們設立了休息處，備有飲水機、開(kāi)水爐，保證每天供水供電正常；對大廳及窗口工作人員辦公設施及時(shí)維護、修理或更換，維護了大廳辦公秩序；安排保安人員24小時(shí)巡邏值班,保障了辦公設施的安全，每天做到人走燈熄、關(guān)好門(mén)窗；節假日及時(shí)安排人員值班，努力消除一切不安全隱患。三是會(huì )務(wù)安排有條不紊。中心作為新生的事物、政府的窗口，各級領(lǐng)導關(guān)注多，各種協(xié)調會(huì )、表彰會(huì )、黨組會(huì )、辦公會(huì )會(huì )議多。綜合科按領(lǐng)導要求，認真做好各種會(huì )議議程的安排，及時(shí)起草發(fā)布通知，做好會(huì )場(chǎng)布置接待、起草會(huì )議文件、領(lǐng)導講話(huà)、情況匯報，聯(lián)系參會(huì )人員和會(huì )后文件的整理、宣傳，確保了會(huì )議的圓滿(mǎn)成功。四是經(jīng)費爭取成效顯著(zhù)。關(guān)心職工利益、提高職工福利是綜合科一項頭等大事。在中心領(lǐng)導的直接關(guān)心指導下，綜合科狠抓了窗口人員崗貼經(jīng)費的落實(shí)。我們對單位新進(jìn)的工作人員和臨時(shí)派到中心工作的同志，及時(shí)提供必備的辦公條件，通報中心的工作情況，協(xié)助處理各方面的關(guān)系，做好人員增發(fā)崗位補貼工作。使他們在中心感到大家庭的溫馨。
再次，協(xié)助領(lǐng)導關(guān)心人、激勵人，增強中心凝聚力。一是隨時(shí)關(guān)注中心職工和窗口工作人員工作、生活和家庭情況，對職工生病或親人病故進(jìn)行慰問(wèn)，對窗口人員給予關(guān)心，為其過(guò)生日慶祝，充分體現了人文關(guān)懷。二是積極組織各種活動(dòng)，增進(jìn)中心大家庭的和諧。為了學(xué)習革命傳統,樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān),中心先后組織全體人員到革命老區大別山、廬山考察等，接受革命傳統教育；為豐富政務(wù)中心工作人員的業(yè)余文化生活，增強體質(zhì)，政務(wù)中心拓展思路，精心策劃并組織了政務(wù)中心第二屆冬季運動(dòng)會(huì )，運動(dòng)會(huì )既增強了友誼，鍛煉了身體，又培養了大家的團隊精神。綜合科自始至終做好活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )、安排和各項服務(wù)工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。三是做好中心機關(guān)與相關(guān)聯(lián)系部門(mén)及部分窗口單位的協(xié)調工作，加強聯(lián)絡(luò )與溝通，消除矛盾和誤會(huì )，增進(jìn)團結和友誼，促進(jìn)中心各項工作的順利開(kāi)展。
三、熱情接待，注重宣傳，營(yíng)造中心良好社會(huì )氛圍。
隨著(zhù)中心工作的不斷深入，進(jìn)中心項目的增多，業(yè)務(wù)量的增加，中心的社會(huì )影響也越來(lái)越大，成為機關(guān)效能建設的靚點(diǎn)。xx市、區有關(guān)部門(mén)非常重視和關(guān)注中心的建設和發(fā)展。來(lái)客多、層次多、接待任務(wù)重是中心工作的一大特點(diǎn)。這一年，xx市、區領(lǐng)導各級等到中心視察、調研50人次；接待國家信息辦劉強博士率領(lǐng)的視察團到中心視察、市糾紛辦調研組到中心就“三個(gè)中心”的進(jìn)駐貫徹落實(shí)情況調研到中心的檢查三次；我們還接待了東西湖區廣電局“規范語(yǔ)言文字”采訪(fǎng)組到中心的采訪(fǎng)；xx市十二個(gè)區、二個(gè)開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)中心以及隨州、xx縣等外地政務(wù)服務(wù)中心到中心的參觀(guān)、學(xué)習以及一些部門(mén)和群眾到中心咨詢(xún)、辦事、業(yè)務(wù)交流等。對每一位來(lái)中心的賓客，我們做到熱情接待、周到服務(wù)，為他們樹(shù)立中心良好的第一印象。
在熱情接待各方來(lái)賓的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心的地位、作用和已經(jīng)產(chǎn)生的良好社會(huì )效益還需不斷地去宣傳，使全社會(huì )都來(lái)支持中心工作。我們非常注重這一點(diǎn)，宣傳工作常抓不懈。xx市、區領(lǐng)導在中心的活動(dòng)情況及時(shí)向外報道，向區政務(wù)網(wǎng)、東西湖報、電視臺、區委《綜合信息》、區政府《政務(wù)信息》、區組織部《組工信息》等宣傳園地投稿，做到每次重大活動(dòng)“電視有聲、報紙有音”。二是積極邀請和配合新聞媒體對中心的宣傳、采訪(fǎng)，東西湖電視臺就語(yǔ)言文字規范化工作到中心做過(guò)高層次采訪(fǎng)，東西湖電視臺、武漢電視臺均對此作過(guò)專(zhuān)題報道。三是自辦《簡(jiǎn)報》12期，出語(yǔ)言文字規范化宣傳欄1塊。四是完成政務(wù)中心新網(wǎng)站的改版工作。通過(guò)多層次、多角度、多主題的宣傳，在社會(huì )上樹(shù)立了中心良好形象。
