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讀《細節決定成敗》有感(匯編15篇)
讀完一本書(shū)以后,相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)讀后感了。但是讀后感有什么要求呢?下面是小編精心整理的讀《細節決定成敗》有感,歡迎大家分享。
讀《細節決定成敗》有感1
這學(xué)期,學(xué)校給我們贈送了一本《細節決定成敗》。利用閑暇時(shí)間,我將它捧起,好好讀了讀。這是一本汪中求先生的個(gè)人專(zhuān)著(zhù),它初看好似一本營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍,但細細讀來(lái),它又包含著(zhù)作者二十多年來(lái)的人生智慧。它不僅對企業(yè)管理有著(zhù)很好的借鑒作用,對我們學(xué)校工作亦有著(zhù)不可估量的價(jià)值。因此,該書(shū)中提出的好多觀(guān)點(diǎn)將有助我在今后的教學(xué)工作中進(jìn)行更深入地思考。
書(shū)中細節的特點(diǎn)主要體現在以下幾個(gè)方面“小、微、做” 。
第一“小”。我們每個(gè)人做事不能好高騖遠,不求實(shí)際總想著(zhù)一步做大,隨隨便便為圖完成任務(wù)而工作,過(guò)高地估計自己的能力。不注重小、而注重大,往往是我們失敗的原因,所以細節應從小做起、從小做大,從大做強。
第二“微”。我們是否把工作做到精細。是否用心去對待這份工作,實(shí)實(shí)在在把工作做精做細。人人都有自己的長(cháng)處與短處,取長(cháng)補短則是成功之法。這就要求我們必須從細微之處發(fā)揮自己的長(cháng)處,書(shū)中也舉了不少事例。
第三“做”。即敢想敢做,根據自己所想的大膽地去嘗試,把心中的想法變成行動(dòng)。我們要敢想敢做,以“敢想”為初始、以“敢做”為根本!案易觥币獜募毼⑷胧,把每一件事都落實(shí)到位,這就是成功的.開(kāi)端。
在當前這個(gè)利益驅前的浮躁社會(huì )里,在盲目追求表面風(fēng)光的同時(shí),有誰(shuí)會(huì )真正注意到風(fēng)光背后的細節的存在和影響呢?而要真正做到每一件事都細致入微、周全考慮卻并不是一件容易的事。正如書(shū)中所說(shuō)的注重細節其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養出來(lái)的,即習慣的形成?茖W(xué)研究表明,人的行為的95%都是受習慣影響的,在習慣中積累功夫,培養素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠無(wú)論在事業(yè)上還是在人與人的交往中都可以說(shuō)是取得了巨大成功,他就在一次講話(huà)中說(shuō)道:“栽種思想,成就行為;栽種行為,成就習慣;栽種習慣,成就性格;栽種性格,成就命運!笨梢(jiàn)“注重細節”這個(gè)行為習慣的日積月累對源自人的影響?删鸵驗槭羌毠、是小事,往往得不到人們應有的重視,被忽視。而當大問(wèn)題出現時(shí),才想起、才意識到是些小事未做細、未堅持住的緣故!凹惫、近利”這已成為了現代人們的一種普遍心理。而浮躁的心情,讓人眼中只有大的利益的得失,而失去了對細微之處的關(guān)注。目前,國家提出構建和諧社會(huì )的要求,其本質(zhì)就是要我們克服浮躁的心理,以扎實(shí)穩重的心態(tài)和科學(xué)嚴謹的工作作風(fēng)去實(shí)現社會(huì )主義現代化宏偉藍圖的穩步推進(jìn)。
托爾斯泰曾說(shuō)過(guò):一個(gè)人的價(jià)值不是以數量而是以他的深度來(lái)衡量的,成功者的共同特點(diǎn),就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細節。作為一名教師也應該在每件小事上下功夫,注重細節部分。我們每天顯然都在做一些小事,可事事都育人,我們老師的每個(gè)細小的行動(dòng)都是無(wú)聲的教育,這遠比豪言壯志語(yǔ)更行之有效。所以我們必須以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以責任心對待每個(gè)細節。
細節是一種精神,她更是一種習慣。做班主任工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜, 意料外、突發(fā)性的事情會(huì )隨時(shí)出現,就更應當把注重細節當作是時(shí)刻檢查自己的一面鏡子,站在這樣的鏡子面前,我們可以更清楚地發(fā)現自己的不足,及時(shí)發(fā)現工作中的漏洞及失誤。比別人多思索一點(diǎn)細節,比別人眼里“多一點(diǎn)活”,徹底改變大而化之、做事粗糙的態(tài)度,關(guān)注事情的每一個(gè)細小環(huán)節。
所以,在今后的工作當中,我們應注重細節的培養,要甘于平靜,消除浮躁的情緒,腳踏實(shí)地,以嚴謹的作風(fēng),積極進(jìn)取的態(tài)度,珍視自己的人生,體現自身的價(jià)值。
讀《細節決定成敗》有感2
“不及跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海.”老子精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細微之處入手。拜讀完汪中求先生的著(zhù)作《細節決定成敗》,對我觸動(dòng)頗深。書(shū)中講到“我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關(guān)注他們管理細節的用心!”是的,我們大量的日子,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。在充滿(mǎn)競爭的今天,太多的人總不屑顧于小事和事情的細節,自信于“天生我材必有用,千金散盡還復來(lái)!笨偯つ康叵嘈拧疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘,”孰不知生活的一切原本都是由細節構成的,如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細節,細節的競爭才是最終和最高的競爭境界。
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗,并借鑒國外管理的經(jīng)驗寫(xiě)成的一部細節管理專(zhuān)著(zhù)。它內容豐富、資料詳實(shí),研究、闡釋現代化企業(yè)(微觀(guān))科學(xué)管理,經(jīng)營(yíng)之道。這本書(shū)強調,不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節,把小事做細、做透。書(shū)中不是冗長(cháng)無(wú)味的理論概述,而是用事實(shí)說(shuō)話(huà)。在對全書(shū)的38個(gè)小問(wèn)題的分析、論述中,每擺一個(gè)問(wèn)題,或者先擺出一個(gè)、甚至更多精典中外案例、寓言故事,將問(wèn)題引伸開(kāi)來(lái),或是在文中巧妙引用、穿插一些精彩典型事例。這些案例、寓言或實(shí)例,通俗易懂,有故事情節、細節,有思想、意義深刻,有的幽默可笑,有的觸目驚心。作者像是一位善講故事的高手,娓娓道來(lái),入情入理,不知不覺(jué)地把讀者帶到了故事中的另一片天地,或進(jìn)入另一個(gè)新的世界,自覺(jué)地接受其思想、觀(guān)點(diǎn),產(chǎn)生共鳴,故事、事例本身也能深入人心。它的每一案例的引用,不是簡(jiǎn)單的拿來(lái)主義,而是經(jīng)過(guò)加工、吸收后,將所闡釋的'問(wèn)題與案例融為一體,使事實(shí)本身就能夠自覺(jué)說(shuō)話(huà),說(shuō)出道理,表明觀(guān)點(diǎn),反映思想。正所謂“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章”。這也算是一種創(chuàng )新。
“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。任何一項工作,都可以分解成為無(wú)數個(gè)細節,無(wú)數個(gè)細節嚴格執行,使其變成一種習慣。細節就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!
