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細節決定成敗主題班會(huì )
“細節決定成敗”主題班會(huì )活動(dòng)案例
主持人設置懸念導入：同學(xué)們，在揭示今天的班會(huì )主題之前，先請老師給我們講兩個(gè)真實(shí)的小故事。
班主任講述兩個(gè)故事：
故事一：“第一位進(jìn)入太空飛船的人”
96 年4月 2日，前蘇聯(lián)宇航員加加林乘坐“東方一號”航天飛船進(jìn)入太空遨游了89分鐘，成為世界上第一位進(jìn)入太空的宇航員。而在此之前入選的候選人有xx年既懂規矩，又如此珍愛(ài)他為之傾注心血的飛船，于是決定讓加加林執行人類(lèi)首次太空飛行的神圣使命。加加林因此獲得“太空第一飛人”的殊榮。
故事二：“一口痰終止了外商談判”
國內有一家藥廠(chǎng)，準備引進(jìn)外資，擴大生產(chǎn)規模。他們邀請德國拜爾公司派代表來(lái)藥廠(chǎng)考察。在進(jìn)行了短暫的室內會(huì )談之后，藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)便陪同這位代表參觀(guān)工廠(chǎng)。就在參觀(guān)制藥車(chē)間的過(guò)程中，藥廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)隨地吐了一口痰。拜爾公司的代表清楚地看到了這個(gè)場(chǎng)景便馬上拒絕繼續參觀(guān)，也終止了與這家藥廠(chǎng)的談判。
在這位代表看來(lái)，制藥車(chē)間對衛生的要求是非常嚴格的，作為一廠(chǎng)之主的廠(chǎng)長(cháng)都能隨地吐痰，那么員工的素質(zhì)可想而知！與這樣的藥廠(chǎng)合作，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢
主持人甲：請同學(xué)們思考，老師講的這兩個(gè)結局正好相反的事例反映了什么道理
某同學(xué)：一個(gè)不經(jīng)意的細節可以使人獲得機會(huì )，取得成功；也可以讓人失去機會(huì )，導致失敗。
主持人甲：對，這就是我們今天班會(huì )的主題——細節決定成�。ù笞謽朔沂局黝}）
主持人甲：?jiǎn)?wèn)大家一個(gè)問(wèn)題，大家喜歡吃肯德基和麥當勞嗎
同學(xué)們：喜歡！
主持人甲：那大家想過(guò)沒(méi)有，肯德基為什么能走紅中國，使中國的快餐業(yè)望塵莫及呢讓我們先來(lái)看看肯德基在全球推廣的“CHAMPS”冠軍計劃再來(lái)下結論吧：（用投影打出下列內容并找同學(xué)宣讀）
C Clealiness 保持美觀(guān)整潔的餐廳；
H Hoitality 提供真誠友善的接待；
A Accuracy 確保準確無(wú)誤的供應；
M Maintenance 維持優(yōu)良的設備；
P Product Quality 堅持高質(zhì)穩定的產(chǎn)品；
S Speed 注意快速迅捷的服務(wù)。
主持人甲：這些計劃不是口頭宣揚，而是每一項計劃都有非常詳盡、可操作性極強的細節，并有著(zhù)一整套嚴格的規范保證這些細節得到一絲不茍的執行，如每種佐料搭配的精確分量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細、烹煮時(shí)間的分秒限定等都有明確規定。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，它選用的雞只養到七星期就一定要殺掉，雖然到第八星期肉長(cháng)得最多，但肉的質(zhì)量就太老了。
主持人乙：下面請同學(xué)們再來(lái)看一看在中國“開(kāi)到哪里，火到哪里”的麥當勞在入駐中國前所作的工作吧：
�。ù蛲队安⒄彝瑢W(xué)宣讀）連續5年跟蹤調查，內容包括中國消費者的經(jīng)濟收入情況和消費方式的特點(diǎn)，提前四年在中國東北和北京市郊試種馬鈴薯，根據中國人的身高體型確定了最佳尺寸的柜臺和桌椅，還從香港麥當勞空運成品到北京，進(jìn)行口味試驗和分析，最后在萬(wàn)事具備的前提下，才正式開(kāi)業(yè)。
請同學(xué)們試想一想：中式快餐中哪一家能在這些細節方面做得這樣仔細完善呢拼不過(guò)洋快餐就可以想見(jiàn)了，這就是細節造成的差距！
主持人甲：但同學(xué)們也不要對中國失望。我們中國也有多年來(lái)處于不敗之地的成功企業(yè)，如海爾集團、聯(lián)想集團、伊利乳業(yè)等，可考察這些企業(yè)我們發(fā)現，它們的成功也是源于將每一件小事做好，做細，積累小事而成就大事。如果你走進(jìn)海爾廠(chǎng)區你會(huì )發(fā)現：上下班時(shí)工人走路全部靠右邊走，沒(méi)有其它企業(yè)員工潮進(jìn)潮出互相擁擠的現象。這都是從每一細節抓起。海爾集團總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)一句話(huà)：（打投影，同學(xué)齊讀）什么叫不簡(jiǎn)單把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