回顧綜合科一年來(lái)的工作情況，感覺(jué)到工作量雖大、繁雜，但工作成效是明顯的。究其原因：一是“素質(zhì)”教育的效應，同志們自身素質(zhì)有了很大提高。二是領(lǐng)導的重視與支持，及時(shí)關(guān)心和幫助解決工作中的問(wèn)題，鼓舞了大家工作信心。三是全科室同志勤懇敬業(yè)的.結果。綜合科許多工作看起來(lái)不起眼，其實(shí)都是中心整個(gè)工作的一部分，正因為科室全體同志的共同努力，從大處著(zhù)想，從一點(diǎn)一滴做起，才保證了中心機關(guān)的正常運行，保證了中心工作的順利開(kāi)展。當然，用一分為二的觀(guān)點(diǎn)看，綜合科工作仍存在一些不足之處：一是有時(shí)工作上溝通協(xié)調不夠到位。二是按節約型社會(huì )的要求，對辦公用品、水電開(kāi)支及招待費用的節儉還不夠理想。三是少數人工作中仍存在拖拉、散漫現象，這些都需要在工作中不斷改進(jìn)。
20xx年的工作要點(diǎn)
一、進(jìn)一步加強學(xué)習，提高全科室人員理論素養和業(yè)務(wù)水平。深入學(xué)習各級文件精神和法規，自覺(jué)遵守中心各項規章制度，履行好自己工作職責，做一個(gè)合格的工作人員。
二、圍繞中心工作職責，加強辦公室自身建設。進(jìn)一步增強服務(wù)意識，繼續保持與加強中心信息的暢通；做好日常的行政事務(wù)管理，擔負好中心的組織、人事、檔案和財務(wù)工作，做好中心的各項后勤保障。
三、負責好中心的各種會(huì )務(wù)安排，做好各類(lèi)文字材料及領(lǐng)導文稿的起草、文印和整理工作，繼續辦好簡(jiǎn)報，宣傳中心。
四、繼續抓好工作經(jīng)費的落實(shí)，編制好20xx年的財政預算，協(xié)助單位領(lǐng)導協(xié)調好中心與各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，努力化解方方面面矛盾，促使中心穩定發(fā)展。
綜合科年度工作總結 12
一、背景
綜合科作為公司或組織的綜合性部門(mén)，承擔著(zhù)協(xié)調、管理、服務(wù)等多重職責。在過(guò)去的一年中，綜合科積極響應公司戰略部署，圍繞中心工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，取得了一定的成績(jì)。本總結將詳細介紹綜合科一年來(lái)的'工作情況。
二、協(xié)調與溝通工作
內部協(xié)調：綜合科致力于協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的合作關(guān)系，確保工作流程順暢。通過(guò)定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，加強了與其他部門(mén)的溝通與交流，有效解決了許多跨部門(mén)的問(wèn)題。
對外溝通：綜合科在對外溝通方面也發(fā)揮了重要作用。一年來(lái)，我們與多家供應商、合作伙伴保持密切聯(lián)系，確保資源得到合理配置。同時(shí)，積極與政府部門(mén)溝通，為公司爭取到了多項政策支持。
三、管理與服務(wù)工作
項目管理：綜合科負責協(xié)調和跟進(jìn)多個(gè)項目，從項目立項、實(shí)施到驗收全程參與。通過(guò)合理分配資源，確保項目按時(shí)完成，提高了整體工作效率。
文件與資料管理：綜合科對公司各類(lèi)文件、資料進(jìn)行了系統化管理，確保資料完整、有序。同時(shí)，對重要文件進(jìn)行了備份和加密處理，保障了公司信息安全。
員工服務(wù)：綜合科為員工提供了全方位的服務(wù)支持，包括辦公用品采購、出差安排、會(huì )議組織等。通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提高了員工滿(mǎn)意度和工作效率。
四、取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題
成績(jì)：在過(guò)去一年中，綜合科成功協(xié)調了多個(gè)重大項目，為公司創(chuàng )造了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。同時(shí)，在內部溝通、文件管理等方面也取得了不小的成績(jì)。
問(wèn)題：在工作中，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，如部分協(xié)調工作仍不夠順暢、服務(wù)流程有待進(jìn)一步優(yōu)化等。針對這些問(wèn)題，我們將在未來(lái)工作中采取措施加以改進(jìn)。
五、總結與展望
過(guò)去一年，綜合科在公司內部發(fā)揮了不可或缺的作用。我們深知還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習和提高。展望未來(lái)，我們將繼續加強自身建設，提高協(xié)調和服務(wù)能力，為公司發(fā)展貢獻更多力量。同時(shí)，我們也期待與其他部門(mén)更加緊密地合作，共同推動(dòng)公司不斷向前發(fā)展。
綜合科年度工作總結 13
自2013年以來(lái)，我科室在局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室的幫助支持下，較好的完成了各項工作任務(wù)，現就工作情況總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┲苊懿渴鸢踩a(chǎn)工作