重視細節,優(yōu)化細節對于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤其重要。當今社會(huì )。浮躁成風(fēng),這種不良習氣影響著(zhù)我們每一個(gè)人。所以,我決定以后要改掉這個(gè)不好的習慣,使自己成為一個(gè)注重細節的人。例如:自己今天的學(xué)習工作安排有量化嗎?學(xué)習的態(tài)度端正嗎?所犯的錯及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請教了嗎?同樣的問(wèn)題有沒(méi)有犯過(guò)第二次?明天的學(xué)習計劃做了嗎?……等等。對照自己的學(xué)習進(jìn)度,存在著(zhù)的不足之處,在今后的學(xué)習過(guò)程中急待提高,在細節上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步。
在激烈的競爭中,誰(shuí)關(guān)注細節,誰(shuí)就把握了創(chuàng )新之源,也就在競爭中搶得了先機。一心渴望成功、追求成功,成功卻了無(wú)蹤影;甘于平談,認真做好每個(gè)細節,成功卻不期而至。這就是細節的魅力,是水到渠成后的驚喜。
讀《細節決定成敗》有感3
“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”,深思其中所強調的細節決定成敗的道理,對整個(gè)社會(huì )運行包括對教育領(lǐng)域的“教書(shū)育人”,都具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
教育工作與產(chǎn)品制造截然不同,產(chǎn)品壞了可以報廢,而對人的教育和培養如果失敗了,損失的將是一個(gè)人的一生。所以,教育無(wú)小事。任何一名有責任感的教育工作者,都應該做到“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,把“教書(shū)”和“育人”工作的每一個(gè)細節做精做細,落到實(shí)處。
從教學(xué)方面來(lái)看,教師應把教學(xué)過(guò)程中的小事做細、做全面,真正做到嚴謹細致。在備課中注意細節,教學(xué)目標、重點(diǎn)難點(diǎn)、師生互動(dòng)時(shí)間、問(wèn)題設計、板書(shū)設計都要面面俱到,不能忽略任何一個(gè)環(huán)節,否則,可能導致一堂課的失敗。上課過(guò)程要注意細節,學(xué)生的一舉一動(dòng)、課堂反饋都要仔細觀(guān)察,適時(shí)調整課堂過(guò)程,以取得最好的課堂效果。布置和批改作業(yè)要注意細節,不能一味地貪多。要精批細改,針對不同的學(xué)生層次,精講多練。作業(yè)反映出的學(xué)生學(xué)習情況,要引起足夠重視,并制定對策,及時(shí)解決。
從育人方面來(lái)看,對學(xué)生的教育,應當注意從一言一行、一舉一動(dòng)去培養、塑造和要求,應通過(guò)恰當的方法,在日常學(xué)習生活中培養學(xué)生良好的道德品質(zhì)和心理素質(zhì),使之懂得在細節中提升自己,從而潛移默化地培養出一個(gè)優(yōu)秀的人才。對未成年人講大道理不能說(shuō)沒(méi)有作用,只是要從根本上觸動(dòng)他們思想的神經(jīng),還是要從日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事情、小細節抓起。心理專(zhuān)家也指出,日常生活中的一言一行都將對孩子的成長(cháng)產(chǎn)生影響。
同時(shí),教師應時(shí)刻注意自己的一言一行,向學(xué)生展現自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養,對學(xué)生施以正面影響。我們常說(shuō)“言傳不如身教”。央視播出的一則公益廣告中,小男孩看到忙碌了一天的媽媽還給姥姥打洗腳水,自己也搖搖晃晃地給媽媽打來(lái)洗腳水。許多問(wèn)題不用說(shuō)教。老師在學(xué)生面前言而無(wú)信、說(shuō)一套做一套、待人嚴而對己寬、隨意亂扔垃圾、經(jīng)常遲到等舉動(dòng),都會(huì )給學(xué)生帶來(lái)負面影響!坝H其師”則“信其道”。教師如果“不拘小節”,不能成為學(xué)生的行為楷模,那么,他的形象就難以在同學(xué)心目中立起來(lái),學(xué)生帶著(zhù)諸多的心里困惑,良好的學(xué)習和生活習慣則不易養成。
在注重言傳身教的同時(shí),還要注意學(xué)生心理狀態(tài)的細節。學(xué)生的一言一行,一個(gè)看似不起眼的動(dòng)作和眼神,都是復雜內心活動(dòng)的外在反映。教育的藝術(shù)就體現在敏銳地捕捉具有教育價(jià)值的細節上。教師如果能因勢利導,善于把握時(shí)機進(jìn)行最佳教育,這樣你可能及時(shí)制止一場(chǎng)糾紛,會(huì )避免一次可能的傷害事故,會(huì )阻止一次因年幼無(wú)知而誤入歧途的'人生悲劇。
再次,應在在細節中體現對學(xué)生的應有尊重。當今的教育,注重人文精神的熏陶與培養。人文精神的熏陶與培養,是存在于教育教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)細節中,是在老師具體、點(diǎn)滴、細微的態(tài)度和方法上,是在學(xué)生耳濡目染的日常生活里。我們一直呼喚人文教育和素質(zhì)教育,其實(shí)很重要的一點(diǎn),就是在細節中體現對學(xué)生的應有尊重。真正把學(xué)生當人看,根據他們不同年齡的不同心理特征,因材施教,循循善誘,在那些可能不被人注意的地方,激發(fā)學(xué)生的自主性,實(shí)現教育者與被教育者的互動(dòng),而不是僅僅把學(xué)生當成被動(dòng)接受教育的機器。這樣的教育才會(huì )成功的。
著(zhù)名教育家葉圣陶先生曾說(shuō):“什么是教育?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是養成習慣!倍晳T則是日積月累的細節。培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣和高尚的道德情操,應從“大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手”,在一舉一動(dòng)、一言一行中逐漸養成。而良好的習慣一旦養成,將會(huì )成為他們一生受用的寶貴財富。
讀《細節決定成敗》有感4
《細節決定成敗》一書(shū)講了許多知名企業(yè)“千里之堤、潰于蟻穴”的真實(shí)故事,讓我感到震驚之余,又覺(jué)得順理成章!傲钊苏痼@”的是讓名企立于不敗之地的管理秘決源于細節的積累,而宏偉的工程轟然倒塌皆因小事之災;“順理成章”的是了解了這些典型案例的整個(gè)發(fā)展過(guò)程,就知道渺小到偉大的升華不是偶然的幸運而是做細節的精神,而輝煌與毀滅在霎那間的轉換,也是一種必然的結果而非意外的不幸,可謂是“成也細節,敗也細節”!凹毠潧Q定成敗”不局限于企業(yè)管理領(lǐng)域,而是存在于社會(huì )的各個(gè)角落。我想,這句“警世恒言”式的理念逐步深入人心,然而細節何以決定成敗、如何駕馭細節,才能立于“成”而不至于“敗”,以下是筆者的幾點(diǎn)思考。
