銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)1
即將過(guò)去的20--年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20--年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！
忙碌的20--年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題，導致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題，導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足，但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，廣西客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于20--年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
20--年工作計劃及個(gè)人要求：
1. 對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；
2. 在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3. 發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4. 加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合；
5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
6. 試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
1. 公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的`性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2. 適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間；
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)2
一、建立團隊
醫藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫藥代表。以往的銷(xiāo)售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業(yè)與醫生之間的載體，公司產(chǎn)品形象的大使，產(chǎn)品使用的專(zhuān)業(yè)指導，企業(yè)組織中成功的細胞。
通過(guò)招聘的形式，建立一支5—10人的銷(xiāo)售團隊，進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓（3—5天）。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓，月底考核，制定詳細、科學(xué)的培訓考核方案。
二、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級醫院（縣、市級醫院），同時(shí)普及一級醫院（鄉鎮衛生院、社區服務(wù)站、規模大的門(mén)診部），以銷(xiāo)售“區域代理”品種為主，確�？蛻�(hù)享受銷(xiāo)售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶(hù)關(guān)系。
1、銷(xiāo)售目標：爭取1—3個(gè)月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷(xiāo)售目標，3—6個(gè)月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷(xiāo)售目標。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，和院長(cháng)、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現共贏(yíng)互利，對客戶(hù)中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪(fǎng)，為應用我們產(chǎn)品的客戶(hù)提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙，及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。
2、藥品提成方案初步建議：院長(cháng)：5%，藥房主任：2%，臨床醫生：20—30%。
以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計算。（根據具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細）
3、產(chǎn)品進(jìn)入醫院的具體方法：
�。�1）通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入�？梢缘结t院的上級部門(mén)，如衛生局或政府部門(mén)進(jìn)行公關(guān)，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫院。
�。�2）召開(kāi)新產(chǎn)品醫院推廣會(huì )。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長(cháng)、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長(cháng)和相對應科室的主任、副主任以及有關(guān)專(zhuān)家請到，邀請比較有名的專(zhuān)家教授、相應臨床科室的主任在會(huì )上講話(huà)以示性，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，發(fā)放禮品或紀念品，以達到產(chǎn)品進(jìn)入醫院的目的。