2月23日，區安辦轉發(fā)了《省安辦關(guān)于認真吸取建始縣“219”重大道路交通事故教訓進(jìn)一步加強道路交通安全工作的緊急通知》（襄州安辦[2013]6號），以及《市安委會(huì )深刻吸取谷城“222”道路交通較大事故教訓切實(shí)做好當前及全國“兩會(huì )”期間生產(chǎn)安全工作的緊急通知》（襄州安辦[2013]7號），同時(shí)結合我區實(shí)際情況，印發(fā)了《區安全生產(chǎn)委員會(huì )關(guān)于做好當前及全國“兩會(huì )”期間安全生產(chǎn)工作的'緊急通知》（襄州安委〔2013〕3號），對當前及全國“兩會(huì )”期間安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面安排部署。3月2日，區安委會(huì )迅速印發(fā)了《襄州區全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》（襄州安委〔2013〕4號），各鎮（街、區）、各安委會(huì )成員單位分別制定了行業(yè)安全工作專(zhuān)項行動(dòng)方案，對安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行詳細安排。4月14日，全市消防安全工作會(huì )議后，我區連夜印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的緊急通知》（襄州政辦電〔2013〕7號），在全區范圍內組織開(kāi)展全面、系統、徹底的安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)。4月20日，區委召開(kāi)常委會(huì )，研究“三查一促”活動(dòng)方案
�。ǘ┤骈_(kāi)展“三查一促”活動(dòng)
�。ㄈ⿵娀踩a(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域整治
配合局以及執法隊工作，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域整治。4月26日，督促峪山順旺達加油站對汽油儲油罐安裝阻隔防爆材料，消除了居民區安全距離不夠的重大安全隱患，解決了多年未能解決的遺留問(wèn)題。6月6日至15日，與聯(lián)合執法組一起歷時(shí)10天，出動(dòng)人員200余人（次），車(chē)輛35臺（次），強制拆除加油機55臺（其中汽油機35臺），扣押加油機5臺，汽油加油機顯示器電路板1個(gè)。并對古驛非法生產(chǎn)乙炔企業(yè)設備進(jìn)行了拆除。
�。ㄋ模┳龊冒踩a(chǎn)宣傳教育工作
綜合科年度工作總結 14
在即將過(guò)去的今年，我科室在局黨組的領(lǐng)導下，比照市規劃局、縣委、縣政府對我局下達的任務(wù)目標，依據科室分工，按時(shí)保質(zhì)的完成了各項工作，為“苦干三年，洪澤崛起”供應了規劃保障�，F將詳細狀況匯報如下：
一、今年工作狀況
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1、優(yōu)化規劃許可程序，提高辦事效率
進(jìn)一步深化審批制度改革，主動(dòng)進(jìn)行體制機制創(chuàng )新，優(yōu)化審批流程，建立項目聯(lián)系人跟蹤服務(wù)制度，做好“一書(shū)三證”發(fā)放工作。共核發(fā)建設用地規劃許可證17本，批準用地面積48萬(wàn)平方米；建設工程規劃許可證37本，批準建筑面積62.9萬(wàn)平方米；設計方案審查10個(gè)；
2、完善設計方案預審制度，把好規劃設計方案關(guān)
進(jìn)一步完善設計方案預審制度，實(shí)施項目模擬審批制度，邀請高水平專(zhuān)家參加規劃設計方案技術(shù)點(diǎn)評、優(yōu)缺點(diǎn)分析，為領(lǐng)導決策供應參考。勝利組織潤湖景苑、水釜城公館、澤田生活廣場(chǎng)、新宸福居、鹿港華都等一大批重要項目的建筑設計方案評審會(huì )。其中潤湖景苑、澤田生活廣場(chǎng)、鹿港華都已完成審批工作；
3、仔細出具規劃設計條件，服務(wù)城市建設
主動(dòng)協(xié)作相關(guān)部門(mén)做好全縣經(jīng)營(yíng)性土地規劃設計條件出具工作，嚴把規劃設計條件關(guān)，為項目設計打好技術(shù)基礎。完成城南公園地塊、城南加油站地塊、東一街加油站、老師進(jìn)修學(xué)校地塊、老公安局地塊、林業(yè)局地塊、潘莊小區地塊、人才市場(chǎng)東側地塊、夕陽(yáng)紅大院東側地塊、硯臺小區地塊、游客集散中心地塊（三塊）、質(zhì)監局地塊、國大北側地塊、國土局南側地塊、三河閘管理處東側地塊、思諾泰克北側地塊、紫金東郡地塊等19個(gè)地塊規劃設計條件。
4、仔細做好縣城安置房的跟蹤服務(wù)工作
我科室共完成富民五期、城鄉掛鉤安置小區、縣中安置小區、大堤安置區等重點(diǎn)安置小區的跟蹤服務(wù)工作，為重點(diǎn)安置小區按時(shí)竣工供應了必要的保障。
5、仔細做好縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的規劃服務(wù)工作
我科室共完成對潤湖景苑、水釜城公館、澤田生活廣場(chǎng)、新宸福居、鹿港華都進(jìn)行了方案評審，并通知開(kāi)發(fā)商修改，目前方案已重新上報，并公示結束，其中潤湖景苑、澤田生活廣場(chǎng)、鹿港華都已完成審批工作；并對嘉怡花園、萬(wàn)通國際等進(jìn)行了復線(xiàn)工作；對景湖大酒店、東城一品、宏盛嘉園、進(jìn)行了規劃核實(shí)，目前已核實(shí)完畢；
6、仔細做好拆遷界定工作
我科室共協(xié)作縣拆遷辦對城管局、水釜城北側、大堤地塊的870多戶(hù)進(jìn)行了拆遷界定，目前界定工作已完成；
7、仔細做好安置房安排工作
我科室共協(xié)作縣安置中心對富民五期、縣中安置房、惠民四期、楊碼花園進(jìn)行房屋安排工作，目前安排工作已完成；
8、仔細做好總部經(jīng)濟開(kāi)票工作