從觀(guān)念上,重視細節。工作不到一年的時(shí)候,幾個(gè)同學(xué)在網(wǎng)上聊天時(shí),都談到了與工作相關(guān)的“小事”、“無(wú)聊”等關(guān)鍵詞,有的說(shuō)工作太瑣碎,盼望著(zhù)跨出大學(xué)校門(mén)一展宏圖,結果變成了“打雜的”;有的說(shuō)每天寫(xiě)些“豆腐塊”,太容易的事情缺乏挑戰性越做越?jīng)]勁,英雄無(wú)用武之地;還有的在企業(yè)當上了很多人眼紅的總裁助理,而實(shí)際上跟做“保姆”差不多,包攬的都是小事。每個(gè)人的職業(yè)不同,國家公務(wù)員、大學(xué)教師、企業(yè)高管助理、報社記者等等,但“牢騷”都差不多,這些還都是求職時(shí)過(guò)五關(guān)斬六將贏(yíng)取的不錯的工作,曾經(jīng)很多人搶著(zhù)要的“肥肉”怎么短短幾個(gè)月就變成了“雞肋”呢?食之無(wú)味,棄之可惜。更有甚者,上海一項調查顯示:在同一崗位工作滿(mǎn)兩年的人中有33。3%的人出現了“職業(yè)枯竭”現象,工作的中的“小事”們把生活的熱忱和夢(mèng)想的激情耗盡,上班的鬧鈴聲成為夢(mèng)魘的開(kāi)始。不管是剛走上工作崗位的新手,還是工作多年的長(cháng)者,作為普通人,其實(shí)我們每天都在做大量的小事,即使當了領(lǐng)導也避不開(kāi)小事的處理。牢騷歸牢騷,工作還得繼續,我向我的朋友們推薦了《細節決定成敗》這本書(shū)。當我們再次網(wǎng)聊時(shí),大家從書(shū)中受益匪淺,更多的話(huà)題是對自身的反思,以及對工作的重新審視,找出失落感的癥結,原因在于沒(méi)有正確對待“小事”的存在和價(jià)值。
例如做數據管理工作,每名考生的每一項數據都可能關(guān)系到考生的未來(lái),直接影響到重要工作的開(kāi)展。越是基礎性的工作越要扎實(shí),一個(gè)人已經(jīng)取得的文憑和資格,只代表“潛在”的優(yōu)勢,而真正的優(yōu)勢體現在工作中的行動(dòng)與績(jì)效,它指向未來(lái)而不是過(guò)去。對于剛剛參加工作的人來(lái)說(shuō),切記不要把自己的位置放得太高,無(wú)論多么高的山峰,要爬上頂巔都需要從山腳下開(kāi)始,好高騖遠的人往往在一開(kāi)始就走進(jìn)了死胡同!安环e跬步,無(wú)以致千里!笔紫纫獜挠^(guān)念上轉變心態(tài),“拒絕浮躁——做事不貪大,做人不計小!睆埲鹈羧胱『柡髲摹安辉S隨地大小便”抓起的成功案例啟示我們:只有把每一件小事做好了,才不會(huì )永遠做小事;連小事都做不好的人,只能永遠做小事。
在行動(dòng)上,執行細節!耙寱r(shí)針走得準,必須控制好秒針的運行!痹跇(shù)立“細節”觀(guān)念的基礎上,關(guān)鍵的是執行,杰出的策略必須加上杰出的執行才能奏效。曾經(jīng)叫板“肯德基開(kāi)到哪,我就開(kāi)到哪”的榮華雞不到六年就敗走京城,原因是沒(méi)做好細小事;擁有233年歷史的巴林銀行毀于一旦,原因是對忽視了一個(gè)賬戶(hù)的管理;建筑師貝聿銘精心設計的香山賓館,由于建筑施工的粗枝大葉而變得面目全非……這些經(jīng)典事例中,問(wèn)題無(wú)一不出在細節的執行上。
嚴格執行細節的同時(shí),我們不能滿(mǎn)足于不出差錯就萬(wàn)事大吉的現狀,精益求精才能趨于卓越。李素麗的話(huà)樸素而經(jīng)典:認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好。用心做事,就是要用心經(jīng)營(yíng)細節,并不因為事“小”而不動(dòng)腦子。例如,我們在日常工作中,一個(gè)電話(huà),要讓對方感到你的微笑和尊重,言語(yǔ)表達要簡(jiǎn)潔準確,并從交流中獲取準確的預期信息;一個(gè)重要的會(huì )議通知,落實(shí)可與會(huì )人員,有時(shí)一兩天才能徹底完成任務(wù),這同樣需要對每個(gè)細小環(huán)節進(jìn)行合理安排;數據處理時(shí),從變量的初始化、循環(huán)處理及其中斷跳出,字段類(lèi)型的處理,所有細微之處都需要嚴格把關(guān),正是一系列的細節成就了處理的正確結果。
在前進(jìn)中,反思細節。任何工作都處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中,我們要用發(fā)展的眼光,聯(lián)系地看細節!耙粋(gè)由數以百萬(wàn)計的個(gè)人行動(dòng)所構成的公司經(jīng)不起其中1%或2%的行動(dòng)偏離正軌”(克勞斯比),而在實(shí)際工作中,1%或2%的偏離并不足為奇,因此,發(fā)現失誤或差錯勇于自省,隨時(shí)矯正前進(jìn)的每一個(gè)步伐才不會(huì )脫離軌道。假如愛(ài)立信能抓住“亡羊補牢”的機會(huì ),認真改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)中的缺陷,就不至于最終輸掉巨大的中國市場(chǎng)。養成“吾日三省吾身”、“一事一思”的良好習慣,對于做好細節有重要意義。如每天下班前,可以抽空回顧一下當天的工作經(jīng)歷,找出難忘的一兩個(gè)細節并加以分析,發(fā)現失誤當今后避免,若做得精彩當再接再厲;每個(gè)項目結束時(shí),總結經(jīng)驗與教訓,不管是日常工作還是專(zhuān)項任務(wù),每一個(gè)階段性的工作都不是孤立的,往往是下一步工作的基礎,或者實(shí)現最終目標的一個(gè)過(guò)程。因此,畫(huà)上階段性的`句號時(shí)有必要對執行過(guò)程的細節進(jìn)行反思,查找被遺漏的細節,同樣的差錯不要出現兩次,會(huì )避免很多“意外”的發(fā)生。細節考量著(zhù)每一位工作人員的素質(zhì),也考量著(zhù)一個(gè)團隊的發(fā)展潛力,“做好細節”不只是一種方法,更是一種修養。
如果人們不能正確地駕馭細節,就反而被細節所駕馭,它就像一根“魔棒”,顯示出巨大的威力,以懲罰那些一次又一次無(wú)視細節的人們。我們要重視細節、執行細節、反思細節,還需要把握好三個(gè)問(wèn)題:
一是甄別細節的分量。觀(guān)念上雖事無(wú)巨細,但做好細節也不等于胡子眉毛一把抓,細節也有主次之分,是珍珠還是沙礫必須加以辨別。由于時(shí)間、精力的限制和工作任務(wù)的繁重,我們必須抓住那些關(guān)鍵性的細節,毫厘不差。偏離工作重心、把時(shí)間花在毫無(wú)意義的地方就誤解了關(guān)注細節的目的;
二是安排細節的順序。如果有很多小事要做,不加以合理安排的話(huà),就讓人感到瑣碎煩亂,產(chǎn)生無(wú)端的煩惱,這正是很多剛參加工作的人發(fā)牢騷的根源。學(xué)會(huì )梳理細節,讓細節井井有條,工作才會(huì )井然有序。
三是整合細節的個(gè)體。單粒的珍珠只有巧妙地串在一起才能成為華美的項鏈,我們要清楚每個(gè)細節在整個(gè)鏈條上的位置,及其對整體的意義,把細節置于一個(gè)有機整體中。在系統中把細節做好,加強團隊合作,避免因小失大。正如比爾馬瑞特所言,差錯發(fā)生在細節,成功則取決于系統。
細節能夠導致失敗,也可以成就輝煌。在工作和成長(cháng)的過(guò)程中,我們要學(xué)會(huì )正確運用這把“雙刃劍”,才能讓勤勞和智慧在細節中閃光。
讀《細節決定成敗》有感5
人與人之間的差別往往在于一些細小的習慣,養成注重細節的良好習慣,對我們的人生有著(zhù)重要影響。
根據本周所學(xué)習的知識和市場(chǎng)實(shí)際情況,堅持做好三米收銀臺,是成功的關(guān)鍵動(dòng)作。首先根據《功能飲料潛力渠道選擇的6個(gè)要求》,再通過(guò)《潛力渠道開(kāi)發(fā)的8個(gè)步驟》來(lái)挖掘區域內所有潛力渠道,通過(guò)KPI分析來(lái)重新調整線(xiàn)路。我們每人每天的工作時(shí)間是有限的,因此有效利用并分配好時(shí)間顯得尤為重要。