主持人乙：重視細節，將小事做好做細，這是一種意識，一種習慣，習慣的積累便形成一個(gè)人的修養和品德。
主持人甲：你的話(huà)讓我想起一位心理學(xué)家所說(shuō)的話(huà)：“一種行為養成一種習慣，一種習慣形成一種性格，一種性格決定一個(gè)人的命運�！边@其實(shí)正是“細節可以決定成敗”的演繹啊。
主持人乙：是啊，正因為細節反映一個(gè)人的修養，所以透過(guò)小事看人，日漸成為衡量、評價(jià)一個(gè)人的最重要的方式之一�，F在有些用人單位在招聘時(shí)，就專(zhuān)門(mén)針對細節下一些功夫，設計些細節方面的試題來(lái)考察應聘者的素養。下面的一個(gè)小品就再現了一個(gè)真實(shí)的應聘故事，請大家欣賞：
表演小品：地毯上的紙團。
人物：兩位招聘公司的考官、四五位應聘者（最后一位為主要人物）。
道具：兩套桌椅、一個(gè)扔在地上的紙團。
故事內容梗概：有家招聘高級管理人才的公司，對一群應聘者進(jìn)行復試。盡管應聘者都很自信地回答了考官們的簡(jiǎn)單提問(wèn)，可結果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時(shí)，有一位應聘者，走進(jìn)房門(mén)后，看到了地毯上有一個(gè)紙團。地毯很干凈，那個(gè)紙團顯得很不協(xié)調。這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔進(jìn)紙簍里。這時(shí)考官發(fā)話(huà)了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開(kāi)紙團，只見(jiàn)上面寫(xiě)著(zhù)：“熱忱歡迎您到我們公司任職�！睅啄暌院�，這位撿紙團的應聘者成了這家著(zhù)名大公司的總裁。
主持人乙：請大家談一談，為什么這位撿紙團的應聘者被公司選中且日后又能成為公司的總裁
大家自由發(fā)言。
主持人甲作結：這則小品正說(shuō)明了“小事成就大事，細節成就完美”這一道理，也使我們再一次體會(huì )到“把每一件平凡的事情做好就是不平凡”的深刻意義。
主持人乙：既然我們已意識到細節決定成敗的重要意義，那么我倡導：勿以善小而不為，勿以惡小而為之，讓我們腳踏實(shí)地，從身邊的每一件容易被我們忽略的小事做起吧。
主持人甲：“從小事做起”，說(shuō)著(zhù)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單了。下面我們就以我們一天的活動(dòng)為例，談一談我們該養成哪些良好的行為習慣
大家討論，集中意見(jiàn)。
大家各抒己見(jiàn)，班主任可引導歸結，使大家意識到下列這些良好行為都應該養成自覺(jué)的習慣：（可投影打出，讓同學(xué)們在能自覺(jué)做到的每一條后面打上勾）
早晨自覺(jué)起床，不用父母催促；
自己整理好自己的床鋪；
出門(mén)前整理好自己的服飾和所帶物品，不丟三落四；
出門(mén)時(shí)和父母禮貌地打招呼；
路上文明行車(chē)，遵守交通規則；
到校門(mén)口自覺(jué)下車(chē)，遇到老師主動(dòng)打招呼；
進(jìn)入教室用手推門(mén)；
遲到喊報告，下課后主動(dòng)找老師說(shuō)明理由；
上課時(shí)目光注視老師，不隨意插話(huà)，打斷老師思路；
同學(xué)發(fā)言時(shí)注意傾聽(tīng)，有不同意見(jiàn)時(shí)聽(tīng)完再講；
作業(yè)本一貫保持干凈、平整；
作業(yè)書(shū)寫(xiě)規范、清楚；
獨立完成作業(yè)，實(shí)事求是；
語(yǔ)言文明，不講臟話(huà)、粗話(huà)；
損害了別人時(shí)主動(dòng)道歉，接受別人幫助時(shí)及時(shí)道謝；
看到教室、校園有垃圾主動(dòng)撿起來(lái)；
上下樓梯靠右行；
進(jìn)老師辦公室喊報告；
打飯時(shí)主動(dòng)排隊；
放學(xué)后不擁不擠，有秩序出行；
看到父母回家主動(dòng)上前接過(guò)父母手中的提包、衣物……
主持人甲：請同學(xué)們數一數，這些行為習慣你都做到了嗎是不是有些細節是你從來(lái)都沒(méi)想到和注意到的呢
主持人合：那就讓我們從今天去想、去做，做一個(gè)有心人、用心人，做一個(gè)拘小節而成就大事的人！
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