我科室為落實(shí)局領(lǐng)導下達的總部經(jīng)濟開(kāi)票任務(wù)，特地開(kāi)了交辦會(huì )，已小區為單位對沒(méi)每個(gè)人進(jìn)行安排，要求開(kāi)發(fā)單位將設計費、勘探費、項目銷(xiāo)售代理費、工程款必需在洪澤地稅局直屬分局開(kāi)票，目前科室已完成稅金約187萬(wàn)，已完成領(lǐng)導下達的任務(wù)。
�、�、工作中的特色和亮點(diǎn)
在做好以上工作的同時(shí)，加強做好信訪(fǎng)維穩工作，要求每個(gè)人在思想上高度重視，重點(diǎn)是在看法、業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)三個(gè)方面下足功夫。尤其是在看法上，要求做到“三心、四一”，即：耐性、細心、誠意；一張笑臉、一句客氣話(huà)、一張椅子、一杯熱茶。
科室仔細實(shí)行全局信訪(fǎng)工作部署和要求，在上級信訪(fǎng)工作部門(mén)的幫助支持下，完善信訪(fǎng)工作機制，增加為信訪(fǎng)群眾服務(wù)的質(zhì)量�？崎L(cháng)接到信訪(fǎng)案件后馬上落實(shí)專(zhuān)人跟蹤，做到一案一檔、一案一方案，對排查出來(lái)的沖突剛好約訪(fǎng)、下訪(fǎng)，實(shí)行切實(shí)措施，努力把沖突化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層。對于民生信訪(fǎng)案件，科室均細致調查、仔細辦理，從群眾的利益動(dòng)身，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。
�、�、工作閱歷與不足
工作中，我們結合規劃工作的特別性，在日常工作方面盡量做到提前謀劃，提早規劃，結合不同工作特點(diǎn)，任務(wù)詳細到人，并采納序時(shí)進(jìn)度，督促到位，在領(lǐng)導交辦事項方面，能仔細體會(huì )領(lǐng)導意圖，將領(lǐng)導交代事項深化分析解剖，并剛好高效的完成，做到當日事當日畢。但是在工作中還是出現了一些不足之處，比如富民五期問(wèn)題。這些問(wèn)題出現的緣由，主要是我們在為安置房建設服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)能高瞻遠矚，全面考慮問(wèn)題，沒(méi)能充分留意到安置房建設的特別性，僅僅以規范為依據，未能充分考慮建筑成果的好用性，所以在以后的工作中，我們要加強安置房前期限制工作，仔細細致核實(shí)建筑方案、勘探報告、施工圖紙及圖審看法，不僅嚴格根據XX縣安置房設計標準復核，還應兼顧設計成果運用中的'好用性、舒適性。
二、明年工作安排及措施
�。�、加強學(xué)習，完善制度，切實(shí)抓好廉潔從政工作。一方面加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。堅持每月實(shí)行的業(yè)務(wù)例會(huì )制度，通過(guò)制定考核方法，激勵科室人員自我加壓，努力成為業(yè)務(wù)能手。另一方面，接著(zhù)加強制度建設。建立和完善廉政建設各項規章制度，通過(guò)監督，從根源上確保規劃工作的廉潔性。 2、主動(dòng)推動(dòng)安置房建設工作。全部與安置房相沖突的工作都要為安置房讓步，接著(zhù)做好安置房的后期跟蹤服務(wù)工作，做到出現問(wèn)題剛好解決，同時(shí)努力做到在巡查中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題，確保安置房建設的順當進(jìn)行。要求科室每個(gè)成員能熟識安置房建設的全部狀況，并逐步做到能提前謀劃，提前打算，提前解決，力爭各項工作順當完成。
3、主動(dòng)推動(dòng)房地產(chǎn)的建設。
�、偌訌妼Ψ康禺a(chǎn)項目的巡查，由每周一次的巡查改為不定期，常見(jiàn)的巡查；
�、趧偤米龊煤罄m服務(wù)工作，對客商提出的合理要求，均快速完成。
�、劢又�(zhù)加強容積率調整、經(jīng)濟技術(shù)指標等監督工作。
4、協(xié)作安置中心做好安置房安排工作。明年部分安置房將竣工，支配人員提前做好問(wèn)題排查，保證分房前問(wèn)題全部解決，確保按時(shí)分房。
5、接著(zhù)推動(dòng)重點(diǎn)項目建設。對萬(wàn)通國際、洪盛國際、新世紀潤園等一批重點(diǎn)項目，堅持執行“五到現場(chǎng)”工作原則，即勘察地形到現場(chǎng)、定位放線(xiàn)到現場(chǎng)、基礎驗線(xiàn)到現場(chǎng)、中間檢查到現場(chǎng)、規劃驗收到現場(chǎng)，確保各項工作及各個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量。
6、完成科室總部經(jīng)濟任務(wù)。通過(guò)走出去，引進(jìn)來(lái)的方式，利用有業(yè)務(wù)往來(lái)的設計單位、開(kāi)發(fā)商、企業(yè)老板等人脈資源，廣發(fā)展，深挖掘，同時(shí)在科室內細化分工，明確責任，確保按時(shí)完成。
綜合科年度工作總結 15
在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)和全科同志們的共同努力下，今年綜合業(yè)務(wù)科在質(zhì)量、標準化、計量管理等工作方面，加強非公有制企業(yè)技術(shù)監督工作，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)意識，有效的開(kāi)展綜合業(yè)務(wù)管理工作，很好地體現了技術(shù)監督為企業(yè)服務(wù)管理的職能。全年不僅完成年初簽訂的目標責任書(shū)任務(wù)，還完成很大工作量地其他業(yè)務(wù)工作，取得了較好的成效。