讀完了這本書(shū),我總結了三點(diǎn)可以提升銷(xiāo)售水平的技巧:
找關(guān)鍵人
學(xué)會(huì )找出關(guān)鍵人,每個(gè)店都有屬于自己店里的關(guān)鍵人,一般是老板、老板娘或店長(cháng)。培養店里的關(guān)鍵人,主要從客情、服務(wù)、利潤方面進(jìn)行引導。要做到:
1、利用好小禮品、多做舉手之勞的事增加客情。
2、做好產(chǎn)品的'銷(xiāo)售跟進(jìn),讓客戶(hù)進(jìn)貨銷(xiāo)售沒(méi)有后顧之憂(yōu),給我們加分。
3、換位思考,站在關(guān)鍵人的角度幫關(guān)鍵人分析利潤或收入。日復一日年復一年地培養關(guān)鍵人,由“客戶(hù)”變成“朋友”再變成“粉絲”,讓客戶(hù)主動(dòng)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
做氛圍
1、利用日?颓榘咽浙y臺及附近包裝起來(lái),根據《廣告粘貼的4個(gè)原則》做到:及時(shí)、有效,對稱(chēng)、整潔。
2、以打造形象店形式,重點(diǎn)拿下收銀臺,以及能夠影響消費的廣告位置,客情跟氛圍都是積累下來(lái)的。
做陳列
1、搶占陳列的最高點(diǎn),以收銀臺為中心,搶占最佳位置,要做到:45度割箱;產(chǎn)品有專(zhuān)屬的價(jià)格牌;非裸箱飽滿(mǎn)陳列。
2、多動(dòng)手把陳列維護好,產(chǎn)品Logo一致對外,拓展排面,多陳列,產(chǎn)品干凈。
讀《細節決定成敗》有感6
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗,并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫(xiě)成的一部細節管理專(zhuān)著(zhù),內容豐富、資料翔實(shí),對提高管理水平具有實(shí)際作用。這本書(shū)強調,不論做什么工作,都要重視小事、關(guān)注細節,把小事做細、做透,揭示了“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理,也體現了黨中央提出的“求真務(wù)實(shí)”的精神,是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量、提高管理水平和效率的.法寶。
我讀了汪中求所著(zhù)的《細節決定成敗》后,感覺(jué)到在充滿(mǎn)競爭的今天,如何做好工作,關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。
也許太多的人,總不屑一顧事物的細節,太自信“天生我才必有用,千金散盡還復來(lái)”,殊不知,我們普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位,就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。我們作為教育工作者,育人工作是個(gè)全方位的系統工程,需要各方面互相配合。這些工作還得從學(xué)生的日常行為和學(xué)習習慣抓起。認真對待每一件關(guān)于學(xué)生的小事,例如:1、成績(jì)差的學(xué)生、2、怕進(jìn)教室上課而認真訓練、3、單親家庭學(xué)生、4、生理現象、5、懼怕進(jìn)教室上課時(shí)等,教師要了解學(xué)生的內心動(dòng)態(tài),把他們當朋友,從各方面去關(guān)心。促使學(xué)生珍惜時(shí)間、自覺(jué)學(xué)習、不畏艱難、勇攀高峰,引導學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
細節的實(shí)質(zhì)是什么?細節實(shí)際上是一種長(cháng)期的準備,從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標準,才能注意到問(wèn)題的細節,才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節,才不會(huì )為了細節而細節。否則,再注重細節也是精心導演了一幕讓領(lǐng)導過(guò)得去的演戲。在物理學(xué)上可以細分到粒子,醫學(xué)上可分到細胞,數學(xué)可以從0到無(wú)窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬(wàn),著(zhù)眼1+1,才能創(chuàng )造出人生財富和價(jià)值。細節不是空喊出來(lái)的。細節就是一種積累的經(jīng)驗和習慣,關(guān)系著(zhù)我們的方方面面。
讀《細節決定成敗》有感7
汪中求先生在企業(yè)管理中明確指出,“過(guò)去,人是第一位的,將來(lái)制度是第一位的”,他認為“在企業(yè)管理中,對細節的追求是無(wú)止境的。但對細節的追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相應的標準和規范!薄皹藴屎鸵幏妒菍毠澋牧炕,是重細節的最高表現!焙苊黠@,他的管理理念突出了以“制度為本”,這在追求經(jīng)濟效益為目的的企業(yè)管理中無(wú)疑是有很強的說(shuō)服力。但是,學(xué)校的任務(wù)是培養人才,其管理和教育的對象是人,是為促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展服務(wù)的`,具有自身獨特的特點(diǎn),因此,學(xué)校的管理應該突出“人”的管理,即“人本管理”,而不是“制度為本”。
當然,學(xué)校管理離不開(kāi)制度的建設,完善詳細的制度對規范人們的行為和管理的發(fā)展方向無(wú)疑起著(zhù)積極的作用,但我們更應該清楚,制度不會(huì )自己產(chǎn)生作用,制度的執行不僅是一個(gè)認知過(guò)程,更是一種情意過(guò)程,必須經(jīng)由一定的情感、意志的力量,經(jīng)過(guò)長(cháng)期的積淀,才能內化為人的行為素養。而實(shí)際上,在制度化的管理中,許多學(xué)校往往迷戀于制度的完善和執行,指向的只是執行,而很少考慮到被管理者生活中的真實(shí)問(wèn)題,所以很難與他們的身心、人格發(fā)展結合起來(lái),為他們所內化。說(shuō)到底,學(xué)校管理就是一種教育,而教育的本意是“使人獲得幸福,是挖掘人、發(fā)現人、發(fā)展人、提升人、完善人,是使人成其為人的事業(yè)!币虼,學(xué)校的管理制度的細化不能只停留在一種表面化的約束狀態(tài)中,而應該與人的發(fā)展結合起來(lái)。
可見(jiàn),無(wú)論是管理還是教育,學(xué)校都應力求以人的發(fā)展為依托,制度的制定在人的意義上展開(kāi),注重教育管理的人文意蘊,讓制度的細節向情感方向深入,體現人性化。在依法、高效、規范管理的基礎上,實(shí)現情感管理,形成自我約束、自我教育、自我管理、自覺(jué)管理的機制。
讀《細節決定成敗》有感8
今年暑假,我無(wú)意中從父母書(shū)柜中發(fā)現了一本名為《細節決定成敗》的書(shū),書(shū)名一下子吸引了我。于是連日捧讀,一些平時(shí)模模糊糊的東西豁然開(kāi)朗。這本書(shū)讓我懂得了那些開(kāi)上去似乎微不足道的細節其實(shí)并非“細枝末節”,而是生死攸關(guān)、決定成敗的關(guān)鍵環(huán)節。書(shū)中林林總總羅列了大量的事實(shí),闡明“細節”是如何“決定成敗”的,既然細節如此重要,那么我們該如何勝在細節呢?掩卷深思,我認為,只有用心,才能做好細節。