�。�3）通過(guò)醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開(kāi)發(fā)工作時(shí)，若感到各環(huán)節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò )，由他主動(dòng)向其他部門(mén)推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥，藥劑科及其他部門(mén)是會(huì )同意的。此外，醫院開(kāi)發(fā)工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫(xiě)申購單后，才能去做其他部門(mén)的工作。
�。�4）通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫院。對醫院的各個(gè)環(huán)節作了詳細的調查后，若感覺(jué)工作較難開(kāi)展，可以從側面對各環(huán)節主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了解。了解清楚醫院相關(guān)人員的詳細個(gè)人資料，以及與他最密切的人（朋友、孩子、親屬），然后有選擇性地去間接接觸訪(fǎng)問(wèn)，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫院。
�。�5）試銷(xiāo)進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫院、衛生院、門(mén)診部試銷(xiāo)，從而逐步滲透，最終得以進(jìn)入。
總之產(chǎn)品進(jìn)入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷(xiāo)售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢。
三、市場(chǎng)促銷(xiāo)與維護
醫院市場(chǎng)的促銷(xiāo)與維護工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò )感情為主，介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點(diǎn)科室，抓重點(diǎn)醫生。具體方案：
�。�1）一對一促銷(xiāo)
由醫藥銷(xiāo)售人員與某個(gè)科室主任、醫生面對面的私下交流來(lái)實(shí)現的。藥品銷(xiāo)售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷(xiāo)禮品等資料，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì )更方便。
�。�2）一對多促銷(xiāo)
主要是指藥品銷(xiāo)售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫生交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話(huà)的主動(dòng)權，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷(xiāo)售人員以一位學(xué)生求教的身份出現。
�。�3）人員對科室促銷(xiāo)
在藥品剛進(jìn)醫院時(shí)，組織門(mén)診、住院部相關(guān)科室的醫務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，可以給一定的組織費，讓科室主任把門(mén)診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì )。為每人準備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書(shū)、促銷(xiāo)禮品各一份），會(huì )議過(guò)程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì )內容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）、產(chǎn)品知識、臨床報告（側重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量）三個(gè)方面。會(huì )議快結束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會(huì )人員留下姓名、住址、電話(huà)，便于以后互相交流。
�。�4）定期以產(chǎn)品交流形式，組織院領(lǐng)導及其親屬參加旅游及其他觀(guān)光活動(dòng)。加深相互之間感情，以確保我公司的產(chǎn)品在醫院長(cháng)期穩定銷(xiāo)售。
銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)3
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風(fēng)建設，提高思想認識，嚴格落實(shí)公司各項條款，加強工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jì)，提升服務(wù)質(zhì)量，現將20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴格執行公司理賠規定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內完成理賠，合理保障客戶(hù)權益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標準化，配件系統維護的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著(zhù)裝、查勘車(chē)管理規范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認真執行出險客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調度短信、賠款短信，提高結案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
銷(xiāo)售員年度工作計劃書(shū)4
為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè)，廣泛開(kāi)展全民健身運動(dòng)，根據《全民健身條例》和《xx省全民健身實(shí)施計劃》要求，結合我市實(shí)際，制定《xx市全民健身實(shí)施計劃（20xx—20xx年）》。
一、基本原則
�。ㄒ唬﹫猿秩罕婓w育與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相適應，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，促進(jìn)社會(huì )文明進(jìn)步和經(jīng)濟快速發(fā)展。