一、目標任務(wù)
質(zhì)量監督及管理工作，在去年的基礎上，繼續做好規模企業(yè)建檔工作，20xx年新建企業(yè)質(zhì)量檔案36戶(hù)，其中生產(chǎn)許可證生產(chǎn)企業(yè)8戶(hù)，“3C”企業(yè)7戶(hù)，制造許可證企業(yè)7戶(hù)，食品生產(chǎn)企業(yè)5戶(hù)，彈簧軟床墊生產(chǎn)企業(yè)8戶(hù)，其他2戶(hù)。已完成對去年建立質(zhì)量檔案的企業(yè)20xx年度報表工作，并及時(shí)更新質(zhì)量檔案數據庫。深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢(xún)，鼓勵企業(yè)加強質(zhì)量管理，積極采用科學(xué)的質(zhì)量管理方法。對蘭州金河電線(xiàn)電纜有限公司、蘭州凱爾亮有限公司、蘭州雙信塑料橡膠廠(chǎng)等企業(yè)質(zhì)量體系評價(jià)工作開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作，鼓勵企業(yè)做好質(zhì)量管理工作。20xx年9月蘭州金河電線(xiàn)電纜有限公司通過(guò)了由武威市局和蘭州。市局質(zhì)量處及我局有關(guān)人員參加的質(zhì)量體系評價(jià)。眼鏡行業(yè)監督53戶(hù)。
對生產(chǎn)許可證、3C、制造許可證等安全認證企業(yè)進(jìn)行監督檢查，摸底建檔。全年共檢查生產(chǎn)許可證2次，生產(chǎn)企業(yè)21戶(hù)/25種，經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)100戶(hù)/145種�！�3C”生產(chǎn)企業(yè)檢查13戶(hù)/25種。制造許可證生產(chǎn)企業(yè)7戶(hù)/17種。建立完善了轄區安全認證產(chǎn)品質(zhì)量數據庫。督促無(wú)證企業(yè)盡快辦證。
積極開(kāi)展“質(zhì)量興區”活動(dòng)，與當地政府密切聯(lián)系，20xx年9月2日城關(guān)區政府批轉我局起草的《蘭州市城關(guān)區開(kāi)展“質(zhì)量興區”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》在全區范圍內開(kāi)展質(zhì)量興區活動(dòng)。做好“3.15”及質(zhì)量月咨詢(xún)活動(dòng)前期準備工作。
標準化工作：鼓勵企業(yè)積極采用國際標準，蘭州康順醫藥器械有限公司的《一次性使用塑料血袋》、《一次性使用輸血器》、《一次性使用輸液器》三項產(chǎn)品全部通過(guò)采標驗收。對蘭州裕盛實(shí)業(yè)有限公司等企業(yè)進(jìn)行標準體系咨詢(xún)，幫助企業(yè)積極開(kāi)展標準體系工作，已通過(guò)初審，標準體系現正常運行。洗染行業(yè)地方標準《洗染行業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《洗染行業(yè)分等定級》通過(guò)審定。完成企業(yè)執行標準的監督檢查69戶(hù)152種產(chǎn)品。完善和更新標準化應用數據庫，累計335戶(hù)/1381項標準。積極推動(dòng)農業(yè)標準化工作，已與區農牧局簽訂目標責任書(shū)。
計量工作：今年根據省局《關(guān)于推行“C”標志的通知》精神，多次對蘭州新美酒業(yè)有限公司等定量包裝企業(yè)進(jìn)行關(guān)于采用“C”標志的咨詢(xún)、指導工作，現蘭州新美酒業(yè)有限公司完成“C”標志驗收。全年完成計量確認26戶(hù)，其中醫療機構2戶(hù)，商貿、餐飲業(yè)8戶(hù)，工業(yè)企業(yè)6戶(hù)，集貿市場(chǎng)10戶(hù)。對山字石北街早市等轄區內12個(gè)集貿市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，并已通過(guò)計量驗收，辦證10戶(hù)。檢查商品定量包裝生產(chǎn)企業(yè)12戶(hù)32批次，商業(yè)企業(yè)13戶(hù)141批次。完轄計量管理數據庫工作。技術(shù)機構計量標準器專(zhuān)項檢查3戶(hù)。
二、其他工作
在局領(lǐng)導的安排部署下，認真開(kāi)展黃金首飾、鉆石、珠寶飾品的計量專(zhuān)項檢查17戶(hù)，現場(chǎng)檢測401件。食用油專(zhuān)項檢查，共檢查火鍋店、酒店20戶(hù)，抽樣16個(gè)。食品專(zhuān)項檢查，共檢查17戶(hù)，抽樣22個(gè)。食品添加劑專(zhuān)項檢查48戶(hù)。牛肉面專(zhuān)項檢查180戶(hù)�！拔逡弧逼陂g配合區上開(kāi)展臟油專(zhuān)項檢查，取締臟油窩點(diǎn)12家，油池7個(gè)，灶臺7個(gè)，查處臟油10200kg，油渣4500kg。