有了責任之心,才會(huì )一絲不茍地關(guān)注、研究細節。書(shū)中這樣一個(gè)事例給我留下了深刻的印象。上海地鐵的1號線(xiàn)是由德國人設計的,看似沒(méi)有什么特別,直到中國設計時(shí)設計的2號線(xiàn)投入運營(yíng)才發(fā)現1號線(xiàn)中有很多細節在設計2號線(xiàn)時(shí)被忽略了,比如德國設計師注意到華東地區地勢只高出海平面一點(diǎn)點(diǎn),雨水會(huì )使建筑物受困,于是在設計室外出口時(shí),多設計了三級臺階,就是這比2號線(xiàn)多出的三級臺階幫助了1號線(xiàn)不受到雨水的倒灌,而2號線(xiàn)因缺了這三級臺階,曾被大雨淹過(guò),造成了巨大的經(jīng)濟損失。
是什么造成了1號線(xiàn)和2號線(xiàn)的差距?毫無(wú)疑問(wèn),是德國設計師與中國設計師對細節的注重的程度大相徑庭,德國設計師身處異鄉卻仍舊一絲不茍,注重細節,而對祖國更加熟悉、了解的本土設計師卻忽略了很多細微卻非常重要的東西。是中國設計師不如德國設計師聰明嗎?其實(shí)未必。德國設計師的出眾之處,在于長(cháng)期養成的對待工作精細、認真負責的態(tài)度,德國人就是憑借這嚴肅認真的態(tài)度和一顆責任心使德國在二戰后迅速成為世界第三號強國。如果我們的`設計師有這樣的責任心,設計2號線(xiàn)時(shí),就會(huì )關(guān)注、研究細節,就可能從圖紙、從工程上發(fā)現差距,后面的故事就不會(huì )發(fā)生了。
有了熱愛(ài)之心,才會(huì )滿(mǎn)腔熱情地做好細節。眾所周知,美國著(zhù)名的快餐連鎖企業(yè)肯德基于1987年在中國建立首家西式快餐廳,此后發(fā)展速度一直很快,上海新亞集團成立了榮華雞公司欲與其對抗。榮華雞適合中國人口味,價(jià)格比肯德基便宜,在一些地段,榮華雞的生意也確實(shí)超過(guò)了肯德基,可到了20xx年,榮華雞逐漸落入下風(fēng),最終在這場(chǎng)戰爭中落荒而逃。
作為有幾千年美食文化的烹飪大國,其味道更能符合大眾的飲食習慣,為何在實(shí)際競爭中“土雞”卻又干不過(guò)“洋雞”呢?原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,他們之間的差距是由細節產(chǎn)生的,說(shuō)到競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品只是一個(gè)表面現象,在產(chǎn)品背后有很多深層的細節管理方面的能力,肯德基戰爭的優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后的一套嚴格的制度,肯德基在進(jìn)貨、制作、服務(wù)等所有環(huán)節中,每一個(gè)環(huán)節都有著(zhù)嚴格的質(zhì)量標準,并有一套嚴格的規范保證這些標準得到一絲不茍的執行。這些有目共睹的優(yōu)勢其實(shí)就是細節,這些細節標準能多年來(lái)持之以恒,表現出一種對細節的熱愛(ài),對事業(yè)的熱愛(ài)。而大多前赴后繼“模仿版”快餐廳的標準化、衛生狀況、服務(wù)質(zhì)量等,卻難以得到保證,是因為他們對細節的熱愛(ài)程度與肯德基還有相當的距離。
有了進(jìn)取之心,才會(huì )潛心竭力地完善細節。美國是汽車(chē)制造王國,可是這個(gè)“是”要寫(xiě)成過(guò)去式,在1980年日本生產(chǎn)的汽車(chē)總和已經(jīng)超過(guò)了美國,美國福特汽車(chē)有意替豐田在美國裝配汽車(chē),制造汽車(chē)的老鼻祖竟然淪為裝配線(xiàn)!一直處于壟斷地位并以老師姿態(tài)自居的美國汽車(chē)業(yè),在日本進(jìn)逼下節節敗退,以致于不得不動(dòng)用反傾銷(xiāo)法案等其他手段來(lái)干預。
是什么讓作為后起之秀的日本能與美國汽車(chē)較量呢?其實(shí)自以為很好的日本汽車(chē)第一次進(jìn)軍美國市場(chǎng)是以失敗告終的。雖然首次進(jìn)軍鎩羽而歸,但他們沒(méi)有因此放棄,豐田汽車(chē)潛下心來(lái),研究和生產(chǎn)適合美國市場(chǎng)的轎車(chē),一方面調查豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么,對他們無(wú)法成功的原因進(jìn)行徹底研究,另一方面研究外國汽車(chē)制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng),以便找到缺口,從而制定出更好的銷(xiāo)售和服務(wù)戰略。在這樣的背景下生產(chǎn)出的日本車(chē),比美國車(chē)更加輕巧美觀(guān),造型新穎,油耗低,使用效率高,做工精細,這樣一來(lái),打敗美國便是勢如破竹了。
為什么在國人印象中,國產(chǎn)總比不上進(jìn)口?無(wú)非是因為外國商品更加精細,質(zhì)量更加可靠?墒俏覀兪欠袼伎歼^(guò)造成差距的真正原因?從這個(gè)事例我們不難看出:豐田汽車(chē)表現出來(lái)的,是一種積極進(jìn)取的永不服輸的態(tài)度、潛心竭力反敗為勝的實(shí)干精神,所以,豐田的成功還有什么疑問(wèn)呢?
既然細節能造成的成敗的巨大差距,既然忽視細節將付出的不可想象的代價(jià),如果我們期望我們所追求的一切臻于完美,邁向成功,那么,就讓我們用熱愛(ài)、責任、進(jìn)取之心澆灌細節之花,收獲成功之果!
讀《細節決定成敗》有感9
細節是一個(gè)非常重要的東西,只要你注重細節,你想做的事情都可以成功。在放假那段時(shí)間,我就讀了一本《細節決定成敗大全集》的書(shū),它就是講關(guān)于細節的。
這本書(shū)里列舉了許許多多關(guān)于細節的例子。而里面的道理讓人感觸頗深,受益匪淺。要想成大事業(yè),必須注重細節,注重細節才會(huì )風(fēng)和日麗。在商業(yè)上有許多廠(chǎng)家疏忽于細節,導致商業(yè)失;在建筑上,只要沒(méi)有注意細節,建筑物一倒下來(lái),那里面的人的生命就沒(méi)了;在學(xué)習上,沒(méi)有注視細節,那你的成績(jì)永遠不會(huì )高。細節,在我們的生活中是不起眼的,但是,就是再小的細節也是非常重要的`。如果你注重細節那必將成功,如果你疏忽細節那必將失敗。
看完這本書(shū),我也在不斷地想:我以后在學(xué)習中要多注意細節,在生活中多注意觀(guān)察,那我將會(huì )進(jìn)步很大的。請我們每個(gè)人都注重細節,讓我們的世界會(huì )變成一個(gè)完美的世界。有人說(shuō)“把每一件簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡!
讀《細節決定成敗》有感10
“細節決定成敗”,說(shuō)它的人、聽(tīng)過(guò)的人想必已經(jīng)很多了,但是,我還是想把讀這本書(shū)的收獲寫(xiě)下來(lái),給各位勤于思考的朋友們,也給我自己。
對工作:“盡最大的努力”,從平凡小事做起,做好應做之事。
“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎"。
作為一名運行電工,“巡視點(diǎn)檢”這項工作大家都應該不會(huì )陌生,我們手拿熟悉的點(diǎn)檢記錄表,面對每天每個(gè)同事至少檢查過(guò)一遍的設備,卻每次還得認認真真地填寫(xiě)上各種枯燥的數字、記錄,于是有的人就走馬觀(guān)花,敷衍了事。殊不知各種設備隱患就悄悄地埋伏在這些枯燥的數字中,不負責任的人又怎么能發(fā)現得了呢?