�。ǘ﹫猿纸y籌兼顧，重在基層，鼓勵各類(lèi)人群參與健身活動(dòng)，推進(jìn)各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。
�。ㄈ﹫猿只顒�(dòng)與建設并舉，重在建設，扎實(shí)推進(jìn)全民健身公共服務(wù)體系和設施建設。
二、目標任務(wù)
到20xx年，城鄉居民體育健身意識普遍增強，參加體育鍛煉人數顯著(zhù)增加，廣大群眾身體素質(zhì)進(jìn)一步提高，各地形成覆蓋城鄉的全民健身服務(wù)體系。
�。ㄒ唬┙�(jīng)常參加體育鍛煉人數顯著(zhù)增加
每周參加3次以上體育鍛煉人數達到34%以上，其中16歲以上城市居民（不含在校學(xué)生）人數比例達到12%以上，城市居民達到20%以上，農村居民達到7%以上。保證在校學(xué)生每天參加體育鍛煉至少1小時(shí)。提高殘疾人參加體育鍛煉人數比例。
�。ǘ┏青l居民身體健康素質(zhì)明顯提高
建立健全國民體質(zhì)監測網(wǎng)絡(luò )和運行機制，達標的城鄉居民（除在校學(xué)生）人數比例高于全省平均水平�！叭珖鴥|萬(wàn)青少年陽(yáng)光體育運動(dòng)”得到全面落實(shí)。在校學(xué)生達到《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》的基本要求。
�。ㄈw育健身設施有較大發(fā)展
全民健身設施基本覆蓋城鄉，人均體育場(chǎng)地使用面積達到1.5平方米以上。60%的社區和50%的行政村建有公共體育健身設施。逐步增加公園、綠地、廣場(chǎng)的公共體育健身設施。推動(dòng)公共體育場(chǎng)館面向社會(huì )開(kāi)放，實(shí)現體育資源社會(huì )共享。xx市區及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動(dòng)的健身中心。
�。ㄋ模┤窠∩眢w育組織網(wǎng)絡(luò )更加健全
各地普遍成立體育總會(huì )，逐步建立市、縣兩級單項運動(dòng)協(xié)會(huì )等體育社會(huì )團體，使社區體育俱樂(lè )部、青少年體育俱樂(lè )部有較大發(fā)展。80%以上的城市街道，60%以上的農村鄉鎮建有體育組織。城市社區和農村社區普遍建有全民健身站（點(diǎn)）。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì )體育指導員隊伍進(jìn)一步發(fā)展
按照總人口萬(wàn)分之六的目標，建成一支結構合理、覆蓋城鄉、服務(wù)到位的社會(huì )健身指導員服務(wù)隊伍。加大社會(huì )體育指導員培訓力度，成立市、縣兩級社會(huì )體育指導員協(xié)會(huì )，實(shí)現社會(huì )體育指導員協(xié)會(huì )規范化和培訓工作制度化。
三、具體內容
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展全民健身宣傳教育
充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體，擴大全民健身活動(dòng)影響力，提高公民科學(xué)健身素養。借助“全民健身日”、重大體育賽事，倡導健康生活方式，普及科學(xué)健身知識，形成崇尚科學(xué)健身的社會(huì )氛圍。
�。ǘ┣袑�(shí)加強青少年體育工作
全面實(shí)施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》，廣泛開(kāi)展“陽(yáng)光體育運動(dòng)”，保證學(xué)生每天參加體育鍛煉不少于1小時(shí)，逐步增加中小學(xué)校體育課時(shí)，每年至少舉辦1次全校運動(dòng)會(huì )，使學(xué)生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能。做好青少年體育俱樂(lè )部創(chuàng )建工作，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統項目學(xué)校單項競賽和青少年戶(hù)外體育活動(dòng)營(yíng)地建設。推進(jìn)“百萬(wàn)青少年上冰雪活動(dòng)”，有條件的學(xué)校要根據實(shí)際開(kāi)設冰雪課程。
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展城市社區體育
突出重點(diǎn)，堅持以社區體育為基礎，大力推行全民健身實(shí)施計劃。社區辦要加強對體育工作的組織，發(fā)揮居民委員會(huì )和基層體育組織的作用，做好社區體育工作。體育行政部門(mén)要給予支持和指導。
�。ㄋ模┓e極發(fā)展少數民族傳統體育
在少數民族地區廣泛開(kāi)展以少數民族傳統體育項目為主的體育健身活動(dòng)。建立健全各級少數民族體育協(xié)會(huì )，培養少數民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統體育項目。
�。ㄎ澹⿵V泛開(kāi)展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動(dòng)的能力。豐富殘疾人體育健身方法，培養體育骨干，提高殘疾人體育運動(dòng)水平。以“中國特奧活動(dòng)日”（x月x日）為標志，舉辦大型殘疾人健身體驗活動(dòng)。
�。┤姘l(fā)展婦女、老年人體育
圍繞“億萬(wàn)婦女健身和億萬(wàn)老年人健身”活動(dòng)，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問(wèn)題，積極倡導科學(xué)、文明健身理念，推廣適合其特點(diǎn)的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動(dòng)。注意做好勞動(dòng)強度較大、余暇時(shí)間較少女職工的體育工作，加強對老年人體育健身活動(dòng)的科學(xué)指導。
�。ㄆ撸┘涌燹r村體育發(fā)展步伐
各地要將發(fā)展農村體育納入政府工作目標和社會(huì )主義新農村建設規劃，使城鄉全民健身事業(yè)協(xié)調發(fā)展。廣泛開(kāi)展農民體育活動(dòng)，定期組織鄉鎮農動(dòng)會(huì )。普遍開(kāi)展以健身設施、健身表演、健身咨詢(xún)?yōu)橹饕獌热莸摹绑w育三下鄉”活動(dòng)，豐富農村文體生活。統籌城鄉公共體育資源，實(shí)現公共體育資源的均衡配置。結合新農村建設，實(shí)施新農村示范點(diǎn)工程、農民體育健身工程。
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