另外按時(shí)完成了市局交辦的掛面等8類(lèi)食品生產(chǎn)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量必備條件開(kāi)展專(zhuān)項調查8戶(hù)。創(chuàng )建優(yōu)秀旅游城市，對轄區內五泉山公園等10個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行公共標識圖形符號監督檢查。認證及認證咨詢(xún)機構監督檢查8戶(hù)。根據文件要求，對本區衛生監督系統及檢驗機進(jìn)行調研，克服城關(guān)量大時(shí)間緊的困難，對轄區食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)衛生許可狀況進(jìn)行專(zhuān)項摸底調114戶(hù)，其中食品生產(chǎn)企業(yè)101戶(hù)，其他13戶(hù)。同時(shí)發(fā)文成立了我局食品質(zhì)量安全監管工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步加強食品安全監督管工作。全年共完成市局交辦的任務(wù)11件，均已按時(shí)反饋。
今年，做好綜合管理的`同時(shí)，將服務(wù)與監督相結合。將行政執法融入綜合管理，以行政執法開(kāi)路，促進(jìn)各項工作。全年對31戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行處罰，罰款21000。
按時(shí)上報各類(lèi)報表，及時(shí)收集資料、信息。完成業(yè)務(wù)宣傳報道20篇。800字、2000字業(yè)務(wù)論文各一篇，上報市局工作信息6篇。
三、存在問(wèn)題
今年，綜合管理各項工作取得了較好的成績(jì)，為我局全面完成任務(wù)奠定了基礎，同時(shí)也存在很多不足：一是人員政治、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。政治學(xué)習流于形式，政策理論水平不高，業(yè)務(wù)知識需要及時(shí)更新和補充。
二是職能宣傳還不到位，幫服企業(yè)工作需要進(jìn)一步加強。對法律法規的宣傳力度不大，客觀(guān)上造成企業(yè)和群眾對質(zhì)量技術(shù)監督法律法規的不了解，使企業(yè)會(huì )對質(zhì)監工作有所誤解。
三是工作方法較簡(jiǎn)單，工作效率還需提高。和局里職能科室協(xié)調配合不夠，科室職能沒(méi)能得到充分發(fā)揮。
四是開(kāi)拓創(chuàng )新意識還需增強，工作中還有守舊思想，不適應現在質(zhì)監事業(yè)的發(fā)展。
四、明年打算及工作思路
�。ㄒ唬┮婚T(mén)心思干事業(yè)，一心一意圖發(fā)展。這是我們工作的總體思路。要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，根據三年發(fā)展規劃，積極轉變觀(guān)念，牢固樹(shù)立“發(fā)展就是硬道理”的思想，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，注重改變工作作風(fēng)，提高工作效率。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，增強綜合素質(zhì)。綜合管理是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性很強的工作，需要一定的政策水平和專(zhuān)業(yè)知識。只有在日常的工作中，不斷加強法律法規、業(yè)務(wù)知識和文化知識的學(xué)習，從而提高業(yè)務(wù)水平、增強綜合管理素質(zhì)，才能使各項工作順利開(kāi)展。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮科室職能，根據目標責任書(shū)，開(kāi)展計量、標準化、質(zhì)量等管理工作。發(fā)揮管理工作的優(yōu)勢，加大宣傳力度，認真貫徹有關(guān)技術(shù)監督方面的法律法規，努力完成年度目標任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項工作。
�。ㄋ模┳龊脼槠髽I(yè)服務(wù)扶持工作，扶持企業(yè)做強做大。加強管理，強化監督，同時(shí)做到服務(wù)與執法同行。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項調查，日常監督檢查，建立企業(yè)質(zhì)量檔案等，和相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，了解轄區企業(yè)質(zhì)量、標準化、計量工作現狀，鼓勵企業(yè)采用國際標準、質(zhì)量體系評價(jià)等、采用“C”標志，投入較多的時(shí)間和精力，對企業(yè)存在的想法和困難進(jìn)行及時(shí)溝通和了解，從而使我們能在完成目標任務(wù)的同時(shí)，真正幫助企業(yè)解決困難，使企業(yè)的質(zhì)量管理邁上一個(gè)更高的臺階，提高其產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)競爭力。
�。ㄎ澹┡c時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新。隨著(zhù)質(zhì)監事業(yè)的發(fā)展，對于工作中出現的新問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)驗可以借鑒，我們要結合實(shí)際勇于創(chuàng )新，可以通過(guò)為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量、標準化、計量咨詢(xún)服務(wù)，幫助企業(yè)制定質(zhì)量手冊，起草企業(yè)標準，規范企業(yè)管理機制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等先進(jìn)手段為企業(yè)提供信息等方式拓展工作新局面。