責任感就體現在細微的小事中。書(shū)中講了一則日本索尼的故事,小田千惠是日本索尼公司銷(xiāo)售部的一名普通接待員,工作職責就是為往來(lái)的客戶(hù)訂購飛機票、火車(chē)票。有一段時(shí)間,一家與索尼公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的美國大型企業(yè)的總裁,在乘坐列車(chē)往返東京和大阪時(shí)發(fā)現,他每次在旅途中總能在抬頭間就看到美麗的富士山,這位總裁感到很奇怪,于是就去銷(xiāo)售部問(wèn)了一下。小田千惠告訴他,外國人都很喜歡富士山的壯麗景色,所以每次都為他訂了可以一覽富士山的位置。在感謝美國總裁的夸獎之后,小田千惠笑著(zhù)回答:“這完全是我職責范圍內的工作,在我們公司,其他同事比我還要更加盡職盡責呢!”美國客人在感動(dòng)之余,對索尼的領(lǐng)導感慨的說(shuō):“就這樣一件小事,貴公司的職員都想得如此周到、細心,毫無(wú)疑問(wèn),你們會(huì )對我們即將合作的龐大計劃盡心竭力的。與你們合作我一百個(gè)放心!”之后,美國總裁將貿易額從原來(lái)的500萬(wàn)美元一下子提高到20xx萬(wàn)美元,不久小田千惠就由一名普通的接待員提升至接待部的主管。像小田千惠這樣的人無(wú)疑是榜樣員工,因為她將責任根植于內心,讓它成為了腦海中一種自覺(jué)意識,日常工作中這種責任意識才會(huì )讓她表現得更加卓越。
對設備:“做最壞的打算”,須知“千里之堤,潰于蟻穴”。
我所從事的是變電站運行管理工作,在我接觸過(guò)的電氣故障,有很多都是由于疏于細節管理造成的。一個(gè)保護壓板的漏投、檢修工作前忘了驗電、檢修工作中拆除的導線(xiàn)忘了做絕緣包裹、送電前少拆了一組接地線(xiàn)都有可能造成設備停電甚至是設備損壞、人員傷亡,給企業(yè)、家庭和社會(huì )帶來(lái)難以彌補的巨大損失。因此,對于設備管理,我遵循這樣的理念“做最壞的打算”。只有做最壞的打算,才能夠做好在極端情況下的應對措施,設想好各種細節,才能夠臨危不亂。
《細節決定成敗》中,講述了一個(gè)不注重細節管理,結果帶來(lái)慘痛教訓的.故事。20世紀初期,美國聯(lián)合碳化物公司以其具有遠見(jiàn)的戰斗方針和付出的卓有成效的努力發(fā)展為世界主要化學(xué)公司。然而,一次毒氣泄漏卻令這個(gè)具有良好發(fā)展前景的公司一夜之間倒閉了。1984年12月3日子夜,該公司所屬的印度博帕爾農藥廠(chǎng)的一個(gè)儲氣罐發(fā)生了毒氣泄漏,最終造成3000余人喪生,5萬(wàn)人雙目失明,20萬(wàn)人中毒,10萬(wàn)人終生致殘的悲劇,釀成了20世紀以來(lái)最大的一起工業(yè)慘案。導致這起慘案的最直接的原因就是因為沒(méi)有及時(shí)發(fā)現儲氣罐安全閥門(mén)的失靈。一個(gè)細節的管理不善就造成了如此嚴重的后果,所以我們在管理上一定要注重細節。
對自己:“抱最大的希望,提更高的要求”,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),成功從細節開(kāi)始。
對于“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”,我也有切身的體會(huì )。剛到工作崗位時(shí)面對陌生的設備,我也曾手足無(wú)措,抱著(zhù)專(zhuān)業(yè)課本苦學(xué)了一段時(shí)間結果所得甚少,對自己多少有些懊惱。后來(lái)想通了,每天學(xué)習一點(diǎn),每次理一個(gè)控制柜的接線(xiàn),有時(shí)甚至一天只能弄懂一條回路,然后用自己的方式記錄下來(lái)。幾年過(guò)去,筆記記了不少,接線(xiàn)圖上也標注了很多自己的收獲,專(zhuān)業(yè)技能自然也得到了較大的提高。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。不管你學(xué)什么還是嘗試要做多么龐大復雜的工作,如果能把一天中的零碎時(shí)間充分利用起來(lái),那么,這件事就會(huì )成為你日常生活的一部分,而且這樣積累下來(lái)將會(huì )是多少個(gè)“幾分鐘”﹗
別再感嘆“英雄無(wú)用武之地”或者“沒(méi)有時(shí)間”,也別再為“如果當初”懊悔了,現在就行動(dòng)起來(lái)吧﹗利用好你人生中的每一分鐘,把握好每一個(gè)細節,堆積起一個(gè)有價(jià)值的、充實(shí)的人生﹗
讀《細節決定成敗》有感11
最近,一本名為《細節決定成敗》的書(shū)在全國暢銷(xiāo)。我利用閑時(shí)閱讀,頗有啟發(fā)。
《細節決定成敗》是一本探討企業(yè)管理的圖書(shū),它通過(guò)大量實(shí)例分析了企業(yè)管理中的問(wèn)題,強調了關(guān)注細節的重要性。
天下大事必做于細,該書(shū)強調了細節對取得成功的重要性。
是的,萬(wàn)里長(cháng)征需要一步一步丈量,千層大樓需要一層一層蓋起。如果離開(kāi)了這”一步“或”一層“的起點(diǎn),什么事情都難以完成!從這個(gè)意義上說(shuō),細節決定成功,細節是企業(yè)的生命。幾十年前,美國的航天飛機爆炸,六名航天員不幸犧牲,后來(lái)查明是因為它的外部防護層的墊圈質(zhì)量存在問(wèn)題。前蘇聯(lián)當年發(fā)射衛星時(shí),曾出現衛星偏離軌道的嚴重問(wèn)題而難以回收,是因為一個(gè)數據計算出現錯誤,從而造成巨大損失。
這些教訓是深刻的。俗話(huà)說(shuō):千里之堤毀于一穴,說(shuō)的是”一穴“對大堤產(chǎn)生危害的嚴重性。一個(gè)老鼠壞一鍋湯,說(shuō)的是”一鼠“對美味佳肴造成破壞的影響力。
所以,我們怎么能對細節掉以輕心呢?
實(shí)踐告訴我們:一個(gè)企業(yè)要生存、要發(fā)展、要成功,就要關(guān)注細節,把小事做細。
細節決定成敗。首先,我們要從思想上充分重視細節。思想指導一切。作為一名員工,我們應該認識細節對工作的重要性。時(shí)時(shí)關(guān)注細微末節,事事精打細算。我們是一家飛機維修企業(yè),每一件工作都關(guān)系人民的'生命安全問(wèn)題,稍有疏忽,就會(huì )造成嚴重的經(jīng)濟損失和重大的社會(huì )影響。觀(guān)念的改變和重視可以為細節的實(shí)施提供思想保證。
細節決定成敗。任何細節都不是個(gè)人行為,都關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù),企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,我們要從制度和規定上做起,形成全體員工的共識和行動(dòng),人人講究細節,人人重視細節,人人從細節做起。小到對一個(gè)鉚釘、一個(gè)鏍桿、一個(gè)插釘的選擇和使用,大到一個(gè)建議、一個(gè)程序、一個(gè)報告的產(chǎn)生和提出,都要體現細節精神,讓重視細節形成一種良好的企業(yè)風(fēng)氣。
細節決定成敗。重視細節要持之以恒。任何事情貴在堅持。古人說(shuō):”鍥而不舍,金石可鏤!皩τ谄髽I(yè)來(lái)說(shuō),重視細節要成為一種長(cháng)期的精神文化和優(yōu)良傳統,生生不息,代代流傳,企業(yè)才能永遠立于不敗之地。
當然,我們強調細節決定成敗的思想,并不是要忽視其它方面的內容。除了對細節的把握和執行外,確定正確的戰略目標往往也具有重要的意義。從企業(yè)決策和個(gè)人發(fā)展來(lái)說(shuō),如戰略有誤或方向不對,即便再注重細節,也必敗無(wú)疑。那是另外一個(gè)話(huà)題了。
重視細節,我們將獲得永久的力量!
讀《細節決定成敗》有感12
我在《細節決定成敗》上看了這樣一個(gè)故事:
上海的“榮華雞”開(kāi)始在生意上因為比價(jià)格更便宜,更適合中國人的口味,所以受到消費者的歡迎。
但到了后來(lái),“肯德雞”高歌猛進(jìn),而“榮華雞”卻敗走京城,給6年的闖蕩京城的生涯,劃上了一個(gè)不圓滿(mǎn)的句號。
“榮華雞”為什么干不過(guò)“肯得基”呢?
因為競爭優(yōu)勢,“產(chǎn)品”只是一個(gè)表面現象,在產(chǎn)品背后有很多深層的管理方面的東西,“肯得基”的真正優(yōu)勢在于其產(chǎn)品背后一套嚴格的管理制度。
1。保持美觀(guān)整潔的餐廳;
2。提供真誠友善的接待;
3。確保準確無(wú)誤的供應;
4。維持優(yōu)良的設備;
5。堅持高質(zhì)穩定的'產(chǎn)品;
6。注意快速迅捷的服務(wù)。
讀完這個(gè)故事后,我知道了中國人不缺勤勞不缺智慧,缺的是做細節的精神。
中國快餐拼不過(guò)“麥當勞”“肯得基”,恰恰敗在我們做不好“細小事”。
我還知道了一個(gè)細節的不等式:
100減1不等于99100減1等于0
想到這兒,我羞愧不已,每次考試都是不注意細節而扣分,唉!都是不注意細節闖的禍!
功虧一簣,1%的錯誤會(huì )導致100%的失敗。
關(guān)注細節上的小事吧!
讀《細節決定成敗》有感13
中國道家創(chuàng )始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開(kāi)始,天下的難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單!疤┥讲痪芗毴,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深!彼,大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。做事就好比燒開(kāi)水,99℃就是99℃,如果不再持續加溫,是永遠不能成為滾燙的開(kāi)水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細節上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。
小事不可小看,細節彰顯魅力。當我們學(xué)習時(shí),學(xué)習別人的專(zhuān)業(yè),要注意多多觀(guān)察其中的細節;當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng )造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細膩,從點(diǎn)滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個(gè)細節.讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃",最終達到成功的目的!
在這本書(shū)里蘊涵著(zhù)深刻的哲學(xué)思想。作者引用了大量詳實(shí)的事例告訴我們,不論做什么工作,都要重視自己身邊的小事,關(guān)注事情的每一個(gè)細節。從中為我們揭示出一個(gè)“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“寓偉大于平凡”的真理。
中國有一種古老的風(fēng)俗叫“抓周”,就是把還不會(huì )走路的小孩子放在床上,在他面前放上許多的東西,等他自己爬過(guò)去,他抓住什么就意味著(zhù)他長(cháng)大以后就會(huì )做什么。雖然現在看來(lái)這只是一種游戲,但老人們常說(shuō)的那句“三歲看七歲,七歲看到老”卻不無(wú)道理,這種以小見(jiàn)大說(shuō)到底其實(shí)也是一種注重細節的表現。有一個(gè)幼兒園招聘幼教老師,條件優(yōu)厚。招聘地點(diǎn)設在二樓,樓道上有一個(gè)鼻涕長(cháng)流的小男孩,絡(luò )繹不絕的應聘者從他面前經(jīng)過(guò),只有一個(gè)人停下來(lái)為小男孩擦掉了鼻涕,當然她也就成為了這次招聘中唯一的勝出者。這說(shuō)明有些看似細節的東西,卻會(huì )產(chǎn)生意想不到的結果。
百分之一的錯誤導致百分之百的失敗。在讀完汪中求的《細節決定成敗》后,更能體會(huì )這句話(huà)的分量,它告訴我們細節的重要性。
"細節決定成敗"這一真理,不論是對于班主任工作,還是教學(xué)工作都是行之有效的工作方針。為人師表,應在方方面面為學(xué)生做表率,事無(wú)巨細,很細微的小事可能對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響,甚至影響他們的一生。尊重他人。當學(xué)生生病時(shí),一句關(guān)心的詢(xún)問(wèn),一個(gè)及時(shí)的電話(huà),都會(huì )讓學(xué)生感激不盡,因為細微之處見(jiàn)真情。我對這些細節教育特別關(guān)注,因為它的教育效果遠遠好于其它方式。
《細節決定成敗》一書(shū),大量真實(shí)的案例,深入的闡述了細節在個(gè)人素質(zhì),團隊協(xié)作,企業(yè)管理,公共管理等各方面體現出的巨大價(jià)值。從忽視細節的損失代價(jià)到重視細節的收獲效益,正反兩方面明顯的反映細節的重要性。詳實(shí)的例子深刻的道理讓人感觸頗深,受益匪淺。書(shū)中"細節決定成敗"的理念,如同一根銀針,扎在大多數人做事粗糙、滿(mǎn)足于"差不多"的病穴上,也讓接觸電子文化多過(guò)于紙制文字的我深刻地感受到了書(shū)本文字帶來(lái)地震撼。
首先,要反省自己。作為一名教育工作者,由于職業(yè)習慣,在思想上會(huì )比普通人對于細節的關(guān)注更多一些。因為我們知道,老師的一些細微舉動(dòng)或者無(wú)意之語(yǔ)給學(xué)生造成的影響可以是波瀾不驚的,也可能是鐫刻一輩子的。所以我們會(huì )有意無(wú)意的多關(guān)注一些細節,對學(xué)生們的教育也是從細節做起。教育他們凡事都要從小做起;"不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,故能就其高";"一家不治,何以治天下"……大大小小的道理對于學(xué)生而言是從小講到大,可是效果如何呢能有多少人真正做到了撇開(kāi)社會(huì )大環(huán)境,家庭教育良莠不齊等不談,在學(xué)校這個(gè)正面教育的大環(huán)境中學(xué)生們如果還做不到做不好,那么很難想象出了社會(huì )我們那些學(xué)生會(huì )如何。記得有這樣一句話(huà):"學(xué)校無(wú)小事,事事有教育;教師無(wú)小事,處處是楷模;管理無(wú)空白,時(shí)時(shí)能育人。"要讓學(xué)生們學(xué)會(huì )從細節做起,老師們首先也要從自身做起,給學(xué)生們樹(shù)立良好的楷模。投入到細節教育工作中,每個(gè)學(xué)生都有他們的特點(diǎn),關(guān)注每一個(gè)學(xué)生,溫暖每一顆心靈,重視他們的感受,了解他們的.需要,掌握他們的情緒發(fā)展,傾聽(tīng)他們的聲音,開(kāi)展人性化的教育。以"把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。"為思想主導,更好地開(kāi)展學(xué)生的各方面教學(xué)工作。
其次,要縱觀(guān)社會(huì )。長(cháng)久以來(lái),中國人確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病,社會(huì )上"差不多"先生比比皆是,好像,幾乎,似乎,將近,大約,大體,大致,大概等等,成了"差不多"先生的常用詞。對自己,對別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時(shí),生產(chǎn)線(xiàn)上的次品出來(lái)了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著(zhù);社會(huì )上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因為差一點(diǎn)點(diǎn)而造成數以萬(wàn)計的損失不計其數。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的,但總是一再發(fā)生。"當今的中國社會(huì )絕不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少各類(lèi)管理制度,缺少的是對規章條款不折不扣地執行者",面對盛行的浮躁之風(fēng),面對競爭走向壟斷利潤趨近于零,市場(chǎng)標準日漸提高,產(chǎn)品高度同質(zhì)化,服務(wù)的標準化及人性化的現實(shí),重視細節,實(shí)行細節化管理是一條很好的出路。
就像書(shū)中所說(shuō)的:"蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數人的多數情況總還只能做一些具體的事,瑣碎的事,單調的事,也許過(guò)于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎。"如果人們忽視了這些細節,那么往往他們就做不成大事。
最后,不能忽視外加結合自身的一點(diǎn)就是縱觀(guān)教育中的細節。教育的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒,教育體制,教學(xué)大綱,教材改革都至關(guān)重要,但與此同時(shí),更多的,更豐富也更直接的人文精神的熏陶與培養,是在教育教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)細節中,是在老師具體、點(diǎn)滴、細微的態(tài)度和方法上,是在學(xué)生耳濡目染的日常生活里。我們一直呼喚人文教育和素質(zhì)教育,其實(shí)很重要的一點(diǎn),就是在細節中體現對學(xué)生的應有尊重。真正把學(xué)生當人看,根據他們不同年齡的不同心理特征,因材施教,循循善誘,在那些可能不被人注意的地方,激發(fā)學(xué)生學(xué)習的自主性,實(shí)現教與學(xué)過(guò)程中的互動(dòng),而不是僅僅把學(xué)生當成被動(dòng)接受知識的機器。這樣得教育才是成功的。"使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋里的一粒沙子"。細節在生活中無(wú)處不在。我們要用關(guān)注的眼光去發(fā)掘細節,用發(fā)展的思維去處理細節,那樣我們會(huì )有無(wú)盡的收獲!