�。ㄋ模┘訌妳f(xié)調，要與上級相關(guān)處室搞好協(xié)調，及時(shí)掌握政策信息。同時(shí)也要積極與局內各部門(mén)搞好相互協(xié)調配合，以全局利益為出發(fā)點(diǎn)，使資源得到最大共享，為全局各項工作的健康運行打好基礎。
總之，20xx年我們將在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，科室同志團結協(xié)作，注重自身業(yè)務(wù)能力的不斷完善，密切聯(lián)系企業(yè)，將服務(wù)與監管相結合，充分發(fā)揮科室職能，努力為我局各項工作的完成做出貢獻。
綜合科年度工作總結 16
綜合科按照“貼得緊，跟得上，重創(chuàng )新，有突破”的指導思想，發(fā)揚“集體為重，極端負責，精益求精；團隊合作，嚴謹有序，敢有作為”的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，克難攻堅，埋頭苦干，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一、胸懷全局，甘于吃苦，精益求精，認真做好各項文服務(wù)工作，當好領(lǐng)導的外腦
一年來(lái)，綜合科堅決適應新一屆市委及市委主要領(lǐng)導快節奏、高效率、高標準的工作要求，幾乎犧牲了所有的節假日，從沒(méi)有下班的時(shí)間概念，加班加點(diǎn)，任勞任怨，文服務(wù)工作水平、文稿的“含金量”不斷提升。站在領(lǐng)導駕御宏觀(guān)全局的角度收集匯總資料，掌握全市的總體情況，分析加工，去粗取精，提出總體工作意見(jiàn)。將基層的情況匯總反映給領(lǐng)導，將上級的政策和文件精神分析消化歸納后匯報給領(lǐng)導，將領(lǐng)導的意見(jiàn)和意圖分解傳達到基層，得到了市委主要領(lǐng)導的充分肯定。像市三級干部會(huì )議、市委全會(huì )、縣域經(jīng)濟暨項目帶動(dòng)工作會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)和四大班子述職等大型文材料，受到了市委主要領(lǐng)導的肯定與好評。
二、努力做好對衛輝各項工作的宣傳推介和指導工作
為最大限度地展示衛輝的`新成績(jì)、新風(fēng)貌，我們針對刊物寫(xiě)文章，根據工作出材料，認真向上級黨委部門(mén)、刊物撰稿，目前，已被新鄉市以上刊物采用文章11篇，超任務(wù)數５篇，其中中央級刊物１篇、省級刊物5篇、市級刊物5篇。同時(shí)，將全市主要會(huì )議領(lǐng)導講話(huà)、當前面臨的形勢與機遇以及各地好的經(jīng)驗做法，整理編制成《全市工作》予以印發(fā)，不斷加強對各單位的工作指導。
三、認真審核，嚴格把關(guān)，確保市委文件質(zhì)量
為進(jìn)一步規范全市公文運作，專(zhuān)門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)文件處理工作的意見(jiàn)》，從文件的適用范圍、發(fā)布形式與簽發(fā)、運轉程序以及行文規則等方面做了進(jìn)一步明確。在日常運作中，從文種運用、格式選擇、報批程序到公文語(yǔ)言應用都嚴格按照《機關(guān)公文處理規范化實(shí)用手冊》進(jìn)行規范，力求準確無(wú)誤，努力使發(fā)出的每一份文件從文件格式到文件內容都有一個(gè)質(zhì)的提高，確保了市委決策正確無(wú)誤地貫徹實(shí)施。全年共審核把關(guān)市委、市委辦公室文件204份，市委辦公室連續幾年榮獲省級公文處理工作先進(jìn)單位。
四、克服困難，埋頭苦干，保證公文傳輸和市委文印工作快速運轉
市委文印及文件發(fā)放工作。一是采取以老帶新的方法，促進(jìn)科室新人盡快熟練掌握微機、一體機等設備的的使用與保養。二是發(fā)揚辦公室勇于吃苦的老傳統，隨叫隨到，切實(shí)為各科室做好了文材料打印服務(wù)工作。三是利用接觸文的優(yōu)勢，積極主動(dòng)地提高文印人員文水平。李云云同志嚴格要求自己，成為了報社的特約記者。全年共打印文件份，制發(fā)表格580份，印刷文件12萬(wàn)頁(yè)，復印1.9萬(wàn)頁(yè)。
市委文件發(fā)放工作。堅持每周四上午文件領(lǐng)取制度和重要文件電話(huà)通知領(lǐng)取制度，每件文件均做到文件運轉有始有終，文件領(lǐng)取有憑有據，暢通了各級各部門(mén)獲取上級政策和工作精神的主渠道。針對部分單位領(lǐng)取文件不及時(shí)，領(lǐng)導不重視這一現象，在多次電話(huà)通知未果的情況下，對其進(jìn)行了全市通報，確保了全市文件精神及時(shí)下達到基層。全年共下發(fā)文件23000余份。
公文傳輸工作。在公文閱批上，堅持做到多跑腿、勤查看，靈活掌握傳閱時(shí)機，合理安排傳閱領(lǐng)導，有效提高了傳閱效率。為確保領(lǐng)導能在第一時(shí)間看到文件，不致出現紕漏，在確保兩個(gè)專(zhuān)用手機卡暢通的同時(shí)，雙休日及假日期間，均堅持每天上下午各查收一次文件。全年共收發(fā)辦理電報110份，新鄉市文件720份，未出現錯辦、漏辦現象。
五、認真做好了其他各項服務(wù)工作
一是按照辦公室領(lǐng)導的安排，在市委重大會(huì )議、集體活動(dòng)中，積極參與，同兄弟科室一道搞好了服務(wù)。
二是克服新同志對各單位“人生地不熟”的困難，超額完成了征訂工作，受到了市委辦公室的表?yè)P。
三是是根據實(shí)際，對大事記進(jìn)行了完善，創(chuàng )立了市委辦公室大事記。
綜合科年度工作總結 17