讀《細節決定成敗》有感14
《細節決定成敗》這本書(shū)是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐專(zhuān)著(zhù),內容豐富。這本書(shū)強調的是不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節,把小事做細、做透。闡述了細節在個(gè)人素質(zhì),團隊協(xié)作,等各方面體現出的價(jià)值。從忽視細節的代價(jià),到重視細節的收獲兩方面明顯的講述細節的重要性。其中的例子深刻的道理讓我感觸頗深,受益匪淺。書(shū)中“細節決定成敗”的理念讓我深刻地感受到了文字帶來(lái)地力量。
作為一名一線(xiàn)的軋鋼工人,由于職業(yè)原因,所以在觀(guān)念上我們要比普通人對于細節的關(guān)注更多一些。在實(shí)際生產(chǎn)當中想要軋出一卷合格的鋼卷,首先必須要做好細節工作,從板坯一出爐就要密切注意板坯溫度,并根據板坯來(lái)料的實(shí)際情況,對板坯實(shí)際情況進(jìn)行分析,并針對分析結果對一二級畫(huà)面快速作出調整,以保證軋出合格的鋼卷,在軋線(xiàn)工作的人都要時(shí)刻保持清醒的頭腦,絕對不能有一絲一毫馬虎。
在熱軋作業(yè)部里,從板坯入爐到卷取成卷,每一道工序的完成,都離不開(kāi)大家的共同努力,每一名職工都在各自的`崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù),他們的目標只有一個(gè)就是通過(guò)他們的努力可以軋制出更好更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而只有把細節工作做好,才能實(shí)現上面的目標。
細節體現的就是責任,任何一件事,如果不從細節出發(fā),那么終將會(huì )導致失敗,所以能夠在小處努力,把每一個(gè)細節做好的人,才能成就大事。
讀《細節決定成敗》有感15
細節來(lái)自對學(xué)生的愛(ài)心。
班主任工作平凡而細小,雖沒(méi)有驚人之舉、轟轟烈烈,卻實(shí)在是重大的事情。在多年班主任工作實(shí)踐中,我深切地體會(huì )到在教育教學(xué)中,“愛(ài)”是永恒的主題,細節來(lái)自對學(xué)生的一片愛(ài)心。
小學(xué)生畢竟知識有限,生活經(jīng)驗積累較少,在學(xué)習與日常交往中難免會(huì )有這樣那樣的不足,這時(shí)最需要的是老師的關(guān)愛(ài)和鼓勵,而不是冷漠和訓斥。當發(fā)現學(xué)生有問(wèn)題和錯誤時(shí),作為教師應該及時(shí)給予關(guān)愛(ài)!敖逃记傻娜繆W妙也就在于如何愛(ài)護兒童!币虼艘笪覀円冒l(fā)展的眼光和寬容的態(tài)度去對待學(xué)生,抓主每一個(gè)細節,努力捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)。平時(shí),對學(xué)生存在和出現的問(wèn)題,有時(shí)我是一個(gè)眼神,有時(shí)是一句反問(wèn),有時(shí)是一臉的不解,有時(shí)甚至是一個(gè)微笑。有時(shí)我感覺(jué)這真是無(wú)聲勝有聲,既達到批評教育的效果又免了自己生氣,而學(xué)生又不容易浮躁,對老師有良好的印象,會(huì )自我約束。
面對班里的每一個(gè)孩子,都要盡最大的努力去關(guān)愛(ài)他們,耐心、細致地教育、幫助他們,于細微之處見(jiàn)真情。為了學(xué)生,我捧出自己誠摯的愛(ài)心。一分耕耘一分收獲,。三八節,教師節,孩子們的一枝花,一張賀卡,一個(gè)茶杯,就能讓我感動(dòng)不已。
細節來(lái)自對教育工作的責任心。
班主任的責任心,直接關(guān)系到班級工作的質(zhì)量、班風(fēng)、管理效率等,是班主任工作成效的根本體現,而要做到這一切,必須從細節入手。
心懷高度的責任心,細心,耐心做好對學(xué)生的管理,從細處著(zhù)手、從小處著(zhù)眼,抓紀律、抓學(xué)風(fēng)、抓良好的班風(fēng)的養成,這是班主任應盡的責任。本著(zhù)對每一個(gè)學(xué)生負責的思想,責任落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生,不期望每個(gè)學(xué)生都成為參天大樹(shù),也不要因為是小草就歧視。要細致觀(guān)察每一個(gè)學(xué)生的`優(yōu)勢和不足,然后引導他們揚長(cháng)避短,以求共同進(jìn)步和發(fā)展。
記得有位孩子課堂上經(jīng)常做小動(dòng)作,給他講了也沒(méi)有用,我就面帶微笑地單獨問(wèn):“為什么老愛(ài)這樣?”孩子天真的回答讓我找到了他的閃光點(diǎn),他說(shuō)自己平時(shí)很喜歡動(dòng)手拆各種玩具,動(dòng)手能力強。于是我鼓勵他參加學(xué)校和年級組里舉辦的各種制作競賽,得獎后的他學(xué)習上也更有沖勁啦?梢(jiàn),如果教師沒(méi)有責任心,能關(guān)注到這個(gè)細節嗎?
細節來(lái)自對教育教學(xué)的創(chuàng )新。
創(chuàng )新是一個(gè)民族的靈魂。創(chuàng )新更是教育的靈魂,創(chuàng )新的含義,就是要求我們不斷地研究新情況,解決新問(wèn)題,同時(shí)要敢想敢干,尤其是要破除舊有觀(guān)念的束縛,使我們的主觀(guān)思想符合現實(shí)的客觀(guān)實(shí)際。在創(chuàng )新過(guò)程中我們才能發(fā)現細節,細節中往往體現大的改革,作為教師,細節來(lái)自對教育教學(xué)的創(chuàng )新。
當今社會(huì )變化劇快,從科技到日用品,到人的觀(guān)念,真是日新月異。教育也是如此,它必然隨著(zhù)社會(huì )各方面而變化和發(fā)展的。單是教育本身的變化與發(fā)展也是驚人的。所以我們的教育方式方法,也必須隨之變化和發(fā)展?梢(jiàn),教育創(chuàng )新乃是時(shí)代發(fā)展的客觀(guān)要求。當然是要求我們研究新的教育情況,解決新的教育問(wèn)題。班主任老師擔負著(zhù)對本班學(xué)生的培養和教育任務(wù),那你就得研究你學(xué)生的新情況,解決你學(xué)生的新問(wèn)題,注意細節。
在平時(shí)的教學(xué)工作中,要做個(gè)有心人,關(guān)注學(xué)生的細小變化,也許就能引發(fā)一場(chǎng)大的創(chuàng )新。
總之,細節決定成敗,不論是對做人還是做事,特別是做老師的,的確是很重要的。在今后的教育教學(xué)中將努力去做,用心來(lái)做,相信自己的努力和付出一定能得到學(xué)生和家長(cháng)的認可。
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