20xx年在醫院兩委會(huì )的正確領(lǐng)導下，綜合科從無(wú)到有，從各自為戰到整體配合，互相學(xué)習取長(cháng)補短至共同進(jìn)步，都以醫院辦院方針為指導，以“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”為主體，展開(kāi)一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng )新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”兩大活動(dòng)，大多數人從思想上轉變了舊觀(guān)念，從行動(dòng)上緊跟醫院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績(jì)，也積累了好的經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結：
一、目標完成情況
通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達到了來(lái)人有接待、問(wèn)題有答復、糾紛有人解決的效果。
一年來(lái)綜合科組織、安排、布置醫院各種類(lèi)型的會(huì )議二十余次，接待咨詢(xún)的、參觀(guān)的`、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，為醫院的穩定發(fā)展創(chuàng )造了條件。
一年來(lái)從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫護工作環(huán)境及醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃奠定了基礎。
一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評，使表?yè)P、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門(mén)及被鑒定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現場(chǎng)服務(wù)工作，為市、區殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現場(chǎng)服務(wù)，特別是近段時(shí)期內，退休職工體檢、慢病遺留問(wèn)題的解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑒定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項工作的正常有序進(jìn)行。
一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。
一年來(lái)醫院環(huán)境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務(wù)管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二、經(jīng)驗和不足:
通過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論使大多數人轉變了思想觀(guān)念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢(qián)上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢(qián)、精神、形象和公信遲早都能得到。
行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補作用;二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話(huà)，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿(mǎn)足他的要求;四是節約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節，如病案和辦公室工作，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成，其他崗位也是如此。
感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛(ài)，他們認為你擔起了責任，也看到了你愛(ài)崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì )為之而動(dòng)情，才會(huì )積極配合你的工作，達到雙方滿(mǎn)意的效果。
從我做起，換位思考，假如醫院就是我的家，我就是院長(cháng)，精打細算是根本，大河有水，小渠才不會(huì )干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀(guān)。
不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(cháng)，同志們的觀(guān)念要進(jìn)一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動(dòng)性，制度執行的嚴謹性不高，明年要按照醫院及科室的各項制度嚴格執行，多開(kāi)交心會(huì )，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，把實(shí)事做實(shí)。
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